Mutua MAZ Madrid

Experiencia negativa: Es Imposible hablar por teléfono con ellos nunca, da llamada pero nada, anda que..... Hay alguna forma de hacerlo a alguna....hora del día ??

Experiencia fantástica: Trato agradable y profesionalidad, tanto por las chicas de recepción, como del doctor que me atendió .

Experiencia positiva: Buena atención de Las recepcionistas

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: La atención de la chica que está en recepción perfecta, la de la enfermera también, muy profesionales, sin embargo la doctora que me atendió pésima , desagradable, falta de empatía y me pautó un tratamiento que ni me explicó. Me dio la baja y el alta sin hacerme una mínima revisión para ver si me puedo incorporar al trabajo, de hecho sigo mal, peor incluso que cuando fui, pero me tendré que fastidiar e ir a trabajar. Sé por otras personas que hay médicos muy competentes y amables pero, desde luego, yo no he tenido esa suerte

Experiencia fantástica: Muy buena atención de todos, muchas gracias

Experiencia negativa: Muy mala atención al paciente. Mucha espera para cualquier consulta o para que te atiendan. Intentaron no darme la baja por todos las maneras posibles. No la recomiendo en absoluto. Mejor cualquier otra mutua de accidentes.

Experiencia fantástica: Correctos y atentos.

Experiencia fantástica: Excelente ! Todos el personal Medicos y Enfermeros muy amable y tratando à mi con mucho cariño ! Felicitaciones ! Por ser muy buenos ! Suerte en todas experiencia por el Salud !

Experiencia negativa: Jajja se están haciendo de oro con nuestra sanidad pública supuesta

Experiencia fantástica: Trato excelente, recientemente he estado en la mutua por aplastamiento de un par de dedos en accidente laboral con la perdida de casi la totalidad de la yema de uno de ellos, el pronóstico del cirujano fue una intervención quirúrgica para la regeneración de la misma, pues bien, el trato recibido por la doctora Amanda y sus enfermeras Sara y Marisa, las curas que me han ido haciendo mientras llegaba la fecha de la intervención, las cremas que sabiamente han utilizado, y todo esto unido al cariño y el mimo con el que me hacían dichas curas, ha hecho que el dedo se regenero solo y evitarme dicha intervención quirúrgica. Siempre les estaré muy agradecido.

Experiencia fantástica: internet siteniz çalışmıyor 29 mayısta raporum bitti ve hala rapor ücreti hesabıma yatmadı

Experiencia positiva: El personal administrativo es muy amable, se interesan en dar solución a todas las gestiones relacionadas con bajas laborales. Felicidades

Experiencia fantástica: Muy buena atención. y la doctora Ana Gloria García Roig muy buena atención y agradable

Experiencia negativa: Como centro medico no hay queja, la queja es , que cuando te haces autonomo te dan a elegir una mutua...si llego a saber que tengo que meterme en el extranet, rellenar formularios internos y que la atencion recibida para el tema de papeleos tienes que rellenarlk tu, sin ayuda telefonica ,solo por email.... sinceramente no eligiria esta mutua, para el tema de cese actividad , prestaciones y esas cosas olvidaros, parece que les dan una comision los de hacienda para que la gente desista, me parece que hacen una gestion nefasta y sus clientes no deberian hacer el trabajo de los de la oficina. Trato 3/10 al menos contestan pero se les nota una desidia notable al menos en Zaragoza, en Madrid te dicen que ellos no pueden hacer nada. No recomiendo esta mutua para nada

Experiencia negativa: Pudiera enumerar una serie de faltas del personal, desde los q toman el Teléfono, técnicos y profesional Médico que lo único que me hace pensar es la desilusión que tienen por realizar su trabajo, seguro que por las desilusiones y maltratos se sus superiores. No veo otra razón.

Experiencia negativa: El servicio mas pésimo jamas visto una niña doctora que es borde no se puede sugerir nada por que te lanza que ella a estudiado mucho ( como diciéndote que tu no sabes nada pero con respeto ) horrible todo personas secas y enfadadas siempre espero no tener que volver .

Experiencia fantástica: Son inmejorables! Estoy encantado con esta mutua, muy profesionales!!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato gente profesionales pero todos en general Maria la fisio encantadora humana y profesional Gloria doctora y fenomenal encantadora administración también mejor no puede ser el trato gracias

Experiencia fantástica: Atención inmejorable. Te ayudan en todo y el trato con médicos y sanitarios de maravilla. En mi caso que tengo una enfermedad rara el contacto con mi doctora de seguimiento Dra Marieta ha sido una ayuda enorme para mí. Muchas gracias desde aquí.

Experiencia positiva: Buen trato y servicio en especial con la Doctora Amanda Enríquez , me ha atendido estupendamente. Un pero con el servicio de Fisioterapia, aún estoy esperando desde hace unos 15 días la primera sesión..pero bueno ya se solucionará . En general un buen trato, servicio y compromiso hasta el día de hoy. Servicio

Experiencia negativa: La doctora de bajas medicas lo tratan los pacientes muy mal qué vieja no tiene experiencia

Experiencia fantástica: Muy buena la gente que trabaja en esa mutua

Experiencia positiva: Me trataron bien

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: Por el momento completamente lamentable, tras un esguince ni medio de transporte para poder ir a la única clínica que tienen en Madrid, te quitan las dos muletas de una sin dejarte una de apoyo y sin vendaje aun con el tobillo inflamado y con dolor, tan solo una crema, ni cita con un fisioterapeuta ni ejercicios para recuperar la movilidad ni nada solo que poco a poco haga vida normal, con la posible consecuencia de que como no se ha terminado de curar se agrave mas aún.

Experiencia fantástica: Hace casi seis años tuve un accidente laboral y la experiencia con la mutua no fue buena, pero en la actualidad no tiene nada que ver con este recuerdo. Hoy el trato es excelente, el equipo de la Dra. Enriquez es muy bueno.

Experiencia fantástica: Hablo por el trato de la doctora que me atiende, solo puedo tener buenas palabras por su profesionalidad y amabilidad en su trabajo y el interés demostrado en la evolución de mi accidente.

Experiencia positiva: El trato médico y físio rehabilitación correcto. El transporte en ambuiberica fatal no llegas a tu hora nunca con tiempo de traslados y esperas excesivos de hasta 1hora 45 minutos

Experiencia fantástica: Maravilloso equipo de profesionales

Experiencia fantástica: Un trato correcto y atento en la recepción. Lupe se multiplica en el mostrador. La doctora Enríquez empática y muy profesional. No podía haber estado en mejores manos. Todo han sido facilidades. ¡Gracias equipo! Enhorabuena.

Experiencia fantástica: Agradecer la atención recibida unas personas maravillosas, amables , de corazón gracias.

Experiencia negativa: Pesimo trato, despues de mas de un mes despues del accidente sigo esperando a que me den mi rehabilitación…

Experiencia negativa: Recepcionista maleducada y súper estresada , sin modales . Acudimos a la mutua y su respuesta es sin volante de empresa no se le va a entender . Cuando legalmente eso es incorrecto , no contenta nos deja hablando solos con la excusa de que tiene prisa . Nos salimos fuera y nos dice que qué problema tenemos en tono amenazante . Pocas veces me Sentí tan insultado y atacado por esta señorita que le aconsejó que para tratar con pacientes se tiene que tener un mínimo de educación paciencia y capacidad resolutiva . Espero que se tomen medidas porque estoy seguro que no es la primera vez que tiene un incidente como este .

Experiencia fantástica: Buenos profesionales muy buen trato

Experiencia fantástica: Un trato impecable desde admisión hasta el personal sanitario

Experiencia fantástica: Acudí por una fractura de clavícula y el trato por parte de la doctora Ana Gloria durante todo el proceso ha sido inmejorable. Atenta y muy profesional.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Siempre me ofrecieron todo lo que necesité.

Experiencia fantástica: Atención maravillosa

Experiencia fantástica: buenos días gracias a Ana de pago directo de MAZ en Madrid. Esta trabajadora se ha portado de lujo, me ha tratado muy bien, aclarado todas las dudas que tenía. Sinceramente da gusto contactar con personas así, que aunque sea su trabajo, se involucran en atender a personas sin conocimientos. Muchas gracias!!

Experiencia positiva: Muy buena atención y profesionalidad del personal .

Experiencia positiva: Bien, rapidez y buen trato.

Experiencia positiva: Rápidos y eficientes, apenas tuve qué esperar.

Experiencia positiva: Perfecta atención

Experiencia positiva: El sitio está bien, pero la zona para aparcar es horrible

Experiencia positiva: Sobré todo no llegar allí, si llegáis el personal es muy amable y muy profesional

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Excelente atención desde que entré por la puerta hasta que me marché. Doctora, enfermera y la recepcionista, todas atentas y muy amables. Antes de ir tenía un poco de desconfianza por las reseñas que había leído, pero en mi caso, ha sido todo estupendo. Muchas gracias. Ah, y la recepcionista no coge las llamadas porque no quiera, sino porque atiende a las personas cuando llegan y a la vez le entran muchísimas llamadas, esto lo he visto yo mism.

Experiencia fantástica: Profesionales muy atentos y puntuales.

Experiencia fantástica: La atención de la doctora Amanda Enriquez es de 10. Estoy plenamente satisfecha con el servicio de esta mutua.

Experiencia fantástica: Muy contenta. La doctora Esmeralda ha sido muy comprensiva, dando una atención adecuada, profesional y muy agradable.

Experiencia negativa: Penoso

Experiencia negativa: El día 21 de abril me presenté después de trasladarme desde mi domicilio en uber 38,75€ y 43€ la vuelta porque al encontrarme mejor me daba miedo moverme en tanto transporte público, después de estar allí me dicen que no aparezco y que el doctor ha cambiado la cita al día 6 de junio, la digo que con lo que me ha supuesto llegar hasta allí y después de intentar por todos los medios para que me llamara por tlf...se puso en contacto con el doctor y éste la dijo que me comunicara que me fuera, no me dió tiempo a pedir hoja de reclamación cuando salió un señor a decirme que no me fuera que el doctor me iba a ver. Desde que pasé a consulta el médico no paró de reírse y yo le decía como me encontraba, la mejoría y los síntomas y dolencias que tenía pero él tan solo me dijo que había leído mi correo el día anterior y que me vería el 6 de junio si seguía de baja. Llegué a mi casa con un estado de nervios que hicieron que mis dolores de fibromialgia aumentaran y al día siguiente amanecí con la mandíbula rígida y un dolor de boca que estoy segura que fué a consecuencia del nerviosismo por el trato recibido después de gastarme casi 100€en el viaje. Simplemente decir que no somos animales y que no estamos enfermos por gusto para recibir este trato y por ello sufrimos recaídas, para mí es nueva la enfermedad que sufro y solo busco que algún médico me explique como funciona y no tener que averiguarlo a través de gente con mi misma enfermedad. Me hicieron perder mi tiempo, mi dinero y parte de mi salud por el nefasto trato recibido

Experiencia negativa: Falta total de seriedad, esperando una hora a ser atendida, esto es incomprensible

Experiencia negativa: La peor Mutua que he conocido en mi vida, no se la recomiendo a nadie, no hacen caso de los enfermos, son unos prepotentes y se desvinculan de cualquier caso mandándote a la seguridad social. Son unos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Mutua de accidentes de trabajo que deja mucho que desear, médico ineficiente que no hace bien su trabajo

Experiencia negativa: La atención recibida por teléfono fue NEFASTA. La empleada que me cogió el teléfono realizo la llamada con una actitud chulesca y desafiante. Lejos de escuchar e interesarse, basaba su discurso como un robot ,ante la falta de información que presentaba. Espero que si necesitan algo urgente, no les atienda ella. UNA VERGÜENZA!!!

Experiencia fantástica: Gran trato y María la fisioterápica es un crack

Experiencia negativa: Mala experiencia. El trato de la doctora bien, cordial, el resto ni decente. Y lo peor, con mucha diferencia el servicio para el que ni por asomo cumplen su función. Sólo puedo opinar desde mi experiencia.

Experiencia fantástica: Atención y rapidez

Experiencia positiva: Que estes de baja y la Mutua no se haga cargo de los gastos de transporte me parece increíble. Solo pagan el bono del transporte público. En serio? Y si en dónde vivo no hay como lo hago??? La rehabilitadora y los médicos correctos

Experiencia fantástica: Rapidez y buena atención . Muy amables

Experiencia fantástica: Encantadores,trato excelente

Experiencia negativa: No cogen el teléfono te tiras un montón gracias de tiempo y cuando lo cogen por fin no te solucionan nada espero que mejoren

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Un trato excelente.

Experiencia positiva: La verdad que lo utilice por una baja laboral y la atención fue estupenda las dos doctoras que me hicieron el seguimiento fueron encantadoras . Y la recepción igual . Buen trato y profesionalidad

Experiencia negativa: He ido en una ocasión a llevar a un paciente en ambulancia, al entrar me atendió la persona que se encuentra en admisión. Hasta ahí todo normal, si no fuese porque delante de las demás personas que se encontraban en la sala, dicha persona de admisión me preguntaba ¿qué le pasa al paciente? (Con un tono alto que las demás personas se enteraron de todo) Le contesté , una caída (sin más para que no enterase nadie, por el tema privacidad del paciente). La contestación fue; déjalo ahí que saldrán a buscarlo. Le pregunté si hay alguien sanitario al que contarle el caso y la situación del paciente y en ese momento un trabajador (creo que era médico) dijo que "yo ahora no puedo que estoy con otro paciente" y se metió en en una sala. No me parece muy ético las formas de trabajar con los pacientes, lo mínimo es educación y respeto por ellos. No se cuidó la proteccion de datos del paciente ni su seguridad ya que no se me permitió hacer una correcta transferencia. Espero que lo tengan en cuenta y lo solucionen.

Experiencia negativa: Fatal

Experiencia fantástica: Amables y muy profesionales, te lo hacen todo lo más fácil posible, y te tratan genial, la mejor mutua que he ido hasta hora, tampoco he ido a muchas.

Experiencia positiva: Una buena clínica de mutua MAZ. El sitio es complicado para aparcar y no tiene muy buena comunicación en transporte público. Los trabajadores son unos profesionales, atentos y agradables.

Experiencia fantástica: Atención extraordinaria.

Experiencia fantástica: Me atienden por teléfono para gestiones y me ve la doctora para la revisión. Contenta.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Supongo q ahora en Agosto les falta personal, porque van un poco lentos.

Experiencia fantástica: Servicio rápido,buen trato y profesionalidad

Experiencia positiva: Servicio rápido y eficaz. Personal sanitario agradable y cualificado para realizar pruebas.

Experiencia positiva: Muy mal señalizada la entrada

Experiencia fantástica: Típico sitio de análisis clínicos y revisiones médicas de wmpresa pero con la que wsta cayendo el trato de los médicos impecable. Las medidas de seguridad e higiene extremas una tranquilidad haber ido alli

Experiencia negativa: Mucha espera

Experiencia positiva: Muy profesionales

Experiencia negativa: 1° el trato a sido nefasto. 2°el señor director médico minaya ne dijo que para que quiero un plato de ducha si tengo piernas... " me falta un brazo" 3° no me an dado ni cubiertos ni ninguna de las cosas de ortopedia valoradas en 1300 € que necesito. 4° no me an hecho las reformas necesarias en mi hogar respecto a mi lexion.5° no me adaptan la prótesis por más que llamo para que lo hagan.6° no me curaron ni vendaron ni me hicieron rehabilitación, nunca, gracias a el hospital de la paz que lo hicieron ellos. 7° no me an dado ningún curso ni nada para adaptarme a una futura vida laboral después de haber perdido mi mano derecha " era diestro" imaginaros... etc etc vamos una vergüenza de mutua.

Experiencia fantástica: Lo peor aparcar por la zona. La mutua de 10

Experiencia positiva: No ce que decir ,soy de baja médica pero me ha atendido muy bien.

Experiencia positiva: Es una mutua médica un poco mejor de las otras y más moderna . De todas las mutuas médicas en las que e estado es la mejor y el trato de sus profesionales es muy bueno

Experiencia negativa: Penosos y muy lentos

Experiencia positiva: Sin comentarios

Experiencia negativa: No entiendo que en una mutua no te den como paciente el parte de confirmación de baja ..muy descontento con la gestión de documentos

Experiencia fantástica: La atención prestada es muy buena y la gente es muy competente

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención rápido y muy agradables lo único malo que está un poco escondido

Experiencia fantástica: Buena atención de la recepcionista

Experiencia positiva: Agradable atención en recepción

Experiencia negativa: Más de 2 de espera...como 10 personas con más de 3 horas de espera. Gente de cachondeo y risas en la última sala,dificultado a la chica de las audiometrias que salió a pedirles silencio.esas personas deambulaban por otras plantas hablando por teléfono y quejándose de no querer trabajar.la mutua tiene aparatos rotos.efectivamente rellenado datos que no me preguntaron y otros me los preguntaros dos veces.resultados extraños comprobados por la seg soc.todo fallaba,hasta para dar un justificante.cada vez peor.yo voy por trabajo pero es...de vergüenza.y la experiencia de compañeros hasta con accidentes in intirene son de vergüenza.evitar!

Experiencia positiva: Esta muy lejos y es imposible ir con coche no se puede aparcar

Experiencia negativa: Llevo como media hora y tres cuartos llamando por teléfono para cambiar una cita y no ahí manera de contactar con ellos. Me tocará desplazarme 11 kilómetros para cambiarla,indignante.

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Super rápidos genial la verdad

Experiencia negativa: Son unos estafadores total pruebo muestras de que si fallas en un recibo te anulan el seguro y se quedan con el dinero pagado, ya que lo pagas en3 meses que vergüenza Dan sin contar que la mutua para otros seguros no lo califican.

Experiencia negativa: Una mutua, que mirará como no darte lo que te pertenece...aunque eso imagino que todas.