Iberia | Versicherungsmakler Mallorca

Experiencia negativa: I contacted them for an offer which was not competitive. After this, i keep receiving every 5 days an automated message asking me to give feedback about their offer. I replied expressing my non interest. Their automated emails keep coming. I tried to call them, no answer. And their emails keep coming. Very aggressive marketing and very unprofessional behavior. Don’t ever contact them.

Experiencia negativa: Sehr schlechter Service. Versicherungen abschließen und die Kommission kassieren funktionert super. Den Kunden korrekt beraten, Informationen weitergeben, auf Kündigungstermine aufmerksam machen etc., also alles, was zu gutem, persönlichem Service gehört: Fehlanzeige. Auf Emails wird zwar geantwortet, die Aufträge, die man erteilt, werden aber nie auseführt. Im Schadenfall das Gleiche: eine nette Email aber die Arbeit wird nicht erledigt, man muss alle Nase lang nachhaken. Null Eigeninitiative, falache Aussagennu d Zusagen, die schlussendlich njcht gelten, schlicht und einfach: null Service. Wofür hat man bitte einen Makler? Ich werde zukünftig alles mit der Versicherung direkt regeln. Das ist einfacher, schneller und unterm Strich sogar günstiger.

Experiencia fantástica: Gut zufrieden o

Experiencia fantástica: Frau Alexandra Rothenaicher begleitet mich schon seit einigen Jahren und ich darf hier ganz positiv erwähnen, dass sie immer blitzschnell per Mail oder Telefon erreichbar war. Zudem verfügt Sie über eine sehr hohe Fachkompetenz in der Beratung. Genau das brauchen wir in der heutigen Zeit. Danke dafür und immer wieder gerne.

Experiencia negativa: Sehr gerne würde ich weniger als einen Stern vergeben, leider ist das aber nicht möglich. Ich lebe nun seit 25 Jahren auf Mallorca und möchte eine Geschichte teilen, die weder ich noch irgendjemand anderer bis dato erlebt hat, und der Kundenservice der Iberia versagt hier auf ganzer Linie bzw ist einfach nicht existent. Am 4.10.2025 ist mir auf der Autobahn ein Reifen geplatzt, also Ersatzreifen aufgezogen kein Ding, leider aber war danach die Lenkung nicht mehr in Ordnung...weshalb auch immer. Also Grua angerufen, die dann auch irgendwann einmal kamen. Ich teilte der Grua mit wohin das Auto soll, die Antwort war, sie hätten gerade sooooo viel zu tun und wissen ja nicht. ob es da am Samstag Nachmittag/früher Abend einen Parkplatz geben würde. Sie würden das Auto nun auf den Parkplatz der Grua schleppen und am Montag dann in die Werkstatt, was ich jetzt nicht soooo schlimm empfunden habe. Am Montag aber kam das Auto nicht in die Werkstatt, ebenso wenig am Dienstag, Mittwoch , Donnerstag etc etc..... man halte sich jetzt fest... das Auto ist bis HEUTE also nach 15 Tagen nach wie vor NICHT in der Werkstatt !!!!!! Und ich habe keine Ahnung WO dieses Auto überhaupt steht. Allerdings vermute ich, dass der Parkplatz in Alicante ist, denn nach Rücksprache mit dem Schadensdienst der Iberia, der wiederum mit der Generali telefoniert hatte, war die Aussage....man konnte das Auto aufgrund der Unwetterwarnung und der Regenfälle nicht in die Werkstatt bringen, UND man müsste sich zuerst bei der Werkstatt erkundigen, ob diese einen Parkplatz hätten und das Auto annehmen würden !!!! Ich als zahlender Kunde hatte der Dame zugesichert, dass dies alles gegeben ist und das Auto endlich in die Werkstatt gebracht werden soll. Leider wurde meine Order komplett ignoriert und es wurde mir mitgeteilt, dass es eben ohne diesen Anruf der Grua in der Werkstatt nicht hingeschleppt wird und Punkt. Eine weitere Nachfrage, ob denn nun alles geklappt habe, oder ob man weiter helfen könnte ist ausgeblieben, auch eine Mitteilung WO denn mein Auto überhaupt ist kam nie. Letzten Donnerstag ( nach 12 Tagen !!! ) hat tatsächlich der Grua Mensch in der Werkstatt angerufen, ein Transport wurde für Freitag zugesichert, aber nach wie vor ist mein Auto nicht in der Werkstatt, weder wurde es am Freitag noch am Samstag gebracht. Ehrlich gesagt bin ich durchaus ein Mensch der Probleme angeht und auch Lösungen findet, in diesem Fall aber fehlt mir jeglicher Ansatzpunkt. Mir wird nichts anderes übrig bleiben, als mein Auto als gestohlen zu melden.