FREMAP Mairena del Aljarafe

Experiencia negativa: Malos al más no poder solicité un pago directo hace 3 meses y aún sigo sin respuestas ni cojen el teléfono ni nada mañana iré a poner una hoja de reclamaciones en

Experiencia negativa: Por más que llamo no cogen el teléfono ni una sola vez, más de 10 veces he llamado a lo largo de la mañana y ni me responden ni me devuelven la llamada. Tengo una cita con ellos y es imposible contactar a menos que vayas allí. Por otro lado en clínica la Dra que me atendió fue muy brusca, solo le interesaba sacar el trabajo sin preocuparse por los pacientes/clientes. No le recomiendo a nadie esta oficina de Fremap deja bastante que desear tanto en atención como en trato.

Experiencia negativa: Ayer 15/12/2025 fui por primera vez después de mi operación de corazón y después de una externotonia media (operación a corazón abierto) con prótesis de válvula mitral .Y no se lo ocurrido a la doctora o lo que fuera (Marisela Rodríguez De La Rosa). Ni si quiera se digno a preguntar por qué estaba de baja." Específico no es baja por la mutua es por baja médica".Que encima no tienen que ver nada ellos. Me llevé una reprimenda sin venir ni a cuento no me dejó ni hablar. Me trató como un trozo de carne, sin educación y casi me hecha de la consulta y todo esto sin darme tiempo a ni abrir la boca. Como si fuera mi culpa estar de baja por una operación de corazón. "Estando de baja médica por recomendación de mi cardiólogo de la seguridad social" (operado en el hospital virgen del rocío).por qué mi externo todavía no se ha terminado de curar.La supuesta doctora me dijo que ellos tenían que vigilar a los médicos de la seguridad social y encima me amenazó con hablar con no se quién para que me retire la baja e incorporarme a trabajar sin estar todavía recuperado de esta "pequeña operación" según la susodicha. Mis agradecimien al Fremap Mairena del aljarafe.

Experiencia negativa: Nefasta atencion. Necesito traslado desde domicilio a hospital para resonancia y es imposible, no atienden de ninguna forma. Para abrir expediente eso si, los primeros.

Experiencia negativa: Es imposible contactar por telefono, doy fe como ya he leído en tantos comentarios. No a todos nos resulta fácil desplazarnos hasta allí para cualquier cosa.

Experiencia negativa: Estoy harta de llamar y no cogen el tlf.2 días llamando llevo .de vergüenza.no puedo conducir por tener una escayola .que tengo que levantarme 3 horas antes para coger el bus ir a Sevilla y luego otro para ir a la mutua y luego otras 3 horas de buena??

Experiencia negativa: El teléfono de atención al cliente es pura fachada. Te puedes pasar horas llamando que nadie te atenderá. Ridículo.

Experiencia negativa: Trato NEFASTO por parte de la doctora Sandra (una mujer rubia). Se ríe en tu cara cuando le dices el motivo de tu baja y todo el rato tono chulesco, amenaza y falta el respeto por ser “””medico”””. Mucho cuidado con los que se hacen llamar profesionales en este sitio.

Experiencia fantástica: Son grandes profesionales !!!

Experiencia negativa: Trato deprimente mala praxis por parte del médico Fernando caso ,no se cómo una gran mutua tiene gente asín de chulo y prepotente llevo más de un mes dado de baja por la seguridad social porque el señorito me dice que tengo es enfermedad profesional y me e tenido que hacer una resonancia por lo privado y tengo epicondiliti y rotura parcial del tendón que se entere que ese hombre que somos persona y no animales FERNANDO CASO carnicero trata bien a los enfermos que no vamos a verte trato humano y menos prepotencia y chulería Santiago que es el director de Fremap en Mairena del aljarafe,menos postureo y menos en escaqueo en tu jornada laboral que tú sueldo lo pagamos todos los trabajadores,ten más valentía en estar pendiente

Experiencia negativa: El juego del CALAFREMAP Si entras en su juego es como participar en el juego del calamar ( la serie de Netflix) en mi caso juegan con mi lesión , te mienten a la cara hoy digo blanco mañana negro , sugiero siempre consultar con médicos externo y cuidaros vosotros de ellos y de lo que padezcan en mi caso me están empeorando por el ansiedad y estrés innecesario que me causan y minimizan los resultados de las pruebas y solo acoplan lo que les interesa para forzar el alta como en mi caso que inpugne y gane . Te dan cita en el hospital vas y no te atienden , me paso . Cuidado con el juego del CALAFREMAP.

Experiencia negativa: El día que cojan el teléfono se declarará festivo nacional

Experiencia negativa: Hace un mes me operaron del menisco y actualmente sigo en proceso de rehabilitación en Fremap Mairena del Aljarafe. Me proporcionaron servicio de taxi debido a mi movilidad reducida, pero ahora me lo han retirado injustamente, diciendo que mi médico lo considera innecesario, cuando ni siquiera me ha visto ni valorado, ya que ha estado de vacaciones. Sigo utilizando muletas por el dolor y la inflamación, y vivo en una zona rural a las afueras de Olivares, sin transporte público cercano. Caminar 40 minutos hasta la parada más cercana y coger dos autobuses es inviable en mi estado. El responsable incluso me sugirió que condujera, cuando no estoy en condiciones físicas para hacerlo. Además, deberían estudiar cada caso individual. Compartimos taxi tres personas: dos con rehabilitación de 2 horas y media, y una tercera con una rehabilitación que dura una hora y media más. Durante ese tiempo extra, nos obligan a esperar fuera del recinto con el taxista, sin tener en cuenta nuestro estado físico ni comodidad. Muy decepcionado con la falta de empatía, organización y atención personalizada. Solo pido poder acudir a mis citas sin poner en riesgo mi salud. Después de tantas quejas presenciales en administración, correos informando a las rehabilitadoras sobre mi situación, llamadas telefónicas que nunca responden, e incluso tras haber puesto una hoja de reclamaciones —la cual el gerente me recalca que "no sirve de nada" porque es él quien la ve—, sigo sin obtener una solución.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia. No cogen nunca el teléfono ni responden al buzón de voz. La transferencia de las llamadas a la central es otro despropósito porque no ofrecen soluciones y se limitan a decir que sigas llamando a un teléfono donde no te cogen la llamada. La gestión del transporte es horrible. Un desastre

Experiencia negativa: El teléfono lo tienen de decoración, llevo más de una semana llamando y dejando mensajes, en cualquier trabajo no atiendes el teléfono y te abren expediente rápidamente.

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas. Sobre todo si eres Autónomo. Mucho cuidado con los accidentes laborales. ( explicó mi caso ) Llegué al centro tras torcerme un tobillo realizando un trabajo. Me reciben en administración y me dicen que al ser autónomo, soy YO quien tiene que acreditar que el accidente ha sido laboral y me dan una hoja con instrucciones y me dicen que me ponga en contacto con mi gestor ( Antonio Sánchez) Me pasan a consulta, me hacen una radiografía y me da la médica un informe diciendo que no lo considera accidente laboral porque no se ha acreditado .....Me dice que valla al médico de cabecera La medica se llama--- María Isabel Molina Álvarez ---(no sé cómo una persona así puede ser médico, no volveré jamás a ponerme en sus manos ni recomiendo a nadie que lo haga), y además de eso me dice que con un esguince me valla a trabajar que eso no es motivo para baja. ( Soy instalador de aire acondicionado) Tras discutir con ella me voy de nuevo a administración y aparece el tal Antonio Sánchez ( mi gestor ) , este me dice lo mismo que antes. Que haga una reclamación y que acredite con testigos o como vea conveniente , que el accidente ha sido laboral. Evidentemente para una baja de una semana, nadie se va a meter en hacer un montón de papeleo (para que al final te lo sigan denegando), ir allí varias veces y que te tengan horas esperando. Así es la forma de quitarse bajas que pagar, llevo 25 años trabajando y pagando para esto.....una auténtica VERGÜENZA. Yo me voy a cambiar de mutua evidentemente

Experiencia negativa: Imposible que te atiendan por teléfono, no tienes más remedio que molestarte en desplazarte hasta la clínica para resolver cualquier duda, no entiendo para qué tienen teléfono...

Experiencia negativa: El teléfono para ellos no existe, dicen que está ocupado y ahora vas allí y no están con los teléfonos, está ocupado algo urgente y ni caso.

Experiencia negativa: El teléfono no sirve para nada…. Llevo varios días llamando y nadie atiende.

Experiencia negativa: No me cogen el teléfono, no contestan a los mensajes del buzón de voz y no responden a los emails. La única opción de comunicarme con ellos has sido ir en persona, varias veces.

Experiencia negativa: Lamentables e incompetentes. Dejan sonar el teléfono y no atienden llamadas.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono aunque les paguen por ello, una mañana entera llamando y nada. No he visto cosa más desastrosa e inútil en lo que a administración se refiere.

Experiencia negativa: Amabilidad y profesionalidad 0 desde el primer al último empleado. Hay algún medico que creo que no sabe donde esta metido. En fin....esto es lo que tenemos, inútiles!

Experiencia negativa: Imposible hablar con el centro, más de una hora llamando y no contestan al teléfono

Experiencia fantástica: Muy agradable la doctora que me atendió

Experiencia negativa: Para que tienen un teléfono al cual te dicen que llames para cualquier problema sea cita o de otra índole si nunca atienden las llamadas

Experiencia fantástica: La atención por la Srta. de administración que me ha atendido en un primer momento ha sido muy grata y amable, indicándome al compañero Don Antonio quien me ha ayudado con la documentación a aportar, cómo debía rellenarlo y después me lo ha gestionado mientras que yo permanecía en la oficina, todo sobre la marcha. El trato ha sido exquisito y quería agradecer la profesionalidad de ambas personas ya que, la administrativa siempre que me ha atendido es así de amable y Don Antonio ha hecho con su buen hacer que me pare un momento para hacerle llegar a la mutua Fremap y al resto de personas su empatía, profesionalidad, inmediatez, tranquilidad ante la documentación que estaba gestionando. Espero que sea tomado en cuenta ya que no sólo debemos quejarnos, también ser agradecid@s cuando te encuentras con personas tan profesionales y humanas. Gracias!.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia, siempre teniendo que perder más de media hora entre que te meten a consulta a pesar de tener una cita y bueno de rehabilitación mejor ni hablo. Mentalizarse de perder toda la mañana o tarde.

Experiencia negativa: Espero que entre cigarritos, cotilleos y desayunos, os de tiempo alguna vez atender una llamada telefónica. Valiente mutua.

Experiencia negativa: Horribles. No cogen el teléfono ni responden a los mensajes del buzón. Si te acercas para informarte, no hay sitio. Le pongo una estrella xq no puedo ponerles menos.

Experiencia negativa: Porque nunca cogen el teléfono. No lo entiendo

Experiencia negativa: Llevo llamando desde ayerxq me cancelaron una cita xq la médica está de baja y ahora llamo para confirmar nueva cita y nadie responde el teléfono

Experiencia negativa: Me gustaria saber porque hay un numero de telefono el cual nunca atienden, te dejan en espera siempre. Despues te facilitan dejar un mensaje al cual tampoco responden nunca... Asi llevo mas de una semana intentandolo porque no me puedo desplazar en horario laboral. Pero es desesperante.

Experiencia negativa: No hay manera de que cojan el teléfono,

Experiencia negativa: Toda la mañana llamando y no atienden el teléfono, menudos profesionales, igualito que las empresas que los contratan.

Experiencia negativa: Llevo en la mañana más de 30 llamadas y ningún operario me atiende a la llamada telefónica, estoy incapacitado para poder desplazarme a las oficinas ya que estoy recién salido de una operación de amputacion. El motivo de la llamada es porque así sin más este mes no he recibo el cobro de mi baja cuando aún sigo de baja. Profesionalidad un 0

Experiencia negativa: Malísima atención. Me han dado de alta tras una operación muy grave sin haber sido vista por un especialista. Le dije a la doctora que me atendió que mi trabajo era vendiendo comida de mascotas (sacos de hasta 25kg) a lo que me dijo que los podía coger sin problema… Seguro?? Porque lo primero que me dijeron es que no cogiera peso hasta que me revisara de nuevo el especialista y viese que todo estaba correcto No digo que no me den el alta, pero que me vea primero el especialista y después de hacerme las pruebas pertinentes me diga que puedo realizar mi trabajo Una estrella porque es obligatorio para publicar

Experiencia negativa: Llevo toda la mañana llamando , me presento allí a las 14.40 y cerrado,cuando se supone que cierran a las 15.imposible contactar con ellos, así llevamos toda la semana y no cogen el teléfono ni nada

Experiencia negativa: La atención telefónica nefasta, llevo días llamando mañana y tarde y cogen el telefono

Experiencia negativa: Llevo tres meses desde mi accidente intentando contactar con Fremap Aljarafe para indicarles q aun no he recibido mi ingreso por gastos de traslado en mi periodo de citas de rehabilitación, en mi propio vehículo. Por favor atiendan las llamadas .

Experiencia negativa: Atención nefasta por parte del equipo médico. Te hacen firmar un papel, en el cual te explican todo lo contrario a la información que recoge, exponiendo dar el alta habiendo manifestado ninguna mejoría y aún con citas pendientes de otros especialistas. Los cuales no te dan ninguna visita por parte de su equipo médico. Simplemente se dedican a escribir y no dar ningún tipo de información ni importancia al motivo de la baja.

Experiencia negativa: Malisima atencion tanto del medico de urgencias de sevilla, como el medico q me trata la baja. Me torci el tobillo, dolor en el exterior del pie (no tobillo) vida normal, andar mucho y asi se recupera, pq como no tengo nada oseo no es nada. 15 dias automedicandome, pq dicho medico no me pauta ninguna medicacion, al no tener nada oseo. La semana pasada me quiso dar de alta, trabajo en una residencia, le dije q imposible y me dio otra semana como haciendome un favor. Llamas y llamas y no te atienden. Y cuando vas alli, te encuentras a la señorita haciendo una llamada personal, q encima te hace esperar 10 minutos para atenderte (lo he presenciado). Me parece de verguenza

Experiencia negativa: Es increíble que no atienden llamadas.Te mandan un sms dandome una cita y intentas contactar con ellos para cambiar la hora porque tiene que llevarme un familiar y llamas 1000 veces sin que nadie atienda el teléfono.

Experiencia fantástica: No me gusta

Experiencia negativa: Jamás escribí una reseña. Pero estoy cansada y triste, por la falta de empatía del ser humano ... Los animales tienen más. Para que te cojan el teléfono, ( Si te lo cogen ) te llevas días ... Por fin, te lo cogen, le pides por favor que te cambie la cita para unos días después, porque estás ( Enferma y sin poder conducir, ni nadie que te pueda llevar ) Y la señorita, altiva, poco empática, me dice que no es justificado ... ¿ Perdona ? Claro, si me suicido, ya si es justificación, porque no podré asistir jamás. Utilizan el tema administrativo, para sus beneficios. Y encima, me empieza a decir, mis obligaciones ... Que al igual que voy a la seguridad social, tengo que ir a la mutua. Cómo si no lo supiera, quisiera más problemas, o no acudir por gusto. ¿ En serio ? Para su información, tampoco he podido ir a alguna cita, de la SS, por otros motivos de salud. En fin. Cómo le dije por teléfono. Ojalá, la vida no le golpee tan fuerte, que no sepa cómo levantarse, y le hagan las cosas más difíciles. Menos administración, y más educación y empatía por el prójimo. Y no me diga que no se puede cambiar. Me sucedió algo parecido una vez, y una compañera más noble, me ayudó. ( Y se lo agradezco mucho ) Cuando una persona está enferma, necesita ayuda y facilidad ...

Experiencia fantástica: Gracias a mi rehabilitadora Carmen qué ha hecho conmigo un gran trabajo gracias Macarena e Ismael un gran equipo profesionales. En cuanto al equipo médico que me tocó no se merece ni una estrella me dieron el alta apto para trabajar teniendo un oficio de gran esfuerzo siendo conocedores de que se me habían vuelto a romper los tendones del hombro el cirujano Najarro lo único que supo contestarme cuando le lleve la prueba de otro médico que él se guardaba una carta bajo la manga nunca le entendí, en cuanto al doctor Fernando Caso es un ser despreciable maltratador psicológico no entiendo por qué lo tienes ahí dando mal prestigio a Fremap poner medio por favor los pacientes somos personas

Experiencia negativa: Una semana llamando y no me cogen el telefono panda de impresentables mal nacidos

Experiencia fantástica: Quiero dar mi agradecimiento a todo el personal de Mapfre Poligono Pisa , desde el Dr .Fernando Caso , hasta los fisios Ismael y Reyes ..............gracias de corazon ¡¡¡¡ sin ustedes no me hubiera recuperado tan pronto . Profesionales y sobre todo grandes personas ., que transmiten la vocación que tienen, dia a dia . Gracias¡¡¡¡¡¡

Experiencia negativa: Tenía cita por baja laboral por ansiedad y depresión, en el transcurso de la baja me hice un esguince, estuve llamando más de una semana para indicárselo que no podía acudir a la cita, no atienden el teléfono, cuando voy porque me tiene que llevar un familiar, se lo digo a la chica de área de gestión y me dice que no he llamado al teléfono correcto y que ella lo que quiere es irse a su casa porque estaba cansada. Con un esguince de segundo grado me tienen más de una hora en la sala de espera sin tener donde apoyar el pie. Pésima gestión y pésimos trabajadores

Experiencia negativa: Es pésima la atención por teléfono no lo cojer y cuando dejar un recados no contesta 3 día para que se ponga en contacto conmigo.

Experiencia fantástica: Gracias a Macarena, la fisio que me ha estado tratando en la rehabitacion de la fractura de hombro me he podido recuperar casi del todo. Gran profesional, atenta y comprometida con los pacientes. Gracias Maca por la acogida que me hiciste desde el primer día, por tratarme con tanto cariño y preocuparte por mi y mis circunstancias, No puedo estar más agradecida por el trato recibido y por tu trabajo conmigo. También por la tarde he tenido la suerte de que me atendieran los otros tres físios Carmen, Ismael y Maria Jesús, todos maravillosos y grandes profesionales, que me han ayudado en mi proceso de rehabilitación. Que buen equipo hacéis!! Gracias!!!

Experiencia negativa: Fui por un tirón muscular debido a que mi trabajo es cargar peso constante. La Dra. Sandra me echó prácticamente en la primera revisión donde me dijo que eso con unas pastillas estaba lista pero que probablemente tendría que volver( con lo cual se contradecia). Efectivamente, tuve que volver varias veces a que me pincharan y me mandaran medicación más fuerte y mediante una radiografía me diagnosticaron que no había sido un simple tirón , sino un desviamiento de la columna provocado por la carga de trabajo. Posteriormente pasé a fisioterapia, donde me atendió María Jesús. Tengo que decir que tampoco vi muy productivo el tiempo que pasé allí puesto que solo me ponía calor , yo hacía unos ejercicios y algunas veces trataba como 10 min la zona mediante masaje, pero la mayor parte del tiempo me sentía desatendida ya que ella estaba ocupada, o a veces hablando con uno y con otros y me he sentido un poco como perdiendo el tiempo después de 30 min de viaje para a lo que me hacían y el tiempo que se perdía allí para que te atendieran. Tengo que decir que si vi a su compañero ,Ismael, muchísimo más atento, incluso me explicó los ejercicios que me debería de explicar ella puesto que era la fisio que me asignaron. Tampoco lo vi charlando ni perdiendo el tiempo contadose que losas iban a poner en un cuarto de baño. Por lo que puedo decir que Ismael si me pareció un verdadero profesional. Con respecto a la oficina de administración. Tengo que decir que es raro que te cogan el teléfono pero por lo demás , los trámites fueron rápidos y ágiles. Mi experiencia ha sido regular. He sentido que he perdido mucho el tiempo en rehabilitación, aunque me sirvió , como he comentado antes , mi desplazamiento era de 30 min( más aparcamiento que allí era prácticamente imposible) para el tiempo que se llevaban para tratarme y viendo yo que realmente no estaba atendiendo a otras personas sino hablando y perdiendo su tiempo y yo el mío...

Experiencia negativa: Imposible contactar telefónicamente

Experiencia negativa: Médico caso Vázquez un sinvergüenza nose como puede estar trabajando en una empresa un sinvergüenza tan grande .estás denunciado y no soy el único aprieta que bien curvas barrigon si una persona da tan mala imagen a una empresa echenlo y se aorrarian muchas denuncias y quejas sinverguenza pido documentos de accidente y t dan una app que ni funciona pero esto no se va quedar así .chicos de oficina excelentes . Me dicen que tengo 3 huesos rotos y ahora me boy a seguridad social y averiguo que tengo 7 u 8 huesos partidos . Sinverwenzas

Experiencia positiva: Buen trato....

Experiencia negativa: Nos dicen que tienen órdenes de los jefes de no coger el tlf.

Experiencia fantástica: Me ha atendido la Dra Sandra B. y estoy muy agradecida por el buen trato recibido, da mucha tranquilidad encontrarse con buenas personas y a la vez buenos profesionales que te atiendan cuando estas atravesando problemas de salud.

Experiencia negativa: Es vergonzoso que después de solicitar unos informes médicos y después de más de 1 mes sin contestación x parte de Fremap..ya que ellos me dijeron que me tienen que llamar para decirme que están preparados y estoy harto de llamar y llamar y siempre me salta el locutor diciendo que todos los teléfonos están ocupados cuando eso es falso ..porque yo ya lo he comprobado y cuando llegué al susodicho lugar estaba el personal chateando x los móviles y no atienden los teléfonos..en la seguridad social son más responsables x lo que veo..

Experiencia negativa: Llevo más de una semana intentando contactar con ellos para un tema bastante serio y como no puedo desplazarme solo puedo llamar. JAMÁS cogen el teléfono, NUNCA, siempre te remiten al buzón de voz y por supuesto nunca te llaman. Es una mutua que es mejor evitar, hablaré con mi empresa.

Experiencia fantástica: VERGÜENZA!!! Esa es la palabra. Me llaman está mañana, una llamada que dura 3 segundos. Vuelvo a llamar porque estoy de baja y será temas de mutua de mi trabajo y resulta que llevo más de 15 llamadas desde entonces y siempre el mismo cuento. Lo sentimos todas nuestras líneas están ocupadas. Algo que resulta poco verídico de creer porque es IMPOSIBLE que estén desde que abren hasta que cierran con llamadas...otra cosa es que no lo cojan porque no quieran....

Experiencia negativa: No tienen vergüenza, no cogen el teléfono, incompetencia y dejadez de las funciones total.

Experiencia fantástica: Muy agradecida al Dr. Mendo por su buen hacer y amabilidad. Un excelente profesional con una extraordinaria calidad humana, muy cercano al paciente. Tengo 63 años y es la primera vez que vengo a una mutua pero yo personalmente mi palabra es agradecimiento He visto mucha humanidad tanto en médico, como en fisioterapeuta. Muchísimas gracias por todo. Que Dios os bendiga . También igualmente para las enfermeras de enfermería. Muy agradecida y seguid así. Muchísimas gracias También quiero agradecer a Ismael fisioterapeuta su gran profesionalidad y bellísima persona que es. Con esa educación exquisita que tiene. Muchísimas gracias por todo. Un placer tratar con estas personas. Que Dios os bendiga a todos. Que seguro que sí. Muchísimas gracias.

Experiencia negativa: Nose cuantas veces he llamado en dos semanas, no cogen el telefono, ni contestan a los correos, estoy con la pierna en alto 2 meses que no me puedo mover, a la espera de la resonancia, llamo mas de 100 veces antes de la cita para que me la cambien ya que no puedo acudir, no contestan tampoco q los correos y para mi impresion me acabo de llegar un burofax de que no acudi a la cita y que me quitan el sueldo, esto en enserio o se estan quedando conmigo?? Vaya auténtica vergüenza

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque si no no puedo escribir, mi marido se cae en el camión y como no tiene testigos le dicen que no es un accidente laboral, ha tenido que coger la baja por accidente no laboral, no contestan al teléfono y para cobrar otra odisea ya estoy cambiando de mutua no la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Sinceramente muy mala. Llevamos más de un mes intentando hablar con ellos p teléfono y no hay manera. Por email casi es más de lo mismo, pues no te dan respuestas claras de nada. Como se nota que es porque nos tienen que pagar. Malisimos

Experiencia negativa: Experiencia muy desagradable, la atención nefasta,después de casi una hora porque me dice que me va a atender para darme un informe sale y me dice que me vaya que sin cita no me atiende

Experiencia fantástica: Me caí de la bicicleta al ir al trabajo y sufrí una rotura distal de la clavícula. Tras la operación me quedó gran rigidez y muy poca movilidad en el hombro. A base de esfuerzo y de una larga rehabilitación de 5 meses he podido volver casi a la normalidad. Mis agradecimientos son a todo el equipo médico y en especial a los fisioterapeutas que se han preocupado y luchado por mi recuperación. Ismael mi fisio un gran profesional implicado desde el primer día.

Experiencia negativa: No valen para nada son unos flojos acomodados No atienden el teléfono para nada inútiles

Experiencia negativa: En la línea de siempre. Negociar con la Salud y por supuesto atención nefasta. Lamentable todo lo que rodea a esta empresa

Experiencia negativa: Una estrella porque menos no me deja publicar. Nefasto total. Un médico se niega atender a un paciente porque le quedan 10 minutos para terminar su jornada laboral, poniendo en duda la urgencia de esta visita y diciendo que si tan urgente es que no pueda esperar a que lo vea su compañero en 10 minutos. Lástima que yo no sea esa paciente a la que se ha negado ver.. De vergüenza. Doctor romo

Experiencia negativa: Voy a compartir mi historia, soy repartidor y tengo epilepsia, tras 3 años sin crisis , he vuelto a tener una por que estoy sometido a una gran presión y no sólo esto si no que estoy cansado y devastado mentalmente. Tengo una baja de la seg social pero mi médico me mando a informarme a fremap, después de varias llamadas sin respuesta para no variar y haber acudido en persona, básicamente me han hechado, se la ha sudado sobretodo a la chica de recepción, una atención pésima, si mi médico me ha enviado para allá, será por algo... Pero bueno al menos podría haberme dejado que el médico me viera, por primera vez que acudo, pero nada era ella la dependienta, doctora y todo lo demás, me decía que no la escuchaba, cuando no siquiera me ha dejado terminar de explicarle el asunto, así es, caso omiso ni se ha molestado en darme cita, espero no enterarme en un futuro que tengo que volver a fremap , de ser así, prefiero que me atienda el caballero que pasó de largo a mi lado y no la chica rubia borde de recepción. En resumen y como valoración general un 0 descontento total y eso que mi pareja va a fremap. Pero conmigo ni si quiera se han molestaado en darme cita. Vaya mutua...

Experiencia negativa: Poco resolutivos y nunca cojen el teléfono que poca profesionalidad

Experiencia negativa: No cojen el tlf ni de coña y algunos profesionales dejan mucho que desear

Experiencia negativa: Inútiles. Llamas más de 40 veces (sin exagerar) y no hay manera de que te cojan el teléfono. Eso es ser vagos y no servir ni para contestar una llamada.

Experiencia negativa: Nefasto, ojito con el traumatologo, voy por un accidente de tráfico a la salida de trabajo que se entiende por accidente laboral, pone en duda mi dolor en el cuello diciendo, según él; que la contractura esta en el lado contrario, me quejo de dolor de cabeza desde el accidente ya que me la golpee con el reposacabezas y dice que mi dolor es porque tengo la tensión alta y cuando le hablo de la rehabilitación que me han recomendado en el hospital que me atienden el día del accidente me dice literalmemte que hay enfermos que estan peor que yo que ellos si que lo necesitan. Tampoco entendí porque me tengo que descubir la parte de arriba para explorar el cuello, en el hospital no hizo falta y también me exploraron.

Experiencia negativa: El teléfono no te contesta nadie llevo 4 horas llamando y no contesta increíbles

Experiencia positiva: Fue una visita después de una operación que más bien era un trámite. Se limitaron a ver informe del cirujano y no me miraron si quiera cómo estaba la zona de la operación (garganta)

Experiencia negativa: - Ni cogen el teléfono para atender, ni cuando te atienden explican bien ni dan facilidades un auténtico desastre. Deberían de implicarse un poco más en la labor y facilitar la gestión a la gente, no me han aclarado nada y cuando me tienen que explicar como tengo que hacer para percibir la prestación me lo escriben con un bolígrafo que no se entiende nada, y me tengo que buscar la vida; lo dicho son una panda de ineptos, flojos y poco profesionales! O sea unos patanes, nada que ver con el Fremap de San José de la Rinconada...

Experiencia negativa: Me parece muy fuerte q llevo 3 día llamando y no contestan al telefono

Experiencia negativa: El peor servicio jamas recibído por parte de una de las administrativas y para colmo me hacen esperar 1 hora para mi cita

Experiencia negativa: El teléfono no se para que lo tienen una hora y media llamando (mas de 20 veces )y no lo cojen

Experiencia negativa: Imposible aparcar, imposible que atiendan al teléfono y demasiada gente esperando siempre.

Experiencia negativa: El viernes estuve allí por qué mi médico de la mutua me dio el jueves el alta y me mandó a trabajar,mi trabajo es 7 horas limpiando un colegio de 2 plantas y 2 edificios y el viernes ácudi a urgencias y la médico me trató muy mal es muy mal educada,el lunes me volví a ir a trabajar y me fui a la mutua con mucho dolor,y resulta q la fractura se ha reproducido,no señor eso no se a reproducido eso no se a curado bien y según ellos me han salido ematomas interiores

Experiencia negativa: He tenido un accidente de moto estuve de baja 2 semanas de baja con el brazo mal herido y la muñeca hinchada no estoy conforme por que sigo con la muñeca hinchada y me han dado el alta la respuesta que me ha dado el médico Fernando es que eso es del porrazo y que bueno que a él le duele también las piernas y esta hay trabajando, claro es muy fácil cdecirlo cuando su trabajo es estar sentado en una silla todo el día y no está trabajando con maquinarias pesadas

Experiencia negativa: Las rehabilitadoras pasan de los pacientes totalmente, somos los pacientes los que tenemos que hacer los ejercicios porque nada más que hacen charlas y estar con el móvil. Todo lo que preguntas “es normal” da igual tú dolencia o molestia. Nose como nadie hace nada por cambiar eso ya, nos cuesta el dinero y para que? Para que se lo lleven calentito porque encima si dices algo te dicen que no hay prisa que ellas están ahí hasta las 20. Con todo el morro!! De verdad que es PENOSO el trato y la profesionalidad.

Experiencia negativa: No soy dado a escribir reseñas, pero esto ya clama al cielo. Mi mujer lleva 48 horas llamando ininterrumpidamente al teléfono de la persona que le lleva unas gestiones administrativas y a la centralita del centro de Mairena y no hay forma. Siempre alocución de todos ocupados. Tenemos claro que Fremap no va a ser nuestra mutua nunca más. Solo atienden por email, y ya se sabe lo lento y dado a malas interpretaciones que puede ser. Una llamada de 5 minutos puede desatascar un problema serio de una familia. OJO, tampoco devuelven las llamadas, por mas que se han dejado mensajes y se les ha indicado via email.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono, no sabemos para que está entonces!

Experiencia negativa: Lamentable, he llamado como 50 veces y nunca responden al teléfono, da igual a la hora que llames y a cuál de los varios números de teléfono.. No recomiendo para nada...

Experiencia negativa: No contestan nunca al teléfono, da igual a La hora que llames

Experiencia negativa: Un día estaba allí y llegaron 3 obreros, uno de ellos había sufrido una caída de gran altura. Lo primero en estos casos es evitar mover al paciente, pues la persona que salió a atenderlos les recomendó que lo sacaran ellos a una silla, que ellos no podían. Tuve que pararlos y aconsejarle que se lo llevaran al hospital, podría haberle costado la vida a una persona. Llegaron a intentar bajarlo del vehículo pero gritaba de dolor insoportable. Espero que todo le haya ido bien. Evidentemente, la inoperancia de una persona no implica que sea una mala empresa, pero desde mi experiencia no puedo dar otra puntuación.

Experiencia negativa: No atienden el teléfono NUNCA

Experiencia negativa: Las reabilitadoras son super profesionales, se pasan la mitad del tiempo charlando de cosas personales o enganchadas a sus moviles mientras te dejan esperando para poder hacer los ejercicios de reabilitacion y el tlf al cual llamamos no para de sonar sin que nadie lo atienda, pero luego estan deseando largarte al trabajo aunque sigas con la dolencia. Para eso si hay prisas. Una autentica verguenza.... Me he sentido abandonado por mi propio seguro el cual me cuesta tanto pagar. NO LO RECOMIENDO

Experiencia negativa: Para nada lo recomiendo. Tardaron dos semanas en dar unos papeles a la médico para cursar mi baja por riesgo de embarazo, dos semanas qie yo me he quedado sin cobrar. La solicité un día 5 y no me la han dado de alta hasta un 19. Los llamé y como si nada ni un perdona por el retraso. Además me vuelven a pedir papeles que ya les facilite el dia 1, así claro qie se pierde tiempo....en cuanto pueda me cambio!!!

Experiencia negativa: Hay una chica que se pone al teléfono que es una maleducada, no escucha, no deja hablar, es una prepotente que no quiere resolver los problemas. De hecho siempre tengo que llamar varias veces porque no te resuelve nada. Porfavor si no esta preparada para la atención al público que no trabaje

Experiencia negativa: Lo peor nunca conocido trató penoso tanto por parte médica como rehabilitadores .

Experiencia negativa: Llevo tres dias para que cogan el teléfono llamo a todos los que tienen y nadaaaa de nada

Experiencia negativa: Nuncan cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Muy buenos médicos y rehabilitados bastante especializados

Experiencia negativa: Paciente tras accidente de tráfico con algo más de 24h de evolución, persisten mismos síntomas y van en aumento, acudimos al centro, ya que ayer en Fremap Sevilla refieron la posibilidad de ir al centro más cercano. Única valoración realizada por facultativo, es lo normal. INDIGNANTE.

Experiencia negativa: Estoy muy frustrada , no cojen el telefono , nisiquiera te dejan en espera asta que te lo cojen sino que el telefono suena y cuando va por 1 min te hacen dejar un mensaje si quieres y sino te cuelgan diciendote que lo intentes mas tarde , mas tarde ?cuanto es mas tarde FREMAP? Porque llevo llamando desde esta mañana temprano y he echo ya mas de 35 llamadas y ninguna me a sido respondida. Creo que asi va tan mal todo .. si tuviera un negocio tengo claro que no tendria esta mutua valla.