El Corte Inglés Seguros - 2ª Planta

Experiencia negativa: Cuidado con los seguros gratuitos de electrodomésticos. Compramos un centro de planchado en el centro de Callao en julio, y al ir a formalizarlo nos ofrecieron uno ampliado con un coste de 26 Euros. Se les dijo que solo queríamos el gratuito. Pues bien nos lo contrataron sin firmar nada. Lo anulamos a los pocos días, y sin embargo nos lo cobraron. Hasta hoy 25/11/25, todavía no nos lo han devuelto, después de varias reclamaciones. Totalmente defraudados con la seriedad histórica de El Corte Inglés.

Experiencia fantástica: Suelo ser muy observador con la atención al cliente y y en la parte de seguros la atención de Sonziret es de excelente calidad una chica atenta , amable y muy profesional ese es la clase de atención que todos deseamos tener un 10 de 10

Experiencia negativa: La atención es un menos -5 estrellas, se equivocan ellos y te echan la culpa. Les pido que modifiquen los datos del seguro porque lo han puesto a otra persona y me dicen que no importa. Pero es que encima es un error de ella me echan a mi la culpa. Cuando por fin me lo modifican se niega a darme ningún documento que ya me llegará por correo ¿Desde cuándo en un comercio uno paga y se va sin ningún comprobante , ningún documento ? Menuda tomadura de pelo Lo mejor es que te vacilan y te marean de un lado a otro incluso para poner la reclamación por la atención recibida. Me he sentido ninguneada Y para más inri Incluso se ríe en mi cara. Una vergüenza que tengan personal poco cualificado y mal educado. Que encima no estoy contratando el seguro gratuito sino que estoy ampliando y contratando un seguro que estoy pagando. Desde luego no os recomiendo contratar ningún seguro en este centro en la 1ª planta. Según estoy terminado de poner la reclamación aparece otra pareja quejándose del trato recibido por la misma chica.

Experiencia negativa: Tremendo disgusto por el trato recibido en el departamento de seguros pues llevo más de tres meses para dar de baja un seguro que estando en plazo correcto para anularlo, el trabajador no lo hizo. Me siento engañada, defraudada y ninguneada. Lamentable tener que vivir esta experiencia.

Experiencia negativa: La atención telefónica es nefasta. Compré un móvil y le hicimos un seguro. En plena conversación me cuelga el teléfono la chica que atiende, vuelvo a llamar varias veces y ya no atiende el teléfono. Desde luego que El Corte Inglés ya no es lo que era. Me lo pensaré antes de comprar algo ahí y más de contratar un seguro.