IMA Ibérica Asistencia

Experiencia negativa: Contrate este seguro a través de la agencia de viaje, No pudimos viajar con algo ajeno a nosotros, un cambio de legislación y tras realizar la reclamación por el procedimiento indicado a través de la agencia y recibiendo contestación de la agencia, que no da lugar a la devolución del importe abonado, cuando la circunstancia que ha hecho la anulación del viaje, ha sido ajena a mi voluntad por un cambio de legislación y por lo tanto ajena a cualquier previsión por mi parte, he mandado correos al que supuestamente lleva las cosas y ni le llegan. pésima gestión no vuelo a contratar un seguro con ellos, todavía estoy esperando mi devolución

Experiencia negativa: Experiencia absolutamente nefasta con IMA Ibérica Asistencia. Tras un síncope real y documentado durante un viaje internacional, la aseguradora se negó a reembolsar unos gastos mínimos (250 €) pese a existir cobertura expresa en la póliza y toda la documentación médica aportada. La compañía llegó a cuestionar la validez de un informe médico por el simple hecho de que fue emitido por el propio asegurado, que es médico colegiado, ignorando deliberadamente que la póliza no exige hospitalización ni “médico independiente”, sino prescripción médica válida. Además, se utilizó de forma oportunista el argumento de que la aerolínea impidió el embarque “por política interna”, cuando dicha decisión fue consecuencia directa del episodio médico. Lo más grave es que se penaliza un comportamiento responsable: no acudir a un hospital (lo cual habría supuesto un coste mucho mayor para la aseguradora) se usa como excusa para denegar el reembolso. Una interpretación restrictiva, formalista y claramente orientada a evitar el pago, incluso en siniestros pequeños. Tras meses de gestiones, reclamación ante la Dirección General de Seguros y múltiples intercambios, la sensación es clara: estrategia de desgaste al cliente para no pagar. Si esto ocurre por 250 €, no quiero imaginar qué pasará en un siniestro serio. No recomendable. Falta de buena fe contractual y pésima gestión del cliente.

Experiencia negativa: No contratéis este seguro para viajes!!Nada recomendable, perdí un vuelo y tuve q pagar un extra en el viaje, y no ponen todo tipo de trabas y que les falta documentación para no pagarte. Yo lo he dejado por imposible.

Experiencia negativa: Contraté el seguro por HeyMondo. Me dijeron que me reembolsaría todos los gastos relacionados con los incidentes médicos, sin excepción. NO ES ASÍ. Me siento estafado.

Experiencia negativa: It is a complete waste of money to pay for a policy if this company has responsibility for the payment of claims. All they do is ask for the same information to be uploaded on their portal two or three times. Once this is done there is never any contact from them. I have even asked them for information about how to make an official complaint. This request has never been responded to. The insurance policy I bought was with Travelfine so be very careful about using them.

Experiencia negativa: Contraté un seguro TOP a través de Heymondo y lo gestionó esta empresa. Cuando he tenido un retraso en la llegada de la maleta de 8 días por extravío, dicen que no procede ninguna indemnización porque los "productos básicos" no se pagan si los adquieres en tu ciudad como pone la propia cláusula. Cláusula del todo abusiva e incoherente. La gente no tiene por qué tener duplicados bienes de primera necesidad en su domicilio. Nunca más.