MAPFRE
Información sobre MAPFRE
Horario de apertura
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- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
- Viernes: 9h-14h
- Sábado: (closed)
En MAPFRE, nuestra oficina ubicada en Madrid te ofrece un servicio personalizado y directo, gracias a un equipo de profesionales cualificados que forman parte de la red comercial más amplia del sector asegurador en España. Nos enorgullecemos de contar con una amplia gama de soluciones aseguradoras y financieras, diseñadas para satisfacer tus necesidades personales, familiares y empresariales, siempre manteniendo la máxima calidad y eficiencia en el servicio a precios altamente competitivos.
Nuestros servicios incluyen seguros de coche y moto, con opciones que se adaptan a tus necesidades específicas, así como seguros de hogar que protegen desde residencias habituales hasta propiedades en alquiler. Además, ofrecemos seguros de salud que garantizan el bienestar de toda la familia.
La atención al cliente es nuestra prioridad; por ello, facilitamos el acceso a los trámites mediante nuestra plataforma digital, donde podrás comunicar siniestros, gestionar pagos y pedir asistencia de manera cómoda y rápida. También disponemos de un área exclusiva para nuestros clientes, donde podrán beneficiarse de una serie de promociones y novedades.
Te invitamos a visitarnos en nuestro local en la Urb. Latina, donde recibirás asesorías personalizadas para proteger tu patrimonio y tu salud. ¡Consúltanos sin compromiso y descubre cómo podemos ayudarte a avanzar hacia un futuro más seguro!
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre MAPFRE:
MAPFRE es una empresa reconocida en el sector de seguros en España, destacando por su excelente atención al cliente y la profesionalidad de su equipo. Los usuarios elogian repetidamente la amabilidad y el compromiso del personal, especialmente de asesores como Guadalupe e Isabel, quienes son mencionadas por su dedicación y claridad al explicar las opciones de seguros.
Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Atención personal y cercana: Los clientes sienten que son tratados como parte de la familia, lo que hace que cada visita a la oficina sea una experiencia agradable.
- Rapidez y eficiencia: Muchos usuarios comentan sobre la eficacia con la que se gestionan sus consultas y la resolución de sus problemas.
- Formación y conocimiento del personal: El equipo está siempre dispuesto a brindar información detallada sobre los productos y realizan simulaciones para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
- Recomendaciones personalizadas: Los asesores de MAPFRE trabajan para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente.
En general, MAPFRE es altamente recomendada por sus usuarios, quienes la consideran una opción confiable para gestionar sus seguros de hogar, coche y más. Los comentarios resaltan la dedicación y el cuidado que el equipo muestra en cada interacción, lo que genera una gran satisfacción y confianza en sus servicios.
MAPFRE: Opiniones
1 year ago Experiencia fantástica: Tanto Guadalupe como el resto del equipo destacan por simpatia y ambiente relajado, ninguno de ellos mira el reloj con ganas de irse a su casa, que es lo típico de las oficinas... Y a parte que son todos super profesionales y atentos a que cada detalle sea siempre muy claro a la totalidad de sus clientes. Un 10!
Gracias por escribirnos, Mattia. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente atención! Agradezco a Guadalupe por su buena disposición para darle solución a mi problema y su amabilidad
Buenos días, Cecilia. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestra compañera te haya ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia fantástica: La atención fue rápida y profesional , me resolvieron el problema y las dudas de manera clara ,el personal muy amable..
Hola, Rubén. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra conocer que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre tan profesionales y eficientes en esta oficina de Mapfre. Me atendió Guadalupe y me elaboró varias simulaciones de pólizas para que pueda tomar la mejor decisión sobre mis seguros. Estoy encantado con esta oficina.
Muchas gracias por tu comentario, Marcos. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que Guadalupe te haya transmitido ese conocimiento con claridad y te haya ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente asesoría y la atención muy amable y profesional. Muchas gracias.
Hola, María. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Tenía un problema con mi seguro y buscaba cambiarme y me atendió Guadalupe. Excelente atención, super clara con todo, amable, y resolvió todas mis dudas. Impecable!
Buenos días, Catalina. Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que nuestra compañera te haya ayudado con tu consulta. Si necesitas información acerca de nuestros seguros, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un buen día.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio y excelentes profesionales. Totalmente recomendable.
Hola, Eva. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Siempre intentan solucionarte el problema,el personal es estupendo. Te tratan como si fueras un familiar. María Ángeles Morán
Gracias por escribirnos, Ángeles. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: He estado esta mañana en la oficina para informarme, ya que era la primera vez que quería ver cómo funcionaba todo el tema de los seguros. Me atendió Guadalupe y solo puedo decir que el trato fue excelente. Muy amable, con muchísima paciencia para explicarme todo al detalle y resolver todas mis dudas. Me sentí muy bien atendido y agradecido por la paciencia que tuvo con todas mis preguntas. Aún no he contratado nada porque quiero pensarlo con calma, pero si al final lo hago, será sin duda con ellos.
Hola, Francisco. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente Servicio y acompañamiento…!!!
Muchísimas gracias por tu opinión, Andreina. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Guadalupe es una excelente asesora de seguros. Se nota que sabe lo que hace y realmente se preocupa por sus clientes. Me explicó todo con claridad y me ayudó a elegir la mejor opción para mí. Su trato es muy profesional y cercano. ¡La recomiendo totalmente!
Hola, Effie. Gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestra compañera te ha asesorado con profesionalidad en la gestión de tu seguro. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Excelente servicio..... A la medida de todas las necesidades... Recomendado 100©,✅✅✅
Hola, César. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Después de hablar con varias compañías y agentes, contraté la póliza de hogar con Isabel de Mapfre, fue clara, rápida y muy amable!
Hola, Dalal. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Rapidez y ceecania en el servicio. Recomendado
Hola, Lorena. Gracias por escribirnos. Nos complace saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio prestado, el personal muy amable y resolutivo. Gracias
Muchas gracias por tu comentario, Carin. Nos complace descubrir que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
1 year ago Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención asesoría y gestión de los seguros que he contratado .
Hola, Lorena. Gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la gestión de tus seguros. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: La atención es increíble desde que entras a la oficina, sin dudar los recomiendo a todos mis contactos, estoy muy satisfecha con la atención, el trato y súper profesionales en todas las gestiones
Gracias por escribirnos, Yohanna. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Hablar claro, que importante es cuando se trata de seguros. Eso fue lo que encontré aquí. Gracias
Hola, Ana María. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Grandes profesionales y fácil accesibilidad ante cualquier duda o consulta. Recomiendo 100%
Muchísimas gracias por tu opinión, Laura. Nos encanta conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposición. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Super.profesionales y cercanos... Me atendieron de maravilla... Como en casa
Hola, Carolina. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia de compra, excelente atención y muy buena gestión sobre todo cuando ocurren siniestros. Muy recomendable.
Buenos días, Francisco. Es un placer descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
1 year ago Experiencia negativa: He acudido a ésta Oficina porque anteriomente había estado en otra para dar de baja una póliza, solo faltaba la firma del tomador, y nos habían indicado que en cualquier Oficina podía hacer el trámite y ésta me pillaba cerca.... Lo que no sabía es que particularmente en allí me iba a cruzar con una persona que tiene tan poca profesionalidad para atender al cliente. Guadalupe, que desagradable es ser atendido por esta mujer. Se refiere a los clientes que la hacen perder su tiempo, como si uno andará siempre desocupado haciendo trámites en esa Oficina. Le doy una estrella porque no puedo poner cero.... Literalmente me han echado de allí. He vuelto a la Oficina donde había ido anteriormente en Puerta del Ángel donde muy amablemente nos atendió Lázaro y en menos de 10 minutos ya estaba tramitada la baja para firmar.
Buenos días, Alfredo. Lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
1 year ago Experiencia fantástica: Estuve en la oficina de Latina y me atendiô Guadalupe. Superprofesional, agradable, concreta y resolutiva. No tengo duda de que gestionaré mis seguros con Mapfre en esta oficina, con ella.
Muchas gracias Jesús por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
2 years ago Experiencia fantástica: Isabel, cuenta con un equipo de expertos maravilloso, te asesoran al detalle, tienen en cuenta tus necesidades y son super profesionales. Escuchan y dan solución a todas tus consultas, intentando siempre ofrecerte el mejor servicio y calidad
Buenos días. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra compañera Isabel resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Fui a preguntar por una póliza de viajes y me asesoraron muy bien, super majos y te dan todo tipo de opciones asequibles a tu presupuesto. ☺️☺️
Hola Sara, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la tramitación de tus seguros. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy buena asesoria. Todos fueron muy cordiales y me aclararon todas las dudas que tuve. Lo recomiendo
Hola Marcela. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia fantástica: Encantadísima con el servicio prestado la verdad. Son super amables, te ayudan en todo lo que necesitas, te dan la información necesaria. Muy recomendable la oficina y sus productos.
Muchas gracias por tu valoración, Emilie. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Muy agradecido a Guadalupe por el asesoramiento y el buen trato qué me dispenso en los trámites.
Muchas gracias por tu comentario, Jose Antonio. Nos alegra saber que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. ¡Saludos!
2 years ago Experiencia negativa: Lamentablemente solo me queda cambiar mi anterior reseña sobre este sitio que en cuanto hemos tenido un problema todo ha cambiado y nos están tratando fatal. Sobre todo quiero dejar constancia de la pésima atención que nos ha proporcionado la trabajadora que nos ha atendido que se llama Guadalupe, una persona que ni escucha al cliente ni hace nada por solucionar los problemas ni quiere ayudar a nadie. Desde luego por una persona así atendiendo al público pierden clientes , que pena...Tengo que dar una estrella porque no me dejan publicar sin ninguna pero desde luego les daría cero.
Buenos días María Jesús. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así. Si necesitas resolver cualquier cuestión, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número 918 365 365. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Tengo varios años gestionando todos mis seguros con ellos y la experiencia ha sido maravillosa! Te asesoran muy bien sobre las ventajas que tienes en cada seguro y como aprovecharlos al máximo así como gestionar cualquier siniestro. 100% recomendables
Gracias por escribirnos, David. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: He terminado contratando todos mis seguros con ellos. Todas las veces he tratado con Diego y se ha preocupado en asesorarme siempre diligentemente. Hace poco he tenido un problema con el coche, le llamé y me ayudó sin problema. Grandes profesionales.
Muchas gracias por tu valoración, José María. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Acudi a la oficina a interesarme por un producto de inversion y recibí una atencion irreprochable tanto de Maria Isabel, la delegada de la oficina, como de Diego y de Almudena. Magnificos profesionales todos ellos.
Muchas gracias Pablo por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestros compañeros Diego y Almudena tu satisfacción por su labor. Seguro que eso les animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Buena atención y asesoramiento .
Hola Cristina. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy resolutivos.
Gracias por escribirnos, Almudena. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy cercanos.
Hola Miguel Ángel. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Pregunte por seguros del hogar y alarma y me aconsejaron bastante bien. Buen servicio.
Buenos días Miguel. Nos alegra saber que estas satisfecho con el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
3 years ago Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y me han respondido a todas las dudas.
Buenos días. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención es muy rápida clara y el personal muy agradable lo recomendaría siempre
Hola Carlos. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia positiva: Estupenda atención
Hola Montserrat. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien y me han resuelto todas las dudas.
Hola Aitor. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Buenos días acabo de estar en esta oficina y de lujo la atencion y la información, de 10 muchas gracias por todo
Gracias por escribirnos, Sole. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Atención muy buena
Hola Javier. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Genial. Trato estupendo y muy resolutivos. Dar las gracias a la señorita Almudena que me atendió muy bien
Gracias por escribirnos, Mónica. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Una atención muy buena,muy amables el personal de la oficina.Me han ayudado en todo y resueltas todas mis dudas
Muchas gracias por tu comentario, Lola. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
3 years ago Experiencia fantástica: Tengo 5 seguros con ellos, míos y de mi familia. Un trato cercano y te buscan siempre el mejor precio y condiciones. Gracias.
Buenos días Alberto. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
3 years ago Experiencia fantástica: Atención personalizada y fluida .Contactaré con ellos más veces
Gracias por escribirnos, Beatriz. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Con su cuidada atención y la gran profesionalidad que Isabel pone en cada gestión logra que todos los procesos sean fluidos y fáciles. Sin duda contar con ella es una gran tranquilidad.
Muchas gracias Alicia por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Isabel tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: De 10. El trato, la profesionalidad, el conocimiento de los productos. Como todos los veranos buscaba un buen seguro de viajes, de nuevo ha sido Isabel, la que me ha ofrecido lo mejor y me ha explicado todos los detalles de la póliza
Buenos días, gracias por dejarnos tu comentario. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que Isabel te ha asesorado con profesionalidad en la tramitación de tu seguro. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Trato inmejorable, me han atendido muy bien, muy atentos a mis necesidades y a lo que mejor me convenia para mi, mil gracias Isabel, siempre muy atenta a mis dudas. Mi sitio de referencia sin lugar a duda.
Muchas gracias por tu comentario. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
3 years ago Experiencia fantástica: Isabel es fantástica, me ayudó a buscar una solución a mi problema con el seguro. Voy a cambiar todos mis seguros allí según vayan venciendo. Gracias Isabel.
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Isabel tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención en esta oficina de seguros. Tengo mi seguro de coche y mi seguro de hogar con ellos y el trato es siempre de 10. Seguiré con ellos.
Buenos días Jose Manuel. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy conforme con el trato recibido en esta oficina. Diego me atendió muy bien, muy diligente con las llamadas se preocupó por dejar solucionada mi gestión.
Muchas gracias Luis por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero Diego tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
4 years ago Experiencia negativa: Que penita. Asco, pena y vergüenza.
Hola Iciar. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
5 years ago Experiencia fantástica: Si quieres una buena asesora de seguros, no lo dudéis está es vuestra oficina. Muchas gracias por el trato y el servicio a Isabel.
Hola Sandra. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Para cualquier cuestión, no dudes en contactarnos. Un saludo.
5 years ago Experiencia fantástica: El trato es inmejorable. Isabel te atiende genial. Eficaces y profesionales. Sin duda les recomiendo.
Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para que no cambie tu percepción. Para todas tus consultas, estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
6 years ago Experiencia negativa: Nada recomendable, tengo una póliza con Mapfre. Ante la subida de la renovación, me acerqué a la oficina y quedaron en llamarme, aún sigo esperando. Ni me gusto el trato ni las condiciones de la compañía.
Buenos días Elena. Lamentamos que no estés teniendo una experiencia positiva con MAPFRE. Para resolver tu caso, es necesario que te pongas en contacto de nuevo con la oficina para que puedan revisarlo. En la página web podrás ver toda la información de contacto https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/madrid/la-latina-13-L8202/. Gracias por escribirnos. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Fenómenal atención recibida de profesionales muy amables. Gracias por la atención
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Una excelente oficina, me atendió una chica llamada Isabel y me resolvieron todas mis dudas, muy profesional la recomiendo muchísimo, pregunten al llegar por ella. Siempre atiende con una sonrisa y te sientas como en casa. Gracias
Muchas gracias Ronald por dejarnos tu valoración. Nos alegramos que nuestra compañera Isabel resolviera todas tus dudas, le transmitiremos tu satisfacción por su labor. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Las chicas son muy majas y resolvieron mi problema con mucha agilidad y facilidad. 100% recomendado.
Buenos días Daniel. Nos alegra que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Gerente muy profesional!! Gestión excelente! Muy buen servicio. Repetiré!!
Hola María. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten satisfechos y bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo y gracias por tu comentario.
6 years ago Experiencia fantástica: Hace unos días pasé a preguntar por una póliza de hogar, me explicaron todas las coberturas y me atendieron fenomenal. Acabé contratando con ellos también mi seguro de salud y el de marido.
Buenos días Indira. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que, como apuntas, se adaptan a las necesidades de todo tipo de clientes. Queremos recordarte que estamos a tu disposición para todo lo que necesites en relación con tus seguros. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Genial atención es esta sede de Mapfre, atendido por verdaderos profesionales en la materia, en especial la gestión de Maria Ojeda. Excelente asesoría y soporte continuo en todos mis gestiones de seguro. Great attention is this Mapfre headquarters, attended by true professionals in the field, especially the management of Maria Ojeda. Excellent advice and continuous support in all my insurance procedures.
Buenos días Alexis. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera María te haya ayudado con tus gestiones. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Excelente atencion por donde lo mires, maria un ejcanti de persona
Vittorino, gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Isabel es un encanto! Me resolvió todas mis dudas en un momentico! Muy profesional y servicial. Sin lugar a dudas cada vez Tena una eventualidad recurriré a ella
Muchas gracias María por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Isabel tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Muy profesionales muy buena asesoría y excelente atención
Buenos días. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten satisfechos y bien atendidos por nuestros gestores. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo y gracias por tu comentario.
6 years ago Experiencia fantástica: Buen trato al cliente.
Muchísimas gracias por tu valoración Ismael, nos anima mucho en nuestro día a día. Esperamos seguir contando con tu confianza.
6 years ago Experiencia fantástica: La zona de la Latina tiene suerte de tener a Isabel y Diego, unos grandes profesionales mis compañeros, rápidos y eficientes. Conozco a Isabel desde hace dos años y siempre me ha solucionado todas las dudas respecto a cualquier producto. Un besazo Isa!
Hola Enrique. Gracias por transmitirnos tu opinión sobre el trabajo de nuestros compañeros. No dudes que les transmitiremos vuestra satisfacción por su labor. Seguro que eso les animará a seguir en la misma línea de atención y profesionalidad. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Atención rápida y eficiente. El personal fue muy agradable y respetuoso en todo momento y me ofrecieron la mejor opción según mis necesidades. Los recomiendo un 100%!
Hola María. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Para cualquier cuestión, ya sabes dónde puedes acudir. Un saludo y gracias por tu recomendación.
6 years ago Experiencia fantástica: Muy atento personal. Entré con mil preguntas y fueron muy amables y pude gestionar rápidamente el seguro de mi coche.
Buenos días Luis. Nos alegra que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Desde que están Isabel y Diego la atención ha mejorado de manera notable. Gracias por resolver mis dudas relacionadas con mis seguros
Hola Patricia. Gracias por transmitirnos tu opinión sobre el trabajo de nuestros compañeros. No dudes que les transmitiremos vuestra satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir en la misma línea de atención y profesionalidad. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, preocupados por sus clientes. Rapidez en las gestiones.
Angel, gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Gente muy profesional , tanto Isabel como Diego estuvieron pendientes de mi siniestro en todo momento y me dieron una pronta solución.
¡Muchas gracias por tu comentario! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos para mejorar. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Atención y trato inmejorable. Me solucionaron el problema al instante.
Buenos días Borja. Nos alegra que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
6 years ago Experiencia fantástica: Gente profesional y amable
Muchas gracias por tu valoración, Tania. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
6 years ago Experiencia fantástica: Gente muy seria y profesional que te atienden siempre con una sonrisa.
Gracias Alejandro por tu comentario. Nos alegramos de que estés satisfecho con el trabajo de nuestros compañeros. ¡Que tengas un buen día!
6 years ago Experiencia fantástica: Desde que han hecho el cambio de gerencia ha dado un vuelco a esta oficina para mejor
Hola Laura. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos saber que los cambios realizados han sido para mejorar nuestros servicios. Un saludo.
6 years ago Experiencia negativa: Gestión pésima. Evitad esta compañía/oficina. Tienes que estar detrás de ellos para que realicen las gestiones. Ofrecen descuentos que nunca realizan tras meses de reclamarlo. Te intentan vender mas productos o servicios en lugar de solucionar tus problemas en cada visita que haces
Hola Jose Luis. En nuestra oficina ponemos todo nuestro empeño en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido así y estamos encantados de recibir tus sugerencias a través de este enlace https://www.mapfre.es/seguros/particulares/contacto/otras-opciones/ Muchas gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo.
7 years ago Experiencia negativa: Gestión pésima en esta Oficina. Mientras he tenido el seguro con Mapfre casi nunca cogen el telefono. Ahora que he dado de baja el seguro entre otras cosas por los precios abusivos, no han gestionado convenientemente mi solicitud por lo que me han pasado el recibo por el Banco. Una vergüenza viniendo de una compañía como Mapfre que gestiona millones de euros
Hola Beatriz. Entendemos tu malestar y sentimos que hayas tenido inconvenientes para cancelar tu seguro. Para casos como el que nos comentas disponemos de un servicio telefónico de Atención al Cliente cuyo número de contacto puedes encontrar en el siguiente enlace https://www.mapfre.es/seguros/particulares/contacto/atencion/ . Un saludo y gracias por escribirnos.
10 years ago Experiencia fantástica: Excelente atención
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