Correduría de Seguros Mutuarisk - Barcelona
Información sobre Correduría de Seguros Mutuarisk - Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18h
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Jueves: 9h-18h
- Viernes: 9h-15h
- Sábado: (closed)
MutuaRisk es una próspera Correduría de Seguros en Barcelona con oficina en otras zonas de España y en continua expansión. Con una sólida trayectoria en el mercado, ofrecemos un excepcional equipo de expertos para guiarle en la elección de sus seguros, así como brindarle atención post-venta a través de nuestro dedicado departamento de siniestros y administración. Nos encargamos de ofrecerte el mejor seguro y gestionar por ti tanto los siniestros como cualquier cambio que necesites. Nuestro enfoque radica en desactivar sus riesgos, proporcionando soluciones personalizadas y eficientes. Confíe en MutuaRisk para proteger lo que más importa.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Correduría de Seguros Mutuarisk - Barcelona:
Mutuarisk es una destacada Correduría de Seguros ubicada en Barcelona, conocida por su excelente atención al cliente y su compromiso con las necesidades de los usuarios. Muchos clientes han destacado la profesionalidad y amabilidad de su equipo, en particular de agentes como Paula, Ana y Marcela, quienes brindan un trato personalizado y eficiente. Las opiniones resaltan los siguientes aspectos positivos:
- Atención al cliente excepcional: La mayoría de los usuarios destacan la rapidez y eficacia del personal en resolver dudas y gestionar pólizas.
- Precios competitivos: Los clientes mencionan que Mutuarisk ofrece tarifas atractivas y revisiones periódicas de sus seguros para garantizar la mejor oferta.
- Facilidad de contacto: La correduría permite a los clientes comunicarse de manera efectiva con sus agentes, proporcionando un apoyo constante.
- Gestión eficiente: Muchos clientes han elogiado la capacidad de resolución de problemas del equipo, lo que proporciona tranquilidad a los asegurados en momentos críticos.
En resumen, Mutuarisk es una óptima elección para quienes buscan una correduría de seguros que se esfuerce por ofrecer un servicio de alta calidad y atención personalizada. ¡Altamente recomendados!
Correduría de Seguros Mutuarisk - Barcelona: Opiniones
Experiencia fantástica: Ana Ramos me atendió de forma muy profesional, recomendándome un seguro que cubría mis necesidades a un precio muy competitivo.
Experiencia fantástica: Hasta el momento ningún problema, me atienden muy bien, sobretodo la Srta Paula y tengo buenos precios. Lo recomiendo.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Gratamente satisfecha con la gestión de mis seguros. Facilidad para contactar y responder a mis dudas. Amables y me revisan los precios antes de mi renovación. Hasta la hora, todo genial.
Hola Natalia ¡Gracias por confiar en nuestra Correduría de Seguros!
Experiencia fantástica: Siempre atentos y rápidos. Laura siempre atenta y ayudando a arreglar los problemas
¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Después de muchos años,sin ningún problema.paula la mejor agente sin duda.
Hola Carlos ¡Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: En referencia al Departamento de Defensa de Cartera, quiero dejar constancia de la implicación de la Srta. Judith Roca para rebajar la prima del vehículo, era complicado por las características del vehículo. Lo ha solucionado con la máxima implicación y celeridad. Muchas gracias.
Hola Tensi ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que comentes la gran profesionalidad de Judith Roca así como la del resto del equipo.
En la Correduría de Seguros de Mutuarisk, nos esforzamos por ofrecer soluciones personalizadas y eficientes a nuestros clientes. Gracias.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: El perito muy rápido en contestar y aclarar dudas. La compañia paga rápido. Gracias
¡Muchas gracias por tu comentario Consol!
Experiencia fantástica: Tengo mi Vespa asegurada con ellos. Gracias a Angélica María siento que atienden mis inquietudes y me deja muy tranquilo, algo dificil de encontrar en este sector.
Hola David ¡Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia negativa: Son lo peor de lo peor como correduría de seguro, pasan absolutamente del cliente si tienes un accidente y te lo tienen que tramitar ellos darlo por perdido, en mi caso tuve un accidente el 8 diciembre 2024 y han tardado mas de 2 meses en conseguir el atestado y eso que fui yo a la misma policía a cogerlo y si no les llamas o no te dicen absolutamente nada y cuando los llamas sale con excusas y no te informan de nada,YO INCITO QUE LA GENTE ESTE EN ESTA CORREDURÍA QUE SE DEN BAJA A VER SI CONSEGUIMOS CERRARLAS TODAS
Lamentamos profundamente que hayas tenido esta experiencia. Por favor, déjanos tus datos de contacto para que podamos comunicarnos contigo directamente y resolver esta situación lo antes posible
Experiencia fantástica: Buena atención y rápidas respuestas a mis dudas por parte de la gestora Paula Castro.Resolutiva
Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Paula Castro ha podido resolver tus dudas de manera rápida y efectiva. En nuestra correduría de seguros nos esforzamos cada día por brindar el mejor servicio posible. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: He sido cliente de Mutuarisk 3 años, mi sorpresa empezó en agosto del 2024 cuando compro un vehículo nuevo para taxi. Mi correduria Mutuarisk, no aseguraba a todo riesgo, decidí contratar con otra correduria una póliza a todo riesgo. Fecha efecto nueva póliza 20AGO2024 EL 02SEPT2024 comunico a mi gestora comercial de Mutuarisk, que trámite la baja de la póliza y trámite la devolución de la parte proporcional del seguro que vencería el 22NOV2024. La gestora de Mutuarisk me engaño solicitandome la sgte. documentación: -Comprobante de venta vehículo anterior -Póliza seguro del nuevo vehículo,etc,etc En resumen, Mutuarisk no ha realizado ningún trámite, nadie me ha reembolsado el seguro sin utilizar. Llevo varios meses esperando respuesta de mis emails y mensajes de WhatsApp no tienen la delicadeza de responder.
Experiencia fantástica: Servicio rapido y muy buena atención. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu comentario Josep!
Experiencia fantástica: Comprometida y resolutiva. Muy contentos con el seguro medico que nos recomendaron.
Hola Hana,
¡Gracias por el comentario!
Experiencia negativa: Estafadores y cómplices de las compañías es lo que sois. Que doy un parte por mi todo riesgo un día antes de vencer el seguro y me lo rehusais diciendo que teneis pruebas que pasó un día después, por la cara, para que no quede cubierto. Después de 5 años con mi seguro sin dar un sólo parte.
Experiencia negativa: Nefasta atención y gestión. Llevo desde septiembre del 2022 para que solucionen un siniestro de coche y todavía no han pagado al taller. Son 400€ que no les da la gana abonar. No gestionan nada, dicen que lo mirarán y después de varios meses, no han mirado nada y han dejado de contestar a los correos. NO RECOMIENDO ESTA CORREDURÍA, CUIDADO. El taller sigue esperando el pago de la factura porque la correduría no lo ha gestionado o lo ha gestionado mal. Cuando llamas por teléfono dicen que lo mirarán y que te devuelven la llamada... sin éxito.
Hola Draco, lamentamos que nuestros servicios no hayan cumplido con tus expectativas. Necesitamos entender mejor tu caso para poder ayudarte. ¿Podrías darnos más información y tus datos o número de siniestro a través de este correo: [email protected] para intentar solucionar tu incidencia? Gracias.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y atención impecable
¡Muchas gracias por tu comentario Mayra!
Experiencia positiva: Ultimamente estan mejorando el servicio y la atencion aunque todabia no llega al nivel de la antigua MDC, pero si siguen asi yo creo que seguiran mejorando. Se les ve con mas ganas de hacer las cosas bien...
Hola Francisco,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia fantástica: Contraté un seguro de salud y la atención de Marcela fue excelente durante todo el proceso. Gran profesional.
Daniel, muchas gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Muy contenta con esta correduría de seguros (llevo un montón de años con ellos), te resuelven todo súper rápido y el trato es impecable.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Muy buena atención en la contratación de pólizas, Marcela es una asesora excepcional, máxima preocupación por la satisfacción del cliente.
¡Gracias José Luis! Tu recomendación es muy valiosa para nosotros
Experiencia fantástica: Excelente atención telefónica por parte de la chica que gestionaba mi siniestro Judith Pérez. Hasta me resolvió unas dudas de mi póliza.
¡Muchas gracias por tu comentario Montse!
Experiencia negativa: Llamas para abrir un siniestro de hogar y te salta todo el tiempo el contestador de un movil de Vodafone. Consigo hablar con atención al cliente y una señora me dice que envie un correo a siniestros, igual que ella hace, y que ya me responderán cuando puedan. Cuando se trata de una urgencia (abrir el siniestro de un incendio) y que sino pues llame a la compañía. Todo de muy malas formas. Me gustaría saber cual es la funcionalidad de contratar con una correduría y de no no contratar directamente con la compañía? Actualización (26/04/2024) - Envíe un correo hace más de 10 días y sigo sin recibir respuesta alguna. Parece ser que no hay nadie atendiendo el correo electrónico y que tendré de dar de baja los seguros contratados.
Hola Dani,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: No estoy contento por varias cuestiones ,podéis encontrar mejor precio y no me quejo por el precio , tuve un cambio de compañía un comercial llamado David creo recordar Recién me dijo que no me preocupase y luego la compañía anterior me reclamaba el impago del recibo cuando me dijo que se encargaba de todo , me costó horrores solucionar el tema con mil llamadas y correos electrónicos sin contestar y a día de hoy no estoy seguro de que esté solucionado
Experiencia fantástica: Tenemos el seguro del negocio con ellos, del hogar y del coche y la verdad que encantados dado que por ahora solo he hecho uso una vez para una asistencia Montse Sainz agente de la sede Granollers, mira siempre el mejor servicio y la mejor compañía, volcándose por completo al servicio del cliente, una mujer con muchísima experiencia e involucración, dispuesta a solucionar cualquier tipo de duda, o gestión. Sin duda Montse es mi asesora/ gestora en seguros de confianza para siempre
¡Muchas gracias por tu comentario! Tu opinión es muy importante para nosotros.
Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace muchos años y estoy muy contento con la gestión de su personal muy cualificado y profesional, siempre muy atentos con sus clientes.
José Luis ¡Muchas gracias por tu valoración! Tu confianza es muy importante para nosotros
Experiencia negativa: La gestora que me asignaron, MARCELA, servicio nefasto por no decir que no sirve para nada… meses detrás de ella para que me diera de baja la mutua y ni te devuelve llamadas ni contesta whatsaps ni nada… menuda sin verg*enza… alfinal me tuve que poner en contacto con la empresa Mutuarisk y ni aún asi saben arreglarme el problema. Nose que se dedica entonces a hacer esa mujer porque trabajar no debe trabajar mucho…. Ahora me reclama mi antigua mutua casi 800€ porque no he dado de baja a tiempo la mutua cuando estuve meses detrás de la personaja esa para que lo hiciera. Ni desde Mutuarisk me arreglan el problema. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Experiencia fantástica: Atención personalizada y profesional. Muy contento con el servicio y concretamente con mi asesor, Pau. Gracias!
Gracias Roger por tu reseña.
Estos comentarios nos refuerzan la convicción que cuidar la calidad del servicio es esencial.
Experiencia negativa: Meses detrás del gestor y no solucionan absolutamente nada. Tardan semanas en contestar un correo electrónico y te hacen reclamarlo 80 veces. Finalmente me acabaré llevando todas las pólizas y las de toda la familia.
Experiencia negativa: La Srta Marcela se ha llenado de gloria. Culpa mia por dejarme engañar. Aun estoy esperando respuesta por su parte. En vez de eso me llama la mutua directamente, así ella no tiene que dar la cara.
Hola Amanda,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia fantástica: Gran servicio prestado por Marcela y Eli.diligentrs con la gestion
¡Muchas gracias por tu comentario!
Tu valoración es muy importante para nosotros
Experiencia negativa: Descontento,decepcionado,abandonado,engañado,y estaría toda la tarde poniendo adjetivos calificativos negativos, para describir como me siento por la nefasta,gestion y nula atención que he recibido por parte de la sra. Marcela,
Hola César,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: Impresentable la señora Marcela, hemos intentado contactar con ella en innumerables veces tanto por teléfono , whatssap, llamando a la oficina y ha sido imposible. Hemos tenido muchos problemas con la póliza de nuestro hijo, de hecho aún no puedo acceder a su área cliente, hemos perdido muchísimo tiempo y dinero.Falta de profesionalidad y de humanidad.
Hola Beatriz,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: Horrible! Llevo varios años con ellos y ahora que necesito contactar con ellos me es imposible. Llevo un dia inentando contactar con ellos y no atienden a ninguno de los telefonos que facilitan aquí en Barcelona.
Hola Nikki,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: Fatal!!!! Servicio pésimo.
Hola Vanesa,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: No contestan a las llamadas, dejas mensajes y lo mismo, impresentables
Hola Merche,
Hemos tenido un problema de recepción de llamadas con nuestra centralita telefónica.
Lamentamos las molestias causadas.
Por favor, escríbenos un mail con tu teléfono a [email protected] y te contactaremos a la mayor brevedad posible.
Gracias
Experiencia negativa: Servicio pésimo. Imposible contactar con ellos, no te avisan de precio renovación de los seguros, das orden de cambiar de seguro, envías toda la documentación para el cambio y no hacen nada. Sin darte de baja ni alta en la nueva compañía. Trato vergonzoso.
Hola Carlos,
Nos encantaría resolver tu solicitud lo antes posible, envíanos un correo a [email protected] y enseguida nos ponemos en contacto contigo. Gracias
Experiencia fantástica: NO TIENEN VERGÜENZA!!! El jueves 28/12 me presento a las 11h de la mañana y las dos personas que me dijeron que llevaban el tema de taxi estaban desayunando???,las dos a la vez y en la oficina los clientes desatendidos, ¿Esto es normal? A las 11 de la mañana?. Al día siguiente me vuelvo a presentar sobre las 10 h y la oficina vacía de personal,nadie a la vista, casi fundo el timbre y nadie sale,dispongo de video en el cual sobran palabras. Voy a la cristalera de al lado y veo al fondo moverse algo y le doy un manotazo a la cristalera y MILAGRO empieza a salir personal (SI OS PASA IGUAL ES MUY EFECTIVO EL MANOTAZO AL CRISTAL). Hace 10 años que estoy en mdc y siempre me ha atendido Magda fabulosamente bien y sin ningún problema,excusa, malentendido. RECURSOS HUMANOS HACER BIEN VUESTRO TRABAJO,EN LA OFICINA DE GRAN VIA SE LA PELA TODO.
Hola Juanjo,
Parece que en medio de las vacaciones de Navidad no estuvimos a la altura de las expectativas.
Estamos verificando lo ocurrido.
Experiencia negativa: Servicio de atención al cliente nefasto, irrespetuoso y carente de profesionalidad. He solicitado un documento y como no renuevo la póliza con ellos aun siendo cliente ha fecha de solicitar el documento me contestan que me lo enviarán si pueden, que tiene mucho trabajo y que para cinco días que me queda en la compañía no se van a complicar. La agente que me a atendido se llama Agnes. Eso si, para las altas son super efectivos.
Hola Fran,
Estamos verificando lo ocurrido.
Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad y te facilitaremos la documentación solicitada.
Lamentamos las molestias producidas.
Experiencia negativa: NEFASTO!!!! Llevo meses tras ellos para que me consigan otro seguro de salud. Los emails los responden cada 3-5 semanas (a veces incluso más...). Olvídate de llamar por teléfono porque no responden. Te aseguran un precio y la sorpresa viene después cuando la diferencia es de más de 30 euros :/. Super difícil gestionar cualquier cosa con ellos, resulta desesperante.
Experiencia negativa: Servicio nefasto! No cogen el teléfono, no contestan mensajes no hay manera de contactar. Llevo más de 3 meses para dar de baja un seguro y aún hoy me envían un correo solicitando más cosas para que pase el tiempo limitado para no poder dar de baja el seguro! Ya he puesto la queja en Generali, la semana que viene tengo hora en consumo para poner allí la queja! Un quebrado de cabeza! No tardaran mucho en borrar el comentario.
Hola Javier,
Lamentamos la experiencia que manifiestas. Por favor, pásanos tus datos y te contactaremos hoy mismo. Gracias
Experiencia negativa: Considero que una Empresa con un bajo nivel de compromiso y atención con los clientes. De ningun modo la recomendaría para poner a tu empresa o a tus trabajadores en manos de MutuaRisk. Quizas la atención indivual por persona, se bueno. Pero para una empresa no.
Experiencia negativa: Al igual que hace años el trato era muy bueno , en estos momentos, NO RECOMIENDO está correduría, llevo meses intentando contactar con ellos y sin éxito! NO INFORMAN DE LOS CAMBIOS EN PÓLIZA, NO PUEDES GESTIONAR NADA A TRAVES DE ELLOS PORQUE SU SERVICIO ES INEXISTENTE
Muchísimas gracias por su reconocimiento. Cordialmente. F. Vidal - Director Mutuarisk
Experiencia fantástica: Si bien el tema de telefonía deberían mejorarlo puesto que hay veces que puedes estar más de media hora esperando que cojan el teléfono. Una mención especial a la tramitadora Judit por su atención y gestión en el trámite de mi siniestro de hogar.
Hola Montse,
Muchas gracias por tu comentario. Le garantizamos que estamos tomando las medidas oportunas. ¡Nuevamente gracias!
Experiencia negativa: Me engañaron con el seguro, tengo todos los emails para demostrarlo y denuncian las reseñas negativas para limpiar su imagen. En vez de revisar los correos y asumir que me engañaron intentar esconderlo. Eso dice mucho de la forma de proceder de esta empresa. Nada recomendables.
Hola María Rocío. Se trata de un desafortunado malentendido. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Experiencia negativa: Servicio pésimo, llevo intentando contactar por teléfono, mail, wasap para gestionar una póliza contratada con ellos de hace 5 años y no contestan. Voy a pasar información a la aseguradora directamente.
Hola Yolanda,
Nos encantaría resolver tu solicitud lo antes posible, envíanos un correo a [email protected] y enseguida nos ponemos en contacto contigo. Gracias
Experiencia fantástica: Hacía tiempo que no me sentía tan bien atendido y con tanta profesionalidad. En todo tipo de dudas, resueltas y muy buenas recomendaciones por parte Pau. ¡Muy satisfecho!
¡Gracias por tu tiempo y tu confianza!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido. Excelentes profesionales en general, sobre todo Pau, muy profesional, eficaz y eficiente en todos los aspectos.
Hola Raquel,
Gracias por tus comentarios. Nos alegramos que estés satisfecha con la profesionalidad recibida por nuestra correduría en general y por Pau en particular.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, gracias Pau Oliveras por tu trabajo y transparencia!
Hola Aleix,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Tu reseña significa mucho para nosotros
Experiencia negativa: Contrate un seguro con ellos a "todo riesgo" de hogar con Axa (nada barato) y el 13 de Marzo di dos partes uno por la lavadora que fue que los depósitos de jabón de la lavadora Miele no funcionaban. Y otro en el baño que empezó a perder agua el wc. Pues esta empresa no se ha encargado de NADA ni de reclamar ni me han solucionado nada a día de hoy 14/11/2023 (lógicamente ya ni soy cliente, y me cambie de compañía) Me ha tocado a mi hacerlo todo. No se encargan de nada. Para que os contrato yo?
Hola,
Agradecemos tu comentario. Lamentamos tu opinión pero no hemos podido encontrar tu nombre en nuestra base de datos y nos gustaría tener un mayor contexto para verificar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] . Gracias
Experiencia negativa: Difícil para dar de baja un seguro médico, ni responden al teléfono fijo ni mi agente asignada, tendré que bajar a Barcelona personalmente desde Sabadell, tiempo y dinero para concluir mi estancia con ellos, patético
Estamos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible. Su gestora personal de nuestro departamento de salud se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad.
F. Vidal - Director
Experiencia negativa: Servicio pésimo mejor dicho servicio ausente, todavía estoy esperando a que me llamen después de 20 llamadas o que me respondan a lo email enviados. Contrate con ellos un seguro para el cual he necesitado asesoramiento y no lo he recibido después de contratar un seguro de defensa jurídica he tenido que contratar un abogado por mi cuenta.
Hola,
Gracias por haber dejado tu comentario.
Nos esforzamos mucho en lograr que todas las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias y sentimos que en esta ocasión no haya sido así.
Nos encantaría resolver esto lo antes posible. Por favor, envíanos un mensaje a [email protected] para continuar esta conversación. Gracias
Federico Vidal - Director
Experiencia negativa: Servicio pésimo negándose a realizar el trabajo por el cual se les ha pagado y nunca responden al relefono ni a Email y si consigues contactar nunca esta disponible la persona con la que se quiere hablar diciéndote que ya te llamará pero nunca llega dicha llamada. No confío en esta empresa ni recomiendo a nadie que trabaje con ellos y más después del periplo que estoy sufriendo por su culpa debido a su desidia y dejadez en la realización o falta de realización de su trabajo.
Hola Ángel,
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros.
Verás que en nuestras reseñas esta situación es excepcional y está alejada de los estándares de servicio a los que nos comprometemos con nuestros clientes.
Lamentamos las molestias ocasionadas y sentimos que en esta ocasión hayas tenido esta experiencia
Federico Vidal - Director
Experiencia negativa: Que pena que obligatoriamente hay que dar una estrella, esta empresa me vendió un seguro de defensa jurídica para cualquier cosa que me ocurriera con el vehículo y resulta que en mayo un patinete circulando a alta velocidad circulando por un paso exclusivo de peatones se ne avalancha sobre el vehículo y se llama a policía municipal para que hagan el atestado y comunico a esta empresa lo ocurrido y la persona mediadora con toda su cara me dice que le parte al seguro y pague la franquicia aa lo que le digi que yo no tuve la culpa y que no voy a hacerme responsable de un accidente del cual soy perjudicado y me responde que ellos no piensan pedir el atestado que me busque la vida y ante mi enfado me asignan a otra mediadora Mercedes García la cual tiene muy buenas palabras pero ningún resultado todo son largas y total que finalmente después de mucho insistir designan a un abogado de mi ciudad al cual le solicitan pedir el atestado pero nada más el abogado me dice qie el atestado por la exposicion de los hechos dilucidar que yo tengo razón pero que solo le han encargado pedir el atestado pero que no le han solicitado hacer la reclamacion de daños, después vuelvo a llamar y me dicen que están pensando que van hacer en definitiva nada de nada, venden un seguro cobran y luego no atienden al cliente, vender y cobrar esta muy bien pero hay que atender al cliente. Después de 4 meses estoy igual que al principio y para más inri llamo hoy después de unas 100 llamadas desde que empezó este proceso y la señorita Mercedes me dice que si nadie me ha llamado para comunicarme que me haan cambiado de mediadora y que se llama Judit y ni he tenido comunicación de la tal Judit ni casi la esperó porque les escriibo correos y no se dignan ni a responder. Finalmente me va a tocar contratar un abogado y para que hagan el trabajo que deberían hacer ellos y rwclamarles a posterioridad todos los gastos que esto genero inclusive las horas de trabajoo que estoy perdiendo con este tema. Es de estafadores y dessalmados cobrar un servicio y despues no atender al cliente pero todo el sector al que pertenezco estoy informando del caso para que no contraten nada con esta empresay den la voz para dar visibilidad al caso y quee a nadie vuelvan a engañar. Vendéis un servicio jurídico sin tener un departamento jurídico de vergüenza.
Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria ya que la opinión que nos expones no concuerda ni con los procedimientos ni con los estándares de atención proporcionada a nuestros clientes.
Al informarnos, nos ayudas a evitar que vuelva a suceder en el futuro
Federico Vidal - Director
Experiencia negativa: Envíe un correo la semana pasada y todavía estoy pendiente de respuesta. Tengo varias pólizas con ellos y ni me avisan de la renovación ni del precio
Lamentamos la demora en nuestra respuesta a su correo anterior y queremos asegurarle que estamos comprometidos en brindarle un servicio de la más alta calidad.
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por ello en breve uno de nuestros gestores personales se pondrá en contacto con usted para solucionar todas sus dudas.
Su opinión es fundamental para ayudarnos a mejorar
Saludos,
F.Vidal - Director
Experiencia fantástica: El trato excelente son unos profesionales de diez. Sobre todo vero, Mikel y Tania
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Excelente gestión y amabilidad. He renovado el seguro del coche con ellos, y gracias a Ana todo ha sido muy facil ,con un eficaz resultado. Muchas gracias a tod@s
Muchas gracias por su positiva valoración. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Trato inmejorable
Le agradecemos su reconocimiento. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Un trato excelente al cliente, estoy encantada con la atención que dan. Tod@s son ecelentes, en especial Leire Gracias por todo
Nuestro agradecimiento por su positiva valoración. Estamos a su disposición para lo que precise. Saludos cordiales, F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Agradecemos su reconocimiento. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia positiva: FANTASTICOS, Me han tratado fenomenal Mil gracias LEIRE Y ANA
Le agradecemos su buena referencia. Tiene a todo el equipo a su disposición para lo que precise. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia negativa: Edito opinión tras 1 año, ya que para la renovación de los seguros la comunicación con la comercial asignada ha sido malísima/nula. Nada recomendable.
Muy agradecido por su valoración. Saludos cordiales, F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Excelente correduría, grandes profesionales y trato cercano.
Muy agradecidos por el reconocimiento. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Después de muchos años trabajando con ellos puedo decir que son todo unos profesionales, y en especial mi asesora Ana Ramos, eficaz 100%
Gracias por su positiva valoración. Tanto Ana como el resto del equipo de Mutuarisk estamos para darle el mejor servicio y asesoramiento. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Muy contento con FIATC! De momento se han portado de 10 conmigo y mi familia! Muy recomendable!
Experiencia fantástica: Siempre dan todo por solucionar lo que surja,grandes profesionales
Experiencia fantástica: Excelente atención y grandísimos profesionales, gente muy seria y altamente recomendables
Experiencia fantástica: Una muy buena atención y buena profesionalidad. Serios rápidos y atentos. Un buen equipo
Experiencia fantástica: Quiero agradecer la experiencia con MutuaRisk. Soy una persona muy exigente y nunca antes había recibido un trato tan excelente y profesional. Mencionar a todo el equipo pero quiero destacar a Marcela, una auténtica crack. Cualquier gestión que haya necesitado, incluso, algunas de urgencia o fuera de su horario laboral, han sido solucionadas por Marcela en poco tiempo. Una persona muy profesional y trabajadora pero con un trato familiar y cercano. Eternamente agradecido, recomiendo MutuaRisk, sin duda.
Experiencia fantástica: Trato excelente desde el primer día.Muy contenta con Marcela.Hace muy fáciles las gestiones y te ayuda en todo lo posible.Para mi y mi familia un 10! Seguir así es lo que necesitamos los clientes encontrar al otro lado alguien que te entiende y se pone en tu situación.Haceis un trabajo excelente! Felicidades equipo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de mi agente de seguro médico medifiatc, la sra. Marcela Maglianesi
Gracias por su referencia. Intentamos darles el mejor asesoramiento. Cualquier otra necesidad aseguradora estamos a su entera disposición. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Buen servicio. Marcela siempre atenta e intentando solucionar tus problemas
Muy agradecido por su valoración. Saludos cordiales, F. Vidal
Experiencia fantástica: Muy contenta con mutuarisk y con Marcela y equipo. Un 10 a nivel professional. Espero poder seguir con ellos mucho tiempo.
Experiencia fantástica: En mi caso el trato ha sido siempre con Marcela, una persona espectacular y siempre disponible, mil Gracias!!!!.
Experiencia fantástica: Llevo toda la vida con ellos, siempre preocupados de mejorarte los seguros cada año, cuando he dado algun parte, me lo han resuelto con rapided, son grandes profesionales, todos y cada uno de ellos
Experiencia fantástica: Poco a poco voy pasando mis seguros a MutuaRisk, la oferta de productos es realmente buena pero lo mejor es la excelente atención por parte de Marcela y Anna , siempre pendientes y dispuestas a ayudar .
Experiencia fantástica: Marcela y Mutuarisk llevan años siendo mi correduría de seguros de confianza por su profesionalidad y seriedad con un trato personalizado exquisito. Gracias!
Experiencia fantástica: Todo muy bien. Cualquier consulta es respondida rápidamente y con seriedad.
Experiencia positiva: de momento ninguna queja, siempre respuesta rapida por parte de Marcela
Experiencia fantástica: Buen trato y eficacia
Experiencia fantástica: Trato pròximo y contratación facil!!, a precios muy competitivos!! Dando soluciones a problemas y con infinidad de productos segun intereses!! Felicidades y a continuar creciendo!!
Buenos días Toni, te agradecemos tu positiva valoración que nos refuerza a seguir mejorando. Un cordial saludo. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Estoy muy contento tanto con MutuaRisk como con la compañía Generali. Todo muy rápido a la hora de tramitar las pruebas. Espero que continúe todo igual...y que no suban las cuotas a partir del segundo año (cosa muy habitual en los seguros de Salud).
Muchas gracias. Nos alegra contar con clientes satisfechos como es su caso. Es ejemplo de que vamos en la línea correcta. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Increíble atención, un lujo encontrar una profesional que te guíe en todo momento y que se nota su dedicación. No pongo más estrellas porque no se puede! Gracias Marcela!
Buenos días y muchas gracias. Afortunadamente, disponemos de un excelente equipo, profesional y cercano que están para darles el mejor servicio. Si tiene nuevas necesidades aseguradoras estamos a su disposición. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Agradecido nuevamente a la ayuda que me ha dado la gestora sra. Marcela. Necesitaba una autorización para una prueba en un sábado de agosto. No la pude conseguir ese día, pero el lunes la sra. Marcela me ayudo para poder solucionarlo. Súper recomendables !!
Valoraciones positivas como la suya son la mejor recompensa a nuestro trabajo. Cordialmente. F. Vidal - Director Mutuarisk
Experiencia fantástica: Atención excelente y rápida.
¡Muchas gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Tramitación muy facilitada y con buenos resultados
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente atención, Marcela siempre disponible sin importar hora ni tiempos. Un gusto tenerla de soporte da mucha tranquilidad
¡Gracias! Todo el equipo de Mutuarisk estamos para darle el mejor asesoramiento. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Buenos profesionales en especial Marcela que siempre está ahí para ayudarte. Gracias.
¡Muchas gracias! Nuestra vocación de servicio es hoy un elemento diferencial común a todo el equipo de la correduría. Saludos cordiales, F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Una buena compañía y con excelentes profesionales. seguir así.
Muchas gracias. Atentamente. F. Vidal - Director Mutuarisk
Experiencia fantástica: Increíble atención y resolución de problemas por parte de Marcela, sin duda volvería a contratar con ella sin pensarlo
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Todo Contacto lo he tenido a distancia, mail, WhatsApp, etc.. y siempre han cumplido, es importante saber que hay profesionales que hacen bien su trabajo para facilitar la vida de sus clientes en materias tan sensible como la salud. Agradecer su entrega y constancia en especial a Marcela que es la agente que de forma habitual atiende mis demandas. Gracia a tod@s.
¡Muchas gracias por tu confianza! Todo el equipo estamos a su entera disposición. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio , Marcela es una gran profesional que cuando he tenido algún problema ha sido fácil contactar con ella y se ha implicado mucho en solucionar. Grandes profesionales.
¡Muchas gracias por su positiva valoración! Nos confirma que vamos en la buena línea. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Desde MutuaRisk me sentí cuidado y mimado desde el principio. Tanto es así, que ahora toda mi família esta en sus manos. Marcela es profesional, humilde, transparente, cercana y experta en la materia. Siempre tiene solución a cada duda planteada y, sobretodo, nos ayuda en todo lo que puede y está en sus manos. Recomiendo 100% MutuaRisk!
¡Gracias! Estamos a su disposición para dar respuesta a cualquier necesidad aseguradora adicional que pueda tener. Saludos. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Resaltarla excelente atención y profesionalidad de Marcela en todo momento me ha tenido informada . de todos los pasos que íbamos haciendo .gracias
¡Muchas gracias por tu confianza! Un cordial saludo. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Siempre resolviendo y ayudándote en todo ! Muy profesionales, eficaces y amables ! Sobretodo Marcela que siempre tiene este trato tan familiar que se ha perdido en muchos negocios… gracias ❤️
Muchas gracias por esta positiva reseña. Estamos todos para darle el servicio que merece. Atentamente, F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Excelente Eficiencia por parte de Marcela. Gran trato professional y personal. Facilitadora des del primer dia. Gracias por vuestro magnífico servicio!!!
Muy agradecidos por tu reseña. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Atentos, responden al momento y resuelven cualquier necesidad en el menor tiempo posible
Gracias por su reconocimiento. Esperamos seguir contando con su confianza. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Gracias Marcela .Es mi gestora y estoy muy satisfecha con su profesionalidad.Siempre muy atenta y amable.
Agradecidos por su positiva valoración. Esperamos seguir contando con su confianza. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Si tienes cualquier problema o duda siempre puedes contar con Marcela,con el equipo entero,muchas gracias por estar siempre al pie del cañón!!!
De parte de todo el equipo todo nuestro agradecimiento. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
Experiencia fantástica: Gestión inmejorable, sé que siempre puedo contar con Marcela, muchas gracias equipo!
Gracias!
Experiencia fantástica: Llevo algunos años que estoy asesorada por Mutuarisk para la concertación de mis seguros. Son profesionales en el sector y su valor añadido es el personal que trabaja allí que ponen todo el esfuerzo y su tiempo para atenderte en todo momento. En especial, a Marcela, que cuando he tenido alguna duda o he necesitado realizar alguna tramitación urgente siempre se ha mostrado profesional y predispuesta. Recomiendo totalmente los servicios de esta empresa.
Buenos días, agradecemos mucho su reconocimiento. Intentaremos seguir en la misma línea. Saludos cordiales. F. Vidal - Director
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