santalucía assegurances
Información sobre santalucía assegurances
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7:30-15h
- Martes: 7:30-15h
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- Jueves: 7:30-15h
- Viernes: 7:30-15h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre santalucía assegurances:
Santalucía Assegurances es una compañía reconocida por su compromiso con la atención al cliente y la profesionalidad de su personal. Los usuarios han destacado en múltiples ocasiones la amabilidad y eficacia de su equipo, mencionando a empleados como Ana Gómez, Marian y Amadeu, quienes han brindado un servicio excepcional. Entre los comentarios más positivos, se encuentran:
- Atención personalizada: Muchos clientes han elogiado la atención cercana y empática que reciben, lo cual les proporciona tranquilidad al gestionar sus seguros.
- Profundidad en el asesoramiento: Los clientes aprecian la claridad y la paciencia de los asesores para resolver dudas sobre pólizas de hogar, decesos, salud y vida.
- Rápidez en la gestión: La eficiencia del equipo para solucionar incidencias y tramitar documentos ha sido otro punto recurrente en las reseñas destacadas.
- Trato humano: El personal es descrito como amable y comprensivo, logrando hacer que los clientes se sientan apoyados especialmente en momentos difíciles.
En general, Santalucía Assegurances se posiciona como una opción confiable y profesional para quienes buscan seguros, respaldada por un extenso equipo que se dedica a atención al cliente y servicio personalizado.
santalucía assegurances: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente trato y productos!
Pietro, gracias por tu confianza. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y respaldado por nuestras coberturas. Seguiremos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Super bien atendida por Ma Angeles!
Muchas gracias Nerea. Nos alegra saber que confías en nuestro equipo y en la protección que te ofrecemos. ¡Aquí seguimos, siempre a tu lado!
Experiencia fantástica: Me ha atendido Amadeu y ha sido muy atento y me ha dado un obsequió sólo por pasar.
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la gestión de nuestro equipo fue eficaz, la atención a nuestros clientes es nuestra prioridad. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales maravilloso, donde la empatía y la humanidad me acompañaron en unos momentos tan difíciles y de sufrimiento. Millones de gracias a todos por ayudarme y hacer que todo el proceso fuera tan perfecto. Especial mención y agradecimiento a Ana Gómez, por su trabajo e implicación que no me soltó de la mano en todo este proceso. Millones de gracias Ana.
Elisabeth, tu valoración nos impulsa. En Santalucía, nos esforzamos cada día para ofrecerte la atención que mereces y seguros que se ajusten a tus necesidades. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque si no no puedo hacer la reseña, porque no sé merecen ni una sola,desde el día 30 tengo una fuga de agua en el techo de la cocina,he llamado,mandado wassap y por la aplicación,ya que es una urgencia,vino un fontanero y dijo había que desmontar un mueble para poder picar y arreglarla ,me llevan diciendo varios días (porque cada día llamo 3,4 , 5 y 6 veces) que me llamaría un carpintero para desmontar y enseguida venir el fontanero y nada,de nada ,ahora llamo y me dicen que hasta la semana que viene no pueden venir, después de estar esperando cinco días,no devuelven ninguna llamada y para más inri me encuentro ayer el siniestro cerrado diciendo que ya estaba solucionado,en serio??? Patético,no os lo recomiendo por nada del mundo, lógicamente voy a denunciar todo lo sucedido porque por culpa de estos incompetentes estoy con una ansiedad tremenda ya que hablar con ellos es hablar con la pared.
Lamentamos leer tu valoración. Nos gustaría entender qué ocurrió con la gestión de tu siniestro para poder ayudarte. Por favor, escríbenos a [email protected]. Queremos ofrecerte la atención que mereces. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Pesimo servicio, un seguro de hogar que no recomiendo a nadie, tengo un problema de fuga de agua desde hace más de un mes; viene un fontanero que nunca puede resolver nada y te remite con un perito, el perito te dice que haran varias comprobaciones y luego simplemente vienen y reparan solo lo que se ve de manera superficial, sin mayor investigacion; despues de un par de semanas y en la misma zona del problema inicial, se te rompe la tuberia de agua y te quedas sin agua, los llamas de manera urgente y nuevamente lo mismo, visitas y peritos que no resuelven nada, más de una semana después y no tengo agua, ni siquiera tengo definida la fecha de proxima visita, para determinar la ubicacion del problema; los llamas varias veces al día y nunca cumplen lo indicado; no les importa ayudar a sus clientes, todo lo contrario, los perjudican y encima su perito te dice que otras empresas se demoran mucho más y que agradezcas que estás en una empresa eficiente. Una verguenza
Lamentamos leer tu valoración. Nos gustaría entender qué ocurrió con la gestión de tu siniestro para poder ayudarte. Por favor, escríbenos a [email protected]. Queremos ofrecerte la atención que mereces. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: La administrativa Marian de la oficina, gracias a su trabajo y dedicación conseguí solucionar el tema del entierro de mi padre que desde de junio, nadie me supo solucionar la situacion. Gracia a ella a día de hoy doy por finalizado el problema. Es eficaz y resolutiva y con gran empatía. Q
Gracias por tu comentario, María.
Nos alegra saber que la gestión de nuestro equipo fue eficaz, la atención a nuestros clientes es nuestra prioridad. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención del Sr. Jordi Cabezas fue exquisita muy atento y amable, ha resuelto mi problema con prontitud, agradecida por todo ello.
Loli, tu valoración nos impulsa.
En Santalucía, nos esforzamos cada día para ofrecerte la atención que mereces y seguros que se ajusten a tus necesidades. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia positiva: Buenas tardes, esta reseña es para Ana muchas gracias por tu información del seguro de hogar inmejorable y el trato magnífico ,por muchos años nos vemos
Conchi, nos alegra saber que valoras la atención de nuestro equipo y la calidad de nuestros seguros. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando de ti cada día.
Experiencia fantástica: La atención de Marian, fantástica. Me orientó y explicó con claridad el contrato de la póliza de decesos.
Rosa, nos encanta leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros.
Tu valoración nos motiva a seguir dando lo mejor cada día . ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Fantástica atención por parte de Marian, que nos orientó en todo momento con gran profesionalidad.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros!
La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quiero destacar la atención brindada por M Angels por su trato amable y cercano a la vez que muy profesional. Es importante en ciertos momentos sentir la empatía de quien te atiende. Muy agradecida a M Angels por su gestión.
Muchas gracias por tu mensaje, Marisa.
En nuestra oficina siempre estaremos a tu disposición para lo que necesites. ¡Será un placer volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Avisé que se acabava el seguro en octubre y me han llamado y ofrecido el seguro que más me interesaba. En 1 día hemos tenido todo listo y firmado el línia. Rápido y efectivo que es lo que más me interesa. Sin perder tiempo ni dinero. El seguro es mejor que el que tenía en la compañía y más barato.
Gracias por tu valoración, Carol.
Desde nuestra oficina, seguimos comprometidos con ofrecerte la atención y la tranquilidad que necesitas en cada etapa. ¡Gracias por confiar en Santalucía!
Experiencia fantástica: Hola, hemos llamado para hacer un pregunta y hemos tenido la suerte de ser atendidos por Marian de administración,nos hemos quedado encantados con su atención y amabilidad , da gusto ser tratado así . Gracias Marian
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Cristina!
La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Cuenta con un gran equipo profesional y que destacan por su cercanía y humanidad, si los tienes cerca es una gran opción para tus necesidades aseguradoras.
Muchas gracias por tu mensaje, Juan.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros. Siempre estaremos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento con el Seguro de Decesos de un familliar con Ana Gómez, que posteriormente, mi madre decidió contratar el mismo. Gracias por ser tan especial.
Muchas gracias por tu mensaje, Silvia.
En nuestra oficina siempre estaremos a tu disposición para lo que necesites. ¡Será un placer volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: “El proceso de obtener un presupuesto gratuito para mi seguro de hogar con Ana fue muy rápido y eficiente. Me envió la cotización y el presupuesto era muy claro y detallado” ¡Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por su excepcional profesionalidad y atención! Desde el primer contacto, demostró un profundo conocimiento del producto y una gran capacidad para explicarme las diferentes opciones y coberturas. Su paciencia y disposición para responder a todas mis preguntas, incluso las más complejas, me transmitieron mucha confianza. No solo me ayudó a encontrar el seguro que mejor se adaptaba a mis necesidades y presupuesto, sino que también me hizo sentir valorada como clienta. ¡Recomiendo sus servicios a cualquiera que busque un seguro de hogar transparente y personalizado!
Muchas gracias Esther.
Nos alegra saber que confías en nuestro equipo y en la protección que te ofrecemos. ¡Aquí seguimos, siempre a tu lado!
Experiencia fantástica: Ana Gómez es mi agente de Santa Lucía, es una persona muy resolutiva y cercana, estoy encantada. Una profesional como la copa de un pino! Totalmente recomendable.
Gracias por tu comentario, Eli.
Nos alegra saber que la gestión de nuestro equipo fue eficaz, la atención a nuestros clientes es nuestra prioridad. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años con vosotros, hace poco contraté un seguro de vida y el trato es increíble, atentos al 100% rápidos y amables, Ana la chica que me atendió una auténtica profesional.
Muchas gracias, Ramiro, por destacar tanto nuestro equipo como la calidad de nuestros seguros. Nos enorgullece saber que valoras el esfuerzo que ponemos en cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Contactó Ana conmigo. Muy amable y simpática. Como yo no podía ir a hacer el seguro ella vino. Me explicó todo muy bien y las dudas que tenía me las resolvió. El seguro es muy completo.
Hola, Mercedes, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales liderados por Ana Gómez los 365 días del año. Sentirse seguro es clave y con buenas y mejores personas todo es más fácil. Gracias por las gestiones Ana !! Excelente trabajo.
Gracias por tu valoración, Enrique. En nuestra oficina nos esforzamos cada día para ofrecerte la mejor atención y seguros que realmente se adapten a tus necesidades. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato muy amable y muy eficiente. Informacion correcta.
Muchas gracias por tu mensaje, Elena. Nos motiva saber que valoras nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención inmejorable de Ana. Resolvió todas mis dudas, y me ofreció opciones. Encantada.
Gracias por tu valoración, María Jesús. En nuestra oficina nos esforzamos cada día para ofrecerte la mejor atención y seguros que realmente se adapten a tus necesidades. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: No abren por la tarde en Av diagonal
Najat, lamentamos mucho leer tu valoración. En Santalucía, queremos ofrecerte siempre una atención cercana y de calidad. Si puedes compartir más detalles escribiendo a [email protected], estaremos encantados de trabajar para mejorar.
Experiencia fantástica: Agradezco a esta gran persona que es Ana con el cariño y paciencia que me tratado es una gran profesional y una gran persona gracias Ana
Soledad, tu mensaje sobre nuestro equipo nos llena de alegría. Ellos son el corazón de nuestro servicio, y nos encanta saber que te han hecho sentir bien atendida. ¡Siempre serás bienvenida!
Experiencia negativa: Devuélvanme la plata de un acuerdo que yo no firme.
Cecilia, sentimos mucho que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría entender qué ocurrió para trabajar en ello. Por favor, contáctanos en [email protected] ¡queremos mejorar para ti!
Experiencia fantástica: Hola. De bien nacido es ser agradecido, por eso y en agradecimiento a la gestión y asesoramiento de una de sus colaboradoras, quiero dejar constancia de ello en esta reseña. En contacto telefónico con la Sra. Mª Angels Perat (adminictrativa) de su centro en Av. Diagonal, 160 - he podido solucionar mi gestión de forma totalmente satisfactoria. Gracias.
Desde Santalucía, agradecemos sinceramente tu mensaje, Manuel. Siempre estaremos a tu disposición en nuestra oficina. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Experiencia fantástica: Contacte,con Santa Lucía por teléfono i la atención de Ana Gómez, fue inmejorable,aclaro todas mis dudas sobre el seguro de Deceso, una verdadera, profesional, ya llevo varios años en Santa Lucía, gracias a ella siempre educada, amable, me siento contento ,
Hola, Sebastián, nos llena de orgullo saber que la atención en nuestra oficina cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tus palabras, nos motivan a seguir superándonos.
Experiencia fantástica: Servicio de póliza decesos bien trabajado y explicado correctamente.
Ernesto, tus palabras nos inspiran a seguir dándote el mejor servicio posible. Estaremos siempre disponibles en Agencia de Santalucía Seguros para ofrecerte los seguros de hogar, decesos, vida y salud, que te brinden la tranquilidad que necesitas en cada paso que des. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Intento ponerme en contacto con mi agente comercial Jordi y es imposible ésta compañía el servicio del comercial de tú zona es de lo peor. El tal Jordi désde él jueves pasado 28/11/24 es imposible poder hablar con él no está x la labor para solucionarte cualquier consulta oh problema.
Hola, Olga, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos que sepas que estamos siempre aquí para ti y tu familia. Lamentamos mucho lo ocurrido y que que hayas recibido esa atención. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected] para contarnos con más detalle lo sucedido. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buen servicioy nos ha atendido muy bien el señor matias un diez
Hola, Raúl, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Agradecer enormemente a la administrativa Marian su ayuda y amabilidad un 10
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Alicia! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Ana de Castelldefels me dio un servicio muy profesional. Fue un placer.
Marisa, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He estado en la oficina de Santa Lucía de Poblenou. No podría estar más contenta con la atención recibida. Gracias a Marian por saber escuchar, por su empatía, la rapidez con que lo ha solucionado todo y lo bien que nos ha informado y tratado. Un servicio de 10. No puedo más que dar las gracias
Hola, Carmina, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Atendida por Sr Amadeu , trato excelente. Muy buen profesional .
Hola, Carmen, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Excel.lent atenció per part de la Marian.
Moltes gràcies pel teu comentari, Maria. Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat!
Experiencia fantástica: La administrativa Marian ha tingut un tracte maravellos
Des de la Agencia de Santalucía Seguros agraïm les teves meravelloses paraules, Pau. Volem que sàpigues que a Santalucía hi serem sempre per tu tant en la nostra agència com des dels nostres canals en línia. Fins aviat!
Experiencia fantástica: La administrativa Marian me ha atendido muy bien. Me ha ayudado mucho.
Hola, Cristina, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Hicimos unas gestiones con Matías y no lo gestiono, despues de varios intentos sin respuesta,fui a la oficina y me atendio Marian me lo soluciono todo en un momento y buena atención, amable y eficaz.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Sandra. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Es importante el buen asesoramiento, sobte todo cuando no conoces sobre el tema de seguros, me gustó mucho hablar con vuestra asesora Ana, muy resolutiva y me ayudó mucho con su amabilidad e información tan elocuente.
Hola, Fabiola, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Desde la Seguradora Santa Lucía Uma Chica muy amable Ana, me lo recomendó una amiga mía . Pero que fantástica la atención e interés en ayudarme siempre en todas las horas e días me esta pendiente. Hay sido una excelente opción. Lá recomendo siempre Gracias Ana
Qué alegría leer tu mensaje, Gisele, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Podrían habrir atención al cliente por la tarde
Hola, lo que dices nos ayuda a mejorar y en la Agencia de Santalucía Seguros ya estamos trabajando para que tu próxima valoración sea de 5 estrellas. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Anuska es excelente, rápida en contestar y siempre me encuentra buenas alternativas La recomiendo al 100%
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Contacte con santa Lucía por teléfono y la atención de Ana fue inmejorable. Aclaro todas mis dudas sobre el seguro de hogar a la vez que me propuso cambios en los importes a asegurar mucho más acordes a mis necesidades. Este año no hemos podido cambiar de compañía por los plazos que se han de dar pero el año que viene haremos el cambio con Santa Lucía para que a poder ser Ana se encargue de nuestros seguros de hogar. Gracias por la atención tan cercana y profesional Ana.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Mercedes! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: "¡Deja que te cuente sobre Ana!!!Es la verdadera joya de Santa Lucía .Su profesionalidad y honestidad son insuperables. Siempre te brinda la información más clara y precisa.Con ella, puedes estar seguro de que estás obteniendo la mejor cobertura y con una sonrisa incluida !!! Nosotros contratamos nuestro seguro de empresa en la auto lavandería LAWASH y estamos encantados
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, José Luis. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quiero destacar el profesionalismo con el que fui asesorada por Ana como así también su dedicada atención. Los recomiendo sin lugar a dudas.
Mil gracias por tus palabras, María Paula. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Yo soy de canarias, buscaba para hacer un seguro de decesos y encontré una verdadera profesional, Ana Gomez de Av/ diagonal, ella disipó las dudas que tenia y opté por hacer el seguro de decesos con ella, ya llevó varios años en Santa Lucía gracias a ella. Me siento contento y ánimo a quien lea este comentario que se lo haga. Gracias.
Con palabras como las tuyas, Carlos ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Dar las gracias a Ana Gómez por ser siempre tan atenta. Tengo todos los seguros echos por ella cuando estaba en la oficina de Gava. Gracias Ana.
¡Hola, Mercedes! muchas gracias por esta valoración tan buena. Nos anima a seguir ofreciéndote los seguros más completos de hogar, decesos, vida, salud, para ti y los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Agradecer a Ana Gómez, el interés por la claridad para darme información que necesitaba sobre los servicios que ofertan, quedando enterada y muy satisfecha con la atención recibida Gracias
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Reyes! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La verdad es que pedí información sin muchas expectativas para mi seguro de hogar. Pero me atendieron de maravilla y me buscaron algo adecuado a mis necesidades. Ana Gómez, de Av diagonal, muy buena profesional.
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Soy de Cantabria y me atendió Ana Gómez de Av/ diagonal . Me hizo el seguro de decesos para mi familia y seguro de hogar para mí madre y todo fue muy claro y transparente. Una comercial muy atenta y profesional. Gracias
Hola, Leonor, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención de Ana, muy simpática e implicada en solucionarme una incidencia, muchas gracias!
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Ángeles. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Un trato genial por parte de Ana, se ha preocupado mucho en solucionar una incidencia que teníamos, muy cercana y amable, así da gusto tratar con servicio al cliente.
Mil gracias por tus palabras, Alexia. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La administrativa Miriam de la oficina Glorias en Diagonal Barcelona me ha atendido muy correctamente ayudándome en todas mis dudas sobre los seguros que tengo con ustedes de decesos y hogar.
Qué alegría leer tu mensaje, Margarita, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Súper contenta con la atención de Jorge y Amadeu. Llevamos muchos años contigo ellos y siempre nos atiénden muy bien. Recomiendo su atención!
Hola, Sara, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: L'atenció ha sigut molt bona. M'ha ates l'Amadeu ,un noi molt atent , llastima que per fer la gestió tenia una tablet que ha donat molts problemes .. es penjava .. etc i la visita s'ha allargat pels problemes tecnics.
Hola Anna, Ens alegra molt que hagis gaudit de la teva experiència! Gràcies per haver-te pres uns minuts per deixar-nos una ressenya positiva. Esperem tornar a veure't aviat per aquí.
Experiencia fantástica: Profesionales y resolutivos, les doy 5 estrellas porque no hay más, el trabajo de la señorita Cardona ha sido espectacular. Muchas gracias
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, David! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Las primas las actualizan cada año, a pesar de llevar 70 años pagando decesos y además con subidas de casi el 20 %. Eso tiene un nombre y se llama abuso.
Hola, Purificación, detrás de este comentario estamos un equipo de personas trabajando por mejorar los seguros y coberturas de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a [email protected]?. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia positiva: Su servicio contestador deberia avisar del horario de la oficina Me pase un buen rato escuchando "todas las lineas estan ocupadas" cuando en realidad estaba cerrado
Hola Maria, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Atención recibida por Cristina muy amable y eficiente
Mil gracias por tus palabras. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quería agradecer desde aquí la excelente atención, eficacia y eficiencia de Cristina Bolaños, trabajadora de ésta oficina. Profesional al cien por cien.
Qué alegría leer tu mensaje, Juan, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: I have to give 1 star, becuase there is no option for 0. I've had house insurance with Santa Lucia for around 8 years, I am referring to the company as a whole, not this office specifically. I moved flat 6 years ago, and updated my address over the phone with their customer service department. I am in Barcelona btw. A few months later I get a phone call selling more insurance, they ask me to confirm my address; they say it isn't correct, they still have my old address on the system. I phone customer service and change it again. Repeat this multple times. I blocked their mobile numbers in the end from their incessant sales calls. I download the app, I'm given the alta, and I change the address myself. Happy days. Except not. I get another call this year offering life insurance, they tell me my address is still my previous. Time to change company. I've paid 6 years for house insurance that has been 100% invalid. If anything had happened I wouldn't have been covered. I can no longer enter in the app, my client area on their webpage, and I cannot change my password either, it seems they have a total internal system failure. I sent them a cancellation request on the 24th August 2023, which they never responded to in any official capacity, and I have to stay a client for another year (at the wrong address) because it's a yearly policy. I've not even addressed them phoning me monthly to force me to go to their offices to sign their data protection policy. I told them to email it to me, I will read it, sign it, and return it. They refused, telling me; "I must go to their office to sign yes or yes" I beg your pardon? So here I am, waiting for them to respond to my official complaint and waiting for them to send me the Hoja de Reclamaciones. 6 years of invalid insurance. This company is utterly useless, they are incompetent, and rude. Stay as far away as you can. Santa Lucia is a SCAM. Fecha de la experiencia: 20 de septiembre de 2023
Qué pena nos da leer este comentario, Kennard. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu seguro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia negativa: Como la mayoria de aseguradoras un timo, ni premium ni nada, cualquier excusa para no indemnizar!! MUY MAL, me arrepiento de haber contratado con ellos!! Que rabia!’
Nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... suelen ser los mejor valorados. ¿Nos cuentas con más detalle cómo podemos hacer para que sean los mejores también para ti y los tuyos, María? Escríbenos a [email protected]. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: La administrativa marian ha hecho un trabajo excelente y muy profesional
Qué alegría leer tu mensaje, Rosa, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La atención de la administrativa Marian ha sido muy ágil,rápida profesional y amable
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Rosa! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Desde el primer día fui atedida por la administrativa Marian Perat Ribero, y solo tengo palabras de agradecimiento para ella, por su amabilidad, su profesionalidad y su efectividad. Muchas Gracias Marian.
Mil gracias por tus palabras, Albert. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buenas,soy Teresa y solo destacar la amabilidad,profesionalidad y rapidez con la que Cristina Bolaños me atendio.Estoy contenta ,muchas gracias
Qué alegría leer tu mensaje, Javier, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me ha atendido la Sra. Marian para tramitar la viudedad y las gestiones de la póliza de Santa Lucía de mi padre y ha sido muy atenta y eficiente en la tramitación. Gracias por vuestros servicios
Hola, Alicia, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: La administrativa Marian es un 10 con la atención que ha tenido conmigo.
Mil gracias por tus palabras, Elvira. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Personal muy atento, especialmente la Srta Marian persona empática y resolutiva
Mil gracias por tus palabras, Josemaría. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: pues sinceramente la administradora Marian ademas de ser un encanto, es superefectiva llame y arregle la gestion en dos min sin peros ni esperas. Muchas gracias
Mil gracias por tus palabras, MARIASOL. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La administrativa Marian entendió perfectamente mi necesidad y me infirmó adecuadamente. Recalcar que facilitó los trámites y no puso ningún tipo de pega, cosa a agradecer en estos tiempos! Felicitaros por el servicio!
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Carmen. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nos atendió desde un inicio Maria Ángels (Marián) y todo fluyó de la forma más natural con los seguros, tanto de decesos, como del hogar, con puntos claros y adaptados a nuestras necesidades. Gran trabajo! Gran entidad de seguros. Encantados de estar bajo vuestro paraguas. Gracias!
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Nuria! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Us vull donar les gràcies per la excel·lent atenció rebuda a la vostra oficina de l'Avinguda Diagonal 160. El Sr. Amadeu Roca m'ha atés amb una gran amabilitat. M'ha assessorat d'una manera molt professional. Us felicito per donar aquest servei !!
Hola, Carles, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Atención al señor Amadeo
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Luisa! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: La aseguradora como tal y su departamento de siniestros es totalmente incalificable, todo son pegas y contratiempos para acabar por no resolver el problema. Sin embargo la agencia, en especial Amadeu y Lola , son muy profesionales y, si no fuera por ellos....en fin, espero que sepan lo que tienen y valoren un poco más al cliente. Gracias.
Hola Josefina, nos da mucho pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a [email protected] para contarnos personalmente lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: La atención del Sr.Amadeu muy buena , dé la compañía nefasta , pérdida de tiempo total y ninguna solución no te dejan cambiar de tarifa.
Hola, sentimos mucho tu valoración. No dudes en escribirnos a [email protected] para entender mejor qué ha pasado y cómo mejorar ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Por la atención recibida por parte de Cristina bolaños y Matias
Hola, Josep, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Muy cota la atención recibida por el señor Matías
Hola, Maria Engracia, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Jordi, gestiona nuestra cuenta familiar de pólizas, Indicaciones claras y concisas de los trámites que estamos realizando. Profesionalidad y trato muy amable, muy contentos con la atención de Jordi.
Hola, Ángeles, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención recibida de nuestro compañero. Se lo trasladaremos para su conocimiento. ¡La verdad es que son todos excepcionales y grandes profesionales!
Experiencia negativa: ESTA RESEÑA ES PARA EL SR. MARTIAS ROMERO. NO COGEN TELEFONOS EN LA OFICINA NI SU MOVIL ME PERSONE EL LUNES DIA 20 A VISITAR A ESTE SR. PARA ACLARAR UNOS PUNTOS Y NO ESTABA, DEJÉ MENSAJE Y ESTOY LLAMANDO Y SIN RESULTADOS, UN DESASTRE
Qué pena nos da leer este comentario, Ana. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected] , hasta pronto.
Experiencia fantástica: Está reseña es para el señor Amadeu. Hizo un trabajo EXCEPCIONAL. fue rápido, cordial y muy muy muy atento. Su trato humano fue mucho más allá del deber y nos hizo sentir muy cómodos en todo momento. Un activo muy valioso para la empresa. Felicidades
Hola, Carlos, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención recibida de nuestro compañero. Se lo trasladaremos para su conocimiento. ¡La verdad es que son todos excepcionales y grandes profesionales!
Experiencia fantástica: Agradezco muchísimo la atención de Amadeu en los trámites que he tenido que hacer sobre un seguro de salud. Ha sido muy eficiente y muy responsable.
¡Qué comentario tan estupendo, Silvia! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Molt agraida per tot . L'Amadeu a fet un molt bon treball.
Quin comentari més fantàstic, Asuncion! Ens alegra que valoris la nostra atenció. És un dels nostres punts forts junt amb les cobertures de les nostress assegurances de llar, decessos, vida, salut... Fins aviat!
Experiencia fantástica: Genial servicio por parte de administrativa Marian
Hola, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención recibida de nuestra compañera. Se lo trasladaremos para su conocimiento. ¡La verdad es que son todos excepcionales y grandes profesionales!
Experiencia fantástica: Gràcies Mariam per les gestions realitzades per nosaltres I els pares
Quin comentari més fantàstic, Maria del Carmen! Ens alegra que valoris la nostra atenció. És un dels nostres punts forts junt amb les cobertures de les nostress assegurances de llar, decessos, vida, salut... Fins aviat!
Experiencia fantástica: Muy buen trato con Cristina, me ha solucionado un problema que tenía con el seguro de la comunidad.
¡Hola Franc! gracias por emplear tu tiempo en dejarnos tu comentario. Es muy valioso para nosotros y a que nos motiva a seguir trabajando a diario para continuar ofreciéndote un servicio de máxima calidad y los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Vull donar les meves felicitacions per l'atenció rebuda per part del personal de l'oficina de Avinguda Diagonal 160 i en especial a Amadeu Roca per el seu assessorament i professionalitat, moltes gràcies!!
Hola, Montse, moltes gràcies pel teu comentari sobre la nostra Agència de Santalucía Assegurances i la seva atenció. La veritat és que són genials!
Experiencia fantástica: Muy agradecido por la atención de Cristina, muy amable y profesional
¡Qué comentario tan estupendo, Marcelino! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de Cristina, fui con mi padre a resolver algunas dudas y nos atendió muy bien, agradable, simpatica y profesional. Gracias Cristina.
Muchas gracias Montserrat por esas palabras tan buenas sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. Estaremos siempre para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Magnifica la persona que nos atendió Srta Marian la aconsejo para información.
¡Qué comentario tan estupendo, Manuel! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tuve una incidencia con el seguro de la comunidad y desde el primer momento Cristina estuvo gestionandolo perfectamente. Quedamos muy contentos y satisfechos con el trato recibido.
¡Un comentario estupendo, Maria! Qué alegría que te guste nuestra resolución de los siniestros. Es algo complejo por lo que trabajamos cada día porque sabemos lo importante que es para ti y los tuyos.
Experiencia fantástica: Excelente agencia, pero lo mejor fue la fenomenal atención de la Señorita Alison, estupenda persona, muy comprensiva y dispuesta ayudar en todo momento.
Hola, Claudio, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fantástica atención de Allison, me ayudo en todo momento!
Hola, David, nos alegra que tu experiencia en la Agencia de Santalucía Seguros haya sido tan positiva. Vuelve siempre que lo necesites para encontrar los mejores seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento y muy bien informado y asesorado por la señorita Shirley .Recomiendo
Hola, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Oficina muy bonita, personal muy atento , me atendio Marian , con gran profesionalidad, sabe empatizar con el cliente.
Hola, Filomena, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia positiva: Gracias Montserrat muriana, por toda la información pero sobretodo por el trato recibido. Sin duda una gran profesional y se nota que le gusta su trabajo. Mil gracias
Hola, Elena, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Increíble atención de Montserrat un encanto de persona sabe trasmitir tranquilidad y te apoya en todo lo necesario ! Personas como ella definen a la perfección los valores de santa lucia
¡Qué comentario tan estupendo, Irene! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: He contratado varios seguros en esta oficina i el trato ha sido increible , la atencion y profesionalidad de Montserrat Muriana , recomiendo 100% muy contento.
Hola, Miguel, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Experiencia fantástica: Quisiera darle las gracias a Montserrat Muriana por la atención recibida,es una gran profesional y el trato inmejorable,el asesoramiento por su parte a sido estupendo y estamos más que contentos con los seguros que nos ha recomendado.Gracias Montserrat, da gusto tratar con gente como tú.
¡Qué comentario tan estupendo, Sara! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
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