Mutua MAZ Barcelona

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia negativa: Los mercenarios del siglo XXI. Tienen a "médicos" y profesionales contratados que no saben ni lo que es el MIR ni derechos básicos laborales. Ay, proceded a poner la respuesta con plantilla correspondiente, me da igual como a vosotros todos los documentos facilitados. Todo vuelve y, a veces, x2.

Experiencia negativa: Mala experiencia estuve de baja tres meses por accidente laboral y asistiendo a recuperación con ficio.y no me reconocieron ni un solo euro de mis transportes. Cuando fui a reclamar la chica que me atendió me dijo que se le avían perdido mis justificantes de transportes muy mal muy mal

Experiencia fantástica: Por desgracia he tenido que visitarme varias veces en este centro y como el Dr. Julio Hernández no hay ninguno. Se nota lo profesional que es, preocupándose por mi dolencia y con sus consejos he conseguido recuperar la movilidad de mi brazo. Otros médicos de esa Mutua ni siquiera saben infiltrarte o hacerte una ecografía pese a tener la máquina para hacerlas. Gracias de nuevo al Dr. Hernández por su trato y empatía.

Experiencia fantástica: Excelente atención los de fisioterapia, son súper atentos y no te aburres con ellos. 10/10

Experiencia fantástica: Muy bien la verdad estoy muy contento, tanto en el tratamiento como ahora estoy en rehabilitación y muy bien el trato por parte de las personas que trabajan allí es de 10!!! Nada que mejorar por mi parte

Experiencia fantástica: Formació i personal molt atents en tot moment. Experiencia molt positiva

Experiencia fantástica: Hoy he tenido la oportunidad de realizar una formación con MUTUA MAZ Barcelona, de la mano de los formadores Juan Carlos y Mercè, y la experiencia ha sido excelente. El simulador de vuelco me ha permitido vivir en primera persona la importancia del cinturón de seguridad y aprender cómo actuar correctamente en una situación tan crítica, algo que de otra forma sería imposible experimentar de manera segura. Además, el simulador de conducción me ha enfrentado a diferentes escenarios: desde situaciones cotidianas hasta circunstancias adversas y de gran complejidad al volante (lluvia, desniveles en rampas y proximidad a taludes, efectos del alcohol, aquaplaning, pinchazo de rueda, rotura de frenos, etc.) . Esto me ha ayudado no solo a mejorar mis reflejos, sinó también a entrenar mi capacidad de reacción y a adquirir herramientas muy útiles para una conducción más segura y responsable. La formación es práctica, dinámica y muy realista, y consigue que "el conductor/a" interiorice de forma directa la importancia de la seguridad vial. Sin duda, una experiencia que recomiendo al 100 %!!!

Experiencia fantástica: Excelente. Tuve una rotura de tobillo y empezando por la Dra. Cantón y el equipo de fisioterapeutas Nuria y Francesc pasando por Mercé, Sally, Míriam, Elena, ect... recibí una atención personal y un trato exquisito. Son auténticos profesionales. Mi recuperación fue excelente. Estoy eternamente agradecido por su dedicación, trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Continúan con mi rehabilitación y sigo muy contento con los resultados, personal muy atento y en especial a rehabilitación con Francesc y Nuria muy profesionales.

Experiencia negativa: Personal políticamente correcto Mi caso personal amor/odio Amor hacia las personas que han gestionado mi caso ellas ya saben que las aprecio Odio hacia la marca que me ha tratado peor que ha un animal En este mundo y más en el sanitario las decisiones tienen consecuencias físicas y psicológicas del paciente Y en mi caso han cruzado todos los límites Y como siempre he explicado y he ofrecido ha maz los emails no mienten

Experiencia fantástica: La mejor mutua sin dudas

Experiencia fantástica: Desde que contacte a la mutua asistencia hasta que me reviso la doctora todo excelente! El trato de todo el personal muy amable y muy atentos a solucionar el problema/situación. Doctora Lorena es un amor explicaba todo muy bien tambien porque podría ser el dolor ❤️

Experiencia positiva: Tengo la baja por ansiedad y depresión,quiero agradecer a la doctora Otero que me ha atendido , el que haya respetado mis tiempos de recuperación y no sentirme invadida,

Experiencia negativa: Horrible compañía de seguros, mi padre estando mal y lo indica claramente en el informe que tiene varias zonas hinchadas y con dolor persistente aun así le dan de alta, espero que a sus familiares no les pase lo mismo, tener que trabajar con el hinchazón en el pie y dolor constante. No son humanos esta gente.

Experiencia negativa: Administrativa era única persona amable allí. Médicos sin empatia alguna, preocupados solo q Mutua paga las bajas.......Increíble...

Experiencia negativa: Te hacen ir a una hora y te atienden una hora más tarde. Se comprende que tengan que almorzar. Pero los usuarios no tenemos porque esperar a que ellos almuercen. Que se guarden un tiempo para ese almuerzo y no hagan esperar tanto.

Experiencia negativa: Mala atención, pero servicio. Si podéis, optar por otra mutua.

Experiencia negativa: Buenas tardes el viernes 09/08/24 tuve un gesto al bajar un escalón que no le di mucha importancia, por la tarde noche se me hinchó la rodilla y el lunes por la tarde después de hacer bondad el finde semana intento trabajar y resulta que se me sigue hinchando la rodilla y decido acudir a la mutua. Lo primero que por las tardes no abren en agosto y me derivan a Egarsat que me atienden de inmediato ma hacen placa y me derivan a mi mutua MAZ para el día siguiente me hagan una resonancia. Al llegar a la mutua MAZ le entrego el papel que me dieron en Egarsat y la administrativa lo mira y me dice que quiere la baja Con desprecio…le digo no que me miren que tengo en la pierna. Vuelve con un papel que dice que como pasaron 48 hs no se hacen cargo y que valla a la seguridad social un trato horrible no todos buscamos la baja así por qué si. Aparte de la reseña estoy realizando una reclamación con el fin que quiero que me revisan la pierna y se tengo que estar de baja lo dictará un médico después de revisar y realizar las pruebas oportunas.

Experiencia positiva: Soy Elisabeth !! Solo tengo cosas buenas que hablar de Mutua Maz ..A mi personalmente he tenido una Doctora maravillosa y los mejores fisios que se puede tener Nuria y Francesc , incluyo sin que seme olvide al personal del centro .. Para mi esta siendo y será un centro muy competente ..GRACIAS

Experiencia negativa: Falta de empatía hacia los pacientes. Un número mas para ellos. El peor centro médico en el que he estado.

Experiencia fantástica: Buena atención. Buena ubicación.

Experiencia fantástica: Muy correcta la atención de la doctora victoria y la señora de la radiografía ,gracias ❤️

Experiencia fantástica: Hace ya varios días tuve un accidente, aquí me han tratado muy bien, con mucha amabilidad y profesionalismo. La doctora Jazmin Lorena Moncaleano Jimenez me ha dado muy buen trato y me ha ayudado muchísimo con mi recuperación, gracias a ella he podido mejorar notablemente, son excelentes todos.

Experiencia negativa: Mi madre ha tenido un esguince a causa de su trabajo, según ellos no es laboral, se limpian las manos y la derivan al CAP, no sé para que la empresa paga un servicio medico si cuando hace falta no actúa como debe. LAMENTABLE

Experiencia fantástica: Buen servicio, y un trato amable y respetuoso.

Experiencia fantástica: Bons records

Experiencia fantástica: A lo largo de mi recuperación he conocido muchos doctores y puedo asegurar con conocimiento de causa que jamas me he cruzado con una Doctora tan profesional, humana, empatica e implicada con su trabajo como la Dra. Viviana Cresta, en la incertidumbre que uno tiene cuando sufre un accidente ella ha sido el pilar y la certeza de que todo iba a salir bien, ha sido la mano en mi hombro que me ha acompañado y dado la confianza para creer que mi recuperación iba a ser exitosa, mediante su evaluación y diagnóstico ha sabido discernir y aplicar el tratamiento más conveniente. Ojalá todos los sectores pudieran contar con personas de este calibre que disfrutan y se implican en cuerpo y alma en el trabajo que desempeñan. Me gustaría hacer especial mención también al equipo que le acompaña y rinde al mismo nivel.

Experiencia negativa: El miércoles estuve con mi hija por un dolor lumbar muy fuerte sin fuerza en las piernas,la viso el Doctor Hernández su diagnóstico fue : no es una lesión laboral,solo se le realizó una radiografía ni la esplraron ni nada. Al día siguiente fuimos al valle de Hebrón y tiene una lumbalgia aguda con pinzamiento en el nervio ciático . Si todo el mundo les diagnostican así muy mal. Creo que las empresas pagan una mutua para que se les atienda bien

Experiencia fantástica: Deseo presentar mis agradecimientos y a la vez felicitar a todo el personal médico de Mutua MAZ, en especial al Dr. Julio cesar Hernández a la fisioterapeuta Eva, la Sra enfermera Marivel profesionales a carta cabal comprometidos con el bienestar y la salud de los pacientes.. eexcelente atención

Experiencia positiva: Atención correcta

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, buena atención y seriedad.

Experiencia negativa: Vergonzoso todo el verano sin aire en la zona de rehabilitación,somos pacientes y que menos que un mínimo de consideración,esto va dirigido a quien se encarga de este tema,que a lo mejor en su zona de trabajo el no pasa calor,gracias

Experiencia positiva: es caro

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos a los correos y al teléfono,y asesorandote perfectamente,incluso si tienes algún despiste por fecha presencial o documental,a mi me avisaron para no yo no salir perjudicado.chapo!

Experiencia negativa: Un trato fatal, totalmente falto de ética, desde que ingrese por la puerta maltratada por la persona que me recibió, luego la otra chica a de la cabina discutiendo mi diagnóstico, no conforme con esto me calmo y me siento , pero empiezan hablar mal de mi y las estoy escuchando... increíble tus datos confidenciales los comentan con todo el mundo.... a más más pido ayuda a alguien más y me cae encima la que hablaba mal de mi y me ha tratado como un trapo, me tildó de loca, se enfrentó conmigo me dijo de todo.... voy enferma con un dolor terrible y me reciben tres personas como si fueran unas leonas ... es la peor empresa de asistencia laboral que he conocido, porfavor no contrates mutua con este sitio. Lo único que falta es que te den una paliza física, humillada , violacion pura y dura de mis datos y mis diagnósticos, tratada como loca sabe Dios por quien , porqué hasta el momento no si , ni quien es esta persona mal educada, y no digo.mas lo que pienso de ella, por respeto, HORRIBLE..experiencia nefasta. Mejor morir de dolor en casa pero con dignidad a venir a un sitio como este, donde te asesinan emocionalmente y mentalmente. No vengan porfavor no contraten esta gente, que encima te quitan de tu salario para que te atiendan y te tratan como basura!!! Es porque somos americanos y no españoles que se me trato de esta forma, violencia en todas sus formas, que triste que sea otra mujer la que perpetue la violencia. Detesto este sitio..

Experiencia negativa: Sin palabras

Experiencia fantástica: Bueno, gratamente sorprendida por la atención tan humana recibida en mutua MAZ, el Doctor Guillermo Ruiz Rodríguez, tuvo una excelente atención profesional y dedicada, una mutua con profesionales empaticos! Gracias!

Experiencia negativa: Y no pongo menos estrellas porque no se puede, te mandan de vuelta al trabajo sin realizarte las pruebas necesarias y llegar al final del asunto, la doctora que me atendió, sin comentarios. Son, como todas las mutuas la punta de lanza de las empresas. Por no mencionar la poca amabilidad y el trato recibido. De lo peor que me ha pasado en toda mi vida laboral.

Experiencia fantástica: Muy amables buen servicio y muy atentos por ti . Gran mutua

Experiencia positiva: Agradecer el trato recibido por Elena en todo el proceso administrativo de mi visita, una muy buena profesional. Y a la Dra. Treviño por su atención.

Experiencia negativa: Te convocan con tres meses de antelación y ni una llamada,un mail ni un mensaje para decirte que no te puedes hacer la analítica de la empresa. Sabéis que el tiempo que estuve esperando sumado al que tardasteis en decirme que no me la podíais hacer...tuve que recuperarlo de trabajo?

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia fantástica: Buen servicio personal cualificado

Experiencia positiva: Muy buena la experiencia

Experiencia positiva: Médicos y doctoras, muy profesionales. Y todo correcto.

Experiencia fantástica: Buena atención. Del personal del segundo mostrador. En urgencias. El doctor alviolo muy buen profesional. Gracias

Experiencia positiva: Good and nice people over there

Experiencia negativa: En este centro no cuidan de sus pacientes,o al menos,ese ha sido mi caso. Por desgracia he tenido que ir varias veces,ya que es mi mutua de trabajo. Siempre te dicen que tu dolencia no es por el trabajo,es por tu día a día. En una ocasión me dijeron que mi dolencia era por hacer las camas!!!! Lamentable comentario,aunque el trato de algún doctor que me ha atendido no es mucho mejor. En una ocasión me recetaron calmantes, llamé a los 2 días diciendo que tenía diarreas al tomar la medicación que me habían dado y me la cambiaron,persistían las diarreas y me volvieron a citar para cambiar la medicación por algo menos dañino y cuál fué mi sorpresa que la farmacéutica me comentó que la medicación que me habían cambiado 3 veces,cada vez eran "CALMANTES MAS FUERTES". Evidentemente me fui a urgencias y después de varias pruebas,me habían producido una ULCERA DE ESTÓMAGO. También en una ocasión tuve que asistir por un dolor en el tobillo,después de estar de baja 8 meses asistiendo cada día a recuperación, mejoré y me dieron el alta,pero al poco tiempo me volvió el mismo dolor,me dieron otra vez la baja y recuperación,pero esta vez después de poco tiempo,me dicen que me dan el alta por que mi dolencia es degenerativa..... PERDÓN,si las pruebas médicas dicen que tengo la misma dolencia que antes,como es que ahora no os queréis hacer cargo de mi,y me derivais a la seguridad social. Después de 2 años haciéndome pruebas en la seguridad social me dicen que tengo que operame y persiste el dolor. Voy al centro para hablar con algún responsable y me citan para hoy a las 9 de la mañana para hablar con la Jefa de los Doctores,la cual se revisará mi historial y cuál es mi sorpresa,que después de 1 hora esperando que me atiendan,la tal jefa de los Doctores no aparece y le pasan mi caso a una doctora que la pobre,ni me conocía ni nunca me había tratado. YA ESTÁ BIEN DE JUGAR CON LA SALUD DE LAS PERSONAS. QUE LA GENTE LO SEPA.

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia negativa: Iba al gimnasio

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Encantado con su trato desde que me llevaron un proceso de baja en 2010 y hasta ahora, lo que necesites te ayudan en ello y sin rodeos no tengo queja

Experiencia positiva: Las instalaciones un poco justas de espacio. Alguna cosa a mejorar a nivel de gestión de agendas

Experiencia fantástica: Lo tienen muy bien organizado y van rápido

Experiencia negativa: Estando de baja por la SEGURIDAD SOCIAL por ansiedad [3meses] me mandaron revisión en mi Mutua de trabajo [Mutua Maz] y éstos me mandaron directamente a tribunal médico, los cuales me dieron el alta sin esperar mi último informe psicológico. El Dr Guillermo Ruiz Rodriguez, hace funciones de psicólogo y se da el lujo de dar consejos (sin pedirlos). Tuve la desgracia de estar en los atentados de las Ramblas, después de 5 años , acudí por primera vez invitada por la UAVAT y la alcaldesa a los homenajes de los atentados, donde hubo momentos de tensión a causa de unos altercados producidos por un grupo de personajes. La respuesta de este ""Dr"" fue que si sé que me afecta las Ramblas para que voy!!! Por esa regla de 3 para que voy a trabajar, si tengo que pasar por las Ramblas y me produce tensión, malestar y estrés??. 5 años de terapias con grandes psicólogos y profesionales y aparece de la nada éste ""Dr"" para darme consejos que no le he pedido echando por tierra el trabajo de todos estos años de mi psicólogo y mandandome a tribunal médico !!!. Gracias a este ""Dr"" estoy dada de alta, y he tenido que recurrir a la medicación durante el día (antes solo tomaba medicación de noche). Sigo sin entender como es posible que estando de baja x la seg social durante 3 meses, se meta la mutua para darme el alta por todos los medios. Poco o nada saben esta mutua de SALUD MENTAL !!!! .

Experiencia fantástica: Competentes, amables, atencion veloz

Experiencia negativa: Lamentable trato al paciente. No cumplen con la ley. No te derivan a profesionales.

Experiencia fantástica: La atención de la doctora Balleste de Mas Prevención fue excelente. Ha sido muy amable y empatica. Gracias.

Experiencia fantástica: Son diligentes, lo tienen muy bien organizado. El trato es muy correcto y agradable. Además su ubicación es muy buena con paradas de metro cerca. Yo que personalmente venía de fuera de Barcelona con los FGC en pocos minutos llegué, está a unas 3 calles.

Experiencia negativa: Fatal

Experiencia fantástica: Molt bona

Experiencia negativa: Muy estúpidos y si llegas antes de hora visita te hace esperar igual aun no teniendo a nadie .Y me parece muy feo se ponga hablar dentro de consulta sentadas medico y enfermera de que echo el fin de semana o donde se va de vacaciones habiendo una visita esperando

Experiencia positiva: Instalaciones limpias

Experiencia fantástica: Muy amables, comprensivos, rápidos y profesionales

Experiencia fantástica: Rápidos y eficientes

Experiencia negativa: Que vergüenza que una mutua donde su principal eslogan es SALUD LABORAL, no le den la baja a una persona que trabaja con químicos y de pie todo el día y este de 36 semanas, que más necesitáis? Que pueda nacer el niño con alguna malformación por culpa de vuestra incompetencia? Como se nota cuando se mueve dinero, en ese momento deja de existir la Salud! Dais mucha vergüenza.

Experiencia negativa: Esta mutua,no da la baja a embarazada,,no sé a qué esperan,,hablo de una embaraza de 8 meses que trabaja de pie y al día de hoy,,,solo ponen pegas para dar la baja,,,resulta que ahora te Dan la baja por tener el periodo,,,pero sin estas embarazada de 8 meses no...trabajando de pie y sin poder hacer sus funciones,,,que verguenza de mutua

Experiencia fantástica: Buenas tardes yo e tenido una accidente de trabajo se tirado 5 meses para operaciones,y médico dijo que tenía el tendón parcial roto porque todas las pruebas decía eso ,alle cuando me dieron la alta me confeso el médico que estaba roto el tendón no lo que me dijo el su día y voy a trabajar sin fuerzas en el trabajo

Experiencia positiva: Normal

Experiencia fantástica: Fui por un accidente de trabajo, y el trato fue muy bien, la atención del doctor Julio césar Hernández excelente. Todo el personal muy amable.. Agradezco toda la ayuda y atención.

Experiencia negativa: Fui a primera hora y tardaron 20 minutos en abrir, 30 minutos más para declarar el accidente (como si fuere una comisaría de policía) y te revisan parcialmente, para ver lo justo, después de 20 minutos más. FILTRAN completo y las observaciones del historial médico a la EMPRESA, ni llaméis, os ignoraran la llamada, no os contestarán correo. Se especializan en: Atención muy lenta Falta de personal Filtrar todo el historial médico a la empresa/jefe Chequeos incompletos ignorando zonas afectadas Tratamientos fugaces/milagro Ser un centro médico que no puede realizar test glucosa (básico) Mejor no acudir a MAZ e ir mejor a un veterinario, gracias.

Experiencia fantástica: Una buena mutua

Experiencia negativa: Fui supuestamente a una resonancia i solo me visitaron sin ver mi rodilla (espectacular)

Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal

Experiencia negativa: Te acercas a medio día enfermo para que te puedan atender y la recepcionista te dice que no hay médicos porque estan todos comiendo... Que te pagan un taxi y te envian al hospital, o si prefieres te puedes espera una hora y media a que regresen! Han pensado en hacer turnos Vergonzoso y poca profesionalidad!!!

Experiencia negativa: Penosa

Experiencia fantástica: Trato y rapidez y sin poner problemas

Experiencia positiva: Buena atención!

Experiencia fantástica: Yo e venido dos veces aquí por accidente de trabajo y la verdad es que no e tenido ningún tipo de problema,siempre me han atendido muy bien tanto Médico Doctor Guiu(excelente persona),oficinas y personal de rehabilitación Eva,Nuria,judith (fantásticas)

Experiencia negativa: Como mutua de trabajo que es diciendo que ya estaba curado mediante informe a tribunal médico de la seguridad social. Señores me quitaron un tumor la semana pasada. Donde ven ustedes la mejora??? Sin vergüenzas es lo que sois

Experiencia negativa: Os haceis llamar mutua colaboradora de ka seguridad social ...una mxxxxx pa vosotros. No me habeis tocado ni con un palo y sin mas hicieron la propuesta de alta sin tener un diagnostico ni un tratamiento para mi problema. Ahora estoy de alta y impugnandola me ire arrastrando a trabajar si hace falta pero no os hagais llamar mutua colaboradora no mintais a los que os tamos pagando...solamente seis una panda de verdugos que os importa muy poco la salud ajena.

Experiencia negativa: De la mitad de resultados que me dieron no me hicieron las pruebas , no lo recomiendo para nada, no te miran

Experiencia positiva: Mui amables

Experiencia negativa: Son muy amables , todo el personal .

Experiencia positiva: No he tenido esta vez ,una buena experiencia La doctora que me visito,fue muy poco empatica y humana,solo sabia hacer el informe,sin mirarme a los ojos, Que diferencia con la ultima vez,con el doctor Jose maria,gran professional

Experiencia negativa: Aun teniendo cita tardan 1h en cojerte, y la revisión es muy lenta. Entre tiempos de espera y la revisión estuve 2h allí.

Experiencia fantástica: Un lugar muy acogedor y silencioso, me encanto mucho

Experiencia positiva: Buena mutua de trabajo gran profesionalidad en la sección de rehabilitación

Experiencia negativa: Hacen una prueba PCR de la cual tienen que enviar los resultados por e-mail a los 15 minutos. No me ha llegado nada en 2 días. Llamas y no te contestan y si te contestan te dicen que ahora te lo envían y nada. Envías e-mails tampoco contestan. Vuelves a llamar y la misma película. Nada profesionales, y malgastando recursos. Si es que algun día alguien se digna a enviar el resultado, ya no va a servir de nada, pero no pienso parar de molestar hasta que consiga que alguien realice la difícil tarea de enviar unos resultados por e-mail. Creo que no pido mucho.

Experiencia positiva: Se han tardado en atender al primero pero luego fueron muy rapido

Experiencia positiva: Excelente atención del perdonal

Experiencia negativa: Tienes que esperar demasiado. Son muy muy muy lentos.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, miran por el paciente. La fisioterapia muy bien. Atienden el teléfono y de buenas maneras

Experiencia negativa: Mala gente!!!! Oficinistas con bata de médico, miran solo su interés el paciente es lo último. Nefastos servicio. No lo recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Buen sitio, buen trato, buenos trabajadores, atención exquisita y no hay esperas en demasia, depende de la aglomeración, en general muy bien

Experiencia fantástica: Me han atendido correctamente con profesionalidad.

Experiencia fantástica: Pues una mutua normal buenos médicos y enfermeras y muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia positiva: Gente amable buen servicio poca gente, puntuales