Seguros Ocaso

Experiencia fantástica: Trato excepcional por la oficina,las chicas son muy dispuestas y resolutivas. Oficina grande y espaciosa.

Experiencia fantástica: Decido exponer mi experiencia porque es de bien nacidos ser agradecidos. Hace un mes exactamente perdí a mi padre, solo quien sufre estas perdidas sabe de lo que hablamos..dimos parte a Ocaso y nos visitó Mireya González, que gran suerte la mía el dar con una persona tan empatica, ni un problema, me lo dió todo resuelto, es maravilloso en estos momentos tan duros encontrar con personas así. Que menos que reconocer que aún quedan personas amables, resolutivas y empaticas, que de esas quedan pocas, la verdad. Mil gracias Mireya González.

Experiencia fantástica: Hace una semana falleció un familiar, y tras la llamas al callcenter, tuve la atención deseada! Muy rápido y eficaz, la agente me explicó todo detalladamente y resolvieron mis dudas. Tengo q agradecer en estas situaciones tan complicadas, q puedan atender a todas nuestras necesidades. Mi familia y yo seguiremos usando sus servicios

Experiencia fantástica: Trato excepcional por la oficina,las chicas son muy dispuestas y resolutivas, tuve una incidencia y en menor de 24 horas me contestaron.

Experiencia negativa: Después de 60 años pagando un seguro de decesos cuando hace dos días falleció mi madre, dimos aviso y vino la asistente a casa para tramitar los servicios contratados, después de estar más de una hora detallando los servicios, no se presto ninguno, (la sepultura es en propiedad y los servicios funerarios ya estaban avisados cuando vino la asistencia de ocaso), no le llevaron ni una miserable flor. Cuando llamé para preguntar que estaba pasando, la comercial (Mireya Gonzalez), me trato poco más de mentirosa cuando aún estábamos en el tanatorio velando a mi madre, en ningún momento se presto ningún servicio ni tampoco nos volvió a llamar para darnos ninguna explicación después de haberlo explicado. Una vergüenza y una estafa que después de una vida pagandoles no le prestaron ningún servicio. Hoy hemos ido a la oficina para pedir explicaciones, donde misteriosamente te nadie sabe nada ni tampoco te dan ninguna solución ni consuelo, solo un ya te llamaremos al aire y una palmada en la espalda por parte de la directora de la oficina de carabanchel. Publico esta triste vivencia para que nadie más pase por esta experiencia tan desagradable y triste en un día en el que estar pendiente del seguro de decesos debería ser lo único de lo que no habría que ocuparse y para que en la medida de lo posible no estafen a nadie más.

Experiencia fantástica: En nombre de mi hermana fallecida y el de mi Familia, quisiéramos dar las GRACIAS infinitas a Cristina (agente) por el trato inmejorable que hemos recibido. Por su empatía, cariño, profesionalidad, información y el trabajo bien realizado. Muchas felicidades Cristina. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Hemos quedado impresionados con el nivel de respuesta, apoyo y profesionalidad de esta compañía. En momentos tan difíciles como estos, que te pongan las cosas tan fáciles, que te ayuden en todo lo que necesitas e incluso en gestiones que ni te imaginabas y que te hagan sentir mejor mostrando empatía en todo momento es realmente de agradecer. Mi especial agradecimiento para Cristina Rebolledo que con tan solo dos conversaciones se ha ganado mi confianza y la de toda mi familia.

Experiencia negativa: Atención telefónica de la sucursal de Av de la Peseta es mala, porque tardan muchísimo en atender la llama. Para cambiar las condiciones de un seguro del hogar 4 días.

Experiencia negativa: Llamo y llamo y no me cogen el teléfono nunca

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato, muy amables y atentas a lo que el cliente necesita.

Experiencia negativa: Pagas un seguro y a la hora de usar no quiere cubrir nada

Experiencia fantástica: Me han atendido superior

Experiencia fantástica: Las chicas muy amables y atentas,respecto a Seguros Ocaso una vergüenza y un verdadero desastre. Con una póliza de más 50 años y dos servicios de manitas al año contratados y reflejados en póliza y llevo 4 meses para que me cambien unas cuerdas de las persianas.Ocaso ni valora ni saber tratar a sus asegurados.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono ni pagando. Además, cuando consigues que contesten tras 40 llamadas, la persona que te responde no es capaz de responder tu consulta, quedan en contactarte y nunca lo hacen. Daré de baja mi seguro, no quiero ni pensar que ocurriría si tengo que dar un parte.

Experiencia fantástica: Queremos felicitar al agente de seguros que nos asigno Ocaso de la avd. de la peseta 86 Madrid, Tomás Vargas, por su ayuda, excelente trato y amabilidad tras el fallecimiento de mi padre. Excelente asesor que nos resolvió todas las dudas.

Experiencia negativa: Fatal, no me han solucionado nada, no lo recomiendo, no sé hacen cargo de ningún desperfecto de mi casa

Experiencia negativa: Muy muy muy muy MAL... Completamente engañado con los dos servicios de manitas. Te engañan los autónomos que trabajan para OCASO y lo peor de todo es que la compañía los defiende a ellos en vez de al cliente. Resumiendo me quedo sin los dos servicios de manitas contratados. Lo mejor la comercial Marisa.

Experiencia fantástica: Quisieramos felicitar de forma especial a Marisa, estamos en el Ocaso como clientes, por su buen asesoramiento y mejor saber hacer. Gracias Marisa.

Experiencia fantástica: El servicio prestado ha sido excelente en todo momento, los tramites tras una defuncion no son faciles ni agradables pero gracias a ellos ha sido muy sencillo y todo han sido facilidades por su parte y en especial del agente de seguros que nos asignaron desde el primer momento. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Un desastre de oficina. Desde Ocaso me indican que dan aviso para que me llamen desde mi oficina......después de una semana no lo hacen. Llevo dos días intentado contactar por teléfono con ellos y es totalmente imposible, no contestan nunca, es indiferente la hora a la que llames. Deseando que venza mi póliza para irme.

Experiencia negativa: Estoy intentado dar de baja una póliza y todavía no me han dado la respuesta. Lo he enviado a todos los sitios que me han dicho.

Experiencia negativa: Ocaso .para llamar al seguro ponen un tlfn de pago Para dar un parte solo ponen pegas ..en cuanto me venza me cambio

Experiencia fantástica: Buen servicio y trato

Experiencia fantástica: Buena información y amables

Experiencia negativa: Lamentable el trato de esta oficina que no ha contestado a cinco correos que les he mandado y lamentable la labor de una de sus agentes de decesos que, para convencerme de hacer una póliza nueva de deceso de desglose de la anterior, me garantizó una bonificación que, a día de hoy, siguen sin aplicarme. En vez de aplicar tal bonificación en el momento de hacer la póliza nueva, me propone unos tejemanejes absurdos que no son propios de una empresa seria como es esta. Totalmente decepcionada con la empresa Ocaso y con la falta de profesionalidad y seriedad que están demostrando, una pena después de llevar en una póliza con mis padres desde 1980.

Experiencia positiva: Trato agradable, con mucho respeto y cercano,sin resultar excesivo en confianza. La oficina muy limpia, con buen olor y ambiente fresco. Valoro mucho que sea un gran espacio abierto y con luz natural.

Experiencia fantástica: Buena atención y grandes profesionales Trato personalizado, me asesoraron y buscaron mi mejor opción! RECOMENDARÉ!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cercanos. Me he sentido muy bien atendida

Experiencia fantástica: Doy las gracias a Ocaso por el servicio prestado, profesional, rápido y cercano. Sin duda seguiremos confiando en ellos.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con ellos ha sido con una gran atención y seriedad

Experiencia positiva: Me han tramitado los papeles enseguida y la chica muy amable

Experiencia fantástica: Trato correcto y eficaz

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido en esta oficina. Me anima a seguir con Ocaso. Este fin de semana tuve un siniestro y tanto el agente como la Compañía respondieron fenomenal.

Experiencia fantástica: Gestión efectiva y trato muy agradable de Janire y Marisa

Experiencia fantástica: Trato excepcional y personalizado. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Gracias por la atención

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Muy antipaticos

Experiencia negativa: No me satisface el servicio que ofrece la compañía de seguros (no me refiero a la oficina en concreto). La verdad es que de la oficina no se puede hablar demasiado pues creo que nunca he hablado con nadie. Me trasladaron de oficina sin informarme de ello.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por su profesionalidad, en especial con la Señorita Marisa, de la agencia Avenida de la peseta, no la conozco personalmente pero siempre tan atenta y solucionados al teléfono. Marisa eres una profesional gracias M chico

Experiencia positiva: Es un seguro

Experiencia fantástica: Me trataron muy bien. En estos momentos se agradece una buena atención personalizada

Experiencia negativa: Después de 36 años con ellos, cuando los necesito me dejan tirado. Lo peor de lo peor. Pero como no hay mal que por bien no venga ahora estoy en otra compañía donde me cobran la mitad por una covertura incluso superior. En resumen: una compañía de la que huir a toda costa.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia positiva: Necesita unas aclaraciones sobre una póliza y fueron muy atentos y eficientes.

Experiencia fantástica: Llevo 50 años asegurado con esta compañía. Por suerte no los he necesitado nunca, pero hoy que necesitaba una información, e intentado ponerme en contacto telefónico con ellos. Imposible conseguirlo tras un numero alto de llamadas. No me doy de baja por los muchos años que perdería de cotización. Una vergüenza su atención telefónica.

Experiencia fantástica: Se ajusta a los precios para con sus clientes

Experiencia positiva: No estoy contenta creo que me voy a borra

Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento, amabilidad y profesionalidad. Trato excelente.

Experiencia negativa: El día que después de llamar por teléfono 8 veces cojan el teléfono les podré valorar.

Experiencia negativa: Hola , En mi caso la gestión ha sido lamentable, me han tenido dos meses mareando para firmar un contrato de impago, para fianlmente decirme q los inquilinos no cumplen requisitos y dejarme tirado, esto después de decirme con toda la documentación en su poder, que no había problema. Saruma, me dirijo a usted como responsable de la oficina y a la compañía, para recordarles q una buena práctica seria asumir sus errores de gestión y dar solución a los clientes, en este caso nada más lejos de la realidad. Por lo anterior, insisto, lamentable. Espero q se retome el tema y no tenga q ser yo quien quede en una situación de descubierto por su nefasta gestión. Saludos Fernando Perez

Experiencia negativa: De lo peor, todavía esperando a k hagan su trabajo, eso sí cobrar lo primero

Experiencia positiva: Muy buena atención.

Experiencia negativa: Sin comentarios

Experiencia fantástica: Atención y trato genial

Experiencia negativa: Contratan a gente para que se den de alta en autonomos y pagar lo menos posible. Indignante.

Experiencia fantástica: Excelente atención, cuenta con una variedad de productos

Experiencia negativa: 10 años siendo autónomo y sin pagas, vacaciones, liquidación, en fin una vergüenza

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales