Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Córdoba

Experiencia negativa: Mi experiencia con ASISA está siendo muy negativa. Solicité una autorización para una cirugía con más de un mes de antelación, y no recibí respuesta hasta ayer, a solo unos días de la fecha prevista para la intervención. (Que tengo el lunes, 3 de noviembre) Durante todo este tiempo he enviado varios correos a esta dirección [email protected] , pero nunca he recibido respuesta. Además, cada vez que voy personalmente a la oficina, me dicen que “no pueden hacer nada” y que “van a reclamar”, pero al final nunca me llega ninguna comunicación ni solución real. En mi caso, se trata de una cirugía importante, y la falta de gestión y de atención me está generando un perjuicio muy serio. Llevo más de diez meses pagando mis cuotas y cumpliendo con los plazos de carencia, y aun así se me deniega la autorización basándose en una información errónea que ya he aclarado con informes médicos. Ahora mismo me encuentro totalmente decepcionado, sin saber qué hacer, y todo indica que voy a perder una cirugía que llevo mucho tiempo esperando, únicamente por la falta de profesionalidad y responsabilidad de ASISA. Resulta inaceptable que, incluso aportando todos los documentos y explicaciones necesarias, no haya una respuesta rápida ni un trato humano ante una situación médica urgente. Esta mañana presenté una reclamación explicando que el motivo por el que ASISA rechazó mi autorización no es válido y que esto se puede comprobar en los informes médicos y las informaciones adicionales que he proporcionado en dicha reclamacion. Solicité una revisión y respuesta hoy mismo, pero aún no recibí nada, a ver si man̈ana me hacen caso.

Experiencia negativa: Trabajo pésimo, siempre, una estrella se les queda grande. Para que te autoricen algo les tienes que suplicar prácticamente, además de que no contestan al correo y luego ni tienen número de la delegación, no me extraña, sino todo el día estarían recibiendo llamadas de la gente quejándose. Me operé en el mes de Agosto, y después de semanas y mes, recibí la autorización para la cirugía la propia mañana, 1 hora antes de operarme, que afortunadamente fui al hospital en ayunas y con las condiciones óptimas para ser sometido a cirugía, sino por culpa de ellos se tendría que haber pospuesto la cirugía y a saber cuándo me habrían operado. Me tuve que encargar toda la tarde de antes a llamar y a mandar correos para que por favor me autorizasen para al menos, la mañana antes de la cirugía. Lo dicho, les tienes que suplicar para recibir algo de ellos. Con lo bien que trabaja Asisa Centralita, y lo mal que lo hace esta delegación, que desde luego hacen de todo menos trabajar y atender al público cordialmente como debería ser.

Experiencia negativa: Servicio Asisa pésimo Más de una semana para q te manden una autorización para una prueba. No tiene teléfono la delegación de Córdoba para poder llamar. No recomiendo para nada Asisa,

Experiencia negativa: Hola, me gustaría comentaros, el problema que tenemos los clientes de asisa con movilidad reducida para aparcar , sólo hay 1 plaza de discapacitados para asisa en Av Tenor Pedro Lavirgen. Noroeste 14006. Creo que es ridículo tener solo una plaza, y desgraciadamente somos muchos " cada vez más " con sillas de ruedas. Os pido solicitéis más plazas de discapacitados. Al igual que para la calle paralela donde se encuentra asisa rehabilitación, está calle es peor no hay ninguna plaza para poder aparcar los discapacitados. Otro grave problema son las puertas de acceso no son para nada accesibles, o te ayudan o no puedes entrar, y no dispone ni de timbre para avisar, y si no te ve nadie, pues te quedas fuera . Las clínicas deberían de ser más eficaces ante tanto problema con nosotros los discapacitados y además siendo Córdoba una de las capitales supuestamente más accesible, ya os digo que no es cierto, empezando por como ya he dicho las poquísimas plazas de aparcamiento, como de las entradas a las clínicas. Espero puedan mejorar.

Experiencia negativa: He Estado toda la vida en otra compañías desde que tengo uso de razón,este verano,tenían un médico el cual me gusta mucho,tenía pensado ir,pero ya no estaba en la compañía en la que actualmente estaba,decidí cambiarme a pesar de que incluso era más cara,el trato que obtuve departe de la señorita que me atendía muy encantadora,sin embargo todo cambió,no solo el trato de una señorita en especial allí que no te mira a la cara cuando llegas,es más se cree que es por gusto por lo que vas,en mi caso he ido porque estoy aún todavía pendiente de dos autorizaciones,llamadas etc,por favor revisen mi caso,porque sin lugar a duda,si no fuera por los médicos que tiene la compañía podría decir que es nefasta.un verdadero error el haberme ido a esta compañía.espero que me den solución.

Experiencia negativa: Es horroroso ir allí, parece que vamos por gusto, te tratan con la punta del pie, tratándose de temas de salud. Pagamos cada mes sin poner pegas, ya podrían tratar mejor a los clientes. Vaya servicio pésimo dais, en cuanto pueda me cambio de compañía.

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas, no se dignan ni a coger el teléfono

Experiencia negativa: Siempre me han gustado pero desde hace un tiempo se están portando como lo que es, un negocio, una persona encamada, con alzheimer avanzado, comiendo por sonda y para llevarla al hospital me dicen que en ambulancia no, por no ser una urgencia, pero las vuelta en coche particular o taxi.... Tengo muchos datos para tener malestar e incluso he presentado escritos e ignorando todo, he perdido varias facturas de ambulancias que hemos tenido que pagar de nuestro bolsillo por no ofrecernos el servicio y llevando muchos años asegurada, una vergüenza

Experiencia negativa: Lo de que tarden meses en autorizar las cosas ¿Qué es?

Experiencia negativa: Estoy hasta las narices de los requerimientos de impago (llamadas, email, etc,) de esta compañía, cuando la póliza esta de BAJA desde marzo 2025. Nunca suscribiré otra póliza con ellos es lamentable

Experiencia negativa: Uno y porque no puedo darle menos estrellas.Pesima gestión que no cuidan tu salud ni están para una urgencia. Pedimos una ambulancia con medico para que vieran a mi abuela .. después de estar 45 minutos esperando volvemos a llamar y nos dicen q el médico no podrá venir hasta pasadas 3 horas . No cortos con eso nos lo pone al teléfono y nos dice que si ella ha dejado de vomitar que no hay porqué llevarla al hospital que la dejemos ahí y q ya se pondrá mejor..todo esto reiterándole e informándole de que tiene patologías complicadas . Menos mal que me la llevé a urgencias. INGRESADA Y CON 8'6 DE HEMOGLOBINA ENTRE OTRAS COSAS. Horrible.

Experiencia negativa: La peor compañía de seguros médica.llevo 1 año con copago y ahora me echan por solicitar pruebas. Mientras pagues y no lo uses fenomenal.

Experiencia negativa: Veo que no soy la única que está compañía le da problemas.. iba a opinar pero todo mal AJAJJA

Experiencia negativa: Es la peor compañía de seguros de salud para tramitar una baja, comunico formalmente la baja ya que sin avisar te suben la prima anual 120 euros, cuando por ley están obligados cuando hay un cambio en la póliza, de comunicarlo como corresponde por carta certificada o similar. Según ellos como la baja se comunicó tres días fuera de tiempo no procede y por ley si hay algún cambio y si no te comunican en forma y tiempo puedes revocar la renovación de la póliza. He tenido muchos seguros, con problemas similares y han quedado todos resueltos, es la únicas compañía que he tenido este problema. Siguen emitiendo recibos todos los meses, los cuales son devueltos. Ya quedáis avisados por si queréis tramitar una baja.

Experiencia negativa: Pésima compañia,no solucionan nada y no dan información, las autorizaciones que he solicitado,no he recibido respuesta por su parte y al llegar hacer la prueba,desautorizada,si están buscando compañía cualquier otra mejor que asisa.

Experiencia negativa: Quiero hacer saber el descontento que tengo al haberme cambiado de la compañía donde pertenecía y venirme a Asisa. La tramitación de las autorizaciones son nefastas, no podemos esperar una semana para que encima pidan documentos que ni siquiera tengo, y todo ellos es para marear la perdiz y no autorizar la gestión . No te responden con la rapidez y la necesidad que requieren los tratamientos y sinceramente en la anterior compañía que tenía nada de esto pasaba, eran muy eficaces a la hora de autorizar con tan solo una llamada, la verdad qué pena que me haya pasado esto tras el cambio de compañía. Muy descontenta.

Experiencia negativa: Esta delegación es pesima enserio no os apunteis a asisa que sera quebraderos de cabeza para pruebas simples. La chica que hay alli es una sin nombre porque es HORRIBLE. Es increíble que para una autorización te tengas que llegar personalmente desde otra punta. Porque por teléfono no te la dan, dicen que por correo electrónico y por correo electrónico no te contestan. Deverdad que no merece la pena. Es horrible. A parte de los problemas que te ponen para darte una autorización cuando en otras compañías te lo dan sin tanta tontería que inventan. Todo para marearte para que no te lo hagas

Experiencia negativa: No recomiendo para nada asisa y menos esta delegación. Mi pareja lo tiene y es increíble que para una autorización te tengas que llegar personalmente desde otra punta. Porque por teléfono no te la dan, dicen que por correo electrónico y por correo electrónico no te contestan. Deverdad que no merece la pena. Es horrible. A parte de los problemas que te ponen para darte una autorización cuando en otras compañías te lo dan sin tanta tontería que inventan. Todo para marearte para que no te lo hagas. Hemos estado en otras compañías y con una simple llamada lo dejan todo solucionado. Y recalcar que una de las chicas que siempre nos ha atendido parece que no tiene ganas de trabajar es muy poco agradable y parece que quiere heredar la empresa. Pésimo no os apuntéis que os arrepentiréis

Experiencia positiva: Una cosa es la compañía y otra el servicio de atención al cliente. Este último parece que es muy criticado por falta de eficiencia o no contestar. Mi experiencia de todos modos, no es muy negativa.

Experiencia negativa: Nunca más. No la recomiendo en absoluto. Para darme de baja, llevo más de tres meses detrás de ellos. Nunca contestan a los correos ni por teléfono dan solución. Me siguen cobrando recibos que tengo que rechazar cada mes. Y ahora me dicen que me espere tres meses más hasta que la baja se haga automáticamente. Lo dicho, nunca más

Experiencia negativa: ¿Atiende alguien el teléfono?

Experiencia negativa: Son el peor servicio de atención al cliente que he visto jamás. Más de 15 días para una autorización y nunca cogen el teléfono. No pienso renovar con esta compañía nada más que por no tener nada que ver con esta oficina.

Experiencia negativa: Unos impresentables. Ni actualizar el horario de verano saben

Experiencia negativa: Pésimo vas con las autorizaciones de los volantes y no saben gestionar lo que el cirujano pide

Experiencia negativa: Pues bastante regular, no cogen el telefono

Experiencia negativa: Experiencia nefasta con esta compañía. Cada vez ponen más problemas y excusas para autorizar pruebas, escribes al correo y no se molestan ni en contestar,... En definitiva, no la recomiendo para nada

Experiencia negativa: COMPAÑIA ASISA CÓRDOBA LA PEOR GESTIONADA El inspector médico de esta compañía deniega sistemáticamente los recursos a mutualistas mayores y dependientes, por que le salen caros. Con la finalidad que se marchen a la Seguridad Social ,incumpliendo los acuerdos pactados entre mutualistas Incluso amedrentando a los médicos para que no pauten traslados en ambulancia o rehabilitaciónes. Más allá de ahorrase dinero lo que están perdiendo son clientes...ya es conocidas por todo Córdoba y sector de Sanidad las practicas de esta compañía en Córdoba De la justicia divina no se libra el inspector médico muy conocido en Córdoba

Experiencia negativa: ni os acerquéis a esa aseguradora. Yo desde el primer minuto he tenido problemas. Llamas para pedir un médico y dicen que si vas de parte de Asisa te dan cita para unos 5 meses. Si vas pagando el mismo día tienes cita .lo cual me llevo a una discusión en la que me dijo con estas palabras- yo lleno mi agenda con gente o aseguradoras que pagan . Sabes cuánto me paga tu compañia por una visita ? 12€ y tardaré en cobrarlo unos 3 meses . El mayor problema se presenta cuando mi médico de la seguridad social recientemente me pide una endoscopia. Entregué ese informe a Quirón me dieron cita rápido . Entonces me llaman y dice que la aseguradora no paga esa prueba por qué no tengo un volante médico . Me hacen ir a uno de Asisa por qué dice que el de la seguridad social no vale . Me da un volante Quirón me vuelve a llamar que la aseguradora no paga la prueba.esta vez dice que el médico de cabecera no puede firmar ese volante. Tengo cita en tres días y me dicen que si no pueden confirmar la asistencia me quedo sin cita que llevaba esperando tiempo por que empecé a tener una hemorragia. Una situación urgente que pienso denunciar por omisión del derecho del deber del socorro . Por perdida de la oportunidad. Por estafa . . En fin ni os acerquéis. Para hacer analíticas una vez en la vida o una endoscopia que es lo máximo que te hará este seguro con 38 años en tu vida lo pagas del bolsillo sin sacarte está M de seguro . Luchemos por nuestra seguridad que ya la estamos pagando bien cara . Vuelvo a añadir más info. Al final he perdido la cita el plazo era hoy a las 15:00. No hay teléfonos para llamar a las delegaciones de Asisa . Te dan un correo electrónico que no recibes respuesta para validar las pruebas que Asisa diga al centro si te dejan hacertelas o no.

Experiencia negativa: Muy poco personal atendiendo al público......mucho tiempo de espera para realizar una gestión consistente en entregar un documento...

Experiencia negativa: Nefastos, no cogen el teléfono dicen que ellos no tienen linea directa porque están siempre muy ocupados. No entiendo que entran a las 9 y a las 9,30 se van a desayunar. Estoy esperando una prueba desde hace 12 días para una operación de corazón. Son terribles y muy malas en su trabajo. Aurora no ha dejado de atender pk se tenía que ir a desayunar una vergüenza...

Experiencia negativa: Más de 50 minutos a la espera de atención telefónica, y después te derivan a otra extensión también imposible de contactar...... Nefasto...... Atención cliente NULA

Experiencia negativa: Lamentable la asistencia al cliente tanto por teléfono como por correo. Nunca cogen el teléfono da igual a la hora que llames y para que te contesten al correo más de lo mismo, incluso si les pones que es de carácter urgente te contestan a las semanas sin darte ninguna respuesta a lo que tú pides.

Experiencia positiva: El teléfono que indican que empieza por 919 no es. Es el 957 498 612.

Experiencia negativa: La página web no funciona

Experiencia fantástica: Muy amables y buena atención personalizada tanto en la central,en la clínica como en la delegación de Córdoba en Tejares.

Experiencia negativa: Pésima atención. No hay forma de que te cojan el teléfono ni de que te respondan a los correos electrónicos. EDITO: El teléfono de la Delegación de Córdoba deriva en la centralita, y desde allí han intentado en bastantes ocasiones vuestros compañeros contactar con la Delegación de Córdoba y ha sido imposible. Me dicen que en ese caso contacte por correo electrónico, pero después de varios intentos tampoco responden.

Experiencia negativa: No cogen el tlf ,aquí en Córdoba llevo llamando desde ayer ,y hoy otra vez y nada eso no hay derecho y todavía estoy esperando un correo desde el lunes que fui allí a la oficina

Experiencia negativa: Falta de profesionales en la oficina de Córdoba. Deberían formarse mejor ya que hay trámites que no hacen o los hacen mal, y en cambio por la App no tienes problema

Experiencia negativa: Va más rápido la seguridad social que ellos en autorizarte las pruebas necesarias. Mañana tenía que hacerme unas resonancias y gracias a su estupenda rapidez, facilidad para gestionar y hacer su trabajo, he tenido que anularlas. Si pensáis en haceros un seguro privado Asisa no

Experiencia negativa: Pésimos ni cogen el teléfono ni contestan email

Experiencia negativa: Deniegan operaciones de pólizas sin carencia, tardando en dar respuesta. Muy mal la gestión. Dudaba si sacarme un seguro médico aquí y por experiencias de familiares han perdido un cliente.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención telefónica recibida para contratar una póliza privada de un familiar. La aplicación funciona muy bien y las tarjetas llegaron en poco tiempo.

Experiencia negativa: Si contratas esta compañía tendrás que contratar en paralelo un gabinete jurídico. Las autorizaciones para cualquier intervención en el mejor de los casos se dilatan en el tiempo sin respuesta y además te sugieren que te pueden anular, la póliza entre otras cosas. Dos años de antigüedad seguro sin carencias. Creo que esta Delegación de Córdoba necesita un relevo del personal responsable. Es posible que ese sea el problema.

Experiencia negativa: Ni las reseñas se verifican, ni las obligaciones se cumplen. Particularmente, la delegación de Córdoba es nefasta total. Ni escuchan a nadie ni atienden requerimiento alguno. Tu salud, les importa un pimiento. Si recurres al servicio central, éstos se hacen los sordos y les siguen dejando que hagan lo que les sale de las narices. Actúan con pura cicatería mercantil y disuasoria. Ya no acusan recibo ni de las reclamaciones, lo que demuestra lo que les importan.Todo una pena.

Experiencia negativa: Servicio pésimo, cuando realmente lo necesitas no están , se pasan la pelota de unos a otros, pegas para todo

Experiencia positiva: Me atendieron rápido por teléfono.

Experiencia positiva: Cumple bien su función

Experiencia fantástica: Grandes personas ,espectacular servicio y tremenda comida .

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza que una empresa de nombre tan reputado no tenga un sistema especifico de citas o por lo menos gente especializada para atender urgencias medicas e indicarte cuales son tus centros disponibles y no colgarte la llamada o derivarte a extensiones que ni existen

Experiencia negativa: Asisa no es un seguro médico, porque si padeces de algo, no cubre esa patología y si te descubren algo, pues tampoco. Porque se sacan de la manga que todo está relacionado. En fin, haced un seguro de otra aseguradora. No cubre las necesidades personales de cada uno. Para 1 limpieza dental anual, pos no compensa no?

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Gracias por todo. Un cliente más, y que os recomendará, el trato humano se agradece y aclarar a los clientes para las siguientes. Gracias de antemano.

Experiencia negativa: Malísima atención

Experiencia negativa: Lamentable que en atención al público no ponen ni una silla para que sea todo ligero que no melesten

Experiencia fantástica: Amabilidad y atención a los usuarios de Asisa Cordoba

Experiencia negativa: Después de casi 22 años con eso a compañía de seguro médico, deja mucha q desear el trato q tuve la semana pasada al entregar un volante de un médico rehabilitador para el traslado de mi localidad al centro rehabilitador y denegarlo y las curas a domicilio, ya que al ser de una localidad no me cubría. Lo mejor de todo fue que la persona que había en la recepción al verme en muletas me dijera que yo m podía trasladar andando que no lo necesitaba... Después de intentar digerir la respuesta, le dije q lo q tenía que hacer es su trabajo ya q ella no tenía que valorarme. En fin una falta de respeto de las buenas Espero que os vaya las cosas como tratáis a vuestros clientes q ya será uno menos.

Experiencia negativa: No cogen nunca el teléfono. Los de la centralita son los que te cogen el teléfono, no se ponen ni ellos de acuerdo con los horarios. He contactado con ellos en el último mes dos veces y no me han solucionado nada!

Experiencia fantástica: Eficacia y rapidez

Experiencia fantástica: Poner solo una estrella no es por nada,simplemente no he estado allí.En cuanto a la atencion recibida sin duda pondría 5 .Estas reseñas siempre corresponden a si has acudido al lugar por eso detallé que no habia estado allí simplemente

Experiencia positiva: Atención al asegurado y solución de casuistica que se plantea

Experiencia fantástica: Muy buena compañia llevo desde los años 80 en ella como asegurado. Tengo a la fecha de hoy una poliza contratada venia de estar en una poliza colectiva que tenia contratada mi empresa y al tener que salir de esa poliza en Enero del 2021 me hago una poliza individual.me ponen un precio de 120 Euros y Euros del seguro dental y en Enero del 2022 me cargan 129 Euros largos y otro de 7 Euros del seguro dental que a mi no me interesa estoy llamando por telefono a la señorita Elena y no me contesta cuando estaba en la poliza colectiva pagaba 86 Euros mensuales hoy mw cobran 129 Euros y 7 Euris por el seguro dental no puedo contactar con la delegación de Cordoba para tratar fe llegsr algun acuerdo que satisfaga a las dos partes pero al no poder contactar me veo en la necesidad de no poder seguir en esta compañia tras haberme subido 50 Euros mensuales despues de llevar mas de 40 año y me han dado de alta 1 de Enero del 2021 cosa que no puedo aceptar si no hsy arreglo me veo en la necedidad de causar baja dentro de poco.

Experiencia negativa: HORROROSO, LLEVO TRES DIAS LLAMANDO Y NUNCA ME ATENDIERON TENGO UN PROBLEMA CON EL SEGURO Y ***NO*** PUEDO SALIR ***DE CASA*** PARA RESOLVERLO PERSONALMEMTE EXIJO SOLUCIONES A VUESTRA FALTA DE PROFESIONALIDAD TELEFONICA PESIMO

Experiencia negativa: Malísima experiencia fui alli en horario de trabajo y no había nadie cerrado,estaban fuera estuve esperando más de 20 minutos y me tuve que ir sin ser atendido,el portero tubo que llamarlos por teléfono porque allí no había nadie, y aún así no vinieron de vergüenza,el trato y el interés que tienen por sus clientes.deberian hacer algo al respecto.

Experiencia fantástica: Perfecto!!

Experiencia negativa: Fatal porque llevo esperando 3 semanas a que me resuelvan mi caso

Experiencia positiva: Buena atención al cliente

Experiencia negativa: Horrenda

Experiencia negativa: Para solicitar una prueba te puedes morir esperando, llevo más de una semana esperando una autorización de un TAC coronario y no hacen más que darte largas. Nefasta la compañía a nivel privado.

Experiencia negativa: Pésima atención telefónica, llevo dos meses llamando para que cambien la domiciliación y no lo hacen, tardan muchísimo en atender el teléfono, horrible, no lo recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Atención rápida y correcta por parte del personal.

Experiencia negativa: Es imposible concertar una cita por teléfono he tenido que ir al centro Asisa de Rafael de la Hoz para conseguirlo

Experiencia positiva: Es la única oficina de asisa en la provincia de Córdoba. Sin sillas en el momento de la atención, la única persona sentada es el trabajador. Sin embargo, buena atención aunque la resolución de trámites no es inmediata.

Experiencia negativa: Te dan información contradictoria constantemente . Nada profesionales ni formadas.

Experiencia negativa: Al final, un tlfno. de pago. Maltrato al contestar. Unos chuflas

Experiencia fantástica: Buena atención. Personal excelente. Excelente cia de seguros

Experiencia negativa: Buenas tardes, Corroboro todo lo que se indica en el mensaje anterior. Intenté darme de baja porque no me cubrían las pruebas necesarias durante mi embarazo, después de llevar 33 años con ellos. Me cambié a Adeslas, un completo acierto, intenté dar de baja el seguro y he estado pagando ambos seguros durante más de un año. Ahora me reclaman aún más meses porque no me dieron de baja. Encima, me han mandado cartas, amedrentándome, a un domicilio donde ya no resido y he sido consciente de la situación casi 8 meses más tarde. De vergüenza, me dicen, desde la delegación de Córdoba, que si cambio mis tres pólizas de Adeslas a Asisa, me quitarían esa cantidad. No vuelvo a Asisa ni aunque me lo regalen. Aún más, les aviso que a final de año, mi familia que está en muface asisa, desaparecerán de ahí y se pasarán a Adeslas. Es un despropósito la forma de actuar de estas empresas. Ni una más.

Experiencia fantástica: Competencia total

Experiencia negativa: Tened cuidado a la hora de sacaros un seguro con ellos. Son unos mentirosos. Cuando os queréis dar de baja te obligan a seguir pagando hasta final de año, si no te mandan cartas, avisos, etc. Te dicen que has firmado documentos cuando nunca ha sido así. No volveré a estar con ellos. Os aconsejo buscar otro seguro.

Experiencia negativa: Me han dado de baja x partirme el menisco

Experiencia positiva: Buena atención y en el instante, sin esperaa

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia positiva: Siempre nos atiende estupendamente

Experiencia positiva: Me atendieron muy bien, máxime cuando tengo que operarme en breve.

Experiencia negativa: Fatal, me tuve que presentar a la intervención sin la autorización, funcionan muy mal...

Experiencia negativa: No muestran nada de empatía. Para cualquier consulta te dicen que llames al telefono de Madrid o escribas un mail. Nefasta la atención recibida.

Experiencia positiva: Hemos tenido un problema y después de hacer mil gestiones no me ama ayudado nada. No sólo no me ayudan sino que me están ocasionando más problemas. Agradecemos a Asisa que haya tomado carta en el asunto y lo haya arreglado con máxima celeridad. Gracias de nuevo .

Experiencia negativa: Llamas al número de tu centro médico y te deriba a una centralita. Las citas médicas libres no coinciden las del centro con las del teléfono y con las que puedas hacer por la web.

Experiencia negativa: Mala atención, estuve necesitando un certificado de los servicios de asisa para mi persona y aun viendo en su monitor que yo ya era cliente de asisa y aun yo llevándole la hoja del mismo servicio que necesitaba solo para que me actualizará el.formulario en referencia a la fecha, quien me atendió se mostró en actitud de desconocimiento y poca experiencia con ese servicio y procedió a mandarme a asisa de Sevilla aun yo viviendo en Córdoba. Mi opinión es que esa persona no conocía ese procedimiento y uso la maniobra más fácil para quitarse esa situación de encima en vez de gerenciar esa situación de otra manera y más perteneciendo a asisa. De mi parte no coloque una reclamación porque no me gusta afectar el trabajo de nadie por muy incapaz que se vea ante la situación que se presenta

Experiencia negativa: App no funciona tener que mandar por correo para pedir talonario prehistórico, no hay telf local te cobran llamada en telf de información, base de datos obsoleta.

Experiencia fantástica: Tras más de un año asegurado, mi experiencia ante esta compañía es buena. Tengo que agradecer, la atención recibida telefónicamente por l@s operador@s y valorar positivamente, el funcionamiento de la aplicación para móvil. Iré informando conforme transcurra mi relación con la Aseguradora.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia negativa: Malísima atención, desastre de organización... Ya tenía dudas pero después de el episodio que acabo de tener desaconsejo totalmente ésta compañía...

Experiencia fantástica: Buen trato.

Experiencia negativa: Atención de 0. No se puede contactar con ellos directamente y al llamarme tras llamar a Madrid... la operadora era para que se dedicase a otra cosa.

Experiencia fantástica: Buena sensación de cara a utizar mi seguro privado tanto personalmente como con el cuadro médico.

Experiencia fantástica: Atención perfecta.

Experiencia positiva: Se ven saturados con el tema del COVID... Y mucho protocolo para la autorización de cualquier volante, comparado con otras compañias

Experiencia negativa: Mucho protocolo y burocracia, sin teléfono de contacto que no esté en Madrid... Mala experiencia. Espero que mejoren en el futuro.

Experiencia fantástica: Buena atencion por parte de todas y todos los trabajadores.

Experiencia negativa: Me hicieron una reconstrucción de una muela, me han tenido que colocar la pieza cerámica en tres ocasiones y ahora se me ha vuelto a caer, todo esto en menos de un año.