Fremap

Experiencia fantástica: Quiero agradecer la atención del doctor Gerard Franco, quien ha demostrado ser un gran profesional, cercano y atento en todo momento. Sus explicaciones han sido claras y me he sentido muy bien atendido durante toda la consulta. Sin duda, un excelente profesional. Muchas gracias por el trato recibido.

Experiencia negativa: Es vergonzoso que tras contar temas tan privados como las enfermedades de tu bebé por el cual me he tirado meses en el hospital, aparte de una enfermedad propia, prácticamente te digan que la baja tampoco te va a solucionar nada o te lo comparen con la experiencia personal del médico, y te hagan sentir como que “no es para tanto” o “es porque eres mamá primeriza”VERGONZOSO. 0 empatía. Tengo a 3 médicos detrás luchando por mi y que una persona de su opinión así a la ligera sin saber ni diagnóstico ni procedimientos es una vergüenza

Experiencia fantástica: Tothom molt agradable i professional

Experiencia fantástica: Excelentes fisios y medicos.Gimnasio y vestuarios completos y limpios

Experiencia negativa: Muy mal. La chica no se levantó de la silla. Me obligó a abrir una nueva ficha a pesar de que ya he vendido 3 veces. Y lo peor, he tenido que dar mis datos privados en voz alta.

Experiencia fantástica: El doctor que m’ha atés avui molt clar i profesional

Experiencia negativa: Hi ha algun error en la comunicació interna. I sovint et trobes esperant mentre que hi ha personal aturat. No es donen compte si el noi de l'entrada està saturat i tampoc no arriba bé la comunicació al despatx conforme ja hi és el pacient. L'arquitectura és hostil i et trobes esperant de peu molta estona.

Experiencia fantástica: Trato agradable, especialmente del director de la oficina

Experiencia fantástica: Molt bona atenció!! Personal molt amable.

Experiencia fantástica: Trato impecable! Sinceros, claros y muy profesionales!

Experiencia fantástica: Buen Trato

Experiencia fantástica: Buen Trato

Experiencia fantástica: Pongo esta reseña para felicitar al doctor gerard franco oller, muchas veces solo se ponen reseñas para resaltar lo malo, pero de verdad que este doctor es un angel, pocas veces me sentido tan bien atendido y que me comprendían tanto como el, de verdad, se merece todo lo bueno que le pase, desde aqui le mando un abrazo enorme

Experiencia negativa: Imposible q cojan el tel pasan de todo por completo los fisios muy bien pero secretaria no vale para nada pasotas desconsiderados y sin ningunas ganas de trabajar para ser privado es increible

Experiencia negativa: Mi Experiencia: Tras presentarme en la recepción, el personal fue amable y cordial, y indicaron que consultorio me atenderia Permanecí una hora esperando que me atendiera mientras la doctora estaba detras de mi, charlando y riendo con sus compañeros, en vez de atender a los pacientes. Cuando finalmente me atendió, ni siquiera me exploró. Se limitó a decirme que “no sabe por qué estoy de baja” y que los dolores eran “normales”, sin tocarme ni realizar ninguna prueba o exploración física. Me indicó que me fuera a casa y regresara en un mes, argumentando que consultaría con el tribunal médico para decidir qué hacer conmigo. Adicionalmente, no me envió a fisioterapia ni propuso alternativa alguna, a pesar de llevar solo 7 días de baja. Considero que la situación refleja una falta de profesionalidad y responsabilidad médica, generando desamparo, incertidumbre y prolongando mi estado de salud sin recibir un diagnóstico ni tratamiento adecuados. La espera prolongada, la ausencia de exploración física y la inexistencia de alternativas terapéuticas me causaron angustia y disminuyeron mi confianza en la atención médica recibida

Experiencia negativa: Una vergüenza que, llames cuando llames, jamás puedas hablar con administración. Tras dos días con más de 40 intentos y en diferentes horarios, no he podido gestionar mi cita. Repugnante.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir cosas buenas. De este centro. No entiendo los malos comentarios. Desde la recepción pasando por los médicos y en mi caso por los fisios. Gente increíble y profesional. Les doy mil gracias por todo

Experiencia fantástica: La meva experiència a Fremap Rocafort ha estat molt positiva. El tracte, l'atenció i la dedicació per part dels físios ha estat excel.lent. L'Agnès és una grandíssima professional i la seva qualitat humana és d'admirar; s'involucra al 100% amb els seus pacients, és afectuosa, empàtica i sempre t'anima en els moments que ho necessites. Gràcies a ella, el meu peu ha millorat molt. Les instal.lacions estan molt bé i el personal administratiu ( la Pepi, la Yolanda i l'Ahlam ) sempre és molt amable, pacient i eficient. Moltes gràcies als que m'heu acompanyat i cuidat al llarg de la meva rehabilitació! Formeu un EQUIPÀS!!!

Experiencia negativa: El cholito teniendo contentitos a sus patroncitos

Experiencia negativa: No cogen el telefono, es desesperante. Hace meses que hay el mismo problema.

Experiencia negativa: Inhuman. I cannot understand someone who studied medicine to be so far off humanity.

Experiencia negativa: PÉSIMO HORRIBLE. Hoy he ido por mi baja, y sentí que la verdad tuvieron una actitud pedante conmigo, la doctora que me atendió me dijo que no entendía mi situación y mi problema con la ansiedad, que en los países de Sudamérica esto no se trata y no dan bajas, que la gente vive con eso, Sinceramente he salido peor de allí, porque siento que estas cosas hay que tomarlas en serio da igual el país de donde seas. Y si para ustedes es una tontería la ansiedad, para los verdaderos profesionales NO LO ES. Que mal sabor me ha dejado esto.

Experiencia negativa: Poco profecionales no contestan las llamadas i en la consulta hay un tal oscar Antonio que diagnosticó Ami hija de algo que no tenía ni tubo nunca es una vergüenza! Nos veremos en los juzgados.

Experiencia negativa: Gracias doctora Belen Tejeiro por no atenderme aquella vez que me trato tan mal y me hizo pasar por loca. Me atendió otro doctor super amable y que efectivamente me dio la baja porque tenia mi rodilla lesionada, me pude recuperar y ahora dejo esta reseña para apoyar a las demás, está doctora Belen Tejeiro no debería ejercer en ningún centro de salud, tenerlo en cuenta por si les toca pedir cambio de médico.

Experiencia negativa: Pésimo el servicio programan 18 personas al mismo tiempo para revisión con el mismo doctor no se observa logística, ni valor de la puntualidad el tiempo es importante mucha espera sin fundamento.

Experiencia negativa: Increíble y humillante el trato negligente y vejarorio por parte de la doctora Tejeiro Cerezo. Vamos señora, que viendo las demás reseñas, se está ganando usted el cielo. Y esto también avala, que no estoy tan loca ni soy tan mentirosa como me quiso hacer creer. Lo peor de todo, es que pones una reclamación, y te responden que: "no procede aceptarla porque hemos estudiado el caso y todo es correcto". Esos sí, como gran favor, te cambian el médico si así lo solicitas. Animo a que si te has sentido igual de maltratado/a, siempre pongas una reclamación escrita en el propio centro, y si es necesario, elevarla. Ya está bien de tanta violencia institucional y mal uso del "poder".

Experiencia negativa: Llevo literalmente 2 horas llamando porque no puedo acudir a la visita con el psiquiatra que me han derivado y me han dicho que mi doctor me llamará. La visita en teoría la tengo en media hora y todavía no me ha llamado ningún doctor, ni recibo respuesta por parte de ellos para confirmarme nada después de casi dos horas llamando por teléfono.

Experiencia negativa: Tenéis en vuestra plantilla a una persona llamada "Belen Tejeiro Cerezo" que se ha sacado el doctorado seguramente en una caja de cereales... Desagradable, despota y con un trato inhumano a los pacientes. Personas así no deberían estar trabajando en algo tan delicado como la sanidad.

Experiencia fantástica: Excelente atención, tanto de Recepción, como de enfermería y el doctor, la atención recibida de 10, Excelentes profesionales sin duda alguna super contenta con este centro

Experiencia negativa: Servicio Fatal

Experiencia negativa: Servicio Fatal

Experiencia positiva: Sincerament aquesta ressenya va dirigida a dues persones en especial d'aquest Fremap. Una és per el doctor que em va atendre, encantador, atent i compromès amb la seva feina. La meva circumstància no era i segueix sent complicada i vaig sentir-me molt ben atesa. I l'altre és per la noia de recepció/administrativa que majoritàriament m'ha agafat el telèfon. M'ha ajudat moltíssim en tot el que ha pogut sempre, és més, ha solucionat coses que hauria d'haver fet una altra persona. Poso 3 estrelles, que si només fos per ells en posaria 5, però la persona que porta el meu cas i és l'encarregat de notificar-me de qualsevol cosa i de proporcionar-me la facilitat del cobrament mensual fa que no les pugui posar. És algú, que marxa de vacances i no notifica res, envies mails i no respon. Però reitero la noia de recepció i el meu metge, excel·lents.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y trato exquisito

Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Aunque vayas a la hora q a ellos les vaya bien, te hacen esperar mas de 1h para atenderte. Trato vejatorio y capcioso. Muy maleducados. Sales peor de lo q entras, que ya es decir. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: No Cogen el teléfono nunca. Te hacen esperar más de 30'. 0 profesional

Experiencia fantástica: Obtuve un trato excelente.

Experiencia negativa: Trato vejatorio, sin revisarme mi lesión, las primeras palabras de la "doctora" Belén Tejeiro, que me "atendió" fueron, esto no es accidente laboral, llegue con el brazo hinchado sin poder mover la articulación del codo cuando le replico, me amenaza con echarme de la consulta. Me fui sin mas a la seguridad social, tengo una epicondilitis en el codo, a causa del uso excesivo de la articulación y por la torsión muscular, a causa del mismo movimiento continuo a causa de mi labor profesional.

Experiencia fantástica: He estado leyendo las reseñas ya que tengo que volver a hacer gestiones con Fremap. En mi caso el trato por parte del Dr Armen fue excelente. Demostró comorensión, empatía y ganas de colaborar. Las veces que he llamado por lo general me han contestado. Si no he conseguido comunicar, he vuelto a llamar y me han respondido. También existe la posibilidad de contactar por correo electrónico. Mi experiencia hasta ahora ha sido positiva

Experiencia fantástica: Muy amable todo el staf.la sanchiz me hizo mejorar muy rápido ella es una persona muy buena y ajustable.

Experiencia negativa: PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO HAY CERO No cojen teléfono

Experiencia negativa: Impresentables: -Llevo 3 semanas intentando hablar con ellos más de 6 veces al dia para confirmar que es correcto que tenga visita. Imposible que te contesten. -Al entrar 4 administrativas mirando el móvil sin contestar a los telefonos que sonaban. - 10 minutos esperando a la Doctora escuchando como comentaba con su compañera cosas de instagram. - Me confirman al minuto de visita que no tendría que haber acudido y me dicen que tendría que haber llamado para confirmar… He tenido que ir embarazada de 38 semanas y con contracciones para NADA bajo la amenaza de un sms que te cita diciendo que en caso de no acudir no tendrás tu prestación. Todo ello acompañado de un cartelito en la mesa de la Doctora donde pone Dra. Mandona (Bossy) en plan bromita y un cartel con su foto en la pared donde pone se busca con una cantidad de recompensa. 0 profesionalidad, 0 ganas de trabajar y 0 gracia con las bromas. Lamentable

Experiencia negativa: Puedes tirarte horas llamando, que no coje el teléfono nadie, no tengo todo claro, de mi baja, ya que estoy llamando desde hace días y no lo coje nadie,no se que hacer ya si acudir a la oficina o llamar a otra oficina porfavor algo de informacion, instrucciones o que alguien coja el teléfono...

Experiencia negativa: Peor imposible. No responden mails ni teléfono. Falta de seriedad y poco respeto por lo que hacen.

Experiencia fantástica: Muy buena atención los empleados muy majos están al 100×100 muchas gracias

Experiencia negativa: Es imposible contactar con ellos

Experiencia negativa: Para que ponen un teléfono si nunca nadie te atiende, necesitas contactar con ellos y es imposible

Experiencia negativa: Pésimo servicio.

Experiencia positiva: The bad thing is that before attending the patient,they waste a lot of time in paper work which looks like a bad thing,first of all they should look after the patient and then they should complete the paperwork,and the roof speakers having music looks a shocking thing

Experiencia negativa: No atienden el telefono, hay muchas reseñas al respecto, sin duda lo saben y no ponen medios.

Experiencia fantástica: Gran trabajo de los Fisioterapeutas que hay en Rocafort, gracias Javi por toda la ayuda en la recuperación. Gracias profesionales y un equipaso de profesionales .

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no se puede no poner nada. El doctor Carlos José F. R. no tiene ni puñetera idea. Me quería dar el alta porque en las radiografías todo salía correcto (aun diciéndole que no me encontraba bien), así que le hice un escrito conforme si me daba el alta y me pasaba algo, era bajo su responsabilidad. Acto seguido solicitó hacerme un TAC y efectivamente, no estaba para el alta. Su trato es nefasto, parece que te vaya a perdonar la vida. Un año después, cuando llamo para pedir cita, me llaman al día siguiente diciendo que el médico (el doctor Carlos José) no me quiere atender, que ha anulado la visita. Aluciné la verdad. El peor sitio sin duda alguna

Experiencia fantástica: Todos los profesionales de rehabilitación , cómo la doctora del centro de Rocafort son muy profesionales, os doy las gracias

Experiencia fantástica: Finalizada la rehabilitación en este centro y tengo que decir que la atención ha sido fantástica.

Experiencia negativa: Les pongo una estrella porque no se puede poner 0, han decidido que no van a atender el teléfono nunca, imposible comunicarse con ellos, un horror.

Experiencia fantástica: Trato maravilloso por parte de todo el personal, desde recepción, médico (Dr Óscar, mi Fisio (Judith) con la punción seca (Alicia); ha sido todo excelente, un trato inmejorable, muy humano de todos los fisioterapeut@s me encuentro en la sede de C/ Rocafort Barcelona

Experiencia negativa: Fui por dolor en la espalda y pinzamiento nervio ciático durante mi jornada laboral, me hicieron una radiografía y me inyectaron dolotil, según ellos como no fue un accidente laboral no me dieron la baja y me mandaron a mi médico de cabecera en la seguridad social donde allí si me dieron la baja

Experiencia fantástica: Excelente trato, profesionalidad y cordialidad, muy contenta con la rehabilitación!! Mi mano está como nueva, el lunes me voy a trabajar a gusto!!

Experiencia negativa: Incompetentes ,sigo esperando la llamada de la doctora 2dias. No lo sé para que sirven , o solo para cobrar y poco solucion

Experiencia fantástica: favorable room 7！

Experiencia negativa: Incompetentes, trato pesimo tanto por parte de recepción que no dejó entrar a mi madre por tema "covid" cuando esas medidas ya no estan en vigor y estaba el sitio vacío, por parte de las enfermeras que estando con nauseas me obligaron a ponerme la mascarilla, no les iba bien la maquina de radiografías, dándole golpes para que funcionara y luego el medico que de eso tenia poco me recomendó antiinflamatorio cuando tenia gastronteritis luego en el cap por suerte me dijeron que no lo tomara, eso si, que me ponga hielos y me dio una venda. jajaja. Lamentable.

Experiencia negativa: Incompetentes! Cuando se trata de hacer uso de tu seguro médico tu interlocutor no te responde ni a los e-mails ni a las llamadas; y se va de vacaciones sin arreglarte tu baja. Decepcionante!!!

Experiencia positiva: Bien atendidos

Experiencia negativa: Mucho cuidado!!! Esta gente les da lo mismo lo que te pase solo quieren darte el alta!! Son una panda de incompetentes!! Sobre todo los ‘médicos’ aunque de médicos tienen poco!!

Experiencia positiva: Cambio mi reseña por la ayuda y dedicación de Raúl y Laura. Gracias a ambos! Ojo con los horarios. Van hasta las 18 para documentos y 20 para atención sanitaria.

Experiencia negativa: No contestan al teléfono nunca.!! No han enviado cita por sms.

Experiencia negativa: He anat en ple atac d’ansietat i, mentre una enfermera molt amable que m’estava intentant ajudar, a irrumput una doctora amb cabells arrissats i accent andalús cridant-me, amb un tracte molt pejoratiu. La infermera li deia que jo no li estava parlant malament i que es tranquilitzes i la doctora a continuat cridant-me i dient que els meus plors li estaven posant dels nervis… Es una vergonya que una doctora m’hagi tractat així. No he posat una fulla de reclamacions perquè el meu cap només volia fugir. Pero de ben segur que més tard torno a posar-la i la penso portar a consúm. A tot aixó la mútua considera que m’han de donar l’alta. M’estaré inventant els atacs d’angoixa que tant nerviosa posen a la doctora que ha tingut que venir a escridassar-me.

Experiencia negativa: Realmente lamentable!!! Una semana entera llamando para modificar o cancelar una cita por reposo absoluto y no atienden el teléfono. Vergonzoso!!!

Experiencia fantástica: Trato rapido y eficaz. Muy atentos

Experiencia negativa: Nunca cojen el telefono ademas son unos peseteros

Experiencia negativa: No he visto nunca una atención por teléfono tan pésima si no lo usáis quítalo y nos ahorramos las quejas he llegado a llamar 14 veces y sin respuesta es una vergüenza

Experiencia negativa: una verguenza el trato por telefono

Experiencia negativa: No atienden nunca el teléfono

Experiencia negativa: Malos no lo siguiente ya no dijo mas

Experiencia negativa: Nunca responden al telefono. Trabajo en una gestoria y es una verguenza tengo que acabar llamando a el telefono 900

Experiencia negativa: No cogen el telefoni nunca. Llegue a llamar durante 1 hora seguida, y todos los agentes no estavan disponibles, bien, o solo hay uno o no les da la gana trabajar.

Experiencia negativa: Segundo hijo, segunda vez que pierden los papeles para tramitar la baja. Inútiles es quedarse corto. Solo espero que esta vez el cálculo de la prestación lo hagan bien porque la última vez les tuve que enviar la normativa relativa al cálculo puesto que el 'personaje' que lo calcula no tiene ni idea Cuidado cuando os lo calculen!

Experiencia negativa: Te derivan a una clínica, lo hacen mal en la clínica y no se hacen cargo de los gastos ocasionados, siendo un accidente de trabajo. Sucedió el 19/01/21

Experiencia negativa: Vergonzoso el servicio que dan, no cogen el teléfono , llamas y llamas y no sirve para nada, aconsejo cambiar de compañía

Experiencia negativa: nunca atienden el telefono

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no se puede dar menos. Dias y dias llamando a todas horas y es imposible que te cojan el telefono. Literal. La angustia que te crea esto no tiene nombre. Y por mucho que dejes mensaje o que mandes email ni se molestan en contestarte. Profesionalidad 0

Experiencia fantástica: excelente atención

Experiencia positiva: Había una fisio mayor, de origen holandes, a la que llamaban "Luisa". Trato ponzoñoso, pasotismo y desconocimiento. Sin embargo, Sergio Cabrero, chaval joven y preocupado por el paciente, trato y dedicación sobresalientes. Chapeau. En definitiva, depende de quién te toque.

Experiencia fantástica: Hospital excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención principalmente en la recepción.

Experiencia fantástica: El trato recibido y la atención

Experiencia positiva: La atención justita. Las infraestructuras muy bien

Experiencia negativa: No saben tratar con el paciente y se ríen de ti. Solo piensan en sus intereses económicos y les da igual que no estés recuperado.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Muy bien acondicionado. Trato ageadable desde la recepcionista hasta las fisioterapeutas.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, si pueden elegir vayan a otro centro.

Experiencia positiva: Mejor siempre con cita previa

Experiencia positiva: Un lugar a donde es mejor no ir, si vas allí tú salud seguro que no está muy bien

Experiencia positiva: Trato correcto, mejor no tener un accidente

Experiencia negativa: No sé si es que les pagan muy mal, pero no tienen muchas ganas de trabajar. Siempre hablando entre ellos y haciendote esperar casi media hora a que acaben de contarse su vida personal, me ha pasado ya 3 veces la misma situación. Incluso llevando a familiares al centro como si estuvieran en una cafetería. Ni si quiera se miraron mi historial y querían darme el alta pensando que tenía otra cosa. Y que decir de que te cojan el teléfono, de 10 veces que llames no te lo cogen jamás. Estarán muy demotivados para hacer tan mal su trabajo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue , muy buena , el trato la verdad muy directa y estaban siempre al pendiente de todo. Me tuvieron que operar , en ningún momento me sentí en un hospital , fue familiar y me sentí muy Agusto gracias

Experiencia fantástica: Los mejores fisioterapeutas de Bcn.

Experiencia fantástica: La atención de fisioterapeuta inmejorable

Experiencia positiva: Muy agradables.

Experiencia positiva: Buen trato y me resolvieron las dudas que tenia. Me fue fácil hacer las gestiones con ellos.

Experiencia negativa: Son unos incompetentes , que no os coja la "fisio" MERCE porque no avanzaras en tu rehabilitación , es muy mala como tal. No os aconsejo venir aquí , mucho mejor madrazo. Además el señor Carlos Rosell Calderón que dice ser el director del centro , me ha atendido de forma muy chulesca y déspota . Todo porque venía a poner una reclamación a su " fisio" MERCE . Si venís aquí os aviso MERCE,NO!!