Seguros Ocaso

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a la chica que me atendió en la oficina de ocaso por su amabilidad, paciencia y profesionalismo. Su buena atención hizo que mi tramite fuera mucho mas fácil y agradable. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Me pase por la oficina y la chica que me atendió fue muy resolutiva y me ayudo con todo la verdad que me sorprendió con sus explicaciones.

Experiencia fantástica: Estuve en la oficina de la Ciudad de los Ángeles y, la verdad, tuvieron un trato superamable. La administrativa, encantadora, me resolvió perfectamente mis consultas. Gratamente satisfecho por la atención.

Experiencia fantástica: Angi fue excelente

Experiencia negativa: Desde septiembre estoy intentando modificar mi dirección, pero la compañía no ha logrado proporcionar la información correcta ni realizar el cambio. Siempre se me dice que alguien se pondrá en contacto conmigo de manera urgente, pero hasta ahora nadie me ha llamado. Hasta el momento, hemos gastado más dinero en soluciones alternativas que lo que hemos invertido en el seguro con ustedes. Esta falta de acción y de asistencia adecuada es inaceptable. Si la situación no se resuelve de manera inmediata, me veré obligado a buscar asesoramiento legal para emprender acciones contra la compañía por incumplimiento de sus responsabilidades y los perjuicios causados.

Experiencia negativa: Mi caso es q en el fallecimiento de mi marido y teniendo contratado el todo el.papeleo de últimas voluntades,me mandaron a una gestoria q me cobraron por hacerlo,.y ahora llamo para un seguro de viaje q me cubre,y estando toda mi vida desde q tenía 1 año dicen q no me encuentran.desesperante la verdad

Experiencia negativa: Una empresa que se aprovecha de los sentimientos de los familiares,es nefasta desde el comercial que se presentó en el hospital cuando falleció mi madre que se le olvidó de informar de varios servicios que le corresndia como el marmolista, luego cobran un park que son 4000€ y les preguntas que que entra y no te saben que decir pero eso no es lo más grave te tiene que hacer una devolución de dinero porque la póliza es mayor que lo que ha gastado OCASO EN MI CASO 1200€ Y DESPUÉS DE 6MESES NO HAN HECHO NADA UNA VERGÜENZA DE EMPRESA

Experiencia negativa: Estuve para preguntar sobre el seguro de hogar y como me saldría ya que tengo el seguro de decesos con ellos y de todo el personal que había y ninguno de ellos atendiendo a alguien y se digno a cogerme los datos y que me llamarian esto fue el 10 de septiembre estamos a 23 y todavía estoy esperando la llamada

Experiencia negativa: Mal horario si trabajas...

Experiencia negativa: Incompetentes. Precios exagerados . Hace dos años me robsron un movil ..presente denuncia y me comentaron que entrava en el seguro seguro de hogar por el que pago una brutalidad . Apenas cubre lo necesario. Es patetico. Y no pongo un cero . Por que no puedo . Y maleducados. El miercoles . Vinierom elecrricistas para cambiar bombilla del techo empotrable y qyerian cobrarme 40€ ya la compre yo. Y estpy espersando qufe vengan y ni han llamado. Pata cobrar al año 230€ si esran listos.no han vemido a pinetme el foco de luz ..perl ya que ni seolesten . Caya M de seguro . Yo no haria seguro cok Ocaso. Me voy a dar de baja de ustedes. Sinvergüenzas

Experiencia negativa: Mala

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso y falta de profesionalidad que vayas a hacer gestiones y no te cuenten las penalizaciones que puedes tener. Y es peor, preguntar yo como clienta si tenía que pagar algo y no ser capaz de informarme ni contestarme a la pregunta.¿Que pasó? Que obviamente he tenido que pagar una penalización por su nula y mala atención hacia los clientes. Tener que pagar nosotros por culpa de los demás. Y que nadie te haga caso y digan que no pueden hacer nada..

Experiencia negativa: Al ir a preguntar una duda legal sobre una póliza de seguros de mi padre no me facilitaron la ley donde se regulaba lo que no aparecía en la redacción de la póliza. Solo me remitieron a un teléfono de otro sitio que no tenía nada que ver con Ocaso y al insistir si esa era la manera de trabajar allí, la respuesta de la persona que atendía fue ponerse a mirar unos papeles. Sin comentarios...

Experiencia fantástica: Un servicio excepcional

Experiencia fantástica: Una atención muy buena, en especial mi asesor Mariusz.

Experiencia negativa: Muy malo, pienso cambiar de compañía, más de dos meses para que arreglen y miren en condiciones el plato de ducha por haber mojado el baño al vecino de abajo

Experiencia fantástica: Muy detallistas

Experiencia fantástica: La atención perfecta

Experiencia fantástica: El personal de esta oficina es super amable y sobre todo Juan , que me a tratado estupendamente . Muy profesional.

Experiencia fantástica: Anayansi Rodríguez me ha asesorado con el tema de seguros desde hace un año.. confío plenamente en ella y en su compañía

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el trabajo y el trato del equipo de Ocaso Ciudad de los Ángeles por el fallecimiento de mi abuela y todos los trámites necesarios Y sobre todo a Juan Villaoslada que fue la persona que nos atendió, por el trato tan cercano en estos momentos difíciles. 100% recomendables

Experiencia negativa: Tengo un seguro de hogar, por teléfono según la oficina mi póliza cubría sustitución de cerradura por perdida de llaves y cuando llame a siniestros no era así. Llame para que me dieran presupuesto de un producto y estoy esperando hace tres semanas.

Experiencia fantástica: Trato profesional y atentos.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de la administrativa

Experiencia negativa: Malos profesionales. No informan debidamente de las coberturas de la póliza que contratas.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien

Experiencia fantástica: Estuve para realizar unos trámites de modificación de datos de una póliza. Todo súper bien, muy buenos profesionales y muy atentos.

Experiencia fantástica: Ha sido muy amable Ainhoa y ha resuelto las propuestas.

Experiencia fantástica: Mi esperiencias siempre fue buena atentos a su trabajo y formalidad

Experiencia positiva: Muy amable y me resolvieron todas mis dudas

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el seguro de hogar buena gestión y rapidez

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales en la Oficina de Ciudad de Los Ángeles. No hay palabras para agradecer su disposición y su eficacia en la gestión en momentos tan difíciles para la familia. Si no hubiera sido por la enorme profesionalidad de D. Cesar Rodríguez resolviendo los temas complejos de forma directa, y la agilidad en la gestión y atención permanente de D. Juan Villaoslada, no hubiéramos podido cumplir la voluntad de la familia con un traslado a mas de 500 km en cuestión de horas con todo perfectamente coordinado. Nos aliviaron lo mas difícil hasta ahora de nuestra vida. OCASO nos demuestra que es una empresa con mucho valor en su personal técnico, que cumple extraordinariamente un gran servicio eficaz cuando mas vulnerable y desvalido te sientes, y que los asegurados podemos sentirnos muy reespaldados por una gran compañía. GRACIAS en nombre de la familia

Experiencia fantástica: La atención por parte de la persona que nos ha atendido ha sido exquisita.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, más en concreto el agente Diego Carreras, pues tuvimos un problema con los cobros de dos recibos tras dos meses, y al contactar con él nos lo solucionó enseguida vía telefónica, incluso se desplazó al lugar donde estábamos, y en el banco lo gestionó inmediatamente esta persona. Muy recomendable este agente.

Experiencia fantástica: Conforme con mi petición, una atención correcta y efectiva

Experiencia fantástica: Muy agradecida al comercial Diego, que me atendió al contratar la póliza.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy amables de trato.

Experiencia fantástica: Trato genial, muy buenos profesionales!! Fui a la oficina por algunas dudas que tenía y me las resolvieron todas. ¡Encantadores!

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras. Gracias al agente Diego Carreras he conseguido ahorrar en este último año. Comencé haciendo un seguro del hogar y después me convenció para hacerme una póliza de ahorro y estoy muy contenta con haberme acostumbrado todos los mes a separar esa cantidad para ahorrar.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, explican todo muy bien y con total transparencia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, en especial Ainhoa por su dedicación y amabilidad. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Un trato excelente. Siempre muy amables y eficientes.

Experiencia fantástica: Un trato excelente, muy majos y atentos todos.

Experiencia fantástica: La chica que trabaja en administración a sido muy eficaz y resolutiva. Espero que no me la cambien.

Experiencia fantástica: El trato excelente . Son muy majos y te ayudan con cualquier duda o problema

Experiencia fantástica: Recomiendo esta oficina por el trato recibido por los agentes que estaban el día que fui, muy agradables.

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de los agentes que trabajan en esa oficina.

Experiencia fantástica: TE ATIENDEN BIEN Y ES UNA OFICINA QUE ME TRATAN COMO SI FUERA FAMILIA ASI DA GUSTO

Experiencia fantástica: Atención de personalizada y comerciales muy profesionales. He realizado varios seguros y un plan de ahorro. Y todo perfecto

Experiencia fantástica: Tratamiento correcto por parte del agente.

Experiencia fantástica: Asistencia fabulosa

Experiencia fantástica: Son muy amables, y te explican todo muy bien,salí contenta muchas gracias

Experiencia negativa: Una mala atención en una urgencia ,por no haber tramitado el cambio de dirección como les avise con tiempo. Pienso cambiar de compañía .Estoy con ellos desde la década de los 80

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy bien esplicado las caberturas

Experiencia fantástica: Buen trato del personal.

Experiencia negativa: He mojado al vecino de abajo en el cuarto de baño; ha venido un perito y para solucionar el problema hay que sellar la bañera, pero eso ellos no lo cubren, tengo que comprar yo la silicona que vale 2€ y buscarme la vida para solucionarlo. Pago al año 230€ y es el primer siniestro que doy Tener cuidado con lo que os dicen los comerciales todo muy bonito pero todo mentira

Experiencia negativa: Me atienden bien pero no solucionan el problema que me han creado.

Experiencia negativa: Cerrado

Experiencia negativa: Mala atención en decesos. No pongo menos por que no se puede.

Experiencia negativa: Nunca responden, pero si que me pasan la factura puntual

Experiencia fantástica: Buenos seguros y muy amables

Experiencia negativa: Entramos en la oficina y no fueron capaces ni de saludarnos, nos trataban como si fuéramos unos ignorantes nos pusieron mil pegas para sacar nuestro dinero.... no sabían ni lo que teníamos contratado , gente puesta a dedo mirando los ordenadores cosas que no son sobre temas labores. No volveré con ellos.

Experiencia fantástica: Mi familia estamos asegurados en esta empresa

Experiencia fantástica: El agente asignado muy pendiente de actualizarme información, muy amable y atento

Experiencia negativa: La nueva comercial q nos han adjudicado es muy simpática y profesional, por lo q renovamos nuestras polizss y contratamos otra más, pero estoy indignado con la compañía.

Experiencia negativa: Quitando a un empleado de la oficina de orcasitas llamado Pablo que se portó genial y me solucionó el problema por todo lo demás fatal!!dando largas para arreglar una avería de nada a una vecina que le había calado,cada uno me decía una cosa fatal más de seis meses para solucionarlo por no hablar de la tonta y mal educada que me atendió por teléfono...en cuanto me cumpla el seguro me doy de baja,no se lo recomiendo a nadie

Experiencia negativa: En abril murió mi tía, todavía estamos esperando para devolución del sobrante de los gastos ocasionados a fecha de hoy ,mi calificación es menos uno, que poca vergüenza, siguen viviendo de los muertos.

Experiencia fantástica: Soluciones en directo...

Experiencia positiva: Sus empleados son muy amables

Experiencia negativa: Cada vez van a peor y tratan fatal a los trabajadores que son los que levantan la empresa. El servicio de decesos es excelente gracias a los agentes de asistencia, no a los directivos y administrativos.

Experiencia negativa: Mal educados con los vecinos del barrio, sus comerciales aparcan los coches en doble fila frente a la oficina, bloqueando un carril de la calle Alerce.

Experiencia fantástica: Profesionalidad

Experiencia negativa: Vendedores de humo

Experiencia fantástica: Aquí encontrarás productos necesarios a buenos precios