RibéSalat

Experiencia negativa: 28/05/2025 - Avui em veig obligat a actualitzar aquesta ressenya. Fa sis mesos vaig demanar que es desvinculessin totes les meves pòlisses de Ribé & Salat, i ho vaig tramitar tant amb el corredor com amb l’asseguradora (AXA). Malgrat que AXA va traslladar formalment la meva petició, Ribé & Salat l’ha ignorada completament, i ara torno a perdre temps i energia per la deficient gestió de la reclamació adreçada a Jonathan Cuenca i Carmen de Haro. Per si no fos prou, he descobert que a la meva assegurança de la llar s’hi havien incorporat cobertures que, segons entenc, afavorien la corredoria i no pas el client. Després d’aquesta experiència, em costa veure cap avantatge a treballar amb un corredor d’assegurances: la confiança que hi havia dipositat s’ha traduït en problemes, pèrdua de temps, despeses innecessàries i un malestar considerable. En conseqüència, i amb sincer pesar, no puc recomanar Ribé & Salat. **************************************************************** 14/01/20225 - Fa dècades que confio en Ribé & Salat, però he vist amb tristesa com el seu servei d’atenció al client ha anat empitjorant pas a pas. Ara mateix intento parlar amb el gestor que se m’ha assignat —sense cap notificació prèvia— i, després d’un mes i mig, encara no hem aconseguit concertar ni una sola trucada. Tot sembla quedar a l’atzar, és a dir, només quan a ells els va bé. És lamentable. Crec que ha arribat l’hora de buscar un nou corredor d’assegurances.

Experiencia positiva: Voldria deixar constància del meu descontentament amb el servei telefònic de l'oficina de BCN ja que, després d'introduir l'extensió de la persona amb qui es vol parlar, només hi ha el silenci i la trucada no arriba a produir-se mai. És molt complicat contactar amb la meva agent, la Marina Fuentes, i això malmet la vostra imatge d'empresa i us fa més ineficients. Sort que en l'última trucada m'ha atès (per fi!) la Verónica de recepció i, almenys, he pogut deixar l'encàrrec. Sóc clienta vostra des del 1997 (aprox) i em molesta bastant aquest inconvenient.

Experiencia fantástica: Soy bastante crítico tanto para bien como para mal, en este caso, es en positivo porque llevo años con Marina fuentes y cada año más encantado estoy. Da gusto con gente trabajadora y se nota cuando ponen ganas y cuando no y esta persona las pone. Gracias Marina y sigue así ayudando a la gente pero ayudando bien!

Experiencia negativa: No contratéis nada con de ellos, mienten mas que hablan y si tienes algún problema te dan largas con mentiras. patéticos.

Experiencia fantástica: Mentiras tras mentiras. En ningun momento habeis llamado a mi mujer ni correos ni nada de nada. Cobrasteis el dinero del seguro y no lo habeis mandado a la compañía para quedaroslo ustedes claramente.Vuestra mala suerte es que a los 10 meses os tuvo que llamar y os pillo sino os sale la jugada bien. Sinver......

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto esta aseguradora, ojo a lo que dicen que luego no cumplen las gestiones oportunas, recomiendo grabar las llamadas, entre uno y otro se lavan las manos.

Experiencia fantástica: Todo genial, tranquilidad, bien asesorado u trato personalizado

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención personalizada. Ofrecen soluciones rápidas y efectivas. Su equipo demuestra profesionalismo y transparencia en todo momento. Altamente recomendados

Experiencia fantástica: Gente profesional y trato muy amable. Pude gestionar un imprevisto con el coche de forma eficaz y muy ágil.

Experiencia fantástica: Muy muy agradecida con la profesionalidad y seriedad de esta compañía! La recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Llevo 10 años con ellos y siempre han sido atentos, profesionales y eficaces. La tranquilidad que me brindan no tiene precio. Totalmente recomendados.

Experiencia fantástica: Tuve un problema con mi anterior seguro médico y gracias a ellos pude solucionarlo. Un trato excelente, rápido y resolutivo. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: El servicio en RibéSalat es muy profesional. Siempre atentos, resolutivos y con un trato excepcional. ¡Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Tot perfecte. Em van gestionar l’assegurança del cotxe i estic súper contenta, tant amb el preu, el servei i l’atenció.

Experiencia fantástica: Perfectos profesionales. Trato irreprochable durante todos estos años.

Experiencia fantástica: estoy muy contenta con el trato con Julia Feixas

Experiencia negativa: Lamentablemente servicio. Se lesiona en un torneo de padel y tras resonancia y consulta médica dicen que la lesión es preexistente. Y hasta ahí. Mandas mail y no contestan llamas y nunca coje el teléfono o el gesto Daniel H. Es lamentable que las federaciones contraten el servicio con esta empresa. Parece mentira que nuestras fichas de jugadores, coste anual, de padel se dediquen a contratar con esta compañía. Mucha publicidad en torneos y cuando te lesionas con tres informes de traumatologos tiene la vergüenza de decir que la lesión es preexistente. De verdad. Lamentable. Respuesta una mes más tarde y lavándose las manos y si hubo respuestas pero después de múltiples mails y llamadas. DEJADEZ ABSOLUTA.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tuve un problema con el coche y me ayudaron a resolverlo. 10 de 10!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención de calidad y gran rapidez. Recomiendo ampliamente esta aseguradora!!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio! Mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Servicio inmejorable y atención personalizada

Experiencia fantástica: Muy profesionales y resolutivos. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Un trato agradable, amables y muy efectivos. Totalmente recomendado!

Experiencia fantástica: Muy contenta con la rápida atención recibida, personalizada y efectiva. Muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Servicio impecable, contento con ellos después de varios años

Experiencia fantástica: Todos los seguros de mi empresa están en RibéSalat desde hace años, el servicio es impecable, tanto por la gestión de mi agente como del departamento de siniestros.

Experiencia fantástica: Inexplicable lo que me ha pasado por no poner otra palabra. Me compro un coche en febrero ,me hago el seguro con ellos, me cobran por supuestisimo y llamo en noviembre para dar un parte de robo de un espejo y cual es mi sorpresa que no tengo seguro. Y mi dinero ? No se, lo tendrían guardado. Llamando al seguro que se supone que tenia, a la policia a todo vamos. Subida de tension , herpes, orzuelo de todo por sentirte tan impotente. 22 días sin coche, apañatelas como puedas,parado sin poderlo cogerlo porque no tengo seguro pero si esta cobrado. No lo entiendo como se puede ser así y jugar con las personas porque así me siento engañada no lo siguiente. Espero ,no seguro que no volveré a contar con ellos para nada. Impresentables.

Experiencia fantástica: Excellent experience with this insurance and reinsurance company! They are truly lovely people and you can tell they enjoy their work. Everything has been perfect from the start and their service has been exceptional. They genuinely care about helping you and make everything very easy. I recommend them 100%!

Experiencia fantástica: Best company in the market!

Experiencia negativa: Peor imposible. Te dan largas, te mienten con los tiempos, tienes que estar constantemente detrás de ellos. Te hacen perder la paciencia, a ver si desistes. Es una vergüenza y una estafa. Y cuando no les gusta lo que les dices te cuelgan el teléfono. He visto reseñas que les describen perfectamente.

Experiencia negativa: Horrible company, if you want to be secure and make money in Barcelona do not use them. 5 years of bad Experiences and troubles. lost multiple tenats because of bad management.

Experiencia fantástica: Atentos, solucionan los problemas rápido.

Experiencia fantástica: Son unos estafadores, hice un seguro para hacer una ruta de senderismo, no he podido hacerlo por un problema de salud que es uno de los motivos para solicitar la devolución que pagué, pero ellos dicen que no me la devuelven, estafadores y sinvergüenzas, no hacer seguros con ellos, informaré sin duda a los administradores de la carrera para que lo tengan en cuanto y no vuelvan a contratarcon vosotros.

Experiencia fantástica: Muy buena la experiencia , hablar con la gestora Valentina londoño , me ayudó muchísimo a resolver todas las dudas , una excelente persona

Experiencia negativa: Esta correduría de seguros te da la póliza pero no paga al seguro correspondiente, cuando vas a pedir un servicio como salat ribe no paga, pero si te cobra, no te pueden enviar grúa y ahora tu peleate. Son unos ladrones!!

Experiencia negativa: UNOS SINVERGÜENZAS contrato un seguro de moto con mapfre através de ellos, porotivos ajenos a mi me cambian la moto a los 3 meses, con lo cual les llamo para hacer el cambio en la póliza, a lo que me contestan que no se puede hacer y además no me devuelven la parte proporcional del mismo, osea 240 euros tirados, simplemente por que era una oferta,tratando de explicarles que de acuerdo pero que por lo menos devolvieran 6 meses del seguro a lo que se niegan rotundamente y te dicen que es lo que hay. LO DICHO MALOS NO LO SIGUIENTE

Experiencia negativa: Tardan mucho en coger el teléfono. Una, lástima

Experiencia fantástica: Buena correduría de seguros, tanto Sergi como Dara te atienden fenomenal

Experiencia positiva: Bona atenció, cordialitat i bons professionals

Experiencia fantástica: Eficients, professionals...un 10!!

Experiencia fantástica: Gran empresa, molt innovadora i professional

Experiencia fantástica: Grans professionals. Total confiança

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido por la Srta. Susana Cañellas, simpática, amable y conocedora de su trabajo gestionando arrendamientos, con explicaciones y consejos muy claros, en definitiva, muy profesional. Sin duda, volveré a contactar con ella cuando lo necesite.

Experiencia negativa: Ribé Salat, son los peores profesionales que me he tropezado en mi larma vida, unos impresentables, son lo peor de lo peor, podría explicarme más pero no tengo ganas de perder el tiempo, no se lo merecen!!!

Experiencia negativa: No hay nada peor

Experiencia negativa: Lastima que no se les pueda añadir estrellas negativas. Nos comparamos el piso y no indicaron que debíamos pasar por sus oficinas para entregar el SEPA y hablar con el administrador, estramos la documentación pero imposible hablar con Fernando, el administrador asignado. Nos indicaron que no llamaría. Después de tres semanas, con llamadas por nuestra parte, nos llamos, pero no nos aclaro nada. Después de diez meses, cambio de administrador, me siento engañado y estafado. Hemos decido cambiar de administrador y según ellos no podemos. Estamos obligados a estar. Ok gracias os administradores que no queremos? Penosos no, lo siguiente.

Experiencia negativa: Una de las peores empresas con la que he tenido la mala suerte de tratar!!! Nos lo adjudicaron como administrador, habiendo tratado y constituido estatutos antes de que los propietarios entrasemos a vivir. Han hecho junto con la promotora lo que les ha dado la gana, un abuso en toda regla! Ahora nos toca a nosotros arreglar el perjuicio causado. Vergonzoso!!

Experiencia negativa: No me queda mas remedio que ponerles una estrella. Llevo desde el pasado viernes, mañana hará una semana intentando que contacten conmigo. 3 llamadas, siempre la misma respuesta.... La compañera que lo lleva lo llamará, pues ahora está ocupada. Pues eso, nadie contacta, y veo que no soy el único que le ha pasado.

Experiencia negativa: Els conec com a administradors de finques i no els recomanaria en cap cas: costa molt parlar amb l'agent assignat, que s'impliquin en les problemàtiques de la comunitat i sobretot una cosa tan essencial com que contestin els correus dels veïns/clients. Hem tingut desajustos econòmics en la seva comptabilitat i, malgrat comprometre's a donar explicacions, han passat mesos i no han arribat. Se'ls ha escrit en diverses ocasions i ni tan sols han contestat. En la gestió dels diners aliens s'ha de ser especialment rigorós i transparent. En definitiva, molt poc professionals.

Experiencia negativa: No les puedo poner menos votación, sino lo haría. Es la empresa menos profesional que he conocido hasta día de hoy. Nos compramos un piso de obra nueva, ellos, son los administradores de la mancomunidad y de la subcomunidad. Llevan 4 meses sin hacer absolutamente nada, acabamos trabajando la Junta y los vecinos para aclarar una situación surrealista que nos han dejado. A día de hoy aún no nos han hecho ni siquiera un resumen contable de los gastos a los que ellos mismos se han comprometido, sin evaluar presupuestos y sin contar con la opinión de los propietarios que residimos en el inmueble. La promotora los contrato para poner en marcha la comunidad y sólo hacen que poner trabas y problemas, según ellos todo con el consentimiento y permiso de la promotora. Hicimos una reunión por iniciativa propia hace casi dos meses para nombrar Junta y intentar poner un poco de orden a todo esto y a día de hoy aún no tenemos ni el acta de la reunión firmada, porque el administrador considera que los pensamientos o las intenciones pueden aparecer en el acta de una Junta de propietarios y aparecen personas que ni siquiera asistieron. Por toda la falta de profesionalidad y transparencia tuvimos que acabar poniendo una reclamación a la oficina del consumidor. La excusa que nos han puesto es la falta de personal para hacer frente a nuestras demandas, cuando lo único que se le ha solicitado es un libro de cuentas y claridad en las contrataciones.

Experiencia negativa: Un desproposito de administradores. Les he escrito 3 emails y no hay manera de que me contesten…. Da la Sensacion que desde que se fue Ainhoa estan perdidos…

Experiencia negativa: Durante dos meses, intentando que el gestor de mi seguro se ponga en contacto conmigo. Llamo y me dicen que tengo que hablar con el gestor asignado y que me llamará si dejo los datos de contacto. Nunca llama

Experiencia positiva: Bona

Experiencia fantástica: Companyia amb bons professionals per gestionar les teves assegurances.

Experiencia fantástica: Tuve un problema con mi seguro médico y a pesar de ir fuera de plazo, María José Peñuelas lo gestionó rápidamente y pude seguir mi tratamiento con mi médico. Muchas gracias por la rápida gestión, María!

Experiencia negativa: Malos profesionales y muy desorganizados

Experiencia fantástica: Se resume fácil, colaborativos, serios y gran profesionalidad

Experiencia fantástica: Profesional

Experiencia fantástica: Excelente atención y calidad de servicio

Experiencia negativa: Vaig trucar per obrir un part per una avaria i després de tres correus demanant l'estat de la mateixa, i tres setmanes més tard (tenint en compte que hi havia una fuita d'aigua), no he rebut informació de que no entra a la pòlissa, i en canvi el reparador ho ha comunicat a l'agència immobiliària sense jo saber-ne res. Comunicació absolutament nefasta per part de l'empresa, em penso canviar de companyia quan venci la pòlissa!

Experiencia fantástica: Profesionalidad

Experiencia negativa: Mala gestión.No sabía de esta empresa, a raíz de una llamada perdida, he buscado de qué trataba y... Me llaman y después me envían un email, en este caso , un tal Eric F. , reclamándome un cobro de una póliza que tenía con MAPFRE, la cual vencía este mes , pero que yo cursé ,gestioné y documenté ,tanto telefónicamente como de manera presencial en la oficina DIRECTA de Mapfre, con TODOS los documentos solicitados , en agosto!! Hagan el favor de cotegar los datos y situación en curso del estado , con quién corresponda ,antes de empezar a reclamar algo, que en este caso ,y además con la afirmación y corroboración directa de Mapfre, no me corresponde. Ya que toda la gestión para la baja y cancelación de la póliza ,la hice efectiva, con mayor plazo de tiempo del requerido y con toda la documentación exigida. Confío corrijan el error.

Experiencia negativa: Un engaño, después de más de 10 años con ellos, me enchufan un seguro y dan largas y dificultan su cancelación con la aseguradora. Una ética laboral zero de Jonathan. Super decepcionada y sigo perdiendo tiempo para poder solucionarlo...

Experiencia fantástica: Amanecer en Barcelona,con el Hotel Wela al fondo

Experiencia negativa: La peor atención telefónica que me han dado en mi vida. No conocía la compañia y después de 5min en contacto con ellos no se la recomendaría a nadie.

Experiencia negativa: La atención al cliente conmigo no fue muy precisa telefónicamente. En varias ocasiones el redireccionamiento de llamadas no es óptimo ya que no contesta nadie de los que te comunican . Te sientes llamando a jueces del Tribunal Supremo de justicia ( europeo).

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Eficientes y profesionales

Experiencia negativa: Fatal, un servicio de los peores que puede tener cualquier cliente. Llamé para que me solucionaran un problema, pero me colgaron hasta 6 veces. Unos sinvergüenzas, así no se trata a un cliente, no recomiendo para nada sus servicios. Me atendió una chica que ni siquiera me quiso decir su nombre, vergonzoso.

Experiencia fantástica: What an excellent company to work with. Professional from start to finish

Experiencia negativa: No sirve este servicio, patetico. La atención no es para nada agradable. Tratan mal a sus clientes. No los recomiendo para nada, en absoluto.

Experiencia fantástica: Tienen cosas para decoración muy bonitas y bien de precio

Experiencia negativa: Que poca profesionalidad tienen..... tanto a nivel de compañía de seguros, y su departamento de contabilidad. Os recomiendo que no hagáis nada con ellos, son nefastos; vaya mala gestión.

Experiencia negativa: Precaució: vaig trucar per cancel•lar una assegurança de moto fa més de 1 mes i em van dir que havia d’enviar un mail amb la meva documentació perque quedes constancia i així que no se’m actives la renovació. Em van comentar que estava dins de plaç pel que no hi havia problema, vaig trucar per assegurarmen i vaig enviar 2 mails i em van confirmar que no hi havia cap problema, quina es la meva sorpresa? Que avui m’han cobrat el rebut, truco i a sobre la senyoreta R.B m’intenta enganyar al principi dient-me que si que ho havia dit pero no havia enviat la documentació. Quan li dic que tinc el mail davant de la meva cara em diu a vale potser si. Tot aquest mal de cap per donar de baixa una assegurança em fa que no vulgui contractar mai més res amb aquesta gestoria.

Experiencia fantástica: Es un broker de seguros que me da mucha confianza. Sobre todo entienden lo que hacemos en la empresa, mis problemas y me dan soluciones. Para mí son muy recomendables.

Experiencia fantástica: Servicio y atención al cliente perfectos