Aegon Seguros Vigo - Salud, Vida y Ahorro

Experiencia negativa: La agente del Banco Santander me ofreció contratar el seguro de salud con Aegon, supuestamente válido para presentarlo en extranjería. Generamos la solicitud en la oficina de Santiago de Compostela, y en ese momento Aegon me llamó para verificar mi identidad y someterme a una encuesta médica invasiva y completamente desconsiderada. Aún así, accedí (3 veces!!). Mi esposo también pasó por el mismo proceso. Nos aseguraron que solo faltaba la emisión de la póliza y que la recibiríamos en pocas horas. Mentira. Pasaron los días, y pese a insistir una y otra vez a la agente del banco, lo único que hacían ella y su superior era llamar a Aegon sin ninguna solución real. Como resultado, perdí dos citas en extranjería, se atrasó mi proceso de residencia y, peor aún, el de mi esposo también, lo que puso en riesgo su posibilidad de trabajar y quedarse legalmente, ya que su residencia depende de la mía. Ahora, quiero recalcar los hechos impresentables que ocurrieron en este desastre de servicio: - La encuesta médica es una total falta de respeto. No solo es ridículamente intrusiva, sino que las personas que la diseñan y la ejecutan parecen no tener ni un gramo de sensibilidad. - Aegon jamás nos ofreció una disculpa. Esperamos casi dos semanas y, hartos de la incompetencia, desistimos. Contratamos con SANITAS y nos emitieron la póliza EL MISMO DÍA. Así de simple. - Tres veces tuve que responder la famosa encuesta de salud porque, según ellos, tener hipotiroidismo ameritaba una verificación adicional. ¡¿QUÉ CLASE DE MALTRATO Y DISCRIMINACIÓN ES ESTA?! Como ciudadana italiana residiendo en un país de la UE, jamás había experimentado semejante nivel de ineptitud, bajeza y falta de respeto. Aegon, su proceso es un chiste y su trato hacia los clientes es vergonzoso.

Experiencia negativa: Lamentablemente no tuve buena experiencia con esta empresa. Al contratar todo es una maravilla, pero la primera vez que lo necesité me resultó inútil. Me piden miles de informes médicos solicitando cosas sin sentido. Hasta pedían diagnóstico para hacer una prueba. Una agresión a la inteligencia humana. Te pillan por tener buen precio pero mucho cuidado. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Agradecer a Maria su gran profesionalidad en la resolución de un problema de autorización. Gracias por tu amabilidad y empatia. Toda una crack.

Experiencia negativa: En el tiempo que tuve el seguro de salud activo el servicio fue bueno. Pero una vez dado de baja, para conseguir una copia de una póliza dada de baja en 2022 llevo preguntando todos los días desde hace 7 días tanto por teléfono, WhatsApp y de forma física, y no la he conseguido todavía, y dudo bastante que me la vayan a dar. Me la pide la agencia tributaria, y por culpa de no proporcionármela, voy a tener que pagar una multa por no poder justificar el gasto. Tendría que ser hasta denunciable este desastroso servicio. Desde luego nunca más volveré a contratar ningún seguro de Aegon. Lo tengo claro.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Hola mi marido hizo el seguro para toda la familia y al principio muy bien,nos quitaron las carencias al presentar los documentos que nos pedían para poder sacarlas ,pero ahora necesitamos una autorización para unas pruebas y nos dicen que no que tenemos carencias les presentamos los papeles conforme estaban quitadas,nos dijeron que si que estan quitadas pero ahora nos dicen que no,intentamos llamar y nos sale el contestador y no nos dan una solución y necesitamos esa autorización para las pruebas que nos piden,muy descontentos estamos ahora mismo

Experiencia fantástica: Hoy nos hemos hecho clientes mi pareja, nuestros dos niños y yo y aunque no puedo comentar todavía nada acerca de si es un buen seguro o no, aunque las condiciones si lo parecen, lo q si puedo decir es q el primer contacto con nuestro agente Rubén ha sido lo q esperábamos por las recomendaciones que ya teníamos de él,un trato muy cercano y una total disponibilidad ante cualquier duda o problema que pudiera surgir

Experiencia fantástica: Hola soy nueva clienta en aegon, me recomendaron contactar con Rubén campos el comercial por su trato cercano y su profesionalidad para hacerle un seguro a mis hijos y hoy hemos concertado una cita presencial para comentar un poquito todo y ya hemos firmado un seguro para toda la familia!! Trato excelente ,muy recomendable.

Experiencia negativa: No me solucionaron no problema

Experiencia fantástica: Hace poco q soy clienta y mi agente Rubén campos lo recomiendo por su manera de transmitir, esta siempre disponible. A mi ya hace tiempo q me lo recomendaron y en vigo es muy conocido por su forma de trabajar.No todos los agentes están disponibles de lunes a domingo. El tener un agente exclusivo me da mucha tranquilidad.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de su directora..

Experiencia fantástica: Sin duda Rubén el mejor agente que conozco! Atento, amable y siempre con ganas de ayudar con lo que necesites.Lo recomiendo 100x100

Experiencia negativa: Recibiendo quimioterapia y aprobando ellos el trataiento ahora note cubren ciertos medicamentos después de llevar desde el año 1988.cuando más lo necesito me siento abandonada

Experiencia negativa: Una atención pésima

Experiencia negativa: Cambian las condiciones de las pólizas sin avisar. Si llamas para reclamar te dicen que ya te llamarán y no lo hacen nunca, si escribe en web no te responden tampoco, y si vas a la oficina local, no están ni contestan el teléfono. Un desastre.

Experiencia fantástica: Personas maravillosas, atención especial,lo recomiendo a todos, gracias María, por qué eres encantadora.

Experiencia fantástica: Encantada con el trato de Rubén campos

Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio recibido por Aegon Vigo a través de Manuel y Daniel, desde el inicio de la toma de la póliza. Destacar que tomé la póliza estando en Vigo de vacaciones aunque vivo en Madrid. Éxitos!!

Experiencia negativa: Hola, la verdad mi experiencia no es para recomendar, les cuento mi experiencia. Primero aparece un agente que es el que me hace la póliza ese agente dé repente desaparece y no te asignan otro, llamo a la central y me siguen diciendo que mi agente es el desaparecido, después llamo a la central de Vigo quedan de llamar no llaman siempre están ocupados, atención al cliente cero. A día de hoy y dos años después aun sigo esperando mi nuevo agente de póliza porque quiero cambiar las condiciones y no hay manera de comunicarse con nadie la respuesta es siempre ya le enviáremos noticias a su correo electrónico, o ya le llamaremos. En fin en breve me cambiaré de compañía. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA, Gracias.

Experiencia fantástica: Llevo un par de meses con Aegón seguros después de estar años en otra compañía aseguradora, y la verdad no me arrepiento en absoluto del cambio La atención médica es muy buena y en oficina estan dispuestos a resolver las dudas que tengas por muy absurdas que parezcan. Destacar la atención y el buen hacer del agente Manuel Bouzas por su dedicación, paciencia, y disponibilidad. Siempre está dispuesto a ayudar a sus clientes.

Experiencia fantástica: Encantada con Suso que me asesoro con un seguro de dependencia. 100% recomendable. No cambio de seguro por nada. Buen trabajo

Experiencia fantástica: Hace tiempo contraté el seguro de vida con ellos, el comercial Daniel, fue trasparente, claro y conciso. No te dicen lo que quieres oir y no te tratan como una venta mas. Encantado con ellos, recomendados 200%

Experiencia fantástica: He contratado un seguro de salud con Daniel Gosalbo, y su asesoramiento y atención han sido fundamentales para confiar en Aegon Seguros.

Experiencia fantástica: La verdad es que son gente muy profesional. Compré un seguro con unas condiciones fantásticas y genial de precio. Te explican todo al detalle para que no tengas ninguna duda. Contar con ellos es un valor seguro.

Experiencia fantástica: Super contecta con el trato obtenido por Daniel, y por supuesto con el seguro!! LO RECOMIENDO.

Experiencia fantástica: Llevo años con el seguro médico de Aegon, estoy encantada con el personal de esta oficina, siempre amables y dispuestos a resolver dudas. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Boa atención e xestión de Daniel Gosalbo, o cal puido asesorarme en todo o que precisaba.

Experiencia fantástica: Servicio serio y profesional. Los seguros que ofrecen me han convencido y el agente que me han asignado ha sabido entender muy bien mis necesidades. Toda la tramitación ha sido muy fácil gracias a él. Una atención personal y personalizada de las que ya no quedan.

Experiencia fantástica: Gracias Daniel Gosalbo por una atención impecable y resolver todas mis dudas

Experiencia fantástica: Muy buenas condiciones y bruena relación calidad-precio. Lo mejor de todo es la cercanía del agente. Daniel supo explicar a la perfección cada uno de las cuestiones y dudas planteadas, con gran amabilidad. Muy aconsejable con gran cantidad de productos y grandes profesionales con atención individualizada.

Experiencia fantástica: Rubén Campos muy profesional me soluciono un problema con un seguro. La compañía tiene buenos precios en comparación con otros seguros.

Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y solo tengo palabras de agradecimiento por el trato y la atención de Maria y de Toni Pazo. Siempre me resuelven cualquier tramitación que necesito con amabilidad y profesionalidad , los recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Súper contenta con mi agente Toni Pazó, cualquier gestión, duda o problema, le falta tiempo para resolverlo. Un 10 como profesional y otro 10 como persona, sin ninguna duda lo recomiendo

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte del comercial Toñi Pazó, siempre pendiente de todas las variedades de seguros que nos puedan interesar a nivel familiar, y de resolver cualquier duda que nos surja. Muy contenta, recomendado

Experiencia fantástica: Profesionales y buenísimas atención de la Gerente y todos los agentes supervisados por ella. LLevo años asegurado con ellos y no me cambio.

Experiencia fantástica: La atención y forma de involucrarse con los pacientes por parte de Rubén Campos hace que mi miedo al ir al médico, sea menor. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Compañía con unas buenas condiciones y un precio similar a otras existentes en el mercado asegurador, lo que marca la diferencia es el compromiso de María Pereira, la responsable de la oficina ante cualquier incidencia , trámite o autorización necesaria para acceder a cualquier consulta o prueba. En momentos complicados de salud es cuando agradeces la cercanía para facilitar y agilizar los procedimientos y que no se demoren en el tiempo. Seguiremos con María, vaya adónde vaya, aparte de gran profesional es ante todo una gran persona...

Experiencia fantástica: He estado preguntando por un seguro privado en aegon, me ha atendido un agente muy majo el cual me ha explicado todo muy bien, se llama ruben campos, es 100% recomendable, tiene muy buenas ofertas con excelentes coberturas

Experiencia fantástica: Muy buena atención Rubén Campos Díaz

Experiencia fantástica: Buen trato por parte de mi agente , Rubén Campos.. muy contento con la relación y calidad de los doctores , así como la facilidad para cualquier tipo de prueba que necesites.

Experiencia fantástica: El trato con Rubén Campos excepcional, un profesional.

Experiencia fantástica: Rubén Camos Díaz.(Comercial) Encantada con el interés y profesionalidad que demuestra.

Experiencia fantástica: Yo contrate los seguros hace años con RUBÉN CAMPOS y tengo que decir que estoy contentisima con la cobertura de los seguros pero más CONTENTA y satisfecha con la atención, ayuda y dedicación 100% de un gran profesional y grandisima persona RUBÉN, GRACIAS POR TODO, SIEMPRE ME RESUELVES TODAS LAS DUDAS ERES SÚPER ATENTO , PARA MI SÚPER RECOMENDABLE CONTRATAR CON AEGON Y SOBRE TODO CON UN PROFESIONAL COMO RUBÉN, saludossss

Experiencia fantástica: Mi agente de seguros Rubén Campos, es un crack me busca los mejores médicos y está disponible siempre que se le necesita.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento tanto con el Seguro, como la calidad de sus Servicios, y sobretodo con mi Agente Ruben Campos, qe siempre está disponible ante cualqier duda y en un minuto te soluciona dando total tranquilidad.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con Rubén Campos. Muy profesional y siempre a tu lado cuando lo necesitas

Experiencia fantástica: Hola, soy un nuevo cliente de aegon, me he venido a aegon sobretodo por el buen trato e información que me ha dado su comercial (Rubén) lo recomiendo 100 %. Nunca escribo por Internet ni hago reseñas pero creo q está vez, éste chico se lo merece.

Experiencia fantástica: Contrate el seguro con Ruben Campos. Muy buen profesional y atento en todo momento.

Experiencia fantástica: Llevo mas de dos años asegurado..me atendió Rubén Campos..un gran profesional, que cuando tengo cualquier duda a cualquier día u hora..siempre está para resolverte todas tus dudas..muchas gracias Rubén Campos.

Experiencia fantástica: Me atienden muy bien en oficina, sobre todo María, y el seguro muy completo. Cuando lo tengo que utilizar nunca me han puesto ningún problema. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Tratamos los seguros de la empresa con el gestor Rubén Campos y nos dio solución profesional a lo que necesitábamos en pocas horas y con un trato excelente a un precio muy competitivo.

Experiencia fantástica: Buena atención en general tanto por teléfono como personalmente por parte de Ruben Campos que fue el que mejor me asesoró y el que te soluciona cualquier problema y sin ENGAÑOS.

Experiencia fantástica: Contentísima con el seguro salud , lo tengo para mí y para mí peque desde hace unos años ! Contrate con Rubén Campos, y encantada , cualquier duda te la resuelve al momento !

Experiencia fantástica: Muy buena atencion , sobre todo de Ruben Campos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención.hacia mi persona por parte de Rubén Campos.y satisfecho con el seguro que tengo.por todo ello muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy profesionales en especial Ruben Campos.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y trato personal

Experiencia fantástica: Hola, yo con la oficina y con Rubén Campos estoy encantado, muy profesional y lo da todo,

Experiencia fantástica: Buena atención y sobre todo muy resolutivos, siempre pendientes del cliente

Experiencia fantástica: Las profesionales que están al frente hacen que la relación sea muy fácil.

Experiencia fantástica: Me han atendido correctamente y han sido bastante amables.. Are mi seguro medico con ellos..

Experiencia positiva: Me atendió Manu, un chico muy majo y profesional que ha resuelto todas mis dudas y me ha explicado los servicios con detalle sin ningún tipo de compromiso.

Experiencia fantástica: Desde nuestra entrada en Aegón como asegurados solo puedo dar la enhorabuena a este equipo. Destacar al Sr.Ruben Campos por su dedicación 24 horas los 7 días a la semana para cualquier consulta. Y agradecer a todos los doctores que nos han atendido durante este periodo, incluso en el extranjero.

Experiencia positiva: Muy contenta con el trato recibido y la información dada, el buen trabajo de Manuel Bouzas y Daniel Gosalbo, fue decisivo para contratar mi seguro

Experiencia fantástica: Estoy encantada con AEGON....el trato es maravilloso y me solucionan todo siempre!!! Rubén Campos es un agente increíble, que siempre está disponible y siempre es súper amable... gracias por cuidarme tanto!!!

Experiencia fantástica: Encantada con Rubén Campos. Me soluciona hasta fines de semana , super resolutivo y rápido

Experiencia fantástica: Encantada con la atención, y con Rubén campos es un gustazo, lo que ayuda y facilita todo

Experiencia fantástica: Muy contento y sin ningún problema de la mano de un profesional como Rubén Campos un trato inmejorable.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con aegon, y sobre todo con Rubén, agente de la delegación de vigo. Me lesioné un hombro, me hicieron varias pruebas y al final me tuvieron que operar y el seguro respondió al 100%,y Rubén de "10",siempre atento y respondiendo a todas mis dudas con la mayor brevedad. Sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy recomendable Rubén Campos, comercial muy cercano y resolutivo.

Experiencia fantástica: La delegación en vigo con Rubén Campos está super bien atendida. Es un agente competente. Busca soluciones rápidas te contesta alas dudas a cualquier hora, día y momento.. Estamos toda la familia asegurada con el y no pensamos cambiarnos. Es un seguro muy completo.

Experiencia fantástica: Encantada con esta delegación y sus asesores profesionales atentos en todo Cualquier cosa que necesitemos nos ayudan en todo

Experiencia fantástica: Muy buena la experiencia. En mi caso concreto dieron la cara, aunque tuvo mucho que ver mi agente, Rubén Campos, siempre me da una solución.

Experiencia fantástica: Actualmente soy clienta de este seguro privado, el cuál estoy súper contenta tanto en cuadro medico lleno de profesionales, como asesoramiento. Rubén Campos agente comercial, excelente trato, rapidez, solucionando cualquier duda siempre, disponible 24 horas del día. Recomendable.

Experiencia fantástica: Encantada con ruben de la delegación de vigo tuvo un error por el tiempo de carencia porque estaba en la calle y no tenía los datos y mi hijo fue ingresado en povisa y el se hizo cargo de todos los gastos. Es muy atento y resolutivo siempre me coje el tlf aunque sea fin de semana lo recomiendo 100 por 100

Experiencia fantástica: Atención y resolución de 10.

Experiencia negativa: Triste que lleve intentando darme de baja mas de un mes y nadie me conteste a las llamadas ni a los emails...

Experiencia negativa: Precisei de apoio jurídico, para resolver um problema de infiltração de água na minha habitação e, a resposta que me deram, foi que não me podem ajudar, porque o problema não é da minha responsabilidade. Ora, eu pergunto onde é que está a lógica? Porque se o meu vizinho de baixo, viesse ter comigo para se queixar de alguma infiltração, oriunda da minha responsabilidade, eu ativava o seguro multirisco. Para o efeito não seria necessário o apoio jurídico. No caso, é o meu vizinho de cima que não quer assumir a responsabilidade. Pois o mesmo, instalou uma cobertura no terraço e perfurou o mesmo. Daí ter entrado água na minha habitação. Sala e quartos.

Experiencia negativa: ladrones!

Experiencia negativa: Me subieron el precio son previo aviso. Devolví los recibos, presente una reclamación que me llevó un mes que fuese formal (me daban largas); el plazo legal para la respuesta a esa reclamación es de 2 meses, hace 3 y todavía no han respondido y mientras pueden seguir pidiendo el dinero de esos meses... están alargando el tiempo para responder a propósito y excediendo el tiempo legal para pedirme luego todo el dinero de estos meses en los que además no puedo utilizar el médico; lo hacen a sabiendas de la ilegalidad ya que la única opción que tengo es ir al juzgado y gastarme ahí el dinero. Peor que la seguridad social y pagando; no vale la pena para nada.

Experiencia negativa: El seguro es bueno, no dan ningún tipo de problemas a la hora de hacer pruebas diagnósticas ni nada de eso. La delegación de Vigo funciona fatal: para dar un presupuesto tardan semanas, y después no respetan los presupuestos.

Experiencia positiva: Bien situado pero atencion regular

Experiencia negativa: Me parece una compañía que solo le interesa el dinero. A mi lo que me ha pasado es que me intentado dar de baja antes de finalizar el año, y el correo estaba mal escrito, me pasaron el recibo de enero y cuando me di cuenta ya estábamos en febrero y también me lo habían pasado, solo devolví la de aquel momento y tras otro correo diciéndoles que me dieran de baja y si había algún coste, contestándome que no me preocupara que me daban de baja y no tenia que pagar nada. pues resulta que en marzo me llaman los cobradores de morosos que debo 1300 € en Aegon y es por todo el año que no estoy con ellos. no lo recomiendo a nadie a parte tienen pocos medicos. Te suben el precio sin previo aviso. Esto todo fue en la central no fue en la oficina de Vigo. En la oficina de Vigo lo que nos dijo es que no creían que nos fueran a llevar a juicio ya que tampoco la habíamos utilizado. Pues si nos llevan a juicio si no pagamos.