Pelayo Insurance Office
Bienvenido a la oficina de Pelayo en el corazón de Madrid, ubicada en C/ Santa Susana, 27. Aquí, en Pelayo, estamos comprometidos a ofrecerte los seguros más completos y adaptados a tus necesidades específicas. Nuestro equipo profesional está listo para ayudarte a encontrar las mejores condiciones y precios para tus seguros, ya sean de coche, moto, hogar, vida, salud, o incluso planes de pensiones.
Ofrecemos una amplia gama de seguros que cubren desde tu vehículo hasta tu hogar, incluyendo seguros de salud con acceso a más de 40,000 profesionales y 1,000 centros médicos disponibles. Nuestros seguros de coche incluyen opciones como terceros y todo riesgo, con beneficios adicionales como la sustitución de vehículo en caso de accidente y la reclamación de multas. Para tu moto, encontrarás opciones que aseguran hasta el 100% del valor en casos de incendio o robo.
Además, Pelayo está a tu disposición para ofrecerte seguros de vida, donde te cuidamos a ti y a tus seres queridos, con opciones de planes de ahorro, inversión y asistencia en caso de enfermedades graves. Nuestro compromiso va más allá, garantizando asistencia en menos de 3 horas para urgencias en el hogar y atención 24 horas para cualquier eventualidad.
Puedes visitarnos cuando lo necesites, nuestro objetivo es facilitarte el acceso a la seguridad que mereces. ¿Tienes dudas? Contacta con nosotros al teléfono 911 23 24 99 o envíanos un correo electrónico a santasusana@agenciadepelayo.com. Estamos aquí para ofrecerte tranquilidad y protección en cada etapa de tu vida.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-14h, 16h-19h
- Martes: 9h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
- Jueves: 9h-14h, 16h-19h
- Viernes: 9h-15h
- Sábado: (closed)
Fotos de Pelayo Insurance Office
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Pelayo Insurance Office:
Un servicio personalizado que fideliza a sus clientes
La oficina de Pelayo Insurance Office, ubicada en el corazón de Madrid, se distingue por ofrecer un trato cercano y altamente profesional que ha logrado retener a numerosos clientes a lo largo de los años. Las valoraciones de los usuarios destacan especialmente la figura de su agente, Gema, recibiendo elogios unánimes por su amabilidad, empatía y capacidad para explicar con claridad cada póliza. Los clientes valoran profundamente que no solo se limiten a vender seguros, sino que se conviertan en un referente de confianza, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones a medida con una eficiencia y cercanía que escasean en la actualidad.
Amplia cobertura y asesoramiento experto
La correduría propone un catálogo completo de seguros adaptados a las necesidades individuales y empresariales. Entre sus servicios principales se encuentran:
- Vehículos: Seguros de coche (terceros y todo riesgo) con ventajas como la sustitución de vehículo y reclamación de multas, así como pólizas para motos con coberturas extensas.
- Hogar y Salud: Protección integral para el hogar con asistencia rápida y acceso a una amplia red de más de 40.000 profesionales sanitarios y 1.000 centros médicos.
- Vida y Pensiones: Planes de ahorro, inversión y protección para el futuro, con asistencia en casos de enfermedades graves.
Gestión ágil y resolución de incidencias
Más allá de la contratación inicial, Pelayo Insurance Office destaca por su eficacia en la gestión de siniestros y trámites. Los clientes mencionan la rapidez y profesionalidad con la que se resuelven problemas, desde partes de accidente hasta gestiones administrativas. La capacidad de la agencia para negociar mejoras y rebajas, incluso en situaciones de descontento por subidas de precio, demuestra un compromiso real con la satisfacción del asegurado y la lealtad hacia su cartera de clientes.
Pelayo Insurance Office: Opiniones
Experiencia fantástica: LLevo cinco años renovando el contrato con Pelayo, gracias a Gema quien da un trato personalizado e inmejorable a mi como a todas las personas que he recomendado. Muy buen servicio y atención.
Experiencia fantástica: Gracias Gemma por tu atención, amabilidad y profesionalidad.
Hola, mil gracias por tu valoración, nos esforzamos cada día para que tu experiencia sea lo mejor posible ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Es un placer siempre que te atiende la señorita Gema te explica todo muy bien y te ayuda en todo así da gusto
Buenas tardes, Héctor. Gracias por dedicarnos unos minutos. Se lo trasladamos a Gema.
Experiencia fantástica: Después de años con ellos siguen siendo mi compañía de seguros, trato profesional y cordial en todo momento por parte de Gemma, un encanto de persona, muchas gracias por todo como siempre.
Buenas tardes, Sergio. Gracias por dedicarnos unos minutos. ¡Le trasladamos tu mensaje a Gemma!
Experiencia fantástica: Un placer de poder ser atendido de la agente Gemma un gusto
Buenas tardes, Constantin. Agradecemos enormemente tu mensaje
Experiencia fantástica: Nos atendió muy bien ,Gema
Experiencia fantástica: GEMA una gran persona y magnífica profesional desde el momento uno te brinda una Atención excepcional se interesa por brindarte el mejor seguro yo tengo los dos seguros de mi coche con ella y sin dudar realizaré el seguro de hogar...
Buenas tardes, Sam. Trasladamos tu mensaje a Gema y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña
Experiencia fantástica: Perfecto y personalizado servicio. Gracias Gemma. Tengo los seguros desde hace años contratados con ella como mediadora y muy contento. A+++++
Buenas tardes, Oscar. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con el trato recibido por Gema súper simpatica
Buenas tardes, Begoña. Agradecemos enormemente tu mensaje. Se lo trasladamos.
Experiencia fantástica: Buenas oficina y Gema la empleada también, buena persona atenta, amable y resolutiva. Estoy contento.
Hola, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Gema es una persona muy profesional y muy amable gracias
Buenas tardes, Brahim. Gracias por dedicarnos unos minutos. Se lo trasladamos
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la señorita gema muchas gracias
Buenas tardes, Rafael. Agradecemos enormemente tu mensaje
Experiencia fantástica: Muy amable gema
Buenas tardes, Mariasoledad. Muchas gracias por dejar tu valoración.
Experiencia fantástica: Excelente atencion por parte de Gemma, me soluciona con mucha eficacia todas las gestiones que necesito.
Gracias por tu reseña y por valorar el buen trabajo de Gema, José. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gema la chica me atendió me atendió estupendamente muy amable
Buenas tardes, María del Mar. Trasladamos tu mensaje a Gema y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña
Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy profesional por parte de Gemma que me ha atendido muy bien, me ha hecho muy fácil todo el proceso de contratación. Un 10/10 lo recomiendo
Buenas tardes Ana. Agradecemos tu reseña y el tiempo dedicado en valorar el buen trabajo de Gemma. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Soy cliente de toda la vida de Pelayo, y me encuentro con una subida de casi 200 euros en la poliza de uno de mis cuatro vehículos, me dejáis sin palabras. Siendo un cliente fiel y antiguo, no lo he digerido bien y he ido directamente a esta oficina a darme de baja de todos los seguros que tengo contratados con vosotros. Me ha atendido Vanesa Carroza, y con mi sorpresa me he encontrado la mejor profesional que he encontrado en mucho tiempo. Muy profesional y empatica, ha gestionado con vosotros la rebaja de la subida escandalosa que me habéis hecho, y aunque sigue doliendo el incremento, me ha mirado el resto de polizas, las coberturas, ha tenido mucha paciencia y mano izquierda y me ha hecho cambiar de opinión a vuestro favor. Me ha dedicado el tiempo y la atención necesaria, para gestionar mis problemas con las polizas, que me han hecho valorar como un hecho diferencial Sus soluciones y su trato cordial Tanto para declinar mi decisión previa a su gestión, nada pero nada fácil de conseguir. El trato amable y cercano, las personas que saben escuchar y dan confianza al cliente, sorprenden gratamente por que escasean. Y cuando las encuentras dan satisfacción por que justifican tu decisión de elegir y seguir en vuestra compañía en vez de buscar quizás por ejemplo la mas barata. Si consideras que todas las empresas son iguales. Eso es marca, y es el motivo por el que un cliente decide quedarse, irse, no volver, recomendaros o no. Todo gracias a Vanesa, que ha sido capaz de encauzar vuestro error, y que os vea de otro modo. Espero que tomeis nota este sea el camino a seguir, gente con virtud. Saludos y buenas tardes
Buenas tardes, Andrés. Trasladamos tu mensaje a Vanesa y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña. Es una persona totalmente comprometida con nuestros asegurados y mensajes como el tuyo le animarán a seguir trabajando de ese modo. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: La persona que atiende la oficina Gema. Una persona magnífica y con un trato excelente
Buenas tardes, Zitouni. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema
Experiencia fantástica: Gracias por vuestra atención y más a Gema por servicios al cliente y por ser una gran person
Agradecemos tu reseña y buenas palabras hacia Gema. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia positiva: Gema me ha atendido muy bien, es eficaz y amable. Explica bien todos los contenidos del contrato. Buena profesional
Buenas tardes, Maria José. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema.
Experiencia fantástica: Fabulosa atención en esta oficina. Gemma toda una profesional. Amabilidad y Simpatía.
Gracias por tu reseña. Trasladamos tu mensaje a Gemma. Un saludo.
Experiencia fantástica: La srta genma me atendió muy bien y con profesionalidad.
Buenas tardes, Juan Gregorio. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, con la operaria Gema ,muy profesionalidad en la gestion y aclaracion de dudas ,agilidad para todas las llamadas en las dudas ,sin duda la mejor opcion para el seguro ,recomendable 100% muchas gracias !!
Buenas tardes, Javier. Trasladamos tu mensaje a Gema y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña.
Experiencia fantástica: Muy atenta y amable la señorita Gema muchas gracias por la ayuda y atención
Buenas tardes, Ramón. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema
Experiencia fantástica: Atención de Gemma encomiable. Gran profesional
Hola, mil gracias por tu valoración, nos esforzamos cada día para que tu experiencia sea lo mejor posible ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Sr.gema atiende muy bien a el personal y es muy hamble y las 5 estrellas va por ella
Hola Juan, gracias por tu valoración, gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Gemma
Gracias Cristina. Trasladamos tu reseña a Gemma. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy amable gema !! A la hora de contratar el seguro muy rapido y eficaz, recomendable al 100%
Gracias por valorar el trabajo de Gema, Emilio. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un trato muy cordial. Gema me ha ayudado cada vez que he necesitado algo.
Buenas tardes. Gracias por tu reseña, se la trasladamos a Gema. Un saludo.
Experiencia fantástica: Para gestionar unas cosas me atendió Gema, persona amable que lo hizo satisfactoriamente y rápido.
Gracias por dedicar unos minutos para poner en valor el trabajo de Gema, Luis. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gemma es muy amable y me atiende muy bien.
Gracias por tu reseña, Petra. Se la trasladamos al Gemma. Un saludo.
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor opción para tus seguros. Gema siempre amable y atenta, tramita todo y te da facilidades. Busca la mejor opción y facilita cualquier trámite que tengas que hacer. Llegué a Pelayo por el precio que me ofrecieron y me he quedado por la atención que me ofrece Gema en la oficina.
Buenas tardes Ana. Nos alegra leer que te sientes satisfecha con el trato de Gema y esperamos que siga siendo así muchos años más. Gracias por tu reseña. Un saludo.
Experiencia fantástica: La amabilidad y la atención puesta por Gemma es digna de resaltar. En un mundo donde todo son voces grabadas y atención despersonalizada, ha sido un placer tratar con ella. Muchas gracias, Gemma, su trato ha sido decisivo en nuestra decisión de elegir la Aseguradora Pelayo entre las otras que hemos visitado. Atentamente, Carlos.
Buenas tardes, MARIE FRANCE. Trasladamos tu mensaje a Gema y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: LA ATENCIÓN DE GEMMA ESTUPENDA. MUCHAS GRACIAS.
Buenas tardes, Javier. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema, quien lo recibirá con gran agrado.
Experiencia fantástica: Gema es un encanto simpatica amable y te ayuda en todo mejor atencion imposible
Buenas tardes, Andrea. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema.
Experiencia fantástica: Trato amable, personalizado y de ayuda en todo momento
Gracias por tu reseña Fernando. Un saludo!
Experiencia fantástica: La persona q atiende siempre asesora muy bien y te aclara todas las dudas.
Buenas tardes Rosa María! Nos alegra leer que te sientes bien atendida en nuestra oficina. Esperamos que siga siendo así. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnifica atención. Grandes profesionales
Buenas tardes, Rootwind. Agradecemos enormemente tu mensaje.
Experiencia fantástica: Trato muy cordial, rapidez y buenas condiciones. Gema es un encanto. Ojalá todas las empresas funcionarán así. Muchas gracias por todo.
Buenas tardes, Juan. Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema, quien lo recibirá con gran agrado.
Experiencia fantástica: Muy buena atención telefónica por parte de Gema para darme precio de varios productos.
Buenas tardes, Sarroyo. Trasladamos tu mensaje a Gema y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: La gestión ha sido realizada por Gemma, todo bien y la atención genial y seria.
Buenas tardes Sergio, Trasladamos tu mensaje a Gemma y te agradecemos el tiempo dedicado en elaborar esta reseña
Experiencia fantástica: Gema es muy amable en el trato personal y además siempre ofrece soluciones a los problemas que se le plantean.
Buenas tardes Félix, Muchas gracias por dejar tu valoración. Trasladamos tu mensaje a Gema, ya que es una gran profesional que siempre se esfuerza en tratar de dar el mejor servicio a nuestros asegurados, quien lo recibirá con gran agrado.
Experiencia fantástica: La gestión ha sido realizada por Gemma, todo bien y rápido y la atención genial.
Hola Raquel, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Gema, es una profesional, que ofrece todas las propuestas que puedan encajar con tu solicitud de cualquier producto, en mi caso seguro autos. Trato personalizado, amable, predispuesta. Llevo mucho con varias pólizas con Pelayo, y es por el valor añadido de su profesionalidad.
Hola Silvia, gracias por tu valoración, y gracias por este gesto que apoya al comercio local a seguir adelante ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Estupenda atención llevo años en esta oficina y súper bien Gema me resuelve todo la verdad cuando tengo un problema no se que haría sin ella eficacia 100% Gracias
Hola Maria. Muchas gracias por reconocer el valor del asesoriamiento profesional y gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio, gracias a personas como tú seguimos aquí. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio tengo todos mis seguros contratados y cuando tengo algún problema Gema siempre me lo resuelve muy profesional lo recomiendo 100 × 100
Hola David, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años en esta oficina y la atención por parte de Gema de 10 como siempre. Asesoramiento y disponibilidad por su parte superior. Muchas gracias
Hola Fermín. Gracias por poner en valor la atención de tu asesora. Gestos como este son un apoyo para la continuidad del comercio de barrio, muchas gracias por ello.
Experiencia fantástica: Gema magnífica profesional y ganas de solucionar problemas .Sin duda recomendable
Hola Davideexx. Muchas gracias por reconocer el valor del asesoriamiento profesional y gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio, gracias a personas como tú seguimos aquí. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Mi agente de seguros Gemma solventó incidencias surgidas a raíz de un siniestro con celeridad y profesionalidad . Aprecio mucho la atención que recibo de esta compañía desde el la primera póliza contratada . Gracias por todo
Hola Julio. Muchas gracias por reconocer el valor del asesoriamiento profesional y gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio, gracias a personas como tú seguimos aquí. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: La amabilidad y atención de Gema hace que continuemos con Pelayo, siempre dispuesta a ayudarte y guiarte con los seguros en general, gracias por todo
Buenas tardes Denisse. Gracias por dedicar unos minutos a dejarnos una reseña y poner en valor el trabajo de Gema. Se lo trasladamos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Siempre recibo una atención, por parte de Gemma, muy profesional y eficiente, siendo muy amable y cercana.
Hola Isabel, gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: La atención recibida de Doña Gema ha sido de lo más agradable , pero lo más importante para mi ha sido
Hola AAC, gracias por tu valoración, y gracias por este gesto que apoya al comercio local a seguir adelante ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Siempre recibo una atención cercana y profesional, aunque acuda con dudas siempre me explican todo de forma sencilla. Recomendado al , muchas gracias por vuestra atención Gemma
Hola Israel, muchísimas gracias por tus comentarios. Le haremos llegar a Gemma tus comentarios. Muchas gracias por reconocer el valor de un asesoramiento profesional y gracias por apoyar el negocio de barrio. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Gema: Extraordinaria profesional eficiente y diligente, con un amplio abanico de propuestas y soluciones a cualquier demanda de servicios o necesidades. Magnifica persona afectiva, atenta, cálida, cordial, próxima, paciente, comprensiva y solidaria con las personas más necesitadas. Todo un ejemplo a seguir en estos tiempos de individualismos egoístas y rancios.
Hola Enrique, muchísimas gracias por tus comentarios. Le haremos llegar a Gema tus comentarios. Muchas gracias por reconocer el valor de un asesoramiento profesional y gracias por apoyar el negocio de barrio. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Gema es especialmente muy amable y resolutiva!!pueden estar orgullosos de su trabajo
Hola Mercedes, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de Gema, una gran profesional. Nos ha resuelto dudas y ayudado como siempre.
Hola Mariam, gracias por tu valoración, gracias por poner tu grano de arena en apoyar el negocio de barrio ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Atención muy profesional y trato cordial . Gracias Srta Gemma.
Hola the Wolf, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con seguros pelayo es muy positiva tengo mis coches asegurados con ellos y he tenido que dar partes por robo problemas de bateria algun golpe y la verdad siempre han solucionado todo sin ningun problema y de una manera rapida para mi son los mejores un 10 en todo gracias
Hola Maria. Gracias por poner en valor la atención del asesor. Gestos como este son un apoyo para la continuidad del comercio de barrio, muchas gracias por ello.
Experiencia fantástica: Espectacular la atención
Hola, gracias por tu valoración, ¡esperamos volver a verte pronto!
Experiencia negativa: Lo que cuesta darse de baja... Un email no vale,un fax que no funciona...
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