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Experiencia negativa: Como es posible que el telefono que figura no exista!!!!! Informacion movistar ……..

Experiencia negativa: Cancelé la prima de un seguro de protección de tarjetas qué se hizo a través de la tarjeta pass carrefour. Eso fue el 28 de abril de 2024.Solicité la devolución de la prima por estar en tiempo y forma. Han pasado más de un mes y aun no hay señal de la devolución. Llamo y me dicen que siga esperando. Las cuotas anuales se hacen mediante pago con tarjeta. Así pues no puedo acceder a la devolución del recibo porque es una compra. A mi modo de ver son unos estafadores legales.. Sin posibilidad de reclamación. No recomiendo éste seguro.

Experiencia negativa: Ya llevo varios años asegurado con ustedes, todos los años me propongo anular el seguro, pero contactar con el teléfono que me envían en la carta de renovación es casi imposible, la opción para darte de baja es el 3 y no hay forma, ahora mismo llevo 25 minutos esperando a que me atiendan con música clásica de guitarra de fondo, pero lo peor es que ya lo he intentado varías veces y me ha sido imposible. Ahora llevo ya 31 minutos y nada, es una Vergüenza el Servicio de Atención al Cliente. Ya llevo 41 minutos y continúan sin atenderme nadie “VERGONZOSO” si tenía alguna duda desde luego ya no la tengo, seguiré esperando a ver si tenéis La Decencia de Atenderme. He continuado hasta los 55 minutos y no me han atendido, por ello he llamado al 900 que indicáis en varias reseñas y por supuesto no he marcado la opción de cancelar póliza y así si que me han atendido, le he a comentado a la srta. que me ha atendido que yo también iba a grabar la llamada. Al final me pasaron con otra Srta. y pude cancelar la póliza. Pero me parece Lamentable que el teléfono que ustedes me envían para contactar no respondan cuando se marca el 3 que es para cancelar Pólizas. Añado capturas de pantalla de la llamada para que se vea que no es una Crítica falsa.

Experiencia fantástica: He llamado para cancelar mi póliza, el proceso ha sido rápido y sencillo, el trato ha sido cercano y agradable.

Experiencia fantástica: Me atracaron y en unos pocos minutos de llamada ya me habían cancelado las tarjetas y me habían solucionado todo. Además, y lo más importante: con un trato y un cariño excepcional.