Aegon Seguros Barcelona - Salud, Vida y Ahorro

Experiencia negativa: Llevo una semana intentando dar de baja a un beneficiario y no hay manera.

Experiencia fantástica: Buena experiencia con las autorizaciones, muy ágiles y muy contenta con mi agente.

Experiencia negativa: AEGON NO TIENE UN BUEN SERVICIO. A continuación, explico por qué: A pesar de inumeras llamadas y informaciones mias y del medico, Aegon nunca ha autorizado mi examen epiluminescencia, aunque eso sea su obligación en contracto. Yo hice con mi doctora más de 5 informes médicos que contienen TODO lo que exigen y aún así, como se trata de examen para averiguar la piel incluso ver enfermedades como cancer de piel, nunca me han aprobado y sin justificativa, siempre deciendo que informaciones están incompletas cuando no están. Por ello, YO TENDRÉ QUE PAGAR YO MISMA PARA HACERLO eLEN PARTICULAR. 170 euros. Les envié muchos emails con todas las informaciones y la respuesta es que necesitan más informaciones, cuando seria su obligación legal darme la autorización. Por lo tanto, no recomiendo a NADIE que haga ningún contrato con esta aseguradora.

Experiencia negativa: No recomiendo el seguro. Tiene que pagar varios meses antes de poder empezar a utilizarlo. Averiguaría por otros ya que por el precio el servicio es malo.

Experiencia negativa: Pésima atención, pésimo servicio, no recomendable para nada

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con la atención recibida por parte de Encarna, agente de Aegon. Me atendió de forma rápida, clara y profesional, resolviendo todas mis dudas sin problemas. Me he sentido acompañado en todo momento y muy contento con mi seguro de salud. ¡100% recomendable!

Experiencia fantástica: Buen servicio y buenos médicos, es de las pocas que son asequibles y suben lo mínimo en la renovación

Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre ha sido muy buena. Muy profesionales. Llevo años con esta compañia y muy contenta. Siempre las autorizaciones me las han resuelto muy rapido. Y si he tenido alguna duda tambien. El cuadro medico muy bueno. La verdad es q estoy muy contenta

Experiencia fantástica: “Me cambié a Aegon por precio con miedo porque no era muy conocida y tengo que decir que todo bien, rápidos, todo lo hago por la App y WhatsApp

Experiencia fantástica: No tengo queja la verdad, las gestiones son rápidas y el precio es asumible

Experiencia fantástica: Me sorprende tanta mala reseña, acabo de hacerme una resonancia y me lo han resuelto rápidamente. Llevo con ellos dos años y sin queja alguna.

Experiencia fantástica: La verdad que no tengo queja, siempre me atienden muy bien. Tuve que hacerme una resonancia y me dieron la autorización rápidamente por WhatsApp

Experiencia negativa: If I had known earlier what a SCAM this insurance is, I would have never signed up for it. But when I moved to Barcelona six years ago, it was the insurance offered through my bank, and I needed it. I was recently diagnosed with a cancer, for which I had surgery for two weeks ago (and ended up paying). Despite the policy stating that hospitalization is covered, and the surgery having been approved 2 weeks prior the surgery (although only on a day hospital, even though it involved general anesthesia and my hospital had requested at least four days of hospitalization, with the first night in intensive care), the authorization was later revoked and they keep rejecting it now! According to the unreachable team of “medical experts,” this type of surgery and hospitalization is not covered (but if they aproved before!). Even now, two weeks after surgey, I am still calling to try to get at least the day surgery reauthorized—the same one that had initially been approved (and I don't understand why they keep denying it now). It's an absolute disgrace. Every day I speak with a different customer care agent (and they even brag about their "5-star service"), they keep asking for reports they already have, and it is impossible to speak with a supervisor—only to be told again that it’s rejected. I’ve been a customer for six years, they raise the premium every year, but what exactly am I paying for if, when I actually need surgery (which they could cover because it is not excluded in the policy), I can’t rely on the insurance? Not to mention the complete lack of empathy and respect shown to a sick person who had to argue with them (a bunch of ignorant people) right up until the day before surgery and after —and still got nowhere afterward. This insurance is a SCANDAL and they should be reported. Es inútil que me den los números del Servicio de Atención al Cliente (que ya tengo), son los mismos a los que llamo todos los días y todavía no he solucionado nada. ¡Y no es cierto que quieran ayudar a las personas, basta con leer los otros comentarios!

Experiencia fantástica: Mala experiencia con Dolores Ramírez del área de autorizaciones. Estuve más de 30 minutos en llamada tratando de resolver una solicitud y no obtuve ninguna solución. Además de no dar respuesta, su comunicación fue confusa y terminó generándome más dudas en lugar de ayudarme. No es aceptable este nivel de atención, especialmente cuando se trata de temas importantes.

Experiencia negativa: La máquina que envía las respuestas menciona 2 teléfonos que no sirven de nada. Llamas, dicen que toman nota y que ya te llamarán. Ya puedes esperar sentado. Pagas una fortuna y te tratan como un mueble viejo

Experiencia negativa: La peor mutua que existe, le tienen que hacer una una intervención de corazón a mi padre y cuando ya está todo listo para el día de la intervención hablado con el cirujano cardiólogo y todo días antes derrepente le dicen que no se la hacen, ahora intenta contactar con la mutua y no le cojen el teléfono, la trabajadora que le lleva que hasta el lunes no le dice nada, la peor mutua que existe. Me voy a encargar a no recomendarsela a nadie más bien decir que no la cojan. NO DIGAIS QUE ALGO ENTRA SI LUEGO NO, MÁS SABIENDO QUE ES UNA OPERACION URGENTE y la trabajadora diciendo que hasta el lunes no le dice nada siendo el martes el día de la intervención, personas con poco profesionalismo y corazón.

Experiencia negativa: Me di de baja y me siguieron cobrando

Experiencia negativa: LO PEOR DE LO PEOR. Ladrones con todas las letras. Hace meses quiero dar de baja mi póliza. Desde diciembre vengo diciendo que no la quiero más y como recién el 6 de febrero quisieron apuntarlo, y se renueva en marzo, me obligan a permanecer hasta diciembre APRENDAN A TRABAJAR, MIL VECES AVISE CON MUCHÍSIMA ANTICIPACIÓN. Vagos/as, no explican absolutamente nada a los clientes, igual la mayoría porque ni ellos mismos saben.

Experiencia negativa: Pésimo

Experiencia negativa: Es una vergüenza la actitud de esta aseguradora. Mis padres y mi hermano pagaban una cuota de 900€, luego, tras el fallecimiento de mi hermano, les bajaron a 600€. Mi padre, con 86 años, pasó por varias intervenciones quirúrgicas y les subieron la cuota nuevamente a 900€ para ambos 2 personas. Fallecio mi padre el año pasado y a mi madre, que nunca utiliza el médico y servicio, le dejaron la cuota en 500€, argumentando que la tarifa anterior era por la familia y se dividía entre ellos. Cuando subisteis a cuota a 900€, justificaron el aumento por el uso que mi padre hizo del servicio. Ahora, tras su fallecimiento, cargais el coste a mi madre. Como ella es mayor y no puede cambiar de compañía, se ve atrapada. Es inaceptable. Esta compañía es una estafa, una vergüenza, unos timadores, un cuadro medico flojito. Nunca la recomendaré. Os aprovechais de las personas mayores. Mi tía, con 102 años, paga menos de 200€ por asistencia sanitaria, y a mi madre la tratais así. Que vergüenza.

Experiencia negativa: La peor mutua con diferencia, pegas y mas pegas para autorizar cualquier acto, te piden mil informes y te hacen perder el tiempo para luego no autorizarte nada. Mejor huir de esta compañia

Experiencia negativa: Porque no se puede poner 0 estrellas. Pero traje dos pólizas en Enero la de mi hija y mia. Tuve que hacerme una resonancia y me deniegan porque dicen que es de antes de estar con ellos,MENTIRA! Solo hace que meter excusas para no cubrirte la resonancia. Pedir una autorización en esta compañía es lo más penoso que tienen. Solo hacen que pedir informes médicos los mando y nos les sirve me piden más...largas largas y más largas , cabreada no lo siguiente con esta M.. de compañía en mala hora me cambié PORFAVOR PAGAR UN POCO MAS EN OTRA PERO NO OS HAGAIS SALUD EN AEGON PORQUE NO OS VAN A CUBRIR NADA. FATAL....EN DICIEMBRE ME DOY DE BAJA SI O SI. Y no quiero que me respondáis diciéndome que me ponga en contacto con vosotros porque si enseño las veces que os llamo creo que ya tendria que tener solucionado todo lo que os he pedido PENOSOS NO LO SIGUIENTE

Experiencia negativa: Muy mal Aegon ! Porque soy extranjero, vosotros no queréis entender attender y ayudarme! Es un nacionalismo o es una discriminación ! Tres días todos dicen por teléfono por Watsup que no me entienden! Por fin no tengo ayuda y no hay resultados de esta mutua! Ayer tendría que tener una cita telefónica con ginecólogo y nadie me llamó y ayudó! Llame a la mutua 4 veces por teléfono, por fin de todo no me ayudaron

Experiencia negativa: Una estafa de seguro médico en toda regla. La peor experiencia, sin duda. Contrato un seguro médico privado, sobre todo, y concretamente, para la especialidad de Ginecología. Cuando me hacen el cuestionario previo, les indico que fui operada de Endometriosis en Ginecología, aunque ya hace 10 años, por quistes benignos en los ovarios en la Seguridad Social. Me dicen que de acuerdo y no me hacen ninguna pregunta más al respecto. Procedemos con la contratación de la póliza. Después de un mes de uso de la póliza y de visitarme con un ginecólogo, me llaman. Me dicen que en la contratación de la póliza se olvidaron de hacerme más preguntas sobre mi pasada operación en Ginecología. Me piden que les mande el informe, el cual además, es un informe privado para la persona/paciente, por si no lo saben; fue hace 10 años como ya he comentado y, además, fue por la Seguridad Social, cosa que a ellos no les incumbe ni repercute. Insisten en que lo pase, no respetando los datos de confidencialidad del paciente, para comprobar si dichos quistes eran benignos, aún explicándoselo, confirmándoselo y asegurándoselo una y otra vez. También, me piden el informe de la visita de Ginecología reciente con Aegon. Procedo finalmente a pasarles ambos informes, el cual además deja claro todo lo expuesto y se puede comprobar la fecha de hace 10 años y su respectivo alta por entonces, y pierden tiempo en llamarme para decirme que han valorado que, debido a mi historial pasado, no me pueden cubrir más la parte de Ginecología. Entonces, ¿para que narices quiero un seguro médico privado, si no puedo visitarme de la especialidad que NECESITO y que me preocupa? Y, además, me restringen también el tema hospitalización, entre otras cosas más. Es una vergüenza. ¿Que pasa, que no tenemos derecho a visitarnos de manera privada, donde encima pagamos, de una especialidad que necesito? ¿Os pensáis que los diagnósticos de las personas son por capricho? Es una exclusión en toda regla. No tenéis vergüenza ninguna. Pretendéis que el paciente pague para manteneros y que hagamos el menos gasto posible, porque claro, en las especialidades que necesitamos no nos vais a atender. Y esto no es todo, otro hecho vergonzoso: pido visita para Neurología, me presento en el centro médico (después de 45 minutos de trayecto) y una vez allí, me dicen que desde la app de Aegon me han derivado mal de manera interna y me han dado cita con el Neurocirujano. Una pérdida de tiempo: visita perdida. Otra verguenza más. No contratéis AEGON seguros.

Experiencia negativa: Cero recomendada. Mi hermana lleva un mes coja, necesitando sacarse una resonancia en la rodilla, pero el seguro se lava las manos poniendo diferentes excusas para no cubrirlo. Primero rechazan la solicitud diciendo una cosa, luego otra y por teléfono otra. De lo peor!

Experiencia negativa: Vas al despacho y no hay nadie Llamas por teléfono y no contestan

Experiencia negativa: una verguenza, siempre más problemas que soluciones, los medicos a domicilio son un desastre y maleducados, si no pueden resolver simplemente te cortan la llamada. NO LO CONTRATEN tip , si quieres descuentos , di que te daras de baja y conseguiras entre un 15 y 20 % y un blanqueamiento dental valorado en 170 euros , hipocritas

Experiencia negativa: NO CONTRATAR SEGUROS AEGON SALUD Actualmente estoy con otra compañía, y decidí pedir presupuesto en Aegon ya que tengo varios conocidos que están muy contentos. Quería contratar una póliza sin copago para 3 personas, me llamaron varias veces para formalizar la póliza, cuando nos decidimos dimos todos los datos ( incluido bancarios) y después nos hacen un pequeño cuestionario de salud. Cuál es mi sorpresa que al informar que uno de mis hijos, que estaría en la póliza no lo pueden asegurar con hospitalización porque ha sido operado. Les pase un informe de su especialista, donde dice que mi hijo es un niño SANO , no me han dado más explicaciones. NO CONTRATAR AEGON. ME SIENTO ENGAÑADA Y DECEPCIONADA. SUMA Y SIGUE, Aegon me contesta que por favor llame a un número de teléfono para hablar con ellos a ver qué ha podido pasar, lo hago y me vueveia decir que no pueden asegurar a mi hijo. UN NIÑO SANO DEMOSTRABLE POR SU ESPECIALISTA. ESTO ES DENUNCIABLE. VERGÜENZA DE ASEGURADORA

Experiencia negativa: Para hacer una resonancia magnética sin contraste te piden hasta un curso de Idioma y más…primero el volante, luego un informe, si habría una buena comunicación no te hacen perder el tiempo en llamados y volver a visitar al profesional…eso si para descontarte la cuota cada mes no tienen problema alguno. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: NI SE OS OCURRA CONTRATAR ESTE SEGURO MÉDICO. Mirar otras compañías porque esta es un desastre total. Cuando necesites una operación todo serán excusas para no aprobar la misma. ME DOY DE BAJA. Si la contestación va a ser darme un teléfono para que llame decir que vosotros tenéis mi teléfono para llamarme.

Experiencia negativa: Mi mujer esta en recuperacion pos parto y el tratamiento que nos han dado es absolutamente inhumano. Mucho desorden administrativo interno. Piden multiples veces los las autorizaciones, las dan de baja sin aviso, piden información via email y nunca responden a la documentación solicitada. Sinceramente debería darles vergüenzas..

Experiencia negativa: Una vergüenza total , hubo un recibo que no pude pagar por una perdida familiar y tuve que pagar un funeral y les dije que se lo descontarán al mes siguiente , me dijeron que sin problema , nunca se descontaron nada , me llaman cada día les digo que lo descuenten me hablan fatal por la teleoperadora burlándose y le digo que lo descuenten y me dicen voy a emitir la negativa y digo no me niego a pagarlo descuéntalo . Un desastre .

Experiencia negativa: Mal servicio, poco desarrollo tecnológico y cobertura restrictiva. No autorizan nada, es lo mismo que no tenerla.Tomás Rosemberg

Experiencia negativa: No responden, no atienden, no cargan las solicitudes, es una tomada de pelo este seguro, de lo peor que vi en servicios. No contraten nada, sálvense del disgusto

Experiencia negativa: Its not a good insurance comoany

Experiencia negativa: Desagradable atención telefónica, sin empatía a sus clientes. Y encima chulos detrás del teléfono. Desaconsejo completamente su contratación.

Experiencia negativa: Natalia y Cristina las personas mas impresentables y poco educadas pueden poner para atender al teléfono. Es una vergüenza tener un seguro el cual te atiende de tal manera que es INHUMANO. Espero y deseo que se pongan en contacto conmigo el personal encargado ya que me gustaría abrir una investigación y poner las hojas de reclamaciones pertinentes para este tipo de personas.

Experiencia negativa: El peor seguro de la historia.. atención al cliente 0. Jamás me enviaron mi tarjeta de salud, trato de dar de baja la póliza y no se puede. Estando en el año 2024 para eliminar la póliza hay que enviar una carta, que al parecer se demoran 1 mes en recibir y no tienen contacto entre departamentos. Realmente la peor experiencia que he tenido en mi vida. JAMAS LO CONTRATEN

Experiencia negativa: Frustrante. Corroboro cada uno de los comentarios anteriores acerca de las autorizaciones. Tras una visita al traumatólogo, intento gestionar autorizaciones para unas resonancias, y todo son obstáculos... Problemas, negativas y la bandeja de entrada inundada de correos diciendo "necesitamos un informe médico para tu prueba". He solicitado al doctor un segundo informe más detallado, me lo ha proporcionado, y aun así continúan rechazándome las autorizaciones sin dar explicaciones. Es importante mencionar que esta es la primera prueba que intento realizar desde que contraté el seguro, y la experiencia está siendo completamente negativa. Ya he tenido que cancelar la primera cita para las resonancias por falta de las autorizaciones y ya me estoy viendo que tendré que cancelar la reprogramación por los mismos motivos. Tras haber dedicado tiempo a comparar seguros antes de contratar, empiezo a pensar seriamente que cometí un error, no entiendo la utilidad de pagar un seguro como este. Eso sin mencionar el tiempo perdido en todos estos trámites absurdos. Nefasto. Al encargado/a de responder a estos mensajes, le sugiero que omita la respuesta con el número de atención al cliente, ya que he llamado en varias ocasiones y nadie me soluciona nada. No deja de ser curioso que en dichas llamadas, casi lo primero que hacen es jactarse en haber obtenido "el galardón al servicio de atención al cliente del año" , cuando la atención que yo estoy recibiendo (y por lo que leo, muchos más usuarios) es horrible.

Experiencia negativa: Desconozco como trabajan en el resto de España, pero lo que es Cataluña y en concreto en Girona, ni se os ocurra aseguraros con esta compañía de salud. Autorizaciones fuera de plazo, en mi caso me tienen que operar de pólipos y no hay manera de encontrar un otorrino en Girona que quiera trabajar con Aegon, y si encuentras uno, hace servir una técnica que Aegon no cubre y por lo tanto tienes que pagarlo a parte. Atención al cliente totalmente ineficaz, buenas palabritas pero te van mareando.

Experiencia negativa: FATAL!!! Siempre ponen problemas para las autorizaciones. La última que nos hicieron: Me llevan en ambulancia de urgencias por una hemorragia, cómo es habitual, una ambulancia te lleva a un hospital de la seguridad social, ven conveniente hacer una biopsia. Después de este episodio tengo dolores pélvicos/abdominales, me visita un médico cirujano digestivo de la mutua, solicita un TAC con contraste abdominal/pélvico, que la mutua no lo autoriza por haber ido previamente a la seguridad social por un dolor ginecologico.

Experiencia negativa: Un desastre no lo contraten!! No pierdan su dinero xq no te atiende nadie, su call center es pesimo no resuelven nada, al contrario a lian peor. No respetan la Salud, podes morir y no les interesa.

Experiencia negativa: Hola solo me queda ponerme en contacto con Aegon por este medio puesto que les he llamado 20 veces y no hay manera de hablar con ustedes, pues me piden dni sin letra y al meterlo el sistema me dice que no le consta.. solo llevo 20 años de mutualista..aprovecho para mi pregunta, un traumatologo me mando hacer pruebas y después de examinarlas me ha derivado a la clínica del dolor y me he de visitar en ella, después de valorarme me dirán el tratamiento, mi pregunta es si me entraría en mi cobertura.. por cierto lñe deje un mensaje por whassap y me dijeron que me llamarían, eso hace una semana igual es que nop les ha dfdo tiempo

Experiencia negativa: La peor compañía de seguros que a existido pésima lenta mala gestión, una vergüenza para darte de baja un milagro, me arrepentiré toda mi vida de a ver tenido este seguro..NO tenéis vergüenza, para una consulta y que te pillen el teléfono un milagro, se acabo me doy de baja asta nunca, espero que no pasen el mal rato que e pasado yo, un disgusto, No tenéis vergüenza, ladrones…

Experiencia negativa: Necesitaba hacerme una resonancia magnética debido a un empeoramiento en mi rodilla, pero me vi obligada a cancelar la cita tres veces porque no recibí la autorización a tiempo. A pesar de la urgencia de mi situación, la aseguradora ha sido increíblemente lenta y poco eficiente en gestionar las autorizaciones. No cometas mi error, no elijas Aegon. El servicio que prometen está lejos de la realidad. Si necesitas un seguro de salud fiable y rápido, busca en otro lado.

Experiencia negativa: La peor compañía de seguros de salud que existe. Solo ponen pegas para cualquier prueba que puedas necesitar, con excusas a cual más tonta. Lo único que quieren es vuestro dinero. Tienes que estar llamando o mandando correos cada dos por tres, y no hacen ni caso. Buscad una compañía seria, y olvidaos de esta.

Experiencia negativa: El peor seguro que existe... me dejaron una semana sin agua porque no encontraban ningúna empresa que resolviera el siniestro, busco yo una y no me indemnizan. Solicito un servicio de manitas para poner un paño en una puerta y no son capaces de ponerlo... y asi una tras otra.

Experiencia negativa: Vergüenza lo que estoy pagando de mutua y que no hayan médicos en Tarragona, ni ginecología, ni dermatología, ni neurología….

Experiencia negativa: El próximo dia 19 me operan de una estenosis lumbar, a petición de la doctora de un neuronavegador y monitorizador que tiene que utizar en la operación , me ha sido denegada teniendo que pagarlo yo. Revisando mi póliza consta que dichos aparatos estan cubiertos. Es vergonzoso he reclamado y me han dicho que lo tienen que estudiar

Experiencia negativa: Intento cambiar la contraseña y no me llega el correo electrónico intentándolo 10 veces. Llamo y hoy viernes ya están de fin de semana hasta el lunes. Por supuesto, en la llamada explicáis que habéis sido elegidos como el mejor servicio de atención al cliente del año, claro, vuestros horarios son geniales, trabajáis de lunes a viernes y los fines de semana y los puentes estáis de viaje y no respondéis al teléfono hahahahaha. Si es que sois los mejores. Por otro lado, la opción de 'cambio de contraseña' no funciona. Así que aún más, sois increíbles. ¡Muchas gracias por vuestra atención!

Experiencia negativa: No soy de dejar reseñas negativas, porque creo que todos tenemos cosas a mejorar sin embargo cuando hay un ABUSO y el sistema es MACABRO debe por lo menos ponerse en conocimiento de los consumidores o potenciales consumidores. Aegon abusa sistematicamente del sistema de autorizaciones. Cuando contrate a traves de SANTANDER dicho seguro me recomendaron la poliza mas alta donde no habia co pagos y la copertura era total. Paso el tiempo y en las 3 veces que necesite utilizar la misma FUE TAN PERO TAN ENGORROSO poder hacerme una siemple atencion en urgencias, o para hacerme una resonancia te derivan, retienen al telefono, te envian mails distintos para que envies INFOMES siiiii informes medicos para una RESONANCIA deberia dar verguenza que tenga enviarse TANTA INFORMACION PARA UNA RESONANCIA, me hicieron armar una carpeta medica y adjuntarla un mail, luego a otro. Aca lo importante es destacar que AEGON tiene un sistema de AUTORIZACIONES bien armado para hacerlo lo mas DIFCIL Y ENGORROSO POSIBLE para no hacer los estudios a los pacientes. ME PONGO EN LA PIEL DE UN SEÑOR/A mayor y diciendole como me decian a mi envia un correo aca, carga en la app CUANDO bien saben que no es posible por parte de ellos usar tan agilmente la tecnologia. Y saben que es lo mas gracioso ahora par darme la BAJA me estan haciendo lo mismo.... escribi aca envia un correo alla.

Experiencia negativa: Llevo 3 años con ellos y solo una visita médica he pagado un pastizal y he decidido darme de baja he tardado en ver la realidad la peor compañía de seguros ( acosan constantemente, cuando necesitas información el teléfono es ocupado siempre , mirar su cuadro médico y vas confiado a una consulta y te despiertas que no tienen convenio con Aegon ) mi experiencia ha sido nefasta !

Experiencia negativa: Pésimo seguro, juegan con la vida de las personas, pagas un dineral cada mes por un póliza completa y después solo te autorizan lo que quieren, pero les voy a meter una buena denuncia supongo que no se pondrán nerviosos, pero intentaré hacerles todo el daño que pueda,

Experiencia negativa: Quiero dejar un comentario sobre la situación que me pasó, no hice ningún contrato con esta compañía de seguros y no lo firmé, pero comenzaron a debitar dinero de mi cuenta, supuestamente soy cliente. Me pareció que se trataba de algún tipo de acciones fraudulentas por parte de la empresa. Además, la empresa no atiende llamadas telefónicas.

Experiencia negativa: Fatal, ingresan a un paciente, y los médicos deciden en unos días de trasladar del Pilar a la Teknon y AEGON dice que no les consta el traslado, ni el nuevo ingreso en la Teknon. Presencialmente hablas con admisiones de Teknon y efectivamente enviaron el informe de la admisión pertinente y puntualmente a AEGON el día de autos Por otro lado consultas las clínicas que entran, te facilitan el listado y cuando haces uso, para sorpresa del asegurado entran solamente las consultas médicas, pero no los ingresos No sólo son malos en tema salud, sino la gestión que llevan es fatal, sin comentarios...

Experiencia negativa: Compañía de seguros con muchas contradicciones y con las bases poco claras sobre las coberturas. Cada vez te llama una persona diferente y te cambia la versión. Te dicen que cubren 12 días al año, luego 12 días al mes y luego 12 días por ingreso.... pero si luego se dedican a sumar los días de los diferentes ingresos clínicos, pasando quince días entre ingreso e ingreso, por diferentes patologías, y con eso se justifican de NO cubrir los pagos médicos Llamas das todos tus datos, te envían mails, los contestas con la documentación que solicitan al mail enviado por ellos y a la siguiente vez que te llaman de AEGON, te dicen que no les consta ningún mail recibido ni enviado, ni tampoco dirección de mail alguno en la ficha del asegurado... y vuela a empezar, que te apuntes por la web y que consultarán si pueden enviarte un mail para adjuntar la documentación de nuevo, y aquí seguimos esperando, sin recibir nada de nada.

Experiencia negativa: Llevo unos meses en esta mutua y necesito realizar un TAC para extracción de una muela del juicio, después de facilitar 3 informes de médico, cada vez que envías uno te piden otro y así sucesivamente sin dar la autorización, no te atienden te contestan mails como un robot, es una estafa e incumplen con el contrato y sus coberturas, vayan a otra mutua, adeslas, sanitas etc. Me insistieron desde el Banco de Santander de realizar el cambio a AEGON y es lo peor que he hecho.

Experiencia negativa: ¡El peor seguro que he tenido! Lo conseguí porque mi banco Santander me ordenó abrir una cuenta, ni siquiera aprueban las pruebas básicas, tienes que pagar por ellas un extra además de los 55€ que pagas cada mes, lo cual no es barato. No tiene muchas opciones en Barcelona centro, todos los médicos parecen estar fuera como en Hospitalet o Sant Cugat. También pedí cita con un alergólogo con un mes de antelación y hoy me la cancelaron sin dar ninguna explicación! ¡¡Ni siquiera me llaman y me piden que llame yo mismo al hospital!! Antes en el Banco BBVA tuve Sanitas, y una vez que acabe este año volveré a ellos! ¡¡Mantente alejado!!

Experiencia negativa: No la recomiendo para nada, una pena que no se pueda poner ninguna estrella, no se merecen ni esta, no contrateis esta mutua

Experiencia negativa: Si pudiera daría una puntuación negativa. Básicamente venden un seguro completo sin copagos y después hay pruebas BASICAS que no entran y si quieres hacertelas tienes que pagar (aka copago). El proceso burocrático eterno para cualquier prueba también parece ser una estrategia de disuasión. Es una gran estafa.

Experiencia negativa: Desanconsejable. Quiere usted experimentar la sensación de pagar por !nada! ? Pues hágase cliente de Aegon. Te mandan una resonancia en urgencias y te la deniegan! Eso sin tener ningún tipo de carencia. Pero no les hace falta para nada. Te piden un informe absurdo que nadie te va a proporcionar y ellos lo saben bien. Cuando se lo pides a la clínica se llevan las manos a la cabeza. Esta gente tiene un equipo médico que se limpia el bul con el juramento deontologico médico. Y ojo por que no te puedes dar de baja. Tienes que pagarles hasta que a ellos les parece bien. Solo quiero que me den de baja por fabor!

Experiencia negativa: Terrible, te buscan las mil y una para no autorizarte, hace unos años valía la pena pero ahora es lo peor. Aconsejo a Nueva Mutua Sanitaria, yo la tenía y me arrepiento de haber cambiado.

Experiencia negativa: La primera vez que uso Mutua Aegon, y me parece impersonal, no empetiza con los clientes. No te ayudan y ponen problemas en vez de solventarlo. Muy indignada!!!!

Experiencia negativa: I was insisted on obtaining a health insurance when I opened a bank account through Santander. But this insurance was not helpful for me to renew my visa or any other purpose. I tried contact them so many times as well as the bank to cancel the insurance policy, but non of them helped me so far.

Experiencia negativa: No contratéis esta mutua . Llevo desde enero intentando que me hagan una actualización de la póliza y me incluyan a mi dentro de esta misma , 12 llamadas a atención al cliente y nada de nada es horrible . Voy a empezar a tramitar legalmente mi queja por tenerme sin seguro médico. Nunca me he encontrado con un desastre de este nivel

Experiencia negativa: He estado asegurado un año en esta compañía, cuadro medico muy limitado y a la hora de darse de baja una autentica mafia.

Experiencia negativa: Les pongo 1 estrella porque menos no se puede. No contratéis con ellos. Muy amables por teléfono y a la hora de la verdad te dejan tirado. Sois de vergüenza ajena

Experiencia negativa: Pésimo servicio, sinvergüenzas.

Experiencia positiva: No todos los centros atienden por argón

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO. Para una prueba del aliento llevo una semana intentando que me la autoricen. Servicio pésimo.

Experiencia negativa: Pésimo! No recomiendo contratar esta mutua. Llevo más de mes y medio intentando que me autoricen un examen. Solicitan informes, se los envías, no responden por semanas, llamas y te dicen: ok, vamos a verlo; vuelven a enviar otro email solicitando la misma información. Es una mutua cara e inservible.

Experiencia negativa: Para pedir una cita te puedes pasar una hora entera.

Experiencia negativa: La verdad que una pésima relación. Tres semanas para una autorización de resonancia. Que sino les gustaba lo que había puesto el médico y lo hicieron repetir el informe médico hasta 3 veces. NO recomiendo

Experiencia negativa: Seguro carísimo. Cada vez hay menos médicos especialistas para escoger pero las cuotas son cada vez más altas.Mejor otras compañías

Experiencia negativa: 3 veces me colgaron mientras pedía urgencias pediátricas. Una vergüenza de seguro, solo están para cobrar. Sanitas atiende correctamente por lo menos

Experiencia fantástica: Empresa muy responsable

Experiencia negativa: Estamos intentando comunicarnos hace días y no tenemos respuestas. Para vender están, pero para atenderte no.

Experiencia negativa: Desde diciembre para que devuelvan un copago incorrecto. Cada vez que llamo me dicen una cosa distinta.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. Tengo 28 años y muy pocas veces voy al médico. Me he quedado clavada de la espalda y Aegon no quiere cubrirme 10 sesiones de fisioterapia que me ha mandado mi traumatólogo. He llamado muchas veces a vuestro servicio de atención y cada vez que llamo se me da una explicación diferente. Nada lógico, muchas incoherencias entre los diferentes operadores. Muy decepcionada con Aegon.

Experiencia negativa: Pésimos servicio, entre atención al clientes y urgencias se tiran la bola y nunca resuelve nada. Decepcionada.

Experiencia negativa: No me dejan darme de baja y me debitan de mi cuenta 50 euros todos los meses

Experiencia negativa: Es un desastre, me operan mañana y aún no tengo autorización, después de un mes avisando. Siguen pidiéndome informes, desde luego, mi primer y último año con ellos.

Experiencia negativa: Muy mal....a la hora de contratar perfecto pero luego no te explican la letra pequeña. En mi caso y como muchas mujeres, tengo prótesis mamarias. Pues bien, me doy cuenta que cualquier prueba rutinaria, por ejemplo una mamografía,porque toca por edad, porque llevo prótesis, no entra... Después de pintartelo todo perfecto.... Hay siempre letra pequeña... Preguntar todo antes de contratar algún seguro... Nosotros somos 3 en la misma compañía y cambiaré por este echo.

Experiencia negativa: Compañía de seguros médicos desastrosa, muy cambiantes según sus intereses. A la hora de cubrir los gastos médicos, todo son problemas y no soluciones. Para cobrar, si que se apuntan rápido con cuotas estratosféricas, pero a la hora de pagar, ya es otro cantar. Llamas y te dicen que te entra una clínica en su cuadro médico, por las coberturas de la póliza, y en el momento del ingreso se desdicen

Experiencia fantástica: Un excelente seguro y Josep un excelente trato y gran empatía gran profesional, lo revomiendo

Experiencia fantástica: Llevo años con la compañía Aegon, Lidia Gracia muy buena profesional y muy atenta. Gracias

Experiencia fantástica: Trato totalmente personalizado y calidad precio totalmente recomendable. Preguntar por Ada Ballester y os atenderá encantada. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato. Se han adaptado a todas las situaciones de forma rápida. Estoy muy contento con el servicio.

Experiencia fantástica: Todas las compañías de seguros de salud te ofrecen "todo", pero he descubierto que Aegon se diferencia por la calidad humana de sus asesores. Mi asesor siempre está dispuesto a solventar cualquier problema que pueda tener y a cualquier hora; siempre me ha atiendido, con amabilidad y rapidez. Me ha demostrado ser un gran asesor, algo que en otras compañías en las que he estado no existe. Gracias Aegon por disponer de personas tan agradables y humanas y en particular a Josep, mi asesor

Experiencia fantástica: Encantado de haber recibido la información que solicité. Josep ha superado con creces lo esperado. La amabilidad y la profesionalidad que me ha demostrado és digna de tener en cuenta.

Experiencia fantástica: Grans professionals, gracies Josep

Experiencia fantástica: Solicité información para un seguro de salud y la persona que me atendió, debo decir que fué muy agradable, Josep, muy amable y demostró estar a la altura de lo exigido, información muy detallada y sin lagunas. Realmente estoy muy satisfecho del trato recibido y reconozco que hacía mucho tiempo que no había recibido un trato tan excelente de una compañía de seguros. Profesionales como Josep, abundan pocos. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Me puse en contacto con Aegon para solicitar información sobre un seguro, la persona que me atendió, en todo momento muy amable y cordial, todas mis dudas se disiparon por la gran capacidad de conocimiento y por la información recibida de la persona que me atendió. Realmente estoy muy satisfecha con el trato recibido y en particular le doy las gracias a Josep una persona totalmente dedicada a su labor. Josep aunque quizá no tendría que decirlo, no puedo dejarlo en el tintero... Ojalá hubiera más profesionales como tú.

Experiencia fantástica: Recientemente me han intervenido de una prótesis en la rodilla. He quedado muy satisfecha tanto del personal del hospital, médico y con mi gestor de Aegon (Josep Lleget) que ne solucionó las cosas almoneda to. Gracias Josep porque amabilidad y simpatía

Experiencia fantástica: He alucinado... Una multinacional de seguros que te trata como si fueras su único cliente. Realmente el trato ha sido personal, exquisito y correctísimo, con amabilidad y transparencia total, he recibido una información extraordinaria. Gracias Josep me has demostrado que eres una persona muy humana y he conocido por primera vez una compañía, en la que sus asesores no intentan venderte nada, simplemente te ayudan y simplemente, te dan la información solicitada aparte de ayudarte a entender las coberturas de las que puedes disponer. Repito gracias Josep por tu información y amabilidad.

Experiencia fantástica: Pedí información de un seguro de salud y la verdad he quedado maravillado por la rapidez y amabilidad con la que me han atendido, realmente estoy convencido de que dispone de una cobertura excepcional, por encima de la media y el asesor que me atendió...exquisito, demostró tener un conocimiento exaustivo del producto y aclaró todas mis dudas. Gracias Josep por tu asesoramiento, estoy muy agradecido

Experiencia fantástica: Atención excelente del asesor que me atendió, Josep una persona muy empática y un gran comunicador, excelente atención...un autentico crack

Experiencia fantástica: Una exposición excelente de la póliza de salud y agradecido a Josep por su empatía y su información ha sido excelente. Un gran profesional.

Experiencia fantástica: Soy clienta de Aegon hace años, y estoy encantada. Mi agente Fernando Cara, me ha ayudado siempre que lo he necesitado... ahí es donde reside la diferencia de las personas que hacen grandes empresas, gran profesional y persona.

Experiencia fantástica: Todos los médicos y los servicios muy buenos, sin esperas y muy amables. Y mi agente un sol. Siempre que tengo alguna duda me la soluciona rápido y efectivamente