Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-15h, 16h-18:30
- Martes: 8h-15h, 16h-18:30
- Miércoles: 8h-15h, 16h-18:30
- Jueves: 8h-15h, 16h-18:30
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros destaca por su excelente atención y compromiso con sus clientes. Muchos usuarios han elogiado la profesionalidad y la amabilidad de su equipo, especialmente de personal como Ilona, Patricia y Soledad. Los clientes aprecian la claridad en la información proporcionada y la rapidez en la gestión de trámites, lo que hace que la experiencia sea positiva y agradable. Además, se mencionan las amplias coberturas de sus seguros de hogar, decesos, vida y salud como otro de sus puntos fuertes.
Entre las reseñas, se resalta que los empleados muestran una verdadera preocupación por las necesidades de los clientes, creando un ambiente cercano y de confianza. La cercanía y la empatía de los agentes han sido claves en la resolución de situaciones difíciles, lo que ha dejado una impresión duradera en los clientes.
En resumen, la Agencia de Santalucía Seguros es altamente recomendada por su atención personalizada y profesional, convirtiéndose en una opción confiable para quienes buscan seguros integrales y una atención al cliente excepcional.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia fantástica: Especial mencion a la profesionalidad e implicación de mi gestora. S.D.H.
Muchas gracias por tu mensaje, Tania. Nos motiva saber que valoras nuestro esfuerzo por ofrecerte el mejor servicio. Seguiremos trabajando para cuidar de ti y de los tuyos. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Una falta de capacidad, voluntad y atención digna de reseñar, tanto por parte de la "comercial" S como del gerente que nada de Don tiene. 3 meses para hacer las cosas mal, a medias, sin respuesta y teniendo que ser el cliente quien les diga. ¡Pésimo, no lo siguiente!
Hola, Carmen. Lamentamos mucho que tu experiencia con la gestión de tu siniestro no haya sido satisfactoria. Por favor, escríbenos a [email protected]; queremos conocer más sobre lo ocurrido y encontrar la mejor solución para ofrecerte lo que te mereces. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia positiva: Estoy encantada, y muy satisfecha, de la información recibida por Ilona, en las oficinas de Arturo Soria. Soy Asunción Vargas, y me ha aclarado mucha información. Gracias Ilona.
Hola, Asunción, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Las personas que trabajan en éste lugar son fantásticas, tanto Javier como Diana, super amables, con ganas de ayudar y de facilitar las cosas, totalmente empáticos. Me imagino que así sera todo el personal, pero ellos son los me atendieron y no puedo más que agradecerles su trato. Recomiendo esta sucursal al 100%.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Rafael! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Trato, amabilidad y profesionalidad por parte de Ilona de 10
María, nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Ilona, magnífica profesional, nos estuvo explicando y ayudando con varias gestiones.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Miguel Ángel. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buen trato Ilona .muchísimas gracias muy satisfecho
¡Mil gracias por tus palabras, José! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Todo muy bien
Hola, Alfonso, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Trabaje con ellos hace 5 años y una desgracia de personas solo quieren hacer dinero y para eso se meten a coaccionar yñtanto al empleado como al cliente, ejemplo al cliente se le hace dar miedo con la sanidad pública y la espera para ser atendido. Trabajan con un sistema piramidal
Hola, Mariano. Lamentamos escuchar que hubo algún tipo de problema laboral hace 5 años con nosotros. La satisfacción del cliente y por supuesto la de nuestros empleados son siempre parte de nuestras prioridades. Nos gustaría saber más sobre tus inquietudes. Por favor, envíamos un correo a [email protected] para hablar con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, especialmente Francisco José Lozano Romojaro Muchas gracias
Hola, Teresa, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Contactamos con Santa Lucía para realizar unas gestiones y Patricia nos ha atendido de maravilla. Me parece una gran profesional y el trato personal excelente.
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Agustín! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me atendió Ilona. Completa información y atención. Agradecido del proceso
¡Gracias por valorar tan positivamente nuestra Agencia de Santalucía Seguros, José Manuel! La atención de nuestro equipo y las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud son nuestros puntos fuertes. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me atendió Ilona y la atención e información excelente. Me informaron de todo perfectamente y me lo puso todo muy fácil
Nos ha encantado leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros. ¡No dudes en volver siempre que lo desees! La verdad es que son maravillosos. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Hace como 8 años, más o menos, Pierina se puso en contacto con nosotros para informarnos de que mi seguro de pensiones estaba paralizado, debido a que cerré la cuenta y seme olvidó por completo el plan de jubilación y ella me dijo que tenía ahí mucho dinero. Y gracias a ella que sin ni siquiera yo ponerme en contacto con santalucia, me entere que tenía ahí un dinero que en ese momento pude hacer un rescate parcial que necesitaba como el comer. Desde entonces solamente confiamos en Pierina para que nos sugiera cualquier seguro en nuestra familia, tanto de hogar, como de decesos, vida, etc... La atención de Pierina siempre a sido excelente y nos a atendido genial y súper rápido a todas nuestras dudas. Siempre que necesitamos algo de santalucia nos ponemos en contacto con ella y siempre salimos encantados. Gracias por tener una profesional tan buena y excelente en su trabajo
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, Miguel. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: La atención y el trato por parte de Pierina a sido y es excelente. Desde que la conocimos y vimos la gran persona que es, lo atenta, amable y buena gente que es siempre acudimos a ella y la pedimos consejo. Ahora se encuentra en la oficina de Lopez de hoyos, pero hemos estado con ella en varias oficinas (coslada, Lopez de hoyos (antigua ubicación), La vaguada, etc...) La seguiremos allá donde valla, porque la atención por parte de ella desde hace casi 10 años es esquisita. Y puedo decir que me han atendido otras personas de santalucia en otras agencias y siempre he tenido que acudir finalmente a Pierina, porque los demás comerciales parece que solamente te quieren vender y sacar seguros que no vas a utilizar para sacarte ventas y cuartos. Sin embargo Pierina nos trata con una cercanía y una disposición que parece como si fuésemos familia, nos aconseja siempre la mejor opción para nosotros. Por ello siempre que nos ofrecen algo en otras compañías, la llamo para que ella me aconseje y me diga si ella puede ofrecerme siempre mejores cosas. Y desde que hemos dado con ella todo son cosas buenas y facilidades. Pierina espero que nunca te vallas de santalucia, porque el día que te vallas nose que será de mí y mi familia ya que eres la única que no quiere sacar los cuartos a los clientes y lo único que ofreces es lo que el cliente necesita NI MAS NI MENOS. Mientras Pierina esté en santalucia, todos mis seguros seguirán aquí. Y todos mis seguros son todos (hogar, decesos, vida y salud) un completo con un servicio excepcional. Gracias por todo, personas así se necesitan en todas las empresas.
¡Mil gracias por tus palabras, María! Nuestros seguros y la atención de nuestro equipo suelen ser de los mejores valorados, y apreciamos que tú también lo hayas notado. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy agradecido a Patricia por su amabilidad y atención
Hola, Arturo, desde la Agencia de Santalucía Seguros siempre estaremos para ti y los tuyos, y nos enorgullece que hayas recibido una atención tan buena por parte de nuestro equipo. ¡Mensajes como el tuyo nos motivan a ser los mejores cada día!
Experiencia fantástica: Muy buenas las palmeras, las napolitanas, la selva negra y el pan.
Hola Esther, nos alegra que hayas tenido una experiencia "deliciosa", pero creemos que has podido confundir nuestro establecimiento con otro...
Lamentablemente no podemos ofrecerte bollería pero tenemos seguros que te podrían interesar, así que no dudes en pasarte cuando quieras!
Un saludo
Experiencia fantástica: Estuvimos en la sucursal de Lopez de Hoyos 364 tras el fallecimiento de mi padre. Nos atendió la agente Ilona. El trato fue muy humano y muy profesional. Nos explico todo los trámites en detalle. También nos explico todos los servicios a los que tenemos derecho con claridad. Trato excepcional.
Lamentamos tu pérdida Alberto, y desde la Agencia Santalucía Seguros nos alegramos de haber sido de ayuda en momentos tan complicados. Mensajes como el tuyo dan sentido a nuestro trabajo y nos animan a mejorar día a día.
Experiencia fantástica: Quiero resaltar la amabilidad de Soledad de la agencia de López de Hoyos. Me ayudó en los trámites tras un deceso. En esos momentos se agradece mucho encontrar personas así.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra Agencia de Santalucía Seguros, Virginia! La atención por parte de nuestros empleados es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Sonsoles atiende como nadie. Es una persona excepcional y muy currante.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gracias Patricia has sido muy amable, rapida y has hecho un trabajo de 10
Hola, Miguel Ángel, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Llevamos con Santalucía un porrón de años y sin ningún problema. Hace poco tuvimos que gestionar unos cambios y Patricia se encargó de todo supereficientemente. Desde entonces, tenemos contacto personal con ella y atiende nuestras consultas rapidísimamente. ¡Muchas gracias por todo!
Qué alegría leer tu mensaje, Álvaro, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: La atención en la agencia de López de Hoyos fue muy correcta y ágil. Muchas gracias
Hola, estamos trabajando para que tu próxima valoración sea de 5 estrellas. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido con Patricia de la oficina de López de Hoyos, 364. Una profesional excelente, con un trato humano que se agradece. Solo tengo una queja contra la compañía que cuando mi padre falleció no nos avisaron de un detalle de la poliza que ha hecho que hayamos estando pagando de más durante 8 años.
Mil gracias por tus palabras, Lidia. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Agradezco a Patricia, de la oficina de López de Hoyos, la atención y la amabilidad recibida en la tramitación por el fallecimiento de mi madre. Siempre eficiente y dispuesta a ayudar. Gracias Patricia, eres una gran profesional.
Hola, Isabel, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la agente que nos lleva las pólizas todo modificado rápidamente y bien explicado
Hola, Arturo, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la agente que nos lleva las pólizas, todo rápido y sin problemas
Hola, Yolanda, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Soy Anastacia, desde hace muchos años tengo contratado el servicio de decesos con la agencia Santa Lucía y estoy muy contenta con la atención que me brindan. Espero seguir así. Muchísimas gracias.
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Anastacia! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El agente me ha explicado y contestando a todas mi preguntas perfectamente, todo fenomenal
Hola, Almudena, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gracias a Patricia por facilitarnos todos los tramites en un momento tan duro como el fallecimiento de un ser querido
Lamentamos tu pérdida Miriam, desde la Agencia Santalucía Seguros nos alegramos de haber sido de ayuda en momentos tan complicados. Mensajes como el tuyo dan sentido a nuestro trabajo y nos animan a mejorar día a día.
Experiencia fantástica: La Atencion en la oficina de S. Lucia por Ilona ha sido muy buena excepcional estoy muy contenta con su Atencion
Mil gracias por tus palabras, Maribel. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mi familia lleva la friolera de 62 años con ellos, empezaron con el seguro de decesos después se han añadido los de las casas,siempre hemos recibido un trato calido y cercano por parte primero de Pedro el cobrador que iba todos los meses a casa, y ahora también por parte de Francisco, que ayuda y te orienta en lo que necesites, al final la diferencia entre un seguro y otro es el capital humano, algo que últimamente está infravalorado. Y de momento, está oficina lo tiene.
Qué alegría leer tu mensaje, Victoria, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me ha sido de gran ayuda Soledad, quien me ha atendido de manera amable y profesional, ha aclarado todas mis dudas, ha realizado distintas cotizaciones y eso ha sido determinante para que contrate mi seguro de hogar con Santa Lucía. Se agradece mucho que uno pueda acudir físicamente a la agencia y ser atendido de forma personalizada.
Hola, Guillermo, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy buen trato.
Hola, Victoria, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Agradecer la profesionalidad y amabilidad de Soledad. Resolutiva y agradable ante los problemas.
Mil gracias por tus palabras, Ana. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Malisima información tanto como la señora Irona, como la responsable de la oficina,aparte de la mala información, me cuentan que las certificaciones de nacimiento y matrimonio o de familia cuando esté operativa no me sirven para hacer los tramites correspondientes,certificaciones facilitadas por los juzgados con fecha día 19 de diciembre 2023 no sirve pues según la señora irona la cual me atendio tiene que ser el libro de familia que les dieron a mis padres en el año 1961 el cual ahora no te lo facilitan en los juzgados te entregan en su lugar certificaciones de familia cuando esté operativa,me parece vergonzoso que me hagan ir tres veces a tramitar los papeles por el fallecimiento de mi hermana el día 1 de diciembre 2023 la cual lleva en dicha póliza desde el año 1970, y y aprovecho para decirles que yo Elena Fernández redondo DNI 02876222A tengo un seguro de decesos y del hogar con santa lucia el cual estoy pensando cambiarlo a otra compañía visto como con Santa lucia informa de mal a sus clientes. Un saludo
Sentimos muchísimo tu valoración, Elena. En Santalucía queremos ofrecerte cada día una atención de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en [email protected] para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: La atención ha sido excelente
Hola, Julia, muchas gracias por tu estupendo comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros. ¡La verdad es que son maravillosos! Hasta pronto.
Experiencia fantástica: Santa Lucía es una gran empresa de este país y además he tenido la suerte que Ylona, que trabaja en la oficina de López de Hoyos 364, me lleva atendiendo y asesorando desde hace varios años. Su trato ha sido siempre excepcional, además de los buenos consejos que me ha dado como gran profesional que es.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, María. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Clara y concisa en sus exposiciones. Muy profesional
Hola, Angela, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos anima a seguir mejorando para ofrecerte la mejor atención desde todos nuestros canales de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Tengo que decir que el trato recibido por Soledad, inspectora de la Ag. de López de Hoyos ha sido de una amabilidad, buen trato y saber hacer su trabajo inigualable. Muchas gracias por tanta comprension en momentos duros.
Mil gracias por tus palabras, Paloma. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: La atención al cliente de las empleadas es extraordinaria, muy atentas y amables, es una pena que una oficina recién hecha y siendo obligatorio adaptarla para minusválidos, tenga un escalón de 15 cm en la entrada, no tuve el gusto de conocerla por dentro y tuve que dar más datos personales en la calle.
¡Hola, Luis! Gracias por tu comentario. Escríbenos a [email protected] para contarnos más sobre cómo mejorar las agencias de Santalucía. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena atención, buena imagen y buena educación, que ya es mucho decir en los tiempos que corren. Especial la reseña para Francisco José por como gestiona nuestros problemas, que no son pocos. Gracias crack. Contento con Santa Lucía.
Hola, Juan, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Personal excelente. Trato inmejorable. Muy solventes. Humanos al cien por cien. Te sientes extremadamente seguro. Un 200 sobre 100. EXCELENTE SERVICIO TRABAJO Y TRATO.❤️
Hola, Caridad, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy profesional y con actitud de gestión inmejorable. Atención al cliente sobresaliente.
Hola, José, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Nosotros tuvimos que hacer uso de los servicios de Santa Lucía y en esos momentos tan duros por lo que estábamos pasando, lo hicieron todo tan fácil y tan bien. La señorita Patricia fue la que ha llevado todo el papeleo y ha agilizado todos los trámites. Muchas gracias
Hola, Cristina, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Todo ha ido muy bien. Patricia es encantadora y muy eficiente
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Felix. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Gestión rápida por whatsapp y mail de un seguro de protección de alquiler, sin necesidad de trasladarme a la oficina. Todo muy claro y rápido. Además no tratan de venderte otros productos. Gracias Patricia
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Francisco. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy buena, y muchísimas gracias a Patricia por su atención y dedicación.
Mil gracias por tus palabras, Julio. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy grata experiencia en la oficina de la calle López de Hoyos. Gracias a Patricia Moreno sigo siendo cliente de Santa Lucia. Nunca me ha puesto ningún problema a la hora de solucionar cualquier tipo de problema, con una simple llamada telefónica, todo solucionado. Es muy eficiente y muy profesional. Sin duda lo recomiendo.
Hola, Alberto, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con este seguro de hogar. Tuve un siniestro y tengo que destacar la buena atención por parte del responsable de la agencia de López de hoyos.sin duda reconmendare este seguro a todos mis conocidos.
Con palabras como las tuyas, Antonio ¡así da gusto! Estaremos siempre en la Agencia de Santalucía Seguros y donde quieras para ofrecerte los mejores seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Patricia nos ayudó en momentos complicados. Una gran profesional. Eternamente agradecidos.
Qué alegría leer tu mensaje, María Ángeles, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Patricia, nuestra agente de Santa Lucía-López de Hoyos: rapidez en contestar, buenos consejos y sugerencias, soluciones adaptadas a lo que realmente necesitamos y trato personal cercano y muy bueno.
Mil gracias por tus palabras, Paloma. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Patricia es un cielo .y te asesora muy bien .mi nadre falleció hace tres meses y nos asesoró de todo el l tramite de papeles .excelente profesional
Rosa, lamentamos tu pérdida. Nos alegra que haya recibido esa atención. Estamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Gracias por confiar en Santalucía Seguros.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, trato muy humano y profesional
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y muy buen trato de Patricia bien por santalucia
Qué alegría leer tu mensaje sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Patrícia Moreno.
Hola, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: Dá gusto trabajar con personal tan profesional y derrochando amabilidad y eficacia. Muchas gracias
Hola, Antonio, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El trato y el asesoramiento fue excepcional . La persona que me atendió Patricia Moreno en todo momento fue profesional, cercana..He confiando en todos los servicios que pueden cubrir y así lo seguiré haciendo . Gracias
Mil gracias por tus palabras, Francisco. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Fantástica atención por parte del Sr. Calero
Mil gracias por tus palabras, Antonio. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El servicio ha sido excelente, Amilsa me ha explicado con todo detalle las posibles alternativas para ahorrar en mis seguros, respondiendo a todas mis preguntas y resolviendo las dudas. Gracias Amilsa
Mil gracias por tus palabras, Ana. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Buena experiencia . Necesitaba recuperar parcialmente un fondo de ahorro . Me atendió Francisco , su gestión fue impecable , me asesoro muy bien . En 3 días tenía el dinero ingresado en mi cuenta . Sin duda sigo con ellos, son profesionales del sector
Desde la Agencia de Santalucía Seguros agradecemos tus maravillosas palabras, Pako. Queremos que sepas que estaremos siempre para ti tanto en nuestra agencia como desde nuestros canales online. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Empatía, profesionalidad, diligencia.Muy contento con el trato de esa agencia personalizado en Francisco Lozano
Mil gracias por tus palabras, José. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Quería compartir mi experiencia en esta oficina, ya que a diferencia de las demás en la que el comercial nada más verte solo intenta venderte los seguros sin saber tus necesidades, en esta oficina el trato es excelente me asesoraron en todo momento y se preocuparon realmente de cual eran mis necesidades a la hora de contratar con elllos, la persona que me atendió Soledad un encanto de persona muy cercana y sobre todo gran profesional, sin duda recomendaré está oficina a familiares y conocidos. Gracias por vuestra atención
Hola, Rocío, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia negativa: Nos hacen desplazarnos hasta la oficina de la calle López de Hoyos 364 para entregarnos un sobre. No saben o no me quieren decir de qué se trata. Nos dan cita en un horario muy concreto. Tras pedir permiso en el trabajo para poder recogerlo resulta que esa documentación ya nos la habían enviado por correo. La atención de la señora que nos atendió por teléfono cero deja mucho que desear. Es una pena que para contratar un seguro todos sean facilidades y a la hora de la verdad todos sean pegas. Ahora nos tienen que hacer la devolución por la diferencia del seguro de decesos y el gasto real, miedo me da..... Contestando a su respuesta: La explicación ya se la he dado no voy a mandar ningún correo. Si quieren preocuparse e interesarse por lo ocurrido me pueden llamar. El la oficina les facilitarán mi TF
Hola, Mar desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y sentimos muchísimo que hayas recibido esa atención por parte de nuestros empleados. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected] para contarnos con más detalle qué ha pasado. ¡Esperamos tu respuesta!
Experiencia negativa: Llevamos 4 meses esperando que el comercial resuelva la duda de mi madre sobre la devolución de un servicio. Pero fueron rápidos para hacerla ir a la oficina (mi madre tiene más de 80 años), con la excusa de una confirmación de datos, cuando lo que en realidad querían era venderla un seguro de hogar.
Hola, Marieli, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. Nos ayudaría mucho si nos cuentas un poco más y así veremos cómo solucionarlo. Esperamos tu mensaje en [email protected].
Experiencia fantástica: Atención impecable y rápida
Hola, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Facilidad para ubicar el Centro, facilidad para aparcar
Gracias por elegir Santalucía como tu aseguradora de confianza, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina y recuerda que estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buenos
En Santalucía queremos darte las gracias por dejarnos tu comentario, estamos encantados que nos hayas elegido como tu aseguradora de confianza. ¡Saludos!
Experiencia positiva: La atención ha sido muy buena y profesionales
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Explicaciones confusas e inexactas.
Hola José. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: A mí me gustaría saber si la persona que estaba diciendo algo como de que no la habían devuelto el dinero restante? Porque me consta que en esa oficina hay personas muy profesionales asik si puede que responda
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: Mejor no digo la opinión que tengo de esta Oficina de Santa Lucía.
Hola Carmen. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: Sin comentarte
¡Nos encanta y motiva recibir feedback como el tuyo! En Santalucía queremos siempre ofrecer las mejores coberturas y experiencia. ¡Que pases un buen día!
Experiencia fantástica: Estoy contenta
¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Experiencia negativa: Atención Telefonica nefasta.
Hola Nano. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: No, te suben los precios todos los años y lo que les sale de los c.....s.
Hola Manuel. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Buen personal de trabajo. Atendieron de maravilla. Ofertas y soluciones viables. Recomendable visitar y asesorarse bien.
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia negativa: De los seguros es difícil hablar y bien menos
Hola Pedro. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Pésima compañía de seguros. Después de 40 años teniendo mis padres un seguro de decesos tienen que devolver a los herederos una cantidad infima de dinero y después de siete meses siguen sin pagar dando largas. Tenemos experiencia con aseguradoras como La Almudena en la que el trato ha sido exquisito. El personal que nos atendió horrible tanto Montserrat en Pozuelo como Diana aquí. Conclusión busquen otra compañía.
Hola Eva. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Lamentable. Un desastre.
Hola Salva, sentimos la mala experiencia que haya podido tener con nosotros, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando.
Experiencia positiva: Buena compañía
¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Quede contento con la contratacion de mis seguros. Sr. Francisco muy buen profesional
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
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