Seguros Ocaso

Experiencia negativa: Una estrella y por que no puedo poner menos.... He llamado en cuatro ocasiones, el 16 de Diciembre, el 26 de Diciembre, el 2 de Enero y el 8 de Enero para comunicar un siniestro que le estoy generando al vecino de abajo por humedad en baño y pasillo, se le está cayendo el techo encima y nadie me da solución, llevo 24 días esperando a que el perito se ponga en contacto conmigo para venir a ver la incidencia y es una absoluta VERGÜENZA que la única respuesta que recibo es "se pasa nota al perito". Mientras espero a que el perito invisible aparezca, estoy recibiendo amenazas de denuncia tanto a mí particularmente como a mi seguro (ustedes, y con razón) de el vecino el cual convive con dos bebés; espero que vengan a revisar y solucionar el siniestro antes de que ocurra una desgracia. Exijo una solución inmediata a este problema, si yo pago el recibo de el seguro el día que viene, no tengo porqué esperar más de tres semanas a que alguien de mi seguro se decida a aparecer a hacer su trabajo. No os molestéis en decirme que os escriba al correo, que ya he reclamado por email, por vuestra web y solo me falta armarme de paciencia para ir a la oficina del consumidor. Saludos.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención del agente y el servicio del seguro.

Experiencia negativa: Son un desastre no son capaces de hacer un cambio de nombre d un seguro de casa que tengo desde hace más de 10 años que esta a nombre de una pareja que tenía en aquel entonces, me piden su DNI que ya les di una declaración firmada que no me da la gana de seguir molestando a una persona con la que no tengo contacto desde que no estoy con ella me pidieron que demostrará que era mi casa les mande un recibo de la contribución y aún así me dicen que no se puede hacer, en cuanto pueda me voy de este seguro no se lo recomiendo a nadie, encima ni te llaman que tienes que andar tu detrás de ellos...

Experiencia negativa: He ido el otro día a preguntar por un seguro y la persona que me atendió prácticamente ni me miró. Anotó mis datos y aún estoy esperando a que me llame o me envíe el presupuesto. Pésimos. 3ª mesa empezando por la derecha. Nada más que decir...

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido rápido y bien cuando lo he necesitado, tanto presencialmente como por teléfono. También cabe destacar que los servicios son buenos.