Aegon Seguros Vigo - Salud, Vida y Ahorro

Experiencia negativa: La agente del Banco Santander me ofreció contratar el seguro de salud con Aegon, supuestamente válido para presentarlo en extranjería. Generamos la solicitud en la oficina de Santiago de Compostela, y en ese momento Aegon me llamó para verificar mi identidad y someterme a una encuesta médica invasiva y completamente desconsiderada. Aún así, accedí (3 veces!!). Mi esposo también pasó por el mismo proceso. Nos aseguraron que solo faltaba la emisión de la póliza y que la recibiríamos en pocas horas. Mentira. Pasaron los días, y pese a insistir una y otra vez a la agente del banco, lo único que hacían ella y su superior era llamar a Aegon sin ninguna solución real. Como resultado, perdí dos citas en extranjería, se atrasó mi proceso de residencia y, peor aún, el de mi esposo también, lo que puso en riesgo su posibilidad de trabajar y quedarse legalmente, ya que su residencia depende de la mía. Ahora, quiero recalcar los hechos impresentables que ocurrieron en este desastre de servicio: - La encuesta médica es una total falta de respeto. No solo es ridículamente intrusiva, sino que las personas que la diseñan y la ejecutan parecen no tener ni un gramo de sensibilidad. - Aegon jamás nos ofreció una disculpa. Esperamos casi dos semanas y, hartos de la incompetencia, desistimos. Contratamos con SANITAS y nos emitieron la póliza EL MISMO DÍA. Así de simple. - Tres veces tuve que responder la famosa encuesta de salud porque, según ellos, tener hipotiroidismo ameritaba una verificación adicional. ¡¿QUÉ CLASE DE MALTRATO Y DISCRIMINACIÓN ES ESTA?! Como ciudadana italiana residiendo en un país de la UE, jamás había experimentado semejante nivel de ineptitud, bajeza y falta de respeto. Aegon, su proceso es un chiste y su trato hacia los clientes es vergonzoso.

Experiencia negativa: Lamentablemente no tuve buena experiencia con esta empresa. Al contratar todo es una maravilla, pero la primera vez que lo necesité me resultó inútil. Me piden miles de informes médicos solicitando cosas sin sentido. Hasta pedían diagnóstico para hacer una prueba. Una agresión a la inteligencia humana. Te pillan por tener buen precio pero mucho cuidado. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Agradecer a Maria su gran profesionalidad en la resolución de un problema de autorización. Gracias por tu amabilidad y empatia. Toda una crack.

Experiencia negativa: En el tiempo que tuve el seguro de salud activo el servicio fue bueno. Pero una vez dado de baja, para conseguir una copia de una póliza dada de baja en 2022 llevo preguntando todos los días desde hace 7 días tanto por teléfono, WhatsApp y de forma física, y no la he conseguido todavía, y dudo bastante que me la vayan a dar. Me la pide la agencia tributaria, y por culpa de no proporcionármela, voy a tener que pagar una multa por no poder justificar el gasto. Tendría que ser hasta denunciable este desastroso servicio. Desde luego nunca más volveré a contratar ningún seguro de Aegon. Lo tengo claro.

Experiencia positiva: Bien