Agencia de Santalucía Seguros
Información sobre Agencia de Santalucía Seguros
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: (closed)
- Martes: 7:30-15h, 17h-19h
- Miércoles: 7:30-15h, 17h-19h
- Jueves: 7:30-15h, 17h-19h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Con más 100 años de experiencia en el sector asegurador destacando principalmente en los seguros de decesos, seguros de hogar y seguros de vida, Santalucía Seguros es la matriz y origen del Grupo Santalucía. Proveedor líder mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Agencia de Santalucía Seguros:
La Agencia de Santalucía Seguros se destaca en la atención al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional que ha generado numerosas opiniones positivas entre sus usuarios. Muchas personas destacan la dedicación y el trato personalizado que reciben por parte del equipo, haciendo que las gestiones sean mucho más fluidas y agradables. A continuación se presentan algunos de los puntos fuertes de esta agencia:
- Atención excelente y cercana, valorada por la mayoría de los clientes.
- Personal muy competente y dispuesto a resolver cualquier duda de manera eficaz.
- Trato humano y profesional que facilita la comprensión de los productos ofrecidos.
- Compromiso con la mejora continua, reflejado en la respuesta proactiva a las opiniones y sugerencias de sus clientes.
El compromiso de Santalucía con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente es evidente en su enfoque en escuchar y mejorar según las necesidades de quienes los eligen. Para quienes valoran un servicio humano y profesional, esta agencia se presenta como una opción recomendada en el sector asegurador.
Agencia de Santalucía Seguros: Opiniones
Experiencia negativa: Maltratan al cliente. Literalmente mandaron a mi madre a un rincón a llorar para que se apartara. Se rieron de ella, no la ayudaron con un simple siniestro. Considero que no hay derecho a que personas que están de cara al público y en una aseguradora se dediquen a maltratar, engañar y traumatizar en lugar de AYUDAR a los clientes que pagan su sueldo.
Lamentamos mucho leer estas palabras, Puri. En Santalucía trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención. Por favor, comparte más detalles escribiéndonos a [email protected]; queremos mejorar para ti y tu familia. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Un atención excelente
Hola, Jeroni, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Todo perfecto, una atención excelente
¡Gracias por valorar tan bien nuestra atención, Joaquina! Nos enorgullece que hayas destacado la calidad de nuestro servicio tanto como las coberturas de nuestros seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: No les recomiendo esta compañía té engañan después dé muchos años con ellos cuando me hacía falta una que correspondía me engañaron
Hola, Eduardo, detrás de este comentario hay un equipo de personas trabajando por mejorar la atención en Santalucía. Nos sería de gran ayuda si nos cuentas un poco más de tu situación para poder ponerle solución. ¡Esperamos tu mensaje en [email protected]!
Experiencia negativa: Estafa de compañía de seguro de vida! No recomiendo para nada esta compañía, poca humanidad en momentos difíciles
Hola, Gisela, nos entristece tu valoración sobre nuestros seguros y coberturas. Si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, por favor, escríbenos a [email protected] para saber cómo podemos mejorar. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con Santa Lucía. Tengo un siniestro reportado porque en la puerta de entrada automática se estropeó un motor, han mandado un técnico hace un mes ya y me dicen que no ha pasado el reporte, que lo reclaman y me dicen algo y esto ya hace 2 semanas, conmigo llamando casi a diario. Otro incidente que reporte antes por una inundación en la cocina, dijeron que no lo cubrían sin motivo, porque tengo cobertura por daños por agua. No recomiendo esta compañía.
Hola, queremos estar siempre para ti y lamentamos mucho leer tus palabras sobre cómo se ha gestionado tu siniestro. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected], para que esta resolución sea siempre la mejor. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Trato muy personalizado y tanto por parte de Luisa como de María José un trato exquisito.
Desde la Agencia de Santalucía Seguros, agradecemos tus maravillosas palabras, María. Estaremos aquí para ti, siempre que lo necesites, tanto en nuestra agencia como a través de nuestros canales online. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy bien a tendidos!!!
Hola, Francisco, ¡muchas gracias por tu maravilloso comentario sobre la atención recibida en nuestra Agencia de Santalucía Seguros! Nuestro equipo es realmente extraordinario. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Eficaces, amables, sensibles, humanos. Un sobresaliente en todo. Lo han hecho muy fácil en estos momentos tan difíciles. Muchas gracias.
Hola, Maria, en Santalucía hemos agradecido mucho tu valoración. Nos inspira a seguir mejorando para ofrecerte siempre la mejor atención, tanto en nuestros canales físicos como en línea. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Una atención debidamente educada, efectiva y humana
Hola, Rosa, ¡mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo! La verdad es que son los mejores, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, mi madre falleció y para devolvernos el dinero que sobró de la policía nos ponen muchos inconvenientes y malas contestaciones, no recomiendo este seguro a nadie
Lamentamos profundamente tu pérdida Antonia: Detrás de este comentario estamos un equipo de personas, trabajando por ayudar a nuestros clientes en un momento tan complicado. Escríbenos por email a [email protected] para poder ayudarte. Quedamos a tu disposición.
Experiencia negativa: Muy descontentos ycada vez te explican una cosa distinta y luego vas y dicen que no te han dicho eso que lo has entendido mal
Hola, María, detrás de este comentario hay un equipo de personas trabajando por mejorar la atención en Santalucía. Nos sería de gran ayuda si nos cuentas un poco más de tu situación para poder ponerle solución. ¡Esperamos tu mensaje en [email protected]!
Experiencia fantástica: Luisa he estado realizando gestiones,en la oficina,mea tendido,Luisa una mujer muy resolutiva,servicial,y agradable.
Mil gracias por tus palabras, Miguel Ángel. Tanto nuestros seguros como la atención de nuestros empleados suelen ser los mejor valorados y que personas como tú lo aprecien nos anima a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
Experiencia positiva: Hemos gestionado con esta agencia, el seguro de decesos, de hogar y de vida, el trato profesional, claro y cordial, la agente que me atendió Maria José muy humana y atenta, te resuelve cualquier duda sin duda, recomiendo la compañía y esta agencia en concreto.
Hola, Soledad, desde la Agencia de Santalucía Seguros queremos estar ahí siempre para ti y los tuyos, y estamos orgullosos de que esa haya sido la atención recibida por parte de nuestros empleados. ¡Mensajes como el tuyo es lo que nos hace seguir siendo los mejores todos los días!
Experiencia fantástica: A pesar de no tener cita me atendieron excelentemente. Todas mis preguntas y dudas fueron respondidas en el momento. El trato que me dieron fue correcto en todo. Les doy muchas gracias por su trato personal hacia mí. Sigan así. Saludos afectuosos a todo el personal de Santa Lucía.
Qué alegría leer tu mensaje, Francisco, sobre nuestro equipo de la Agencia de Santalucía Seguros, ¡la verdad es que son maravillosos! No dudes en volver siempre que quieras. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Atención correcta, con las explicaciones debidas
¡Gracias por valorar así de bien nuestra atención, Elena! Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Soy cliente y fui a resolver unas dudas , fueron muy amables,atentos y me lo explicaron muy bien las dudas que tenía. Un 10 en la atención!!
Hola, mil gracias por tu buenísimo comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención de nuestro equipo. ¿Verdad que son estupendos? ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Llamas y no entienden que siniestro has tenido, hablamos en castellano y a pesar de las maximas explicaciones te mandan a wuien no corresponde para el siniestro. Penoso.. fallan en lo mas básico. Tres dias en espera de un profesional que si responda a mis necesidades, les pides un tecnico electronico y te mandan un fontanero.. penoso..penoso. y mientras el suelo lleno de agua .
Sentimos muchísimo tu valoración, Ana. En Santalucía queremos ofrecerte cada día una atención de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en [email protected] para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Luisa y buena explicación.
Hola, Joan, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y la atención recibida de nuestra compañera. Se lo trasladaremos para su conocimiento. ¡La verdad es que son todos excepcionales y grandes profesionales!
Experiencia fantástica: Me atendieron muy amablemente, con gran profesionalidad y resolvieron todas mis dudas.
Hola, Jordi, nos alegra que tu experiencia en la Agencia de Santalucía Seguros haya sido tan positiva. Vuelve siempre que lo necesites para encontrar los mejores seguros. ¡Hasta pronto!
Experiencia negativa: Pésima compañía de seguros, después de tantos años siendo cliente descubres como realmente funcionan, cuando tienes serios problemas te derivan a los lobos de Madrid. No entiendo quién se basa en dar una opinión de 5 estrellas, ya iréis descubriendo con el tiempo su atención. Evidentemente JAMÁS recomendaría a nadie de mi entorno esta compañía. Adiós nunca más.
Qué pena nos da leer este comentario, Chao. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en [email protected], hasta pronto.
Experiencia positiva: La atención al cliente es muy buena. Se nota que saben de lo que hablan.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya, Joaquin! En Santalucía es muy importante para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Ayer viernes por la tarde 29 de abril. pasé para asesoramiento y la atención fue fantástica, muchas gracias
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya, Julia! En Santalucía es muy importante para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Un Tracto agradable con el Personal y sus Clientes
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya, DamiY! En Santalucía es muy importante para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Excelente trato
¡Gracias por tu valoración Silvia! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva con nuestra aseguradora, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Muy mal atendiendo en oficina
Desde Santalucía sentimos que tu experiencia no haya tan positiva como esperamos. Por favor, para continuar mejorando puedes aportar más detalles en [email protected]. ¡Muchas gracias Carlos!
Experiencia negativa: Sin unos ladrones mi.marido se dio de baja y le siguieron cobrando el recibo
En Santalucía agradecemos tu valoración y que hayas elegido nuestra compañía. Puedes contarnos más sobre tu experiencia en [email protected]. ¡Un saludo Montse!
Experiencia negativa: Pésimos vendedores de su producto. Muy mal atendidos por una inepta delegada de agencia. Después de 35 años como asegurados, nos hemos dado de baja. Recomiendo se abstengan de contratar nada en ésta oficina.
Hola Luis. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Oficina Santa Lucia de San Boi. Buena atención.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Muy bueno
¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Experiencia negativa: Envia tècnico a reparar lavadora, me dice q solo tengo q pagar el material y me hace un presupuesto mas del doble de lo q vale la pieza en la tienda. Me dice q si compro yo la pieza no se responsabilitza de q salgan otras piezas mal y ademas me ofrece lavadora nueva q ya no sé encuentra en tiendas. Y la reparacion sale poco menos de la nueva. La marca duda de la rotura de la pieza ofertada y considera q es otra de menor coste aun. Envie info a atencion cliente Santa Lucia y d'on respuesta al mail
Hola PAQUI. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Buenos dias os cuento como son de impresentables estos ladrones y mareantes mi madre fallecio el 4 de abril del presente año despues de 3 mesesme envian la documentacion y por desgracia se olvidan del certificado de defuncion llamo y me marean diciendo que ahy problemas con su excusa pasan 15 dias y nada les llamas y se lo pasan todo lor el forro que ya le llamaremos. No lo recomiendo a nadie. Pondre un reclamaciin al ocu.
Hola sense. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con ellos. El equipo que tienen es genial. Tanto la comercial como la administrativa. Son muy cercanos y competentes.
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: L atenció va ser excel·lent vaig necessitar contactar amb l oficina durant el covid i hem van trucar en breu , van atendre la meva petició amb gran professionalitat tenin en compte la situacio tant delicada Gràcies un cop més
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Recomendable 100% tenemos el seguro de casa y también el de decesos con ellos ya hace años y nunca hemos tenido ningún problema , cuando hemos tenido algúna duda Paqui que fue nuestra agente nos lo ha solucionado, trato muy humano y profesionales.
En Santalucía queremos darte las gracias por dejarnos tu comentario, estamos encantados que nos hayas elegido como tu aseguradora de confianza. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Tengo un seguro contratado, resaltar sobre todo la atención y la profesionalidad de la persona que me atendió, excelente.
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: Experiència muy positiva tanto en asistència de hogar como podologia y dental. Y la atencion de la oficina de 10.
En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las mejores coberturas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta agencia ha sido excelente. Buen trato, pacientes y muy profesionales, me ayudaron mucho con mi plan de ahorro. Me estuvieron aconsejando sobre cuál era el mejor según mi situación actual y una vez contratado el servicio, tuve dudas y me las resolvieron en varias ocasiones al momento ¡super recomendable!
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia negativa: Nula atención
Hola Toñi. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia fantástica: Buenas yo sólo os puedo decir que los conocemos desde el año 1966 la calidad de los seguros son buenas y el personal que nos ha atendido siempre profesional y siempre han mostrado interés asin que yo por mi parte daros las gracias por la atención recibida. Un saludo
¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Experiencia fantástica: He gestionado con esta agencia, mi seguro de decesos, de hogar y de vida, el trato profesional, claro y cordial, la agente que me atendió "Paqui" muy humana y atenta, sin duda recomiendo la compañía y esta agencia en concreto.
En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Tengo varios seguros con ellos y estoy muy contenta tanto en servicios como en el trato, sin duda lo recomiendo
En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las mejores coberturas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y profesionalidad me resuelven todos mis problemas y dudas . Tengo todos mis seguros con ellos .
¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Experiencia fantástica: Muy satisfecha del trato e interés así como en la solución de problemas que he tenido, tengo todos mis seguros contratados en la oficina de Sant Boi y la verdad es que me siento muy respaldada por la profesionalidad que siempre he recibido.
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales. Buenas explicaciones de la persona que me atendió.
Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Experiencia negativa: Toda la mañana llamando, sin coger el teléfono.
Hola Iris. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Muy mal servicio y mala atención. Tardaron en aprenderme y cuando lo hicieron fue con mala cara. Tenían que hacer un sólo trámite: me derivaron a la atención telefónica y en la atención telefónica a un correo electrónico de la sucursal. Al final no realizaron el trámite y tuve que reclamar.
Hola Ana. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia positiva: Buena Compañia pero personas un poco agobiantes
¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
Experiencia negativa: Dejan mucho que desear el cuanto a trato con el cliente muy poco tacto y educación.
Hola Francisco. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Pedí que me hicieran un seguro que cubriera todo, y con el tiempo me entero que es el básico, me fuy a otra compañía hacerme otro seguro de hogar, embusteros. Viva seguros pelayo, son profesionales.
Hola jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Trato malo, cuando lo hemos necesitado por desgracia lo han echo todo mal y tarde, pésimos en su trabajo que para eso cobran, me he cambiado de seguro pero ya!!
Hola ramon. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Empleado mal educado y posiblemente con poco conocimiento de su trabajo por la respuesta que me dio a mi problema. Aparte de un trato malísimo después de haber perdido a un ser querido.
Hola Djmanudf. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Poco o nada discretos hablan mal de clientes .delante de otros clientes
Hola Angelines. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Es inadmisible la respuesta que se da a la gente que ha contratado un seguro en esta oficina encima el jefe se encuentra hinchando globos mientras se produce la queja y después por debajo dice ya no le ayudes mas!!!! es una vergüenza!!!! gente de sant boi hay muchas aseguradoras.. hay que unirse para recibir un trato digno! Vaya seguro y encima dicen después de lo descontento con ellos que se pasan a cobrar por casa el recibo anual... jajajaja
Gracias por tu valoración, trabajaremos para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Estafadores, maleducados, engañan a la gente mayor. Muy mal trato.
Hola Carlos. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en [email protected] para poder estudiar el caso.
Experiencia negativa: Una muy mala atención por parte del personal de esta oficina.
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. En santalucía intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes por lo que trabajaremos para que tu próxima experiencia sea la mejor posible con cualquiera de nuestros seguros.
Experiencia positiva: Ha sido muy fácil el tramite con ellos
¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
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