Mutua Tinerfeña Seguros

Experiencia negativa: No estoy de acuerdo en que ahora no puedo pagar mi seguro de coche en cualquier oficina de Mutua Tinerfeña. Deben de solucionarlo. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy buenos profesionales gracias.

Experiencia fantástica: La atención y explicación de la agente Doña Mónica ha sido bastante satisfactoria, las instalaciones y atención super rápido. Recomiendo 100%

Experiencia negativa: Llevo dos semanas para ver si me aprueban el presupuesto del mecánico siendo yo el afectado por el accidente y se pasan la pelota de uno a otro malísimo este seguro no se lo recomiendo a nadie

Experiencia negativa: Tuve un accidente en julio del 2024...aun estoy esperando la indemnización,no responden a los emails y he llamado dando mis datos para que me llamen,y no hay manera,el año que viene no renovare que estos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Llevo esperando más de 3 meses esperando una indemnización por un siniestro que tuve. Ahora tengo todos mis seguros con ustedes pero se ve que eso les importa poco, no se preocupen que el año que viene me iré. No será más fácil tener a vuestros clientes contentos si al final vais a tener que pagar. Deberían tener mejor comunicación entre departamentos.

Experiencia negativa: He abierto dos partes, uno para servicio de manitas que como no tiene incluida la albañilería no lo puedo hacer. Por el otro servicio, aún sigo esperando quer llamen. La verdad es que muyyyyy mal servicio y gestión pero cobrar lo hacen desde el inicio.

Experiencia fantástica: Hace unos meses he traspasado mi seguro de coche particular a Mutua y la verdad que no tengo queja ninguna. Encima fue todo súper rápido porque me urgía por unas cuestiones y fueron eficaces. Los peritos que me atendieron súper cordiales y atentos recomiendo esta aseguradora además si te vas a otra isla, también tienen oficinas fuera.. Lo único malo de esta oficina es el aparcamiento es mejor bajar en transporte público….

Experiencia negativa: llevo mas de 15 días escribiendo varios correos para que me expliquen porque mis recibos eran de 61€ y sin motivo alguno me lo suben a 87€. Nunca he tenido que utilizar el seguro. Me parece un robo esa subida tan repentina. Y jamás contesta nadie

Experiencia positiva: Buena compañía de seguros, buen atendimiento, personal amable

Experiencia negativa: De cachondeo lo del seguro el perito un prepotente no me quiso poner el a todo riesgo por 2 arañazos que ya estabas pintados o sea el coche venía del chapista , eso sí cuando el embrague se rompió ahí el a todo riesgo se lavo las manos .. encima ahora son 700 a todo riesgo por un Hyundai i 10 que no llevo un Audi A5 o un Volvo o Lexus pero estámos majaretas encima el hombre el perito por llamarlo perito me dice que el coche no está en condiciones pero las 5 puertas abren la pintura está perfecta lo único que le falta es tunearlo no se que quiere ese hombre por un rayon por el coche viene de un golpe el el capó que arregle yo así que yo me pensaría lo que contratar estos seguros foto del coche si eso es un coche mal estado pues apaga y vámonos

Experiencia negativa: En este año no he renovado mis seguros de hogar y automóvil por una subida que considero abusiva y hasta denunciable. Por ejemplo el seguro de automóvil me costó 269 el pasado año y este año asciende a 359,...todo ello sin dar un parte. Considero que esta empresa no sólo no fideliza a sus antiguos clientes sino que los penaliza.

Experiencia negativa: Me ha llegado una carta certificada indicando que me rescinden la póliza. Tuve humedades en casa producidas por el vecino de arriba y vinieron de mi seguro, que reparó y después se encargó de solicitar el importe de los trabajos realizados al seguro del vecino. Es lamentable que sin usar el seguro te rescindan la póliza, incluso usándolo , esto no debería ser legal, para eso se hace un seguro, para que cubra si hace falta.

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes.

Experiencia negativa: Me llega una carta certificada diciendo que me rescinden la póliza de hogar por dar muchos partes , dos una rotura de tubería ( media hora de trabajo, y 15 cm de tubería))) y un desatasco en la cocina ( cinco minutos reales))) tocate las narices , porque es una póliza nueva dicen, lo que no saben que tengo dos coches también con ellos y ya saben lo que va a pasar, chao, chao, hay más seguros que lentejas!!!

Experiencia negativa: Una vergüenza que tengas un accidente de tráfico(deslumbramiento por sol y niebla)choque contra una columna de una propiedad privada,destroces tú coche y el arreglo te lo tengas que pagar tú. Y que pasados casi dos años te llegué una notificación del juzgado declarando te en rebeldía a ti y al seguro porque este no se haya hecho cargo de pagar al propietario de la vivienda los daños materiales. Hablamos de un importe que no pasaba los 600€. Encima hablas con ellos y te mienten. Una persona no se puede sentir desamparada por su seguro de autos. Una vergüenza no lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Decepcionante. Para nada recomendable. Contrato una mutua del sitio donde vivo para tener una buena asistencia en la isla. Se para el coche en la capital a las 21h un jueves y DOS horas tarde en llegar a mi casa, habiéndose parado el coche a 5 min de esta. No transmiten la información correcta ni a la grúa ni al taxi. El señor de la grúa fue maleducado y desagradable. Quería que yo le guiase hasta el taller que estaba a 300 metros. Tenía mucha prisa y quería girar en dirección prohibida. Luego me preguntaba que si había sitio en el taller, que él necesitaba un sitio. Surrealista. Lo mejor fue la amabilidad de los taxistas y su coordinación. No renovaré con ellos, eso está claro.

Experiencia negativa: Carísimo atendimiento de prna

Experiencia negativa: Pésimo atendimiento,una mafia

Experiencia negativa: Me marcho de este seguro indignado por que me prometieron cosas q no me cumplieron .No lo recomiendo el trato es bueno pero la honestidad es escasa.

Experiencia negativa: Nefasta aseguradora

Experiencia negativa: Negativo

Experiencia fantástica: Siempre he tenido los seguros de mis coches con esta compañía y siempre me han atendido muy bien.

Experiencia positiva: Llevo más de 15años como cliente y siempre el trato ha sido muy bueno. Incidencias de accidentes complejos resueltos.

Experiencia negativa: Fatal, estoy pagando un seguro a todo riego. Otro coche le dio al mío y tuve que llevar el coche al taller, al llevarlo mi aseguradora solo me ofrece un coche de sustitución 5 días. El coche estará 10 días o más en el taller, ahora mismo llevo 4 dias usando taxis… no se hacen cargo de nada… imagínense si la culpa la hubiera tenido yo… FATAL

Experiencia negativa: Esperando por un extorno desde el 18 de Agosto, entramado burocrático a un nivel desesperante para el cliente, la verdad, le doy una estrella porque no le puedo dar menos. No recomiendo esta compañía.

Experiencia fantástica: Las chicas de siniestros muy atentas

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, ,en precio y también tramitando siniestros

Experiencia positiva: Atención profesional, excelente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Es una Casa de Seguros más. Nada que añadir más que están para sacarte el dinero y no para perderlo.

Experiencia fantástica: Hoy por hoy el seguro más económico para coches... Busqué bastante y fue el mejor que encontré.

Experiencia fantástica: Dan un servicio después de tantos años sigo con ellos que cada cual saque su conclusión.

Experiencia negativa: Pago mi seguro anual, se me rompe el coche y no vale la pena arreglarlo. Llamo a la grúa para que se lo lleven al desguase ya que el taller me estaba dando prisa y cuando voy a la Mutua a la devolución del seguro recién pagado y me encuentro con que por haber llamado a la grúa he perdido todo el seguro y tampoco puedo bloquearlo para otro coche. Parece que vivo en otro planeta. Nos les importa perder clientes, porque esta claro que yo y mi familia no vamos a continuar con ellos

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Súper atentos.

Experiencia fantástica: Mejor seguro que hay

Experiencia negativa: La atencion muy muy seca

Experiencia positiva: Buenos precios y atendiemiento personalizado muy amables

Experiencia fantástica: Esta es mi aseguradora de tantos años.

Experiencia positiva: Muy buenos.

Experiencia negativa: Pues muy descontenta la verdad... me dieron un golpe hace 3 semanas y me gestora asignada para la resolución del percance no me contesta ni a llamadas ni a correos ni nada...y mientras yo sin coche desde luego me replanteo cambiar de compañía desde que se me termine el contrato

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia fantástica: Naturalmente que he estado en esta empresa varias veces. Tengo aseguradas varias propiedades en esa entidad y estoy satisfecho.

Experiencia fantástica: Nunca me han fallado, buen precio, personal súper amable llevo muchos años y no me cambio ni por precio

Experiencia fantástica: Yo la recomiendo. Yo estaba en otra compañía y el cambio ha sido a mejor. Precio buenos, tramitan todo rápido.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy rápido todo volvería a llevar mi coche allí!

Experiencia negativa: Hablo como cliente actual cuando se acave los seguros me pienso ir te dicen que tienes grua ilimitada y cuando se necesitan te piden papeles y pegas. Después de escribir esta reseña me llaman me Dan la razón y me dicen que la grua que pague de mi bolsillo me van a renbolsar el dinero aporto factura de grua y al factura del taller que me arreglo el coche pues un mes y medio Lugo de darme largas y no llamarme siendo yo el que llame siempre pues sin noticias y sin el dinero que me deberían de renbolsar. Ya tomen conclusiones ustedes mismos.

Experiencia fantástica: Estupenda atención

Experiencia negativa: No dan repuestas claras.Es un ve aquí allá ...

Experiencia fantástica: Muy buen seguro

Experiencia positiva: La atención telefónica fue correcta y amable.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención y con el servicio,muy empatocos con el cliente.

Experiencia fantástica: Buen atendimiento y una respuesta rápida

Experiencia fantástica: Lo mejor!!

Experiencia negativa: En un golpe al coche que no se ha tenido la culpa el perito de la compañía hace una valoración sin perspectiva de independencia ni objetividad, valora de tal manera que no da el dinero para arreglar el daño sufrido en el coche...Luego pasarán a la otra compañía por el doble , seguramente. De lo peor en seguros..

Experiencia negativa: Hace tres años, que tienen a un amigo con su casa llena de humedad, con alergias, tos, e incluso en ocasiones con dificultad para respirar, con un agujero en su casa, toreandolo, porque no son capaces de llevar a cabo su defensa frente a la comunidad de vecinos, que tiene un impresentable como administrador, dado que la comunidad tiene también este seguro, además arag , abogados lo han llamado para decirle que ya está arreglado, sometiendole a más presión porque el administrador les miente, y mientras tanto esta persona soportando una carga emocional y física que no se merece.

Experiencia fantástica: Buena atención, estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Muy bien atendida

Experiencia positiva: Coberturas precio muy buenas

Experiencia negativa: Muy descontenta con la aseguradora, me dan un golpe en el coche, en el cual yo no tuve nada de culpa, el perito aprueba que tiene daños que hay que reparar, una vez hecho esto el taller pasa el presupuesto y me dicen primero que yo tengo que pagar la mitad, luego que me dan una liquidación que obviamente no llega al presupuesto...en fin sigo con el coche sin arreglar, y vuelvo a insistir en que yo no tuve la culpa. NO VUELVO A CONTRATAR UN SEGURO EN ESTA COMPAÑÍA. Espero que mi comentario sirva para que a nadie más le pase lo que me está pasando a mi.

Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y la verdad es que estoy muy contenta.

Experiencia fantástica: Amabilidad y buena gestion

Experiencia fantástica: Buena compañía de seguros

Experiencia positiva: Atención particular muy buena e información detallada y precisa.

Experiencia negativa: Con 2 partes en 3 años han decidido de rescindir la póliza. No se para que sirve un seguro entonces

Experiencia negativa: Desde el día 1 de septiembre me tienen dando vueltas, pierden el peritaje del coche y las fotos, tengo q volver a peritar el coche pq el informe desapareció, no se ponen deacuerdo con el taller ni se contestan correos ni las llamadas de teléfono un desastre total, incompetencia, mala gestión, para cobrar nunca hay fallos, me planteo seriamente quitar los 3 vehículos solo me Dan problemas y no soluciones

Experiencia fantástica: Muy bueno jente amable estudiada con respecto y al mismo tiempo familiar

Experiencia negativa: Fatal

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia negativa: Miserables .... y ladrones engañan a la gente l si buscan una compañía basura esta es

Experiencia negativa: Son unos ladrones ... muy mala experiencia en cuanto a a taller mutua ... van a robarle y abusar de la ignorancia de la gente..

Experiencia fantástica: Una buena atención al cliente, rápida y eficiente. Buenos precios.

Experiencia positiva: Excelente atención de Doña Sandra.

Experiencia fantástica: Muy buena, recommendable

Experiencia fantástica: Muy bien..es un seguro que te alluda y te soluciona tus problemas..incluso más que tu propia aseguradora..personal muy bueno y atento..

Experiencia positiva: Bueno

Experiencia positiva: No h encontrado ahí

Experiencia negativa: Segun como estes vestida asi te trata etc.....

Experiencia positiva: Продуктовий маркет непоганий. Вибір магазинів з одягом - не дуже :(

Experiencia fantástica: Muy buena atención, son muy eficaces.

Experiencia negativa: Existen mejores.

Experiencia fantástica: Buenos precios.

Experiencia fantástica: Buena empresa de seguros. Son amables y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Estoy asombrado de la eficacia del personal que nos atendió; rapido, claro y concreto y, para remate, una poliza de vehiculo un 30 % mas económica que la ofrecida por otra aseguradora, propidad de una gran banca, en igualdad de condiciones . . .

Experiencia positiva: Trato muy cordial y diligente.

Experiencia fantástica: Gran rendimiento al público en general

Experiencia fantástica: Siempre contigo. Siempre con canarias

Experiencia positiva: Magnífica compañía aseguradora

Experiencia positiva: La atención es profesional y buena pero te hacen esperar mucho.

Experiencia fantástica: Una buena compañía.

Experiencia negativa: La oficina de la laguna en la calle 6 de diciembre el servicio es lamentable, mediocre y provinciano.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un excelente servicio

Experiencia fantástica: Gentili e un buon servizio

Experiencia fantástica: Un buen servicio. Muy atentos. Buenos precios y variedad de seguros.

Experiencia fantástica: La persona que me atendió lo hizo con gran profecionalidad.

Experiencia fantástica: #yoconsumocanario