Grupo Mutua Propietarios

Experiencia negativa: La peor compañía de seguros que he conocido en mi vida.De hecho, cuando me dijeron su nombre, la desconocía por completo y con el tiempo descubrí por qué. Mi Comunidad de Propietarios tiene contratado la póliza de seguro con ellos. A estos lumbreras, se les ocurrió meter en un mismo parte de siniestro, daños ocasionados por 2 goteras diferentes. Como una gotera no está arreglada por la comunidad de propietarios, se niegan a reparar los daños de la otra gotera a pesar que el origen del mismo si ha sido reparado con el objetivo de demorar la reparación, desquiciar al perjudicado. La última vez me tocó una operadora borde y chula que no se ha manchado las manos en su vida, burlándose al decir que lo iba a reclamar vía judicial Dicen que faltan profesionales que reparen cosas; la realidad, es que estos son reacios a hacer reparaciones porque las compañías se niegan en redondo a pagar muchos presupuestos que ellos hacen. Además, que antes había muchos profesionales y ahora no tantos. Estuve mas de 2 años y medio con los daños que ven en las imágenes. Solo enviaron un albañil a echar yeso en el techo y pintar una pared con pasta de picado. Así que si ustedes deciden contratar una póliza de seguros con ellos. Ya saben lo que les espera.

Experiencia fantástica: Muy amable Jennifer y su forma de gestionar el seguro, bastante eficaz

Experiencia negativa: Me responden sólo lo que les interesa

Experiencia negativa: Soy abogado y la experiencia con esta aseguradora está siendo francamente mala. Estoy gestionando un siniestro para un cliente y todo son largas, al margen de que es casi imposible hablar con ellos por teléfono. Al final te abocan a interponer una demanda.

Experiencia negativa: Cuantas veces hay que llamar para que te atiendan? Llevo intentando contactar toda la semana durante todo el día y a los 5 minutos la llamada se corta. Es urgente, necesitamos el informe del técnico para que la comunidad se haga cargo de nuestras humedades y no nos lo habéis enviado como dijisteis que haríais.

Experiencia negativa: Nefasta resolución de problemas, gran dificultad para contactar con ellos y al ser telefónicamente te cuelgan. Pagar durante años un seguro como este para que a la hora de un siniestro no te cubra nada, no lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Siniestro peritado. El origen se atribuye a un “defecto de montaje” del pavimento de una terraza superior y, con esa base, la aseguradora rechaza la cobertura, pese a que los daños avanzan en mi piso y existen elementos eléctricos afectados por humedad. Una peritación sin solución no protege al asegurado. No recomiendo esta compañía.

Experiencia negativa: Tenemos en la comunidad dos goteras por fuga de agua en tubos de cobre, parece ser que las urgencias no existen y tampoco entran en el seguro. Claro está que cada vez que llamas te dicen una cosa distinta. La fuga se complica, con un tubo de PVC, pero nadie hace caso de nada.

Experiencia negativa: Panda de incompetentes ,da igual el origen de la avería o el daño que está causando, no tienen ningúna prisa en solucionar los problemas .No los aconsejo

Experiencia positiva: Fàcil i àgil.

Experiencia negativa: Una vergüenza de aseguradora y el trato de los operadores a la altura de su incompetencia. Indiga, si era su nombre real debería de aprender a tratar con clientes.

Experiencia negativa: Son una MIERDA de compañía de seguros, en más de 90 días no han sido capaces de enviar un fontanero competente para reparar una fuga de agua en el tramo comunitario de la acometida, y es simplemente cambiar un codo a 6/7 metros de altura, vienen, hacen una foto, y se van con el argumento de que volverán, nunca vuelven. NO LOS CONTRATEN.

Experiencia negativa: Tenemos un siniestro en la comunidad y me quitan unos electrodomésticos de su lugar (lavadora y secadora) y se niegan a ponerlos en su sitio, la secadora va encima de la lavadora!! Si yo se que la quitan de su sitio y luego se niegan a colocarla, NO PERMITO QUE LA TOQUEN!!! Trabajan muy mal y pasan de todo!! Y yo con la secadora en medio de la cocina.

Experiencia fantástica: La mejor protección para propietarios que alquilan!

Experiencia negativa: Mi experiencia está siendo nefasta, llevo dos meses esperando respuesta para resolver los problemas de vandalismo que he tenido con el inquilino. He llamado en varias ocasiones y no cogen el teléfono. Sin duda no volveré a contratar está compañía.

Experiencia negativa: La peor compañia de seguros que he visto. Llevo 6 meses con humedades y con el parquet rebentado la habitación llena de parquet roto por reparar. Necesitan dar el ok, pero no contestan, y su telefono es inservible, te dejan en espera 20 min y luego cancelan la llamada.

Experiencia negativa: no he visto jamás una aseguradora tan incompetente como ésta. hace un tiempo tardaron más de dos meses en siquiera hacernos caso para arreglar una fuga comunitaria que estaba afectando a mi local, y a día de hoy llevamos más de tres semanas para que manden a un fontanero a que revise un vertido que directamente está inundando el local donde trabajamos. les hemos mandado vídeos de cómo cae el agua a chorro por el techo y no son capaces de mover ni un dedo. tres semanas perdiendo dinero por culpa de estos ineptos porque no podemos trabajar, el local destrozado y sigue dándoles igual...

Experiencia negativa: Sois unos impresentables. Son las 23h de un viernes y llevamos sin agua en la comunidad desde las 18h con el siniestro abierto esperando al operario con bebés en el edificio y ahora ya ni siquiera cogéis el teléfono. Se os tendría que caer la cara de vergüenza.

Experiencia negativa: No es serio llevar 5 meses con una filtración de agua sin solucionar. Al teléfono son muy correctos y parecen resolutivos, pero el problema sigue sin solucionarse. He trabajado con varias compañías, y jamás me he encontrado con algo igual, es desesperante. No lo recomiendo, huid!

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la gestión y el servicio recibido por parte del Grupo Mutua Propietarios. Desde el primer momento, me brindaron una atención excelente y resolvieron todas mis dudas de manera clara y eficiente.

Experiencia negativa: Después de un año con una póliza en esta compañía, aún no me han entregado copia de la misma, se niegan a pagar una vitrocerámica rota y según ellos mi dni no figura en su base de datos. Un desastre

Experiencia positiva: Buena

Experiencia fantástica: La contratación fue rapida, cómoda y sin problemas.

Experiencia negativa: La peor compañía que hemos podido tener Llevamos desde el 14 de julio con un siniestro abierto, y desde entonces llevamos luchando porque nos reconozcan los daños,causados por la lluvia. Primero nos derivan al consorcio,que a su vez le dice a la compañía que no es consorciable Llamadas y mas llamadas y sólo evasivas Nos piden a nosotros que le enviamos el documento del consorcio Se pasan por alto el plazo legal de abono en caso de siniestro. Aún seguimos esperando..una verdadera vergüenza Si juegan a que nos cansemos para no pagar,lo llevan claro. Reclamaré donde haga falta. No me extraña todas las reseñas negativas que tenéis.

Experiencia negativa: Es inaceptable que lleves toda una vida pagando, com a sido el caso de mis padres, el cual el fallecio el mes pasado, y solo se hacen cargo de la mitad del entierro. No penseis que a sido una fiesta, se cojio lo mas economico y las facturas lo corroboran y aun asi dicen que no es problema suyo. De verdad que en estas situaciones, esta es la manera de trabajar? Se os llamo nadamas fallecer para ver los pasos que teniamos que segui y no tubisteis la decencia de comunicar todo con pelos y señales? O el dia que ellos contrataron el seguro, informar de que apenas se cubren gastos? Sinceramente me dais a entender la manera y el fin que tiene la empresa a la hora de que la gente contrate vuestros servicios.

Experiencia fantástica: ya es el segundo año que firmo con ellos

Experiencia negativa: Abro un siniestro por fuga de agua en domicilio , el perito deja la casa llena de agujeros buscando de donde viene .. se desentienden y al presentar queja la respuesta ha sido .. " arreglelo usted y con la factura se pone en contacto con nosotros " Ahora, además de la fuga tengo la casa llena de agujeros. Es poco menos que una burla .. eso sí, para el cobro, no fallan ..

Experiencia negativa: Lamentable , no lo aconsejo a nadie,llevo desde agosto con dos fugas en mi casa y a fecha de hoy(noviembre) no me han enviado ni perito ni fontanero ni a nadie que pueda arreglarme lo,solo saben decirme que está como "urgente" y que me llamarán y nunca es así ,llamo todos los días pero nada de nada .....ya dudo que se hagan cargo de los daños ,LAMENTABLE.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por teléfono.

Experiencia negativa: Quizás el peor seguro que hemos tenido en la comunidad. Desde marzo llevamos, con más de 20 llamadas, 30 emails para nada. Juegan a desgastar al cliente y no pagar o arreglar lo que les corresponde

Experiencia fantástica: Disponibilidad y claridad óptima.

Experiencia fantástica: Jennifer ha sido estupenda. Muy paciente y convincente. El.seguro de impago.contratado está bien

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y me dieron respuesta inmediata

Experiencia negativa: Nefasta gestión, 6 meses esperando a que pongan la denuncia por impago a los inquilinos y todavía no han pagado ninguna cuota, a pesar de que en el contrato ponía que solo había un mes de carencia. En una semana hará 7 meses de la apertura del siniestro y no han pagado nada. La gestión tampoco ha sido de ayuda, he tenido que ser yo quien presionara al la compañía de abogados que tienen contratada, si les llamaba a ellos (mutua) me remitían el teléfono de los abogados. Ningún seguimiento del caso, ni información del estado del expediente.... En definitiva, no los recomiendo.

Experiencia fantástica: En la contratación de mi seguro de hogar han sido rápidos y efectivos resolviendo cualquier duda o inconveniente que pudiese surgir en la tramitación. Por tanto, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy eficaz

Experiencia fantástica: No sempre és fàcil explicar ni interpretar les situacions, però quan totes dues parts hi posen interès i voluntat, tot es torna més senzill. El departament d’atenció al client de MUTUA DE PROPIETARIOS hi ha posat el màxim d’interès i voluntat, i això ha estat clau per resoldre el cas.

Experiencia negativa: un mes y medio sin ninguna contestación a una consulta que les hice por correo electrónico, sobre la cobertura de R.C. en una póliza Comunidades, para por primera vez, recibir un correo en el que me preguntan "qué tipo de representación ostento?

Experiencia negativa: Simplemente nefastos. Estamos esperando desde el pasado 23 de junio a qué arreglen un agujero de 1,20 en el dormitorio de mi madre por problemas de humedad por una bajante de la comunidad. Ni se han dignado en dar señales de vida.

Experiencia negativa: No contesten els correus. No envien pèrits qualificats. No contesten mai en català, solament ho fan quan envien el rebut. Per cert aquest any un 16% més car. Passen de tot i malgrat les queixes, no et fan cas. No ho recomano a ningú. Canviarem d'asseguradora.

Experiencia negativa: Hace un mes que les he escrito por una incidencia y no contestan. Llamé por teléfono y me atendieron fatal

Experiencia fantástica: ESTUPENDOS PROFESIONALES. MUY RECOMENDABLES

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Llevamos 4-5 años con ellos y mucho han durado. Nunca se han hecho cargo de ninguna reparación comunitaria , todo a corrido de nuestros bolsillos. Tenemos contratado asesoramiento jurídico pero cuando lo hemos necesitado, nos han mandado de paseo. No sé la recomiendo a nadie , nosotros tenemos los días contados como clientes. Los que se van a ir a pasear son ellos. Todo muy vergonzoso, poco profesionales, incumplidores y pasotas. NO LA RECOMIENDO !!!!!!!! CUIDADO !!!!!!!

Experiencia fantástica: La persona que m' ha atès, un 10. L' Atenció l' he rebuda en català, I els contractes també estàn en català.

Experiencia fantástica: Afortunadamente no he tenido necesidad de recurrir a la Mutua de Propietarios pero la comunicación cuando lo he requerido ha sido fluida. Aunque mis inquilinos han sido de diez, me ha dado tranquilidad tener el primer año de alquiler este Seguro.

Experiencia negativa: Son el peor seguro tuve un daño y no lo reparan estando en la póliza no lo recomiendo

Experiencia negativa: Desde el 23 de junio que se abrió un parte por humedades en mi domicilio y hoy 4 de septiembre sigo esperando. No tengo palabras , son unos impresentables. Finalmente tengo que hacer la reparación por mi cuenta , si quiero seguir viviendo en mi casa. Ya veo que todas las reseñas son igual de lamentables.

Experiencia negativa: Muy insatisfecha con ellos y las empresas asociadas a las gestiones. A parte de que era muy complicada la comunicación con ellos, no proporcionan ningún tipo de información sobre las denuncias en curso, no responden a ningún email ( durante años).

Experiencia negativa: Pagué para nada,vinieron a mirar el siniestro y nunca más se aparecieron,tuve que hacer la reparación yo,me he dado de baja antes que me cobren lamprox cuota,ESTAFA TOTAL NO RECOMENDABLE,FALTA DE SERIEDAD Y COMPROMISO

Experiencia negativa: Patético. Impresentable. Fatal. Que mas se puede decir cuando no tienes acceso a tus datos, porque la zona cliente no funciona, se lo comunicas, y tardan una semana en responderte que "se lo trasladan a los informáticos, que te contactarán en breve", y otra semana después sigues esperando que te digan algo. ¿En serio les parece normal que tras 2 semanas no hayan movido un dedo? Me parece que el único que trabaja en esta empresa es el que va "respondiendo" las reseñas negativas con su copiar y pegar pidiendo más datos para "solucionar la incidencia".... Bueno, para que parezca que les importa lo más mínimo, porque es evidente que todos cuantos han puesto una reseña negativa, YA LES HAN CONTACTADO y la empresa ha hecho caso omiso. Menos mal que en mi caso he buscado aquí por una chorrada, y no por un siniestro, que así estoy advertido y me voy a buscar una aseguradora más seria para cuando llegue el día. Hasta nunca Mutua.

Experiencia negativa: La peor compañía que he tenido nunca.

Experiencia negativa: Servicio pésimo. Llevo 2 meses esperando a que venga un profesional solo a mirar y las 3 veces que hemos quedado, me ha dado plantón! Además, dicen muchas mentiras, poniendo en contra a los vecinos.. no los contratéis por vuestra salud.

Experiencia negativa: Pesima compañia.En nuestra comunidad llevamos años con escapes y humedades.Cuando llamas te atienden muy mal y no te dan solucion al problema.Te dicen que contactes con la gestoria,algo que llevamos haciendo desde hace años y es inutil.Hay una vecina que tiene mucho "enchufe" en nuestra escalera y sospechamos que tiene filtraciones en la bañera,pero nadie la va a obligar jamas a abrirla y a reparar el daño.Esto es un pais de caraduras que van contra la gente honrada.Se caera la escalera,pero les da igual.Y lo de la lavadora a mi tambien me pasaba.La gestoria no me hizo ni caso.Aparte de lo malo que es para la salud respirar humedades.Espero que muy pronto todo colapse.Total,es todo un desastre tal y como esta...

Experiencia negativa: llevamos esperando una semana asistencia sobre un incendio que ocurrió en nuestra cocina el pasado día 14-08-2025. Después de numerosas llamadas para insistir en el tema, finalmente nos indican que pasaría un carpintero (el cual no se presentó, como era de esperar), y lo más sorprendente que nos llamado para indicarnos que el próximo día 2 de Septiembre pasaría el pintor a mirar lo que tienen que hacer sobre los daños causados, y no pueden pasar antes ya que están de vacaciones. Es sorprendente que una compañía de seguros no tenga nada más que a un pintor. Siniestro: 63572023

Experiencia negativa: Me engañaron durante semanas desde el 31 de julio diciéndome que ya venía el técnico a revisar la lavadora, que había sufrido daños por una fuga procedente de la comunidad. Estoy sin lavadora desde hace meses y de golpe, hoy, cancelan este servicio sin explicación, dejándome tirada. Mutua de Propietarios ha demostrado una absoluta falta de profesionalidad y respeto. Me dejaron sin cobertura para la lavadora tras un peritaje telemático inútil, negándose a revisar el daño en mi hogar. Cancelaron la visita del técnico sin explicación alguna, ocultaron información y se negaron a facilitar la documentación a la que tenía derecho (peritaje y partes de los operarios). La gestión ha sido negligente, opaca y cruel, dejando desamparada a una familia vulnerable. No recomiendo en absoluto contratar con ellos.

Experiencia fantástica: Rapido y eficaz

Experiencia fantástica: MUY BUENA ATENCION TELEFONICA Y RAPIDEZ

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas. Ni se os ocurra tratar com esta gentuza.

Experiencia positiva: Información detallada y fácil contratación

Experiencia fantástica: Contrate con ellos seguro de responsalibidad civil de inquilinos, muy amable Yeleni que me atendio y me guio durante el proceso.

Experiencia negativa: Son lo peor que me he encontrado nunca. Llevo desde diciembre con un problema de humedades. Vino el perito y como no encontraba la causa cerraron el siniestro. Al quejarme lo volvieron a abrir pero no ha venido nadie a solucionarlo y los problemas se van agravando. Llevo 8 meses con este tema?Son un vergüenza

Experiencia fantástica: Les he realizado una solicitud y me la han atendido de un día para otro. Servicio muy eficiente

Experiencia fantástica: El mejor Seguro de Impago de alquileres, según nuestro criterio. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Ha sido muy fácil y rápido

Experiencia negativa: No pongo cero estrellas porque no es posible. No son malos, son lo peor, cero profesionales tanto los técnicos como la administración. Tuve una filtración al vecino de abajo. Vinieron (sin avisar como es habitual en ellos) y tras una única pulsación en la cisterna diagnosticaron que el tema no les correspondía, que era de mi seguro privado. En Diciembre hubo otra filtración en otro baño, y esta vez, sin siquiera visita a mi vivienda diagnosticaron que era de un codo y que también era mío privado. Un año y medio después de luchas u obras, he conseguido diagnosticar la causa de las filtraciones es: condensación en las bajantes. Las goteras ni siquiera estaba debajo de los puntos que ellos identificaron como causantes de la avería, sino bajo las bajantes. Ahora rechazan toda responsabilidad en el tema, cuando son los primeros que diagnosticaron mal. Si se fijan ustedes en las respuestas a las reseñas, son todas idénticas. Pues lo mismo hacen con las averías y con las reclamaciones: gastan cero-viña, dan respuestas que tienen ya aprendidas y a otra cosa. Mi comunidad ha cambiado de asegurador a la vista de tanta incompetencia. No es mi caso, son todos. Literalmente ‘no dan una’. Deberíamos todos escalarlo a la dirección general de seguros además de poner reseñas, a ver si les dan lo que merecen. Yo voy a hacerlo.

Experiencia fantástica: Siempre nos han atendido con extrema amabilidad, eficacia, rapidez. Muy buenos profesionales. Elena Excelente

Experiencia negativa: DESASTROSO El parte se originó por la avería de mi lavavajillas, inutilizado tras el apagón eléctrico ocurrido en España el día 28/04/2025, evento público y notorio. Dichos daños se encuentran claramente amparados por mi póliza Hogar Confort modalidad Complet, que en el apartado Daños eléctricos cubre “los daños materiales sufridos por los aparatos eléctricos, electrónicos y sus instalaciones a consecuencia de corrientes anormales, sobretensiones o inducción eléctrica, así como por descargas de rayo”, con un límite de 3.000 € para contenido. La gestión realizada hasta la fecha resulta inaceptable: En la primera visita, la persona enviada por la aseguradora no efectuó comprobaciones técnicas ni utilizó herramienta alguna, limitándose a tomar fotografías. Además, su estado personal era inapropiado, presentando un fuerte olor a alcohol. En la segunda visita, el perito asignado se limitó a escuchar mi relato sin revisar los electrodomésticos, asegurándome que se enviaría un técnico cualificado, lo cual nunca ocurrió. No recibí llamada, notificación ni explicación alguna. Posteriormente, al solicitar información telefónicamente, se me comunicó que el siniestro había sido rechazado de nuevo, sin fundamento técnico ni informe que lo justifique. Esta actuación carece de la diligencia mínima exigible a una compañía aseguradora, ha impedido la correcta evaluación de los daños y ha supuesto la denegación injustificada de una cobertura expresamente recogida en mi póliza. NO CONTRATEN A ESTOS PIRATAS

Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de mutua de propietarios! El contacto telefónico es nefasto te cuelgan el teléfono con muchísima facilidad. Las pólizas no cumplen con lo contratado, siempre dan largas y se lavan las manos en cuanto a enviar un técnico simplemente para revisar una avería, servicio muy deplorable, y profesionales poco cualificados.

Experiencia negativa: Horrible, cada vez que llamamos para algo nos comentan que no nos entra en póliza. Cuando en teoría en nuestra póliza nos marca que está incluido. No lo conocía, pero a mala hora lo escogí. Nunca me había pasado con los demás seguros que he tenido.

Experiencia negativa: Son nefastos, llevo 20 días con escape de agua y el perito de vacaciones.

Experiencia negativa: Servicio nefasto. Me ratifico en la reseña de hace 5 días y otras anteriores. Se aperturó un parte de urgencias en el parking de la Comunidad de Propietarios de Consejo de Ciento en Barcelona el día 25-6-2025, habiendo realizado por mi parte varias llamadas, indicándome que llamarán, sin que cumplan. Habiendo transcurrido 20 días sin que solucionen el problema, se recurrió a una empresa fuera de la Mutua quien solucionó en tema con rapidez y eficacia. En respuesta a su correo, mi exposición corresponde al nº de siniestro 43558567, fecha 25-06-2025, Consejo de Ciento 493 de barcelona, póliza 500 2005/200238283

Experiencia negativa: Malo NO lo siguiente!! Atención pésima, gestión de siniestros lamentable, reparadores peor que aprendices/becarios. NO recomiendo los servicios de esta "aseguradora"

Experiencia negativa: 15 días sin agua en el WC, un técnico se llevó una pieza, cerró el agua y se fue, hasta nunca más... De momento esperas telefónicas de 20-25 minutos y sigo sin pieza y si agua

Experiencia negativa: 10 horas esperando un fontanero, el peor seguro que existe

Experiencia negativa: Quizas el peor seguro que ha tenido nuestra comunidad de propietarios. Llevamos meses para solucionar un siniestro, que hemos investigado bien y le corresponde al seguro arreglarlo. Ellos como lo saben nunca se niegan, pero juegan al desgaste. Apuntan los datos cada vez que llamas y ya te llamaremos. Pero no arreglan nada. Ya hemos enviado un burofax y seguramente los tendremos que denunciar para que hagan su trabajo.

Experiencia negativa: SON LO PEOR, NO MERECEN QUE PIERDAS NI EL TIEMPO HABLANDO DE ELLOS.

Experiencia positiva: Muy atentos y rápidez en las gestiones y resolución de dudas

Experiencia fantástica: Las veces que tuve que realizar una consulta por una incidencia con el acceso a mi cuenta o realizar alguna consulta siempre lo han solucionado o gestionado con rapidez. muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: Profesionalidad

Experiencia fantástica: Siempre muy satisfecho y agradecido con todos los servicios que ofrece el gupo Mutua de Propietarios.

Experiencia negativa: Nefasto. Cobrar sí que cobran puntualmente pero en cuanto los necesitas y pides que cubran por lo que has pagado no contestan los emails (que leen porque los envías con confirmación de entrega y lectura), si llamas te dicen que lo están mirando y no te pasan con un responsable ni te dan fechas, plazos o soluciones. Te piden una documentación para iniciar un trámite que ya enviaste hace 3 meses y el trámite está más que iniciado. Un desastre. No se puede decir que es un servicio negligente porque eso significaría al menos que hay servicio. Aquí NO hay nada más que silencio. Huyan de esta gente.

Experiencia negativa: Buenas mi experiencia con mutua propietaria es indignante, llevo desde el 5 de mayo esperando a que me tapen un agujero que me hicieron por una avería y estamos a 17 de junio y no me dan solución reclamo y reclamo y nada me torean y sigo esperando encima me partieron una estantería y ni me dan solución ni me llaman para decirme nada son unos sinvergüenzas, y aver hasta cuando tendré que seguir esperando

Experiencia positiva: na

Experiencia fantástica: Todo correcto y rápido!!

Experiencia fantástica: la verdad hace años que trabajo con mutua de propietarios. pero siempre fue por mediadores. Esta vez asido personalmente. solo con hacer un email a la mutua de propietarios, y te contesta el agente de seguro. El te explica los pos y contras. y te asesora de cual es el mejor seguro para uno. Y todo se hace telefónico y por email. todo seguro y fácil. la contratación del seguro. yo lo recomiendo la mutua de propietarios.

Experiencia fantástica: Todo muy bien, Jennifer me ha hecho todo más fácil

Experiencia fantástica: Todo bien. Sin problemas. Fácil y rápido

Experiencia fantástica: Bé. Rapida resposta i bon preu

Experiencia fantástica: Recomiendo al 100% el Grupo Mutua de Propietarios, se han mostrado muy disponibles, a la escucha de mis demandas y preguntas.

Experiencia negativa: Fatal ,sin poder enviar ningún email ,todos devueltos ,como vamos a enviar documentación si no hay donde enviar (claro son siniestros),si quieres contratar sí que se puede

Experiencia negativa: Seguro barato eso sí pero para tenerlo mejor no tener nada ineficaz llevo meses con un siniestro y me marean pagar un poco más y buscar otra cosa este es una mierd..... Un saludo

Experiencia negativa: Horrible, me llamo Maria Pilar Figols y llevo desde el3/3 para areglar un siniestro.Confunden el peritaje de los pisos afectados con lo que conlleva el retraso del mio. Reclamo el 17 y 24 de abril. Tengo q llamar Yo misma al Perito para que verifique que mi peritaje està confirmado, haciendome un favor.Vuelvo a llamar el 6 ,13,20 de Mayo. En todas las veces me confirmam que està aprovado el presupuesto y que dan parte a la empresa de reparadora.Todavia espero esa llamada.Hoy vuelvo a llamar. Es desesperante tener tu casa con un boquete en la cocina por donde pueden subir cualquier insecto.

Experiencia negativa: Muy mala atención y resolución de problemas tanto telefónica ( más de 30 minutos esperando) como por email que no responden. Me engañaron diciéndome que me pagaban la factura, que contratara yo y luego me dieron la mitad. Un suplicio

Experiencia negativa: Son unos auténticos impresentables. Tras muchos años con ellos (por cierto, nunca los contratamos directamente sino q lo hizo un asesor inmobiliario q imagino llevaba por ello algún tipo de comisión) y sin apenas siniestros declarados (entre tres o cuatro como máximo en unos 20 años como clientes) y tras el último q les implicó indemnizarnos con 150 euros( por un arreglo en una pared q llegó mal y tarde después de estar constantemente encima de ellos...)...nos encontramos q deciden "invitarnos a marchar" (menos mal q jamás nos pasó algo grave tipo: incendio, inundación o similar sino estoy segura de q no estarían a la altura y q no hubiesen hecho absolutamente nada)... Lo "mejor" de toda esta historia: ni siquiera se dignan a comunicarnos directamente su decisión sino q nos enteramos de casualidad al manifestarle el descontento con su empresa y todo por email donde lejos de darnos una respuesta profesional y al menos educada contestan con una prepotencia desbordante y unas maneras de barriobajeros total. Resumiendo, unos impresentables de los pies a la cabeza y el servicio q ofrecen no es pésimo, es lo siguiente. Lo único q le interesa es cobrar. Por algo tendrán tanta reseña negativa.

Experiencia negativa: Realmente pésimo un desastre con mayúsculas, llevo tres meses esperando con la pared del baño con tuberias vistas que dan a la calle por la cual entran bichos por mas que lo tape con trapos y lo único que han hecho es decirme que me indemnizan con 79 eros de albañilería cuando cuesta mas de mil euros arreglarlo y fueron ellos quien picaron la pared del baño para reparar la tubería, realmente denunciable por que a dia de hoy no he aceptado esa indemnización y no se nada de ellos, no lo recomiendo para nada ya que es horrible tener un seguro que te trate así!!!!

Experiencia negativa: Incompetentes. Tardaron 3 semanas para decirme que no se harían cargo de un plato de ducha. La burocracia para un cliente de esta empresa en insufrible.

Experiencia negativa: Terrible. Porto 6 mesos intentant parlar amb la tramitadora del nostre sinistre sra B.R. i no hi ha manera per molt que li deixo el meu contacte, no truca, em pregunto si realment existeix. La Mútua ens deu diners i sembla que no ens ho vol pagar, de fet ja se'ns han tret del damunt com a clients perquè li hem generat despesa. Els poso una estrella per poder publicar la ressenya i no perquè es la mereixin.

Experiencia negativa: Empresa vergonzosa donde únicamente te cogen el teléfono cuando llamas para contratar algo o tratar un tema que no sea que ellos hallan de tratar un siniestro. No recomendable para nada.

Experiencia negativa: Horrible, ni se os ocurra, siniestro sin resolver con respuestas nada claras. Cuando pido aclaraciones de forma muy correcta, como Presidenta de la Comunidad entrante, me atiende el señor Jesús Galan de manera prepotente y en un tono muy inadecuado que roza la mala educación. Más tarde vuelvo a llamar para una duda que me había quedado y hablo con una señora que sí és más amable però con respuestas totalmente en bucle, nada resolutivas. Un desastre.

Experiencia negativa: Cuidado! Te dan de alta una póliza, y el día que el inquilino deja de pagar, no se hacen cargo dando alguna excusa. ¿Puede ser peor? Me temo que no. Eso no tiene nombre, es absolutamente indecente. Ojalá sirva esta reseña para que nadie más se deje engañar por Mutua de Propietarios.