FREMAP Avd. de Jerez (Sevilla)

Experiencia positiva: Rapidez, limpieza, buenos médicos, buenas enfermeras, buenas administración, buena atención al cliente. Últimos avances en medicina, ecografía, radiografía, resonancia, ortopedia de última generación, escayolas de fibra de carbono, que son más ligeras, servicio de transportes para mutuados, de calidad, rapidez y comodidad. En resumen un muy buen hospital, para tus malos momentos. Por poner alguna pega el servicio telefónico, tarda mucho en contestar las mayorías de veces.

Experiencia fantástica: Me baso exclusivamente en el personal. Fisioterapeutas agradables y profesionales. En mi caso particular agradezco a las terapeutas Victoria y en especial a María su dedicación, caracter, templanza y pasión por su trabajo, gracias al cual puedo volver a hacer vida normal. Muchas gracias de corazón.

Experiencia negativa: Hemos tenido que ir a urgencias el día 8 de septiembre y la verdad que la señorita de la recepción de urgencias es bastante borde y sin ganas de trabajar, podemos llegar a entender que tenga un mal día, pero no todo el mundo sirve para atención al cliente o recepcionista sin esas ganas de atender.

Experiencia negativa: Fui a urgencias para un pinchazo en la espalda, mas de una hora para que me atendieran, por primera vez, la segunda ya no me espere, dos horas y media después me fui,sali de alli peor de lo que entré. La palabra que deberían aprender mas de uno alli, no voy a meter a todo el mundo, es empatía, y lo dice una persona que lleva mas de 20 años atendiendo al público.

Experiencia negativa: No he conseguido en 3 días que cojan el teléfono....

Experiencia negativa: Pongo una estrella xq no tengo bomba para q exploten. La chica de urgencias muy amable, oficinas fuga de gas y al carajo todas fremapfia

Experiencia negativa: El peor Fremap de todo Sevilla,que no tengan para hacer una eco y te tengas que ir a otro sitio para que te le hagan es de vergüenza.

Experiencia negativa: Las mutuas y las empresas tambien tienen sus tratos... no te dan baja, te mandan a otros centros, determinan si el accidente es o no laboral (siendo en el trabajo y con testigos) una autentica estafa. El pais esta echo polvo empezando desde pedro sanchez y acabando en los pone multas de las zona azul.

Experiencia fantástica: Me opere allí en año 2.007 de rotura del menisco interno de la rodilla izquierda por parte del Doctor Santiago Pérez Hidalgo. Quede perfecto. Hoy fui a por mi historia clínica y gestione perfectamente pues obtuve el mismo previamente avisado por SMS. De su parte para ser recogido presencialmente. Muchas gracias. FREMAP Sevilla.

Experiencia negativa: No pierdan el tiempo en llamar al tlf. NO LO COGEN JAMÁS!

Experiencia fantástica: Bueno mi marido y yo hemos estado 8 días ahí en Sevilla siendo de Málaga, para una intervención de gran envergadura, y solo puedo decir que nos han tratado de forma maravillosamente humana, han hecho que no nos sintamos solo en ningún momento desde las mujeres del bar(Paqui,Inma,Lourdes,Rocío...),a todos los que trabajan en el ALA1 de la primera planta(Susana mi consuleo, María José,José Mari, Blanca,Irene,Miguel, Mario, María, Aurora, Mari Ángeles, María José, y mi Javier de mi corazón) y a la Doctora Ana Pérez por su humanidad, a todos espero no olvidarme de ninguno, y desde aquí en Málaga seguimos sintiéndonos cuidados por las muchachas de admisión CARMEN, LAURA Y REME, GRACIAS A TODOS DESDE LO MAS PROFUNDO DE MI CORAZÓN.

Experiencia fantástica: A destacar la doctora Silvia Trujillo , super encantadora y buena persona . Ella es una de las pocas personas que me ayudaron a curarme de verdad

Experiencia negativa: Solo decir que el físico que me he estado pagando personalmente, porque ellos no te ponen fisio, solo unas bandas, me dijo que tenía mal las cervicales, la base del hombro y el rotador, vamos que me duele el brazo entero hasta el dedo pulgar y el cuello no puedo girarlo bien. Pues le cuento a María Teresa Molini que pienso que como trabajo en la hostelería y doy de comer a 120 personas diariamente, no puedo seguir así porque puede acabar en algo peor y su contestación a demás de cambiarme el tratamiento en menos de 4 días (3 pastillas diferentes, tomo) es que ella piensa que si que lo puedo hacer perfectamente, what?? Creo que no es consciente o no es médico, dudo entre esas 2. Pero agrega que si en 2 días sigo igual que vaya por urgencias y pida la baja. No entiendo nada. El reconocimiento que me hizo, le dió la seguridad de que el brazo seguía en su sitio, me dio golpecitos en las articulaciones y que apretara dedo pulgar con índice a ver si tenía fuerza. Pienso que tendrían que tener más conocimiento de lo que supone el trabajo físico

Experiencia fantástica: Buen trato, y un servicio muy bueno

Experiencia negativa: El trato de esta Mutua de accidentes con los pacientes , deja mucho que desear .Para ellos todos los pacientes se están trabajando el cuento para buscar una baja . Es indignante .Pocos son los facultativos y administrativos que te reciben con una pequeña muestra de comprensión .

Experiencia fantástica: Fui a revisión para resultado de un Tac y me atendió maravillosamente la doctora Gabriela Cruz. Se tomó todas las molestias del mundo, en mi caso, me hizo un reconocimiento estupendo y me pidió prueba complementaria para ratificar el diagnóstico. Mi experiencia con esta doctora en concreto plenamente satisfecha.

Experiencia negativa: Es lamentable que nadie te coja el teléfono. Una mañana llamado 30 veces y nadie te atiende…en fin de juzgado de guardia

Experiencia fantástica: Estupenda atención por parte de la administración. Sr. Luis Turbio gran profesional y muy amable en todo momento. Muchas gracias. M.C.A.

Experiencia negativa: No le doy menos por que no se puede ,el telefono lo tienen de adorno ,una semana llamando para pedir cita y ni me lo cogen ,de verguenza

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Desde el primer momento que entré en Urgencias, tras fractura por AATT muy complicada, que precisó intervención, injerto y placas, médico, trauma, cirujano, enfermería, físicos... continúo en rehabilitación. Afortunadamente, no me intervinieron en Madrid, lugar del accidente. Gracias a los profesionales de Fremap Sevilla Avenida de Jerez

Experiencia negativa: En noviembre del 2022 me caigo por las escaleras del trabajo y fractura de cabeza de radio, 3 operaciones, meses de rehabilitación, humillaciones por parte del Doctor Polo, desgana y poca profesionalidad por parte del profesional al que me cambian cuando solicito por escrito que no quiero ser atendida más por el anterior. Tres impugnaciones de alta, puesto que según ellos mi alta es 100% de curación. Secuelas: falta de extensión del brazo derecho ( dominante) perdida de fuerza de la mano, dolor, hormigueo y acorchamiento. Lo que está claro es lo siguiente, tanto para las mutuas, inspección de trabajo y seguridad social los trabajadores/ pacientes estamos totalmente vulnerables ante esta gente. Ánimo a todos los pacientes que impugnen sus altas si no están curados, que denuncien en los juzgados por negligencia, basta de callar todo lo que hacen con nuestra salud.

Experiencia negativa: Fatal, asistí ayer por la tarde por un tirón que me dio en la espalda trabajando; me vio la fisioterapeuta del sitio donde trabajo y me dijo que tenia pinta de ciática y que tenia la espalda tensa. El de Alcala de Guadaíra estaba cerrado por lo que vine aquí, me hicieron una radiografía comenté el dolor que tenía y lo que me comentaron su respuesta fue “en la radiografía no sale nada si quieres te pinchamos”… Me mandaron a casa sin ningún diagnóstico, con aún dolor horrible y le pregunté que si hoy me seguía doliendo que hacía, su respuesta fue “si te duele ve al de Alcala que nosotros cerramos ya y si no te duele pues ve a trabajar”. Horrible.

Experiencia negativa: Mutua penosa, y medicos ke te dejan peor de lo ke estas, y encima ponen en duda a los medicos de la seguridad social, porke como te dejan fatal, no tienes mas remedio ke ir a la seguridad social. Te mandan a trabajar sin poder moverte solo para no pagar, te atienden con desprecio y miran por sus intereses porke para ellos lo de menos son los pacientes. Una muy mal mutua la verdad

Experiencia negativa: Es incoherente y de muy mal gusto que tengáis unas pistas de pádel inutilizadas repleta de pájaros muertos. Da muy mala impresión y terror salir a pasear. con lo bien que están los jardines y que no seáis capaces de poner pegatinas, pinturas, redes o algo para que esto no siga sucediendo. Espero su pronta solución o tendré que hablar con protección de aves. Gracias

Experiencia positiva: Gran recinto bien ubicado, con mucho apartamento en general nos atendieron bien y rápido.

Experiencia negativa: Me fue muy mal tanto con el médico como con los rehabilitadores después de un tiempo me invitaron a que me fuera diciéndome que la lesión que tenía era antigua y que no había sido por causa laboral llegando a humillarme diciéndome que lo que les estaba diciendo del dolor era mentira todo con muy poca profesionalidad, para colmo un rehabilitador me dijo que no podía tener el móvil en la sala de rehabilitación cuando lo guarde él sacó el suyo para ver modelos de coches

Experiencia negativa: Creía que este hospital tenía buenas reseñas, después de estar aquí y leer algunas, no me extraña en absoluto. El trato de todos los que no son médicos deja mucho que desear, no sienten ninguna empatía, y esto es imprescindible en un hospital, he trabajado 5 años en otro hospital privado y lo de aquí no lo habia visto en mi vida. Un curso de cordialidad hace falta urgentemente.

Experiencia negativa: Te hacen venir desde Algeciras a las 10 de la mañana para un Tac y una ecografia y la cita para que te vea el médico a las 13:45, te sientas en la consulta 25 a las 11 a esperar porque te dicen en recepción que le avisan a la doctara navarro Martínez de que ya estás aquí para que trate de verte antes por venir de lejos. Los resultados están listos desde las 11:30, dicho en recepción, son las 14:00 de la tarde y acaba de entrar el paciente de las 13:15. Estar de baja médica no te da de baja de la vida, hay muchas cosas que hacer al día para tener que emplear 4 horas entre ida y vuelta para además estar otras 4 o más a que te vea el médico.

Experiencia negativa: La organizacion es nefasta lo que pueden pretender que hagas tu vida enel hospital Por ejemplo vas un martes por analitica y electro y el lunes siguiente de nuevo aqui enel hospital para una simple firma y pido ayuda para qu3 me pidan un taxi para irme a casa y no pueden ayudarme y no lea pido que paguen ni nada solo que me es imposible cojer un taxi y nesecitaba ayuda pero no no pueden ayudarne a pedir uno .

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no se le puede dar menos,pero vamos, vas con un músculo montado en el cuello que se te nota el bulto y te mandan Paracetamol, metamizol y una crema, encima que les digo que no quiero coger baja, que quiero q me quiten la contractura, es de vergüenza como nos tratan a los que les damos de comer, nos tratan como a animales, solo servimos para pagar sus puestos de trabajo. Vergüenza tratar así a un paciente, en mi trabajo al cliente hay que cuidarlo para que vuelva, aquí no hay que curarlo para que vuelva. ASÍ LE VA AL PAIS

Experiencia negativa: La verdad es que es que desgraciadamente he tenido que pasar varias veces por ahí y siempre es como si quisieras engañarlos y no todo el mundo es igual y los casos tampoco,hay que mentir y decir que te has dado un golpe en el trabajo y no que es una tendinitis porque te dirán que no procede y que te lo has podido hacer en tu casa y no cogiendo peso como es mi caso.Lamentable y no ayudan al trabajador así como así solo te ponen trabas y miran por su interés.Poca empatía y ninguna solidaridad.

Experiencia negativa: Una semana llamando por teléfono y dejando mensajes en el buzón para cambiar una cita y no cogen el teléfono. ¿me van a pagar ustedes el desplazamiento para poder gestionar la cita y cambiarlo?

Experiencia fantástica: Muy tranquilo no hay espera

Experiencia fantástica: Mi entendido un médico muy simpático. Mi consulta fue rápida Muy amable

Experiencia fantástica: Soy cordobés me e partido el quinto metacarpiano y la mutua de cordoba nos a derivado al hospital de fremap de sevilla para la operacion ect Por mi parte un trato genial muy atentos nunca malas caras y todo muy rapido aun sigo ingresado pero de momento genial.

Experiencia positiva: Buena atención de enfermería. Más información al familiar del paciente, por parte del facultativo o especialista de la operación cuando Ddan el alta.

Experiencia negativa: Te tratan como una auténtica basura…..deleznable

Experiencia negativa: Sin duda alguna la peor mutua de Andalucía, nefasto el trato con los pacientes y un descontrol total, sobre todo en las urgencias.

Experiencia negativa: Admisión son básicamente impresentables. Te ven esperando y siguen mirando el ordenador y no están con el pinganillo puesto. Y si llamas por teléfono, mejor ni lo comentamos.

Experiencia negativa: Mi puntuación ..de hoy pésima ...q poca profesionalidad ..que fui hace dos días a urgencias y el trato inmejorable ...con la doctora Manuela becherescu ..pero hoy el doctor bernardo pita ...lamentable ..

Experiencia negativa: 1 estrella porque no puedo ponerle 0. Menos el hombre de seguridad y un celador. Nada más entrar, acompañando a mi pareja (era ayer día 20 de septiembre de 2023 la primera vez en la vida que vamos a una Mutua) nos equivocamos de mostrador y el "amable" administrativo parecía que le daba coraje atendernos cuando no había nadie más. Buen comienzo. El hombre de seguridad, al ver el percal nos acompañó él mismo a donde sí que era. Allí, habían 3 auxiliares o enfermeras de la cuales 1 estaba tirada en la silla mirando el teléfono y no dio las buenas tardes a las que dimos nosotros y la que nos atendió, no sé porqué pero miró a mí pareja y luego a la otra enfermera/auxiliar y se rio... Después, en la sala de espera de la consulta, se escuchaban al médico y a la médico marujeando y hablando de temas personales de ellos mientras habíamos unas 6 personas esperando, una de la cuales luego resultó que o se quedaba ingresado o pasaba la noche en su casa a espera de una operación urgente... Los médicos proseguían hablando entre ellos de temas que nada tenían que ver con las consultas durante 10-15 minutos entre paciente y paciente y luego soltaban la mítica de: ufff, menos mal que ya queda una hora para irme... LAMENTABLE. Al ver a mi pareja le dijo que lo suyo necesitaba una semana de reposo (he tenido una lesión similar y he estado 1 mes de fisios y reposo relativo) pero, le mando un día de "permiso" según la médico (para hoy jueves 21 de septiembre de 2023) y que el viernes a currar salvo que se encontrará mal, en cuyo caso podía ir a Fremap del pueblo donde vivimos para que le dieran una baja más larga, supongo que perderá dinero si da muchas bajas, perderá el plus de rendimiento o algo supongo... La sorpresa ha saltado hoy cuando llaman de la empresa a mi pareja diciendo que porqué ha faltado al trabajo, que lo que les ha llegado era para ayer (cuando ayer ella se salió de trabajar porque no podía aguantar más). Espero que sí los gerentes leen esto le den un buen tirón de orejas a la desidia de plantilla que tienen y que premien a los que de verdad curran. Pero si por mí fuera, que cerraran y esos sanitarios de tiktok se fueran a coger fresas a Huelva.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono nunca muy mal organizado

Experiencia negativa: Peor imposible desde que entre atención borde y más de una hora esperando en la sala de espera con cita desde las 10 y son la 11:30 y aún sigo esperando

Experiencia negativa: Debería ser aún más privado.

Experiencia negativa: De las peores mutuas sin duda, entre los propios compañeros ya se llevan mal así que imaginarse el clima laboral... Su principal objetivo no es tu salud, es el tenerte el mínimo tiempo posible de baja y no hacerte las pruebas que necesitas para evitar a toda costa los costes. No deberían de existir las mutuas, pero a la TGSS les interesa por los regalitos que reciben de esta gente... Ojalá algún día pusieran fin a las mutuas y luchemos por ser atendidos en Seguridad Social.

Experiencia positiva: Llegué por un corte de 5 cm en la cabeza al colocarme las grapas 4 le pregunto si me ponen anestesia y me dicen que ellos no tienen esas cosas y me pusieron las grapas sin anestesia.

Experiencia negativa: De lo peor, hemos estado en sala de espera más de 1 hora y media, el doctor no aparece y cuando le preguntamos en mostrador nos comentan que eso no es cosa suya que es cosa del doctor, no te Dan explicaciones y aquí esperando

Experiencia negativa: En primer lugar pongo una estrella por que si no no me dejaria poner nada , y en segundo me parece nefasto que en las circunstancias en las que muchos pacientes e incluyo a mi marido se traten como se tratan que te metan en la habitación despues de una operación de 3 horas de codo y ala buscate la vida ya vendre a ponerte el medicamento! Nombrando que durante toda la tarde estuvimos sin aire acondicionado con la ventana pegada y mi marido con botella de agua echandose por que no nos hacian el favor de cambiar de habitación con aire cuando veian que estaba sufriendo y nombrar a auxilide enfermeria que durante su turno de noche su trabajo se dedica a ponerse dos sillas en el mostrador y dormir!

Experiencia negativa: Hola cómo me banean el comentario por ofensivo o malsonante o lo que sea , sólo decir que se anuncian puesto de médico con salario fijo más variables por objetivos globales en mutuas MC mutual como en las demás osea se llevan un tanto por ciento (12% ) si aceleran el tratamiento por defecto en alta y recortan gastos , imaginaos ya , solo diré que las manifestaciones negativas que escriben los usuarios pocas me parecen para el trato que nos dan espero que el día de mañana reciban lo mismo ellos que saben perfectamente sus maniobras . Para negativa la reseña es quedarme corto , se tendrían que tomar medidas legales contra los abusos de autoridad y engaños al paciente , mi caso : mujer fractura de tibia y peroné con secuelas y limitaciones dolores crónicos derivada a Fremap de MC mutual operada ya 2 veces y nos dice el traumatólogo en 1 consulta sin ver ni las pruebas solo con placa rtx don Sr Rolando dice: hará vida normal señora no se preocupe .no contento dice k han hecho una obra de arte con la operación AAA y que no coma mucho para no engordar , pero no dice que tengo y el hueso con desalineación como marca el tac , ni que voy coja , no puedo correr , ni saltar , ni coger peso , ni doblar el tobillo bien por las limitaciones osea con mi fractura espiroidea a ran de maléolo...con 9 tornillos y placa y una mala rehabilitación .pues nada en manos de abogados .....A ver si no banean esta reseña me cuesta mucho escribir sin descalificar a estos señores ., ...salud y suerte a los que están en las mutuas recuperándose la necesitareis .dios nos ampare de toda esta gente donde pensamos que están para ayudar , nooo esto es su trabajo y un negocio tenedlo claro.

Experiencia negativa: De vergüenza!!! Después de tenerme en espera un buen rato, me cuelgan la llamada. Así 6 veces, como para una urgencia . Una estrella y xq no me deja puntuar por menos.

Experiencia negativa: Nefasto servicio, vas con un tirón en la espalda y sin ni siquiera mirarte te mandan calmantes y a correr

Experiencia negativa: Servicio HORRIBLE. Harto de llamar y nunca nadie te da Informacion. Te dicen que sigas llamando a ver si te lo coge otro departamento mientras se ríen y no te dan ninguna solución. Lo único que hacen es darte el mismo número al que estás marcando y que marques las mismas opciones que has marcado hasta hablar con esa operadora. Atención NEFASTA.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales.

Experiencia negativa: Una semana llamando para cancelar una cita porque ya estoy de alta y no hay manera, siempre las líneas ocupadas. No contestan a los mensajes que dejo en el buzón de voz, y encima recibo un email medio amenazante diciendo que si no me presento a la cita perderé mi prestación de incapacidad temporal. Es una vergüenza.

Experiencia negativa: Desde el 11 de enero esperando que me vea un psicólogo! Me parece vergonzoso que me estén anulando todas las citas y me tenga que pagar yo un profesional.

Experiencia negativa: Me parece indignante que porque un gestor de fremap de ciudad jardín no haya metido la documentación de un accidente laboral que tuvo mi marido no hayan querido atendernos esta noche en urgencias puesto que según ellos el programa no los deja avanzar, toda la buena experiencia que tuvimos con mi padre la hemos tenido de mala con mi marido.

Experiencia fantástica: El trato del personal es muy muy bueno.

Experiencia negativa: Penoso los comentarios hay alguien que haga algo vergüenza

Experiencia negativa: Me encantaría poner cero estrellas pero no se puede. El doctor Polo(si se le puede llamar doctor) es de las personas más soberbias y menos empáticas que he conocido en mi vida, y mira que trabajo de camarero y conozco a especímenes variopintos casi a diario. Llega tarde. Se pasa rellenando un informe 5 minutos, dado que su mecanografía es de parvulario( escribe con los dedos corazón de cada mano y fin), y tras esto me dice que le explique. Yo, con toda la educación del mundo y el mayor de los respetos y el saber estar, le digo que estaba evolucionando favorablemente de mi problema en la espalda, pero que en el día de ayer volvió el dolor de manera intensa y aguda al agacharme y que me gustaría hacerme una resonancia para descartar posibles males mayores. El médico empleó un tono altivo y chulesco y comenzó a decir que allí no se iba a pedir lo que uno quería, que el llevaba 25 años trabajando y que yo con mi petición le había ofendido y faltado y que era un osado. Le dije que disculpase mi desconocimiento y que en ningún momento quise ofender, sólo que estaba mal y pensé que sería bueno una resonancia, aunque bien es cierto que el primero tendría que explorarme y que valoraba su trabajo, pero que no le consentía que me hablase así. El resumen fueron 20 minutos de discusión y al final, de muy mala gana 2 de exploración, con la conclusión final, decantada más por su obstinación que por sus conocimientos, de que no necesito una resonancia. Creo que el señor Polo es, a pesar, de sus 25 años de experiencia, de los peores médicos que existen, ya que para ser médico, hay que tener vocación y saber tratar a las personas. Ps:. Me dijo que con lo que yo pago de SS no tengo ni para lo que vale una resonancia, desconociendo totalmente mi situación. Más de 10 años trabajados y sin ir al médico en los últimos 5 años. De lo peor

Experiencia fantástica: Mi experiencia en Fremap ha sido excelente… tuve un accidente de moto hace 3 meses con fractura del cuarto metatarsiano y me están aun tratando ellos. La Dra López Oviedo ha ido marcándome las pautas de tiempo incluso alargando los tiempos cd ha habido mmtos de desespero pidiendo el alta, me decía q aún no está bien.. la rehabilitación está siendo perfecta, Pablo el físio q me atiende es muy profesional, la organización, los horarios lo llevan a la perfección, todos muy implicados no ha podido ser mejor mi experiencia con ellos. La verdad me cuesta creer algunos comentarios q he podido leer.

Experiencia fantástica: He acompañado a mi mujer por una fractura en un accidente laboral y el trato ha sido excelente y, soy médico, el tratamiento correcto. Han sufragado todos los gastos de pruebas, medicación y ortesis. Incluso han retrasado el alta médica que ella pedía. En nuestro caso no coincidimos con las críticas negativas que otros usuarios manifiestan.

Experiencia fantástica: Fisio súper agradable y atento a lo q debe hacer para poder recuperarme. El medico tb muy amable y pendiente d las pruebas q me manda.Un 10 ,esa es mi experiencia

Experiencia fantástica: Amplitud en habitaciones y pasillos, junto a una gran limpieza y buena atencion del personal.

Experiencia negativa: te dan cita a la hora que se van a desayunar , no lo entiendo , aparte quitando a un par de doctores , los demás son todos unos pasotas , y parece que les pagan por mandarte a trabajar aunque no estés bien ..pero ellos dicen que si y es lo que vale .. es pésimo , no lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y muy buen ambiente

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido nefasta. Fui por accidente laboral y no he muerto por sus negligencias de milagro. Todos se lavan las manos y solo queda enfrentarte a ellos con abogados, con la pérdida de tiempo que supone. Hay mucho que decir de este centro hospitalario y no tendría espacio suficiente para expresar el sufrimiento y el calvario que durante seis meses me han hecho pasar a mí y a mi familia. Nadie se responsabiliza de nada . Alguien debería controlar esta mutua.

Experiencia negativa: El trato por teléfono ha sido denigrante, incluso llegando a vejatorio, ayer me llamaron a las 16:50 para darme cita y el interlocutor estaba riéndose a carcajadas, con una tercera persona que no escuchaba lo que decía de fondo. El trato debe ser más profesional. No recomiendo que ninguna persona vaya a este hospital. Os recomiendo que vayáis a cualquier otro centro sanitario. Si se pudiese no pondría ninguna estrella

Experiencia negativa: Los mas malo del mundo en el trato de sus pacientes te hacen esperar horas y cuando te mandan la ambulancia resulta que v cargada después de avisarlo varias veces de que tengo que ir en camilla todos los días la misma historia no lo recomiendo para nada y te dicen que an llamado a la ambulancia siendo mentira un día 4 horas esperando otro 8

Experiencia negativa: Un electromiograma con 30 min de retraso y la médica no está en consulta ,pregunto en mostrador y con la simpatía que les caracteriza. me dicen que desconocen dónde esta la médica .... Es una auténtica vergüenzaaaa

Experiencia positiva: Me atendieron bien pero antepone la economía a la salud.

Experiencia negativa: No se para que tienen el numero de telefono, nunca te atienden

Experiencia positiva: Trato cordial y lo más importante muy profesional

Experiencia negativa: Dejan mucho que desear como personal y profesionalmente., No me han tratado como corresponde y como su trabajo que es.

Experiencia negativa: Una vergüenza, me dijeron que me llamarían y todavía estoy esperando y su te les llama no cogen el teléfono.

Experiencia negativa: De atención personal bien. De atención telefónica muy mala. Nadie coge el telefono. Y cuando me lo cogen unos incompetentes. Me parece increible que un día antes de la cita no me cojan el telefono para modificar la hora a la que me recoge la ambulancia por fallo del propio hospital. Increible. Nadie trabaja recepcionando llamadas

Experiencia negativa: Lamentable 2 horas esperando aquí te mueres y no te atienden

Experiencia negativa: Me da pena dar solo una porque de 6 o 7 personas con las que he tratado médicos..fisios... Traumatólogos se salvan solo dos o tres. Alguno deberían saber que no estamos allí por gusto. Malas caras y malos modos. Y a la hora de llamar por teléfono, mejor olvídate.

Experiencia negativa: Solicité mis informes médicos y aún después de un mes no tengo nada, es mi derecho tener mis informes, es delito no darme información de mis documentos ,

Experiencia negativa: Me parece un acto de discriminaccion no permitir entrar a niños menores de 14 años,vamos que mientras que un padre esta ingresado no puede ver a sus hijos por las reglas internas del hospital.que verguenza y no hablar de la poca coordinaccion que tienen entre ellos,unos te dicen que no hay horas de visitas y luego los vigilantes no te dejan entrar por no estar en horario de visita.un cachondeo total y no hablar que colapsan al tener solo 3 pacientes en la sala de urgencia

Experiencia negativa: Cambian las citas sin previo aviso y tienes que ser tu quien llame para ver qué pasa, encima una de las telefonistas es bastante grosera y te habla con muy poca educación por no decir ninguna. Cómo mutua dejan mucho que desear, solo se preocupan cuando tienen que pagarte la baja, pero puedes estar esperando más de 4 meses a que te llamen para solucionar un problema urgente, no funcionan para nada.

Experiencia negativa: Fui a acompañar a un trabajo hoy mismo. No he visto peor trato en mucho tiempo . Desde la recepción hasta médicos. Me ha sorprendido para mal . Tratando así a los trabajadores, que muchos iban con un dolor a rabiar. Hay que tener un poco más de empatía, un trato más amable .

Experiencia negativa: Da igual si llamas durante 10 min o durante 40 min. Nunca cogerán el teléfono. Que pena que un contestador sea la unica solución a intentar hablar con un hospital. Hay que mejorar señores/as...

Experiencia negativa: No hay forma de que te cojan el teléfono, llevo una semana llamando y nada. Muy mala gestion.

Experiencia negativa: Llevo más de 2 meses esperando una respuesta, ya que me encuentro de baja. Envíe todos los documentos necesarios para recibir una respuesta y aún sigo esperando.

Experiencia negativa: Primeramente, me recomendaron drenarme líquido de la rodilla, estuve esperando 2 horas y media y cuando llegó el personal, dijo que no, que no había necesidad. Para colmo, consideraron mi problema como baja NO LABORAL.

Experiencia negativa: Buenas noches con respecto a fremat voy a compartir con vosotros mi experiencia sufrida en el hospital de avenida de jerez (sevilla) el trato que te tienen allí es indignante y bochornoso té tratan con poca educación y pasan de la lección que tengas y para que te den la baja tienes que ir con la rodilla partida,mi trato con la médico fue lamentable lla que no me miró ni a la cara etc etc enfin es lo que hay pero pienso tomar medidas legales un saludo

Experiencia negativa: El técnico que ha realizado la resonancia ha sido muy desagradable e irreverente. No debería trabajar con pacientes ni de cara al público. JAMÁS nadie me había hablado de tal tono y modos. Su compañera me pidió disculpas al final de la prueba supongo que por vergüenza ajena.

Experiencia negativa: Un mala atención y pasotismos hacia los pacientes absolutamente bochornosos y patetito

Experiencia negativa: Llevo 2 días intentando cambiar una cita y nadie coge el teléfono. Creo que una atención telefónica es básica. Sobre todo cuando tienen pacientes de fuera de Sevilla.

Experiencia negativa: Llevo llamado 3 días para cambiar 1 cita a todos los teléfonos y no me lo cojen

Experiencia negativa: Trato pesimo

Experiencia negativa: Lamentable, soy autónomo y soy cliente de mutua fremap de avenida jerez, tuve un corte en la mano porque soy peluquero y me cortado y voy a urgenciasDe fremap Sangrando y con pus y no me atendieron y no me quisieron curar la herida porque según la coordinadora o responsable Rocio zurita me dice que no puedo demostrar si me lo hecho trabajando o en mi casa, entonces no me pueden atender y si necesito cura que vaya a un médico o hospital porque ellos no me van atender y tuve que irme al virgen del Rocío de urgencias para que me curaran y allí mismo se sorprendieron de la falta de profesionalidad y falta de ética humana y moral de la mutua, me an tenido que mandar al cirujano y me an cogido 4 puntos a lo cual me es difícil trabajar al ser peluquero y usar mis manos y ahora la mutua no se hace responsable cuando soy un cliente de ellos y le estoy pagando, llevo 4 años pagándole para que me traten así, lo dicho lamentable, no recomiendo para nada esta mutua

Experiencia negativa: Lamentable, te dicen que todo va a ir rápido y te dejan colgada, vas a consulta y el médico tiene 0 empatía, probablemente la culpa de todos tus males sea tuya. Deberás recorrerte media Sevilla para que autoricen una mísera rehabilitación y encima le tendrás que dar las gracias. Cerrado debería estar ese hospital

Experiencia negativa: Habría sido lo mismo quedarse en casa que ir aquí, tuve un accidente laboral porque un coche se salto el semáforo. Después de muchísimas preguntas, no podía faltar el comentario de que seguramente yo me habría saltado el semáforo obviandolo porque soy joven. Tras unas pruebas y mucho desinteres, le explico lo que me duele y como me duele a lo que me responde, no es nada, si mañana trabajas ve a trabajar porque no te vamos a poner baja laboral. Y nada, a aguantarse porque uno o varios médicos incompetentes están "trabajando" ahí.

Experiencia negativa: No te dejan morir de milagro

Experiencia negativa: La atención deja mucho que desear, te dan largas como quieren y todo es normal. Después de tener un accidente de tráfico con el coche siniestro total y politraumatismos, como no me estoy muriendo, reposo, no fumes y toma mucha agua. Es normal que duela todo y no es necesario hacer pruebas. Tuve que ir a hacerme una resonancia por mi cuenta porque mi médico no lo veía necesario, resultado, tengo una fractura. El servicio de transporte para la la citas completamente nefasto, las esperas se hacen interminables.

Experiencia negativa: Pésimo, si es una urgencia no iré nunca más, se te va la vida en trámite y burocracia, ir al hospital público, ganareis vida.muy mala atención, trato bochornoso.

Experiencia negativa: Trato antipático y desagradable con pacientes (dicho por el enfermo que entró solo por URGENCIAS, por la tontuna de las Normas del COVID-19). Ninguna empatía con los familiares que acompañan al enfermo. Aún yendo de urgencias, te mandan a esperar a la p. calle o mejor, a "tu coche" y que el enfermo te vaya informando con "su móvil" de su estado y de su salida. Siendo como es un sitio de pago, deberían habilitar un lugar de espera y no quedarse el familiar en la calle tirado en medio de la nada como un perro al frío, al calor, sin poder beber, ni hacer tus necesidades, porque por allí sólo está el aparcamiento y ya está... Ni que me regalaran la póliza, estaría con ellos.

Experiencia negativa: Mapfre no tiene la posibilidad de emitir quejas por teléfono. Nos dan un golpe por detrás en el coche, mapfre nos obliga a llevarlo a su taller, nos dicen lo dejemos a partir de las 9:00, cuando vamos en camino a dejar el coche, nos llaman diciendo que el perito se ha ido que tenemos que solicitar una segunda peritación, para dentro de 48 h (así son sus procedimientos). Todo esto después de habernos pedido el día en el trabajo. Intentamos elevar la incidencia, no es posible. Intentamos poner una queja, no es posible. Está claro que no renovaremos el seguro con Mapfre y dejo esta reseña para dejar patente la decadencia de esta compañía que creía buena.

Experiencia negativa: Mala praxis en algunas especialidades y consultas, alguna de ellas portantes y vinculantes en tu vida Profesionales cortitos en algunas especialidades No puedo generalizar