Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Martes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Miércoles: 9h-14h, 16:30-19:30
- Jueves: 9h-14h, 16:30-19:30
- Viernes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, lo que ha sido ampliamente reflejado en las opiniones de sus usuarios. Muchos clientes expresan su satisfacción con la atención personalizada que reciben, destacando que siempre encuentran a alguien dispuesto a ayudarles en lugar de una máquina.
Entre los puntos más elogiados se encuentran:
- Trato amable y profesional: Los usuarios mencionan repetidamente la amabilidad y disposición de los agentes, especialmente de Maria, quien ha sido catalogada como 'encantadora' y ha brindado un asesoramiento completo.
- Excelentes coberturas: Muchos clientes han valorado positivamente las coberturas de sus seguros, indicando que han encontrado condiciones más favorables en comparación con otras compañías.
- Resolución eficiente: Aunque ha habido situaciones complejas, muchos usuarios han elogiado la rapidez en la respuesta a sus solicitudes y siniestros, agradeciendo la disposición del equipo para resolver sus problemas.
Además, la agencia también ha logrado establecer una relación de confianza con sus clientes, quienes comentan que han encontrado en Santalucía un seguro de calidad que se adapta a sus necesidades. En términos de satisfacción, los comentarios reflejan que Santalucía Seguros es una opción altamente recomendable para quienes buscan protección y un buen servicio.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con los productos y la atención.
María Luisa, nos alegra saber que nuestra atención y nuestras coberturas han cumplido con tus expectativas. Tu confianza es el impulso que necesitamos para seguir ofreciéndote lo mejor. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Una compañía pésima pase un parte por fuga de agua y lo único que me dicen que es una mala colocación en una video peritación que no puede ver lo que a pasado
Hola, Joaquín. Sentimos que la resolución de tu siniestro no haya cumplido tus expectativas. En Santalucía, trabajamos para que cada cliente reciba el mejor servicio. Escríbenos a [email protected] y cuéntanos cómo podemos mejorar para ti y tu familia. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Muchas gracias por tu mensaje, María. Nos motiva saber que valoras nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: ¡De las peores compañías en cuanto a trato y soluciones! El trato y el asesoramiento “suele” ser bueno en “casi” todos los lados, hay que captar clientes, otra cosa es cuando tienes un problema. ¿Qué te roban llevando en el hospital más de una semana?, te digo que te quieres aprovechar del seguro y te lo rechazan. ¿Qué quieres hablar con la persona que lleva tu caso? Después de más de 15 mensajes dejados a los distintos compañeros te contestan sin más información que un triste burofax dejándote de mentiroso y aprovechado, sin más explicaciones. Con el consiguiente trastorno que nos ocasiona todo esto. Pero no vamos a permitir que se rían de nosotros. Lamentable el trato, lamentable la información a los clientes y lamentable tener su seguro Iplus de los más completos y que te dejen en esta situación de desamparo. Desde luego, los que nos sentimos engañados y estafados con lo que pagamos somos nosotros.
Hola, Carlos, detrás de este comentario hay un equipo de personas trabajando por mejorar la atención en Santalucía. Nos sería de gran ayuda si nos cuentas un poco más de tu situación. ¡Esperamos tu mensaje en [email protected]!
Experiencia negativa: Una decepción y una lucha continua. Parece q quien te tiene q defender mira más x el contrario
Sentimos mucho que estas sean tus palabras, Ana... En Santalucía queremos que nuestra atención sea siempre la mejor. No dudes en escribirnos con más detalle a [email protected] para entender qué ha pasado y ponerle solución. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buen trato e información de José Miguel y muy buenas condiciones de coberturas.
Hola, José, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia negativa: Mala ....pase parte el lunes pasado el martes me visita técnico me dice lo que tiene y que preguntara cuánto cuesta porque es caro....hoy llamo a la oficina y me informan que la pieza está descatalogada y no se puede arreglar .. hoy lunes después de una semana nadie nos había avisado ....lo han dejado escrito ,que tontería si no llamo que Un cero
Hola, Pilar, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por mejorar la resolución de los siniestros de Santalucía. Escríbenos por email a [email protected] para ayudarnos a que esta sea mucho más eficiente. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Buenas coberturas en el hogar y decesos. Precios muy buenos
Con palabras como las tuyas, Ismael ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Por el buen trato de el personal de santa lucia Y ls buenas del seguro de hogar
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me cambie a seguros Santa Lucía y es lo mejor que pude hacer , contenta con el trato recibido y sobre todo con maria es encantadora
Mil gracias por tus palabras, Paula. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato muy amables y todo muy bien explicado
Muchas gracias por tus palabras, Víctor. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me he cambiado a Santalucia mi seguro de hogar y me atendieron súper bien, me explicaron todo al detalle, muy buenas coberturas y más economico que mi seguro anterior. Estoy contenta con el cambio.
¡Hola, Noelia! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Que cuando llames , te coja el teléfono una persona y no una maquina no tiene precio. Una gran atención personal.....
Hola, Luis Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un servicio muy bueno. En particular Maria que es la muchacha que nos atendio. En nuestro caso hemos contratado hogar y decesos. Al cambiar de compañia nos han mejorando todas las condiciones. Lo recomiendo!
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Ricardo! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con el seguro del hogar
¡Hola, José María! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: 100% recomendable! Increíble trato! No me imaginaba que te pusieran las cosas tan fáciles !!!
Muchas gracias por tus palabras, María José. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Acudí a Santa Lucía decepcionada de mi otra aseguradora, sin duda un acierto en cuanto a coberturas y atención, la chica que me atendió un encanto nos brindo un asesoramiento completo tanto en el momento del contrato de la póliza como en la vigencia que en casi todas una vez contratadas te pasan con locuciones. Muy recomendable.
Con palabras como las tuyas, Sonia ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Encantado con el trato recibido. Personalizado y ajustado a mis necesidades.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Juan! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me encantó el trato recibido y el asesoramiento por parte de la chica que me atendió. Seguros muy completos, con una prima mejor que en otras compañías, y con unas coberturas muy amplias. Seguiré contratando seguros según me vayan venciendo . Gracias
Con palabras como las tuyas, María ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención personalizada, recomendable 100x100. Especialmente Maria Ocaña con una atención muy profesional. Gracias
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Mercedes. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato ejemplar con el cliente y atención personalizada ajustada a tus necesidades. Muy recomendable.
Hola, Silvia, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Encantada con la atención recibida y las condiciones de mi nuevo seguro de hogar. Personal amable y comprometido. Totalmente recomendable.
¡Nos encanta tu comentario, Raquel! Qué alegría que estés tan contenta con los seguros y coberturas de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: buen seguro de hogar.
¡Nos encanta tu comentario, Carla! Qué alegría que estés tan contenta con los seguros y coberturas de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato buenísimo en la oficina, contratamos seguro de hogar y decesos
¡Hola, Cristina! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He cambiado mi póliza de decesos de otra compañía a esta. Además llevan muchos descuentos incorporados para poder usar la póliza en vida
Con palabras como las tuyas, José María ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato
Muchas gracias por tus palabras, Ignacio. En Santalucía, queremos acompañarle igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con el seguro de hogar, responden rápido a cualquier problema
Qué alegría que estés así de contento con nuestra resolución de siniestros, Luis Miguel. Es algo complejo por lo que en Santalucía trabajamos cada día, porque sabemos lo importante que es para ti y los tuyos saber que estamos ahí siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me cambié de compañía a Santa lucía y la verdad que estoy súper contenta con las coberturas del seguro y con sus agentes, sobre todo con la atención de María
Mil gracias por tus palabras, María. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Han tramitado el fallecimiento de un familiar y se han encargado absolutamente de todo, no hemos tenido que preocuparnos de gestionar nada, pensiones, ultimas voluntades... Gracias por el trato en la oficina.
Lamentamos tu pérdida María, desde la Agencia Santalucía nos alegramos de haber sido de ayuda en momentos tan complicados. Mensajes como el tuyo dan sentido a nuestro trabajo y nos animan a mejorar día a día.
Experiencia fantástica: Trato personal extraordinario, siempre dispuestos para solventar cualquier duda. Un 10 en cuanto a la atención recibida, con mención especial para Jose Antonio quien nos lo ha puesto en todo momento muy fácil.
Hola, Francisco, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Falleció mi familiar hace un mes, y santa lucia se ha ocupado de todo en estos momentos tan difíciles, baja en seguridad social, pensión de viudedad, ultimas voluntades, etc.....
Desde la Agencia Santalucía agradecemos tus palabras en momentos tan difíciles y aprovechamos para trasladarte nuestras condolencias. Cristina, queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online.
Experiencia fantástica: Nos cambiamos el decesos que teníamos en ocaso por los traslados y los descuentos en óptica, fisio, dentista y seguro de viajes
Con palabras como las tuyas, David ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy amables, tienen una atención al cliente excelente, los precios son muy buenos y sus coberturas
¡Hola! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Seguro de decesos y coberturas extranjero, muy buenas atención y muchas prestaciones. Recomendable
¡Hola, Pilar! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido en la oficina de Cuenca, mis padres tenían la póliza de decesos en otra compañía y la hemos cambiado a Santa Lucía, porque además de tener todo el tema de los decesos cubiertos tienen un montón de descuentos por ejemplo en dentistas y ópticas.
¡Hola, María! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor aseguradora. Soy agricultor y mi seguro es el más completo con un muy buen precio. Cambiaré mis otros seguros a esta aseguradora!
¡Muchas gracias , Cándido por tus palabras! Estaremos siempre para acompañarte y ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quedé muy satisfecha con la profesionalidad de los trabajadores. Tienen un amplio abanico de opciones para cada caso e intentan ajustar mucho sus precios para pensar también en el cliente. Un 10
¡Nos encanta tu comentario, Sandra! Qué alegría que estés tan contento con los seguros y coberturas de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena en tramitación de decesos
¡Hola, Enrique! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención y buen seguro de decesos.
Hola, Rosana, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato en agencia por parte de los comerciales. Pólizas de decesos muy recomendables.
¡Nos encanta tu comentario, Sonia! Qué alegría que estés tan contento con la atención y las coberturas de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen trato y resolución rápida de los problemas
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Silvia! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me atienden muy bien cuando tengo cualquier problema, sobre todo José Antonio y el fontanero Miguel Angel
Mil gracias por tu buenísima valoración, Marisa. Nos anima a seguir mejorando cada día para que nuestra gestión de siniestros sea lo más rápida y cómoda para ti. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena asistencia en hogar. Muy profesionales
Mil gracias por tu buenísima valoración, Jose Luis. Nos anima a seguir mejorando cada día para que nuestra gestión de siniestros sea lo más rápida y cómoda para ti. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quiero calificar la atención como cliente es excelente la buena atecion deja un buen sabor de boca espero no cambien que todo vaya siempre a mejor
Hola, Luz, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buen servicio en reparación de calderas.
Mil gracias por tu buenísima valoración, Dolores. Nos anima a seguir mejorando cada día para que nuestra gestión de siniestros sea lo más rápida y cómoda para ti. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Seguro de decesos muy completo con coberturas y descuentos a utilizar desde el primer día y David cantero el asesor que nos atendió muy atento nos explico todo muy claro y conciso
Qué alegría leer tu mensaje, Asunción, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato excelente, intentando ayudarte con lo que puedan y estando pendientes. Muy amables!
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Andrea! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buenos en tramitación de decesos
Hola, José, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato excelente, personal muy preparado y atento sobre todo Juan Carlos
Hola, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Soy cliente,muy buen servicio y atención
Gracias por tomarte tiempo para valorarnos, en Santalucía queremos seguir siendo tu aseguradora de confianza y que vuestra experiencia con nosotros sea la mejor posible ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy atentos
¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Experiencia negativa: FATAL MUy mal son un engaño
Hola riansares. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: Demasiado tiempo de espera
Queremos agradecerte el tiempo que te has tomado para valorarnos, nos ayuda a mejorar. Saludos.
Experiencia negativa: sin comentarios..... duros para negociar
Hola Antonio. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: regular
Hola Julian. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Cómo.todos.los.seguros...cuándo.pueden.t.suben el precio mal.sitio.para aparcar
Hola Richie. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Bien buena gente
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
Experiencia negativa: Muy feficiente muy descontento no se lo recomiendo a nadie posible cambio.
Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar. Pasamos tu sugerencia al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta. ¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: Buenos seguros
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos por ofrecer siempre los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Unos impresentables. Sobre todo una tal Monserrat que no sabe hacer su trabajo. Nefasto...
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena con nuestro equipo de seguros. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia de 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Un seguro de confianza. Y el personal muy profesional
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Nueva ubicación el planta baja, con acceso para minusvalidos
Gracias por tu comentario. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con nuestra aseguradora ¡Esperamos verte pronto!
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