MAPFRE
Información sobre MAPFRE
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-13h, 17h-19h
- Martes: 10h-13h, 17h-19h
- Miércoles: 10h-13h, 17h-19h
- Jueves: 10h-13h, 17h-19h
- Viernes: 10h-13h, 17h-19h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a nuestra oficina en Fuenlabrada, te ofrecemos una atención personal y directa, a través de nuestro equipo comercial formado por profesionales cualificados, integrados en la Red Comercial más amplia del Seguro Español. Disponemos de la gama más completa de soluciones aseguradoras y financieras para satisfacer todas tus necesidades a nivel personal, familiar, profesional y empresarial, siempre con la máxima calidad y eficiencia en el servicio al precio más competitivo. Consúltanos sin compromiso alguno, estaremos encantados de atenderte.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre MAPFRE:
MAPFRE es una aseguradora reconocida en España, que destaca por su atención al cliente excepcional y su equipo profesional. Muchos usuarios han expresado su satisfacción con el trato amable y personalizado que reciben en sus oficinas, mencionando en particular a Eliane y Pedro como ejemplos de profesionales que ofrecen un servicio eficaz y cercano. Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Atención al cliente sobresaliente: Los clientes han elogiado la amabilidad y eficiencia del personal, resaltando su disposición para atender dudas y brindar soluciones ante cualquier problema.
- Asesoramiento profesional: MAPFRE se esfuerza por ofrecer asesoramiento claro y detallado, adaptándose a las necesidades de los clientes.
- Rapidez en la gestión: La rapidez en la atención y la eficacia en la resolución de trámites son características mencionadas frecuentemente por los usuarios satisfechos.
- Relación cercana con los clientes: Los empleados se destacan por su trato humano y su capacidad para generar un ambiente de confianza, lo que refuerza la fidelización de los clientes.
En conclusión, MAPFRE se presenta como una opción altamente recomendada en el ámbito de los seguros, gracias a su compromiso con la atención al cliente y la profesionalidad de su equipo.
MAPFRE: Opiniones
Experiencia fantástica: Eliane nos atendió muy bien. Rápida y eficaz.
Muchas gracias Rosa por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy amable y atenta
Hola, Juan. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo muy bien son unas personas maravillosas
Hola, Carlos. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eliane es la persona que me atendido y estoy muy contenta y agradecida un saludo
Muchas gracias Almudena por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato muy amable y personalizado. Todo gestionado eficientemente.
Hola, Santiago. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: La atención que e tenido en la agencia de Mapfre me atendió Eliane muy satisfecho
Gracias por escribirnos, Juan. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Nos ha atendido Eliane y ha sido muy amable,un trato increíble..!!!
Muchas gracias Patricia por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Una persona muy amable y muy profesional
Muchas gracias por tu comentario, Eduardo. Nos complace descubrir que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: La señorita Seliane muy atenta, amable y con la paciencia necesaria para atender todas mis dudas. Seguira siendo mi oficina de seguros
Muchas gracias David por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Eli, contacte con ella para solicitar un servicio y desde entonces la he tomado como referencia para todos las circunstancia y servicios de Mapfre
Hola, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: La atención por parte de Pedro es buenísima, gran profesional.
Muchas gracias Rafael por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien. Muy contento con Eliane
Hola. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estas son por mi atención,añadir otras 5 más porque mientras me atendía a mi le soluciono un problema a su anterior cliente que volvió con una consulta sobre su atestado.
Hola, Francisco. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia fantástica: Perfecta atención por Eliane, muy buena profesional. Volveremos siempre por la buena atención recibida. Un placer
Muchas gracias Celia por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy atenta y profesional
Muchísimas gracias por tu opinión, Teresa. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eliane es encantadora. Nos atendió muy bien y solucionó nuestras dudas
Muchas gracias Elena por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Pedro ha sido muy amable y muy profesional, os lo recomiendo muchísimo
Hola, Andrea. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo genial. Así da gusto. Te ayudan en todo.
Muchísimas gracias por tu opinión, Fernando. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, y amable rapida.
Hola, Manuel. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Pedro.
Buenas tardes, Rufino. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestro compañero te haya ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Atención al cliente perfecto por parte de Pedro.
Hola, Francisco. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero destacar el placer que es encontrar a una persona como Esther, cuando tienes que realizar trámites tan costosos por mí parte ,y que ella, te los resuelva de manera tan eficaz además es super agradable y atenta a la vez. Espero que dures en esta empresa muchos años,porque el día que no estés Mapfre lo lamentará. Una profesional muy eficiente y con ese trato tan cercano que la hace única. Vamos un gusto.
Muchas gracias Esther por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Esther ...esmerada atención y profesionalidad
Muchas gracias, Ismael, por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Atendido por el agente Pedro. Cortés y eficiente.
Muchas gracias Pedro por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento! Da gusto contratar polizas con ella, muy maja. Y muy muy profesional.
Muchas gracias por tu valoración, Ruth. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fantásticos Todos
Hola, Maria Milagros. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífica profesional, asesoramiento completo y muy claro, recomendable 100%
Hola, Juan. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato es inmejorable y te ayudan en todo. Las explicaciones son claras y precisas y sí tienen que repetirte lo varias veces no les molesta . Es una persona súper amable y competente.
Muchas gracias por tu comentario, Paloma. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Atención perfecta, muy agradecido...
Muchísimas gracias por tu opinión, Antonio. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amable y muy atento
Gracias por tu reseña, Lorenzo. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos con el servicio que ofrecemos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Ester una excelente persona y sabe atenderte y gran profesional
Muchas gracias Paloma por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia positiva: Me ha atendido Eliane y ha sido una atención muy buena. Muchas gracias por tener profesionales así.
Muchas gracias Gemma por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Siempre te buscan la mejor oferta en el seguro y aparte te busca la mejor solución para ti es un problema
Hola Vicente, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la tramitación de tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atención perfecta, y Eli un cielo de persona
Muchísimas gracias por tu opinión, Antonio. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Pedro es maravilloso!! Siempre nos ha tratado estupendamente! ayudándonos y asesorandonos en todo lo necesario para cada seguro de los que tenemos. Sin duda,el es a quien acudo en cada consulta que tengo, aunque sea la más mínima. Muchas gracias por todo Pedro!
Hola, Coral. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hemos tenido que hacer una nueva póliza de hogar, y nos ha atendido Eliane. Nos ha encantado como nos ha atendido. Nos ha explicado al detalle todo lo referente al nuevo seguro de una forma muy profesional y a la vez amigable, y sobre todo rápido y al grano, como debe ser.
Hola, Rubén. Gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestra compañera te ha asesorado con profesionalidad en la gestión de tu seguro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy atento
Hola, Alfredo. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Pedro es el mas efectivo en seguros que haya conocido. Un 10!
Hola. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: El servicio de la oficina es muy bueno, sobre todo la atención de Pedro, muy profesional.
Hola, Carlos. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Perfecto mui atencion
Hola, Jose. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Increíble atención y trato por parte de la chica que nos atendió, Eli. Da gusto dar con personas así. Con mucha paciencia y amabilidad, recomiendo 100% venir aquí por lo bien que atienden.
Muchas gracias Sara por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
Experiencia fantástica: Todo perfecto en cuanto a la tramitación y muy amables en el trato
Hola, Jesús. Gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la gestión de tu seguro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eliane, una gran profesional que facilita la resolución de los problemas.
Hola, Rosa María. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy eficiente y un trato excepcional
Hola, Lucía. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy atenta y muy buen servicio.
Hola, Mario. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eliane ha sido muy amable y profesional. Te informa al detalle de todo lo que necesites y puedes preguntar con confianza todas las dudas. Con gente así da gusto tratar.
Hola, Ana. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amable y servicial nos atendió Pedro y le doy un 10
Muchísimas gracias por tu opinión, María Antonia. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eliane fué la persona que me atendió y la verdad que lo hizo estupendamente por eso le dio las 5 estrellas
Hola, Jose Antonio. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Encanta del trato , Super amable
Hola, Loly. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida por parte de Pedro
Muchísimas gracias por tu opinión, Marta. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia fantástica: La señorita que nos atendió ha sido encantadora y muy rápida en resolver nuestro problema muy atenta y muy amable la recomiendo su nombre es Eliane situada en la calle Zamora número 1 en Fuenlabrada Madrid
Hola, Belén. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Experiencia positiva: Yo la verdad q llevo años con ellos y al principio todo más q bien, pero este año no se porq no me cambie al seguro de Santa Lucía porq la verdad q me daban muy buenas coberturas y más económico, y ellos llevan años q no se nada me cubre es rarísimo porq yo mi cobertura no la he bajado y una de las cosas q más me tiene muy enfadada con Mapfre es q siendo yo vicepresidenta puse el seguro del bloque con ellos y en q momento, porq me he tirado 8 años para q finalmente se haga la fachada, pero tengo todas las habitaciones con moho y vine el perito primero q antiguamente cuando yo era pequeña el perito da igual de q compañía lo q fuera q decidieran te lo daban como cliente, sobretodo si era algo de la comunidad para poder demostrar a la comunidad q el perito de tu seguro ponía q era algo q era responsabilidad de la comunidad, ahora te dicen q es un informe interno vergonzoso. Y después como teníamos seguro con la comunidad y yo como propietaria y como es la misma compañía no cubría, y q el era perito y nose q y le digo si y ha estado aquí la arquitecta del ayuntamiento y dice q es condensaciones del llagueado de los ladrillos y eso hasta q no se realice la obra poniendo sate no se te va a quitar y pintarte tiene q ser o tu seguro de casa o el bloque, acaban de hacerme el sate pero llamaré y me volveran a decir no se q es alucinante teniendo 3 polizas dos de casa y una de coche. Y con el sate cambiaron de compañía de bloque pero con los peritos q manda Mapfre y esas políticas raras de es un informe interno, q informe interno si yo pago el seguro y llamo para q venga el perito para ver q es, como no se le va a dar dicha resolución a los clientes eso ya es alucinante.
Buenos días Miriam. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Ojo son unos vende motos hacen firmar a las personas mayores cláusulas sin explicarles para que son
Hola Moisés. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato inmejorable al cliente
Hola Ragnar. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Te recordamos que con nuestro Plan de Fidelización gratuito puedes ahorrar en tus seguros y obtener muchas más ventajas. Puedes informarte en la página web https://www.mapfretecuidamos.com. Un saludo.
Experiencia fantástica: Amabilidad y resolutivos
Gracias por escribirnos, Ana Belén. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, profesionales
¡Muchas gracias! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Encantada con sther es amable y explica todo sin problemas , Ami me ha ayudado mucho.
Gracias por escribirnos, María. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia negativa: No doy menos estrellas pues no me permite, escribir, Sno ustedes unos estadadores: relato los hechos, el 24/06/2022,en getafe, me atropellaron a una de mis mascotas Zipi, ustedes como en el momento no se dijo que era oareja del asegurado, no quieren abonar la cantidad pertinente, que un perito de ustedes debe de hacer, ya que era una mascotas de unos 15 meses aproximadamente, me pueden explicar, cuanto daño más tengo que Sufrir oara que termine Ya de una puñetera vez, esto,Creo que el Sr.Propietario de la póliza no kes facilito toda la información, kes Denunció en primer lugar, a ustedes, yo tengo testigos de que convivía con dicho Sr. En Getafe, tienen dos vías o amistosa o Penal decidan, todos pagamos la responsabilidad Civil para Algo Díganme que culpa tiene,El de sus incongruencias
Buenos días Natividad. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
Experiencia negativa: No sé ni por donde empezar la verdad , pongamos que hace más de un mes voy a mapfre a mirar si me podrían rebajar el seguro , ya que me parece excesivo . Me atiende uno de ellos y me dice que me lo rebaja 2 euros ( claramente suena a chiste pero bueno) le digo que aún así no me interesa y me propone mirarlo por berty que es una compañía que también trabajan ellos , me dice que me llama dentro de dos días que al final fueron como 8 , para volverme a decir que Mapfre no me puede rebajar más el seguro y que lo iba a mirar por berty , yo claramente a los dos dias siguientes bajo para quitarme del seguro . Me atiende una mujer que nada más decirla que confirmo el irme del seguro me dice que necesito un escrito ( algo que yo no sabía que hacía falta ya que semanas antes ya había bajado a decirles mis ideas y no me mencionó nada de un escrito ) , la digo que no lo tengo ya que su compañero no me dijo que fuera hacer falta. Me dice que necesitaba avisarlo un mes antes para darme de baja en el seguro y que sin el escrito no podía darme de baja , a lo que yo la respondo que yo ya avisé unas semanas anteriores y a lo cual ella responde como que va a mandar el escrito ahora y que haber si me lo cogían . El seguro está al nombre de mi padre cuando hace más de un año firmé yo como titular del coche y aún sigue apareciendo mi padre . Hoy 24 de mayo me han pasado el seguro y yo no sé si os gusta vacilar y marear a la gente pero es una vergüenza de compañía y de organización. Claramente no volveré a Mapfre ni aunque me rebajen el seguro de aquí a unos años . Un saludo.
Buenos días Jose, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Experiencia fantástica: Conozco la oficina prácticamente desde que fije mi domicilio en Fuenlabrada, y siempre y en todo momento, tanto asistiendo personalmente en la oficina ó bien por teléfono, la atención ha sido inmejorable no, lo siguiente; muy profesionales en todos los sentidos, buscando soluciones donde nadie las encuentra en cualquier tema y con muy buenos consejos y resultados, tod@s son fabulos@s y es una maravilla tratar con cualesquiera de las personas que integran esta Oficina. La recomiendo, te sentirás seguro en todos los seguros que con ellos contrates con Mapfre, no te quepa duda alguna. Solo me queda dar la enhorabuena a todo el personal de la oficina.
Gracias por escribirnos, Fernando. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Personas muy profesionales, y aconsejan muy bien sobre todos los temas
¡Muchas gracias Juani! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y atencion como en pocos sitios.
Muchísimas gracias por tu opinión, Ana. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Aparte de que el seguro de Mapfre me parece bueno, quiero remarcar con este comentario la calidad y el esfuerzo de los empleados de esta oficina que muestran por ayudar y resolver los problemas, que te dediquen el tiempo necesario para encontrar soluciones, y que te faciliten tanto los tramites. Bravo.
Buenos días Raul, gracias por tu comentario. Para toda la información que necesites, puedes acercarte personalmente a nuestra oficina. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Experiencia positiva: Son profesionales. El director de la sucursal es excepcional. Trabajan bien!!!
Buenos días Pedro. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con sus seguros. Para cualquier cuestión, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo.
Experiencia negativa: El Personal de las oficinas de mafre como todo en la vida depende de que padre madre sean . No me voy a extender mucho pero jamás jamás de los jamases volvere a contratar una póliza de mafre por muchos motivos ,primero por el precio ,segundo porque en una accidente o cualquier trámite estás vendido y no me vale que me diga nadie ,que son como todas las compañías !no todas las compañías son iguales por lo menos bajo mi experiencia pero el que contrate Mafre le deseo mucha suerte tiempo al tiempo ya me dará la razón! Espero que Google los ingenieros de reseñas puedan modificar esto de las estrellas y cambie el sistema de estrellas por estrellas positivas y negativas si hubiese sido por estrellas negativas tendría 1 - 5 estrellas negativas!!
Experiencia positiva: Siempre me atienden de maravilla!
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