Nationale-Nederlanden

Experiencia negativa: Después de diez meses con un siniestro de hogar con el Seguro National-Nederlanden, en relación a unas goteras dentro de mi casa, varias citas anuladas por parte de la empresa de pintores, albañiles, etc, llamada "Liberger Group Slu", que fue la asignada para repararme esas goteras. Desde el día 24 de octubre de 2025, he tenido el salón empapelado con plásticos que dejó el primer pintor puestos, pasando el albañil el 21 de noviembre hasta el 16 de enero de 2026 (casi tres meses), que vuelve otro pintor para descubrir que el trabajo del albañil que fue echar yeso en el techo para cubrir el hueco que había raspado el primer pintor, en vez de quedar liso, se habían hecho dos bolsas que, al darle con el nudo del dedo, suena a hueco. Al yo estar ya agotada con este tema, autorizo al pintor a realizar su trabajo y pintar el techo. El mismo día 16 de enero (viernes), hablo con la empresa "Liberger Group Slu" para dar quejas del trabajo del albañil, me dicen que yo tenía que llamar al Seguro National-Nederlanden, para que me dieran una solución. Así hice y me dicen que tengo que esperar a que se ponga en contacto conmigo el gestor. Hoy lunes 19 de enero a las 10:30h me llega un sms, donde me pone que les ha sido imposible localizarme, cosa que no es verdad porque no me han llamado en ningún momento, dándome un número de teléfono el cuál no lo cogen en ningún momento. A la misma vez me llega un correo electrónico donde me comunican que ese daño no está cubierto (es decir, que me quedo con el techo cómo si fuera una montaña rusa). Por lo cual, mis quejas son, además de que la empresa "Liberger Group Slu" deja muchísimo que desear, el gestor del seguro no ha sido nada eficaz a la hora de comunicarme que no me van a arreglar la chapuza que han hecho en el techo de mi salón, se ha escondido tras un sms en mi teléfono y un correo electrónico. Es mi segunda queja hacia este seguro y esta empresa desde que llamé en marzo de 2025 para dar un parte sobre mis goteras.

Experiencia negativa: Llamado me tiene a la espera les hablo, cuelga los vuelvo a llamar, nada hasta final no contesta

Experiencia negativa: 1 Estrella por que no deja poner menos, la verdad que aseguradora tan nefasta. A todo aquel que quierea o intente asegurar su vivienda con esto, les recomiendo que no lo hagan solo se quedan con tu dinero sin resolver nada de tus incidencias se pegan de lo mas mínimo para deshacerse de responsabilidad y decirte que te corresponde a ti solucionarlo.

Experiencia negativa: No atienden, no responden, dan largas… GESTIÓN NEFASTA!

Experiencia positiva: Mi experiencia ha sido muy buena desde el principio. Me atendido Pablo Montero y desde entonces ha sido mi asesor. Profesional y buen asesor en todo momento. Te resuelve las dudas y te ofrece el producto que mejor se ajusta a tus necesidades. Le recomiendo 100%.

Experiencia negativa: Desaconsejo totalmente.

Experiencia negativa: Pongo 1 porque no me deja poner 0. El peor servicio que me han dado en mi vida. Abres un siniestro y se supone que se compromenten a responder en 48 horas. Ahí entras en un ciclo de llamadas de call center, que solo te hacen perder el tiempo, envían cada semana a alguien técnico que empieza a ponerte pegas y no resuelven nada. Esto es extrapolable al servicio de manitas, siendo pegas para todo. Y todo para una cosa mínima, no quiero pensar cómo procederán con problemas grandes. Para pagar por nada mejor no pagar, es mi consejo.

Experiencia negativa: Estafadores y mentirosos, NO CONTRATEN! cogí un seguro hace 9 meses de accidentes me he roto 2 huesos a la hora de coger el seguro me habían dicho que cubría todo tipo de accidentes que pagarían por huesos rotos etc también cogí aeguro de vida baja laboral y no se hacen responsables de nada hace un mes mande informes médicos llame más de 20 veces siempre se pasan la pelota nadie sabe nada nunca dan una respuesta es una estafa, dicen que ya llamarán y no llaman, hoy daré de baja yo y todos mis familiares y conocidos ño se dejen engañar por esta empresa

Experiencia negativa: La peor aseguradora del mercado. Huye si estás a tiempo...

Experiencia negativa: Es preferible tener un buen seguro de hogar desde el principio, porque siempre pasan cosas en el primer año. No contratéis el seguro de hogar con Nationale Nederlanden. Lo contraté solo porque me salía mejor la hipoteca y ha sido un engaño. Tras la rotura del sifón del plato de ducha, solo me indemnizan el sifón y se niegan a cubrir la sustitución del plato, aunque es imprescindible para repararlo (para llegar al sifón es necesario romper el plato). Lo más grave: se niegan a entregarme el informe pericial y la resolución por escrito, algo que es mi derecho según la Ley de Contrato de Seguro. Esto es ilegal y me obliga a denunciar ante la Dirección General de Seguros. Una aseguradora que cobra puntualmente pero incumple la ley cuando hay un siniestro.

Experiencia negativa: MUCHO CUIDADO!!ATENCIÓN! Contratas con ellos productos que carecen de coberturas. Yo les he tenido que denunciar.

Experiencia negativa: Las compañías de seguros no suelen ser muy colaboradoras, pero lo ocurrido ayer roza lo delictivo. Se estropeó la cerradura de entrada a mi casa, mi padre (85 años) se quedó en la calle sin poder entrar, al sol. Tardaron más de 6 horas, sin que mediara información de por medio, en enviar al cerrajero, y con mentiras de por medio "ha llamado y las llamadas estaban bloqueadas", "hemos llamado y no lo ha cogido nadie" Empresa pésima, operadores ineptos y sin empatía. Me estoy planteando cambiar de hipoteca (ING) por la castaña de servicio de NN

Experiencia negativa: El peor seguro de hogar. No cubren nada. Todo son pegas. La atención es pésima y en 2025 están super anticuados con las gestiones. No entiendo que un banco que pretende ser ágil y moderno como ING se alía con un seguro tan malo. No lo contratéis.

Experiencia negativa: Meses con un parte abierto, y al final me dan el dinero que ellos consideran de forma unilateral, y listo. Vergonzoso

Experiencia negativa: Para una vez que hago uso resulta que mi avería no cubre, después de encargarme por mi parte de arreglarlo y enviar documentación, llevo 2 meses esperando que vengan a arreglar el desperfecto a la vecina que es una minucia, es una vergüenza, después de nose cuantas llamadas donde indican que me llamarán, nadie me llama, no recomiendo a nadie este seguro y tomaré las medidas oportunas.

Experiencia negativa: Decepcionante la gestión de cualquier expediente que se abre, aunque sea por una tontería. Miedo me da como pase algo más serio. En cuanto venza el año me cambio! Cualquier otra será ya mejor. Y además, al teléfono sí es verdad que hay alguna chica encantadora, pero en general la atención telefónica también deja bastante que desear. Es que no se libra por ningún lado, no hay por dónde coger a esta compañía...

Experiencia negativa: La peor garantía que he visto nunca. He contactado con ellos 5 veces por incidencias, y solo me ha cubierto arreglos cosméticos en una de ellas...

Experiencia negativa: Este es el número de expediente PR25044887 Llevo 2 meses reclamando que se hagan cargo de las reparaciones y solo dan largas los vecinos me an denunciado por culpa vuestra , es una estafa este seguro , pero al cobrar si lo hacéis rápido y eficientemente ,tengo a los vecinos que no pueden habitar sus domicilios, e llamados 30veces poniendo reclamaciones mandado mails y nada solo largas y esperar, mañana tendré que ir a poner una denuncia a vosotros por estafa

Experiencia negativa: Desde el apagón con un parte abierto, llamo todos los días y hasta el momento, ninguna respuesta. Solo contestan que se pondrán en contacto conmigo, llevo casi dos meses esperando este contacto. Necesito una solución inmediata.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia con Nationale-Nederlanden ha sido muy decepcionante. Desde el apagón, nuestra caldera quedó averiada, y aunque comunicamos el siniestro y abrieron un parte, hasta el momento no han hecho nada para solucionarlo. Vivimos sin agua caliente, lo cual es especialmente grave porque en casa hay niños pequeños y personas mayores. La empresa encargada de la reparación solo se limitó a enviarnos un SMS diciendo que se pondrían en contacto con nosotros, pero no volvimos a saber nada, ni por parte de ellos ni de la aseguradora. Y para colmo, la empresa de reparación asignada tiene muy mala reputación y los comentarios de los usuarios dan miedo! Nos sentimos completamente desatendidos y desprotegidos ante una situación que afecta a nuestra vida diaria. Esperamos una solución urgente y un trato más profesional y humano por parte de la compañía.

Experiencia negativa: Nationale-Nederlanden, un grupo de estafadores que no hacen el más mínimo esfuerzo por solucionar ningún problema, es más, te dejan expedientes abiertos sin solucionar y luego ni te llaman, ni hacen el mas mínimo amago por solucionar nada, así llevamos muchísimo tiempo con moho que ha salido por unas goteras que no han arreglado.Este seguro de estafadores JAMÁS va a responder cuando tengáis un problema. No se como estará el mercado de aseguradoras pero esta desde luego que espero que quiebre pronto y toda la calaña de estafadores que trabaja ahí se pase una buena temporadita en el paro.

Experiencia negativa: Esta es la peor compañía de seguro de casa. Pagas todos los años y cuando tienes un pequeño problema te empiezan a dar largas...! Es una vergüenza de compañía.

Experiencia negativa: ESTAFA. No atienden la reclamación después de aceptada. Llevo desde el 05/12/2024 con una humedad sin poder usar la calefacción por una fuga de agua. Estoy desesperado, pero no han terminado la reparación a fecha de hoy 25/03/2024. No sirve de nada llamar 100 veces. El banco ya les ha avisado también varias veces. Siempre dicen que llamará el gestor, que no me ha llamado NUNCA, seguramente no tienen, o que van a ir a terminar mañana, esto me lo han dicho 50 veces, todas mentira. Editado el 25/04/2025: La respuesta de abajo del propietario no tiene sentido, ya que estoy comentando que he llamado 100 veces a esos teléfonos y no hacen nada. Es la respuesta estipulada para pegar cuando NO PRETENDES ayudar ni resolver nada. Si quiere ayudar responda algo de utilidad que yo o alguien pueda hacer para resolver el problema. Espero su respuesta con algo de utilidad para la resolución del problema.

Experiencia negativa: Porque no se le puede poner 0 cero seriedad no te ayudan con nada pagando un seguro de casi 300€ y no hacen ni caso a llamadas

Experiencia fantástica: Estoy impactada de los proyectos de vida y ahorros para mi jubilación Gracias !!

Experiencia negativa: Llevo dos años y medio con esta compañía sin dar ni un solo parte. Cuando he tenido un problema he llamado para comunicarlo y me han atendido fatal, solo me han puesto inconvenientes, problemas, pegas a todo… De verdad que desagradable es recibir este servio cuando de verdad necesitas algo que te corresponde, porque para eso lo pagamos. Y lo peor es que todavía estoy esperando que me lo solucionen.

Experiencia negativa: Esta compañía vive de hipotecados que ven bonificada su cuota hipotecaria por contratar con ellos. Es, con total seguridad, la peor compañía de seguros. Todo lo que imagines que tiene de malo lo tiene. Llamadas interminables con teleoperadores que no entienden que ya has llamado 5 veces con el mismo caso y hay que volver a explicarlo. Retrasos de meses en responder un expediente. O directamente no cubrirte un siniestro porque si. Evitadla a toda costa.

Experiencia negativa: Nationale-Nederlanen España Seguros inicialmente fue una obligación al firmar la hipoteca con ING Direct. Malísima la experiencia. En 12 años sólo llamamos una vez. El teléfono general no atiende siniestros. Hay que esperar unos 20 minutos (como hoy) para que contesten y te pasen con siniestros, donde otra vez hay que esperar unos 10 minutos. Sobre siniestros me pareció que me atendieron en América Latina. Después de una contestación poco coherente, este señor me dijo que no podía tomar nota en el sistema: no se puede avisar que te den de baja cuando termine el año ya pagado si hablas con "siniestros". Otra vez hay que llamar al teléfono central, pero allí tampoco pueden anotarlo en el sistema, sino que indican que hay que mandar un correo electrónico. Espero que esta reseña ayude para que no les tomen el pelo. En comparación con otros dos seguros que acabo de consultar, me cobraban durante estos 12 años el doble!!!!

Experiencia negativa: Pésimo, no le recomiendo, doy una estrella porque no tengo la opción de poner un CERO.

Experiencia negativa: Tres meses para repararnos el suelo y no tenemos respuesta. Es vergonzoso, son unos estafadores.

Experiencia positiva: Buen seguro. El personal y tecnicos prpfesionales.

Experiencia negativa: Pésima compañía. Abrimos un parte por robo en Julio y desde entonces no hemos obtenido ninguna respuesta. Cada vez que llamo me dicen que no saben, y que lo pondrán como “urgente”. Van dejando pasar los meses para que te vayas olvidando del tema. Fatal.

Experiencia positiva: Tardan 15 días en abonarte y dinero que es tuyo

Experiencia negativa: COMO ERA DE ESPERAR, EN EL NÚMERO QUE ME HAN FACILITADO LA TELEOPERADORA NO SABE NADA. QUIERO UNA RESPUESTA REAL Y COMO YA LES DIJE PERSONALIZADA. DONDE ESTÁN MIS AHORROS? DEBO DENUNCIAR LA DESAPARICIÓN DE MI DINERO? , el 1 de octubre solicité un rescate parcial de mi segurcuenta garantizada. Se equivocaron e hicieron un rescate total, mi banco devolvió la transferencia y hoy 14 de octubre sigo sin que me hayan hecho el rescate parcial y en mi cuenta no aparece mi dinero. Por otra parte, después de 23 años con la cuenta no tengo penalización, solo el IRPF correspondiente de los beneficios, pues bien, este cálculo también está mal, por supuesto, en beneficio para ellos. Mi dinero está desaparecido y no he pedido contar con la cantidad que solicité . En la oficina de a príncipe de Vergara no cogen el teléfono y en el centro de llamadas, los operadores o gestores o lo que quiera que sean, no saben. Les he puesto la incidencia por correo electrónico pero este error gravísimos que han cometido parece no importarles. Peor imposible SEAN UN POCO CONSIDERADOS Y NO RESPONDAN VON UNA RESPUESTA TIPO, PARA TOFOS IGUAL, TÓMENSE LA MOLESTIA DE ANALIZAR CADA CASO

Experiencia negativa: Nada recomendable. Me pusieron en contacto con ellos la Inmobiliaria VOhome de Santa Eugenia El gestor (Javier Díez Encinas) con el que me pusieron en contacto para la financiación hipotecaria, simplemente me convenció para que la contratase con él con promesas falsas (incluido diciendo que me daba su móvil personal, cuando en Whatsapp aparece como "cuenta de empresa", he visto timadores más cucos). Una vez el propio banco desmintió todo lo que había dicho y tras poner una queja en Nationale Nederlanden, esta ultima empresa me responde diciendo que lo que yo digo no ocurre de ese modo, pudiendo aportar testigos, algo totalmente falso, ya que mi padre también está de testigo. Yo ya no tengo nada que ganar poniendo una reclamación, se trata simplemente de informar de la pésima gestión y timos de al menos uno de sus gestores. Es mas fácil tratar directamente con los bancos, ya que van de frente, no como esta empresa. Vergonzoso y nada recomendable.

Experiencia negativa: They do not speak English nor call back or call back during lunch hour. Fees increase every year also. Shame on you. They only reason I have this insurance is because the discounted mortgage rate ING gives me in partnership with them. NN: organize yourselves in Spain!!

Experiencia negativa: No vale para nada tener un seguro de estas características en una vivienda es lo mismo que no tener nada

Experiencia negativa: Bajo mi experiencia no contrataría esta compañía de seguros en cuanto cumpla este año de permanencia cambiaré de compañía , el servicio técnico es un desastre no acuden a su hora , ni si quiera hacen por hacer su trabajo bien … a causa de una subida de tensión mi ordenado se estropeo, me hicieron una videoperitacion en lugar que fuera presencial, se inventaron que el Ordenador tenía siete años cuando Tuve que mandar varias veces la factura de compra, el cual tenía cuatro …por fin vino un segundo Perito a casa, el cual supuestamente me iba a mirar el ordenador de forma interna y simplemente hizo lo que el resto de otros operarios, sabiendo que el diferencial estaba quemado y me lo tuvieron que cambiar, simplemente enchufo el ordenador y vio que no funcionaba aparte de llegar una hora tarde . Ahora se quieren lavar las manos y no cubrirme mientras yo sigo pagando y seguro con contenido me he tenido que poner en contacto con ellos muchísimas veces son un desastre. Llevo con esta incidencia tres meses y me hacen pagar un informático para un informe técnico . Nunca recomendaré esta compañía son muy incompetentes y un desastre, nada resolutivos

Experiencia negativa: Tengo contratado un seguro de hogar con ellos. Me dijeron que me llamarían para que venga el fontanero por una gotera y no me llama nadie. Llamo para preguntar cuando van a venir y el personal hasta te trata mal. Muy decepcionada, me estoy planteando cambiar de compañía de seguro de hogar.

Experiencia negativa: El servicio de reparación de siniestros de hogar es un desastre. Tengo 2 seguros con ellos en poblaciones distintas. Mandan a los técnicos a la población equivocada. Mandan un técnico cuando se acaba de ir otro. Cierran el expediente sin haber acabado la reparación. Cuando consigues hablar con ellos, tras tenerte en espera 10 minutos, te vuelven a dejar en espera y, al rato se corta la llamada ... y ellos no intentan contactarte, sino que tienes que volver a perder 20 minutos y volver a explicar la incidencia desde su inicio. Y así sucesivas veces ... acabas perdiendo horas para intentar conseguir que finalicen los trabajos asegurados ... Los servicios de inversión también dejan mucho que desear ...

Experiencia negativa: Trato muy deficiente,puse una reclamación hace un mes por que obligan hacerlo por correo electrónico y todavía no me han contestado,personal poco cualificado y trato malo

Experiencia negativa: Contraté el seguro con ellos vinculado a una hipoteca te ING. Tuve una fuga de agua que arreglé el 1 de marzo, y aún estoy esperando a que me manden al pintor a pintar. La peritación fue por video, y pésima. Calcularon completamente a lo bajo. Por más que reclamo, nadie resuelve nada. Voy a tardar poco en cancelar el seguro y probar con otra compañía Actualización: Qué poca vergüenza con la respuesta. Todavía me dicen que les contacte. Como si no llevase dos meses llamando cada dos por tres sin que sirva de nada. ¿Así piensan que solucionan algo?

Experiencia negativa: Es sin ninguna duda el PEOR servicio de atención al cliente con el que se pueda lidiar. He sufrido un INCENDIO en mi hogar, y no han sido capaces de absolutamente nada, ni llamar, en diez días ya... y subiendo. LAMENTABLES. Actualizo: Creo que os he contactado alrededor de 10 veces por teléfono, y la única solución es que me llamarán. Su respuesta por este canal tiene la misma eficacia que el teléfono que me indican, es decir, ninguna. Como empresa os doy un 0/10- incluido a usted que me ha contestado un mensaje de copiar y pegar que me aporta 0 soluciones.

Experiencia negativa: Una autentica vergüenza a la hora de gestionar un siniestro. No dieron cobertura hasta pasado 3 meses, y sigo a la espera. La respuesta telefónica es pésima…. No contratarlos.

Experiencia negativa: Un siniestro de Julio de 2023 en marzo de 2024, 9 meses después, sigue sin ser resuelto. El Seguro del hogar funciona fatal. Se saltan todos los protocolos de calidad. Nada recomendable

Experiencia negativa: el seguro lo contrato como servicio vinculado a una hipoteca de ING, bueno ya se sabe, ellos te comentan que es opcional, pero si no contratas te aplican tipos de interés altos. Cada vez que lo utilizo, es lamentable, un desastre, llevo desde septiembre con un tejadillo entrándome agua. Estamos en febrero y no lo han arreglado a pesar de reconocer que lo cubre la póliza. Todo lo hacen a través de una contrata <> que es calamitosa, no tienen ningún control de nada, ni de los profesionales, ni de los siniestros, y los peritos tienen todo el poder de la acción. El servicio de reclamaciones no sirve prácticamente para nada. Llamar no sirve prácticamente para nada. No tienes claro si hablas con la aseguradora o con la subcontrata. Como ejemplo desde septiembre a febrero entrando agua y siguen sin solucionarlo, les da igual. Sinceramente no estoy nada satisfecho con este seguro, calidad precio y en mi opinión y experiencia no lo recomendaría.

Experiencia negativa: Lo peor, más de un mes llevo esperando un informe de un siniestro, más de 20 llamadas en las que únicamente me dicen que ya lo han solicitado al departamento correspondiente, con el cual no me pueden pasar ni con ningún responsable tampoco. Únicamente me dicen que no pueden hacer más.

Experiencia negativa: Lamentable y vergonzoso servicio telefónico, te dejan horas esperando y luego cuelgan. Buena publicidad para una compañía, siendo cliente desde hace 20 años. Pónganse las pilas!!!

Experiencia negativa: Paga que te paga y nunca te cubren nada y encima como te cambies te suben la hipoteca una estafa

Experiencia negativa: De vergüenza la gestión, más de 8 meses para solucionar un problema de un poco de humedad, entre albañil, pintor y carpintería pasándose la pelota. De vergüenza. A día de hoy sin solucionarlo. Nada recomendable, solo que ING te lo pone a la fuerza.

Experiencia negativa: Tuve un problema en las cañerías y me tuvieron que levantar todo el suelo de una habitación y picarme la pared y suelo del baño. 40 días después sigo con el suelo levantado y el baño picado. Hace unos días llamo al perito para que me diga algo y medio enfadado por haberlo llamado dice que ya lo enviará que tiene mucha faena. Les envío mails y nada y la atención al cliente por teléfono es de lo peor. Como se renovó el contrato en Julio no puedo quitarlo hasta el año que viene pero vamos que cuenten que este es el último año que me ven el pelo. No se os ocurra contratar este seguro

Experiencia negativa: Cobertura directamente inexistente en cualquier circunstancia (pese a tener los seguros súper premium VIP plus), actitud mafiosa y amenazas a los técnicos que acuden a peritar para que se desdigan, trato indignante al cliente al que no solo marean hasta la extenuacion y del que no dudan en reírse abiertamente durante todo el proceso, subidas de tarifas del 15% en un año porque sí...A mis 50 años no he visto nada ni remotamente comparable y jamas me pude imaginar que una compañía (me da igual el ramo de actividad) pudiese comportarse así. Y si ya es un seguro vinculado a una hipoteca de iNG, ¡huir como de la peste! Merece sin duda la pena perder la bonificación de tipo y contratar una póliza por otro lado que cubra realmente, porque como se te inunde la casa van salirte con algún argumento kafkiano para no darte ni un duro. ¡Inenarrable!

Experiencia negativa: Probablemente el peor seguro que existe en España. Siempre pagando puntual, y la atención es pésima, te dan largas y no te cubren nada que cuando lo contratas te ofrecen todo! Huir huir de este seguro.

Experiencia fantástica: Profesionalismo y confianza!

Experiencia negativa: Si los tienes probablemente como yo no tuvieras elección por la hipoteca de ING, y la trampa de los diferenciales (el -0,1% que te bonifican en el interés de la hipoteca supone un 40-80% del coste del seguro de hogar) hace que tampoco te interese cambiarlos. Así que prepárate que no sólo son malos como seguro cuando tengas un siniestro, sino que cualquier cosa que necesites de ellos es un dolor. Ahora necesitaba que me dijeran cuánto costaría una cobertura de RC de 150k€ por si alquilo mi apartamento (=consulta comercial sin mis datos y que NO necesitaría ni identificarme!!) y me llevan mareando 2 semanas con sus medidas de seguridad que son molestísimas sin ser más seguras, tienen 2 claves numéricas, y su forma de recuperar la contraseña que parece un concurso de fastidiar al personal: no se hace por teléfono, es por email, hay que imprimir y escanear porque LA FIRMA DIGITAL NO LES VALE, y van y me contestan que la firma no es igual a la del DNI. ¡Pues claro! Si fuera igual no sería la misma persona sería una fotocopiadora. Si no saben identificar si es la misma persona siéndolo, que no se metan a hacer de grafólogos.

Experiencia fantástica: Gente amable que sabe cómo tratarte.

Experiencia fantástica: Te resuelven genial cualquier problema

Experiencia negativa: Cometí un error al vincular mi tipo de interés de mi hipoteca con estos si vergüenzas. La cobertura de 16k ahora me suben de 180 a 250 euros sin posibilidad a negociación por la vinculación. Totalmente abusivos. Su explicación … la subida del IPC … bonita explicación pero este mismo año llamando a otros seguros me dejan mejores condiciones por 180e. En resumen , cláusulas casi abusivas sin posibilidad de negociación porque saben que estás pillado por la Hipoteca. En cuanto me quite la hipoteca de encima me iré al momento

Experiencia fantástica: Ronda de Valencia II, sencillamente la mejor oficina de la CIA

Experiencia fantástica: Gestión en la recepción y entrega del coche perfecta. Puntualidad, amabilidad y eficacia.

Experiencia negativa: Como siempre, no solucionan nada

Experiencia negativa: Ojo!! Nada recomendable,la peor compañía de seguros. 4años pagando(puntual).tengo una avería de un latiguillo del baño.las empresas que me mandan me pidieron dinero 70euros x la bomba de agua que ellos mismos se cargaron. llamo al seguro para reclamar "y soy yo la que me niego a pagar".... En mi vida he visto algo igual Hoy tenian que venir los de la tarima y el hombre me deja tirada,bien llamo al seguro reclamo y me dicen que ajo y agua que ellos no me pagan el dia de hoy perdido cuando x asuntos propios me pertenecen dos días hoy y mañana que eran cuando estaba pactado. NO MAÑANA Y PASADO. Señores a mi nadie me regala nada, y el dinero lo cobrais igual dejáis mucho que desear como aseguradora.

Experiencia negativa: Una vergüenza de servicio. En tres semanas nadie ha venido y ahora empiezan a llamar ! Última llamada era de que tenían apuntado que ya me arreglaron el frigo y que tal ha ido ! No recomiendo para nada ! El personal de atención de cliente habana a muy mal y mentían

Experiencia fantástica: Muy agradable y aclarando todas las dudas.

Experiencia negativa: El peor seguro que se puede tener . Llevo con una incidencia abierta desde hace 2 meses , llamas y nunca te resuelven el problema, siempre te dan largas. No te dan una cita para poder organizarte . No te dan ninguna solución . No lo recomiendo a nadie . Trabajan muy muy muy mal . No les importa el cliente . Muy muy descontenta .

Experiencia negativa: Estoy muy disgustado con este seguro. Tuve una filtración por una ventana de un balcón y desde el minuto 1 sin mirar nada me dijeron que no cubría, y eso que pago el premium. He puesto varias reclamaciones y nada. Son unos sinvergüenzas. Voy a quitar el seguro aunque me suba la hipoteca. Prefiero que mi dinero se lo lleve gente más honrada.

Experiencia negativa: Tener cuidado con este seguros y sobre todo le recomiendo poner reclamaciones oficiales y llevarlas a consumo en caso de que sea necesario ir a juicio, no cumplen con lo estipulado en la póliza, te llaman del seguro obligándote aceptar lo que ellos te imponen con lenguaje inapropiado e intimidatorio, No cumplen ni con lo firmado, demoras en las valoraciones por sus técnicos y peritos, si no llamas nunca te entera de tu expediente sus empleados se quejan de malos pagos, consecuencias pésimo servicio.

Experiencia fantástica: Gran amabilidad y excelente atención

Experiencia negativa: HUIR DE ESTA COMPAÑIA , LOS SEGUROS DEL HOGAR SON UN SACA DINERO , NO CUBRE NADA

Experiencia negativa: Nada recomendable. Estuve más de dos años sin saber de mi agente...y tuve q buscarme yo la vida sino quería perder dinero. Postureo...como todos. Panda de ladrones.

Experiencia negativa: Vergüenza debería darles llamar seguro multihogar a su producto. No cumplen ni con lo firmado, demoras, inexistencia de los servicios, no arreglan nada, todo son largas aunque te digan que si siempre están esperando que aprueben presupuesto. Una verdadera vergüenza, se aprovechan de que la mayor parte de las pólizas estan vinculadas a hipotecas de ING.

Experiencia fantástica: Yo hasta ahora estoy contento. No me cubrieron una cosa pero me lo explicaron y aunque me dio rabia lo entendí, y hasta ahora y he han atendido y cubierto alguna avería sin problemas por lo que tengo que decir que estoy contento con el seguro de hogar

Experiencia negativa: Tened cuidado con estos seguros y sobre todo os recomiendo poner reclamaciones oficiales y llevarlas a consumo. Son unos sinvergüenzas.

Experiencia fantástica: Una atención al cliente brillante, así da gusto desplazarse hasta una oficina.

Experiencia negativa: El peor seguro que se puede tener para un hogar La atención pésima, el servicio igual o peor. Y como insistas en pedir alguna explicación sobre el siniestro o lo que proceda, te hablan fatal o te cuelgan el teléfono. Es vergonzoso este seguro Y por supuesto no cubre absolutamente nada

Experiencia negativa: Me.dan un teléfono de urgencias y está compañoa es un desastre , no tengo agua en la cisterna por un problema de la comunidad que no lo quieren reparar ....han tirado de un atasco que había en los vecinos de arriba una piedra a mis tuberías y desde que se oyó ese estruendo de desatascos se arriba no me entra agua en la cisterna . Solicite al servicio jurídico que me lleva el caso jurídico de vecinos que me han mojado tres veces el mismo baño y no lo quieren arreglar ayer un asistencia de un fontanero urgente que venga a mi domicilio a las 11 y no acudió nadie y eso que es urgente hoy llamado al servicio de urgencias y nada en diez minutos de llamada no me lo ha cogido nadie me dejan a la espera con una locución que dice que pronto te van a atender y así diez minutos seguidos no atienden urgencias para más inri reclamarme al banco que me.iblogo a contratar este seguro que no hace nada para mí hipoteca y no me está sirviendo de nada , me van a pedir mil euros de indemnización porque su perito dijo que eran mío.eiros y ya por otros presupuestos me dicen que dos mil quinientos .. reclamaré al banco de Einsehuro spaña para que me libren de este seguro que ya permitido que este casi tres años sin reparar está avería ya y ahora sin agua , me parece grave muy grave y muy lamentable

Experiencia negativa: Servicio pésimo, el profesional que mandaron a mi casa un impresentable que por supuesto no arregló la fuga de la tubería si no que puso una abrazadera en otro sitio distinto al de la fuga le echó una foto y encima le pagaran por eso. Cuando le dijimos que había cerrado donde no esstaba la fuga se puso a dar manotazos a las paredes de mi casa y a hablarnos en un volumen que le dio miedo a mis hijos pequeños que estaban cenando en la planta de abajo. La peor experiencia con un profesional que he tenido dentro de mi casa, cuando me llaman una semana después y estoy explicando esto mismo a un comercial para advertirles que trabajan con un mal profesional y una persona violenta, para que no les vuelva a pasar me cuelgan el teléfono. Pienso cambiar de compañía de seguros, seguridad 0 y malos profesionales en todos los ámbitos posibles

Experiencia fantástica: No he tenido ningún problema, eso es importante para mi

Experiencia negativa: Horrorosa

Experiencia positiva: Tratamiento recibido muy bueno y bastante atención referente a los servicios

Experiencia negativa: No me han devuelto la parte proporcional del seguro pagado un año entero por venta de vivienda.

Experiencia fantástica: Muy amables y dejando las cosas claritas.

Experiencia negativa: Nadie te dice que bajo una hipoteca en buenas condiciones te llevas el peor seguro del mercado, si tienes suerte y no das parte son muy buenos…

Experiencia negativa: Mi experiencia ha sido un verdadero desastre. Obligada a la contratación del seguro por mi hipoteca con ING, la profesionalidad brilla por su ausencia. En cuanto termine mi hipoteca cancelo mis servicios con ellos. No lo recomiendo y en absoluto.

Experiencia negativa: Es un seguro que pagas para gastar tu dinero porque no cubre nada

Experiencia fantástica: Amables y profesionales

Experiencia fantástica: Agentes de la oficina de embajadores son muy profesionales, me he cambiado con ellos el seguro de Vida y enfermedades y estoy muy contento por la flexibilidad y amplia cobertura del producto.

Experiencia fantástica: Compañía líder en gestión patrimonial y seguros.

Experiencia negativa: Son muy caros duplicando e incluso triplicando el precio de un seguro en otra compañía similar. Son impuestos por el banco al contratar la hipoteca, la atención telefónica es muy deficiente solo saben marear al cliente lanzándolo como una pelotita de una oficina a otra. Es casi misión imposible dar un parte pero eso si son expertos en pasarte el recibo cuando corresponde.

Experiencia negativa: Muy mala la gestión y los trabajadores atienden fatal a los clientes y no solucionan nada con respecto a electricidad no miraron nada y dan valoraciones muy caras mas q un electricista particular y los trabajadores muy poca educación

Experiencia fantástica: Me ha atendido estupendamente Ana María, con mucha amabilidad y explicándome todo muy bien y con seriedad. He salido muy contento

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Siempre he quedado contento con su servicio y profesionalidad

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, tengo el seguro del hogar con ellos desde que firmé la hipoteca y resulta que no me cubren casi ningún siniestro además de la poca seriedad, quedan contigo un día y ni se presentan ni te avisan, vienen cuando quieren y para encima, después de abrir un agujero bastante considerable en el techo, decirte que no lo cubren y ala ahí te dejan con el agujero. En cuanto pueda me cambio.

Experiencia negativa: No cumplen sus promesas

Experiencia fantástica: Gente muy profesional. Ayudando a las familias españolas

Experiencia negativa: El peor seguro que se puede tener. Sólo interesa si tienes prima para rebajar el diferencial de la hipoteca con ING.

Experiencia negativa: Qué casualidad, hoy les llamo para rescatar la inversión por no poder seguir aportando más dinero y hoy justo, es el primer día que baja el valor de la inversión después de un (1) año. Todo el año subiendo y hoy que llamo para rescatarlo, BAJA

Experiencia negativa: La peor póliza de hogar del mercado. Estoy con ellos obligado por tener la hipoteca con ING y su poliza de hogares una verdadera basura

Experiencia negativa: Ni se te ocurra contratar este seguro. No te cubrirán ningún gasto. Son bordes e incompetentes. Lo peor de lo peor en seguros.