Zurich

Experiencia negativa: Solo te cobrarán no te ayudarán. Si hubiera mirado antes las opiniones… En fin. subidas de precio anuales del 20% en 3 años 75€ más de cuota y cuando los necesitas tardan una eternidad en responder, coberturas mínimas pero aunque esté cubierto el siniestro, el perito que viene cuando le parece, buscará cualquier excusa infundada para que la compañía no pague. No están para ayudarte solo para coger tu dinerito.

Experiencia positiva: Es una cia. de seguro cara pero sería, la recomiendo.

Experiencia negativa: Hola buenos dias, somos una comunidad de propietarios llevamos mas de un año con un problema de un siniestro abierto, cada vez que llamanos nos van poniendo escusas. Por culpa de un colaborador de la compañía que nos reparó una puerta y lo que hizo fue romper el muelle Telesco de puerta y una tapeta. La sorpresa es que el operario que rompió dichos elementos a declarado a la compañía zurich que el no rompió nada, es desesperante, en que país vivimos, para que se paga un seguro! No recomiendo para nada esta compañía.

Experiencia negativa: La peor aseguradora del mercado, me han puesto mil pegas para cambiar unos cristales rotos del coche. NO LA RECOMIENDO, llamadas infinitas sin solucionarme el problema. Para una cosa tan básica...

Experiencia negativa: Very bad experience with Zurich

Experiencia negativa: Huid de este seguro. Cero responsabilidad. Se desentienden completamente de tu incidencia. No gestionan absolutamente nada ni hacen seguimiento de tu siniestro. HORROR

Experiencia negativa: “Cuando más lo necesitaba, Zurich me dejó 48h sin agua. Llamadas, promesas, esperas… y nada. En 20 min encontré fontanero por mi cuenta. Vergonzosa gestión para una compañía de este nivel. Zurich me prometió un fontanero urgente que llegaría en máximo 3 h estoy desde el viernes 19h esperando y llamando y hoy sábado a las 8am me vuelven a decir que de 12 contactados no hay nadie que pueda venir. Nadie vino ni viernes ni sábado. Me dijeron que no había fontaneros en Barcelona. Gracias IA en segundos he encontrado un fontanero en Barcelona y en 20 minutos ha llegado al domicilio. "Gestión pésima para una compañía de SEGUROS.”

Experiencia negativa: Mal muy mal

Experiencia negativa: Pésima experiencia con Noelia Rodríguez de Zurich Mi experiencia con Noelia Rodríguez, del área de atención al cliente de Zurich, ha sido absolutamente frustrante. Desde el primer momento mostró una actitud desinteresada, poco profesional y, sinceramente, parecía más empeñada en quitarse el problema de encima que en ayudar. Cada llamada terminaba con más dudas que respuestas, y su tono rozaba la indiferencia total. Nunca recibí seguimiento, y los errores cometidos por su falta de atención me generaron gastos y tiempo perdido que nadie me ha compensado. Si Zurich quiere mantener la confianza de sus clientes, debería revisar urgentemente a quién pone en la primera línea de atención. Eviten tratar con ella si esperan algo de claridad, empatía o resolución real.

Experiencia negativa: Te exigen esto..? Pero para cobrar la cuota super bien sin ser inmigrante??

Experiencia negativa: Fatal experiencia, tanto atención telefonica, en carretera, seguro muy caro para el mal trato que dan

Experiencia fantástica: La mejor aseguradora!

Experiencia negativa: siniestro núm. 0270993009 Tras enviar una disconformidad con la resolución de mi siniestro, el cuál fue atendido a través de videollamada de forma nefasta.... dónde en ningún momento se intereso por lo sucedido y únicamente expreso su opinión (el perito) sin revisar absolutamente nada.. con la predisposición de indicar que eso no entraba en el seguro porque era de una falta de mantenimiento.. teniendo en cuenta que la vivienda fue comprado hace 1 año en perfectas condiciones y no hay gotera alguna en otra ubicación, dado que fue provocada por fuertes lluvias durante una salida de descanso semanal fuera del país, lo que provoco que se generara humedad por estar totalmente cerrada la casa. Pues bien, respondo a su disconformidad solicitando un nuevo peritaje pero presencial... y sigo esperando respuesta. Me ignora el servicio de siniestros tanto por email como por teléfono dado que no atienden al mismo. Agradecería que me contactarán de una vez... y me pusieran solución, por favor. GRACIAS.

Experiencia negativa: Te ofrecen una póliza con muy buena cobertura y si tienes un siniestro buscan mil problemas para no pagar. Después de 41 años con la misma compañía cuando han de responder por un robo se excusan con clausulas de la póliza que no están indicadas en ningún apartado. Mucha seriedad en la publicidad que anuncian pero luego es pura fachada.

Experiencia negativa: Servicio pésimo, llevo 1 mes y medio esperando que gestionen la reparación de un coche que aun esta en el taller esperando a ser reparado, ni han empezado. Llevo un par de semanas llamando para preguntar y siempre me dicen que hay que es y dejaran una nota al perito para agilizar el proceso. Esperar el que ? No lo se. Las notas que dejan las ven ? No lo se. Porque ellos tampoco pueden contactar directamente con la agencia de peritos vaya… Esto es una vergüenza. Si pudiera poner 0 lo pondría pero el mas bajo es 1

Experiencia negativa: Tienes dos ubicaciones antiguos en saria sant jvs.. no están disponibles y te salen como están abiertos y cuando vayas ahí no te parece nada de nada

Experiencia negativa: ¡Bochornoso y delirante! Pensaba que era una compañía seria pero el trato recibido por el tramitador DRM deja mucho que desear. Obviamente se van a emprender acciones judiciales contra la compañía. Mucho cuidado con las aseguradoras y en especial con esta.

Experiencia negativa: Pongo la reseña aquí aunque mi seguro se contrató con la central. He tenido un siniestro semanas abierto, no han sido transparentes en el proceso y me lo han cerrado sin más información. Voy a reclamar, pero os recomiendo no contratar seguros del hogar con ellos porque hacen lo que sea para no indemnizarle.

Experiencia positiva: It's a good place to do caterings it trends to be a good amount of people

Experiencia negativa: Vaya "" K K "" de cia

Experiencia fantástica: La millor asseguradora d'Europa

Experiencia negativa: A mi madre mayor y sin dar más que un parte le han subido la cuota en 4 años a casi el doble . No nos parece normal con la competencia que hay ahora y una vez cobrado te dicen que no hay nada que hacer . No se trabajan mantener a la gente fiel a ellos así … aunque no quieras cambiarte de seguro no te dan Ninguna solución o compensación .

Experiencia negativa: Mala ..muy mala experiencia.Nosolo no lo aconsejo,sino k es un insulto a la gente k confía en ellos.No te atienden en caso de siniestro ..No te contestan.No tienes ni donde ni como reclamar...yo voy a intentarlo con abogados.Ladrones!!

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: Todo correcto con mi póliza

Experiencia negativa: No lo consejo a nadie. es el peor seguro de coche que tenido y lo tenía a todo riesgo solo se preocupa de subir la cuota cada año y pagas un servicio que no te dan

Experiencia fantástica: La verdad jamás había estado fui a una capacitación y encantada por el trato de Helga súper profecional y grandemente humilde, que valoro mucho en una persona, gracias y ya nos veremos

Experiencia fantástica: Seriosos i professionals. No es pot demanar res mes quan tenen cura dels teus bens més preciats. Molt concienciats amb el medi ambient i amb els clients.

Experiencia negativa: Me sorprende que tengan más de una estrella, llevo 10 MESES!!! esperando a que me envíen un técnico para una reparación de siniestro de hogar. Me dicen que no tienen técnicos para hacer la reparación, y los tengo que ir buscando yo, y cada uno que aporto, un problema, o no entra en presupuesto, o me piden una factura cuando ni siquiera me han aprobado el presupuesto, otras veces me atienden y me dicen que hay cosas que no cubren, y a la semana siguiente sí, hay un descontrol muy grande, porque no creo que por unas humedades se tenga que alargar una reparación tanto tiempo. Y mientras 10 meses (de momento) con una pared y armarios mohosos en la cocina. Muchas gracias por el servicio que dáis.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Si tienes alguna incidencia urgente, cómo puede ser una fuga de agua, más vale que te espabiles por tu cuenta porque la respuesta de la “””compañía de seguros”””es nula.

Experiencia fantástica: Todo bien de momento

Experiencia negativa: Contratamos un seguro con Zurich Klinc el año 2022, el cual en varias ocasiones que lo hemos necesitado no nos ha resuelto las incidencias pertinentes. Un seguro que se contrató sabiendo que el servicio de manitas SÍ que estaba incluido dentro de las coberturas de éste. Se dio de baja el seguro en vista de que no nos solucionaban ningún problema que ocurriese. Aún así, os cobrasteis el primer recibo del nuevo año porque según vosotros el seguro teníamos que tenerlo hasta 2024, seguro el cual no nos da respuesta alguna cuando intentamos ponernos en contacto con vosotros. Hemos cambiado la tarjeta en dos ocasiones para que no nos cobraran más recibos por la cara. Es una vergüenza que aún a sabiendas de que es ilegal realizar cobros de una tarjeta sin previa autorización os creáis con la potestad de hacerlo e iros de rositas. Esto está en manos de Consumo, denunciado y no vamos a pagar sin consentimiento ningún recibo más. Qué vergüenza que solo os pongáis en contacto cuando no podéis cobrar el recibo pero más vergonzoso es pagar un seguro que no te soluciona nada.

Experiencia negativa: La peor compañía, que me obligaron a contratar cuando me compré el piso, no se hacen cargo de nada, se escaquean de todo para que lo tengas que arreglar tu de tu bolsillo, una vergüenza de seguro, tanto nombre y no sirven para nada,tú pagas un seguro para que el dinero se lo queden ellos en el bolsillo, vergonzoso contratar este seguro, así siempre le salen los números. Suerte que me queda poco tiempo con ellos, que tengo muchas ganas de cambiar de seguro pq otras compañías pequeñas, se hacen cargo de todo. No recomiendo Zurich ni a mí peor enemigo y pq no me deja poner menos 5 estrellas y te obligan a poner una por narices.

Experiencia negativa: Nunca cojais un seguro zurich

Experiencia negativa: Oтстой

Experiencia positiva: Estoy esperando el sms de confirmación del cambio de domicilio

Experiencia fantástica: GENIAL

Experiencia negativa: Son una panda de sinvergüenzas que se pasan sus propios contratos por el forro, hasta el punto de que estoy pensando en denunciar al responsable de mí seguro en el Juzgado de Guardia este mismo fin de semana y enviarle la policía judicial por fraude contractual. Iré desarrolando progresivamente el tema, porque tiene tela… Tuve que enviar el vehículo al desguace, ya que tuvo una avería importante cuya reparación superaba con creces su valor residual. Me tenían que devolver la mitad de la prima, ya que solo consumí la mitad de la misma, al pagarse esta por anualidades completas y solo consumir media anualidad. Si esperáis que estos impresentables (con nombre de cierto embutido peninsular) os devuelvan el dinero que os deben, podéis esperar sentados.

Experiencia negativa: QUE NADIE SE DE DE ALTA EN ESTA ESTAFA DE SEGUROS, TE LA CUELAN COMO SEA. LLEVO PAGANDO 3 AÑOS Y ESTA HA SIDO LA PRIMERA VEZ QUE HE TENIDO UN DAÑO CON MI PORTATIL Y NO ME HA CUBIERTO NADA, DICIENDOME ENCIMA QUE TENGO QUE PAGAR 200€ MAS. UNA ESTAFA!!!!!

Experiencia positiva: No estoy del todo contenta , tengo un seguro de vida vinculado a una hipoteca y después de 13 años pagando ahora q voy a cumplir 65 años , me dan una patada y me dicen q ya no me cubren por mi edad , q me busque la vida , osea que si quiero que mi piso quede pagado y no dejar deudas a mis hijos ,tengo que morirme antes de los 65. Para otro lado no entiendo como las goteras de un terrado, (qué es lo más normal,) no entran en mi seguro de hogar ,pero en cambio si entra un fenómeno sideral (osea un meteorito) o que choque un avión ,( cosa q es punto imposible). Ahí lo dejo......

Experiencia negativa: No contracteu mai i menys per Internet

Experiencia negativa: Pésimo seguro de hogar. Tras siniestro, ofrecen pagar reparación, les digo que reparen ellos por ese precio y no encuentran industrial que lo quiera hacer. SEIS MESES esperando.....

Experiencia negativa: No hay forma que contesten a las llamadas. Salta el centralita y todo el rato indica la misma frase, que tengo que llamar a mi proveedor, cuando justo es el número que estoy llamando.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, nada profesional, son estafadores.

Experiencia negativa: Es como una compañia fantasma. Llevo casi un año llamando cada mes para ver si me comunican alguna novedad sobre el caso dónde está implicado el coche y nunca me han dado una contestación. Solo dan largas. Literalmente no han hecho NADA. Finalmente he desistido en llamar.

Experiencia positiva: Tres peritaciones. Las dos primetas un suplicio en cobrar (+_ 45 dias). Tuve que adelantar la peritación del coche al mecánico De la tercera aún no se nada

Experiencia negativa: Mal no hay manera de ponerme en contacto con ellos para dar un parte de mi coche

Experiencia negativa: Una compañía deplorable tuvimos un siniestro en el mes de julio, nos dieron una atención pésima, nos mandaron un técnico después de tres semanas para una avería con el aire acondicionado, nos dijeron que ellos no podían conseguir la pieza, pero que el seguro se hacía cargo y que les enviáramos un presupuesto para que nos indemnizaran así lo hicimos nos dijeron Ok pagamos nosotros y ahora nos dicen que no corresponde por que es desgasto de vida. Nos sentimos engañados, es una de las peores compañías que conozco

Experiencia fantástica: Excelente atención,gracias a la mujer que me atendió pude resolver el problema de mi seguro la cual no le tocaba resolverme x que que era un seguro x el banco,pero esa mujer no me abandono en ningún momento hasta que ella misma llamo y resuelto el problema gracias a esa mujer que es un ángel

Experiencia negativa: No lo recomiendo, no tiene sistema de solución y su atención al cliente es pésima, para contratar si te llaman y atienden de la mejor manera, pero a la hora de un siniestro ni te ayudan. Así que no es la mejor opción para un seguro de móvil

Experiencia positiva: Es mí seguro

Experiencia negativa: Mucha publicidad,pero es compañía desastre,incumplen solo el hecho de poner un simple cristal así que pasaría si fuera un siniestro un poco más complicado habrá que irse a la mutua.Gracias

Experiencia fantástica: Web muy clara.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Se le preguntó a más de 100 personas que previamente seleccionamos por ser asegurados de Zurich o bien lo fueron. El 85% demostró un descontento inusual, especialmente en todo lo relacionado con Atención al Cliente y Resolución de Problemas.

Experiencia fantástica: Resolutiva y muy amables

Experiencia fantástica: Es muy buena

Experiencia fantástica: Muy cumplidores

Experiencia negativa: Tindrien que havet informat be a una persona que en l'any 1985 li van fer un segur sols de contingut i quant ara la necesitat per una perdua d'aigua no li entre res. Tans anys pagan per res.

Experiencia negativa: Llevo 15 meses con humedades , y pasan de todo, pésimo servicio, por favor máxima difusión

Experiencia positiva: Tot correcte, molt eficients

Experiencia fantástica: Muy buena atención, 100% profesional

Experiencia fantástica: Muy resolutivos y rápidos

Experiencia fantástica: He tenido la gran suerte de ser atendida por un gestor que se llama Victor y Zurich con este empleado de 10 tiene un gran activo, diligente, eficaz, educado y resolutivo, encantada con el trato y gracias a empleados como él las Cías si en algunos momentos defraudan en este mi caso Zurich merece mi confianza y la recomendaria

Experiencia negativa: Por el precio de sus seguros ya podrían mejorar la atención, pésima compañía no se la recomiendo a nadie, deseando que llegue el fin de la póliza para cambiarme de compañía

Experiencia fantástica: Ayer

Experiencia fantástica: Atención de calidad

Experiencia fantástica: Muy buena excelente

Experiencia fantástica: Buena respuesta ante algún parte y solución rapida

Experiencia negativa: FATAL 15 DIAS PARA REPARAR ESCAPE AGUA , EL TELEFONO DE RECLAMCIONES NO CONTESTAN . ADEMAS ES DE LAS MAS CARAS Y EL SEVECIO DEFICIENTE

Experiencia fantástica: Edificio de oficinas

Experiencia negativa: Pues mala experiencia con klick Zúrich el seguro de teléfono mvl , sin autorización me han renovado la póliza , me han cobrado el seguro de mi tarjeta y han subido la prima 50€ sin haber tenido ningún siniestro! No lo recomiendo o por lo menos tener cuidado con vuestra tarjeta proque ellos cobran y A ver ahora como recupero ese dinero

Experiencia negativa: No atienden ni telefonicamente a sus clientes

Experiencia negativa: En un seguro se requiere: asesoramiento, información, profesionalidad, rapidez y capacidad resolutiva ante un siniestro. En Zurich no lo busques, al menos ha sido mi caso con el seguro hogar con el cual evidentemente no continuaré

Experiencia positiva: Ya más de un año y todavía no me terminan de solucionar un siniestro

Experiencia negativa: LO PEOR DE LO PEOR, TENIA VARIOS SEGUROS CON ELLOS Y LOS QUITE TODOS , AUN ME ESTAN DEVIENDO DINERO Y COMUNICACION 0 ME HAN DEJADO COLGADO COMO A MUCHA GENTE NO ACONSEJO PARA NADA

Experiencia negativa: Nefasta experiencia en esa compañía de seguros, después de tantos años y tanto dinero en seguro de vehículo, ya lo he desaconsejado a mi círculo, para que sepan como actúa esa compañía.

Experiencia negativa: Veo a través de la página web qué está abierto pero no informan que no te atienden personalmente. Sólo atención telefónica y, siempre que estén disponibles. Sugiero que informen mejor.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no me deja ponerle 0.

Experiencia negativa: Los patatas un poco pasadas.

Experiencia negativa: Se inventan siniestros para no renovarte, me intentaron cobrar la póliza de seguros 2 veces, los voy a demandar

Experiencia negativa: Un verdadero desastre, un asco de compañia. Super eficientes para perseguirte cuando te toca pagar tu cuota, pero cuando les necesitas, nada. He hecho hace 2 meses un reclamo por un remolque, me han dicho que envíe un mail a zurichasistencia y nada, me contestaron "Estamos procesando su pedido" y nada mas. Nada recomendable, huir de esta empresa como de la peste negra.

Experiencia fantástica: excelente servicio

Experiencia negativa: Spent 45 minutes waiting for incompetent people just to change my insurance from one motorbike to another. Painful company. Look somewhere else.

Experiencia negativa: La peor atención que he recibido por parte de un telefonista. Gestión nefasta

Experiencia negativa: Fa 3 mesos vam notificar la baixa del vehicle i la voluntat de cancel·lar-ne la pòlissa de l'assegurança. Malgrat això, Zurich ha enviat la renovació. Afortunadament, coneixent els seus procediments, vam bloquejar el pagament de la domiciliació bancària. Ara ens avisen que no poden cobrar la pòlissa de l'assegurança d'un vehicle que, probablement, ja no existeix. Òbviament, no respondrem, atès que ja vam avisar quan tocava. Agraeixo a Zurich que actuï com era previsible.

Experiencia negativa: Hola: Escribo en este apartado, por que no encuentro un apartado de correo electrónico, de atención al cliente para poder exponer mi problema."vergonzoso". En este año suscribí un seguro de coche con vuestra compañía. Por motivos que no incumben aquí, di de baja el coche asegurado, y envié un correo a una dirección de correo que se me facilito. Adjuntando el documento que acredita la baja. El pago de mi seguro estaba fraccionado en dos cuotas semestrales(por suerte). Esperando información de como quedaba mi seguro, la única notificación que he recibido, es una amenaza de un gabinete de abogados para que pague, en el plazo de 10 días la parte que me falta por pagar. Quiero dejar claro que no me niego a pagar la parte del contrato que me falta, pero también creo que tengo derecho a saber como queda el contrato, ahora que ya no tengo el coche. Atentamente Saludos.

Experiencia negativa: Intento preguntar dudas sobre mi póliza de seguro de viaje y el teléfono "pionero" que Zurich pone a disposición de los clientes el 913 755 755 en general y el 913 277 262 de atención al cliente y me remiten a un mail que de momento no contestan las preguntas sino que te reenvían tu póliza y no te aclaran las dudas. Son ustedes pioneros si, pero preferiría que lo fueran con el trato al cliente.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a esta empresa las atenciones recibidas,cuando se averio mi veiculo todo fue facilidades y esmero en atenderme ,tanto a mi familia como al veiculo.el sevicio de grua en huelva escelente , un taxi esperamdonos en el hotel,un coche preparado para recogerlo y regresar a zaragoza ,y el veiculo ye esta en mi taller y reparado .GRACIAS ZURICH.. MARIA PILAR SANZ HOSTALED

Experiencia negativa: Háganos un favor a todos los posibles clientes y pongan un teléfono de atención al cliente que no sea un 902!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!