FREMAP Ciudad Jardín (Sevilla)

Experiencia negativa: No vale para nada, el teléfono de adorno y las supuestas profesionales dejan mucho que desear.. 1 estrella porque 0 y menos no se puede pero es lo que se merecen

Experiencia fantástica: Cómo cualquier mutua de accidentes está destaca en muchas cosas. La agilidad y rapidez en desempeñar cualquier tipo de incidencias con los usuarios, el trato rápido y eficiente pesé a que a veces ahi que esperar dado qué también trabajan con otras mutuas y cómo en todo trabajo los profesionales tienen que desayunar o hacer un parón. Cosa que los usuarios muchas veces no entienden que son también personas y ahí muchas veces urgencias que atender. Os doy un 5 puesto que tanto Jesús de administración clara de trauma , Germán fisio y muchos de los que formáis junto al hospital Fremap hacéis una muy buena función y eso es de agradecer. Muchas gracias por todo. El viernes nos vemos allí de nuevo.

Experiencia fantástica: Cómo cualquier mutua de accidentes está destaca en muchas cosas. La agilidad y rapidez en desempeñar cualquier tipo de incidencias con los usuarios, el trato rápido y eficiente pesé a que a veces ahi que esperar dado qué también trabajan con otras mutuas y cómo en todo trabajo los profesionales tienen que desayunar o hacer un parón. Cosa que los usuarios muchas veces no entienden que son también personas y ahí muchas veces urgencias que atender. Os doy un 5 puesto que tanto Jesús de administración clara de trauma , Germán fisio y muchos de los que formáis junto al hospital Fremap hacéis una muy buena función y eso es de agradecer. Muchas gracias por todo. El viernes nos vemos allí de nuevo.

Experiencia fantástica: Cómo cualquier mutua de accidentes está destaca en muchas cosas. La agilidad y rapidez en desempeñar cualquier tipo de incidencias con los usuarios, el trato rápido y eficiente pesé a que a veces ahi que esperar dado qué también trabajan con otras mutuas y cómo en todo trabajo los profesionales tienen que desayunar o hacer un parón. Cosa que los usuarios muchas veces no entienden que son también personas y ahí muchas veces urgencias que atender. Os doy un 5 puesto que tanto Jesús de administración blanca de trauma y muchos de los que formáis junto al hospital Fremap hacéis una muy buena función y eso es de agradecer. Muchas gracias por todo. El viernes nos vemos allí de nuevo.

Experiencia negativa: No atienden las llamadas telefónicas

Experiencia negativa: Hice mi rehabilitación ahi, me toco Susana, fue como volver a lesionarme de nuevo de la mala atencion que tuvo... Todo el dia con el movil

Experiencia fantástica: Administración muy bien y el medico super amable y simpático, lo único 1 hora esperando

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Susana es completamente distinta a la de otras reseñas. En mi caso, sufrí una fractura de codo que me dejó con mucha rigidez y muy poca movilidad después del accidente y la intervención. Gracias a su trabajo estoy en camino de recuperar el rango completo de movimiento y he mejorado de forma muy considerable. No sólo ha demostrado ser una buena fisioterapeuta a nivel técnico, sino también a nivel humano, acompañando los altibajos propios de una recuperación complicada. Es exigente, pero porque intenta llegar al máximo potencial de la recuperación y ayudar a que la lesión sea lo menos incapacitante posible, algo que, creo, buscamos todas las personas que pasamos por algo así. Por otro lado, mi experiencia con Gabriela (médica de atención primaria), Marina (traumatóloga en el hospital) y el equipo de enfermería ha sido muy positiva también, por lo que sólo tengo palabras buenas para los profesionales que me han acompañado en este proceso. Gracias!

Experiencia negativa: El trato de la fisioterapeuta con mayor edad, creo que se llama Susana, ha sido lamentable, poca humanidad y trato muy fuera de lo esperado. El primer día de la sesión de fisioterapia, cuando llegué estaba completamente perdido, no me explicaron absolutamente nada sobre lo que tenía que hacer, entré en la cabina donde me había pedido que me alojara y estaba tratando a otra persona, me soltó una buena reprimenda por haber entrado sin avisar, después de decirme que dejara ahí mis cosas, su compañero principal sigue las prácticas de ella. Las únicas personas que he sentido que tenían humanidad en ese centro son: las enfermera Rosa principalmente, su compañero enfermero delgado con barbas (no tengo el nombre) y el Dr Franklin Mallén. Poco recomendable, al menos, el área de fisioterapia.

Experiencia negativa: No he visto más incompetencia en mi vida!!!!!, cada mes q he estado de baja he tenido que pasar por la central para reclamar algo mal hecho.

Experiencia negativa: Imposible contactar por tfno.Siempre están todos los tfnos ocupados.

Experiencia negativa: No atienden al teléfono

Experiencia negativa: Patetica la atencion a las personas, telefono nulo .Susana una persona sin escrupulos poco educada te trata como nadie te trataria en la vida con cero empatia y desagrado.

Experiencia positiva: ES UNA CLNi.CQ PRIVADA EN EL BARRIO DE NERVIÓN ENI LA AVENIDA CIUDAD JARDIN

Experiencia negativa: Susana la fisioterapéuta es la persona más borde que te puedes encontrar. No entiendo cómo se puede encontrar trabajando de cara al público siendo tan maleducada.

Experiencia negativa: Pésimo trato con Susana, una de sus fisioterapeutas, habla subida de tono y fatal a todos los pacientes tratándote de mentiroso y no conforme con eso es imposible dialogar con ella ya que siempre tiene la razón. No sé cómo personas cómo ella sin ningún tipo de empatía y con muy poca educación están tratando a pacientes.

Experiencia negativa: No cojen el teléfono son más malo ni pa eso valen

Experiencia negativa: Fui el pasado martes 5/11 por una lesión en el tobillo. El interrogatorio del administrativo fue casi policial, poniendo en duda lo que le estaba indicando y con una altaneria y falta de empatía total, llegando a decirme "déjeme a mí hablar que soy el que trabaja aquí". No estamos hablando de un sitio al que se vaya por gusto, que menos que intentar ser algo menos desagradable!!

Experiencia negativa: Es pésimo el servicio que tienen Nunca atienden el teléfono

Experiencia negativa: Pésimo servicio, los administradores siempre están descontentos y es difícil hablar con ellos. el médico le dio el alta a mi padre, a pesar de que su rodilla se hinchó y duplicó su tamaño...

Experiencia negativa: Pésimo servicio atención al cliente vía telefónica no contestan nunca horrible el servicio 3 meses llamando y nada

Experiencia negativa: La gestión es lamentable. No cogen el tlf nunca. Llevo dos meses llamando. Debería ser denunciable de alguna forma.

Experiencia negativa: La gestión es lamentable. No cogen el tlf nunca. Llevo dos meses llamando. Debería ser denunciable de alguna forma.

Experiencia negativa: De vergüenza la atención recibida;fui a primeros de julio a entregar documentación de baja, había una señora enseñando a una chica en la oficina; me tomaron nota y me dijo que no hacía falta que entregase la documentación, me dió un papelito con un teléfono. Quince días después descubro que no habían hecho nada,he tenido que enviar la documentación de nuevo por email. La señora que estaba enseñando a la chica joven nos engañó, pasividad absoluta,trato arrogante y desagradable, persona incompetente que no le importa los pacientes lo más mínimo. Pobre de la chica nueva que estába enseñando en la oficina.

Experiencia negativa: Penoso, si vas por baja laboral malo, las de la oficina te tratan fatal, y los fisios: critican por la espalda a los pacientes, critican a sus propios medicos, dejan caer ke buscas una paga a los ke necesitan mas tiempo de fisio, en fin fatal

Experiencia negativa: Con toda sinceridad son muy desagradables. El médico que atiende, menos interés y menos ganas por el paciente no puede tener, aparte de ser un tipo malencarado. Tienen tambien la costumbre de darte las citas por teléfono y algunas veces como fue nuestro caso a un teléfono que jamás hemos facilitado y está en lista Robinson. Ellos tienen que dar citas de un modo que quede constancia bien sea escrito, por correo electronico o por sms. Ya por ultimo, para nada te dan informes medicos, a no ser que lo pidas e insistas. A esta mutua en especial le importa muy poco como este el enfermo, ademas suelen tener un buen conchaveo con la Unidad de Valoraciones Medicas, según se comenta en todas partes. Al final no les importa que el trabajador esté enfermo y se mejore; lo único que les interesa es el alta del mismo, sin mayor interés que el meramente económico. El trabajador que trabaje, aunque se este muriendo. Y esta es mi opinión porque para eso estoy en un país libre, ni insulto, ni doy datos personales. Quien quiera confirmar lo que he dicho que consulte en la red o en cualquier sindicato, medio de comunicacion, o a través del propio pueblo.El ciudadano de la calle sabe muy bien como son en este centro de Fremap, va a pasar a la historia colectiva de la ciudad. Este centro de Fremap es el peor, dentro de lo siniestra que para mí ha sido siempre esta mutua.Es como una pelicula de terror, entras creyendo que vas a lo mejor de las mutuas y despues vas descubriendo quienes son de verdad, estas atrapado y no les importas nada, y tienes que tener mucho cuidado con lo que firmas. POR ESO ACONSEJO LEER TODOS LOS PAPELES QUE OS PONGAN POR DELANTE ANTES DE FIRMAR, Y LAS CITAS A TRAVÉS DE UN MEDIO QUE DEJE CONSTANCIA NO POR TELÉFONO. Me lo agradeceréis. Aquí os dejo un art de ABC que excluye a Fremap pero por experiencia propia se que hace lo mismo https://sevilla.abc.es/andalucia/sevi-inspectores-recelan-gestion-altas-laborales-mutuas-201802122144_noticia.html

Experiencia negativa: Vergüenza! Llevo llamando desde las 17:00h hasta las 20:00h que es cuando cierran y no cogen el teléfono, de auténtica vergüenza. 23 llamas y ninguna la cogen, he llamado a 3 Fremap de Sevilla y ninguno lo cogen.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono nunca y para arreglar algo de Administración es muy complicado

Experiencia fantástica: Excelente trato el recibido en mis curas en enfermería,me han tratado dos enfermeras de forma impecable y un trato excelente,gracias.

Experiencia negativa: Pues la verdad como siempre tienes que ir con la cabeza en la.mano para que te den de baja me parti un dedo y bueno la doctora muy bien la verdad lo que he visto mal es que me dieron la rehabilitación después del alta ..como me ha cogido en verano Pues al darme de alta empecé las vacaciones y me.pegado todo el mes de vacaciones viniendo a rehabilitación cosa que bueno no entiendo muy bien un mes al año que tienes y no me he podido ir a ningún lado .comente y me dijo q bajo mi responsabilidad si no venía. Total pues he venido a rehabilitación todo el mes pero la chica que me tocó una déspota desagrabable

Experiencia fantástica: H8

Experiencia negativa: super mal pagas x la mutua y se lavan las manos en todo y super mal tuve un accidente y no me miraron

Experiencia negativa: La chica que me atendió fue súper desagradable y antipática . Creo que de cara al público deberían de saber tratar a las personas y más si vas por un problema físico y no por gusto .

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien,tanto en recepción como los enfermeros y médica,salí muy agradecida

Experiencia positiva: Siendo el primero, fue menester esperar.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

Experiencia negativa: La peor mutua que se puede tener, atención al público pésima, no contestan al teléfono y si va allí verás que si llamas estando allí el teléfono no suena y el lugar apenas tiene gente, pero es q si le preguntas a la recepcionista te dirá q no cogen el teléfono por que están saturados y tu allí viendo q está vacío... Que bien se está sentadito en una silla y cobrando.

Experiencia negativa: La estás clínica son una p*** m***** que no vale para nada tratan a las personas muy malamente y cuál te hace las pruebas para quitarte del medio y te hace plan que los médicos que tienen ellos te tratan mal tanto en avenida Jerez como Ciudad Jardín no no igual que la Seguridad Social que las empresas de mutua porque no se cargan las personas. Somos número no hechar cuando quieran. Quitar estrella.

Experiencia negativa: Llamas por teléfono y no cogen el teléfono, tendré que ir desde Carmona a Alcalá para unas preguntas porque no responden cuando en 9 años de autónomo pagando cuotas no existen...

Experiencia negativa: Es muy vergonzoso que después de más de una semana llamando todos los días mañana y tarde NO COGEN EL TELEFONO no es que estén ocupados es que no lo cogen por que no quieren trabajar vas ala puerta y siempre está vacío

Experiencia negativa: Dos semanas intentando contactar con ellos para nada, más lentos no pueden ser.

Experiencia fantástica: Una atención muy profesional. La chica de la recepción una profesional increíble. Muy atenta

Experiencia fantástica: Me atendieron rápida y eficazmente, gracias xd

Experiencia negativa: De vergüenza

Experiencia fantástica: Estupenda atención , tanto del personal sanitario como del administrativo.

Experiencia negativa: Resulta imposible que cojan el teléfono!!!

Experiencia negativa: No atienden por teléfono desde hace mucho no se si está abierto o cerrado gestión pésima de mi baja .

Experiencia negativa: Después de estar la sala completamente vacía me echan fuera literalmente, un señor que parecía una especie de director. Como soy una persona muy educada accedo sin problemas, pero me parece muy poco profesional cuando estoy con la mascarilla en una esquina, esperando a mi novia que no puede ni moverse por si necesita ayuda.

Experiencia negativa: He tenido mala experiencia con ellos, lesión en el peroné, y me lo diagnosticaron la Seguridad Social, he tenido 2 accidentes, y ahora me dicen que me quejo al año y medio, no sabia que tenia partido la cabeza del peroné, hasta que me lo detectaron el especialista de Traumatología de la Seguridad Social. Me preguntaron como me pasó el accidente, y le comente que me mandaron Diclofenaco y Metamizol, y no me dieron la baja y seguí trabajando hasta que empezó a pasarme factura. Me comentaron que tenían que haberme hecho una resonancia, y solo me realizarón una radiografía. Espero que me solucionen esta negligencia. Para mi; Son Nefastos.

Experiencia negativa: He venido a traer un compañero de urgencia y me han dicho que espere en la calle, ni siquiera en la sala de espera. Me parece penoso.. y más teniendo en cuenta que tengo mi mascarilla.

Experiencia fantástica: Siempre que he ido me han atendido con mucha amabilidad y profesionalidad. Chapó

Experiencia negativa: Literalmente no me atendieron,me dieron un numero para llamar e informarme,les di mas respeto del que se merecian

Experiencia positiva: El trato aceptable, pero no atienden NUNCA el teléfono

Experiencia positiva: Tienen concepto de funcionario, peyorativamente hablando

Experiencia positiva: Esperando

Experiencia positiva: Debería ser más humanos

Experiencia negativa: Muy mala atención

Experiencia fantástica: Buena atención, poca espera y personal sanitario buen trabajo.

Experiencia fantástica: Hay unos físios increíbles

Experiencia negativa: Fremap es un sitio de vergüenza. Si estáis con ellos os aconsejo que os cambies de compañía sobre todo si sois autónomos porque vais a pagar y cuando teneis un problema de salud o un accidente como fue mi casa nunca os van a atender como accidente laboral incluso diciendo que ibais a trabajar y demostrandolo siempre os dirán que no es suficiente y os pedirán mas papeles para daros largas son unos sin vergüenzas. Ademas Maria Luisa es una mujer que no tiene ningún saber estar ni sabe tratar de cara al público, es arrogante y se cree superior a la persona que va con un problema, se puede calificar de muchas maneras pero ninguna buena. Si yo fuera Fremap la despedía.

Experiencia positiva: Buena atención y buen servicio

Experiencia fantástica: Por desgracia e ido bastantes veces para acompañar a mi hija. Te atienden muy bien

Experiencia positiva: Imposible aparcar

Experiencia fantástica: Gracias por vuestra atención y amabilidad gracias por vuestro apoyo tiempo y trabajo

Experiencia fantástica: Mui bueno

Experiencia fantástica: Cuando me lesione me atendieron muy bien pero después por cercanía me mandaron al polígono pisa y después de 15 días me dieron el alta sin mirarme siquiera ese día no me quite ni el abrigo así que apta para trabajar .Así que trabajando superficie medicada y con dolores que poca vergüenza y eso que es la primera vez que me daba de baja. Fremap polígono pisa un 0 patatero

Experiencia positiva: Esta oficina del FREMAP está situada en una zona un poco complicada para aparcar, pero bien comunicada con el transporte público, cercana al carril bici, a la estación de Sevici y mucho mejor emplazada (en mi opinión) que la de Avenida de Jerez. Las instalaciones están limpias y bien cuidadas, los profesionales que allí atienden son muy amables y por norma general, las esperas son cortas.

Experiencia positiva: A mi me han atendido muy bien

Experiencia fantástica: Te atienden muy bien,lo recomiendo

Experiencia positiva: Amabilidad y seriedad

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas estuve de baja y me quisieron darme de alta firmando un papel en el que ponia que yo estaba deacuerdo cuando todavía no lo había leido y cuando le pregunté a la médica me dijo que era como que había acudido a la consulta sin avisarme de que era el alta médica , cuando todavía yo no estaba recuperado. Asi que cuidado cuando os hagan firmar.

Experiencia fantástica: Es una mutua patronal no una compañia de seguros. Magnificas instalaciones.

Experiencia positiva: Buena instalación

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia positiva: Genial la atención médica

Experiencia positiva: Muy mal acceso para los pacientes, aunque la responsabilidad es del ayuntamiento.

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales con el mejor corazón puesto en su trabajo

Experiencia fantástica: Grandísimos profesionales muy preocupados por realizar su trabajo de la mejor manera posible. Muy eficaces con sus tratamientos. Trato de diez!. Un centro donde estás en las mejores manos

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia positiva: TE HACEN ESPERAR, NO ESTÁ MAL, PERO YO SALÍ IGUAL QUE ENTRÉ, CON LOS MISMOS PROBLEMAS.

Experiencia positiva: Centro de rehabilitación y fisioterapia para los accidentes de trabajo. Me atendieron estupendamente y consiguieron recuperarme de la lesión. Buena experiencia

Experiencia fantástica: Hospital mutua,buen aparcamiento,limpisimo,médicos buenos,

Experiencia fantástica: Me recuperé allí de un accidente laboral y me trataron muy bien en todo momento, me he recuperado muy bien, gracias

Experiencia negativa: Gimnasio Muy anticuado.... servicio penoso referente al tema de la rehabilitación..... dejan mucho que desear.....

Experiencia positiva: Mutua de accidentes

Experiencia positiva: Atendieron bastante bien a mí amigo.

Experiencia fantástica: Mutua accidente de trabajo, por el que he tenido que pasar y valoro muy positivamente el trato y amabilidad de los doctores.

Experiencia positiva: Buenos médicos

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia fantástica: Gran personal. Gracias a ellos superé mi lesión de cruzado y menisco

Experiencia fantástica: Te atienden rápido y son muy amables.

Experiencia negativa: El trato no puede ser peor , su unica obsesión es darte el alta he visitado mataderos donde tratan mejor a los animales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Son muy atentos

Experiencia fantástica: Impecables

Experiencia positiva: Bueno

Experiencia positiva: En principio bien, pero piensan en dinero no salud.

Experiencia negativa: No gustar trato.desean dar larga a primera estancia no recomendaría poco humano más meterislista

Experiencia fantástica: Atiende muy bien al personal

Experiencia fantástica: Buenos profesionales