DKV Assegurances
Bienvenido a la Sucursal DKV en Barcelona, donde tu salud y bienestar son nuestra máxima prioridad. Aquí, ofrecemos asesoramiento personalizado en seguros de salud adaptados a tus necesidades específicas, ya seas particular, autónomo o una empresa. Con un equipo de gestores a tu disposición, podrás resolver cualquier duda y encontrar la cobertura que mejor se ajuste a ti y a tus seres queridos.
En DKV, nos destacamos por nuestra amplia gama de seguros que incluyen salud, dental, decesos, accidentes, hogar, y vida. Nuestra oferta más popular, el DKV Integral, te proporciona acceso a un magnífico cuadro médico con más de 1,000 centros y 51,000 profesionales en todo el país, garantizándote atención médica sin largas esperas ni complicaciones.
Si ya eres cliente, disfrutarás de un servicio exclusivo que incluye acceso a tu cuadro médico, gestión de autorizaciones, modificaciones en tu póliza, y atención personalizada para resolver cualquier incidencia relacionada con tu seguro. Te mantenemos informado sobre todo lo necesario, para que nunca te sientas solo en el proceso.
Además, ofrecemos soluciones especiales para empresas, que fomentan un ambiente saludable y aumentan la productividad mediante seguros de salud que se adaptan a cualquier tamaño y sector. Nuestro objetivo es ayudarte a cuidar de tu equipo y, por ende, de tu negocio.
Contacta con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarte a proteger lo que más valoras. Nuestro equipo está listo para brindarte la atención que mereces. ¡Esperamos verte pronto en nuestra oficina!
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-13h
- Martes: 9h-13h
- Miércoles: 9h-13h
- Jueves: 9h-13h
- Viernes: 9h-13h
- Sábado: (closed)
Fotos de DKV Assegurances
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre DKV Assegurances:
Profesionales cercanos y resolución eficaz
La sucursal de DKV Assegurances en Barcelona destaca por el trato humano y la alta profesionalidad de su equipo. Los clientes valoran especialmente la empatía, la paciencia y la capacidad de resolución de gestores como Beatriz, Elia, Eusebio, David, Carmen y Nuria. Estos profesionales son reconocidos por ofrecer una atención personalizada, explicando con claridad las opciones y acompañando al asegurado en cada trámite, lo que genera una sensación de cercanía y confianza.
Amplia cobertura y cuadro médico
DKV ofrece una gama completa de seguros adaptados a particulares, autónomos y empresas. Su oferta incluye pólizas de salud, dental, decesos, accidentes, hogar y vida. El plan más destacado, DKV Integral, permite el acceso a un extenso cuadro médico con más de 1.000 centros y 51.000 profesionales en toda España, garantizando agilidad en la atención y evitando largas esperas.
Atención al cliente y gestión de incidencias
Si bien la experiencia en la oficina suele ser muy positiva, la gestión telefónica y de autorizaciones puede variar. Algunos usuarios han reportado dificultades para contactar por teléfono o retrasos en la emisión de autorizaciones médicas, atribuidos a un alto volumen de solicitudes. No obstante, cuando la atención es directa con el personal de la sucursal, se destaca la eficacia y la rapidez para resolver dudas y gestionar cambios en la póliza.
Relación calidad-precio y fidelidad
La compañía mantiene una base de clientes fieles que aprecian la estabilidad y la calidad del servicio a largo plazo. Sin embargo, es importante considerar que las primas pueden experimentar incrementos anuales y que existen condiciones específicas para la baja de la póliza, que debe solicitarse con antelación. La relación calidad-precio es valorada positivamente por quienes disfrutan de un trato ágil y un servicio médico amplio.
DKV Assegurances: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Las opiniones más recientes en Google
4,0 de 5 sobre 270 opiniones
Experiencia fantástica: Atendida por Beatriz de pasdo de gracia.mas amable imposible.
¡Mil gracias por tu comentario y valoración, Mercedes! Se lo haremos llegar a Beatriz que seguro que agradecerá.
Experiencia fantástica: Beatriz m'ha atès amb molta amabilitat i total professionalitat. Moltes gràcies
¡Gracias a ti por tu comentario y valoración, Josep Maria!
Experiencia positiva: L'experiència última ha sigut positiva pel tracte rebut per Beatriu, on l'experiència professional, empatia, eficàcia i eficiència han sigut molt positives. Les experiències anteriors habien sigut molt negatives x deficiències en els sistemas de comunicació (call centers, dilacions qüestionables, demanda d'informes - contrainformes,......). Desitgem q el sentit comú i la bona professionalitat imperi x sobre d'una burocràcia molt àrida i poc útil i q els tràmits puguin ser agils, eficaços i eficients. Cordialment, Cristina Cortés
¡Moltes gràcies per la teva valoració, Cristina! Ens alegra saber que el tracte de la Beatriu ha estat tan positiu. Lamentem les dificultats prèvies i continuem treballant per millorar els nostres processos perquè siguin més àgils i eficaços. Gràcies per la teva confiança!
Experiencia negativa: Horroroso la subid de precio del 2026. Es un auténtico escandlo
Hola:
Entendemos tu preocupación por el incremento en el precio del seguro. Esto se debe a varios factores, como el aumento de los costes en servicios de salud, la inflación en el sector médico, la incorporación de nuevas coberturas y beneficios, así como la edad del asegurado. Estos ajustes permiten mantener la calidad de la atención médica y ofrecer mejores servicios adaptados a las necesidades actuales.
Para cualquier duda sobre el incremento de tu seguro, hemos habilitado los teléfonos específicos de atención: 900 199 001 o 876 500 411, donde nuestros compañeros estarán encantados de atenderte y ofrecerte toda la información que necesites.
Esperamos haberte sido de ayuda. Un cordial saludo,
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Después de muchos años en DKV y tener que salir porque no seguían en Muface, ahora hemos descubierto que dieron de baja a nuestro hijo de la poliza privada que le contratamos sin ningún tipo de aviso o notificación. Un caos aclarar la situación, tras tener que hablar varias veces con distintas personas en distintas secciones, hemos podido averiguar que lo dieron de baja por haberle hecho una poliza derivada de un familiar que estaba en Muface, la cual cosa jamás nos informaron. Desgraciadamente, cuando mi hijo ha intentado asistir a un médico hemos descubierto todo. Ante su grave negligencia no asumen nada, sus opciones son empezar de cero o pagar de golpe el tiempo que no ha estado asegurado sin saberlo si quiere volver...increíble, y se quedan tan anchos...es una verguenza. Procuraré hacerlo llegar a la oficina del consumidor y a la Dirección general de Seguros, este trato es injusto e irrespetuoso. Hago esta reseña para avisar que DKV ya no es lo que era, reina el caos, reconocido por uno de sus propios trabajadores! falta cuidar al cliente como se debe.
Hola, Montse:
Sentimos la situación que nos describes y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Por favor, envíanos un correo a [email protected] con el detalle de tu situación y tus datos. De esta manera, podremos localizar tu expediente, valorar la situación y darte una respuesta personalizada lo antes posible.
A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo.
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