Seguros Ocaso

Experiencia negativa: Una estrella y por que no puedo poner menos.... He llamado en cuatro ocasiones, el 16 de Diciembre, el 26 de Diciembre, el 2 de Enero y el 8 de Enero para comunicar un siniestro que le estoy generando al vecino de abajo por humedad en baño y pasillo, se le está cayendo el techo encima y nadie me da solución, llevo 24 días esperando a que el perito se ponga en contacto conmigo para venir a ver la incidencia y es una absoluta VERGÜENZA que la única respuesta que recibo es "se pasa nota al perito". Mientras espero a que el perito invisible aparezca, estoy recibiendo amenazas de denuncia tanto a mí particularmente como a mi seguro (ustedes, y con razón) de el vecino el cual convive con dos bebés; espero que vengan a revisar y solucionar el siniestro antes de que ocurra una desgracia. Exijo una solución inmediata a este problema, si yo pago el recibo de el seguro el día que viene, no tengo porqué esperar más de tres semanas a que alguien de mi seguro se decida a aparecer a hacer su trabajo. No os molestéis en decirme que os escriba al correo, que ya he reclamado por email, por vuestra web y solo me falta armarme de paciencia para ir a la oficina del consumidor. Saludos.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención del agente y el servicio del seguro.

Experiencia negativa: Son un desastre no son capaces de hacer un cambio de nombre d un seguro de casa que tengo desde hace más de 10 años que esta a nombre de una pareja que tenía en aquel entonces, me piden su DNI que ya les di una declaración firmada que no me da la gana de seguir molestando a una persona con la que no tengo contacto desde que no estoy con ella me pidieron que demostrará que era mi casa les mande un recibo de la contribución y aún así me dicen que no se puede hacer, en cuanto pueda me voy de este seguro no se lo recomiendo a nadie, encima ni te llaman que tienes que andar tu detrás de ellos...

Experiencia negativa: He ido el otro día a preguntar por un seguro y la persona que me atendió prácticamente ni me miró. Anotó mis datos y aún estoy esperando a que me llame o me envíe el presupuesto. Pésimos. 3ª mesa empezando por la derecha. Nada más que decir...

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido rápido y bien cuando lo he necesitado, tanto presencialmente como por teléfono. También cabe destacar que los servicios son buenos.

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, solucionaron rápidamente una duda que tenía

Experiencia fantástica: Atención y trato excelente. Una pena que no abra por la tarde

Experiencia fantástica: Muy resolutivos y profesionales.

Experiencia fantástica: Atención estupenda

Experiencia fantástica: Servicio excelente y trato excepcional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente. El único problema es que solo abren por las mañanas.

Experiencia fantástica: Son todos muy profesionales y siempre me han prestado muy buena atención. El chico de la entrada, creo que se llama Jairo, es muy agradable. Lo que no me gusta es que solo atienden de 9 a 2, y no todos tenemos esa disponibilidad para hacer gestiones; deberían tener un horario más amplio para atender clientes.

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia negativa: Aún estoy esperando su llamada

Experiencia negativa: Siguen mandándome para que firme renovaciones de una póliza que hace años no tengo con ellos. Mi hija trabajó en una de sus oficinas y tuvo problemas con el cobro de nóminas. MAL

Experiencia fantástica: Son muy profesionales, el trato muy bueno, nos atendió Laura, y ella procuró que nos sintieramos lo mejor posible al morir mi madre.

Experiencia negativa: Ocaso en general: desde hace al menos 1 mes que intento contactar con ellos. Vía web "te llamamos" no disponible, vía web "llámanos" los operadores están ocupados, vía web "chatea con nosotros" no disponible. En esta oficina en particular, no responden al fijo, si quieres ir vete antes de las 15:00 todos los días. No muestran ningún tipo de cordialidad en el trato. Dije que no quería renovar y ni me preguntaron el motivo, es más, me dieron un papel para firmar donde ellos mismos escriben "ruego no me molesten con futuras consultas". En conjunto todo da ganas de escapar y no volver.

Experiencia negativa: No cubre nada, siempre hay alguna cláusula para que no te cubra el seguro

Experiencia positiva: Es como todos , de precio me parece algo caro

Experiencia positiva: No me parece bien el horario falta personal y poca responsabilidad

Experiencia negativa: Tan solo lo visité para darme de baja.

Experiencia positiva: Agradables!!!!

Experiencia negativa: Una oficina llena de incompetentes, incluida la directora.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y amplios descuentos

Experiencia negativa: Calificado por error con 1*. Le doy 5*, personal muy agradable y eficiente. Marca muy consolidada.

Experiencia fantástica: Personal muy amable