Mutua MAZ Albacete

Experiencia fantástica: Me lesioné en el trabajo, y me atendieron rápido y eficaz, mandándome todas las pruebas necesarias, escuchando en todo momento las dolencias de el paciente, y preocupándose en todo momento, un 10 para la doctora Claudia Altagracia, super comprensiva, profesional y agradable.

Experiencia positiva: Por mi parte llevo casi 2 años de baja por accidente laboral y tanto enfermeras ,médico recepcionista y todo el equipo completo son de 10,eso ya sin ablar de la fisio ke es super profesional está es mi experiencia con todo el personal,yo solo puedo decirles por mi parte ke muchas gracias por lo ke estáis aciendo por recuperarme lo máximo posible gracias

Experiencia positiva: Muy fria

Experiencia fantástica: No tengo palabras para expresar tanto agradecimiento a todos estos profesionales, gracias a ellos hoy estoy vivo,... siempre han estado ahí , pendientes de mi salud....sin escatimar gastos.....mil gracias a los profesionales de Maz Albacete.

Experiencia negativa: Me ha tratado fatal me ha humillado el analista que está en el punto de información un maleducado y trato barrio bajero han dado cita a la 9 de la máñana y me han atendido a las 12:00 y aún encima de estar comiéndote la desesperacio de la espera y ver cómo otro llegan antes que tú y le a tienden y afinal te quedas el último y no le quedan más remedio que llamarte entoces te tratan con chulería me gustaría saber donde se puede denunciar esto porque la lo mal que se encuentra una persona cuando lo tratan así no tiene precio.

Experiencia fantástica: Buwn servicio y bienatendido

Experiencia fantástica: Encantado con el trato recibido..Sobre todo por la fisio del centro.

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza el retraso en las citas,la falta de empatia de los profesionales y lo que más me a matado que con muchas personas esperando,una de las personas que supuestamente "trabajan" a la vista de todos los pacientes que estamos esperando se ponga a leer el periódico tranquilamente,habrán mejorado las instalaciones pero empeorado en atencion,le doy una estrella porque no puedo dar menos

Experiencia fantástica: Fuimos muy bien atendidos po el Comercial Palacios nos enseño las instalaciones magníficas y bien situado.Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buenos trabajadores y muy buen servicio. En mi caso, de 10.

Experiencia negativa: Muy buenas a todos! La verdad que es muy penoso mi caso y muy complejo. Es una experiencia de vida que lo llevo hasta el día de hoy y a saber cuánto tiempo más ira a pasar. Resulta que hace un poco más de tres años, tuve un accidente laboral de lo cual hice una mal fuerza y un mal movimiento por lo cual me dirigí a urgencias del HOSPITAL GENERAL en Albacete y me hicieron unas placas. Como cayó en fin de semana, el día lunes me llevó mi suegro a la mutua (no podía ni conducir por el dolor) para que me vean y la verdad que mala fue la atención en ese momento. Me dijeron que lo que tenía era una Enfermedad Común y que eso no lo tomaban como accidente laboral, donde me dijeron que me fuera a mi medico de cabecera. Tanto fue mi asombro que me dirigí a mi empresa para hablar con mi jefe y claro como si estuviesen compinchados ambos, él me dijo que lo dejase así y que fuera mejor a mi médico de cabecera (ambos coincidieron) Pues así fue pasando el tiempo, a pesar de mis dolores y andar con las muletas seguí trabajando y medicandome y así pasó un par de años más, con el consentimiento de la mutua a pesar de las revisiones ellos decían que yo estaba apto para trabajar, aún sabiendo y viendo que yo iba con muletas. En fin es hablar más de lo mismo... No me quedaba otra opción que recurrir a mi médico de cabecera y a Urgencias del Hospital General y a pesar de eso yo seguía cumpliendo con mi trabajo, me mandaban parches de morfina y medicamentos, los más fuertes y al ver que la intensidad del dolor era muy fuerte optó la médica de cabecera, darme la baja inmediatamente (octubre 2023). Así pasaron unos meses hasta que se puso en contacto la mutua conmigo, ésta vez muy amables, al parecer cambiaron de personal o algo... Me atendieron muy bien, la médica muy profesional, de lo cual era otro el trato. Me dijo que me llamarían o se pondrían en contacto de Neurología, pues a la semana me dieron cita en Quirón. Vaya! Me ilusione al ver que pronto sería mi cirugía, porque gracias a la Seguridad Social tenía RX, Resonancias y demás diagnósticos en mano e incluso la opinión del Neurólogo coincidía con el Traumatólogo. Todo estaba ya hecho, sólo faltaba la decisión de la mutua que era quién daba la última palabra. Pasaron unos días, cuando me llamó la médica de la mutua, dándome la mala noticia que HABÍAN DENEGADO MI CIRUGÍA, me caí de lo ilusionado que estaba, vamos que caí en depresión porque tanto trabajar hasta enfermo, de muletas, medicado.... Para colgar de un hilo y que dependamos de terceros. Ahora me siento en un túnel sin salida, ya que tengo hijos pequeños que me necesitan y familia que mantener, ya que con los ingresos de la mutua no llego ni a mitad de mes porque van bajando cada vez. Es una pena llegar a contar todo esto, ya que no le deseo a nadie éste mal que padezco, de todas maneras trataré de informarme para proceder...

Experiencia fantástica: Personal muy atentos y muy profesionales en su trabajo

Experiencia fantástica: Chicas muy majas y muy buen trato.. gracias

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia positiva: Mutua de trabajo.

Experiencia fantástica: Fui tratado por un problema muscular por sobre esfuerzo y perfecto.

Experiencia negativa: Mi gran experiencia con esta mutua es esta. Nada mas entrar la cosa ya no pintaba bien, veo al doctor y dos empleados mofándose de un paciente que no estaba ahí por el motivo de que llevaba 300 días de baja. Al cabo de 20 minutos me ve el doctor y con bastante prepotencia me diagnostica un desgarro fibrilar, le comento que soy alérgico a los antiinflamatorios cosa que el apunta, cuando me entrega el informe veo atónito que las dos cajas de pastillas que me manda contienen antiinflamatorios, se lo digo y me dice que entonces no me tome nada y que me eche un par de cremas, en mi casa me echo las cremas y sorpresa, me lleno de sarpullidos ya que las cremas también llevan antiinflamatorios y estuve a punto de ir a urgencias por este motivo. A los cuatro días me llama ya que me mando una ecografía y me dice que como no se ve nada claro que ya no me va a mandar mas pruebas diagnosticas y que se curara solo, todo esto de muy malas maneras y prepotencia. En fin tendré que ir a un especialista de pago y sopesar si denuncio o no debido a la incompetencia de este individuo.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido

Experiencia fantástica: Son grandes profesionales y el trato es estupendo. Una gran mutua.

Experiencia negativa: Es muy incómodo como usuario tener que desplazarte al polígono cuando tienes un accidente. El trato al paciente por parte del médico es más bien grotesco. Demasiados tiempos de espera.

Experiencia negativa: 1,5 horas mínimo de espera dentro del local. Un desastre.

Experiencia fantástica: Muy amables y buena atención

Experiencia fantástica: Excelente equipo médico

Experiencia fantástica: Estupendo servicio sanitario

Experiencia fantástica: La mejor mutua de la zona.. recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención y compromiso por parte de todo el personal. Excelente grupo humano y profesional.

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Muy agradables y una atención excepcional. Un equipo formidable. El chico de recepción inmejorable.

Experiencia positiva: Pcr rapida

Experiencia fantástica: Excelente trato y personal.muy contenta

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy contento

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Estuve a punto de tener serios problemas por culpa de ellos.

Experiencia fantástica: Buena atención. Y trato agradable

Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato personal

Experiencia fantástica: Amables y eficaces

Experiencia fantástica: Ya la tienes Tommy mi eterno agradecimiento por el trato y la atención recibida

Experiencia positiva: El trato es bueno y tienen un fisio que es un expecialista

Experiencia fantástica: Atencion rápida y profesional.

Experiencia negativa: Te citan a una hora para revisión. Te hacen esperar más de una hora. Y van colando a personas que vienen después que tú, incluso sin cita