MAC, Mutua de Accidentes de Canarias

Experiencia fantástica: Estube hoy...y me parecio muy buena la atencion...tanto en oficina como con la doctora y en rayos...e incluso muy amables a la hora de señalarme donde esta todo situado dentro del centro...gracias por vuestra atencion mac

Experiencia negativa: Pésima experiencia con ellos. Su trato ha sido poco profesional, mostrando más interés en ahorrarse dinero que en mi salud. Un servicio nefasto que deja a los trabajadores desprotegidos. No la recomiendo en absoluto. De aquí las quejas donde corresponde, como consejo los que estén pasando por esto se asesoren con los sindicatos

Experiencia negativa: Atendimiento fatal, coordinación de los médicos con los pacientes del mismo centro, nulo,los protocolos a seguir en diferentes sedes de la MAC distintos ante la misma situación de enfermedad LABORAL ..... perdida de tiempo absoluta por negligencia de los trabajadores del MAC.

Experiencia negativa: Nefasta empresa, le importan una mierda los pacientes...Para pedir son los primeros, pero como tu necesites algo te puedes morir esperando.

Experiencia negativa: Nefasta atención médica, segunda vez que me veo obligada a ir por accidente laboral y segun ellos o llego con la parte del cuerpo en una bolsa o arrastrándome desangrada o me lo estoy inventando y si tienes alguna patología pues lo que te pasa es por eso y no porque te hayas caido de pleno en medio de tu jornada laboral aunque presentes informe médico de urgencias. Lo que les vale son sus ratios de no dar bajas y les importa un carajo tu estado tras el accidente. Y lo de estar 40 minutos esperando para que te atienda recepción sin que haya nadie mas esperando lo hablamos otro dia.....

Experiencia fantástica: Mejor no tener que ir, pero si vas, que mejor que recibir una atención agradable como la que recibí. Gracias

Experiencia negativa: Buenos días! Ayer asistí por un tirón en hombro y cuello durante realizaba mi jornada laboral...estuve esperando casi 3h..NO HABIA NADIE....me asignaron una consulta y cuando la doctora se dignó a salir...ya no me atendía porque cumplía su horario...imaginaros mi cabreo...acudo por dolor cuello...me hacen radiografía y se me ve lo que ya sé! Cervicales invertidas causadas x contractura y posible hernia ....a lo que me recetan...paracetamol y crema uboprofeno y me da tabla ejercicios....la verdad no entiendo nada.....un traumatologo me dice que tengo hernia severa y que solo puedo fortalecer y operación...y desde MAC consideren k el Paracetamol hace milagros... Decepcionada por el tiempo de espera sin justificación....y que no vean la gravedad o no me remitan a un especialista traumatologo para que ellos me valoren... no buscaba una baja!!! Sólo que me dicen pautas para mejorar mi calidad de vida...aliviar mi dolor y retrasar la intervención. Y que conseguí? Tabla ejercicios y paracetamol.

Experiencia negativa: ¡No tienen ninguna organización! Te tienen en el pasillo 3 horas y media con un esguince, sin un calmante. La única enfermera, está más fuera de su consulta que haciendo curas. La doctora metida en su ordenador no pasa pacientes para atender y sin pacientes dentro. Mientras hay gente en la sala de espera y en los pasillos. En fin...no los recomendaría para nada.

Experiencia negativa: La peor Mutua de todas. Y eso que es difícil, pero la es.

Experiencia negativa: No tengas accidentes por la tarde porque solo tienen un médico para atender a todo el mundo. Te morirás en la sala de espera, mejor ni ir.

Experiencia negativa: Este sitio es abominable, una doctora sin empatía ni sensibilidad alguna al paciente ni a sus derechos, terrible; nadie vendría aquí voluntariamente

Experiencia negativa: Aporto otra reseña más negativa para esta empresa que funciona sin organización ninguna , personal déspota y falta de respeto y consideración para los pacientes que les hacen perder el tiempo. Las recepcionistas ( 2 personas ) se ausentan del puesto más de 45 minutos y al segurita que tienen en la entrada , lo ponen a hacer el trabajo que les corresponde a ellas.

Experiencia positiva: Un sitio tan concurrido donde te obligan a ir en casos de accidente o enfermedad laboral y no hay donde dejar un coche a menos de 300 metros y en estacionamiento de pago.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia fantástica: Buen atendimiento, fantástico

Experiencia negativa: Un desastre más de dos horas para ser atendido por el médico y la recepción al preguntar te responden con ironía

Experiencia fantástica: Maravillosa la gente que trabaja ahí sobre todo las enfermeras de por la tarde

Experiencia positiva: No tiene aparcamiento ni cercano para nada ni discapacitados

Experiencia negativa: Pésimo servicio y organización. Desde la 13:30 hasta las 18:30 estuve de un lado para otro con un esguince de tobillo. Cuando me atienden, me dicen que no hacen radiografías porque la máquina se les estropeó por lo que me mandan a Hospiten. Al llegar me hacen volver a la mutua porque no les habían mandado por correo los papeles ni me los habían dado a mi. Vuelvo a la mutua, me hacen los papeles, voy a Hospiten y por fin me hacen la radiografía. Todo esto esperando a la ambulancia que tardó bastante la primera vez (luego menos mal que me hizo el favor de esperarme con todos los viajes que tuve que hacer). Horrible, una experiencia nefasta. La mutua culpando a Hospiten y Hospiten a la mutua, sin pensar ninguno en que no podía caminar por el esguince de tobillo. Por falta de tiempo (y por todo el que me habían hecho perder) no les puse una reclamación, pero se las merecían, espero no tener que volver nunca más.

Experiencia negativa: trato pèsimo, mejor no dar detalles.

Experiencia fantástica: Desde hace unos 15 años he acudido una cuantas veces a los servicios de la MAC y puedo decir que siempre me han tratado muy bien, han sido impecables en todo lo que se refiere a la atención medica y burocratica así que obviamente tengo que expresar una valoración muy positiva.

Experiencia fantástica: Buena atencion al paciente

Experiencia negativa: Espero que no tengan la desgracia de ir aquí. Sólo buscan el interés de la empresa, saltándose recomendaciones del médico de la seguridad social

Experiencia fantástica: Extelente trato

Experiencia fantástica: Fui por un corte en un tendón de un dedo y desde que puse un pie allí todo fueron facilidades y una atención fantástica desde Noemí en admisión Cristian y Montse enfermería y el doctor Maikel la verdad es que el trato y la preocupación es insuperable gracias por todo

Experiencia negativa: La administración más lenta e ineficiente que he visto en muchísimo tiempo. Desde las once de la mañana, las cuatro de la tarde, la muchacha sale a las dos y media, administración prácticamente vacía, te instan a coger número, y pasan horas y ni se mueven...

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes y noches, para mi la opinión, es muy buena, las pocas veces que he estado por accidente laboral, me han tratado genial, muy atentos los médicos y las enfermeras. Muchas gracias por su atención.

Experiencia fantástica: El trato es muy profesional. Las chicas de la Recepción son muy amables, diligentes y resolutivas.

Experiencia positiva: Muy malo para aparcar.Esta mal situado .

Experiencia fantástica: Atención bastante buena.

Experiencia fantástica: Buen acompañamiento ,buen doctor

Experiencia negativa: Lamentable

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia positiva: Como mutua de accidente de trabajo,no está mal 2 veces en 32 años.Son unos máquinas

Experiencia fantástica: Buenos dias, quiero agradecer la excelente atención y profesionalidad recibida, desde el personal de Admisión(Noemi-Carolina),Fisioterapeutas(Hugo-Fatima),Auxiliar(Dulce) y el Dr.Maikel que llevó mi lesión con mucha dedicación,amabilidad y profesionalidad.Gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Agradables y educados, no me ocasionaron ningún problema, dan todas las facilidades

Experiencia fantástica: Es un lugar a el que realmente no quieres ir, pero el doctor (el que yo tengo asignado al menos) es tan amable y te trata tan bien que sales con otra forma de ver las cosas

Experiencia fantástica: Muy buena atención, y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Me han tratado de maravilla. Gracias a la Dra. Salazar y la Dra. Morales por su profesionalidad.

Experiencia fantástica: El trato y atención del.personal médico y administrativo excelente ..en especial la Dra. Salazar muy profesional y de trato estupendo ... muy contenta de que esta mutua en su sede de Reyes Católicos fuese la asignada para acudir cuando sufrí mi accidente laboral.. porque han sido muy dedicados y profesionales en atender mi caso.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Sin problema alguno

Experiencia positiva: Mi médico estupendo... equipo de administración, ni fu ni fa

Experiencia negativa: Mi comentario va al hilo de todos los anteriores. Siempre contestan con buenas palabras a estos mensajes pero no mejoran nada. Es bochornosa la espera que hay que hacer en el centro para cualquier cosa. Parece que falta personal o interes o ganas de trabajar. Cuando consigues que te atiendan, todo son pegas y problemas. Me han cambiado las citas como 6 veces y para la medico todo esta bien. No quieren hacer nada. Es una pena que parte de mi sueldo vaya a parar a este agujero de gente vaga y sin ganas de trabajar.

Experiencia negativa: Médicos nefastos e ineptos. Hace dos semanas sufrí un accidente laboral, fui a la mutua inmediatamente y me dijeron primero que se me iba en dos días , pasaron dos semanas y la mano seguía igual , me hicieron varias pruebas donde señalaron la inflamación de la mano y aún así se seguían agarrando a que no tenía nada cuando yo insistía en el dolor de la mano. Finalmente me dijeron que eso lo tenía de antes y que no era cosa de la mutua, no doy crédito sinceramente, ni siquiera sé cómo pueden decir esas cosas y quedarse tranquilo. Obviamente es un negocio que lo último que impera es la salud de las personas.

Experiencia negativa: Al principio te tratan bien, conforme vas explicando tu asunto, estas desorientado, te tratan como niño por ser joven, como si uno no se diera cuenta que se cree superior la secretaría "Ariana"... Si estamos desorientado y nervioso por ser la primera vez, no es necesario actuar de esa manera.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo, desde el médico, el equipo de rehabilitación (en especial a Pili y Dulci) a secretaría y el chico de seguridad. Gracias por la amabilidad y trato recibido. Muy agradecido por todo. Os deseo lo mejor :) Un abrazo muy muy grande a todos y todas. Atentamente: Alex :)

Experiencia fantástica: Fantásticos profesionales en rehabilitación,

Experiencia fantástica: La verda que el atendimiento el médico del polígono de guimar la que me iso la radiografía y asta el segurita que le pregunte y me acompaño muy amable

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Sin vergüenzas

Experiencia negativa: Veo q no soy el unico al que le habeis negado la atencion medica por un accidente laboral. Que mal.

Experiencia negativa: La enfermera en el mes que estuve yendo me trato genial pero quitando eso , el juicio de las personas que dan el alta creo que esta un poco mal , casi pierdo dos dedos de la mano y practicamente desde que me dejaron de sangrar me dieron el alta. En este sentido una actitud muy mala y muy poco empatica.

Experiencia fantástica: Mi experiencia es muy buena tuve un accidente en el trabajo y desde el primer momento me an atendido de primera y me han ayudado a ir avanzando cada dia un poco mas solo puedo darle gracias

Experiencia negativa: El trato nefasto, estuve más de dos horas allí para que al final la doctora dictaminará que no era cosa de la mutua.

Experiencia negativa: Mala atención y mal servicio

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: No me gusta como mutua , te mandan paracetamol para todo, y crema para contracturas o dolores , de resto te deriban a tu médico de cabecera para que te hagan todo , es mi experiencia por 2 veces!!

Experiencia fantástica: El Doctor Guerra además de buen profesional te enseña a tratar adecuadamente la patología que tienes, lo recomiendo.

Experiencia positiva: Bien en general

Experiencia fantástica: Muy amables y trato excelente al paciente y usuario.

Experiencia negativa: Soy paciente de Mac ( las palmas). Trato exquisito por parte de las señoritas de recepción. Muy eficientes y atentas en todo momento. Muchas gracias.Medicos ,Fisios( Bea e Ilenia),enfermeras también fabulosas. Pero todo una lastima cuando llegamos a dar con las directoras médicas ,faltas de empatía,faltas de palabra ( cuando quedan en que te llamarán y no lo hacen). Más que médicos son simples burócratas, qué pena. Se echa mucho de menos a don Octavio Calderin,que era todo un señor con mayor empatía que la que demuestra la Dra Ortiz . Gracias .

Experiencia negativa: La atención en recepción es muy pero muy lenta y cuando es la hora de almorzar no asignan a alguien para atender al público, solo paralizan el servicio por una hora, si corrigen eso serían geniales..

Experiencia fantástica: Conozco el centro de hace ya más de 30 años en mi vida laboral de 35 años trabajando .en tenido que ser atendido ahí en varias ocasiones, siempre me atendieron muy bien con los mejores profesionales y excelentes resultados para los trabajadores ....

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Atención pésima. Muchísima gente de un lado a otro, o charlando de sus vidas, y los pacientes esperando. Resulta que una doctora se marcha por urgencia, la cubre no sé quién, y esta persona está en consulta haciendo no sé qué funciones sin llamar a nadie. Hasta que no nos quejamos a recepción, no empezó a llamar a pacientes. ¡¡Desastroso!!

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Mi otra familia!.

Experiencia positiva: He tenido una buena experiencia con todos los profesionales que me atendieron. Me he sentido bien atendida y cómoda.

Experiencia fantástica: Amabilidad Calidad y Servicio

Experiencia positiva: Buen atendimiento.

Experiencia fantástica: Buen atendiendo. Gracias al doctor Guerra

Experiencia fantástica: Buena atención y el personal muy amable.

Experiencia positiva: son muy competentes

Experiencia positiva: Buenos médicos

Experiencia fantástica: 很好，

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato!!!

Experiencia positiva: En atención un 10, lo que es complicado poder llegar en vehículo propio, quizás deberían de habilitar una zona de carga descarga de pacientes o hablar con el ayuntamiento para que los agentes locales tengan en cuenta la pequeña interrupción del tráfico cuando un paciente de movilidad reducida intenta bajar de un vehículo evitando la multa

Experiencia fantástica: Muy buena asistencia médica.Puntualidad,amabilidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Te asesoran en todo momento. Muy eficientes y rápidos. El único inconveniente es que cuesta aparcar en los alrededores

Experiencia fantástica: Gente estupenda. Profesionales con una gran disposición para ayudar con cualquier duda. Si no te pueden solventar la situación sobre la marcha, se ponen en contacto contigo cuando disponen de la solución. Wonderful people. Professionals always willing to help you out with any query. If they can’t help you on the spot, they get back to you once they’ve sorted it out.

Experiencia negativa: Me han tenido esperando más de dos horas para que me vea el médico por un accidente laboral, pasando personas que han llegado más tarde que yo por lo mismo,nada profesionales, se ve que si eres amigo te atienden antes, tp atiende con amabilidad,no la contrataría como mutua de mi empresa

Experiencia positiva: Por correo electrónico fueron muy atentos y resolutivos. Buscaron la manera de satisfacer mis necesidades. La doctora bastante joven y atenta. Fui por un esguince, le transmití que me parecía que el vendaje necesitaba un cambio. Estaba aflojado y se había mojado varías veces por accidente. Me llamó la atención que no había DUE y la doctora me dijo que mejor no me lo sustituía por falta de material. En la consulta no había venda adhesiva sino la elástica. No es la primera consulta de servicio privado que no me ofrece un servicio adecuado alegando que no tienen material. La sanidad pública tienen tiene algunas deficiencias pero el servicio que he recibido es mucho mejor en este sentido.

Experiencia negativa: Un mojon

Experiencia fantástica: Me atendieron bien , me explicaron lo que necesitaba saber con buenas palabras , en general me sentí Cómodo

Experiencia positiva: Buen trato!

Experiencia fantástica: Una atención muy buena por parte de todo su personal de reyes católicos tanto en la recepción, médicos enfermeros y al grupo de reabilitacion de entre ellos Fátima una gran persona y muy buena profesional.

Experiencia fantástica: Todo genial,desde seguridad,recepción y doctores

Experiencia fantástica: Serios y competentes

Experiencia fantástica: Tienen un buen servicio y instalación de rehabilitación con muy buen servicio tanto de masajistas y médicos

Experiencia positiva: Muy bien...todos muy amables!

Experiencia fantástica: Trato perfecto, cuando llegas nervioso por un accidente laboral

Experiencia negativa: Servicio de atención en mostrador penoso, me dan cita mi medico no va ese día y me tienen una horas esperando en la sala,los médicos uno de los que me atendió se cree que todos los trabajadores van pidiendo la baja por gusto hacen un diagnóstico sin hacer pruebas, voy a tener que realizarme una resonancia por mi cuenta y si tengo algo mal ya tomare las medidas pertinentes.

Experiencia negativa: Una mutua que deja mucho que decir mi esposa tubo un accidente al salir del trabajo se cayo y lecciono un pie con desguince y fisura y tubieron la desfachates de decir que no era accidente laboral q no les correspondia a ellos , le tiran la pelota a la seguridad social q manera de salir de la responsabilidad aun esta de baja y no se quien le va paga la indemnizacion pero bueno es lo hay en todo lo relacionado a la sslud con estas entidades que verguenza se aportan las tazas y repito le dejan el lio a la seguridad social y ellos no cubren nada

Experiencia fantástica: Perdonal muy atento y amable.

Experiencia negativa: Horrible.......son capaces de sar el alta la doctora M...... a una persona que tuvo un accidente se partió la mano por tres trozos no tiene fuerza ha perdido toda la fuerza ya le dio el alta en diciembre la llamaron del Tribunal el tribunal reconoció que no tiene fuerza para trabajar y acaban de volver a darle el alta para que se incorpore a su trabajo increíble vergonzoso

Experiencia fantástica: Desde que entras hasta que sales el personal es una maravilla. La sala de rehabilitación y su personal se llevan un 10.

Experiencia negativa: Es un lugar donde no tienen en cuenta el sufrimiento de las personas que tienen que acudir allí por necesidad, pues es su salud la que no es óptima. Así que no lo recomiendo en absoluto!!! Deberían hacer todos cursos de psicología, empatía, comunicación además de trabajar la amabilidad.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia negativa: Como todas, vas con la pierna colgando y te dicen que no tienes nada y que puedes trabajar.