Oficina de seguros MAPFRE
Bienvenido a la Oficina de Seguros MAPFRE en Majadahonda, donde tu tranquilidad es nuestra prioridad. Nuestro equipo de profesionales cualificados está a tu disposición para ofrecerte una atención personalizada y directa, respaldados por la red comercial más extensa del sector asegurador en España.
En nuestra oficina, encontrarás una amplia gama de soluciones aseguradoras y financieras diseñadas para abordar tus necesidades personales, familiares, profesionales y empresariales. Nos comprometemos a brindarte la mejor calidad y eficiencia en el servicio, todo a precios competitivos. Te animamos a consultarnos sin ningún compromiso; estamos aquí para ayudarte.
Nuestro catálogo incluye productos como seguros de coche, seguros de hogar, seguros de salud y opciones para protección familiar, que garantizan la estabilidad económica de tu hogar. Además, ofrecemos servicios adicionales como asistencia en carretera y la posibilidad de realizar gestiones cómodamente desde cualquier dispositivo.
Ubicados en Francisco Umbral 6, 28220 Majadahonda, nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, y los viernes de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. En verano, atenderemos de lunes a jueves de 8:00 a 15:00.
¡Síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todas nuestras novedades y promociones especiales! En la Oficina de Seguros MAPFRE de Majadahonda, ¡tu protección es nuestra misión!
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 8h-19h
- Sábado: (closed)
Fotos de Oficina de seguros MAPFRE
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Oficina de seguros MAPFRE:
Atención personalizada y gestión ágil en la oficina
La Oficina de Seguros MAPFRE en Majadahonda destaca por ofrecer un servicio altamente personalizado, donde el trato cercano y la profesionalidad de su equipo son los pilares fundamentales. Los clientes valoran enormemente la capacidad de sus asesores para resolver dudas y gestionar trámites de forma eficaz, convirtiendo la oficina en un referente de confianza para quienes buscan una atención directa y humana.
- Atención resolutiva: Numerosos clientes destacan la rapidez y eficacia con la que se solucionan incidencias y consultas.
- Trato humano y empático: Se valora positivamente la amabilidad y la disposición del personal para escuchar y ayudar.
- Profesionalidad demostrada: El equipo transmite seguridad y conocimiento técnico en cada interacción.
Asesores expertos y de confianza
Uno de los puntos fuertes de esta correduría es la calidad de su equipo humano, con varios profesionales mencionados repetidamente por su excelencia en el servicio. Asesores como Silvia Martín, Vanessa Cabana, Virginia, Iván Alonso y M. Ángeles Gutiérrez reciben elogios constantes por su competencia, cercanía y capacidad para ofrecer las mejores soluciones a cada asegurado.
- Conocimiento profundo del producto: Los asesores explican con claridad las opciones disponibles, ayudando a tomar decisiones informadas.
- Seguimiento exhaustivo: Se valora que los profesionales se hagan cargo personalmente de los casos, asegurando un seguimiento continuo.
- Recomendaciones acertadas: Los clientes aprecian los consejos personalizados para optimizar sus pólizas de hogar, coche, vida y salud.
Amplia gama de soluciones aseguradoras
Respaldados por la red comercial más extensa de España, en esta oficina se ofrece un catálogo completo de productos diseñados para cubrir todas las necesidades personales, familiares y empresariales. Además de los seguros tradicionales, se destacan servicios adicionales como la asistencia en carretera y la posibilidad de realizar gestiones desde cualquier dispositivo, combinando la tecnología con el trato presencial.
- Seguros de automoción y hogar: Soluciones integrales para proteger vehículos y viviendas.
- Protección familiar y salud: Pólizas de vida, accidentes y salud que garantizan la estabilidad económica y el bienestar.
- Servicios financieros y adicionales: Asistencia en carretera y gestión cómoda de pólizas.
Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
La oficina se compromete a brindar la mejor calidad y eficiencia a precios competitivos, manteniendo una línea de comunicación abierta para atender cualquier incidencia. Aunque la atención telefónica puede presentar dificultades puntuales, la experiencia presencial en la sucursal de Francisco Umbral se consolida como la vía preferida por los clientes para disfrutar de un servicio impecable, rápido y totalmente adaptado a sus necesidades.
Oficina de seguros MAPFRE: Opiniones
1 year ago Experiencia negativa: No atienden el teléfono, llevo tres días intentando hablar con ellos y llamando a diferentes horas del día. Una pena.
Buenos días, Agustín. Sentimos que no hayas podido contactar con la oficina y lamentamos las molestias ocasionadas. Disponemos de un servicio de Atención al Cliente MAPFRE con el que puedes contactar en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
1 year ago Experiencia negativa: Muy mal servicio no hace honor a tanta publicidad, mi problema es con la central. Tuve un accidente el 8 de abril y aún no me han arreglado el vehículo, hemos llamado hasta en 8 ocaciones y siempre nos dicen que se lo pasan al mediador que lleva nuestro expediente pero nunca llaman. Mientras hemos tenido que alquilar un coche el cual pago yo y eso no me lo puedo permitir por qué ellos me dieron uno de sustitución por una semana pero el coche lleva sin arreglar y no poder circular casi tres meses y mientras el seguro corriendo para cobrar la próxima cuota. Tenemos varios vehículos en l familia, seguros de casas y de vida que lo vamos a quitar, por qué si este es el trato por un vehículo por algo más grave ni me lo imagino todo es cobrar dinero ellos, estadísticas
Buenos días Vanessa. Sentimos que no estés teniendo una experiencia positiva con la compañía. Nos gustaría revisar tu caso, para ello es necesario que cumplimentes el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo.
2 years ago Experiencia positiva: Fui a gestionar mi seguro estaban ocupado y en 7 minutos me atendieron perfectamente
Hola Antonio. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
2 years ago Experiencia negativa: Llevo 3 años pagando un seguro de accidentes (el cual no he contratado nunca) ya que según ellos me desglosaban el seguro del coche para que saliese más económico (obviamente sin tener ni idea de ese seguro). Pagándolo sin estar firmado por mi.
Hola Sandra. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva. Puedes revisar tu caso con la oficina o con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: La atención en las oficinas es excelente
Gracias por tu reseña David. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: He recibido un trato inmejorable por parte de la Srta. Vanesa. Atenta y resolutiva . Da gusto tratar con personas así.
Hola Maribel. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera siempre te haya ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Valoro mucho la atención y profesionalidad tanto de Vanesa como de Silvia, siempre resolutivas ante cualquier problema que tenga.
Muchas gracias por tu comentario. Nuestras compañeras están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
2 years ago Experiencia fantástica: Me atendió Vanesa, de la oficina de Majadahonda. Atenta,eficaz,amable,resolutiva, un encanto.
Hola César. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera siempre te haya ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
2 years ago Experiencia fantástica: Silvia Martin me ha atendido fenomenal. Volveré para más gestiones
Buenos días Carmen. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra compañera Silvia resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención personalizada y esfuerzo realizado Vanesa cabana ha sido desde un principio. Encomiable muy agracecido
Hola Juan Carlos. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: FABULOUS
Hello. Many thanks for your comment. Contact us wherever you need. Regards.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy bien la atención y la información fácil rápida y sencilla
Hola José Luis. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Atención impecable recibiendo una magnífica ayuda. La persona que me ha atendido silvia un encanto.
Gracias por escribirnos, Lola. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Silvia Martín me ha atendido estupendamente. Muy amable y muy buenos consejos. Como cliente, es un gusto que te atiendan así de bien. Mi valoración es de 10.
Gracias por escribirnos, Ana. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Estoy satisfecho con la atención recibida por Silvia Martín..
Muchas gracias Antonio por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Silvia tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Fuí a confirmar la baja de un seguro, y de lo amable y atenta que fué Silvia Martín, estuve tentado de no hacerlo. Una pena que en Mapfre no sean todos como ella. Dejaré la puerta abierta a volver con ellos en un futuro , gracias a esta señorita.
Muchas gracias Pepe por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Silvia tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Atención espectacular de Virginia!! Ojalá te lo pusieran así de fácil todo
Muchas gracias David por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Virginia tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: He sido atendido de forma EXCEPCIONAL por Silvia Martín. He acudido con un problema q nadie me solucionaba y se ha tomado todas las molestias hasta conseguir solucionarmelo. Un millón se gracias.
Hola Beto. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Nos atendio Virginia y fue un encanto gran profesional nos explico todo, muy buen esta pendiente de nosotros muchisimas gracias por el trato tan personal, los proximos seguros con vosotros gracias
Muchas gracias por tu comentario, Jose. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que Virginia te haya transmitdo ese conocimiento con claridad y te haya ayudardo en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
3 years ago Experiencia fantástica: Oficina 10. Profesionalidad y resolucion siempre.
Buenos días. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Gracias Virginia por tu enorme ayuda, implicación y la rapidez en resolverlo. Da gusto dar con gente tan profesional.
Muchas gracias Eva por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Diligencia, amabilidad y pronta resolucion por parte de Maria Angeles.
Hola María Pilar. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: La experiencia fue genial, gracias a Iván Alonso que me atendió, un gran profesional
Muchas gracias Tania por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato y atención por parte de Ivan Alonso . Todo un profesional ¡
Muchas gracias Irene por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestro compañero tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Mi asesor de confianza Iván Alonso siempre me ofrece lo mejor, es de total confianza , siempre orientandome con rapidez , eficacia y el mejor trato.
Hola Nuria. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Tengo varios seguros con Mapfre de casa y de coche. Por teléfono me atendió Iván Alonso y muy servicial en todo momento, si he tenido alguna duda siempre ha estado ahí para resolverla. Muy profesional y muy agradable.
Buenos días María. Nos alegra saber que estas satisfecha con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendación.
3 years ago Experiencia fantástica: Atendidos por Silvia Martin, trato inmejorable, muy competente,
Gracias por escribirnos, Lucas. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia positiva: Agradezco mucho haber dado con una persona tan profesional y agradable como Silvia Martín Alvaro Que me aconsejó amablemente muy bien y me resolvió todo rápidamente. Una srta. Muy Profesional y encantadora!
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Acudí a la oficina, para consultar una cosa de la póliza del coche, y me atendió Silvia, una señorita encantadora. No sólo me solucionó la duda, sino que me asesoró para seguro de hogar, moto, vida, vamos que me ha aclarado y gestionado todos los seguros. Destacar la profesionalidad y capacidad para explicarme todo por parte de esta chica, sin duda una gran elección entrar en esta oficina.
¡Muchas gracias Noe! Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relación con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: ¡Por fin una oficina resolutiva! Hemos ido con un montón de dudas y consultas y nos han resuelto todo en el mismo momento. Nos ha atendido Silvia, muy amable y nos ha explicado todo genial.
Buenos días Mónica. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra compañera Silvia resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Me atendió Silvia Un trato perfecto y muy buena resolución del problema
Muchas gracias Nacho por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Silvia tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Enhorabuena a MAngeles Gutiérrez, por su atención y profesionalidad
Hola Macu. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra compañera M. Ángeles siempre te haya ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Un servicio genial totalmente personalizado. No cambio por nada
Hola Belén. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Te recordamos que con nuestro Plan de Fidelización gratuito puedes ahorrar en tus seguros y obtener muchas más ventajas. Puedes informarte en la página web https://www.mapfretecuidamos.com. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Mi gestora es Mª Ángeles Gutiérrez, y estoy encantada con ella. Me coge los partes personalmente y les hace un seguimiento exhaustivo. Muy buena profesional , se preocupa mucho por el cliente, y eso deja en muy buen lugar a la compañía.
Muchas gracias Rocío por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera M. Ángeles tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Una atención excelente. Muy contento de pasarme a Mapfre con asesoras como Vanessa Cabana. Trato cercano y con un gran conocimiento del producto. Gracias Vanessa!
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Vanessa tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Tengo que dar la gracias a M. Ángeles Gutiérrez por su excelente atención y gestión de mis pólizas. Muy buena profesional, con un trato cercano y muy buena disponibilidad.
Muchas gracias Pilar por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera M. Ángeles tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención de Vanesa cabana muy contenta con trato y profesionalidad
Muchas gracias Rita por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Vanesa tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Experiencia basada en la excelente atención y muy profesional de la Sra. Vanessa Cavana, quién da con su trabajo la mejor imagen de Mapfre España.
Buenos días Fulgencio. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra compañera Vanessa resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Silvia y Brigith os han atendido fenomenal y nos han resuelto todas las dudas
Hola Lucía. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestras compañeras siempre te hayan ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelización gratuito. En la página web https://www.mapfretecuidamos.com podrás encontrar toda la información. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Fui atendida por Vanesa cabana mejor imposible. Gracias
Muchas gracias María Isabel por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: La atención al cliente es excelente. Silvia Martín es una profesional magnífica.
Buenos días Jose María. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra compañera Silvia resuelve tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Vanessa una atencion inmejorable
Muchas gracias Eliseo por dejarnos tu valoración. Transmitiremos a nuestra compañera Vanessa tu satisfacción por su labor. Seguro que eso le animará a seguir trabajando con la misma atención y profesionalidad. Saludos.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente buena atención personalizada y eficacia en la gestión
Muchas gracias por tu valoración, Marisa. Nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniéndose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Nos atendió Silvia, la conocemos de hace años y siempre genial. Una persona muy agradable y competente.
Hola Manuel. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Las agentes Vanessa y Brigith , son muy cercanas y encantadoras.
Hola Julia. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
3 years ago Experiencia fantástica: Acudí a la oficina para resolver un problema con una póliza y que en otras oficinas o por teléfono lo único que habían hecho es marearme y darme largas. Me atendió Silvia Martín y el trato no pudo ser mejor. Amable, resolutiva, empática. Desde el minuto uno lo único que me transmitió son las ganas de ofrecerme la mejor solución, y así fue. Encantado de verdad. Acudiré siempre que lo necesite sin dudarlo
Hola Manuel Jesus. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Excelente trato, muy eficaces
Hola Ana. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Estupenda atención por parte de Silvia Martin. Una persona muy amable que se preocupa por lo que puedes necesitar y busca la mejor solución. Muy contenta de haber estado en esta oficina de la calle Francisco Umbral de Majadahonda. Gracias Silvia.
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy amables y eficientes
Gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: Muy buena atención.Gracias por vuestra ayuda
Muchísimas gracias por tu opinión, Javier. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
3 years ago Experiencia fantástica: El tipo de trámite que necesitaba requería atención al cliente en persona. En la sucursal de Francisco Umbral de Majadahonda (aún sin ser mi oficina), se ofrecieron a ayudarme con la gestión. Gracias al trato recibido por parte de Miriam, su amabilidad, rapidez y eficacia, logré resolverlo en cuestión de minutos!
Muchas gracias por tu comentario, Iván. Nuestros compañeros están en constante formación para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen día.
3 years ago Experiencia negativa: En noviembre del pasado año nos aseguraron que la intervención de estrabismo que le tenían que realizar a nuestro hijo de 4 años estaba cubierta en el hospital y médico que les especificamos. Pues bien, justo 2 horas antes de la intervención programada para el día 27/06/22 y de la que se solicitó la autorización aproximadamente 1 mes y medio antes, fue denegada. Lo más sorprendente de todo es que justo después recibimos una carta invitándonos a abandonar la mútua toda la família, dar de baja a nuestro pequeño o seguir con la póliza pagando un 25% más por él SIN quedar cubierto el tratamiento quirúrgico que necesita ni cualquier otro acto oftalmológico. Totalmente indignante. Pongo una estrella porque no se me permite poner 0.
Buenos días. Lamentamos mucho que no hayáis tenido una buena experiencia y os agradecemos que nos hayáis hecho llegar vuestra opinión. Para revisar vuestro caso, es necesario que os pongáis en contacto con el Centro Médico https://www.centromedicomapfre.es/. Un saludo.
4 years ago Experiencia negativa: Más de 5 trabajadores en la oficina, sólo atiende una trabajadora, que además pasa más de 40 minutos con un cliente (hablando de vacaciones, relojes en las paredes, estafas....). Por supuesto, me he ido antes de que me atendiesen porque no me parece de recibo esta gestión del tiempo. No contrataré los servicios de Mapfre.
Buenos días Adriana, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
5 years ago Experiencia negativa: Cuando he llegado había por lo menos 8 personas trabajando allí, todas juntas y sin mascarilla. Incluso se paseaban por delante de los clientes (yo) sin ella. Sin distancia de seguridad . Solo se la ha puesta la comercial a l hora se aemtarss en la mesa de atención al cliente Por otra parte, no era la persona más amable no simpática del mundo
Buenos días Concha. En las oficinas MAPFRE llevamos a cabo las medidas de seguridad y protección siguiendo con las recomendaciones del Ministerio de Sanidad. Vamos a revisar tu comentario con el equipo para que situaciones como estas no vuelvan a suceder. Un saludo.
5 years ago Experiencia negativa: Esta oficina debería ser un estafador. No la compre aquí. Simplemente deduzca el dinero de su tarjeta bancaria y nunca regrese. Un estafador.
Buenos días María Jesús. Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en la oficina de seguros. Nos gustaría conocer en detalle tu caso, para ello, puedes escribirnos en nuestro formulario de contacto https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/contacto/. Un saludo.
5 years ago Experiencia positiva: Buenos días, en esta oficina, ¿dais servicio telefónico?
Buenos días. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Puedes contactar con la oficina en el número de teléfono 916 39 12 12. En la página web encontrarás toda la información de la oficina https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/. Un saludo.
5 years ago Experiencia fantástica: He tenido que solucionar un problemón generado por una mala gestión de un gestor de otra oficina y me lo ha solucionado rápidamente, me ha atendido el director junto con un gestor y la verdad es que me he ido muy tranquila. Sin duda está será mi oficina de referencia.
Buenas días Patricia, gracias por tu recomendación. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestros compañeros te han asesorado con profesionalidad en la tramitación de tus seguros. Queremos recordarte que en la página web https://www.mapfretecuidamos.com puedes informarte de todas las ventajas que tienes como cliente. Un saludo.
6 years ago Experiencia negativa: Vaya ps que mal ,veo comentarios de hace 9 meses que dicen lo mismo y aún así 9 meses después siguen igual , que Pésima atención. Telefónica , mueres en el intento . muy mal .
Hola Jhon. Sentimos las molestias ocasionadas. Si en algún momento vuelves a tener problemas en contactar por teléfono con nosotros, puedes hacernos llegar tu consulta a través del siguiente formulario https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/contacto/ y un agente se pondrá en contacto contigo. Un saludo y disculpa las molestias.
6 years ago Experiencia negativa: Estoy llamando por teléfono para hacer 1 seguro y no lo coge nadie. Ya veo en otros comentarios que es imposible. Me voy a otra compañía Bye
Hola Alberto. ¿Estás teniendo problemas para contactar a través del teléfono con tu oficina? En caso necesario, puedes hacerles llegar tu consulta a través del siguiente formulario https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/contacto/ y un agente se pondrá en contacto contigo. Un saludo y disculpa las molestias.
7 years ago Experiencia negativa: Es absolutamente imposible contactar con ellos por teléfono, puedes morir en el intento antes de conseguirlo.
Buenos días José Luis. Lamentamos lo ocurrido, vamos a pasar nota al equipo para mejorar el servicio. También puedes realizar tu consulta en el siguiente enlace https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/contacto/ y un agente se pondrá en contacto contigo. Gracias por ayudarnos a mejorar, un saludo.
7 years ago Experiencia negativa: Bastante deplorable el hecho de que, en 19 años que llevo asegurada aquí, jamás me hayan cogido el teléfono y haya tenido que personarme en la oficina para cualquier duda, para abrir un parte o cualquier otro tipo de gestión. Atención nefasta
Hola Miss Rita. ¿Estás teniendo problemas para contactar a través del teléfono con tu oficina? En caso necesario, puedes hacerles llegar tu consulta a través del siguiente formulario https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/majadahonda/francisco-umbral-6-O1171/contacto/ y un agente se pondrá en contacto contigo. Un saludo y disculpa las molestias.
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