Liberty Seguros Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.

Experiencia negativa: Con diferencia la PEOR compañía con la que he trabajado. Un desastre, atención al cliente nefasta!!! Y bueno, no tengas un problema ni medio…. Si estás mirando un seguro vete a otro sin pensarlo!!! Caros e inútiles

Experiencia negativa: Voy a la itv en Julio y me dicen que no me la pueden pasar porque el vehiculo no tiene seguro desde febrero del 2024, y está pagado desde febrero, es que si digo lo que pienso me cierran la cuenta, patéticos, incompetentes ....imagina que me sucede una desgracia a mi circulando o a algún miembro de mi familia, voy a denunciarles ante la OCU por incompetentes, no vuelvo a hacer un seguro con esta gente ni aunque me paguen, no hagais seguro con ellos, se desentienden

Experiencia negativa: Muchos años en Liberty, cuando empecé servicio espectacular y precios de escándalo. Con el tiempo y gracias a la grata experiencia, añadí el seguro del hogar cuando ya tengo el coche también. Recientemente siniestro del hogar debido a fallos eléctricos por escape de agua y cables mojados. Se presenta de urgencia un tal Axel y en 45 minutos restablece el servicio de luz en todo el domicilio provocado por un cortocircuito. Se va sin más información simplemente con un cortés *SOLUCIONADO*. Por nuestra sorpresa, el día siguiente los enchufes no tienen corriente a pesar de tener luz. Llamo de nuevo a la compañía y me lo quieren colar como otra avería distinta. A los 5 minutos me llama Axel diciendo qué pasa y me dice que no tiene nada que ver con la avería del día anterior. Me dice que no sabe si podrá pasar hoy porque tiene mucho trabajo y que ésto ya no es urgente. Se quita las pulgas de encima. Ante mi insistencia accede a pasar durante el mismo día pero que no lo puede asegurar. A las 3h se presenta de nuevo en el domicilio con cara de extrañado como si fuera muy raro lo ocurrido. Efectivamente le demuestro que los enchufes no funcionan. Coje la escalera y empieza a abrir todas las cajas eléctricas como si no supiera dónde está la avería. Al final abre de nuevo la caja de los magneto térmicos que él mismo había manipulado el día anterior Revisa cables y cables como si no viera nada y de golpe misteriosamente encuentra un cable suelto y desconectado. De immediato le dejo claro que evidentemente por nuestra ignorancia en esos temas nosotros no hemos manipulado nada, a lo que él contesta que tampoco y que simplemente revisó lo que tenía que revisar según él. Yo, sin pensarlo, le pregunto y ayer no viste el cable desconectado? Lógicamente me dice que No. Le pregunto se desconecto sólo? Raro, no? Lo achaca a que todo es posible debido a la antiguedad y al desgaste de la instalación. Al conectar de nuevo el cable, problema resuelto. Hace parte nuevo y me indica que así cobra la visita. Me da la impresión que pretendían compañía y operario cobrarme una avería que según ellos no estaba cubierta por póliza y no estaba tampoco relacionada con el siniestro anterior. Hace el parte, lamentablemente se lo firmo y se va más feliz que contento. De inmediato me asesoro con mi lampista de confianza a pesar de ser sábado y me transmite su conformidad en que lo sucedido se trata de una mala praxis y una mayor falta de profesionalidad. Si bien es cierto, que si los cables eléctricos estaban no podían volver a conectarlos hasta que se sacaran del todo, si el objetivo era dejarnos con luz y solucionar la emergencia, pero por lo menos debería habernos informado de ello y de cuando volvería a subsanarlo, pero No! por lo que parece es mejor no decir nada, que el operario pueda cobrar una nueva visita, y la compañía no hacerse cargo de la solución definitiva del siniestro inicial y así poder cobrarnóslo y no cubrirlo con la póliza. Señores de Liberty, o desde Enero de 2024,por lo que veo, Señores de Generali, si éste es el servicio que van a ofrecer a partir de ahora, lo siento pero ya no me van a tener más como cliente, pero vayan a tomar el pelo lamentablemente a otra gente indefensa pero conmigo no lo han conseguido. Simplemente falta de ética impresionante y gran engaño pero vayan ustedes y su operario Axel. a tomar el pelo a otros. Totalmente nefasto.

Experiencia negativa: Llevan 6 días con mi moto “secuestrada” en su base y la llevarán al taller cuando les venga en gana. Tal cuál.

Experiencia negativa: Ahora mismo cambio de seguro! 2:30 horas esperando la grua a pleno sol... Ojo que liberty denuncia las reseñas negativas para que Google las elimine Despues de especificar que mi assistencia necesitabas de grua y no de vehiculo taller de asistencia, a la hora llega uno de estos vehiculos. NADA Y a esperar a pleno sol en medio de la autopista a que llegue la grua 1:30 mas.... VERGONZOSO! NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS!

Experiencia negativa: No hay forma de que solucionen un problema de acceso al area de clientes. Personal incompetente.

Experiencia negativa: Lamentable el trato cuando uno tiene problemas con el taller que le han asignado, coche de cortesía por contrato pero el taller se lava las manos y ellos no hacen nada.

Experiencia negativa: Hola, Experiencia lamentable. Tuve un siniestro con el coche y ni siquiera fueron capaces de ayudarme. Van a cobrar y punto

Experiencia negativa: La atención telefonica de Vizcaya, son sencillamente unos maleducados e impresentables, harían bien en verificar que clase de ganado medra en esa delegación.

Experiencia negativa: Me han subido el precio del seguro sin ponerse en contacto conmigo y sin tener ningún parte de accidente lo mas lógico es que te informen.

Experiencia negativa: Fatal,una aseguradora que personalmente NO da ninguna confianza ni seguridad, te dejan al telf con música hasta q CUELGAN ,eso que solo llamaba para saber d mi póliza, más de 45 min al teléfono llamando en varias ocasiones, y sin respuesta , cuando consigo hablar por otro telf, para mí SORPRSA, no me hicieron el seguro con LIBERTY SI NO CON GENESIS. Y YO SIN SABERLO ,semejante a estar sin seguro un año....no la recomendó.

Experiencia negativa: Estás compañías tan grandes, se pasan la legalidad por donde quieren. Me dejaron sin seguro de coche. Tenían que haber avisado dos meses antes y no lo hicieron. Llamas para pedir explicaciones y te encuentras con un operador que es un muro, no te da ninguna, no te quiere solucionar el problema, y se niega a pasarte con alguien que pueda hacerlo.

Experiencia negativa: Surrealista. Mi siniestro de auto pendiente de solucionar desde julio -23. Todo riesgo con franquicia ya pagada y la parte mecánica sin solucionar ya que está mal reparada por su talle concertado. El perito no se presenta y la segunda vez envía a otra persona por qué él no puede acudir, pero sin poder de decisión. Lamentable.Horas de conversación telefónica con siniestros y no puedes ni hablar con tu tramitador. Vergüenza, lamentable. La semana que viene como no obtenga respuesta positiva, les denunciaré por OCU.

Experiencia fantástica: Vehículo de 12 años de antigüedad, asegurado a todo riesgo, con pequeña franquicia. He tenido un parte sin contrario (se dió a la fuga), de daños propios, que me ha costado nada más y nada menos que 1.442,02 Euros. Acabo de pagar al taller, he pasado la factura a Regal, y ya me abonan el importe que me toca. Ha sido así porque no he reparado en sus talleres concertados, sino en el que tengo al lado de casa. Así da gusto, atención telefónica en este caso excelente. Pago inmediato. Llevo 43 años con Regal (desde mi primer coche, con 18 años), y siempre han respondido perfectamente. Lamento las opiniones negativas (posiblemente las positivas no se ponen, o se ponen menos), pero se merecen una nota altísima. Voy a seguir fiel a la compañía. ¡Muchas gracias, Regal Auto!

Experiencia negativa: La peor compañía del mundo, la peor gestión, 2 seguros con ellos, por siniestro mi moto en el taller sin noticias desde el 23 de Junio con la aceptación de la compañía contraria, reclamación interpuesta al defensor y OCU

Experiencia fantástica: Buena atención y buena comida

Experiencia negativa: Mala.

Experiencia positiva: Te dan un precio y les dices de contratar, después les dices que no quieres póliza, y te rebajan el precio para que te quedes, porque no dan un precio bueno desde principio?

Experiencia negativa: Llamé para un siniestro de humedades, vino un fontanero y me dijo que como era algo puntual únicamente me lo pintarían para arreglarme todas las humedades . Pasadas las semanas , llamaba para ver qué pasaba y me colgaban continuamente el teléfono.

Experiencia negativa: Pesimo soporte, llevo literlamente 15 dias intentando dar de baja a mi seguro del coche y solo preguntan porque quiero dejarlo y te van dando largas. He abierto ya 2 casos y sigo sin tener una confirmacion. Los clientes tenemos el derecho de poder darno de baja cuando queramos.

Experiencia negativa: una estrella porque no se puede dar menos

Experiencia negativa: La verdad cuando estado yamando para dar un parte de accidente que mean producido un coche contrario la primera vez seme acabo la paciencia 56 minutos en espera la segunda vez 48 minutos en espera y tuve que desistir las dos veces y porfin la tercera alos 38 minutos me atendió que alegría medio osea conclusión no creo que renueve mi seguro no tengo tanto tiempo como para perder por lo demás bien.

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio, lo aconsejo.

Experiencia negativa: La peor empresa de seguros que existe! Si pudiera le daría 0 estrellas. Pésima atención al cliente, lo que menos les interesa es ayudar solo te complican la vida. Pedimos que nos reparen el grifo y nos mandaron a un señor que no hacia reparaciones solo remplazos, con lo cual el señor así como entro se fue sin hacer nada y nos cobraron por eso! Y ahora nos quieren cobrar otra vez para mandar a alguien que repare, cuando claramente nosotros especificamos que necesitábamos que nos REPAREN el grifo! No elijan esta empresa es un DESASTE y no les importa el cliente

Experiencia negativa: LO PEOR. ESTAFADORES

Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE, EL PEOR SEGURO QUE SE PUEDE TENER. NO PONGO 0 ESTRELLAS PORQUE NO DEJA.

Experiencia negativa: Malísima gestion

Experiencia fantástica: Buen seguro, y servicio. Buen precio por la cobertura.

Experiencia negativa: Tot perfecte si no necessites assistència en carretera... Despres de tenir averia i demanar assistència a traves de l aplicació( no funcionava) els truques , desprès de donar totes les dades em diuen que la grua esta en camí... Una hora de rellotge i no apareix ningú, es torna a trucar i em comuniquen que hi ha agut un problema i que ara si que esta en camí la grua... 30 minuts mes i em truca la companyia de la grua que no pot venir si no hi ha el taxi en cami... 30 minuts mes i dues trucades mes... Em truca el taxi que en 30 minuts arriba... Carreguen el cotxe i em diuen que no mel poden dur a casa, que s ha de quedar a la central... El taxi nomès em pot dur a on el senyor de la central telefònica li ha donat la gana apuntar, i haig de pagar jo de la meva butxaca la resta del trajecte... El cotxe a central fa mes de 30 dies que hi està i em donen llargues per dur-mel a casa

Experiencia negativa: No te resuleven nada encima si llamas a solucionar algún tema te atienden de mala gana unos sin vergüenza lo doy de baja ahora mismo QUE NO OS ENGAÑEN ESTA GENTE LUEGO NO TE AYUDA

Experiencia negativa: Es increible como pueden tenerte 20 minutos de reloj a la espera con el telefono en la oreja, excusandose con un simple en breves momentos atenderemos su llamada...alucinante...

Experiencia fantástica: Me arreglaron super bien el coche para mi boda!!! super recomendable muy rápidos muy majos

Experiencia fantástica: Muy bien tendida

Experiencia negativa: Lastima, un seguro perfecto hasta que no te pasa nada. Por mas de 10 años he pagado el todo riesgo, pasando de coche en coche, y la vez que lo he necesitado me aconsejan VIVAMENTE de llevarlo a un taller de liberty en Barcelona. Al recoger el coche me habían estropeado un faro , reconocen el daño de ellos, vuelven a arreglar el coche y por sorpresa no solo no lo consiguen , ME DAÑAN TAMBIEN EL OTRO FARO DELANTERO. no quieren reconocerlo aunque tenga fotos de antes y después hechas delante del taller. Creo que es un problema de gestión mas que de falta de posibilidades. No hay forma humana de conseguir que entiendan que el taller pueda hacer un daño en una parte diferente de la que han arreglado, cada vez tienes que explicar a una persona nueva lo que ha pasado y pasan olimpicamente......... demasiado encuadrados y no hay posibilidad de hablar con alguien que no sea un pobre chaval del call center que no tiene ni idea. MUY MALA EXPERIENCIA No aconsejo ningún seguro del grupo Liberty (regal o genesis )

Experiencia negativa: Seguramente no renovaré mi seguro en esta compañía ya que hacen bien su trabajo. Antes de semana santa le dieron un golpe a mi coche el cual se hizo parte amistoso. Se entregó a la compañía y esta me facilito el taller donde lo tenía que llevar a reparar ya que no es de propia elección (cosa que ya no me parece bien, porque no los conozco, por horarios, porque no Dan facilidades) se llevo a peritar, paso la semana santa y me llego un correo con el ok, llamo al taller que otro que tal baila y después de hablar con la compañía me dice que han aceptado el peritaje que ya puedo llevar a reparar, después de esto me ha llamado dos veces la compañía para preguntar x el taller y que no tienen la peritación... Alguien está haciendo muy mal su trabajo y a mi causando e demasiadas molestias.

Experiencia negativa: La gestión en los pagos de los siniestros muuuuy lenta

Experiencia fantástica: Femomemo

Experiencia negativa: No vale para mucho no ayuda

Experiencia negativa: no se os ocurra sacar seguro en esta compañía me e quedado tirado con el coche y no me an venido a recoger puedo demostrarlo puedo demostrarlo con las grabaciones

Experiencia fantástica: Buena agencia de seguros

Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y siempre con muy buena resolucion

Experiencia negativa: Esta compañía es penosa , solicitas una grúa de asistencia en carretera a las 11h de la mañana y te la envíen a las 16h de la tarde . Muy mal servicio a las empresas

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: De momento fatal,te pasan de un departamento a otro...sin dar solución,con la excusa que no no tienen la culpa de que el técnico no se pone en contacto conmigo...fatal....

Experiencia fantástica: La mejor compañía que he estado.... Y he tenido varias no hay discusión la mejor de todas de largo

Experiencia fantástica: Me atendieron correctamente

Experiencia fantástica: Todo muy correcto sin ningún tipo de complicaciones

Experiencia negativa: Mal. Tuve un accidente y según ellos taller tenía confirmación de reparación y taller no tenía nada me daban largas así desde enero. A día de hoy sin respuesta y encima subida del seguro. Me he ido a otra compañía más barata y mejor

Experiencia fantástica: Jamás pondré un mal comentario sobre esta compañía muy buen servicio

Experiencia negativa: Un autèntic desastre de companyia, estafadors i gens professionals. No contracteu cap pòlissa amb aquesta companyia. M'han estat cobrant una assegurança de la llar durant 3 anys sense haver-la contractat, a més semestralment, cosa que mai faig. Després de demostrar amb missatge que jo havia sol.licitat la baixa, al cap d'uns mesos ells em van activar per voluntat pròpia la pòlissa de la llar una altra vegada, sense cap consentiment. Quan faig la reclamació, fins en 5 ocasions sense resposta, em diuen que la vaig contactar per telèfon, cosa totalment incerta. Total, que m'han estafat més de 250€ que no em volem retornar i tampoc em demostren amb aquest document (ausio o escrit) que he generat aquesta falsa pòlissa. Això són ells.

Experiencia negativa: Un desastre de compañía, nada recomendable. Te dejan al teléfono más de 1'5 horas para cualquier trámite

Experiencia negativa: Fatal el trato que me a dado una tal Tramita dora Martina Alcantara ,riéndose de mi y de lo que un abogado me indico que hiciera y colgando y dejándome con la palabra en la boca ,este seguro cualquier excusa es buena para no pagar los siniestros! No os dejéis engañar ,vale mas la pena pagar 30€ al año y irse a cualquier otro seguro!

Experiencia negativa: Llevo 15 días para cobrar el seguro de una urgencia de mi perro, deja mucho que desear la gestión.

Experiencia negativa: No me gusta tiene un email falso

Experiencia negativa: Mi pareja tuvo un accidente y hacen todo lo posible para no pagar, alargando todo para que aceptes cualquier oferta ridícula. 137 dias de baja y ofrecen 93 euros, una vergüenza, son unos estafadores. Ya esta todo en manos de la justicia y van a pagar.

Experiencia positiva: Experiencia positiva de la coordinacion telefonica y los servicios prestados

Experiencia positiva: He tenido un siniestro y me han respondido sin ningún problema.

Experiencia positiva: Buena cia de seguros

Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas cuidado señores me pasaron el recibo antes de tiempo i aora e cambiado de coche i me están poniendo mil problemas para cambiar mi seguro de el coche viejo al nuevo me dicen que ellos no acen cambios que aga un seguro nuevo

Experiencia negativa: Lamentable el servicio que me han dado después de 33 años con ellos. No merece perder mas tiempo en ellos. Por supuesto no pienso trabajar con el grupo liberty .

Experiencia fantástica: Molt bona

Experiencia negativa: Pésimo servicio de asistencia en carretera. Tenemos el coche averiado desde hace 4 días en un pueblo a 120 km de nuestra casa, no nos lo querían llevar porque se pasa del radio de cobertura unos 40 km ninguna solución ni vehículo de sustitución y todo eso con un todo riesgo.. Vamos a dar de baja todas las pólizas que nos vinculan con esta compañía nefasta. No les aconsejo para nada esta compañía, al menos esta a sido mi experiencia.

Experiencia negativa: Edito : una semana después, me llaman... porque se ha devuelto el recibo! Habiendo recibido el día anterior la confirmación de que se cancelaba el seguro sin problemas. Si lo eficientes que son para cobrar, lo fuesen para dar un buen servicio.... ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Menudos jetas! Contrato un seguro para el coche, me piden toda la documentación, quedan en que me mandan el contrato por mail con su enlace para firmarlo digitalmente ("es absolutamente necesario que lo firme, porque si no, no es válido") .... y a mi no me envían nada. Llamo por teléfono y que no saben por qué no me llega, "que ya me llegará" y yo alucinando. Al final, vista la "seriedad" de esta empresa, hago el seguro con otra y me olvido de Liberty, porque como podéis imaginar, ni llegaba el contrato, ni sabían que pasaba. Pero sin embargo, reviso el banco y mira por donde, me habían pasado el recibo! Llamo para preguntar que pasa y me responden que había solicitado ese seguro, me da mis datos, los del coche, que entró en vigor la fecha que había solicitado y por tanto habían pasado el recibo cinco días después de esa fecha. Le digo que efectivamente solicite el seguro, los datos son correctos, sin embargo el problema es que ni me mandaron el contrato, ni por tanto he firmado nada, tampoco una autorización de pago domiciliado. "Un momento por favor", me dejan en espera 4 o 5 minutos y al retomarlo me dicen que si sigo interesado en el seguro y le digo que por supuesto que no, que si ni siquiera te mandan el contrato, como para fiarse de cuando tengas un problema. Vamos, que tengo un siniestro y lo primero que van a decir es que yo no tengo contratado nada con ellos. Por no decir que me acababa de enterar que estaba asegurado sin firmar nada y que evidentemente, ante la falta de contrato y de que no le diesen solución, tuve que buscar otra compañía. Me dice que en ese caso puedo devolver el recibo desde mi banco. Le respondo que ya lo había hecho porque no me hacía falta su permiso, que lo que quería saber es quien les había autorizado a cobrar el recibo de un seguro que no tiene contrato ni está firmado. "No puedo ayudarle con ese tema. Buenos días" y me cuelga directamente. Y por lo que leo, al final he tenido suerte de no entrar en esta compañía, menos mal que no enviaron el contrato! Como la mayoría de estas empresas, prisa y eficiencia, sólo para cobrar. El resto, no importa.

Experiencia negativa: Si tienes un parte no te arreglan nada

Experiencia fantástica: Es agradable familiar y buena comida

Experiencia fantástica: Personal implicat i professional. Bona acollida, local còmode.

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia negativa: 20 minutos de espera. Menos mal que no era accidente.

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio al cliente

Experiencia negativa: Liberty Seguros son unos ladrones! Llevo 20 anios pagando seguro y tuve 1 incidente hace 1 anio y sigo esperando que se me arregle el parque! Cada vez que llamo me conectan con otros departamento! He llamado 20 veces y siguen sin arreglarlo! Pero lo mejor es que hoy llamo de nuevo y me dicen que el perito que paso ya no trabaja con ellos y que tiene que pasar otro de nuevo! Significa que tengo que esperar de nuevo a que pasen e hagan un informe! Y mientras tanto la humedad del parque se ha seguido extendiendo! Pero lo mejor es que ofrecen Euros 181 para 4 dias de hotel. No se donde se creen que voy a conseguir un hotel por Euros 181 para alojarme mientras que arreglan el parque. No han ofrecido ninguna recompensa ni me ha contactado ningun directivo para disculparse. Sin embargo siguen mareandome! es una poca verguenza! Ladrones!

Experiencia positiva: Una assegurança més

Experiencia negativa: Un desastre de companyia, portem més i mig esperant per que vinguin a arreglar una averia, trucant per reclamar i ni cas. Això sí, per cobrar són molt ràpids, puntuals cada any....

Experiencia fantástica: Una gran compañía y con unos/as trabajadores/as excelentes. Tienen un gran equipo y muchos valores para cuidar a la gente que tienen dentro. Y como aseguradora irá subiendo en el ranking porque apuesta fuerte!

Experiencia positiva: Per treballar no recomanable: estressant des del primer día. Controlat sempre, vigilat i envejat. Sobretot envejat. QUANTITAT enlloc de qualitat. OOOOOHHHHH. Desitjava marxar algún dia. Per sort ja no hi treballo

Experiencia fantástica: La millor companyia

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia positiva: Perfecto

Experiencia negativa: Unos estafadores, 20 años pagando un dineral con dos pisos sin siniestros y dan largas para pagar un cristal de una vitro

Experiencia negativa: Unos interesados, muchos años con ellos y el año que les pido si lo que me paso en el coche lo cubre el seguro, y ya les molestó. Este año no quisieron renovar. Vergonzoso como nos utilizan...mejor no os pase nada. Recomendación, un 0

Experiencia fantástica: Es una gran compañía estoy muy satisfecha llevo ya dos años con ellos y sin ningún problema

Experiencia negativa: pues yo tuve un accidente el 9 de junio,un rolls royce me dio por detras estando yo parado en un semaforo,hicimos el parte amistoso y aun estoy esperando que liberty seguros me pague la reparacion,me dice mi compañia que al estar matriculado en inglaterra la cosa va mas lenta pero me parece una verguenza,llevo tres meses sin el coche y hoy en dia con los emails que llegan en segundos a todo el mundo que tarden un mes o vete tu a saber cuantos en aceptar la reparacion,me parece una burla al consumidor y cliente

Experiencia fantástica: Muy limpio

Experiencia positiva: No estoy muy contento con el trato recibido.

Experiencia negativa: Pague la franquicia para la reparación de mi coche, y ha pasado un mes y no me devuelven el dinero, he llamado ya 5 veces y siempre hay una excusa distinta. (que si el gestor no lo ha aprobado, que si uno está de vacaciones que si en 2 días me depositan) increíble que decepción.

Experiencia negativa: Mala atencion

Experiencia negativa: la peor compañia de seguros con diferencia, en mi caso se desentienden completamente de pagar un siniestro de 6000 euros, basandose en el kilometraje del nuevo cuenta km, NO ASEGUREIS NI UN CLASICO CON ELLOS PORQUE HARAN LO POSIBLE PARA NO PAGAR

Experiencia fantástica: Esta en el edificio konecta...Muy buenas instalaciones y siempre hay mucha gente

Experiencia negativa: Muy mal servicio y atención al cliente! Cada llamada he perdido mínimo 20 minutos pasándose la llamada de uno a otro y sin solucionar nada!

Experiencia negativa: Cuidado con está Compañía, y con su servicio de asistenciaSERVIHOGAR El 13 de Mayo le forzaron la puerta de casa a mi hija, llamaron a un cerrajero de los que están pegados en una señal de trafico el unico numero que tenian accesible era Domingo . Le cobraron 205€ por abrir la puerta y certificar que estaba forzada. La Compañía derivó el parte y la factura a SERVIHOGAR Ahora le han pagado 60€ porque dicen que ellos tienen un gremio de cerrajero que trabajan con ellos y es lo que les pagan. Esperamos que la Compañía lo reconsidere y se revise el tema,de todas formas enviaremos documentación a OCU Si contratan una póliza con está Compañía, lean la letra pequeña si es que la tienen,en el momento de un siniestro pueden no cobrar.

Experiencia fantástica: Nuestro mas sincero agradecimiento a Liberty Seguros por el trato recibido, al comprar un vehiculo nuevo nos entregaba el fabricante un año de seguro gratuito, anulamos entonces el vigente con Liberty y la compañia nos hizo la devolucion de la parte proporcional restante. Ni que decir tiene que en cuanto nuestro seguro actual finalice, volveremos a contratar Liberty sin ninguna duda, es mas, estoy recomendando a familiares y amigos que me consultan opinion sobre su interes en contratar una poliza. Enhora buena por el trabajo bien hecho.

Experiencia fantástica: Gran compañía de seguros.

Experiencia negativa: Es inaceptable que, al haber vendido el vehículo, enviando contrato compra-venta justiicativo, suspendan la misma ya que extorno no hacen, y retengan el importe de póliza no consumido "hasta el vencimiento" y sino lo aplicas a otro vehículo ¡lo pierdes! en mi caso 136,20€. Indico que recientemente aseguré otro vehículo, y no hay nada que hacer, no guardarán ese dinero para aplicarlo a la renovación del nuevo que será en diciembre. Resultado ¡se quedan con 136,20€ de una póliza que no ampara vehiculo alguno pero que Génesis no cancela, solo suspende, con lo que de todas todas se quedan con mi dinero, "por normativa interna". Está claro que han perdido un cliente y que no seré un buen propagador de esa compañia. Procedo a quejarme a Liberty (matriz de la sociedad) y al Consorcio de Seguros, quizás se quede como derecho al pataleo, pero ruido voy a hacer todo el que pueda.

Experiencia fantástica: Es una buena compañía de seguros!!!

Experiencia negativa: We have been trying since 20 June 2016 to get hold of Liberty Seguros by completing the form on line, in no less than 6 times. We called into a agency in Benijofar and was told that we have to go to our own agent, we explained that it was Lloyds Bank, who no longer exist. We have also written to them explaining that the policy is incorrect and still no amended policy, but they are more than happy to take the yearly fee. We live in Catral, and since we cant use a local agent what are we to do?

Experiencia negativa: pues yo soy cliente hace muchos años y ace un mes les mande un correo y aun no tengo respuesta son unos iresponsables solo quieren cobrar

Experiencia negativa: Vaya porqueria de compañia,he estado tres años pagando sin tener ningun siniestro,sorpresa tuve un toque de mierda y por la cara me dieron de baja sin mas,dicen que me lo notificaron però a mi no me llego nada.Menos mal que me he dado cuenta, por que el recibo lo tenia que pagar este mes y no lo han presentado.Y al ponerme en contacte con ellos me he enterado que me habian echado,que estoy sin seguro des de el 27-3-16.