Mutua MAZ Valencia

Experiencia negativa: Son unos incompetentes, venimos del hospital Intermutual de levante, el doctor del hospital nos dice que no tienen que quitar la venda para curar y menos la escayola, la respuesta de la doctora y de su compañera es “nosotros somos profesionales no somos novatos” la cuestión que hacen lo que les da la gana sin hacer caso al doctor del hospital y encima le dejan la venda sin apretar y encima poca venda la escayola no está ni en su sitio, deja mucho que desear esta mutua, no se preocupan ni por el paciente una pena de mutua no la recomiendo para nada

Experiencia negativa: Y porque no se puede menos.

Experiencia fantástica: Un trato espectacular todo el mundo, destaco la labor de Jose, el fisio, un profesional que esta pendiente de ti en todo momento ayudándote en la recuperación!

Experiencia fantástica: Mi primera experiencia fue buenísima, Pues me atendió la doctora Stephany Materazi, me miró me hizo hacer varias cosas y me trató genial, aun que me dolieron bastante. Y la chica que me hizo la RX muy maja también. enseguida me hizo una radiografía y me mandó, una resonancia de, 10 por la doctora y la atención prestada en mi primera cita, se nota que el paciente es lo primero ☺️ un diez para Stephany, la chica que hace las RX y los administrativos de la ventanilla. Jose es un 10 de rehabilitador y el trato con él es una maravilla, y te apoya te aconseja en todo los ejercicios de rehabilitación.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales médicos, excelente trato personal.

Experiencia negativa: Incompetentes! tienen a un paciente de accidente laboral en el hospital la fe de valencia, y con retraso d 1 semana no lo llevan al hospital intermutual de levante, no envían los papeles ni los informes.

Experiencia negativa: Lentos, poco profesionales y no son capaces de explicar las cosas como son o como funcionan y los resultados pues si eso ya te los mandaran cuando les venga bien a ellos. Muy cutres.

Experiencia negativa: Tenía cita a las 10 y me dicen que la doctora no está que me vaya a tomarme un café y vuelva a las 12. Siendo que estoy con una bacteria estomacal la cual no puedo comer porque voy al baño sin parar, cero empatía, una vergüenza.

Experiencia negativa: Atencion lamentable desentendiendose del accidente laboral y buscando una escucha poco creible para mandarte a la seguridad social , animo a todo el mundo que sea tratado asi a ponerlo en conocimiento de quien corresponda, me siento muy defraudado con la mutua.

Experiencia negativa: Se han escaqueado de la lesión que se ha hecho mi mujer trabajando, y la han enviado a la seguridad social. En el centro de rehabilitación de levante, nos han confirmado que si la mutua se hubiese hecho cargo de la lesión de mi mujer desde el principio, no la habrían tenido que operar. Pero claro, ahora a ver quién se va hacer cargo de las responsabilidades. Y para colmo la señora traumatóloga que tienen en la Maz, tras la operación la ha tratado como una bestia, con muy poca delicadeza para ser una recién operada.

Experiencia fantástica: La doctora que me atendió es muy educada. Me han tratado muy bien. Por lo menos en mi caso la verdad esq lo ha mirado todo lo que me pasa y lo ha evaluado.. Estoy conforme

Experiencia fantástica: La doctora y el fisio, dos personas impecables con su trabajo. La primera vez que sufro una lesión en el trabajo y me atendieron de 10. Gracias.

Experiencia negativa: Llegar a las 17.42 desde castellon !!!! Y nada más entrar lo primero que te dicen ... es que cierran a las 18h , Me voy sin que me atiendan !!! No he ido antes pk no tenía con quien ir . Ni ayudarme abrirme la puerta con muletas y jodida que estoy

Experiencia fantástica: Agradecer el trato y sobre todo la profesionalidad recibida por parte de la Dra. Stephany, agradecer también el trato, el cariño, la paciencia, la profesionalidad, los consejos de Jose, el fisioterapeuta, todo un crack en su profesión, mil gracias por vuestra atención.

Experiencia negativa: Una mutua que no se hace responsable del trabajador, siempre pone una excusa para que la Seguridad Social sea quien te tiene que dar la baja. Está claro que levantando pastones de entre 30 y 40 kg, esa acción repetitiva y sin un compañero de cambio para no lesionarte, lo más normal es que acabes enganchada de la espalda del cuello, cervicales... Pero su única excusa es : "como no te has dado un golpe no es enfermedad del trabajo ni accidente del trabajo". Procedo a poner denuncia ante el INS.

Experiencia fantástica: Excelente atención en general, personal muy educado y servicial. Gracias !!!

Experiencia negativa: Una pésima Mutua. Muy mala atención, poco profesionalismo, muy poco interés por la salud del paciente. No la recomiendo, la peor mutua a la que he asistido.

Experiencia fantástica: Muy agradecido con la atención desde la recepción muy bien aunque no tenía unos documentos buscaron la forma de poderme atender y darme solución ami problema y la doctora me explicó todo lo que debía seguir

Experiencia negativa: Me atendió una médico muy prepotente y que redactó un informe totalmente interesado. Llego allí con mi lesión y después de hacerme varias pruebas y el informe decía "patología de origen no laboral", "la patología no corresponde con el mecanismo lesional referido por él". Un diagnóstico sesgado y a interés de ellos para negarme la baja laboral. Si fue una lesión laboral y nunca antes tuve lesión parecida. Fui allí a perder el tiempo ya que la realidad es que no puedo trabajar así lesionado.

Experiencia fantástica: He estado de baja por accidente laboral casi un año y quiero dar las gracias a la doctora Katherine y al fisioterapeuta Jose por su gran trabajo, por el apoyo y paciencia que han tenido conmigo. Gracias a las chicas de la recepción por su amabilidad. Gran equipo.

Experiencia fantástica: Empleada muy atenta. Lamentablemente no se su nombre, pero me atendió de primera y me ayudo con los trámites que tenía que hacer.

Experiencia negativa: Le han dejado el brazo mal, por su irresponsabilidad de la doctora le han dejado el brazo mal vamos a denunciar

Experiencia fantástica: Execelente equipo ,sobretodo la dra.Stephany y el fisioterapeuta Jose, sin olvidarme de las chicas de administración. Solo decir que muchas gracias por la atencion recibida.

Experiencia negativa: El tratamiento del personal no está bien y en especial una médica. Primero nesecitan pabeles y si no hay no atienden el paciente. El accidente fue en un martes y nos presentamos el miércoles por que antes nos atienden en el hospital de mutua muy bien. La doctora en MAZ dice a mi mujer eso está nada quita el vendaje y dice el lunes a trabajar. Ingreible el muy mal tratamiento de la doctora también de los días siente.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, fueron muy profesionales y me ayudaron con cualquier duda, tanto como la doctora, como la enfermera y recepcionistas. Jose el fisio, en la rehabilitación fue muy profesional y atento, para que tengas una buena recuperación

Experiencia negativa: No la recomiendo, he ido con un accidente laboral y la doctora que me atendió, obvió un golpe y no me lo ha puesto en el registro del accidente, por lo cual no me lo reconocen y he quedado con una molestia. Las chicas de recepción son muy amables, pero la doctora es muy arrogante al igual que la dirección. No los recomiendo. Pésimos

Experiencia fantástica: Tod@s y cada uno de ellos son geniales!!! 10⭐️(las 5 se quedan cortas) en especial la doctora Stephany y Jose de rehabilitación. Gracias!!! Desde un principio hasta la fecha estoy más q satisfecha con la atención, profesionalidad y servicios prestados. Hacen seguimiento exhaustivo de la lesión y posterior rehabilitación. En resumen, q te sientes en buenas manos!! Gracias por ser como sois y seguir haciendo así de bien vuestro trabajo!!!

Experiencia fantástica: Me an tratado muy bien tanto la doctora,como el físico en rehabilitación.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia.a pesar de todo...... El físio José es un profesional al igual que la médica muy atentos

Experiencia fantástica: Trato muy correcto y cordiak

Experiencia negativa: Pesimos gente poco profesional,la atencion al afectado pesima!

Experiencia negativa: La peor mutua de todas mala experiencia y mal educados

Experiencia fantástica: Atentos y eficaces...

Experiencia negativa: De lo peores......

Experiencia positiva: Servicio habitual para revisiones médicas. Rápido y eficiente.

Experiencia negativa: No me atendieron bien pues me mandaron a otro sitio

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato recibido por Estephany y su compañera Mercedes,que me trataron muy bien,y fueron muy profesionales,un cordial saludo

Experiencia fantástica: Un servicio muy correcto y nada malo que decir. He estado 2 meses yendo a rehabilitación y Jose, el rehabilitador, es una persona muy profesional, atenta y que facilita la recuperación. Te proporcionan todas las herramientas necesarias para dicha rehabilitación.

Experiencia negativa: La peor mutua con diferencia vas allí para que te atiendan por una dolencia en concreto con un informe médico previo y hay una médica súper prepotente que hace lo que quiere y encima si no te haces las pruebas que ella quiere porque ella piensa que es de otra dolencia te suspende el tratamiento jamás un médico serio y responsable hace ese tipo de cosas,vergonzoso!!!!

Experiencia negativa: La peor mutua que he visto en mi vida ,el trato de una de las dos doctoras y una recepcionista es pésimo,prepotentes,se ríen en tu cara y mal educadas, no tienen ni idea de darte un diagnóstico y mucho menos el tratamiento y después de un año y medio largo de baja y sin solucionarme el problema de un accidente laboral q no se hacían cargo,me llevan a juicio,y como no ? estaba claro q lo ganaría ,al habérmelo hecho y estando en mi puesto de trabajo, Siempre te derivan al INS, sea cual sea tú dolencia, siendo accidente laboral, una vergüenza ,no la recomiendo para nada y no os cortéis en pedir hoja de reclamaciones y poner queja ,lo que no puede ser q vayas a tú mutua por un accidente laboral ,y te traten como a un perro.

Experiencia fantástica: Me operar del menisco hace 4 meses y la verdad que muy bien tratado ,desde la recepción,doctora y José el fisio . Gracias

Experiencia negativa: Son bastante bordes con los acompañantes, antes por el COVID y hoy mismo que ya se ha retirado las mascarillas y oficialmente la retirada del COVID, siguen prohibiendo la función de acompañante. A parte vengo de más de 30km. no nos han puesto taxi y es muy difícil aparcar. Fatal. Y leyendo las reseñas me doy cuenta de lo mala que es la mutua en este aspecto. Luego la gracia de la respuesta automática automática a la respuesta. No hombre no responde aquí y lo leeremos todos.

Experiencia positiva: Rapidez, que es lo que interesa

Experiencia negativa: El dia 25 de Abril de 2023 realice una llamada a esta empresa sobre las 14:30 debido a que habia una inconformidad con una notificación del ministerio de Trabajo enviada a mi padre en el que ponia que le dieron el alta sin agotar las posibilidades terapéuticas. Me recibió una señora y desde el primer momento realizaba comentarios fuera de lugar y con un tono de voz no apto, debido a eso le dije que pensaba que no eran las formas para comunicarse y de pronto me cuelga. Vuelve a llamar mi padre y esta señora todo el rato hablando por encima de el sin escucharle ni dejarle expresarse, desde luego que es necesario que se revise el personal que trabaja en esta empresa porque dice mucho del funcionamiento de la misma. Respecto a la notificación que le había llegado a mi padre en la cual pone que nos pongamos en contacto con la Mutua Maz ella nos dice que no se encargan de eso y que debe ir al paro. Muy mala educación y muy mala atención a los clientes.

Experiencia fantástica: Con cita previa o justificante empresarial, atentos, limpio, cordial, agradable

Experiencia negativa: Me tocó pedir la prestación por riesgo en el embarazo y han puesto todas las trabas posibles para demorar el proceso. La verdad es que creo que me tocará parir antes de recibir una respuesta. A penas termine el embarazo lo primero que haré será cambiar de mutua. No la recomiendo para nada

Experiencia fantástica: EXCELENTE.

Experiencia fantástica: El trato tanto por parte de Stephanie en la parte médica como de Jose en la rehabilitación ha sido excepcional! Gracias a ellos he podido recuperarme de mi fractura de forma correcta, sin dolor y acortando los tiempos dentro de lo posible. Muy agradecido!

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo, sobretodo a las doctoras y a José el fisioterapeuta, fui por un problema en las cervicales debido a un accidente y ha sido súper atento, muy profesional y me ha dado muchas pautas que me han ayudado muchísimo y a día de hoy apenas noto el dolor. Gracias José!

Experiencia positiva: Me gustaría no tener que ir.

Experiencia negativa: Voy hablar de la que esta situada en la calle: Carrer de Timoneda, 4, 46008 València. De todas las mutuas a las que he asistido (la verdad es que no han sido muchas) la peor con diferencia, medic@s con arrogancia y rozando las faltas de respeto, encima si se te ocurre pensar diferente y lo expresas se ofenden. le pongo dos estrellas gracias al fisioterapeuta: JOSE que es un profesional de verdad, una persona cordial, amigable y muy competente, se dirige a tod@s sus pacientes por su nombre, se preocupa de cada uno de ell@s, hace todo lo posible por amoldarse a las necesidades de cada uno, se preocupa de tu evolución e intenta sacar todo tu rendimiento usando todas las terapias y tecnicas que estan a su alcance para tu recuperacion, te explica todo lo relacionado con tu lesión y resuelve todas tus dudas. 100% recomendable. Lastima que no sea contagiable su profesionalidad.

Experiencia fantástica: El trato de José, sus vendajes y su apoyo en los ejercicios hicieron más ameno el dolor. Las explicaciones y trato de la doctora Stephany no se quedan a tras en ese momento. Gracias a los dos por todo

Experiencia negativa: Muy lento, no cumplen con el horario de la cita prèvia.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y gran trabajo el que ejercen desde el primero hasta el último empleado. Ofrecen dedicación plena y trato exquisito con el paciente. No quiero volver a lesionarme, pero si algún día pasará, sé que estaría en muy buenas manos. Enhorabuena y seguir así de bien. Un saludo.

Experiencia fantástica: Después de una operación de hombro ,el fisioterapeuta encargado de mi rehabilitación es Jose.Un gran profesional ,le gusta explicar bien los ejercicios para que sepas el porque de cada uno, te lo hace facil y consigue una mejora continua.Y sobre todo una persona con una empatía que se agradece.

Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal, excelentes instalaciones para rehabilitación y muy buen trato profesional por parte del fisio Jose y de la medica.

Experiencia fantástica: Trato excelente y de calidad, personal muy amable y competente sobre todo José el fisio muy amable cercano y dedicado en su oficio un 10

Experiencia fantástica: Muy bien trato formidable la chica que me lleva u.n encanto muy amable

Experiencia negativa: Me derivaron al sistema público, una vez llegué me indicaron que debería haber sido la mutua quien me atendiese, no han vuelto a comunicarse conmigo.

Experiencia negativa: Parece que goce de buen servicio las instalaciones son pequeñas agradables limpias un poco exigentes en las normas los acompañantes tenemos que esperar fuera en el sol o en la lluvia en lo que nos pillen me parece inhumano porque tampoco es que hayan treinta pacientes diarios los profesionales un poco ásperos y bordes a la hora de hablar no me gustaría tener que usar esta mutua MAZ. PIENSO QUE HAY FORMAS DE TRATAR A LOS USUARIOS DIFERENTES. De qué sirve las instalaciones perfectas si no se pueden ni tocar!!!!

Experiencia negativa: Que tengas un informe de una prueba de un hospital con un diagnostico claro y que la trauma diga que eso no puede ser,porque ella lo unico que hacia era guiarse por su ojo clinico sin dignarse a hacer prueba ni nada manda narices, y sin darte ninguna solución, encima me agrabaron con los ejercicios que me mando ella la patalogía y tube que buscar por mi cuenta medicos y fisios.Otra situación muy fea, entiendo que cuando acudí no podia entrar el acompañante por medidas covid,hasta ahi perfecto son las normas respetables, pero que salga un hombre trajeado de alli ,y porque el acompañante estaba resguardando del calor que hacia ese dia en pleno verano en la entrada y que le diga que se aparte de alli que da mala imagen, y se ponga a fumar en la puerta, esa misma persona increible. Por eso mi unica estrella, que la pongo porque almenos la chica de recepción y el fisio son amables.

Experiencia fantástica: Excelente mutua... De verdad. Nada que envidiar a las clínicas privadas.

Experiencia negativa: El trato de las médicas no es profesional y les molesta atenderte, te perdonan la vida vamos

Experiencia negativa: No os arriméis a esta mutua. Son unos sinverguenzas. Te atienden mal, tienen unas normas ridicules y no diagnostican bien a los pacientes.Malos medicos.A mi marido le han agravado una patología diciéndole que era artrosis cuando en realidad tenía el meñisco roto.

Experiencia negativa: Pésimo.

Experiencia negativa: Rezad para que vuestras empresas no tengan contratada esta mutua. Su profesionalidad brilla por su ausencia, lamentable..

Experiencia negativa: Pésima atención en el sistema de vacunación

Experiencia negativa: Con el tema del covid se han echado la manta al cuello...no dejan entrar a familiares sea cual sea el motivo...

Experiencia negativa: La atención de los médicos es buena pero la del personal que te atiende deja mucho que desear, no nos dejan estar a los acompañantes por el tema del covid pero en cambio una de ellas que está en el ordenador sin mascarilla y luego la otra también se la quita y salen a fumar cada 5 minutos entrando a su puesto de trabajo sin lavarse ni siquiera las manos, eso sí que es correcto verdad ?Es en Valencia en gran via

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: José un gran profesional, gracias.

Experiencia positiva: Están pendientes de tu evolución sin estresar. Tienes varias máquinas que favorecen la recuperacion, unido a ejercicios diseñados a medida.

Experiencia fantástica: Muy profesionales todos

Experiencia fantástica: Amables y resolutivas en todas y cada una de las consultas y trámites que he necesitado. Un placer.

Experiencia fantástica: Un trato ejemplar, desde que entras hasta que sales por la Puerta, reception un 10 y médicos un 100.

Experiencia negativa: Fui para un reconocimiento médico y la verdad, la atención deja que desear. Los trabajadores médicos me hablaron en tono vacilón y burlesco, como si tuviera la culpa de tener alguna lesión, ya que soy joven.

Experiencia fantástica: Te atienden bien, rápido y están preparados....

Experiencia fantástica: Atención espectacular. Es una suerte pertenecer a esta Mutua.

Experiencia positiva: Todo ok

Experiencia fantástica: Un trato formidable.

Experiencia fantástica: Seriedad ,puntualidad y atentos .

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales!

Experiencia positiva: Buena atención y servicio

Experiencia negativa: Parece un bazar marroquí en vez de una MUTUA.

Experiencia positiva: Muy buena atención y profesionalidad de todos los trabajadores

Experiencia positiva: No estoy muy enterado de las mutuas

Experiencia negativa: Muy mala atención, tienes un accidente de trabajo y te derivan como enfermedad común cuando el inns dice que si es accidente de trabajo te dan de alta , en recepción la responsable te habla con mucha prepotencia y inhumana, llevo dos reclamaciones y dos denuncias

Experiencia fantástica: Muy buena mutua

Experiencia negativa: La atención por parte de la directora o no se si lo sea muy mala, me atendió muy mal hablando en un tono no adecuado y burlon, ni me dio la oportunidad de mostrarle el parte q llevaba del hospital, es más voy a hacer reclamación porq creo q este tipo personas no deberían de atender a gente con necesidad, al igual ella es otra empleada más.

Experiencia negativa: Perdida de tiempo ir a ésta mutua,pase lo que te pase en el trabajo,no es accidente laboral te remiten ala seguridad social, pienso que sería mejor para todos que pongan un cartel informativo explicando que no se hacen cargo de nada,me imagino que a final de mes cobrarán y todo.que suerte tener que dejar la salud en manos...

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy atentos

Experiencia positiva: Me costó un huevo pasar la revisión médica, pero mientras estaba aquí no estaba en el curro, por eso no le doy peor valoración

Experiencia fantástica: Me atendieron con la mejor profesionalidad

Experiencia fantástica: Buena atención y muy amables

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y mejor trato humano

Experiencia negativa: Lo peor hablando de mutuas

Experiencia fantástica: El lugar donde voy a q me cuiden mis dolores de espalda. Trato expectacular tanto de los medicos cpmo de los auxiliares.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Profesionales .Buen trato

Experiencia negativa: Fui una tarde a recoger un resultado d una prueba y después d hacer el viaje que me queda a 20' no me la dio la chica que parece estaba de guardia, y nada simpática la verdad. ( Cuando me avisaron para ir a x los resultados no me dijeron nada de ir solo x la mañana ). Muy mala comunicación entre los trabajadores d la mutua y a pagarlo los pacientes .