Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas
Información sobre Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-18:30
- Martes: 9h-14h, 16h-18:30
- Miércoles: 9h-14h, 16h-18:30
- Jueves: 9h-14h, 16h-18:30
- Viernes: 9h-15h
- Sábado: (closed)
Oficina de Atención al cliente de seguros SegurCaixa Adeslas. Descubre todos nuestros seguros: seguros de salud, seguro dental, seguro de coche, seguro de hogar, seguro de accidentes, seguros de decesos, seguro de electrodomésticos, seguro de mascotas y seguro de viaje. Los mejores precios y siempre adaptados a cada necesidad, con un trato personalizado y de valor a nuestros clientes. ¡Paga solo por la cobertura que necesites!
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas:
Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas se destaca por ofrecer un servicio al cliente excepcional, según las múltiples valoraciones de sus usuarios. En particular, se elogian las habilidades de atención al cliente de sus trabajadoras, como Raquel, Isabel y Rebeca, quienes son reconocidas por su profesionalidad y cercanía en el trato. Los clientes afirman sentirse bien atendidos, con soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades. Entre los puntos fuertes se encuentran:
- Trato amable y cercano: Usuarios mencionan la amabilidad y profesionalismo del personal, que se esfuerza por resolver cualquier duda de manera eficaz.
- Rapidez en la atención: Los clientes han destacado la eficacia en la gestión de trámites, recibiendo respuestas y soluciones en un breve período de tiempo.
- Compromiso: El equipo de la oficina demuestra un gran compromiso con la satisfacción del cliente, esforzándose por brindar un servicio de calidad y resolver cualquier incidencia.
La atmósfera del lugar es descrita como acogedora y profesional, lo que contribuye a una experiencia de atención al cliente positiva. Sin duda, Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas es una opción altamente recomendable para quienes buscan un servicio de seguros en el que se prioriza el bienestar del cliente.
Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas: Opiniones
Experiencia fantástica: Gracias a Raquel e Isabel por su trabajo tan profesional y su trato tan cercano.
Gracias Adriana !!, un place poder ayudaros. Encantadas para lo que necesitéis, buen día !
Experiencia fantástica: Raquel e Isabel me han atendido con mucha profesionalidad y me han dado solución para unos papeles que llevaban tiempo mal. Gracias a las dos por vuestro trabajo
Gracias Javier, no sabes cuando nos ayuda tu reseña para seguir mejorando. Ya sabes donde estamos para lo que necesites, cuídate mucho !
Experiencia negativa: Hoy 27 de enero hemos ido a esta oficina y la mujer que atiende nos tuvo esperando por más de 20 minutos, mientras ella tan campante hablaba por teléfono, ni buenas tardes, ni un momento. Al terminar de hablar, tampoco saluda, la tarjeta del seguro la agarra y la tira sobre la mesa, en ningún momento nos indica que nos sentemos, y con una cara de perro, que de verdad deja mucho que desear, como colocan en un puesto de atención al cliente a una persona tan amarga y mal educada, es una vergüenza y peleaba por teléfono con un cliente a quien no le hizo algo y le decía que te puedo decir todos cometemos errores, un descaro. No le pongo menos de una estrella porque no deja. Terrible atención y trato.
Buenos dias Carolina, esperamos que estés bien. La persona con la viniste a la oficina que es el asegurado ya había sido atendida en su tiempo durante el día como sabes, o deberías saber antes de poner una reseña tan amable.
En ese momento Isabel estaba con otra persona al teléfono, fuera de nuestro horario de oficina, obviamente cada persona necesita un tiempo y no es posible atenderos en el momento.
No estaba tan "campante" hablando por teléfono, estaba resolviendo un problema a un asegurado, que también necesita su tiempo, evidentemente hay que ser un poquito paciente y respetar la conversación y atención hacia otros.
Saludos y que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Nos atendió Isabel. Y más eficiente y amable imposible. Nos resolvió un problema y nos explicó todo fenomenal. Da gusto encontrar personas tan agradables y eficaces en su trabajo.
Hola Anastasia, Isabel es una grandísima profesional, si, gracias por pasaros por aquí a valorar la atención recibida.
Encantadas de ayudaros en lo que necesitéis.
Cuidaros, saludos !
Experiencia fantástica: Maravillosa atencion y dedicacion por parte de Raquel Perez!!!..felicitadla!!!
Muchas gracias por su amable comentario. Nos complace mucho saber que ha recibido una atención excepcional por parte de nuestro equipo, especialmente por parte de Raquel. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas.
Experiencia negativa: No contratéis con ellos. Llevo 20 años y me suben el seguro sin avisar. Imposible contactar con ellos. Sólo funciona si hablas en las redes sociales...y en público ponen buenas palabras y luego te escriben mensajes privados diciéndote que te des de baja....no cuidan a los antiguos. Los nuevos no os hagáis de ellos. DKV o Sanitas dan la misma cobertura y más barato.
Buenos dias Loreto, esperamos que estés bien. Tu reseña afecta de forma directa a la valoración de la oficina en la que has puesto la reseña, no a la compañía. Nuestro equipo somos las oficinas de atención comercial de Paseo de Ginebra 6 (Las Rosas) y Plaza Fábrica de paños 1 (San Fernando de Henares). Si podemos ayudarte tienes nuestras oficinas a tu disposición. Cuídate y que tengas buena semana.
Experiencia negativa: En el día de hoy lunes 4 de noviembre de 2024 fui con mi mujer a esta oficina en busca de asesoramiento. Al entrar la empleada estaba al teléfono, pues bien, entramos, saludamos en voz baja para no molestar, y esperamos. La susodicha, no solo no nos devuelve el saludo, sino que en los 15 minutos que estuvimos no hizo ningún ademán de atendernos, no siquiera un gesto, nada, parecía que la señora estaba de lunes y no le apetecía trabajar. Además la llamada que estaba atendiendo tenía todos los visos de ser personal. Si esta gente no quiere trabajar, que deje paso a gente que de verdad, sí que quieree y lo necesita. Un cero, no presentamos reclamación presencial, por no perder más tiempo con esa persona.
Buenos dias Juan, en ese momento estaba atendiendo a un asegurado por teléfono, a veces es imposible conocer el tiempo exacto que se va a necesitar en la atención de un asegurado y no es imposible daros una atención inmediata. La supuesta llamada personal era un seguro de viaje para un asegurado a cabo verde, por cierto.
Saludos y buena semana.
Experiencia fantástica: Me atendió Isabel y la verdad que su atención fue maravillosa! Cuiden mucho a esta trabajadora porque como ella quedan pocas! Super honesta y explica de maravillas
Muchas gracias por compartir tu experiencia con Isabel. Nos alegra saber que ella brindó una atención maravillosa ¡Gracias de nuevo! Saludos.
Experiencia fantástica: Esta mañana estuve allí haciendo unas consultas sobre unos seguros que tengo de Adeslas y la verdad es que no he recibido una atención tan especial y detallada como la de Isabel. Tengo claro que cuando vaya a renovar o contratar un nuevo producto ire con ella sin pensarlo dos veces. Gracias Isabel.
¡Hola, Joaquín! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita a nuestra oficina ha sido tan especial, especialmente la atención brindada por Isabel. Esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente trato inmejorable Muchas gracias Rebeca por hacerme todo lo relacionado con gestiones más fácil siendo una situación difícil estando en otra ciudad Gracias a ti estoy tranquila te llamo y me lo solucionas o me buscas los especialistas que necesito Un abrazo enorme Rebeca gran profesional
Estamos encantados de que hayas recibido una buena atención en nuestras oficinas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato. Las chicas son encantadoras, especialmente Rebeca,q fue la q me solucionó todo el papeleo de mi intervención,es muy cercana, amable y profesional.Mil gracias por tu ayuda.
Agradecemos tu comentario. Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado en nuestras oficinas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Da gusto tratar con personas tan profesionales cómo Isabel. Atenta en todo momento, alcanzando un nivel de excelencia en el servicio y superando mis expectativas. Muchísimas gracias por todo
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestro personal ofrece un trato cercano y profesional en nuestras oficinas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención, Rebeca. Gracias por tu amable y eficaz ayuda.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. En caso de necesitar algo más, no dudes en contactarnos. Saludos.
Experiencia fantástica: Habiendo poco margen, la gestión fue muy rápida y eficaz. Calidad, trato y atención excelentes... gracias Isabel!!
Nos alegra leer tu comentario. La excelencia en nuestra atención al cliente es primordial. Gracias.
Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad. Un 10 a Rebeca por la rapidez y la amabilidad en gestionar mi documentación.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos reconforta saber que nuestro personal ofrece un trato cercano y profesional. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta oficina de Adeslas es buenísima. Tanto Isabel como Rebeca te atienden muy bien e intentan gestionarte y solucionarte los temas que les planteas lo más rápido y lo mejor posible. Así que, mi agradecimiento por su gran profesionalidad, por el buen trato recibido y por su ayuda en todo momento.
Nos alegra leer tu comentario y comprobar el buen trato y profesionalidad ofrecido en la oficina. Recuerda contactar con nosotros si lo necesitas. Gracias.
Experiencia fantástica: Estuve a pedir información del Seguro de Salud, y me atendió Rebeca. La atención y el trato que recibí estuvo muy bueno, un 10. Lo mejor de todo es que nos buscó el mejor Seguro para nosotros. Muchas gracias por todo Rebeca.
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario sobre tu experiencia en tu visita. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fue excelente y que Rebeca encontró el mejor Seguro para ti. ¡Gracias por elegirnos para tu seguro de salud! Saludos.
Experiencia fantástica: Muy eficientes y amables. Me voy muy satisfecho.
¡Hola, Francisco! Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en nuestra oficina. Nos complace saber que nuestro equipo fue eficiente y amable durante tu visita. Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro. Saludos.
Experiencia fantástica: Magnífica atención de Isabel. Llevamos años en contacto y siempre me ayuda con todo y resuelve de manera eficaz. De 10!!
Hola Cristina, gracias por la valoración a nuestra compañera Isabel. Ella es una de nuestras veteranas, una gran profesional. Si podemos ayudar a alguien más de tu entorno, por aquí estamos, cuidate !
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Rebeca Montalbán, la ayuda, el profesionalismo y la rapidez de su atencion es de 10. Oficina top.
Agradecemos tu comentario, Yeolmileana. Nos complace leer tu comentario y comprobar que la atención y trato fueron de tu agrado. Un saludo.
Experiencia fantástica: En situaciones complicadas siempre han reaccionado con mucha rapidez y efectividad. Mis padres son mayores y con mucha frecuencia necesito autorizaciones de pruebas...etc. Son resolutivas, eficaces y además, tienen un trato muy agradable. Isabel y Rebeca son empleadas que le dan categoría a la empresa en la que trabajan.
Maria, que maravilla de valoración!
No sabes cuanto nos alegra tu comentario, todas las compañeras del equipo tratamos de ayudaros con todo lo que está en nuestra mano.
Cuídate y 1000 gracias!
Experiencia fantástica: Más que encantado con la gestión de Isabel. Da gusto con personas así. Muchas gracias.
Gracias por trasladarnos tu experiencia en la oficina y compartir el buen trato recibido. Contacta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen trato y buena informacion
Gracias por tu valoración Angus, saludos !
Experiencia fantástica: Muy buen atención al cliente, y buena información.Excelente , y la Srta.Rebeca muy atenta y su información detallada.
Gracias por tu valoración Francisca, si podemos ayudarte en algo o a cualquier persona de tu entorno, por aquí estamos.
Cuidate!, saludos!
Experiencia fantástica: Excelente atención.
Hola Fouad, gracias por tu valoración, cuidate !
Experiencia fantástica: Buen sitio para hacer seguros, la personas que trabajan hay son totalmente profesionales.
Muchas gracias por valorar nuestra atención Víctor, saludos !!
Experiencia fantástica: Fui a pedir información y el trato fue inmejorable. Rebeca me dio toda la información necesaria para poder decidir el producto que mejor se adaptaría a mí
Hola Alicia, muchas gracias por tu reseña y la valoración recibida por Rebeca.
Cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos
Cuidate !!
Experiencia fantástica: He pedido un certificado y me lo han emitido súper rapido. Estoy muy contenta con el servicio que me han prestado!
Muchas gracias por tu valoración Rocio, lo que necesites, por aquí estamos!
Experiencia fantástica: Muy bien informada y buena atención. Rapidez en responder
Rosi, gracias por valorar nuestra atención, que tengas buen día, cuidate !
Experiencia fantástica: Me acabo de hacer 2 seguros de mascotas y la vdd muy contento por que Rebeca me explico y resolvio todas mis dudas la vdd muy contento cn la atencion de Rebeca
Hola David, muchas gracias por tu reseña.
Rebeca es especialista en mascotas, habrás notado la pasión que le pone y cuánto le gustan los animales.
Lo que necesites por aquí estamos, que tengas buen día !
Experiencia fantástica: He tenido una buena experiencia con esta oficina. Un excelente servicio y buen trato al cliente. Atendiendo todas mis consultas y resolviendo todas mis dudas. La comercial/gestora que siempre me atiende es "Rebeca", muy profesional, y amable. Muchas gracias!
Hola Juan Pablo, muchas gracias por tu valoración y reseña. Nos ayuda mucho en nuestro trabajo conocer que os sentís bien atendidos.
Lo que necesites, por aquí estamos, cuidate mucho.
Experiencia fantástica: Atención inmejorable! Un trato muy profesional y cercano. En mi caso me lleva atendiendo ™™, su amabilidad, agilidad, y resolución de dudas/trámites etc... es impecable! ✅ Yo como local guide RECOMIENDO al tanto a la oficina como a mi gestora ™™. 100% profesional y de calidad! Un cordial saludo.
GRACIAS por tu valoración Stiven, Isabel es la veterana del equipo, y como has podido comprobar es una excelente profesional, ella es la persona responsable de Sac en nuestra oficina en el paseo de Ginebra. Muchas gracias por tu valoración, de verdad, cuídate y buen día !
Experiencia fantástica: Nos han atendido muy bien, resolviendo todas las dudas, con mucha amabilidad.
Gracias Paula, que bien que hayas pasado a vernos por la oficina de Paseo de Ginebra 6, te esperamos de nuevo cuando quieras. Que tengas buen día !
Experiencia fantástica: Buenas! Muy contenta con el trato, y con la atención. La persona que me atendió fue Rebeca, el trato muy bueno y amable. Lo mejor de todo, es que pudimos resolver y gestionar las dudas que tenía. Muy recomendable. Gracias de nuevo!
Hola Marivi, gracias por tu valoración, significa mucho para nuestro equipo. Te esperamos de nuevo en la oficina cuando nos necesites, cuídate y buen día!
Experiencia fantástica: Muy amables y diligentes. Trato con Rebeca Inmejorable. Me informó a la perfección y sin tener pensado contratar su producto, sin duda lo he acabado haciendo por la atención y confianza mostrada.
Gracias por tu valoración Manuel, Rebeca es nuestra nueva incorporación en la Oficina de Las Rosas, tiene una gran experiencia en seguros como habrás podido comprobar. Nos alegramos de que hayas estado a gusto. Saludos y que tengas buen día.
Experiencia fantástica: Un 10 en atencion y eficàcia !!!
¡¡ GRACIAS SALVADOR !!!, nos encanta tu reseña, muchas gracias por valorarnos, cuídate !
Experiencia fantástica: Muy bien, Rebeca nos apoyó de manera muy profesional en el proceso de suscripción del seguro.
Nos encanta tu reseña Michele, gracias por pasarte por aquí y dejarnos tu valoración.
Lo que necesites, Rebeca y todo el equipo estamos a tu disposición.
Saludos!
Experiencia fantástica: Las chicas de la oficina son muy agradables, me atendió una chica que se llama Rebeca, rapido y me informó de centros de rehabilitación, me sentí muy agusto con el trato...100%recomendables.
Como estas David? Gracias por tu valoración, Rebeca como habrás podido comprobar es una gran profesional, ella y nuestro equipo estamos para ayudarte en lo que necesites.
Esperamos que te recuperes pronto, cuidate !
Experiencia fantástica: Trato exquisito y cercano. Te explican todo a la perfección. Además está en una zona supertranquila pudiendo aparcar en la puerta. Muy recomendable
Hola Vidal, como estas ?
Muchísimas gracias por tu valoración, siempre es un placer verte por la oficina. Cuidate, buen día!
Experiencia fantástica: Isabel es fantástica, con una atención de 10, tanto por teléfono como personalmente. Muchas gracias. Además, un ambiente en la oficina muy agradable, muy amables.
Hola, María Jesús. Muchas gracias, si, Isabel es fantástica ;) , nos encanta que te hayas sentido cómoda. Cuídate !
Experiencia fantástica: Muy amables y diligentes. Me gestionaron una autorización que no podían emitir automáticamente y me avisaron, y la remitieron por email. Gran servicio sin tener que desplazarme a las oficinas de Ppe de Vergara.
Hola Félix, gracias por tu valoración.
Tratamos de que tanto la asistencia de la compañía como el servicio que os prestamos en nuestras oficinas sea lo más ágil y sencillo posible.
Si podemos ayudarte en algo más, ya sabes donde estamos.
Que tengas buen día !
Experiencia fantástica: Los seguros cuanto menos tengas que usarlo mejor, pero cuando por desgracia tienes que hacerlo, lo que menos esperas es encontrarte problemas con cualquier gestión y por mi experiencia puedo certificar que en esta oficina puedes tener toda la tranquilidad gracias al personal que en ella trabaja y en mi caso especialmente con Isabel. Precisamente si hemos renovado seguros aquí es por este motivo, por encima de todo.
Hola Agu Fer, muchas gracias por tu valoración, tratamos de ayudaros en todo lo que está en nuestra mano. Como bien dices, Isabel es una grandísima profesional, nos alegramos mucho de que la atención haya sido buena. Cualquier cosa que necesites, por aquí estamos. Cuídate !!
Experiencia fantástica: Quedé muy contenta con la atención de Raquel. Recomiendo 100%
Hola Mackarena, gracias por tu valoración !!, nuestra gerente Raquel puede recibiros tanto en la oficina de paseo de Ginebra como en San Fernando., nuestro equipo está a tu disposición siempre que lo necesites. Cuídate !
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Natalia por su profesionalidad, con una atención algo mas allá de lo correcto, para resolver los problemas de los asegurados.
Gracias Jesús Adrián por valorarnos. Natalia es una excelente profesional, siempre intentamos ayudaros en todo lo que esté en nuestra mano. Saludos y cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Las mejores …!!!
Muchas gracias, Ana. Siempre que lo necesites, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Oficina moderna y funcional. Pero lo mejor el personal, verdaderos profesionales a la hora de informarte y orientarte en cualquier tipo de seguro. No pasar por alto la simpatía y amabilidad del personal.
Muchas gracias por tu valoración José Ramón, un placer recibirte cuando necesites volver a vernos. Saludos y buen día !
Experiencia positiva: Buena atención
Gracias por tu valoración Raúl, buen fin de semana.
Experiencia fantástica: Con la trabajadora Natalia todo son facilidades siempre. Totalmente recomendable, rapidez y eficacia. Gracias
Gracias por valorarnos Daniel, Natalia es nuestra Sac de las Rosas. Pretendemos que cualquier gestión que tengáis que hacer os sea lo más fácil posible. cualquier cosa que necesites, ya sabes donde estamos, saludos !
Experiencia fantástica: Muy buena atención, son muy eficaces me han resuelto la incidencia en muy poco tiempo. Es un placer dar con gente profesional.
Hola Ana, si.... a veces hay alguna incidencia, pero intentamos daros solución lo más rápido posible. Gracias por pasarte por aquí y dejarnos tu valoración. Si podemos ayudarte en algo más, encantadas. Saludos !
Experiencia fantástica: Encantada desde la contratación del seguro, trato increíble, profesionalidad y asesoramiento espectacular. Grandes medidas covid. Muy muy recomendable
Gracias Ruth, intentamos ofreceros la mejor atención, gracias de verdad por tu valoración. Cuídate mucho y en lo que podamos ayudarte no dudes en contactarnos. Saludos !
Experiencia fantástica: Muy satisfecha. Trato excepcional.
Gracias Violet, que maravilla tu valoración. ...cuídate !
Experiencia fantástica: Muy buen trato y asesoramiento, despejando cualquier duda ,súper profesionales .
Muchísimas gracias por tus comentarios Isabel, a veces nuestro sector puede parecer un poco impersonal, en nuestras 2 oficinas intentamos daros la mejor atención que está en nuestra mano. Te esperamos de nuevo cuando necesites volver a vernos, cuídate !
Experiencia fantástica: Gente muy profesional, que siempre tienen la mejor solución en cuanto a coberturas.
Hola Miguel, gracias por tus comentarios, intentamos asesoraros lo mejor posible según las necesidades de cada asegurado. Lo que necesites, estamos a vuestra disposición. que tengas un excelente día !
Experiencia fantástica: El trato es inmejorable. Son eficaces y siempre con una sonrisa. Ágiles en las gestiones
Hola, Fátima., Te agradecemos tu valoración, tratamos de que os sintáis lo más a gusto posible. que tengas buen día!
Experiencia fantástica: Excelente atención y conocimiento de productos
Gracias por tu valoración Joe, intentamos ofreceros el mejor asesoramiento y atención, saludos !
Experiencia fantástica: Atención excepcional, me solucionaron un marronazo en un momento, trabajan 2 o 3 chicas y la Jefa es una persona encantadora y sabe mucho de seguros, repetiré sin duda.
GRACIAS SERGIO !!!, nos encanta tu valoración, para eso estamos, si podemos ayudarte en algo más estamos a tu disposición. Saludos !!
Experiencia fantástica: Atencion impecable. Raquel me resolvió todas las dudas y quedamos muy contentos. Super amable y simpatica.
Gracias Elena !!, nos encanta tu valoración, lo que necesites estamos a tu disposición, saludos !
Experiencia fantástica: Me alegro mucho de haber encontrado esta oficina porque nunca había tenido una atención mejor, teniendo en cuenta que llevo años tratando con Adeslas. Nos han resuelto nuestra petición en cuestión de horas! y sin ningún tipo de complicación. Gracias!!
Muchas gracias por tu valoración Alberto, nos alegra mucho que te hayas sentido bien atendido. Lo que necesitéis por aquí estamos , saludos !
Experiencia fantástica: Excelente atención
Gracias por tu valoración Javi, lo que necesites por aquí estamos, que tengas buen día!
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