ALLIANZ Assegurances Central Barcelona

Experiencia negativa: Peor compañía de seguros de la historia. Tras el apagón, me piden que una tienda elabore un informe pericial determinando que tras el apagón la tarjeta electrónica del equipo se quemó… Luego vendes un coche y te piden documentos personales del comprador, no les basta con el contrato de compraventa

Experiencia negativa: Unos sinverguenzas mi padre que es una persona mayor le golpeó una furgoneta que tiene seguro de allianz pero el parte se hizo mal ya que mi padre no sabe escribir ni leer lo engaño el contrario pero mi padre hizo fotos donde se ve todo claro pero no quieren hacerse cargo de nada aprovechándose de que el parte se hizo mal.

Experiencia negativa: El servicio de atención al cliente es nefasto. Son operadores extranjeros, que a veces no entienden lo que explicamos El WhatsApp peor, te mandan a un formulario a rellenar datos una y otra vez… Muy poca agilidad en la resolución de los problemas Los operarios que mandan no son expertos y pierdes tiempo porque han de venir varias veces… en alguna ocasión el que ha venido no estaba seguro… hablamos de reparaciones básicas del servicio bricolaje fácil… Estoy muy descontenta la verdad

Experiencia negativa: Pongo esta reseña porque estoy completamente indignado con Allianz. Llevamos ya dos meses con una gotera en el baño de mi abuela, una señora de 89 años con principios de demencia. La gotera cae justo encima de la cisterna del váter, creando una situación insalubre y peligrosa. El seguro de la comunidad, después de todo el proceso de seguimiento, determinó claramente que el problema viene del piso de arriba, que está asegurado con Allianz. A pesar de esto, nadie ha venido a mirar ni a arreglar nada. Llamamos una y otra vez y la única respuesta es que "pasarán nota". Pero mientras tanto, la gotera sigue creciendo, hay un boquete enorme en el techo (hecho por el seguro de la comunidad para investigar el origen), y para colmo, ahora han empezado a caer unos bichitos negros, como si fueran minisanguijuelas, del agujero. Todo esto es indignante viviendo una persona mayor, vulnerable y desorientada que, con su situación, podría fácilmente hacerse daño o infectarse. No entiendo cómo una compañía que se supone que debe proteger y cuidar puede mostrar tan poca empatía, profesionalidad y humanidad. Les da exactamente igual que una señora mayor viva con una gotera de agua sucia, riesgos de caída y bichos. Jamás recomendaría Allianz a nadie, y menos a alguien que tenga familiares mayores o vulnerables. Espero que nadie tenga que pasar por una experiencia tan lamentable con una aseguradora. Actualización en respuesta a Allianz: Gracias pero no, no enviaremos un mail. Ya estamos llamando cada día, y cada día nos facilitáis información distinta y contradictoria. Que si el siniestro se cerró, que si el perito dijo que se haría cargo nuestro seguro (cuando ya había un informe de otro perito de que el problema era vuestro), que si el vecino comunicó el siniestro 5 días después de contratar el seguro, luego que no teníais constancia de que eso fuera así... Estáis jugando a la desinformación e, insisto, AFECTANDO A UNA MUJER DE 89 CON PROBLEMAS DE DEMENCIA. El departamento jurídico de nuestro seguro ya nos ha avisado de que en Allianz usáis bastante esa táctica. Por lo tanto, lo único que nos queda a nosotros, además de vaciar cubetas de agua sucia con bichos/negros, es DEMANDAR a Allianz por DESATENDER A SUS OBLIGACIONES Y POR NEGLIGENCIA, PERMITIENDO QUE UNA SIMPLE GOTERA EVOLUCIONE A UN RIESGO DE SALUD.

Experiencia negativa: No teneis verguenza ninguna ni como seguro ni como empleadores