ERSM Insurance Brokers - Correduría de Seguros
ERSM Insurance Brokers se posiciona como la primera correduría independiente líder en España, con una especialización integral en seguros, tanto para particulares como para empresas. Desde nuestras múltiples oficinas distribuidas en toda la península, además de las Baleares y Canarias, ofrecemos un acceso fácil y directo a una amplia gama de productos y servicios de aseguradoras de renombre.
Nuestra misión es brindar soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de nuestros clientes. Para ello, trabajamos con las mejores compañías aseguradoras del mercado, garantizando así las condiciones más competitivas y ofertas adaptadas a cada situación. Ya sea que estés buscando seguros de hogar, salud, automóvil o cualquier otro tipo, en ERSM encontrarás el respaldo de expertos que te guiarán en cada paso del proceso.
Además, somos pioneros en la gestión online de seguros a través de ERSM Direct, una plataforma que te permite contratar y gestionar todas tus pólizas desde la comodidad de tu smartphone. Con nuestra atención al cliente disponible por WhatsApp, podrás resolver cualquier duda de forma rápida y eficaz.
Si te preguntas por qué elegir una correduría de seguros, la respuesta es simple: en ERSM ofrecemos un asesoramiento completamente independiente, con un enfoque profesional que prioriza tus intereses. Nuestro compromiso es que recibas un servicio no solo preciso, sino también transparente y confiable, porque entendemos que asegurar tu tranquilidad es nuestra principal responsabilidad.
Visítanos y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tus pólizas y, sobre todo, a ganar en tranquilidad. En ERSM Insurance Brokers, tu seguridad es nuestra prioridad.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 15h-18h
- Martes: 9h-14h, 15h-18h
- Miércoles: 9h-14h, 15h-18h
- Jueves: 9h-14h, 15h-18h
- Viernes: 9h-15h
- Sábado: (closed)
Fotos de ERSM Insurance Brokers - Correduría de Seguros
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre ERSM Insurance Brokers - Correduría de Seguros:
Asesoramiento experto y cobertura integral
ERSM Insurance Brokers se destaca como una correduría líder en España, ofreciendo un servicio independiente tanto para particulares como para empresas. Su equipo de expertos acompaña al cliente en la elección de seguros de hogar, salud, automóvil y vida, garantizando condiciones competitivas y soluciones adaptadas a cada situación. Los clientes valoran especialmente su capacidad para encontrar pólizas ajustadas a sus necesidades, como asegurar vehículos para conductores jóvenes o optimizar coberturas.
Agilidad y gestión digital mediante WhatsApp
La plataforma ERSM Direct y la atención vía WhatsApp son sus principales fortalezas operativas. Numerosos usuarios elogia la rapidez y la comodidad de gestionar sus pólizas, bajas o consultas a través de este canal, destacando la eficiencia del bot inicial y la atención personalizada de agentes como Pili o Hugo. Esta modalidad permite resolver dudas y tramitar incidencias de forma ágil, ofreciendo una experiencia de usuario moderna y accesible.
Profesionalidad y trato cercano
El factor humano es un pilar fundamental en la valoración de sus clientes. Se reseña constantemente la amabilidad, empatía y profesionalidad del equipo, que resuelve dudas con claridad y cercanía. Aunque la gestión de siniestros depende de los tiempos de las compañías aseguradoras, ERSM actúa como intermediario activo, reclamando y gestionando los trámites para defender los intereses del asegurado, lo que genera confianza y satisfacción en la mayoría de las experiencias reportadas.
ERSM Insurance Brokers - Correduría de Seguros: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
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4,0 de 5 sobre 72 opiniones
Experiencia negativa: Tinc una incidència oberta amb la companyia asseguradora i no m'avisen de l'estat del sinistre. Tampoc hi ha manera de parlar amb ells. Només t'ofereixen un número de WhatsApp i no pots parlar amb ningú. Un desastre en servei d'atenció i en professionalitat.
Hola. No sabem qui ets. Però pots consultar l'estat del teu sinistre per la web, whatsapp o telèfon. Atenem multicanal, estrany que no hagis pogut contactar-nos. Estem per atendre't sempre que ho necessitis. Escriu-nos per Whatsapp al 606027585 i t'atendrem al moment. Gràcies.
Experiencia negativa: No responden el telefono o WhatsApp.
Sí respondemos, Rebekka. Pero los fines de semana nuestro equipo humano descansa… aunque nuestro bot en WhatsApp no tiene vida social y trabaja 24/7 . Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9h a 14h y de 15h a 18h y los viernes de 9h a 15h. Fuera de este horario es normal no poder atender una llamada. En cuanto a nuestro canal de WhatsApp, es extraño que nos digas que no obtuviste respuesta cuando Pili te ayudó en tu petición de la anulación de tu póliza por siniestro total, facilitándote los pasos a seguir e informándote del procedimiento de la compañía aseguradora. Para cualquier duda o aclaración siempre puedes contactar con nosotros por teléfono, web, mail o WhatsApp.
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Ágil y rápido
Experiencia negativa: Nefasto! No se puede hablar por teléfono con ellos, no te atienden bien, llevo 3 meses esperando a que me devuelvan dinero, y siempre son largas vía WhatsApp. No te ayudan! Para mí son unos estafadores! Me haréis caso en algún momento??!!
Amanda, en primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas en el proceso de la compañía aseguradora en realizar la devolución del extorno.
El cambio de póliza se realizó el 19/02/2025 y el recibo de extorno se generó el 26/03/2025, tal y como se te informó a través de WhatsApp, así como también que se reclamó a la compañía para que procedieran con la devolución.
El 31/03/2025 se te indicó que, si no tenías el ingreso a finales de esa semana, te pusieras de nuevo en contacto con nosotros para reclamar. Contactaste el 18/04 pero, al ser viernes santo, teníamos la oficina cerrada. Hemos vuelto a reclamar a la compañía aseguradora para que realicen el extorno y te confirmamos que con fecha de ayer 23/04 nos informan que ya ha sido autorizado el extorno, por lo que en los próximos días deberás tenerlo en la cuenta. Como se te comentó por WhatsApp, en caso de no recibirlo, vuelve a contactar con nosotros para poder solucionarlo pero tenemos el comunicado de la aseguradora conforme ya se ha hecho. Gracias.
Experiencia fantástica: Muy bien atendida y resolviendo todas las dudas
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