FREMAP Hospitalet de Llobregat

Experiencia fantástica: Buenos días desde el 1 día del accidente en Bcn agradezco mucho la actuación de la guardia urbana sobretodo dos agentes que estaban presentes en villa roel donde ha pasado después buena atención en hospital clinic perfecto todos los equipos de las urgencias todo perfecto luego en fremap madrazo de Bcn son todos encantadores .y En hospitalete Fremap todo el personal amable actúa con attitude perfecta y por mi caso unas personas que mi han atendido sobretodo el doctor milko francisco muy muy muy amable trato más que adecuado muy profesional hacer bien su trabajo perfectos consejos adecuados estoy contentísimo .y aún sigo el tratamiento con ell y no mi quejo de nada . Gracias a todos el personal en la administración y los médicos sobretodo el doctor milko y todas las enfermeras y el personal del centró en general . Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Kiero agradecer a mi mutua de trabajo los grandes profesionales ke tiene en este centro el ekipo de rehabilitación maravilloso especial mención a Aurora Contreras se preocupa por sus pacientes una gran profesional

Experiencia negativa: Fui a la oficina para resolver un trámite administrativo. La empleada de la entrada (rubia que habla mal español), al saber que mi gestor no pertenecía a esa oficina, me indicó de manera tajante que debía desplazarme a la otra sede. Le expliqué que me encontraba enfermo y con graves dificultades para desplazarme, a lo que me respondió de forma indiferente: "Ese es su problema". Este nivel de falta de empatía y nula voluntad de ofrecer una solución o alternativa es inaceptable, más aún en un centro de salud o servicio público. Durante el tiempo que estuve esperando, la administrativa estaba más concentrada en interactuar y bromear con sus compañeros, que estaban visiblemente distraídos e incluso "jugando" (lanzándose objetos, etc.), creando un ambiente de absoluto desinterés por el trabajo y la atención al público. Además, y aunque no sea directamente relevante para el trámite, noté que la empleada desprendía un fuerte olor a bebida alcohólica. Esta situación, sumada a su actitud y la falta de profesionalidad general en la oficina, genera serias dudas sobre la idoneidad y la capacidad de esta persona para desempeñar un puesto de atención al público. Conclusión: Una experiencia muy negativa marcada por la falta de empatía, el trato grosero y un ambiente laboral impropio de un centro de atención médica. Necesitan revisar urgentemente el comportamiento y la profesionalidad de su personal administrativo.

Experiencia negativa: Servicio atención al paciente teléfonico nefasto, es imposible contactar con ellos y tampoco contestan al mensaje dejado, encima de que estás mal tienes que ir tú detrás de ellos, rápido a la hora de proponer un alta, son unos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Son lo peor que tienen la empresa donde trabajo ya somos muchas que nos pasan accidentes en el trabajo y hacen lo que sea me alegra la gente que les ve la cara y les saca que cobre por los que no nos atienden bien. Vergüenza agena estos médicos