Agencia de Santalucía Seguros
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Martes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Miércoles: 9h-14h, 16:30-19:30
- Jueves: 9h-14h, 16:30-19:30
- Viernes: 9h-14h, 16:30-19:30
- Sábado: (closed)
Fotos de Agencia de Santalucía Seguros
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, lo que ha sido ampliamente reflejado en las opiniones de sus usuarios. Muchos clientes expresan su satisfacción con la atención personalizada que reciben, destacando que siempre encuentran a alguien dispuesto a ayudarles en lugar de una máquina.
Entre los puntos más elogiados se encuentran:
- Trato amable y profesional: Los usuarios mencionan repetidamente la amabilidad y disposición de los agentes, especialmente de Maria, quien ha sido catalogada como 'encantadora' y ha brindado un asesoramiento completo.
- Excelentes coberturas: Muchos clientes han valorado positivamente las coberturas de sus seguros, indicando que han encontrado condiciones más favorables en comparación con otras compañías.
- Resolución eficiente: Aunque ha habido situaciones complejas, muchos usuarios han elogiado la rapidez en la respuesta a sus solicitudes y siniestros, agradeciendo la disposición del equipo para resolver sus problemas.
Además, la agencia también ha logrado establecer una relación de confianza con sus clientes, quienes comentan que han encontrado en Santalucía un seguro de calidad que se adapta a sus necesidades. En términos de satisfacción, los comentarios reflejan que Santalucía Seguros es una opción altamente recomendable para quienes buscan protección y un buen servicio.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Las opiniones más recientes en Google
4,3 de 5 sobre 62 opiniones
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con los productos y la atención.
María Luisa, nos alegra saber que nuestra atención y nuestras coberturas han cumplido con tus expectativas. Tu confianza es el impulso que necesitamos para seguir ofreciéndote lo mejor. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Una compañía pésima pase un parte por fuga de agua y lo único que me dicen que es una mala colocación en una video peritación que no puede ver lo que a pasado
Hola, Joaquín. Sentimos que la resolución de tu siniestro no haya cumplido tus expectativas. En Santalucía, trabajamos para que cada cliente reciba el mejor servicio. Escríbenos a [email protected] y cuéntanos cómo podemos mejorar para ti y tu familia. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Muchas gracias por tu mensaje, María. Nos motiva saber que valoras nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: ¡De las peores compañías en cuanto a trato y soluciones! El trato y el asesoramiento “suele” ser bueno en “casi” todos los lados, hay que captar clientes, otra cosa es cuando tienes un problema. ¿Qué te roban llevando en el hospital más de una semana?, te digo que te quieres aprovechar del seguro y te lo rechazan. ¿Qué quieres hablar con la persona que lleva tu caso? Después de más de 15 mensajes dejados a los distintos compañeros te contestan sin más información que un triste burofax dejándote de mentiroso y aprovechado, sin más explicaciones. Con el consiguiente trastorno que nos ocasiona todo esto. Pero no vamos a permitir que se rían de nosotros. Lamentable el trato, lamentable la información a los clientes y lamentable tener su seguro Iplus de los más completos y que te dejen en esta situación de desamparo. Desde luego, los que nos sentimos engañados y estafados con lo que pagamos somos nosotros.
Hola, Carlos, detrás de este comentario hay un equipo de personas trabajando por mejorar la atención en Santalucía. Nos sería de gran ayuda si nos cuentas un poco más de tu situación. ¡Esperamos tu mensaje en [email protected]!
Experiencia negativa: Una decepción y una lucha continua. Parece q quien te tiene q defender mira más x el contrario
Sentimos mucho que estas sean tus palabras, Ana... En Santalucía queremos que nuestra atención sea siempre la mejor. No dudes en escribirnos con más detalle a [email protected] para entender qué ha pasado y ponerle solución. ¡Esperamos tu mensaje!
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