MUTUALIDAD DE FUTBOLISTAS MADRID

Experiencia fantástica: El centro es bastante básico, entiendo que financiado por la federación, las instalaciones son de los años 60, la atención médica aceptable.La Ruber no es.

Experiencia fantástica: Es una clínica adecuada para lusiones de futbolistas de la comunidad de Madrid. También es el lugar para pasar reconocimientos médicos para entrenadores y delegados de equipo, buena mutualidad.

Experiencia positiva: Buenos profesionales y atención buena al paciente

Experiencia fantástica: Creo que acabo de ver a kilian mbappe entrando

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mi hijo se rompió el cubito y radio con desplazamiento de los dos huesos, me citaron en un mes, sin seguimiento de por medio, al ir el doctor cree que está viendo la radiografía del primer día y no la de ese mismo dia, imaginaos como estaban, nos hace salir para pedir opinión a otros médicos y cuando entramos nos dice que bueno que volvamos en 3 semanas y que irá saliendo cayo y demás. Menos mal que me fui por privado, donde me dijeron que era una rotura que tenía que haber sido operada desde el primer día. Han hecho perder dos Meses a un niño por su mal diagnóstico y falta de seguimiento. Ahora tenemos por delante otros 4-6 meses de recuperación. Por supuesto lo llevaré por vía legal y lo denunciaré.

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales. Magnífica atención medica

Experiencia fantástica: De momento un 10 mi hijo está hiendo a rehabilitación y todo perfecto

Experiencia negativa: cada día más caro y menos servicios

Experiencia negativa: Es una vergüenza lo de esta gente con el teléfono. 1 semana llamando para conseguir una autorización para revisión y nada. Me terminaron cancelando la consulta por su culpa.

Experiencia positiva: Fui a hacerme el reconocimiento médico, todo bien, aunque caro.

Experiencia positiva: Lo peor aparcar pero el sitio es de lo mejor para rehabilitación de futbolistas,están preparados para todo tema de traumatismos

Experiencia fantástica: Atención perfecta y muy profesional

Experiencia negativa: El lugar con menos empatía del planeta. Vas allí porque tienes una lesión/problema/rotura y es todo cara de palo y todo horario de cita sin consensuar y sin posibilidad de llegar a consenso. Intentar contactar por teléfono es un imposible

Experiencia fantástica: Hice hoy el reconocimiento tanto el doctor (creo que javier) como la enfermera senuviel una maravilla, el resto del personal también pero ambos especialmente por su comprensión y empatía, su profesionalidad muchas gracias

Experiencia negativa: Un desastre, con el dinero que manejan ...

Experiencia negativa: Lo peor de Madrid la atención al público de las señoritas es asquerosate perdonan la vida si llamas o te presentas allíla próxima les llevo flores

Experiencia negativa: Señores: cuando uno falta a la cita es por algún motivo de causa de fuerza mayor, me habéis cobrado 17€ por incomparecencia... Creo que como mutua deportiva, antes de cobrar esa cantidad, deberían llamar al usuario y preguntarle que le ha podido ocurrir. Pero claro, es muy chulo tener un servicio telemático y no un servicio telefónico. Gracias por vuestra comprensión. Árbitro federación de fútbol sala.

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia negativa: No cogen el teléfono, llevo 3 días llamando, dicen que hay operadores pero vamos... Parecen que están de vacaciones y que la gente pueden estar todos el día pegados al teléfono. Una vergüenza

Experiencia negativa: Me parece absolutamente de vergüenza que realicen una operación y dejen tirado al paciente en el tratamiento posterior solo por necesitar un cambio de Comunidad Autónoma. Y para colmo no entiendo porque nunca jamás cogen el teléfono. Todos los operadores ocupados pero no atienden a nadie. Para ofrecer este servicio mejor no ofrezcáis nada.

Experiencia negativa: Horrible, con todo lo que se le paga a la federación

Experiencia negativa: Es una vergüenza, ni cogen el teléfono a nadie y los clubes están pagando por ello. Les mandas correo y ni contestan . Sale un contestador y que todos los operadores están ocupados.

Experiencia negativa: Gran desorden, podían poner una máquina para los turnos es un kaos.

Experiencia negativa: La atención es pésima, nunca cogen el teléfono. No han evolucionado en 30 años. Un martirio cada vez que vas allí

Experiencia negativa: Estoy yendo por una lesión y me mandaron 10 sesiones a un centro de rehabilitación y hasta ahí todo normal, pero el otro día fui quejándome aún y les dio igual otras 3 semanas de reposo y luego cita otra vez. Se supone que si a un paciente le sigue doliendo tienen que dar más alternativas no sólo decir que haga reposo, porque ya llevo casi 2 meses.

Experiencia negativa: La atención de los médicos es buena. Sin embargo no cogen el teléfono nunca!!!!!. Es una vergüenza!!!! Te dan hasta 7 opciones en un contestador pero no te atiende nadie cuando necesitas atención específica........me he tirado 50' SEGUIDOS marcando!!!!!!!

Experiencia fantástica: Lleve a mi hijo por una lesión y los médicos especialistas muy atentos .

Experiencia negativa: totalmente Nefasto. tanto la administración como la asistencia medica... no se puede un solo medico para tantos niños. llevo esperando un pate medico una semana. si lo se no voy.

Experiencia negativa: En pleno Madrid sin sitio para aparcar los que venimos de fuera un caos

Experiencia fantástica: Las instalaciones un poco obsoletas y en administración son poco empáticas. Los profesionales sanitarios muy bien.

Experiencia negativa: Ayer tuve una experiencia nefasta, la persona que me atendió ( un señor con gafas ) en tramumatologia 3, me hizo tumbarme en la camilla me tocó 1 minuto me dijo que me pusiera de pie y ese fue su diagnóstico!! Rotura en el gemelo sin usar una eco ni nada, una auténtica VERGÜENZA!!!

Experiencia fantástica: Muy rápido

Experiencia positiva: No está mal, imposible aparcar.

Experiencia fantástica: Nos han atendido bien y con amabilidad

Experiencia negativa: Un recuerdo al Dr.Maiz y Dr.Aparicio que me trataron una desinsercion del ligamento cruzado anterior con 3 meses de escayola en los años 80 y me llevaron con 18 años a una cojera de por vida!!.Con 50 años ya tengo una prótesis de rodilla.Que buen recuerdo de la Mutualidad de futbolistas!!

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales

Experiencia fantástica: Los médicos son muy buenos en especial el Dr Auñon , la atención rápida siguiendo la hora de cita

Experiencia fantástica: Personal de admision muy atento. Medico todo un profesional

Experiencia positiva: Muy profesionales, rápido y hacen las pruebas necesarias

Experiencia negativa: Es una vergüenza que una persona que la digan que tiene que esperar un mes para empezar rehabilitación por qué hay mucha gente es una vergüenza

Experiencia positiva: Fue todo muy rápido y gente muy amable!!

Experiencia positiva: Los médicos son buenos. Pero es imposible hablar con ellos no cogen el teléfono.aseguraye bien cuando te d n la cita. Porque es imposible hablar para cambiarla.

Experiencia negativa: Hoy no nos han dejado entrar sin mascarilla al centro, alegando que es obligatorio su uso, y remitiendonos al chino de la esquina a comprar una. Una vergüenza, cuando su uso es recomendable, no obligatorio…

Experiencia negativa: Vergonzoso que no te cojan el teléfono No sirve para nada llamar Hacen que pierdas tu tiempo

Experiencia positiva: Un poco anticuado y la federación como siempre un sacacuartos. El personal muy profesional

Experiencia fantástica: Rápida gestión y limpieza y bune trato

Experiencia negativa: Poca atancion por parte del traumatologo. Despachan a la gente casi sin mirarlos.

Experiencia negativa: Me tiré un mes para intentar cambiar una cita del reconocimiento médico y no pude es imposible que te hagan caso al final tuve que pedir unas horas libres en el trabajo para poder ir al reconocimiento lo peor es que llego a la ventanilla y veo 6 personas más de fiesta que estar para ayudarte una pena la verdad

Experiencia positiva: Buenas instalaciones y buena atención del personal (aunque una de las personas de recepción está un poco empanada). Que esté en Madrid centro está bien por el tema del transporte público pero para llevar a una persona lesionada con muletas e intentar aparcar es misión imposible. Debería haber un carga y descarga en la puerta.

Experiencia fantástica: Muy eficaces

Experiencia fantástica: Muy bien, buena organización y buena atención

Experiencia negativa: Una vergüenza, solo hay contestador, no atiende nadie el teléfono. Cómo se pretende dar servicio a los pacientes así!! Si tienes una duda no hay nadie para ayudar. Tampoco contestan email. Lo dicho... Una vergüenza.

Experiencia fantástica: Aquí está la clínica de la delegación en Madrid de la Mutualidad de Futbolistas Españoles. Atiende los reconocimientos médicos y atención de lesionados afiliados a la Real Federación De Fútbol de Madrid. Para trámites burocráticos atienden por la mañana (hasta las 13:30 horas) y por la tarde y, la atención a lesionados y rehabilitación solo por la tarde de 17 a 20 horas. Tiene concertados varios hospitales para atender las urgencias. No sólo tratan lesiones, también la rehabilitación del futbolista para que pueda seguir jugando el fútbol es fundamental y esa parte la cuidan especialmente tanto en la propia clínica como en centros concertados.

Experiencia negativa: Solo se salva el Doctor Auñon (gran profesional)su secretaria Susana y Roberto el fisio (os recomiendo 100% hacer la rehabilitacion alli con el) el trato por parte de los tres de 10, de lo demas mejor no hablar, trato pesimo al telefono bueno eso si te contesta alguien alguna vez y si es asi son unos bordes no se enteran de nada, no voy a entrar en detalles porque la operacion de LCA salio muy bien pero despues de que nos la anularan el mismo dia en el que estaba prevista y nos hicieran esperar otras 2 semanas de nuevo por la mala gestion administrativa, y las citas las pides por telefono despues de insistir 200 veces y llegas alli y no esta la cita por ningun sitio.....en fin creo que a nivel de gestion de temas administrativos necesita mejorar muchisimo!

Experiencia positiva: Buen trato con los pacientes la clínica está limpia y no tuvimos que esperar mucho ya que no había nadie

Experiencia positiva: Si consigues que te cojan el teléfono, ya es un logro. El menú automático que sale cuando llamas para hacer un supuesto filtro, es un desastre de proporciones bíblicas. Y luego se puede colgar, pueden tenerte en espera 15 minutos,... Eso sí cuando lo cogen son eficientes, la gente que trabaja allí es muy maja y te hacen todas las pruebas y seguimiento muy bien.

Experiencia fantástica: Fuimos sin cita para un revisión de una rotura de clavícula, le atendieron a mi hijo sin problema

Experiencia fantástica: Buen trato, profesionalidad y rapidez.

Experiencia fantástica: Me trataron muy bien durante mi rehabilitación de hombro cuando jugaba federado. Un gran avance para el fútbol madrileño gracias a su presidente Paco Díez.

Experiencia negativa: es completamente imposible hablar con ellos, un desastre y muy mal gestionado en ese sentido, si necesitas hablar con ellos lo llevas claro, que contraten personal digo yo

Experiencia fantástica: Atención súper buena, de traumatologo, y ecografista, vieron el problema de mi peque que en el hospital o habían visto. Rápido, muy amables y lo explican todo muy bien

Experiencia negativa: La atencion en jovenes es primordial, pero que uno de los medicos de la mutua te diga que es posible que el paciente no tenga nada cuando tiene el brazo roto es de tener en cuenta la ineptitud de este personaje!!! que la asistente de los doctores, la cual solo sale y entra por las puertas de la mutua diga que no hay hueco para hacer operacion cuando al instante el doctor confirma que si, es de verguenza!!!!! No pongo nombres porque mi intencion no es que despidan a alguien o influir en su puesto de trabajo; simplemente mostrar el tipo de profesionales que trabajan en la mutua de los que depende la salud de nuestros hijos

Experiencia fantástica: Hola, hace dos meses mi hijo se lesionó durante un partido. Fuimos a Urgencias donde le hicieron una placa y no le detectaron nada, al día siguiente ya le estaban atendiendo en la mutualidad, al día siguiente ya tenía hecha la resonancia, a la semana tenía el diagnóstico: rotura LCA y Ligamento Externo. A los dos meses estaba operado por el doctor Mayo en en hospital Vithas Avenida de América. Ahora queda lo más duro, la recuperación, pero de momento no tengo más que palabras de agradecimiento para la mutualidad.

Experiencia fantástica: Extraordinaria

Experiencia fantástica: Todo perfecto , lesión curada , son profesionales

Experiencia positiva: Las instalaciones parecen del siglo pasado, pero el servicio médico y de enfermería es muy bueno.

Experiencia fantástica: Un

Experiencia negativa: Imposible hablar con ellos por teléfono

Experiencia positiva: Puede mejorar

Experiencia negativa: Es una auténtica vergüenza la atención que se da al jugador de base. Es imposible contactar y comunicarse. Es una desprotección total ante una lesión de un menor.

Experiencia positiva: Muy profesionales

Experiencia negativa: Quisiera el correo para poder pedir cita...no hay manera que te cojan el telefono

Experiencia fantástica: Atención A1, a todos los que laboran gracias

Experiencia positiva: Muy organizado, y bien trato

Experiencia negativa: Sería 0 estrellas, pero hay que poner mínimo una.He enviado correos y llamado. Que expliquen como exigen que un niño entre sin acompañante a una evaluación médica. Ilegal en todo sentido, alegan que es que son muchos niños para certificados, se negaron a que pudiera hablar con un representante, la falta es de ellos que deciden poner 1 médico "para 50 niños". Su respuesta es que pague yo por otro certificado?

Experiencia negativa: Muy pocos valores humanos, debería estar prohibido que personas así atiendan a tu hijo/a. Desastroso cero empatía.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, buen trato de la enfermera y médico, rápida la atención y las pruebas, los wc regular.

Experiencia fantástica: Aunque no era yo el paciente, me pareció un buen lugar y atención para los futbolistas con el tiempo veremos mas

Experiencia negativa: Cumple su función por los pelos. Necesita un lavado de cara.

Experiencia fantástica: Muy bien organizada

Experiencia fantástica: Amables atentos y profesionales.

Experiencia fantástica: Después de una operación de cruzado y una gran rehabilitación solo tengo buenas palabras para dar de este sitio.muy recomendable venir

Experiencia negativa: Lentos y bordes

Experiencia fantástica: Fuy con mi hijo que se fracturo una pierna en un partido de futbol y la atencion de la Doctora fue espectacular, muy cariñosa y muy profesional. Un fuertisimo abrazo para todos y todas esas personas que nos hacen sentirnos perfectos en esos momentos tan duros. Un beso muy fuerte. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena gente y muy profesional,da gusto trabajar con ellos

Experiencia negativa: Pésima atención y de humanidad ni hablamos. Se hace un jugador de 12 años un viaje de 70km hasta la clínica, con su ficha federativa en vigor, les comenta su situación, que este sábado en el partido le ha dado un fuerte dolor en el isquio que le ha dejado muy tocado, lleva el acta, comenta que el dolor comenzó hace un mes en otro partido de liga, que se ha tratado con fisio del club, que a penas le molestaba, pero que al hacer un sprint ha sentido un fuerte dolor. Bueno pues le dicen que tenía que haber ido con el primer dolor, que ya no le tratan......y le niegan la atención sanitaria que el club está pagando religiosamente. Hasta ahí puedo leer, porque si doy mi opinión igual hasta me denuncian. Saludos y quien tenga que ir a esta clínica que vaya prevenido

Experiencia negativa: Más de dos horas para hacer un reconocimiento médico, con CITA PREVIA. Y a la hora de cerrar ( 20h) pasaban de dos en dos a toda velocidad. Lamentable.

Experiencia positiva: Clínica para hacer reconocimientos médicos de jugadores e futbol. El precio añgo caro

Experiencia negativa: Nefasto, totalmente. Le doy una estrella porque de lo contrario no se puede publicar, pero es demasiado. Les da igual, empatía cero. Con risitas atienden, cuando vas porque tú hijo tiene una lesión, estoy para risitas, más seriedad y profesionalidad!

Experiencia negativa: Pal dinerito que cobran y pa lo que hacen... 1 estrella es mucho...

Experiencia fantástica: Atención rápida y muy amables

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos, y el médico que nos atendió fenomenal

Experiencia positiva: Centro médico asociado de la federación de fútbol de Madrid, hay que ir con cita previa, aunque te va a Dra igual porque luego no va por orden de cita sino de llegada.hay que tomárselo con calma, para pasarse allí la tarde.

Experiencia fantástica: Buen trato y asistencia

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia positiva: atención muy buena

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: UNA EMPRESA TAN GRANDE CON SOLO ESTA CLINICA NO ES LOGICO

Experiencia fantástica: Muy atentos y muy educados, con mi hijo se portaron muy bien a la hora de anunciarle su grave lesion

Experiencia negativa: La atención telefónica es nula, nadie contesta en ninguna extensión. La única opción es ir en persona. Gestionar cualquier cita o hablar con una especialidad es tarea imposible.