FREMAP Alcalá de Henares

Experiencia negativa: Esta mañana a mi mujer la atendió un doctor que se llama Abel ,este doctor empezó a vacilar a mi mujer,y se reia en su cara. Hable con la directora de este centro pero ella parece que es quien se lo permite. El tio es dominicano creo tiene un problema con las personas de otras nacionalidades

Experiencia negativa: Gestión nefasta llevo como paciente más de dos años y va de mal en peor tengo la rehabilitación a las 11 de la mañana y me recoge el taxi a las 9 dos horas antes termino a las 12 y me toca esperar todos los días más de hora y media para que me lleven a casa y nos quejamos todos los pacientes y la directora con muy malas formas nos dice que es lo que hay

Experiencia negativa: Creo que no hay peor mutua,

Experiencia fantástica: A mi me atendió Abel y su trato fue muy bueno ,tiene empata con las personas y hoy he ido para el pago rápido y me ha atendido Angel ,tanto por t,lf como presencial y todo muy bien ,una persona educada y muy atenta

Experiencia fantástica: El servicio de fisioterapia INMEJORABLE !! Profesionales desde el principio, Guillermo (pendiente de que todos estén atendidos, Isabel (controla todo, no se le pasa una) e Itziar (super maja y atenta). Gracias por cuidarme

Experiencia negativa: Un ejemplo mas de mutua a la que los pacientes les importan poco, la doctora que me atendio ni siquiera me miro ella, fue su ayudante que imagino que estaba aprendiendo, simplemente le daba indicaciones de forma muy desinteresada, fui con un parte de la empresa que debido a mi puesto me dio un pinchazo muscular, me hicieron una radiografia solo par buscar cualquier excusa para no dar la baja y decir que el dolor no a sido por una lesion laboral si no por una "lesion" antigua mal curada en un hueso, imagino que recibiran una bonificacion por no dar bajas a trabajadores y limpiarse las manos mandandolos a las seguridad social. Mas que doctores algunos parecen mercenarios, es mas facil que te den una hipoteca en el banco a que esta gente te de una baja.

Experiencia negativa: La peor experiencia con médicos. Primero no contestan el teléfono, jamás, no se ni para que lo tienen publicado. Llamé varios días a diferentes horas, para concretar algo sobre la cita y obviamente nadie contesta. Voy a la cita, una persona atendiendo y otras dos de cháchara, cola de espera de más de media hora solo para mostrador y yo de pie con el pie lesionado... En fin, me atendió una doctora de color con obvio accento estranjero que me miró cómo si le hubiera pedido limosna, contesto a sus preguntas, le explico el motivo de mi visita que de hecho era visible, a cual me mira y me dice : pues no, no lo veo, yo sin poder pisar de dolor, con el pie hinchado y ella no "no lo veo, será por su constitución corporal". Si señora, soy gorda, solo en una pierna. Me dió unos ejercicios y dice "tiene que llevar zapatos muy ligeros" , pero otro lado "voy a sugerir su alta" sabiendo perfectamente que en mi trabajo tengo que ponerme botas de seguridad a dos kg cada una... Se contradice a si misma, profesionalidad zero, empatia y señales de humanidad inexistentes. Justo al día siguiente voy a la cita con mi médico de cabecera, desde la puerta observo mi pie, se levantó de la mesa para ayudarme a pasar y a sentarme, me trató como a una persona, bueno, no hay punto de comparación alguno con lo que me paso en fremap. Gracias a Dios que aún tenemos sanidad pública, aún no lo han destrozado toda, pero en cuanto eso pase y privaticen todo ya sabéis con que médicos nos quedaremos, justo como esta doctora, que me atendió a mi... Espero jamás volver aquí.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a la doctora Mariana su amabilidad y su profesionalidad es una persona encantadora

Experiencia negativa: Una semana llevo llamando.... Y que pasa? QUE NADIE TE COGE EL TELÉFONO, luego cuando llegue a la clínica y me pongan mil pegas, tendré que montar un escándalo. Y claro seré la mala.... Yo no sé qué hacen de verdad... Porque llamo perfectamente 30 veces al día... En distintas franjas horarias y no hay forma...

Experiencia negativa: No entiendo que nunca cojan el teléfono, pero luego te presentas allí, y siempre y hay 3 personas sin hacer absolutamente nada, con el móvil, incluso dando vueltas con la silla.

Experiencia negativa: Mi problema es con el personal de admisión con el trato hacia la gente de superioridad o como si te estuvieran haciendo un favor mi empresa paga para que tú cobres en 2 días se echó como más de 90 llamadas demostrables con sus correspondientes mensaje de voz y no contesta a nadie luego lo miras y están ahí tomando café y amargaos cómo si nos estuvieran haciendo un favor no todos tenemos ganas de estar de baja y estar viendo vuestras caras y referente al personal médico 100% profesionales Alicia amnia

Experiencia negativa: Dos horas de espera para una cita de cinco minutos. Tres personas en admisión, pero solo trabaja una. La persona que debería recepcionar la información (A. M. R.) no contesta ni al teléfono ni al correo. Solo hay que ver desde la salida de espera cómo "trabaja". Gestión de vergüenza, más de una debería formar parte de la lista del paro. Médicos y enfermeras eficientes.

Experiencia negativa: La espera interminable. Falta de respeto hacia los pacientes

Experiencia negativa: Es una vergüenza la actitud y atención que tienen el caballero que atiende nada más llegar mi mujer ha pedir la baja por maternidad porque en la otra empresa ya se la habían dado y le dijo que esperara que ella no estaba enferma después de a ver llamado unas 20 veces de verdad que no le deseo mal ha nadie pero esa persona no está para atender ha nadie

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono, solo en rehabilitación, te hacen ir si o si

Experiencia negativa: Quiero agradecer la gestión y amabilidad de Alicia. Tras 2h y media casi de espera si no me levanto insistiendo en que no me llaman allí estoy aún ...error informático,Raquel de información insistía en que esperase en la sala. .en fin gracias Alicia y a la doctora que me atendió . Parece ser que hay fallos en unas conexiones informáticas que me parece urgente solucionar

Experiencia fantástica: Solo quiero y deseo que todas las personas que estén en mi situación puedan tener la suerte de ser atendidos por la Dr. Isabelia Mariana Reyes Durán, no puedo espresar lo bien que me hace sentir, es un ser de luz que tuvo la oportunidad de estudiar y poder ayudar a los demás. Es profesional, empatíca, amable, guapa, y un largo etcétera de cualidades. Solo la he visto dos veces, pero se hace querer . Le deseo la paz que transmite y la tranquilidad. Ojalá más profesionales como ella. Le mando un gran abrazo y le doy las gracias por el trato y lo que transmite. Fremap me ha sorprendido gratamente por mi Dr.

Experiencia fantástica: Muy buena atención todo el personal y muy buena atención de la doctora mariana reyes

Experiencia negativa: Mala experiencia. Buscan exclusivamente su propio interés.

Experiencia negativa: Vienes 15 minutos antes de la hora a la que te citan y te hacen esperar 1 hora para pasar por información/citaciones para indicar que has llegado. Si tienes cita deberían agilizar eso, estar una hora y 15 minutos esperando no tiene lógica, sino que no te den una hora fija. Es tan fácil como poner una maquina en la que indiques tu DNI, lo tiene ya hasta la seguridad social.

Experiencia negativa: Atención mala, doctora pasota. Entras y parece que les debes algo. Fatal! Señores! Pago mis impuestos ehhhh. Me retienen un huevo, como para que no se me haga caso ni se me de solución.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al doctor Dr Abel Castell Florit por su dedicación, cuidado y cariño con los pacientes, donde es evidente que le importa el lesionado y su recuperación. Demuestra que realmente se preocupa por ti y tu bienestar. Y he tenido a Pedro de fisioterapeuta, un profesional que se preocupa por ofrecerte el mejor tratamiento y recuperación así que estaba muy contenta con ambos así que un 11 a la sede de Alcalá de Henares.

Experiencia negativa: Es una verdadera vergüenza, que llames a la hora que llames no te coge el teléfono nadie. Te hacen ir al local, inclusive para una simple consulta, que se podría resolver fácilmente por teléfono.

Experiencia positiva: Para mí, por mi experiencia de casi un año viniendo a esta mutua, solo puedo decir cosas muy positivas. Mi médico, el Dr Abel Castell Florit me ha tratado siempre como un paciente necesita que le traten: sabe escuchar, se centra en tu recuperación, aportando soluciones, sin prisa, dando el tiempo necesario, hace todo lo que puede por ti. Guillermo, mi fisioterapeuta, merece no 5, sino infinitas estrellas, por su conocimiento, paciencia, excepcional trato, por su dedicación, que no se agota mientras se pueda seguir mejorando. Un gran profesional y persona. Le debo mi recuperación. Isabel y María, grandes fisioterapeutas también. Raquel (limpieza) también es una gran profesional, amable y cercana. El personal de administración a mi siempre me ha tratado bien, correctamente, aunque a veces toque esperar. Quito una estrella porque Fremap ha dejado escapar a María (fisioterapeuta) y eso ha sido un gran error. No se deja escapar a quien lo vale, y María lo vale. Los números no lo son todo, y eso las empresas deberían aplicarlo. Fremap debe mejorar en eso.

Experiencia positiva: Mi agradecimiento a todos los fisios de rehabilitación Fremap Alcalá de Henares, x su gran trabajo y paciencia y en especial a María , q me ha ayudado muchísimo y ha recuperarme de mi lesión , pero sobretodo x su trato tan cercano con nosotros

Experiencia negativa: Nunca cogen el telefono

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al DR. Abel Castell-Florit Caballero toda la ayuda que me ha prestado durante todo este tiempo que he necesitado de recuperación. Excelente profesional y persona muy cercana y afectuosa. Un lujo para cualquier paciente. También quiero agradecer a Isabel mi fisioterapeuta directa todo lo que ha hecho por mi durante estos meses ya que gracias a eso me he recuperado más de lo que podía imaginar al principio, nunca creí que llegaría hasta aquí. Felicitarla por su humor, cercanía y buen hacer, y no voy a olvidarme del resto del equipo Guillermo, Marta y María que también me han ayudado en alguna ocasión y son igual de maravillosas personas que Isabel. Otro equipo de lujo para cualquier paciente. Mencionar a Raquel, persona encargada de la higiene de la sala por su exquisito trabajo ya que pocas limpiezas he podido ver tan exhaustivas, ya quisieran algunos hospitales.... En definitiva, he tenido la suerte de poder hacer rehabilitación en la clínica FREMAP de Alcalá de Henares y estoy contenta con el resultado y el trato obtenido. Muchísimas gracias por todo a todos

Experiencia negativa: No cogen el tlf! He llamado infinidad de veces a distintas horas. Ni en el tlf de la web, ni en el papel de la cita, ni en el de gestiones… no entiendo nada. He de cambiar la cita y no puedo. Y si no acudo se monta la De Dios! Por favor, sean profesionales.

Experiencia negativa: NUNCA COGEN LOS TELEFONOS DA IGUAL LA HORA Y EL DIA QUE LLAMES SEA MAÑANA O TARDE NOSE SI ES FALTA DE PERSONAL O QUE ES PERO QUE LO SOLUCIONEN ME PARECE UNA VERGÜENZA Y LES PONES UNA HOJA DE RECLAMACIÓN Y NO TE SOLUCIONAN NADA DE LO QUE TE PASE

Experiencia negativa: Me recetan unos comprimidos Ibuprofeno de 600 ,, 20 comprimidos me dicen en la farmacia que no está catálogado .no existen

Experiencia negativa: Nose para que tienen teléfono la verdad si no lo usan dos horas seguidas llamando y nada a esto van mis impuestos menudos sin verguenzas

Experiencia negativa: Cada vez que vas a revisión y pasas por admisión te tiras 10/15min esperando a que te atiendan porque de 3 personas en la oficina solo trabaja una el resto bostezan, se preparan un café en tu cara y no les da ningún tipo de vergüenza! VERGONZOSO.

Experiencia negativa: Dos horas de espera para una cita de cinco minutos. Tres personas en admisión, pero solo trabaja una. La persona que debería recepcionar la información (A. M. R.) no contesta ni al teléfono ni al correo. Solo hay que ver desde la salida de espera cómo "trabaja". Gestión de vergüenza, más de una debería formar parte de la lista del paro. Médicos y enfermeras eficientes.

Experiencia negativa: Una vergüenza, fui dos días después de hacerme un esguince en la muñeca y seguí trabajando y no me dan la baja porque dicen que ya han pasado varios días. La médica de origen extranjero, borde y poco profesional no me examinó lo más mínimo ciñéndose en que a los dos días ya no se podía hacer nada, cosa que es mentira. Mi trabajo requiere hacer esfuerzo, me manda una cremita y a seguir trabajando . Tuve que ir a la seguridad social y darme de baja por accidente no laboral cuando si lo es por la gracia de esta señora. Me alegraría que la pasase a ella lo mismo

Experiencia negativa: Esperiencia tercermundista para una clínica de pago.Se acude con un parte de empresa por dolor abdominal al manipular mercancía pesada,y el médico de turno emite el siguiente informe: Hecho no traumático, ni relacionado con la esfera laboral.Quizas me acusa el médico que el dolor lo traía de casa?.El médico se lava las manos y manifiesta qué sea la S, Social ( Médico de familia ), quien se haga cargo.Para que seguir pagando un Mutua de accidentes,si al final es la S.Social quien resuelve . Lamentable

Experiencia negativa: Voy con un parte de mi empresa con un daño laboral, y el informé medico sin ningún tipo de prueba , me indica echo no traumático ni relacionado con la esfera laboral y que me vaya a mi médico de la seguridad social porque no considera que el daño sea accidente laboral . Vergonzoso

Experiencia fantástica: Un trato muy bueno por todos, en especial por la enfermera Alicia quién ha resuelto todas mis dudas con mucha profesionalidad y atención. Me he sentido muy cómoda en todo momento. Se nota mucho la vocación. Mil gracias por los cuidados y las explicaciones que me han proporcionado

Experiencia fantástica: Me lesione en el trabajo y la primera atención fue estupenda hoy he estado en la cura y me atendió el enfermero Daniel y la doctora Carmen quiero darles las gracias por el cuidado y la atención que me dieron por qué fue rápida y sin ningún dolor gracias y seguid asi

Experiencia fantástica: Muy profesionales buena atención y rápida

Experiencia positiva: Sin comentarios

Experiencia fantástica: Genial trato tanto de la doctora amnia como de la enfermera Amalia.muy profesional y efectiva.

Experiencia negativa: Me gustaría nombrar a la doctora katiuska libertad Pérez Oy día 29/05/2024 está doctora si se puede llamar doctora a tenido la maravillosa idea de decirme k el accidente laboral que e tenido era mentira incluso me an echo una radiografía en la cuál se veía k tenía la clavícula y el homoplato rotos y ella no a echo más que decirme que soy un mentiroso me a mandado a la seguridad social lo cual e tenido k ir a Sevilla porque vivo ay le e mandado la radiografía a mi suegra k trabaja en el virgen del rocío y ella se la a enseñado a un compañero el cual a dicho k está rota

Experiencia negativa: Es una vergüenza el mal trato a los pacientes. No solo te hacen esperar de pie más de 30 minutos estando lesionado de la rodilla, si no que luego tienes mínimo otros 40 minutos de espera aunque llegues puntual a la cita. Los médicos que atienden no se toman ni la molestia de examinar al paciente, todo son malas contestaciones y humillaciones. Queda bien claro los intereses que llevan por detrás. Una vergüenza de sitio.

Experiencia fantástica: Fui para el control de un baja laboral por enfermedad común en la fase final del embarazo. Iba con “miedo” por los comentarios negativos y porque nunca había tenido una baja. El doctor Abel Castell-Florit fue muy agradable. Ninguna queja con el trato recibido.

Experiencia negativa: A pesar de la cita, hay que esperar más de una hora para que te atiendan. La atención que he recibido en mi accidente laboral ha sido deficiente, ni me ha mirado las heridas la doctora, además que la lesión provocada a causa del accidente la ha ignorado.

Experiencia negativa: Me citan ellos. Vengo con cita y 2 horas después aún siguen sin atenderme después de decirme que simplemente espere a que me llamen. Me parece una tomadura de pelo que después de citarme ellos tenga que esperar 2h con el pie en las condiciones que lo tengo. Que V E R G U E N Z A

Experiencia negativa: Es una vergüenza tener cita y esperar una hora minimo, la mujer de recepción se lo toma con mucha tranquilidad sabiendo que tiene a gente esperando en mal Estado o como me hizo a mi, se pone a hablar por teléfono y tu ahí esperando y llegando tarde a la cita por ellos. Tendria que haber una máquina de confirmación de las citas como los centros de Sanidad privados porque sino saben trabajar que trabaje una máquina por ellos que es lo que al final merecen por no hacer bien su trabajo.

Experiencia negativa: Alucinante a mi mujer la operaron hace 15 dias en Majadahonda del túnel de carpiano hoy vamos a consulta y sin quitarle los puntos la han dado el alta de la mutua y nos dicen que vayamos a la seguridad social a pedir la baja ya creía que lo había visto todo en esta vida es para volverse loco y ................pedazos de.........

Experiencia negativa: Es un descontrol te dicen una hora y al final te toca esperar 1 horas o más para que te atiendan encima no funciona nada

Experiencia negativa: Es el centro más lamentable que hay... aunque tengas tu cita, siempre hay que esperar mínimo 40 minutos... aunque hayan 5 personas yo estoy recién operado y les da igual como estés... y todo para dos preguntas que te hacen absurdas que podrían hacértelas por teléfono pero es obligatoria que sea presencial. Muy lamentable de verdad. El personal y la coordinación muy mala.

Experiencia negativa: Cada vez que vengo tengo que esperar 15 minutos solo para avisar de que he llegado. y casi una hora para que te atiendan, tenía que haber mejor organización.

Experiencia fantástica: Tuve un accidente laboral y la doctora Amalia me atendió y me hizo una experiencia inolvidable

Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio , pesima atencion , lo unico que quieren es despacharte rapido, ni una pizca de empatia. Por no decir la doctora "katiuska" , si se puede llamar doctora ,que se ve que tiene menos ganas de trabajar que nadie y solo quiere despacharte rapido. Una amargada de cuidao. Lo unico que quieren es largarte estes como estes. Fui con unos dolores de espalda que no me podia casi ni mover, segun ella estaba genial una palmadita y a casa y al dia siguiente a trabajar con los mismos dolores. El mejor sitio si quieres que te traten pesimamente. ( de los demas no opino dado que no he coincidido con ellos )

Experiencia negativa: Teniendo cita asignada, que tengamos que esperar 40 minutos en admisión a decir que hemos llegado, para así que avisen al médico....teniendo cita, me parece una perdida de tiempo para el paciente y para los trabajadores, deberian cambiar esa manera. Ya que es una pésima organización

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de los médicos.

Experiencia negativa: Una vergüenza, de verdad, desde que entras su objetivo es justificar de cualquier manera que la baja no les incumbe y que es contingencia común para no hacerse cargo. La doctora, por llamarla de alguna manera, una doctora de europa del este, lo mas antipático que he visto nunca, mal trato a las personas que llegan lesionadas. Espero que mi empresa deje de trabajar con ellos y que esta señora tenga la suerte de perder su trabajo, ya que se ve que mucho no le gusta.

Experiencia fantástica: Atencion rapida y adecuada a las lesiones

Experiencia negativa: No se otras pero esta mutua que tiene concertada mi empresa es pésima,pésima,pésima. Voy con una rizartrosis en el dedo,provocada por mi profesión y me remiten a la seguridad social alegando que es una enfermedad común.Será una enfermedad profesional ¿no? Menos mal que FREMAP ES MAPFRE porque si no sería peor.Pienso dar de baja todos los seguros que tengo de MAPFRE y convencer a la empresa para que cambie de mutua. Como el dedo lejos de querer curarmelo se pondra peor seguro que terminaré poniendoles una denuncia tarde o temprano. He ido a la Seguridad Social y me han dado la baja pero te descuentan bastante dinero y no puedo permitirme económicamente estar de baja. A si que he tenido que pedir el alta a mi médico al día siguiente de la baja. Total 1 día de baja por una rizartrosis y dos tendinitis calcificantes provocadas por el trabajo. Esta mutua es de lo peor según mi opinión No la recomiendo en absoluto No le doy -5 estrellas porque no puedo.

Experiencia negativa: PÉSIMA ATENCIÓN, la "señorita rubia" que te recibe al dar parte de de accidente, muy desagradable y con muy poca empatía ante un paciente que acaba de tener un ACCIDENTE de tráfico, poniendo pegas a todo y mascado chicle como una oveja modorra, IMPRESENTABLE.

Experiencia negativa: Siempre tienen intención de derivarte a la seguridad social y limpiarse las manitas. Han pagado el día 2 según dicen y el dia 5 todavía sin cobrar cuando deben pagar el último día del mes y si cae en fiesta el anterior. Molestan a las embarazadas que están de baja reclamándoles partes del medico todo el tiempo cuando en las instrucciones que dan queda claro que sí hay algún cambio en el embarazo por perdida o nacimiento hay que comunicarlo. Algunos tienen mucha prepotencia como Samuel y alguna otra que hay por alli se creen superiores por tener el básico de Office

Experiencia negativa: Pobre del que tenga que tratar con estos impresentables. Pagan tarde a día 5 no ha llegado el ingreso hemos reclamado y dicen que dieron la orden el día 2 y no les creemos. Las mutuas pagan el último día hábil del mes y si fuera festivo el anterior no?? Pues ellos no!! Son mal educados y prepotentes. Pésima atención

Experiencia negativa: Es una lástima que la buena atención del personal médico, se vea empañada por la lenta gestión de la recepción.

Experiencia positiva: En admisión amable en el trato, pero sobrecarga de trabajo. Servicio médico muy profesional y atento.Al llegar no hay información y sólo atiende una mesa. Se forman colas.

Experiencia fantástica: De momento bien, se agradece la atención recibida

Experiencia fantástica: Mis cinco estrellas van dedicadas al doctor Guardiola y a la enfermera Alicia que es excelente, muy amable y trata con mucha humanidad. Estamos muy agradecidos por el trato del doctor y de Alicia. Hemos tenido suerte. Si en este mundo todas las enfermeras fueran como Alicia, la sanidad funcionaría mucho mejor.

Experiencia negativa: Domingo Rafael G. Esta persona es un déspota y pone en duda lo que le están diciendo. Indica que el no tiene porque atenderme. Que me está haciendo un favor y que tiene muchas más personas esperando. Nunca me hicieron sentir tan mal.

Experiencia fantástica: Me gustaría dedicar estas líneas a expresar mi más sincero agradecimiento al doctor Eduardo Montero, un profesional de la medicina que ha dejado en mí una huella imborrable. Como paciente de Fremap, estoy en proceso de tratamiento con el doctor Montero, y puedo afirmar con total certeza que su atención y dedicación han sido excepcionales en todos los sentidos. Acudi a los 2 dias de baja a pedir el alta medica y el me advirtio de que podria tener problemas de salud (como asi fue poco mas tarde). Total que continue de baja, eso de que te mandan a casa estes como estes, no es verdad o por lo menos no es mi caso. Como traumatólogo, el doctor Montero ha demostrado una competencia y un conocimiento extraordinarios. Pero lo que más ha destacado para mí ha sido su calidad humana, su empatía y su cercanía. Desde el primer momento, se ha mostrado siempre dispuesto a escuchar mis preocupaciones y a explicarme con detalle todo lo relacionado con mi diagnóstico y tratamiento. Su seguimiento cercano y su profesionalismo me han brindado la confianza necesaria para continuar el proceso de recuperación. En resumen, puedo afirmar sin duda alguna que el doctor Montero es un profesional de primer nivel, capaz de combinar a la perfección su conocimiento médico con un trato excepcional hacia sus pacientes. Si busca una atención médica de calidad y una recuperación satisfactoria, no dude en acudir al doctor Montero.

Experiencia negativa: Hay una enfermera, con ojos azules que se dedica a fumar en la puerta y a faltar el respeto a los clientes, totalmente repugnante, gente así no debería de tener derecho ni de salir a la calle

Experiencia negativa: Una vergüenza

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales y te atienden con rapidez

Experiencia negativa: Una pésima atención desde la rubia de la admisión muy borde el médico que no hace caso a un lo que le dices y las enfermeras , peor imposible

Experiencia negativa: La doctora Katiuska, doctora por ser educado. Ya no sólo dudo de su preparación como buena doctora, sino que pongo muy en duda que sea "buena persona". No he visto nunca una persona tan borde, antipática, con falta de empatía al paciente, déspota y chula, repitiendo varias veces que ella es la doctora, algo que es evidente. Sin mirar a los ojos al paciente. No hablo de lo otros doctores porque lo desconozco, pero estoy seguro que la Dra. Katiuska, está supuestamente amargada en su trabajo, porque después de 42 años y haber pasado por múltiples hospitales, ambulatorios y centro de salud, ésta es l persona más desagradable que me he encontrado en el mundo sanitario

Experiencia negativa: Parece que les pagan por dar altas. Les dicen que te duele y te dicen… yo te doy el alta y si te duele vuelves….?? Si ya te estoy diciendo q me duele… ‍♀️

Experiencia negativa: Soy monitor de gimnasio y doy todo tipo de clases. Fui por un dolor agudo de rodilla que me empezó después de dos clases. La respuesta del médico fue mandarme antiinflamatorio y a trabajar sin ninguna prueba. Como el dolor después de 7 días y una caja entera de antiinflamatorio continuaba decidí ir a un traumatólogo privado que me dijo sin pruebas ni nada que el dolor provenía del menisco así que decidí volver a la mutua. Allí me querían volver mandar a trabajar mientras esperaba el resultado de una resonancia. Me negué y resulta que ahora tengo el menisco roto después de haber estado trabajando con dolor cerca de 3 semanas. Sinceramente los médicos de ahí no velan por la salud de los trabajadores.

Experiencia negativa: Pésima atención donde te tratan con superioridad moral y dónde la empatía brilla por su ausencia.

Experiencia negativa: La atención deja mucho que desear, tanto por parte de admisión, como por parte de alguna enfermera/doctora.

Experiencia negativa: Voy con una tendinitis y solo m mandan rayos x y unas pastillas(ke m tuvo k explicar la farmacéutica los efectos secundarios y me hicieron más mal k bien)Dos semanas para mandarme a rehabilitación y tres para hacerme una ecografía k tendrían k haberme hecho al principio para saber exactamente el daño.En rehabilitación solo m ponen calor y corrientes,ni un mínimo masaje.Ahora,sigo con dolor y tendinitis y ya m kieren dar el alta con la excusa d k mi lesión es x otra cosa,no accidente laboral.Hala,a la seguridad social!!

Experiencia positiva: Nos atendieron muy rápidos y la atención muy buena. Diagnóstico acertado.

Experiencia negativa: Dan el alta sin haberte curado. Me mandaron hacer ejercicios en casa porque por el COVID decían que los fisios en la sala de rehabilitación están ocupados y ya habíamos mucha gente. Al hacer ejercicios en casa sin tener medios ni saber si los hago bien, empeoré, me dijo la médica que no hiciera caso y siguiera, empeoré aún más. Entonces costándole mucho a la médica por fin me manda con los fisios, empecé a mejorar, en 3 semanas de físico me despacharon, después de 3 meses de baja en total, y habiendo perdido toda la masa muscular, solo emplearon 1 semana para hacer ejercicio con 1kg, y sintiendo molestias, según ellos ya estaba preparado para volver a trabajar e instalar calderas y aires acondicionados (40kg la máquina que menos pesa). Muchas gracias por nada.

Experiencia negativa: La peor experiencia con ellos ojalá aprendieran de sus compañeros de majarahonda. La profesionalidad brilla por su asuencia Tuvieron a una paciente 2 horas con un dedo en un bolsa con hielo 2 horas en la sala de espera a que llegara su turno para atenderla de verguenza Incompetentes todos desde los de oficina hasta los médicos

Experiencia negativa: Me hice un esguince de tobillo y me dieron 4 días de baja. Me han quedado secuelas de por vida porque debería haber reposado mínimo 2 semanas para curarlo.

Experiencia fantástica: Una auténtica maravilla, trato profesional excelente. Gracias a la rehabilitación estoy progresando a pasos agigantados. Equipo médico top, auténticos profesionales.

Experiencia negativa: Te acosan con mensajes firmados ante notario y luego no te cogen el teléfono para comunicarte que esta pasando. Verguenza de empresa

Experiencia negativa: Hay una rubia en las mesas de la.entrada que es lo más borde que te vas a echar en la cara,impresionante para hacer un película de ella.

Experiencia negativa: Muy mala manera de atender en la oficina de recepción(sobre todo la rubia que avía en una mesa trasera , hoy 23 de julio horas 18), el paciente con urgencias y ellas saliendo fuera al cigarrillo en el horario de trabajo... No saben llevar el buen rollo con los clientes ya que somos nosotros los que las pagamos... La aptitud de las funcionarias es muy prepotente y te quedas con un muy mal sabor de saber que es eso lo que estas pagando.

Experiencia negativa: La recepción horrible, y los médicos te dan cualquier escusa para decir que eso no lo cubre el seguro, que te vayas a la Seg social. fatal la verdad.

Experiencia fantástica: Buena atención la verdad y grandes profesionales

Experiencia fantástica: Excelente gestión de la emergencia del COVID19, trabajando hasta el festivos para llegar a todos lo antes posible.

Experiencia negativa: Siempre que e ido han sido entorno a 1h y media, 2h de espera y cuando por fin te atienden lo hacen de malas maneras

Experiencia fantástica: Es una de las mejores mutuas

Experiencia negativa: Pésimo si lo que quieres es recuperarte. Hacen lo estipulado estrictamente. Entre sin poder girar la rodilla y 2 meses despues sigo igual. Ni baja....ni tratamiento adecuado a lo que realmente me hice. Ha sido necesario recurrir a una segunda opinion fuera de aqui si no me quiero quedar coja de por vida. Si podeis evitar ir...mejor para vuestra salud. Medicos poco empaticos, eso si... velan por la empresa como si la fueran a heredar...pero por los pacientes ni gota. Lo unico bueno que hay alli es la simpatia y buen hacer de los fisios

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia positiva: Voy día a día y la verdad que un trato perfecto y no puedo decir nada negativo.

Experiencia negativa: Mala atención en las mesas de información de dentro la primera que esta sola atención correcta pero las de dentro rozan la mala educación. Médicos amables y correctos

Experiencia negativa: De lo peor. El trato de algun@s doctores es pésimo. Así llevan toda la vida, no mejoran.

Experiencia fantástica: ¡¡Excelente atención de la médico!!

Experiencia positiva: Buena atencion

Experiencia negativa: Lentos, y muy poco útil, salvo una de las chicas, que al menos hace su trabajo.

Experiencia negativa: La atencion por parte de los administrativos a los que vamos a ser atendidos ea NEFASTA....demasiados aires de superioridad, te tratan como a un ladron....como si les quisieras robar. Equipo medico muy eficiente. Administración 0.

Experiencia positiva: Tiene buen aparcamiento, es una clinica de tamaño medio, la atención es buena, quizá fui un día que no habia mucha gente pero me atendieron enseguida.