Sucursal DKV Seguros Tenerife

Experiencia fantástica: Buenas tardes.Qusiera agradecer a Emilie Gómez, comercial de DKV en Las Américas en Tenerife sur su eficiencia, profesionalidad,capacidad resolutiva y amabilidad entre otras cualidades positivas a la hora de ayudarme en un tema relacionado con un cobro indebido con mi seguro de salud dental.Lo resolvió con una eficacia excepcional y ya me han devuelto el importe cobrado por error. Solo tengo palabras de agradecimiento porque siempre que he necesitado su ayuda me responde de inmediato y con soluciones eficaces. Muchas gracias. Con profesionales de su calidad humana y profesionalidad,su empresa irá por muy buen camino. Juana María

Experiencia negativa: No responden emails ni cogen teléfono. Un desastre para cualquier gestión.

Experiencia negativa: It is almost impossible to get a simple appointment for an ultrasound via DKV. I keep calling DKV and various centers that should be associated with them, but either they have stopped the collaboration with DKV or they don't have a technician to do a simple ultrasound. Moreover all the "associated centers are only in Santa Cruz. I mean I have to drive an hour to have a simple test done. I spent almost 1000 eur for a full insurance, but I am going to stop with this scam.

Experiencia fantástica: Buen día. Hoy me he dirigido a la oficina de DKV en Tenerife Calle el Pilar número 58 . Y me atendió una administrativa llamada Aterrine. Y las dudas que tenía desde hace 1 mes y que por la comercial que me.hizo el seguro ,ni atención al cliente de DKV ,en 10 minutos me las esclarecio esta gran administrativa. Y no lo digo porque me resolvió mi duda . Sino porque tiene conocimiento de su trabajo. Sugiero a la dirección del seguro de DKV . Recicle a sus comerciales . Porque somos clientes que necesitamos orientación. Para Atterine mis respetos. Saludos

Experiencia negativa: No cogen el teléfono ni resuelven las incidencias, llevo tres meses para recibir el reembolso de las vacunas de mis hijos y no hay manera. Sin duda tendré que denunciar en consumo.

Experiencia negativa: Este seguro es una pérdida de dinero.No les cubre nada , aparte de consultas que no te den ningún respuesta . Además te atrapan a pagar un año ,Lis conocidos también dan de baja aquí.

Experiencia fantástica: Estoy encantadísima con el servicio y con la atención que ofrece DKV!! Enhorabuena a DKV por el servicio que prestan!

Experiencia negativa: Comme beaucoup, je dis que si vous n avez besoin de rien ils seront toujours la pour prelever votre compte en banque avec sourire et bonne humeur Dans le cas contraire n esperez rien d eux.

Experiencia fantástica: Hola. Quisiera agradecer a Emilie Gómez ( comercial de Centro Médico DKV Sur de Playa de Las Américas su ayuda en un tema relacionado con una ecografía muscular de la que tuve que pagar el importe por un problema relacionado con mala información por parte de Madrid y en donde me informaban que no podía comprar el bono ya que el seguro no cubría en el hospital Quirón Sur. Un error que gracias a ella se pudo verificar que era un error y que efectivamente me tenían que resolver porque alguien no estaba informando bien al cliente. Gracias a su buena gestión y a todos los contactos con los que habló se me dió la razón y pude comprar el bono y me acaban de devolver el importe abonado canjeandolo por el bono. Muchas gracias y de nuevo decir que cada vez que he necesitado su ayuda es una persona implicada,cercana, segura y muy buena profesional. Enhorabuena a su empresa,a ella por ser tan resolutiva y muchas gracias.

Experiencia fantástica: Se trata de la oficina central de DKV, ubicada por encima del C.C. Parque Bulevar donde puedes aparcar. Aprovecho y detallo mi experiencia. Quería tener un seguro que me diera garantías, todas las coberturas y una oferta médica amplia, comencé a analizar y estudiar comparando las diferentes propuestas de seguros, mire seis diferentes, de las cuales 5 de las más “importantes” o de las más conocidas y una que me ofrecía mi seguro de automóvil como complemento. Con todas hablé porque considero que el servicio telefónico o primer contacto es importante y esto contrastado con la oferta médica (de nada sirve pagar una cuota baja si luego la oferta médica se concentra en unas pocas especialidades o sin ser los mejores profesionales, o que sea poca oferta y la lista de espera sea mayor que la de la Seguridad Social). Cuando se trata de salud busco los mejores profesionales y que me traten cuanto antes, para eso pago. Elegí DKV por esto, desde un principio me atendió Maira Morales y me explicó amablemente todas las dudas, aclarándome como trabajaban, coberturas y mostrando interés por todo lo que le consultaba. Desde el primer momento me comentó también y así lo vi la ventaja de tener un asesor directo para cualquier consulta o duda y doy fe que así ha sido en consultas posteriores sobre diferentes profesionales. También de mi anterior compañía a esta he notado el valor que le dan los profesionales, cuando preguntan que seguro tienes y dices DKV es como sin problema, lo que necesites. Llevo 7 meses con ellos y esto es lo que puedo decir, espero que pueda ayudar a todos los que están mirando o buscando propuestas, por supuesto mirar y comparar, pero dejar de tener a DKV como opción sería un error bajo mi modesta opinión. Recomiendo a los profesionales de DKV y en particular a Maira Morales que me atendió y asesoro en todo el proceso. Si te gusta esta reseña puedes hacer

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Atención al cliente un 10.

Experiencia fantástica: Siempre me atienden estupendamente. Agustín Álvarez, como asesor es excelente, sin él, no estaría en Dkv

Experiencia fantástica: Excellent. La conseillère Emilie est super agréable, à l'écoute et toujours pleine de conseils et recommandations. Très rassurant d'avoir une personne de contact comme elle. Pas ou très peu de temps d'attente.

Experiencia fantástica: Un año más estoy muy contento y agradecido con el trato personal que recibo de mi Gestora Morales Cabrera M I y del equipo concertado de medico de DKV ,no tengo palabras negativas para todos Ellos una vez más muchas gracias y Felicidades a mi Gestora Morales Cabrera por sus 5 estrellas que le he otorgado por su trabajo que se que no es fácil el día día en su puesto de trabajo en ayudar y hacerle ver las cosas a muchas gentes que tiene Ella a su espalda que siga así durante mucho tiempo asesorando y ayudando a personas de DKV y a nuevas que llegan allí.

Experiencia fantástica: Doña Maira muy atenta y amable, siempre disponible a resolver cualquier duda y solucionar problemas., con buenos consejos según las necesidades del paciente.

Experiencia fantástica: Estaba en otra compañía y sinceramente ,no muy contenta. Gracias al asesoramiento de Maira Morales he tomado la decisión correcta cambiando a DKV. He de destacar su profesionalidad, trato y empatía. Recomendable 100% .

Experiencia fantástica: Desde el primer momento en que entré a la sucursal, supe que estaba en buenas manos. El equipo de profesionales de esta compañía de seguros de salud, en especial Maira Morales, no solo me ha atendido con la mayor corrección, sino que su eficacia es digna de elogio. Por su atención impecable, su rapidez en la gestión de los servicios y su genuino interés en mi salud, no puedo más que recomendarlos con entusiasmo.

Experiencia fantástica: Estamos en encantadísimos con el trato humano y tan cercano del personal de la sucursal de DkV Emilie Gómez es una gran profesional, también añadir que el personal de rehabilitación son de lo mejor que hemos conocido.

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Emily Gómez, muy atenta, amable y pendiente de todo. Sin duda la mejor!! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi seguro DKV y sobre todo encantada con mi asesora Emilie Gomez, toda una profesional!!!

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el mi seguro. Muy bueno el trato de Emilie Gomez al contratarlo y al resolver algunas dudas al cambiarme desde mi anterior seguro.

Experiencia fantástica: Gracias, Emily por tu profesionalidad, atención y asesoramiento. Muy recomendable

Experiencia fantástica: La atención de Emilie, fue exquisita, nos explico todo con mucha paciencia. Super recomendable

Experiencia fantástica: Muy contenta con mi asesor Sergio Ribot

Experiencia fantástica: Mi asesoro Emilie la mejor para mi me aclara mis dudas, muy buena persona sabe asesorar. Muy encantada con ella.

Experiencia fantástica: Muy buena asesora emilie la mejor para mis dudas.

Experiencia fantástica: Really appreciated the assistance I received especially due to the language barrier, Raven was my English speaking support at DKV, it made all the difference. Very satisfied!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a la mejor comercia de DKV sin dudas. Siempre muy amable, rápida, resolutiva y atenta. Eres la mejor Maira Morales !!!

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento de la agente Emilie Gómez. Muy buena informadora y trato muy cercano. Gracias Emilie por tu profesionalidad.

Experiencia fantástica: Had a lovely experience with DKV. Very supportive and knowledgeable. Lovely lady Raven who’s English language was perfect.

Experiencia fantástica: Had excellent service and support given to my family and I. Would recommend VKV and especially Raven, thank you very much for everything your English made everything easier for us. 5 stars! ⭐️

Experiencia fantástica: Emilie Gómez me asesoró muy bien y siempre está pendiente de si necesito algo con respecto al seguro que tengo contratado!!

Experiencia fantástica: El servicio en la oficina de Santa Cruz es de lo mejor.La personas que lleva mi póliza es Sergio Robot,excelente gestor,muy amable y pendiente de que entendiera bien lo que estaba contratando.Para mí,mi mejor gestor .

Experiencia fantástica: Mi asesor es Sergio Robot y estoy encantada con el, siempre que necesito información está disponible y los consejos que me da siempre han dado un buen resultado.

Experiencia fantástica: Lap verdad que estoy muy satisfecha con DKV siempre que he tenido una duda me lo han resuelto muy bien las comerciales muy atentas y simpáticas eficas en su trabajo

Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo con mi seguro DKV pero me va genial. El mejor de los q he tenido. Y q decir de mi asesora Emilie Gómez genial me ayuda en todas las dudas q tenga y muy muy rápido responde le doy 5 . Espero todo siga así de bien con mi seguro como hasta ahora. Gracias

Experiencia fantástica: Emilie Gomez

Experiencia fantástica: Impecable, Emilie Gomez siempre esta atenta y me ha solucionado todos los problemas muy rapido, gran profesional.

Experiencia fantástica: Sinceramente creo que una de las mejores cosas que he hecho es confiar la salud mía y de mi familia a DKV. No sólo por el cuadro médico y servicios disponibles, sino por la atención recibida por parte de mi gestor Segio Ribot; no entiendo cómo saca tiempo para poder atender todas las dudas y consultas sobre la marcha, de una forma tan cercana y amable, a la par que eficiente.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo y muy satisfecho de la atención recibida por parte de la agente de seguros Emili Gomez. Gracias por la ayuda y atención

Experiencia fantástica: La verdad que Emilie Gomez es una gran profesional donde siempre me ha ofrecido el mejor servicio e información acerca de los seguros que ofrece de hecho hace poco agregue a mi póliza de seguro la póliza dental para mí y mi familia . Gracias Emilie Gomez.

Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva gracias a nuestra asesora Emilie Gómez, amable, comprometida y profesional. En pocos minutos me ayudó en encontrar la solución a un problema pediátrico con nuestro hijo de 10 años. DKV es una compañía de seguros muy reconocida y eficiente pero el trato único de Emilie es lo que marca la diferencia, estoy muy agradecida con ella!

Experiencia fantástica: encantado con la atención recibida por parte de dkv, no tuve esperas y pudieron solucionar mi problema, muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención, asesoramiento en cuanto a las pólizas y los servicios que ofrecen en especial emile Gómez que es una excelente profesional muy amable y servicial. Muy contenta con el seguro que me ofrecen y en relación precio calidad.

Experiencia fantástica: Personal muy atento y amable. Atención excelente

Experiencia fantástica: Encantada con mi seguro DKV pero más encantada con nuestra asesora Emilie Gomez, toda una profesional en su sector, siempre dispuesta a solventar cualquier duda y a ayudarnos en todo lo posible

Experiencia fantástica: La comercial Emilie Gómez, es maravillosa. Muy atenta y amable con el cliente. Te resuelve cualquier problema o dificultad que se te pueda presentar. Agradecida de tenerla de referente para cualquier cosa que pueda necesitar.

Experiencia fantástica: Hola llevo un año y poco en Dkv y solo tengo buenas cosas que decir de ellos tanto en el trato de la asesora Emilie que es siempre super amable y te ayuda en todos las duda que surgen tanto en horas de trabajo como.fuera de él un Amor. Y tb como olvidar las enfermeras que son un amor perdón si no recuerdo sus nombres pero son de lo de mejor. Y el doctor igual todo un profesional que me cambiado la boca mil gracias equipo por su gran trabajo súper agradecida

Experiencia fantástica: Desde hace años,la atención recibida muy profesional y muy amables sobre todo srta. Raven

Experiencia fantástica: Sin duda a sido una experiencia muy agradable pertenecer a seguros DKV,nuestra agente Emilie Gómez siempre muy amable, paciente y con una atención a los clientes que no tiene comparación siempre disponible y con la mejor disposición a ayudar sin duda estoy muy complacida con su atención es la mejor tanto mi esposo como yo estamos muy a gusto con su trato hacia nosotros

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el trato y la atención del centro al que voy en Las Américas en Tenerife y Emilie Gómez siempre es muy gentil y servicial ante cualquier duda!! Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Súper contenta con mi seguro DKV, hoy fui a la Oficina de Santa Cruz de Tenerife Me hicieron mi trámite en pocos minutos y la chica que me atendió fue muy amable. Te sientes cuidado y protegido con DKV. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los profesionales que se encuentran cara al público, en especial, la empleada Cristi, muy rápida en las gestiones y una trabajadora profesional.

Experiencia fantástica: La ateción tanto telefonica como en persona es maravillosa, La Srta. Raven, nos recibe siempre con una sonrisa y con una disposición maravillosa, explicando y aclarando cualquier duda. Desde aqui agradecerle su atención lo mismo que a sus compañetos

Experiencia fantástica: Buenos días ,toda mi familia está asegurada con Dkv cuadro médico y nos encanta el trato recibido sobre todo personalizado de Mayra . Un placer trabajar con Mayra y Dkv, siempre te asesoran muy bien y te dan soluciones rápidas .

Experiencia fantástica: Encontré estos profesionales y me están gestionando mi plan de seguro salud en manera profesional y con un atención al cliente que pocos pueden tener.

Experiencia fantástica: have had wonderful service anytime I have asked for help.. they find me a doctor and hospital in any area I want. I really don't know what I would do without them. thank you all especially Raven

Experiencia fantástica: Fantástica atención por parte de Raven Ryan muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Me atendió David R. Y me ayudo satisfactoriamente todas mis dudas. Encantada con la paciencia y con el trato.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio que ofrece DKV. Somos una familia que está en constante movimiento (viajando) y necesitábamos un seguro de inmediato, caer en las manos correctas para aclarar todas nuestras dudas fue la razón por decidimos quedarnos con esta compañía, gracias a la gestora Émilie Gómez que esta pendiente de cada dudas y detalles. Ella le da el complemento ideal como trabajadora, que toda compañía debería tener.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales… siempre dispuestos a ayudar…. Raven siempre encantadora.…

Experiencia fantástica: Sergio Ribot es nuestro asesor que siempre nos ayuda en cualquier duda o seguro que queramos contratar.... Igual que si queremos no seguir utilizando algún servicio , no tenemos problemas para cancelarlo.... Yo sin duda seguiré confiando en él.

Experiencia fantástica: Encantada con la rapidez y eficiencia de Emilie Gómez ya tengo mi póliza a un precio increíble además de informarme sobre otras promociones en seguros de decesos

Experiencia fantástica: Encantados con el trato de nuestro asesor Sergio Ribot, un chico cercano y confiable, nos ha ayudado mucho en la familia

Experiencia fantástica: Bien mérité..... très compréhensible... toujours présente....bon boulot

Experiencia fantástica: Encantada del seguro y de mi agente.

Experiencia fantástica: Mi familia y yo estamos muy contentos con el seguro y sobre todo con nuestro asesor Sergio Ribot que nos ofrece un trato muy cercano y siempre nos ayuda con muchísima diligencia y rapidez

Experiencia fantástica: Atención muy profesional por parte de mi agente Sergio Ribot

Experiencia fantástica: El servicio en esta oficina de DKV es excelente, con atención por parte de grandes profesionales. Mi gestor y el de mi familia, es Sergio y cualquier duda o problema siempre nos da una solución rápida y eficaz. Nosotras agradecidas siempre por su responsabilidad y compromiso.

Experiencia fantástica: Muy satisfechos con nuestro asesor Sergio Ribot. Gran profesional y gran persona.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos, el trato exquisito y rápido de nuestro asesor Sergio Ribot, del 10

Experiencia fantástica: Excelente trato y rápida atención de la mano de Lorena Fermin, muchas gracias

Experiencia fantástica: Llevo muchos años con DKV, da gusto la verdad.Agustin Álvarez en especial, siempre atento , buscando soluciones y siempre lo mejor.Con ese equipo, sinceramente uno está tranquilo.Gracias!!!

Experiencia fantástica: Me atendió Agustín, un súper profesional.

Experiencia fantástica: Desde hace más de veinte años, muy satisfecha con el servicio prestado y con el personal de la oficina de Santa Cruz de Tenerife.

Experiencia fantástica: Lorena Fermin trabaja de manera muy profesional. Estoy muy satisfecha con el servicio!! Gracias.

Experiencia fantástica: Soy más de reseñas en restaurantes, pero por como me ha atendido Lorena esta semana asesorándome con mis pólizas haciéndome además ahorrar dinero, pondré un 5 estrellas! Busquen a esta chica, pregunten por ella.

Experiencia fantástica: muy profesional Lorena y una buena gestión comercial.

Experiencia fantástica: Súper recomendable y quiero agradecer por el atendimiento y profesionalidad de mi asesora Lorena Fermín

Experiencia fantástica: La atención de Emily en espacio salud ha sido excelente

Experiencia fantástica: Trato increíble..agradecida del equipo..y la atención..y darle las Gracias a Emily..

Experiencia fantástica: Todo excelente

Experiencia fantástica: Lorena Fermín, excelente profesional, súper satisfecha de toda sus asistencias con el seguro.

Experiencia fantástica: Très bonne assurance ! Emilie de DKV agence de Las Americas est formidable, très bon conseil et d’une grande aide pour notre famille. Je recommande !!!

Experiencia fantástica: In my long "career" of expat I have to say that DKV has been so far the best while living abroad. I can only speak for the Las Americas agency which is the one I go to: professional, fast appointments, good doctors and great attention to clients - I am lucky to have a super agent Emilie Gomez who is onsite and even speak my own language! She is here to help out with any concern I have or suggest the best options for my specific case. So yes, I highly recommend!

Experiencia fantástica: En mi opinión nuestro asesor Sergio muy amable la atención rápida y eficaz muy contenta con el seguro y la atencion

Experiencia fantástica: Mil gracias Maira por el buen trato, eficacia y saber acompañar en los momentos más complicados que es cuando esas gestiones y efectividad se hacen necesarias.Gracias de corazón

Experiencia fantástica: Bueno más que una recomendación es una obligación para mi dar a conocer que la experiencia que me ofreció Lorena fue tal que sencillamente a donde ella esté con ella iré! El apoyo! La calidad de servicio! La atención! Y sobre todo la claridad al momento de solicitar mi seguro médico hacen que yo confíe plenamente en ella! El servicio post venta no desmejoró cómo pasa siempre que contratas un seguro tu agente te enamora y luego vuelves a saber de ellos al año para la renovación! No! Lorena es tu agente y tu persona de confianza a la que puedes Llamar cómo me pasó a mí que sencillamente fue una luz en un momento difícil! Nunca podré dejar de agradecerte Lorena! Gracias infinitas!!! Y ya sabes que donde usted vaya allí estaré! Sin dudarlo!

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Lorena Fermín. Ojalá pudiese poner más de 5 estrellas

Experiencia fantástica: Llevamos un año y poco con éste seguro y es el primero que nos hacemos mi hijo y yo.Nos cuesta mucho aveces al tener alguna duda sobre todo con los cobros de conseguir que alguien nos atienda y nos explique bien todo.La sucursal de Tenerife está siempre colapsada.Gracias que tenemos en Las Américas a Emilie Gomez que siempre nos ha atendido maravillosamente bien y nos ha resuelto enseguida cualquier problema aún no siendo a ella quien corresponda,es muy amable y muy profesional.

Experiencia fantástica: Lorena Fermín la mejor asesora.

Experiencia fantástica: La verdad es que nada más salir por la puerta de este magnífico centro, me puse a redactar esta reseña. Maravillosos profesionales. Tanto al teléfono como en presencia, muy amables, simpáticos y empáticos. Muchas veces también, además de ser profesionales, se olvidan de que somos pacientes y, sin saberlo, encontramos esa humanidad como ha sido mi caso en DKV de Playa de las Américas, Arona. A destacar y sobresalir, Emilie, una encantadora y locuaz comercial. Gran comunicadora que me explicó perfectamente lo que necesitaba en cada momento, tanto a la hora de contratar como una vez en el centro. Muchísimas gracias por convertirse en mi centro de referencia en el sur de la isla! ¡Felicidades equipazo!

Experiencia fantástica: Llevo mucho tiempo con DKV y el trato ha sido muy bueno, especialmente estos últimos años con mi gestor Sergio..magnífico profesional, cercano y eficiente, que solventa todas mis dudas siempre que he tenido que realizar alguna gestión con mi póliza.

Experiencia fantástica: He contado con esta empresa en varias ocaciones y siempre es un acierto..!!! Emilie Gómez,en concreto es una gran profesional, siempre disponible para cualquier duda que se me presente % recomendables Gracias

Experiencia fantástica: Emilie Gomez es la agente que cuida de mi y es la mejor.esplica todos los detalles muy claramente de las condiciones del seguro es siempre amable y disponible para responder y lo hace de forma muy rapida en wazzapp..asi que se puede acceder a los servicios de la compañia sin duda y en poco tiempo.top!

Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal

Experiencia fantástica: Debo decir que estoy muy contenta con el trato recibido! Quería hacerme un seguro y Mi asesora Emilie Gómez se preocupó en todo momento por mis necesidades y me resolvió todas las dudas que tenía! Una persona seria y con mucha paciencia!

Experiencia fantástica: Gracias a DKV y la asesoría de Lorena excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención con la asesoría de Lorena en mi seguro decesos ✨

Experiencia fantástica: Gracias Lorena, por realizar nuestras gestiones en cuanto a nuestros seguros, y por ofrecernos tus servicios, sin duda una buena elección.