Nueva Mutua Sanitaria
Nueva Mutua Sanitaria (NMS) es una de las sociedades líderes en España de prestación de servicios médico-sanitarios. Con más de 65 años de experiencia y más de 37.500 asegurados, NMS ofrece servicios de la máxima calidad gracias a sus tres pilares de actuación: un cuadro médico completo y exhaustivo de profesionales altamente cualificados en toda España y la mayor red de centros médico-hospitalarios de ámbito nacional; una gama exclusiva de coberturas, y una atención personalizada para atender a las necesidades de mutualistas y asegurados.
Atención al mutualista: 91 290 80 75 (Lunes a viernes, 8 a 20 horas). Información comercial: 91 290 90 90 (lunes a jueves, 9 a 18 horas y viernes 9 a 15 horas).
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-15h
- Martes: 8h-15h
- Miércoles: 8h-15h
- Jueves: 8h-15h
- Viernes: 8h-15h
- Sábado: (closed)
Fotos de Nueva Mutua Sanitaria
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Nueva Mutua Sanitaria:
Trato cercano y atención personalizada
Nueva Mutua Sanitaria se distingue por ofrecer una atención al mutualista que prioriza la cercanía y la empatía. Numerosos clientes destacan el valor de contar con asesores y personal de autorizaciones que no solo resuelven incidencias, sino que lo hacen con un trato humano, amable y profesional. Esta dedicación personalizada permite que los asegurados se sientan acompañados en momentos de necesidad, superando la burocracia habitual del sector.
Rapidez y eficacia en la gestión
La agilidad es uno de los puntos fuertes más valorados por la comunidad de asegurados. El servicio de autorizaciones de pruebas médicas se caracteriza por su inmediatez, con respuestas que a menudo llegan en pocas horas o incluso minutos tras la solicitud. Esta eficiencia se extiende a la gestión de citas, donde el equipo de atención al cliente demuestra gran capacidad para encontrar soluciones rápidas y facilitar el acceso a los especialistas, reduciendo los tiempos de espera.
Calidad del cuadro médico y servicios
Con más de 65 años de experiencia, la correduria ofrece un cuadro médico exhaustivo y una amplia red de centros hospitalarios a nivel nacional. Los clientes aprecian la alta calidad de los profesionales y la variedad de especialidades disponibles. Además, cuentan con servicios complementarios de gran utilidad, como la urgencia domiciliaria, la telemedicina y programas de prevención específicos, que amplían el valor de la póliza más allá de la consulta estándar.
- Autorizaciones de pruebas diagnósticas rápidas y eficientes.
- Atención telefónica resolutiva y con trato cercano.
- Amplio catálogo de centros médicos y especialistas concertados.
- Servicios de urgencia domiciliaria y videoconsulta.
Compromiso con la transparencia y mejora continua
Nueva Mutua Sanitaria mantiene una línea de comunicación abierta con sus asegurados, mostrando disposición para resolver incidencias y mejorar sus procesos. La compañía valora las opiniones de sus clientes para detectar puntos de mejora, garantizando que las condiciones y coberturas se ajusten a las necesidades reales de los mutualistas. Este compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente refuerza su posición como una opción fiable y sólida en el mercado de seguros médicos.
Nueva Mutua Sanitaria: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Las opiniones más recientes en Google
3,7 de 5 sobre 190 opiniones
Experiencia negativa: Tenemos el caso de un niño con TEA de 5 años sin resolver, no contestan, llevamos mas de tres meses gestionando con este seguro, todo por la salud del niño, pero nada. Supuestamente cubren unas terapias de foniatría ( logopedia ) y no están asociados a ningún centro que lo pueda hacer.
Hola Marcelo, por favor puedes enviarnos un email a [email protected] con tu nombre y teléfono y que es lo que ha ocurrido para que nos pongamos en contacto contigo lo antes posible y veamos tu caso y lo solucionemos.
Muchas gracias.
Experiencia negativa: Es la compañía más desastre que existe. Funciona todo mal, los médicos se dan de baja y nadie sabe nada. Mi experiencia es que tenía que autorizar una cirugía de urgencia, se solicitó y no se recibía contestación. unas horas antes de la operación, después de insistir y llamar me dijeron que les tenía que mandar un informe del hospital indicando la técnica. Y que sin ello no podían autorizar la operación. Es una vergüenza. Más de 40 años pagando y este es el servicio y la cobertura.
Experiencia negativa: Terrible experiencia. Una vez asegurada, querían que firmara un documento en el que me comprometía a no ir a ninguna prueba de espalda/cuello nunca. Sin tener ningún tipo de enfermedad asociada a esta parte del cuerpo. Por supuesto, no lo firmé. ACTUALIZO TRAS SU RESPUESTA: ¿”dolencias preexistentes”? Eso no es verdad. Un dolor PUNTUAL no significa patología de por vida, o enfermedad que no tiene cura. Quiere decir que entonces si una persona tiene gripe o resfriado en el momento de rellenar el formulario,¿ tiene que poner que tiene gripe o resfriado? Porque recordemos que el COVID se manifiesta con dichos síntomas y han muerto miles de personas por esto. De verdad, reconozcan sus errores. Actuaron muy mal con mi caso. Lo siguen haciendo argumentado algo que no tiene sentido. La gente debe saber cuál es su manera de trabajar.
Hola, Iris, lamentamos mucho leer tu reseña.
En Nueva Mutua Sanitaria nos preocupamos por garantizar la transparencia y rigor de los procesos desde el momento de la contratación. Precisamente por ello, para evitar incidencias posteriores y asegurar el mejor servicio, cuidamos al máximo que las condiciones y coberturas de las pólizas se ajusten a las condiciones de salud o dolencias preexistentes del asegurado en el momento de formalizar su seguro.
Estamos disponibles para cualquier aclaración adicional a través de nuestros canales de atención.
Un saludo,
Experiencia fantástica: Estoy muy contento en Nueva Mutua Sanitaria. Muchas gracias por tratarme tan bien y facilitarme todos los pasos cuando tengo que hacer gestiones.
Estimado Diego:
Muchas gracias por tu valoración. Nos complace saber que tu experiencia con Nueva Mutua Sanitaria ha sido positiva y continuamos a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, discriminan a los asegurados por federaciones deportivas, ya que dicen que no atienden casos de federados por las tardes ni dan información telefónica. La única solución es remitirte a enviarlo por correo electrónico, con las consiguientes molestas y retrasos. Ninguna federeación deportiva debería contratar su seguro con una compañía que los trata como clientes de segunda.
Buenos días, Álvaro:
Lamentamos su experiencia. En Nueva Mutua Sanitaria trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y eficiente a todos nuestros asegurados, sin distinción alguna.
Con el fin de proporcionar la mejor atención posible y atender cada caso de forma personalizada, ponemos a disposición de todos los asegurados nuestro canal telefónico habitual en el 91 290 80 75 y además facilitamos a los asegurados de federaciones deportivas un teléfono exclusivo para atender las urgencias derivadas de la práctica deportiva.
Tras investigar su caso hemos detectado puntos de mejora que ya hemos solventado. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a mejorar, y quedamos a su disposición para cualquier gestión que requiera en el futuro.
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