Delegación SegurCaixa Adeslas

Experiencia negativa: Como empresa con ánimo de lucro que es, lo único que les importa es evidentemente el dinero. De modo unilateral y sin previo aviso me han "suspendido temporalmente" la dispensación de un medicamento que debo tomar cada día. Desde Febrero estoy siguiendo un tratamiento que no puede ser interrumpido, pero en la renovación de la autorización del mes de Agosto, me comunican que no me autorizan la dispensación hasta recibir un nuevo informe del médico con todas las pruebas que respalden el tratamiento. Con lo que supone que te atienda un médico, tal y como se ha puesto la medicina privada en cuanto a espera de citas, muy al nivel de la sanidad pública. He tardado casi un mes en que me pueda ver mi médico y expedir un nuevo informe que he remitido automáticamente a la compañía, que ahora me responde que ese informe será estudiado por el gabinete médico para la nueva autorización. Así llevo otros 15 días de retraso y vamos a llegar hasta los 2 meses sin tratamiento. En lugar de hacer las cosas bien han optado por la negación y el trato desfavorable con el cliente, cuando deberían haber avisado en algún momento PREVIO a la autorización, que iban a requerir de nueva documentación para continuar el proceso; yo ya me habría preocupado por hacer todos los trámites y no detener mi tratamiento. ¿Si esto va de dinero y negocios? pues malas críticas, cambio de compañía, y mi dinero a otra compañía, que ni que fueran los únicos.

Experiencia negativa: Al principio muy bien super rápido todo la gestión de la indemnización del seguro de hogar pero al no estar de acuerdo con la indemnización dada te tienen mareado de un lado para otro y llevo ya 1 mes esperando el resultado pese a haber hablado yo mismo con el perito y decirme el mismo que ya envió toda la documentación me siguen diciendo que siguen esperando la documentación del perito.

Experiencia negativa: Imposible contactar con esta oficina vía telefónica. Te dan el número para al final acabar dirigiéndote a una centralita ubicada en Madrid y donde no tienen ni idea de nada y donde no te van a ayudar si tienes algún problema, sólo te facilitan números de teléfonos. Total, nefasto!!

Experiencia negativa: Aunque marques el teléfono de Sevilla , después de hablar con la dichosa máquina durante un buen rato, me sale una agente de Madrid, bueno le pido información y de la que me ha dado, de tres hospitales ,dos no hacen la prueba diagnóstica y el tercero no coge el tengo directamente. Un lujazo de compañía de salud. Bravo

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza el servicio de Adeslas. Me cortaron la póliza alegando un impago, cuando en realidad ni siquiera intentaron cobrarme y nunca recibí aviso ni notificación. Es un fallo interno de su gestión, pero la consecuencia la he sufrido yo, quedándome casi dos meses sin cobertura médica, incluso durante un viaje al extranjero. Llamé a atención al cliente en múltiples ocasiones y el servicio telefónico ha sido nefasto e inútil, siempre con respuestas contradictorias y sin soluciones reales. Me obligaron a resolver todo en la delegación, y cuando acudí la primera vez me encontré con que el responsable estaba de vacaciones, por lo que debía esperar semanas sin servicio. Incluso después de recibir una carta en la que me pedían disculpas e indicaban que podía reactivar mi póliza, seguí sin poder pagar ni recuperar la cobertura. En total, he perdido tiempo, citas médicas y paciencia, con la sensación de que tenía que rogar para poder pagar. Como cliente, me siento indignada: no valoran ni mi tiempo ni mi confianza. La gestión de Adeslas es desorganizada, poco seria y demuestra un trato al asegurado totalmente inaceptable.

Experiencia negativa: Experiencia pésima, después de más de un año recibiendo autorización con prescripción médica, me dicen que no me dan dicha autorización sin un informe actualizado del médico. Les comento que el Dr. esta de vacaciones, k el tratamiento es diario y k necesito la autorización para poder retirar el fármaco como llevo haciendo más de un año. Me responden que no. Solicito hablar con alguien que pueda solucionar mi problema y me dicen que no hay ningun responsable. Les pido un teléfono donde poder hacer una reclamación y la respuesta es que no pueden facilitarmelo, que lo busque por internet. Les pido por escrito que me den los nuevos requisitos para poder tener la autoriación de mi fármaco y la respuesta es que como he hecho una hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía que me espere ya a la respuesta oficial. La mejor forma de atajar el problema ya sabemos tod@s cual es...ASISA en mi caso, pero tb vale DKV, etc etc...

Experiencia negativa: Pésima atención, sin empatía ninguna, después de desplazarnos dos veces a la oficina y perdiendo varios días de trabajo, a falta de autorizaciones nuevas que se inventan para personas mayores de 80 años, que llevan años recibiendo material para diabéticos. No saben resolver ningún problema y todos son pegas a la hora de seguir retirando tiras para el azúcar. Estáis jugando con nuestra salud.

Experiencia negativa: Está delegación es vergonzosa. El viernes acudimos a la oficina a por tiras para realizar la prueba del azúcar, llevamos tarjeta y DNI de mis padres, 82 y 80 años, evidentemente mis padres no pueden acudir, añadir que estamos a más 40 km de mi domicilio a la oficina, también que llevamos años sacando ahí las tiras, bien pues la buena señora que me atendiende me dice que sin una autorización firmada no se puede. Hoy vuelve mi hermano con todo, tarjeta,DNI,y autorización,pues oye tampoco, ahora también hace falta el informe del endocrino,añado que mis padres llevan en Adeslas toda su carrera como funcionario des estado. Tanto mi hermano como yo hemos perdido un día de trabajo cada uno, pero lo peor no es que hayamos hecho un montón de kms cada uno, ni la perdida de los dos días de trabajo, ni que te mareen con que un día falta este papel y mañana también falta otro, lo peor es que ponen en peligro la vida de personas octogenarias. Por supuesto a parte de esta reclamación vía telemática vamos a acudir a las oficinas a poner una hoja de reclamaciones y llevarla a consumo. Ya está bien de jugar con la salud de las personas.

Experiencia fantástica: Pertenezco a la delegación de Huelva que son unos ... Me voy a callar pues después de un mes intentando que me gestionaran una cita con neurología los cuales se han negado y se han cachondeado de todo el mundo incluido mi mutualidad y la clínica.... Esta delegación es la única que en el mismo día me ha resuelto el problema. Me llamaron por teléfono hablaron con la clínica para que me pudieron atender ese día y ya no es la primera vez que acudo a ellos sin ser mi delegación. Darle las gracias y sobre todo que comuniquen a la centralita la nefasta gestión que tiene la delegación de Huelva debido a que somos muchos usuarios que tenemos que acudir a vosotros porque esta delegación no quiera ser su trabajo por lo cual lo que hace duplicar vuestro trabajo

Experiencia negativa: Mi reseña es para la póliza de hogar, nunca en ninguna compañía me habían tratado con tanto desprecio y se puede corroborar por las grabaciones, en los años que llevo solo he dado tres partes de siniestro y de los tres no se han hecho cargo de ninguno. El más lamentable ha sido el último que vino el perito porque le caía agua al vecino de abajo y su techo se mojaba y me dijo que en breve vendría el albañil para la reparación del cual tengo mensaje en el móvil, viendo que pasaba el tiempo y no venían llamé para reclamarlo y la sorpresa fue cuando una "señorita " me contestó literalmente se ha decidido no hacernos cargo por falta de mantenimiento por parte de Ud. Que tiene un cuarto de baño asqueroso y me colgó el teléfono y no me quiero extender más creo que con esto se puede dilucidar que personal tienen.

Experiencia negativa: Adeslas simplemente vergonzoso. He llamado varias veces, para una consulta. Nada, no te pasan con la delegación a menos que tengas un padrino. la atención al cliente telefónica ya ni hablamos. Agentes que no te escuchan, que te dan las vueltas y al final, en mi caso que necesito una autorización para una fecha concreta, aquí estoy sin autorización, porque aunque les he llamado en una semana diez veces, pues nada, tienen que apurar hasta el último día y no se enteran que hay pruebas que necesitan la autorización días antes para poder prepararse. Ya es la segunda vez que lo hacen. La primera vez tuve que ir a la delegación (50 km de mi casa), esperar la cola y pedir la autorización urgente allí, momentos antes de una operación. Ahora me vuelve a pasar, pasotismo absoluto de los gestores y de los telefonistas. Tratan al cliente como si fuéramos solo números para ellos. NO escuchan. NO resuelven los problemas que ellos mismos ocasionan. Y encima de todo ni para ponerles una reclamación. De vergüenza que un seguro de salud sea así.

Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque sino no puedo escribir mi experiencia que por supuesto es nefasta. Cuando me cumplió la permanencia y quise rescindir el contrato me convencieron con unas oferta que ha día de hoy no han cumplido y que llevo dos meses reclamando, y sigo sin respuesta. Y para nada sirve el mensaje de que la conversación va a ser grabada , porque luego no las escuchan. Ya no renovaré…..

Experiencia negativa: Unos auténticos impresentables, después de mucho tiempo pasando por alto la poca profesionalidad , el colmo a sido cuando me dice el cirujano que tengo que hacerme una prueba, necesaria para una operación, pero que la máquina para la misma está averiada y que tenia que buscar otro sitio para hacérmela , pues bien después de consultar el cuadro medico de Adeslas y tras comprobar donde podía hacerme la dichosa prueba , pido cita para la misma y me dicen que la tengo que pagar yo, a pesar de estar dentro del cuadro medico y tener un seguro medico completo sin coopagos. Una auténtica vergüenza. Si alguien tiene alguna duda sobre contratar o no este seguro por favor NO CONTRATAR ADESLAS

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner en negativo, ojo con este seguro medico , atención telefónica nula, y servicios pésimos , nada recomendable, solo te hacen perder el tiempo para que te aburras , unos impresentables

Experiencia negativa: El problema es ese, es imposible contactar con vosotros. Hoy he estado toda la mañana llamando a diferentes teléfonos y nada, te dejan en espera todo el tiempo.

Experiencia negativa: Es de vergüenza la atención ,llevo 6dias desde que di el parte por rotura de tubería y sigo con la tubería rota ,me esta rebentando toda la casa ,no lo aconsejo

Experiencia negativa: ESTAFA La poliza Adeslas go te la venden como lo mejor y es una estafa. Te mandan a un centro a ginecología y ahora resulta q la muestra de la citología no te la analizan y te dicen que es q tú tienes q mirar si hay anatomía patologica. Pero si yo no sé ni q me va a hacer un ginecólogo en una revisión muchacha. En fin, una estafa está póliza donde o pagas o pierdes el tiempo. Los trabajadores ni sabían que lo que estaba fallando era la anatomía patológica, ellos estaban mirando análisis clínicos y me decían que sí lo cubrían y le dije yo no seraanatomía patológica? Un despropósito

Experiencia negativa: NUNCA MÁS CON ADESLAS!!!! Ingresan a mi hijo el día 29/06/24, previa autorización de la compañía, tras 3 días los dres. deciden programar una operación para el día 08/07/24. Tras pedir dicha autorización, el mismo día de la operación, a las 8 de la mañana, me solicitan informe medico de la seguridad social, presento justificante del médico de cabecera q es lo que pude conseguir, aún así no la autorizan y tenemos q suspenderla. Afortunadamente, días después el problema remitió temporalmente y no tuve que operarme y por tanto no les envié el informe solicitado. A últimos de febrero de 2025 me llega una factura del hospital a través de un bufete de abogados, porque la compañía a desautorizado el ingreso en urgencias. Si quieren nuestro historial médico q lo pidan antes de hacernos las pólizas, porque así somos libres de decidir si queremos dar esa información o no. Por supuesto he puesto una hoja de reclamación y llegaremos hasta el final porque no es justo lo que hacen.

Experiencia negativa: Una estrella porque no se puede poner 0. Es increíble, gestión nefasta, atención al cliente nula. Lo único a lo que se dedican es a generar malestar en el cliente, a pedir papeles para buscar dónde agarrarse para no autorizar. Cuando necesitas hacer uso del seguro médico hacen lo impensable para justificar que no está cubierto. Llamas, llamas y llamas y sólo te responden que está en gestión por parte de esta Delegación y que no pueden hacer nada. La peor decisión de mi vida ha sido cambiarme de compañía a Adeslas. Llevo 12 años con seguro médico privado y jamás había tenido la problemática que me está generando Adeslas. Precio de captación para ahorrar un poco y al final el precio a pagar es muy muy caro.

Experiencia negativa: Delegación Sevilla nefasta. Llevo 10 días para que me autoricen la extracción de una muela por prescripción del maxilofacial. He tenido que acudir 3 veces a la clínica porque no autorizaban primero por el médico prescriptor, luego el código del acto no era correcto, entrego un nuevo talón con todo corregido x la clínica tal y como solicitan y me lo vuelven a denegar porque hoy "la autorizadora"que gestiona mi solicitud, considera que la clínica no está cubierta por Adeslas. Tras contactar con el servicio telefónico me corroboran que todos los datos están bien pero que la delegación de Sevilla no ve correcta la la clínica, que se abran equivocado, pero que ellos no pueden hacer nada. 10 días para una autorización de una simple extracción!!!!!! Desgraciadamente estamos en manos de quien le toque gestionar nuestro caso y las ganas y profesionalidad que tenga de hacerlo. Espero que la baja de mi seguro (4 asegurados de salud) se la notifiquen a esta persona tan profesional y se la resten de sus objetivos para que la próxima vez sea más trabajadora y empática

Experiencia negativa: No hay forma de que te atienda por teléfono ,que desastre si lo que quieren es que te canses podéis hestar seguro que lo consegis,

Experiencia fantástica: Esta reseña es para alabar el buen hacer, empatía e interés que puso la trabajadora Paola Lao por ayudarme la semana pasada. Fui recién intervenida porque en el laboratorio me dijeron que faltaba una autorización para analizar lo que me habían extraído y no solo me lo gestionó sino que hizo por que pudiera llevármelo en el momento, comprendiendo que no me encontraba bien y que era algo muy urgente. Se agradece muchísimo ser atendida por gente como ella en esta situaciones. Desde aquí muchísimas gracias de nuevo y enhorabuena por tener una trabajadora así.

Experiencia negativa: Otra mala experiencia con Adeslas en menos de una semana Lamentablemente, vuelvo a tener otra mala experiencia con Adeslas en menos de una semana. Mi abuelo, paciente oncológico en estado muy grave, necesitaba un reconocimiento médico urgente en casa y su traslado al hospital en ambulancia. Sin embargo, al contactar con Adeslas, nos informaron que no podían atenderlo en ese momento y nos indicaron que llamáramos al 112 (servicio público de emergencias). Es inaceptable que, en una situación tan crítica, una compañía en la que deberiamos confiar para nuestra salud nos deje completamente desamparados. Espero que tomen medidas para mejorar este tipo de situaciones, porque jugar con la salud de las personas vulnerables no es algo que se pueda tomar a la ligera.

Experiencia negativa: Me gustaría manifestar mi total descontento con la gestión de esta compañía. Mi experiencia ha sido y es extremadamente frustrante; desde hace meses mi abuelo necesita realizar traslados a un hospital para que le suministren tratamiento con cierta regularidad y, al depender de una bombona de oxígeno para su supervivencia, es crucial que los traslados se realicen en una ambulancia en la que pueda conectarse a la bombona que esta lleva incorporada. Desde la compañía, por ser mutualista de Muface, le deniegan los traslados poniendo excusas como por ejemplo que los informes médicos no estaban detallados con suficiente información; un argumento que es completamente falso. La falta de rapidez, empatía y compromiso por parte del equipo es inaceptable. Este no es un problema puntual, pues tras hablar con otros pacientes, comentan que no les suelen dar citas y que les han anulado operaciones reiteradas veces. En situaciones de emergencia, la prioridad debe ser la salud y el bienestar de las personas, especialmente de aquellos en condición vulnerable. Esta negligencia pone vidas en riesgo. Espero que revisen y mejoren sus protocolos de atención urgente, porque la vida de sus asegurados no debería depender de un servicio tan deficiente.

Experiencia negativa: El peor servicio que jamás he recibido, sin responder el teléfono, colgándome después de largas esperas, horroroso... Nada recomendable...

Experiencia negativa: Imposible contactar con un agente

Experiencia negativa: La características principal de las trabajadoras es que son antipáticas. El tiempo de espera es interminable y no siempre solucionas el problema.

Experiencia negativa: Cuando enfermas de verdad te das cuenta de la panda de ladrones que son. Servicio de ambulancia inexistente, servicio de paliativos inexistente. Ojalá se les acabe el chiringuito pronto.

Experiencia negativa: En julio me operé por rotura de tibia y peroné. Estoy con rehabilitación desde agosto. Ya he hecho más de 40 sesiones y me dicen que sin un informe médico que indique específicamente el estado en el que me encuentro y las sesiones que tengo que darme con sus respectivos volantes no me autorizan ninguna sesiones más. Ya tengo el informe y me dispongo a autorizar los dos volantes de 10 sesiones cada uno. Adesla no autoriza los dos volantes a la vez por lo que primero mando para que me autoricen uno con el informe y cuando termino de hacer las sesiones he mandado a autorizar el otro. Cuál es mi sorpresa al saber que me han denegado la autorización porque me dicen que con el informe que pone expresamente 20 sesiones no lo dan por válido. Ahora tengo que volver a pedir cita con el médico para que me haga otro informe porque el que ya me hizo por lo visto no vale. Todo esto hace que tenga que parar mi rehabilitación que es muy importante para poder volver a andar. Es vergonzoso, sabiendo de antemano el problema que tengo y que para mi recuperación ( que es andar de nuevo y no quedarme coja) necesito esa rehabilitación.

Experiencia negativa: El trato de las chicas son muy pobres. Te hablan muy mal.

Experiencia negativa: La última semana de septiembre o primera semana de octubre, fui con mi madre la denegaron la operación , ella que iba saber que tenía ese dolor. Ha estado Iendo a médico haciendo varias pruebas para que al final el seguro le negaran la operación que injusto. Pero claro pidieron un historial de hace 20 años pff.. lo peor que dice que vaya al sas, y que vaya pedir cuantas citas ha ido al médico de salud d cabecera, y para que ha ido. No tenía sentido lo que decía. no compre seguro en adeslas no vale la pena seguir pagando. No crean tanta publicidad que hacen. La atención fue pésima con una de señorita Creían que me iba olvidar poner la reseña

Experiencia negativa: Mi experiencia nefasta por darle algo una estrella

Experiencia negativa: El trato deja mucho que desear mi marido tenia una gastroescopia y le deniegan la autorización una y otra vez sin darme ningún tipo de motivo llamo una y otra vez y me dicen que ellos no tienen información para darme, Pago mas de 130€ de seguro y todavia no he podido hacer ningun uso con el me parece de verguenza que haya personas que esten malas y no te den ningún tipo de solución o se laven las manos. Esto ya lose para cuando saque un seguro que te prometen mucho que si te cubren todas las pruebas que si total cobertura y todo MENTIRAS pero para cobrar son los primeros

Experiencia negativa: NO SE OS OCURRA CONTRATAR SUGURCAIXA. Desde el 10 de agosto luchando por una reparación de una válvula de una bañera y cierran el siniestro dando escusas lamentables. Impotencia y rabia. Un año con ellos y no pienso renovar. No se os ocurra!!

Experiencia negativa: Ayer estuve allí, y después de haber sido atendido por una trabajadora que se dirigía a mi como si yo fuera sordo, me he hecho una brecha en la frente ,con la puerta, al salir, y sangraba mucho. He tenido que insisitir para que me trajeran un botiquín. A pesar de que la oficina estaba vacía ninguna de las trabajadoras quería levantarse y me miraban sangrar con absoluta indiferencia. He conseguido que una de ellas me trajera alcohol y un apósito, pero de muy mala gana y con cara de desprecio y sin mirarme en ningún momento, como si yo no existiera. Cuando le he pedido que me dejara una tijera para cortar el apósito, que era gigante y me iba a ocupar toda la cara, se ha ofendido y resoplando al final lo ha cortado con un cúter pero con muy malas maneras. Me constaba que algunas trabajadoras de aquí no son simpáticas, lo que no sabía es que tampoco tienen humanidad.

Experiencia negativa: Tengo una fuga en casa y vino un fontanero. Me dijo que la fuga no era mía. Cuando me llegó una factura de agua elevadísima les llamé para que me mandaran servicio de urgencia y no tienen fontaneros de urgencia, aunque se te inunde la casa. Me dijeron que el lunes, pero no vine nadie a reparar la tubería, ni nada. Y el agua saliéndose a chorros. Incompetentes el seguro tanto como las empresas de servicio que trabajan para ellos. Ya tomaré medidas legales, pero mientras tanto NO CONTRATEN ADESLAS POR NADA DEL MUNDO. Estar con ellos y estar sin asegurar es la misma cosa

Experiencia fantástica: Buenas ,tengo que decir ,que me an atendido maravillosamente y muy profesional ,aparte de muy humanamente,me atendieron dos señoras ,Paola lao lao y Teresa González,estupendas las dos ,y me ayudaron a todo,,necesitamos más personas como ellas en todo ,,,un placer ,se nota su profesionalidad con el público.

Experiencia negativa: La delegación situada en Diego de Riaño es una auténtica vergüenza. Algunas empleadas son siempre muy amables. El resto son una pandilla de señoras (casi todas son mujeres, por algún motivo que desconozco) muy pijas que se deben creer doctoras y que te hacen sentir como si estuvieras mendigando, en lugar de estar pidiendo algo absolutamente razonable. En mi caso, lo que pido es que me faciliten la autorización de la medicación que tomo de forma indefinida para tres meses (como solían hacer), en lugar de solo para uno (como viniendo haciendo un tiempo). Es una molestia acudir cada mes a la oficina. Y, aunque se pueda pedir la autorización a través de la aplicación, me hacen ir una vez al mes a la farmacia del hospital a por una medicación que saben que me tengo que tomar de forma indefinida. La penúltima vez que acudí a la oficina me tocó una de las chicas amables. Le pregunté si sería posible que me autorizaran el tratamiento para tres meses, como hacían antes y como hacen en el SAS. Me dijo que llevara un informe del médico que indicara que el tratamiento es indefinido y que lo podían solicitar a la dirección médica. Cuando vuelvo a que me autoricen la siguiente caja de tratamiento, transcurrido el mes, llevo el informe del médico. Pero me tocó una de las señoras pijas. Esta se negó incluso a cursar la solicitud. Solo cuando pronuncié la expresión “hoja de reclamaciones” se molestó en coger el informe que llevé y realizar la solicitud. ¿Es tanto pedir que se autoricen tres cajas de medicación a una persona que tiene un tratamiento indefinido? No estoy pidiendo que me la den para un año; estoy pidiendo que me la den para tres meses, como hacen, por ejemplo, en el Hospital Virgen del Rocío. Es solo una cuestión de facilitar un poco la vida a las personas. Supongo que ellos solo entienden de temas económicos.

Experiencia negativa: No contraten Adeslas por nada del mundo, llevo desde JULIO luchando por una autorización para un TAC angio coronario que nunca me llega, me voy a plantar en la Oficina con Canal Sur para que nadie contrate este Servio por estafa pura y dura, sois unos sinvergüenza y pienso dar guerra en todos los canales de televisión tengo mano ✋

Experiencia negativa: De vergüenza el servicio at.al cliente llames a la hora que llames , te ponen con una máquina y no tienes opción de hablar con un agente. Y ni llamando a una delegación.

Experiencia negativa: Tiene mucho nombre..hablo del seguro de hogar,pero un servicio nefasto, un atasco desde el 3 de agosto q di el parte van y vienen y no me daban solución..al final " amenace" con tomar medidas y en 24h atasco fuera. No lo recomendaré.

Experiencia negativa: ⚠️⚠️⚠️NO CONTRATEN ADESLAS⚠️⚠️⚠️ Contratamos una póliza sanitaria en la época del covid para mi hermano mayor,que es minusvalido dependiente del grado 5. El mayor que recoge la legislación. Se empeñan en que estamos obligados a seguir pagando mensualmente por un servicio que no queremos y que no hemos utilizado. Tenemos derecho a desistimiento como consumidores. La permanencia es ⛔️ILEGAL⛔️ en España. Nos dicen que para cancelar la póliza tiene que firmar mi hermano. Situación que no sucedió durante la contratación. No entiendo que parte de persona dependiente y con 85% de discapacidad no entienden. Es lamentable

Experiencia negativa: Me operan a las 13h. Son las 14:26 y sigue esperando una autorización de Adelas que no llega por incompetencia. Me hubiese ahorrado este estrés y disgusto adicional antes de la operación. Por favor gente no contratar Adeslas. Nadie ayuda en situación crítica e incluso cuando son ellos que meten la pata. No tienen sistema de atención al cliente además. No atienden personas humanas. Servicio lamentable

Experiencia negativa: No contratar este tipo de seguros, no tienen personas físicas para contestar y arreglar un problema, usan robot teléfonicos. Teníamos una operación super urgente y previamente concertada ! Por culpa de su nefasta coordinación y gestión! Hemos pasado un día de los peores de nuestras vidas ! Gracias ADESLAS sois …..

Experiencia negativa: El peor seguro del hogar que he contratado nunca

Experiencia negativa: Sinverguenzas me ha querido csncar la póliza antes de tiempo para cobrarme, muertos de hambre ojalá vuestra familia pase a mejor vida

Experiencia negativa: NEFASTO, casi 4 horas para enviar una ambulancia, eso cuando la envían, yo hace años que decidí costear los taxis de mi madre porque nos llevábamos horas esperando y luego decían que no habíamos pedido nada. Solo recurrimos a ellos cuando es una urgencia y ES PARA NADA PORQUE SON UNOS INÚTILES, HUID DE ELLOS

Experiencia negativa: Llamar 4 veces para dar el parte del muro que por culpa de coche se chocó en el muro de mi casa lamentable y diciendo había madado un albañil no venido nadie

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de esta delegación después de llevar 2 meses esperando devolución de suplido del Diu. La web no funciona ya que he entregado la documentación tanto en diciembre como a finales de enero muchas veces y cuando llamo no les ha llegado la documentación. Le pedí a una trabajadora de esta delegación que por favor me dieran un correo electrónico para entregar mi documentación porque la web no funciona y se negaron. Es muy lamentable que atiendan así a las personas como si no supiéramos adjuntar documentos en una web y que no se molesten en cuestionarse ni por un segundo que a lo mejor el problema lo tienen en la web. Me ha costado días y días llamando al teléfono general de Adeslas que me faciliten un simple correo para poder demostrar que he entregado la documentación, correo al cuál nuevamente no contestan y tengo que volver a llamar y esperar días a que me manden un correo de confirmación de entrega de documentación y aún así no ponen la fecha en la que ha sido entregada. Día 08 de febrero Hoy me han vuelto a enviar otro correo diciéndome que me falta un documento nuevo que jamás antes habían pedido , es decir, no me falta si no que me solicitan un documento nuevo. Que están haciendo desde esta delegación ? Marear y agotar a las personas para no abonar el suplido Nota: El día 29 de Enero me pidieron otro documento nuevo . Hoy piden informe médico cuando ya tienen prescripción . Adjunto pantallazo de los correos con la información que me piden en Enero y hoy. DIA 29 DE FEBRERO FUE LA ÚLTIMA ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN Y A FECHA DE HOY 27 DE MARZO Y HABIENDO YA LLAMADO ASEGURANDOME QUE LA DOCUMENTACIÓN HA LLEGADO Y RECLAMANDO MI DEVOLUCIÓN ME DICEN QUE ESTÁ EN ESTA MAGNÍFICA DELEGACIÓN RESOLVIÉNDOSE.

Experiencia negativa: Sumamente pésimo, decepcionante e incomprensible el servicio q presta a los asegurados esta delegación, tanto la atención telefónica como la presencial, incompetencia, falta de organización e interés en realizar bien su trabajo. Sorprende, q a pesar de todas las reseñas negativas, sigan en la misma línea y no mejoren nada. Parece q al responsable de todo ésto, no le importa en absoluto la atención y el trato q reciben sus asegurados, inconcebible a todos los efectos. Hay q cambiar de compañía, no queda otra opción, ya q aquí no mejoran.

Experiencia negativa: Llevamos ya varias semanas para que cambien de titularidad de la póliza que a mí hijo de 5 años nos presentamos alli como nos dijeron para solicitarlo (ya que al ser mi hijo el tomador no podemos gestionarlo por teléfono,tendria que ser mi hijo el que llamara) y esta de tomador de la póliza por un error de ellos.No nos dan solución.son unos troleros y mentirosos

Experiencia negativa: Lamentable servicio de atención al cliente y ventas. Llamé para contratar un seguro médico y lo dejé todo acordado. A posteriori, me llama otra persona para decirme que la información que me dio el vendedor sobre el seguro contratado es errónea y me explica las condiciones "correctas". Tras aceptar las nuevas condiciones me dicen que la tarjeta sanitaria me llegará en 10 días y que me informarán sobre la resolución de la contratación. Tras pasar bastantes días sin noticias de Adeslas, les llamo para pedir una explicación y me dicen que han rechazado el contrato y que si quiero conocer los motivos debo ir presencialmente a una delegación de Adeslas. Lo que no entiendo es por qué a nadie le ha parecido razonable notificarme la resolución. No se trata de darme motivos del rechazo, sino de cumplir su deber y notificarme el rechazo como es debido en tiempo y forma. Cuanta hipocresía publicitaria intentando vender la imagen de que les importan las personas. En cuanto vieron que no iban a obtener un beneficio de mí, ni se molestaron en notificarme el rechazo. Ni un mísero SMS o email.

Experiencia negativa: No puedo tener mas decepción con este seguro ,tengo un plus en la póliza del hogar que son los electrodomésticos….y solo te cubren por subida y bajada de tensión de la luz….llamas por una URGENCIA…..tenia una tubería dañada tirando agua por una llave de paso y tardaron 4 días en venir a solucionar el problema, porque se supone que eso no es urgencia….reclamo la indemnización de los 200euros que me corresponderían y me dicen que el chico que me abrió el parte no puso urgente… que debería de haberlo dicho yo Jaaaa…..ami me gusta estar tirando agua no tengo nada mas que hacer….en fin una vergüenza mi consejo es que no os la den como ami

Experiencia negativa: Atención telefónica tercermundista,imposible.El 30 de octubre me atendió el 112 previa o. llamada a Adeslas urgencias que lo ...autorizó.Mi calvario comienza a primeros de octubre que me piden informes y más informes,me personé en la oficina de Sevilla,Lope de Riaño y tras mucho explicar a la Srta que me atendió,está frente a la puerta de entrada,parecía todo solucionado.Pues y bien,hoy 8 de enero me llaman del Hospital extremeño que me atendió y me comentan que como hoy no les llegue la autorización de asistencia de Adeslas procederán a enviarme el cargo por Hacienda ,con el recargo oportuno.Llevo toda la mañana llamando y es imposible.Estoy desesperada

Experiencia negativa: La atención de la comercial de la oficina de Diego de Riaño en Sevilla, nefasta. Te da un presupuesto y después te cobran otro precio sin explicación, la respuesta es que no sabe porqué.. La única solución que aporta tras reclamarle es dar de baja la póliza,pero luego no la tramita.Un desastre

Experiencia negativa: Buenas Gestión pésima tanto telefónica como telemáticamente. No recomiendo para nada está compañía. Con una semana de antelación envié el informe médico y la solicitud de autorización. Me tuve que operar pidiendo un préstamo q la familia y un día después de la operación, sigo esperando las respuesta a la autorización....

Experiencia negativa: Adeslas aquí esperando en la puerta de quirófano y ya aneatasiada a que se dignen a autorizar la intervención de mi hija. Es de Muface y ustedes responden por el derecho a la salud que la constitución le reconoce. Están privando del derecho a la prestación médica debida.

Experiencia negativa: Nada contenta con la compañía fue un regalo de mi marido y si podéis elegir otra aseguradora. Y eso que llevo poco tiempo. Nada recomendable.

Experiencia negativa: SEGURO PÉSIMO. Llevo toda la mañana intentando dar un parte de siniestro del hogar. Llevo acumulados 67 minutos en 2 llamadas. Me han pedido los datos unas 15 veces (no es una exageración, es literal) y no he conseguido que me abran el parte. Me he tenido que dar por vencido. Haré una reclamación en la Caixa porque por teléfono es imposible cualquier gestión.

Experiencia negativa: Son pésimos en su trato... 6 personas y una atendiendo " los móviles son más importantes que el público o mejor dicho clientes que pagamos un seguro para nada literalmente " Comunicación de telefónica o email nula... 1 mes para aclarar una simple autorización que es más grave el trato q dan que lo que se tiene que hacer por salud... de pena... Me doy de baja y buscaré un buen seguro para mi familia... Para nada vale el seguro y pagar cerca de 80 euros por persona de mi familia y no es el dinero sino la atención q es fatal y engañosa...además de más cosas...

Experiencia negativa: Muy mal servicio y muy mala cobertura de especialistas en Sevilla. Está a años luz de Madrid. Aquí, en Sevilla, es nefasta la cantidad de servicios que no cubre Adeslas.....muy decepcionada, después de lo que pago al mes.......Más SERVICIOS Y MÁS COBERTURAS CON ESPECIALISTAS Y HOSPITALES.

Experiencia negativa: Vino a verme el técnico del seguro para evaluar los daños y tiene que hacerme la reparación. No contacta conmigo. He llamado 8 veces. Me dicen que le pasarán una nota urgente y ni uno de ellos me pasa la encuesta. Eulalia carita es una operadora que directamente me colgó. Como les graban dicen " le paso" y te cuelgan. Otros operadores que se rieron de mi, Belén Estrada y Laura Gómez. Mi experiencia ha sido la póliza lo cubre pero directamente llevan un mes sin hacerme el trabajo, sin contactar conmigo y sin darme respuesta cuándo llamo yo llamo yo. Por supuesto me daré

Experiencia negativa: La atención telefónica es un desastre. TE CORTAN EL TELÉFONO, TE MAREAN SIN DAR SOLUCIONES Y NADA DE LO Q DICEN ES CIERTO, SE VAN PISANDO ENTRE ELLOS. PARA HACER UNA RECLAMACIÓN, ES MEDIANTE TU PERFIL, CUANDO QUERÉS MANDAR UN CORREO TE LO RECHAZAN. ESTAFADORES, -Salomé Rodríguez -Kimberly Gutiérrez -Antonio gil - La que me cortó el teléfono. Todavía estoy esperando con la música por teléfono q te dejan. SERVICIO NEFASTO

Experiencia negativa: Trato lamentable. Alegan causas de exclusión discrecionales e injustificadas, sin venir recogidas en la póliza. No facilitan información por teléfono. Servicio pésimo. Veo que es bastante generalizado. Mientras pagas y no los necesitas, bien. A la hora de la verdad, decepcionante. No pierdan el tiempo en fingir que querrían ofrecer un trato personalizado para responder a esta incidencia.

Experiencia negativa: Pues nada contento con el seguro no cubre nada de nada.. hasta el.manitas que tienes me hacia falta para poner unos tornillos en la cisterna y tampoco lo cubría vamos deseando que llegue agosto para borrarme. Y por ejemplo el otro día vinieron por si me cubría lo de la cisterna me dijeron que me iban a llamar para comentármelo y hoy he tenido que llamar yo por que no me habían llamado vamos un seguro pésimo el peor que he tenido en 20 años.. y vamos estado leyendo las reseñas y todas malas .. vaya aseguradora..

Experiencia negativa: Descaradamente me dijeron que para recibir información hay que ir hasta la oficina, porque no la brindan por teléfono. Son unos desconsiderados con el tiempo ajeno. Hay que viajar y perder medio día para hacer SU trabajo. QUÉ VERGÜENZA!!!

Experiencia negativa: Es un seguro nefasto en cuanto al trato con el cliente,por lo menos esa es mi experiencia,te llevas años pagando un seguro y cuando se me rompe una junta,te dicen que no entra,y te mandan a unos técnicos que parecen que llevan comisión por no hacer el trabajo,aunque estés dispuesto a pagarlo yo, así que no me pregunten cuando me de ,de baja no solo del de hogar si no también del coche

Experiencia negativa: Actualización de reseña 31 de mayo 2023. Nefasto. No sé para que se molestan en decir que quieren atender mi caso personalmente y me solicitan datos de contacto y DNI, para responder por email que donde estoy contactando es el servicio de incidencias web/app y no atienden gestiones como la que indico, y me remiten al servicio de atención al cliente. Si ya estuve personalmente en la delegación, ya está todo dicho. No parece que tengan ningún interés en solucionar mi caso, por tanto daré de baja mi contrato de Segurcaixa Adeslas Salud Empresa Pyme. Reseña del 30 de mayo de 2023. La compañia no asume que un fallo del area del cliente en su web, no pueda ser subsanado presencialmente. Nos enviaron una carta de aceptación de exclusión de un grupo de patologías, que afectaba a una trabajadora que es beneficiaria de un seguro de empresa, y dentro del plazo que indicaban (un mes) y quedando por delante aún 13 días dentro del plazo marcado, se subió desde el área privada el escrito de aceptación firmado con la copia del DNI del cliente afectado. Puesto que la web ni siquiera da una confirmación mediante email de que el escrito se haya recibido (un error de diseño garrafal), simplemente dimos el asunto por concluido, pero al día siguiente del fin del plazo inicial que la compañia determinó recibimos un burofax con la comunicación de baja en póliza. Lo hemos puesto en conocimiento de la oficina de Caixabank donde se formalizó el seguro, y fuimos personalmente a la delegación de Segurcaixa Adeslas de Sevilla (Diego de Riaño 4) para que tuvieran constancia de nuestra solicitud y aceptación de la exclusión, ya que al parecer era la única opción para continuar con la póliza. Tras dejar copia y constancia personalmente de todo esto, al día siguiente se comunican para indicar que definitivamente deniegan la reactivación del seguro para este beneficiario. En mi opinión no es aceptable en absoluto, solo se aferran a que no recibieron el escrito firmado en plazo, pero no asumen que un defecto en su area de cliente en la web nos hizo ir personalmente para confirmar nuestra decisión de continuar con el seguro aunque con restricciónes, pero si no aceptan a esta usuaria, en breve daremos de baja la póliza de la empresa, y como empresa iré cancelando cualquier relación comercial actual o futura con esta aseguradora.

Experiencia negativa: Servicio pésimo y mal trato al cliente. Desde febrero esperando una cita para revisión postparto, cuando digo esperando es llamando, poniendo incidencias, etc consigo que me den una a finales de mayo, mientras estoy pagando 60€ al mes. Cuando les muestro mi descontento me contraofertan otro año asegurado a 56€ en lugar de 60€ que estoy pagando, o 63€ que es el precio de la renovación según me hacen llegar por carta. Podría entrar más en detalle pero en resumen me parece un robo, me siento engañada, no voy a renovar y no sé lo recomiendo a nadie. No quiero precios más bajos quiero el servicio que he contratado. Si no podéis atender a x volumen de asegurados no ampliéis. Se ve que solo interesa cobrar para eso son rápidos.

Experiencia negativa: Nefasto, llame para pedir autorización de una gastrscopia y me dijeron que mandara informes clínicos de historial médico. Cuando vieron que fui operado de una Cia y una Ablación. Me dicen que por falta de información de una serie de patologías no declaradas proceden a la baja de la póliza y a la devolución de la tarjeta sanitaria. En ningún momento una CIA OSTIM SECUMDUM es una patologia , es lo mas comun que tiene todo el mundo y en el 99' 9% no tiene que ver con patologías previas. Indudablemente quieren que paguemos pero no quieren cubrir nuestras intervenciones. Lo de ustedes es denunciable. He estado hoy en Adeslas en la delegación y el trato por parte se una administrativa indeseable no entienden de las necesidades solamente se excudan en sus planteamientos, y además son implacables . Adeslas la compañía de salud no vende más que humor la hora de pedir autorizaciones y cualquier servicio ponen muchos impedimentos, vamos le he cerrado la puerta a esta compañía

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y a la espera de su respuesta

Experiencia negativa: Pésima atención, solicité una autorización para una prueba el jueves y al inicio de la misma y cuando recibo el dichoso documento esta lleno de erratas, con los profesionales esperando para dar comienzo a la prueba. Desaconsejo esta compañía y todas las del grupo La Caixa totalmente.

Experiencia negativa: Vergonzoso que mi sobrino, una vez realizadas las pruebas, con cita para la operación y todo listo, te nieguen la intervención, un seguro no debe enriquecerse o beneficiarse de su cartera de clientes, deben estar para tratar y asistir a los asegurados como clientes, no todo es cuestión de beneficios, lamentablemente no sólo le negaron la operación el mismo día si no que ni siquiera le han facilitado alternativas o soluciones.

Experiencia negativa: 10 personas en mesa. Un cliente en oficina.9y 15 de la mañana...Nadie atiende?. Necesito autorizacion Mi tiempo hoy es oro. Pago puntualmente. Necesitauautorización

Experiencia fantástica: Suelo ir a arreglar los papeles de mi madre. Hasta día de hoy me atendieron muy bien y de forma muy rápida, de momento no me puedo quejar de ellos.

Experiencia negativa: Después de 25 años pagando, te haces mayor y no paran de subir la cuota para agobiarte y acabes quitándole del seguro de salud... Muy poco ético por parte de Adeslas, nuestros mayores han hecho mucho por nosotros y por vosotros, no olvidéis que nuestro país prosperó gracias a ellos y pudieron surgir empresas como la vuestra... Se merecen otro trato!

Experiencia negativa: Le doy una estrella xq no me deja seguir sin marcar ninguna. Comuniqué mi baja en tiempo y forma vía telefónica y no la han tramitado, la grabación no aparece y me hacen desplazarme a la delegación provincial para solucionar el problema. Vergonzoso!!! No volveré a contratar nada con ellos. Atención nefasta

Experiencia negativa: Es terrible, cuesta la misma vida que te atiendan en algún teléfono, por cierto, hay que buscarse la vida de un teléfono en otro para dar con el correcto. El tema de las autorizaciones, sobre todo, es NEFASTO!!!! No me parece normal hacer desplazarse a una persona de 81 años, que vive a 40 km, hasta las oficinas para poder arreglar unas autorizaciones o que la hagan depender de internet. Señores... Que son mayores!!!! Y algunos viven solos. Un poco de cabeza!!!!! En fin, que me parece una compañía muy incompetente. Yo tengo DKV y ni la mitad de complicado, ni enrevesado.

Experiencia negativa: Pésima aseguradora, sobre todo la de auto, contratada la póliza a terceros ampliada pagando casi 700€ al año, por una reclamación de daños sobre una pintura que afectó a mi coche y a otros compañeros de trabajo, me dicen que me busque un abogado particular porque ellos ven inviable la reclamación que es al puerto de Sevilla, cuando a mis compañeros se les ha indemnizado teniendo otras compañías de seguros más baratas. Nefasto el servicio por teléfono, hablándome incluso con mala educación por reclamar mis coberturas contratadas diciendome que seguramente mis compañeros de trabajo tienen un seguro a todo riesgo o mejor que el mío. No vuelvo a renovar con esta compañía.

Experiencia fantástica: Después de una semana intentando hacer una gestion vía web, ayer en cinco minutos, y mediante atención presencial me solucionaron el problema. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Soy paciente de Adeslas TENGO UNA URGENCIA Y SE NIEGAN A AYUDARME DE MANERA INMEDIATA!!! contad con mi baja la de toda mi familia que somos clientes de hace años!!!!

Experiencia negativa: Malisima gestión la de las autorizaciones. He tenido otros seguros médicos antes y son mucho más ágiles en este asunto. Necesitaba urgentemente una prueba de un día para otro y no pude hacérmela porque ellos tardan unas 48 horas en autorizar una prueba. Vamos que si la cosa es de vida o muerte, me muero.

Experiencia negativa: He pedido autorización, todo a través de la web, para una intervención quirúrgica el día 8/9/22. Me solicitan el día 9/9/22 un informe cronológico de la SS. Se lo mando el día 14/9/22. Hoy, día 19/9/22 llamo por teléfono para solicitar información, y después de media hora al teléfono me dicen que lo tiene Dirección Médica en Sevilla, y que no sabe cuándo se reunirán y que no sabe cuándo me contestarán, y que no sabe nada...Me emplaza para dentro de tres días por si quiero hacer una reclamación.... Y, mientras, ya tengo fecha para la operación, y los días pasan. Todo muy bonito mientras no los necesitas.... Lamentable.

Experiencia negativa: Toda gestión con Adeslas es nefasta. En oficina el trato es de una zafiedad suprema. Y por teléfono no prestan servicio decente. Cobra a fin de mes por su desatención si que lo hacen. A principios de enero cambiaré a ASISA dan más prestación... de verdad. Tanto perdón que nos piden desde Adeslas no solucionan mi estado de salud.

Experiencia negativa: El 16 de mayo tuve una intervención quirúrgica de la cual anteriormente me informé y me cubría el seguro el dispositivo DIU y me anoto toda la documentación necesaria para posterior a la colocación del mismo, reclamar el importe. Pues a fecha de hoy no me lo abonan a pesar de haber llamado mas de 20 veces y mandar muchísimos email una y otra vez. Me dicen que está todo correcto pero nunca lo abonan. Y casualmente a una compañera mía le ocurre lo mismo. Ni la comercial que nos tramitó los seguros a toda la empresa de Bricodepot, Mercedes, ha sido capaz de solucionarlo. Una estafa que te digan que si entra y luego todo son problemas y excusas y nadie es capaz de solucionarlo.

Experiencia positiva: El seguro de auto . Perfecto. Lo malo es el volcado de datos q se hace por la noche . Con la mala suerte q se estropea el coche ,justo un día y medio después de hacer el seguro. Y como los datos no han llegado a no sé dónde ,pues nos dejan tirados en la A-23. A las 22.00 horas , recogen el coche , pero mi hija de 20 años y su amiga que se busquen la vida para llegar a destino. Muchísimas gracias al de la grúa que se apiado de ellas y las llevo a su base para que las recogieran allí . Y no las dejo en medio de la nada solas . Mil gracias

Experiencia negativa: Mal porque no me han resuelto nada

Experiencia negativa: Atención no muy profesional. Dan información que al final resulta incorrecta! Trato no agradable!

Experiencia negativa: Llevo 45 minutos intentando hablar con ellos a través del teléfono y es para nada. El servicio de atención al usuario está absolutamente automatizado y no ofrece ninguna posibilidad de hablar con una persona por lo que, cuando necesitas algo diferente, resulta imposible. Creo que deberíais poneros las pilas y atender mejor al usuario...

Experiencia negativa: Buenos días, os detallo mi experiencia. Me acerco a esta oficina y me atiende una señora de la que prefiero no poner aún el nombre, y le explico mi problema, siendo su respuesta la siguiente: " es que no entiendo por qué lleva usted a su hija a ese hospital de urgencias, la tenía que haber llevado al centro que está en el pueblo de al lado ( a 15km de mi casa sin coche y siendo una urgencia con tres niños pequeños), además si es una varicela, junte a la niña con sus hermanos ( 1 y 2 años) para que la pasen los tres juntos, que eso es lo que dicen los médicos y en su cole ya tomarán las medidas pertienentes....." Me comenta que en dos o tres días recibiré la autorización denegada porque esto no es para que Adeslas me la conceda ya que "podría haberlo evitado". A día de hoy han pasado 8 días y no tengo contestación.

Experiencia negativa: Tuve que llevar a mi hija de urgencias a la seguridad social, porque fui dos veces al privado y seguia igual, y ahora me quieren cobrar casi 400€ y Adeslas no me lo paga, son unos chorizos.

Experiencia negativa: En Adeslas seguro de hogar no atienden en condiciones es de vergüenza te mantienen media hora al teléfono al final te cortan y no te atienden

Experiencia positiva: Es una oficina comercial de la aseguradora Adeslas, especializada en seguros médicos. Está participada de manera significativa por la entidad bancaria La Caixa, con la marca "Segurcaixa Adeslas". Dispone de los servicios propios de este tipo de dispositivos.

Experiencia negativa: Desastre de Atención al Cliente de Adeslas. Da igual si te atienden o no, te mienten directamente, especialmente para autorizaciones o Intervenciones. No esperes que te solucionen ningún problema, a no ser que te cambies de Seguro Médico.

Experiencia negativa: No creo que haya otra expresión para resumir la gestión telefónica de ADESLAS en general: CAOS. ES imposible contactar con ellos por tfn.o te cortan la llamada, o no te solucionan. Levo días intentando comunicar con la delegación de Sevilla y es imposible. Realmente desencantado.

Experiencia negativa: Llevo toda la semana llamando por teléfono a la delegación de adeslas sita en la calle riaño para una consulta y no hay manera que cojan el teléfono. Es vergonzoso.

Experiencia negativa: Lentitud en el servicio al cliente, mala atención al usuario, desgana por parte de la empleada que nos atendió no resolviendo 3l problema que teníamos y la compañía hace con los periodos de carencia lo q de danla gana wn breve daré de baja todos los seguros que tengo con ellos. Desde qhace tiempo la compañía ha perdido muchísimo

Experiencia negativa: Servicio de las comerciales nefasto, no responden a los emails, no contestan al teléfono, antipáticas y desagradables. Realmente mal.

Experiencia negativa: En todos los teléfonos a los que llamas acaban derivándote a la web de Adeslas. Imposible hacerle una consulta a un gestor.

Experiencia negativa: No cumplieron los plazos de respuesta para autorización de ingreso hospitalario