Isfas

Experiencia negativa: Un desastre, nunca resuelven nada.

Experiencia negativa: Un horror como te tratan,y no te solucionan nada!.Muy desagradable y vergonzoso!.

Experiencia fantástica: El servicio del Isfas es infinitamente mejor que el de MUFACE donde tengo a mis hijos.

Experiencia fantástica: Me atendieron super bien y en 15 o 20 minutos estaba mi problema resuelto.

Experiencia negativa: Desagradables, lentos, vagos, burócratas, sin conocimiento de nuevas tecnologias ni ganas de aprenderlas La atención al asegurado es un desastre. Back to the 80s

Experiencia negativa: Muy desagradable tanto en trato como en forma nada que ver con otras delegaciones

Experiencia negativa: Obsoleto. Sólo para mantener puestos. Incomprensible tantas delegaciones. Burocracia de hace 30 años. Absurdo.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, por lo que estoy muy agradecido. La verdad.

Experiencia positiva: Intentan solucionar las gestiones y te tratan con respeto, que eso es una de las cosas más importantes hacia el cliente.

Experiencia negativa: Bordes, lentos y cero empatía. Burocracia absurda. Según quién te atienda te hacen los papeles o no. Llevan décadas de atraso.

Experiencia negativa: Esto es una estafa no mandan un glucometro, mandan un pulso metro No existe el teléfono que ponen

Experiencia positiva: Deberían de tener al menos un día con horario de tarde para los que se nos hace complicado ir por las mañanas.

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Pequeña oficina cuyo reducido personal realiza la gestión de solicitudes de ayudas con amabilidad y proactividad

Experiencia fantástica: Personal muy agradable, te explican y resuelven las dudas rápidamente.

Experiencia positiva: Los horarios son un poco malos, si eres funcionario es prácticamente imposible ir. Las dos veces que he ido no habia casi nadie. Los hombres que me atendieron fueron muy amables y hasta me informaron de que habia un error en mis datos y me explicaron como cambiarlo.

Experiencia fantástica: Cortesía orden profesionalidad y dispuestos a ayudarnos

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque si no no me deja publicar , pero me e tirado parte de la mañana llamando y nadie me a cogido el teléfono

Experiencia negativa: No atienden el teléfono

Experiencia negativa: No contestan

Experiencia positiva: A pesar de estar a mediados de agosto de los cuatro mostradores de atención al público tenían tres funcionando. En cambio se veían en el interior como cuatro o cinco mesas vacías. No hubo que esperar mucho trabajaban con celeridad. Buen servicio atendido.

Experiencia fantástica: Yo quiero dar las gracias porque me han pagado rápido mi ayuda para gafas. Buena atención y amabilidad eso que falta personal. Gracias otra vez y un saludo. Milagros Vecino García

Experiencia fantástica: Un gran equipo de profesionales dispuestos a ayudar y solucionar tu problema.

Experiencia negativa: Si contestaran el teléfono podría opinar…

Experiencia positiva: Mucho tiempo de espera

Experiencia positiva: Necesitamos talonario medicos. Somos del isfas. Por favor

Experiencia negativa: 2 horas de espera

Experiencia negativa: Lo de esta delegación del Isfas es de vergüenza hay 4 puestos y a las 10 de la mañana solo funciona uno. Lleno de gente. Es que no hay más funcionarios para trabajar aquí?

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

Experiencia positiva: Institución social de las fuerzas armadas

Experiencia negativa: Es la segunda vez que vengo por asuntos de mi madre. Sólo hay una persona atendiendo y las dos veces por gestiones básicas he gastado más de 1.5 horas. Nula empatía del personal.

Experiencia fantástica: Los funcionarios son muy amables y te ayudan en lo que pueden si tienes alguna duda

Experiencia negativa: Servicio y atención lamentables

Experiencia negativa: Mucha gente en cola para ser atendido. Solo una persona atendiendo al público. Los demás en sus mesas sin atender. La gente se marcha sin poder realizar las gestiones por los tiempos de espera.

Experiencia negativa: Perfecto, día laboral día abierto, pues esta cerrado, me espero lo peor y aun así me decepcionan.

Experiencia negativa: Pasan de coger el teléfono es bastante desesperante y desagradable

Experiencia fantástica: Poca espera, todo perfecto y el personal muy amable

Experiencia fantástica: Me trataron educada y rápidamente. Fui a por un talonario de recetas.

Experiencia negativa: Llevo un mes y medio llamando absolutamente todos los días y jamás lo cogen. Es una vergüenza.

Experiencia positiva: No esperes amabilidad, recogen los papeles los sellan y ni te miran a la cara. Tres puestos, dos desayunando como dios manda.

Experiencia negativa: Si quieres contactar con ellos mejor que te acerques a una delegación. No hay ni dios atendiendo al teléfono. Da igual la hora que llames.

Experiencia negativa: Es una vergüenza que después de dos días cerrado, solo tengan dos personas para atender y una de ellas se marcha. Sala llena de gente y una sola persona para atender. Servicio penoso.

Experiencia positiva: Buena atencion

Experiencia negativa: No atienden nunca el teléfono en la delegación de Reina Cristina en Madrid. Han cometido errores en el visado de recetas que han perjudicado gravemente a los usuarios. Pésimo servicio.

Experiencia fantástica: La verdad muy bien con el trato personal

Experiencia negativa: Llevo llamando por teléfono mes y medio a distintas horas, nunca te atienden por teléfono? ES VERGONZOSO, qué estando mal como estoy, viviendo fuera de Madrid tenga que desplazarme hasta Madrid capital para realizar una pregunta.

Experiencia positiva: No hay mucha gente pero solo estaban abiertos 2 de los 5 puntos de atención al público. Las pantallas con los turnos no funcionan y hay que pedir la vez a la vieja usanza. El personal que trabaja allí es correcto en el trato y conoce bien su trabajo

Experiencia negativa: Cada vez más anticuados, un salto en el tiempo al entrar en estas oficinas. Nos vamos a los años 80, todo pegas, poca empatía, tecnología cero; en el año 2023 no mantienen un informe guardado y hay que traerlo cada vez que se quieran sellar recetas. Un desastre en el trato, cero cordialidad y mucha mala leche. He dicho.

Experiencia negativa: Cuatro mesas atención al público, 10, de la mañana, de las cuatro solo atienden dos y de las dos que quedan uno de ellos coge la chaqueta y se larga a desayunar, nos quedamos con un palmo de narices esperando.

Experiencia negativa: El teléfono descolgado, tienes una consulta y tienes que ir al centro de Madrid para una repuesta de Si o No. Ganas de trabajar tienen pocas.

Experiencia negativa: El trato al público es nefasto, normal teniendo en cuenta que están allí trabajando "gratis"...y a los mayores no les hacen ni caso, doy fe porque las personas que tenía delante de mí se quejaron por este motivo. El día que fui había tres personas "trabajando" y ninguna empatía, espero que se jubilen pronto y entre aire fresco....

Experiencia positiva: Para mi la atención al público fue correcta y amable en todo momento.

Experiencia fantástica: Estupendo, ojalá me atendiesen y expl8casen así en todos los sitios a los que acudo para gestionar algo. Todo son ayudas y empatía. Gracias

Experiencia positiva: Poco personal en verano

Experiencia negativa: Creo que deben mostrar más paciencia con el público. Exigen los informes médicos cada vez que necesitas que autoricen nuevas recetas. Creo que lo lógico sería anotarlos la primera vez que los llevas, porque sirven para un año y en las residencias pueden tener algunos despistes con los documentos que entregan a los familiares. Sucede lo mismo con las recetas de pañales, exigen que se anote siempre el modelo, cuando pueden anotarlo ellos en su ordenador la primera vez y guardarlo.

Experiencia positiva: no suele haber nadie y se hacen los trámites rapidos

Experiencia positiva: Bien , poca gente , trato normal

Experiencia fantástica: Me atendió Silvia, me dio toda la información que necesitaba y me ayudó con mucha amabilidad. Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Buena atencion. Muy profesionales. Asesoramiento total.

Experiencia fantástica: Genial todo, sobre todo la resolución de incidencias en general

Experiencia negativa: Funciona bastante peor que los otros dos centros, el de Moncloa que funciona muy bien y el que está cerca de la plaza Castilla.

Experiencia negativa: Lamentable la formalidad del personal, en cuánto a horarios y calidad humana, sinceramente otra decepción más en cuánto a la capacidad resolutiva y su disponibilidad de cara a los afiliados.

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y amables

Experiencia fantástica: Buen trato personal

Experiencia positiva: A pesar de ser funcionarios, son efectivos!!!

Experiencia negativa: No me han solucionado el problema de la vacunación y tengo 66 años después de llamar 20 veces lo menos y nadie me contestaba tuve que acercarme .y sigo igual.un desastre para mi opinion

Experiencia fantástica: Un trato amable y cercano. Muy profesionales y atentos

Experiencia positiva: Muy bien gracias

Experiencia negativa: Pésima organización y un trato nada amable.

Experiencia positiva: Esta hasta arriba de gente, solo una persona atendiendo, tiene un aforo de 4 personas. La mayoría son personas mayores que no pueden estar esperando de pie en la calle. Una hora y media para atender a las tres personas que tenía delante no me parece normal. Además el personal de dentro que estaba de cachondeo sin mascarilla, el único que la llevaba en condiciones era el señor que atendía a la gente.

Experiencia negativa: Toda una mañana llamando por teléfono a los cuatro teléfonos que te Dan y todos comunicando, de vergüenza. Y era nada más y nada menos que para informarme sobre la vacuna.

Experiencia negativa: Fui a actualizar mis dato y recibí muy buena atención y rápida.

Experiencia fantástica: trabajo y efectividad. muy competentes

Experiencia fantástica: Una tienda encantadora.

Experiencia negativa: Imposible contactar por teléfono

Experiencia fantástica: Instituto Social de las Fuerzas Armadas, entidad base de la Sanidad Militar.

Experiencia positiva: Muy serios, no puedo decir más

Experiencia negativa: Falta amabilidad en el trato con los usuarios; todo son pegas

Experiencia fantástica: Son todos encantadores.

Experiencia positiva: La gestion de hoy la han hecho de manera rápida y eficaz. Pero solo había un puesto de trabajo activo y mucha gente esperando en la calle. Se nota que la desaparición de las mutualidades se acerca.

Experiencia positiva: Difícil aparcar pero cuando lo consigues te atienden medio rápido y puedes dejar tus gestiones hechas

Experiencia fantástica: Excelente relación, cslidad- precio, variedad y buena stenciin

Experiencia fantástica: Buena atención del personal

Experiencia fantástica: Buen servicio, Ideas me gusta

Experiencia fantástica: Perfecto. Gestión médicos FF AA

Experiencia fantástica: ISFAS en apoyo de la FAS

Experiencia negativa: La atención al afiliado nefasta, tardan en atenderte, no atienden a las peticiones y te quieren convencer de que lo.hacen bien. Un desastre

Experiencia fantástica: Me trataron genial, me resolvieron todas las dudas. La funcionaria hacía du trabajo muy bien, algo que m sorprende gratamente.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: muy bien atendidos y te explican todo muy bien

Experiencia fantástica: un trato excelente y profesional, el funcionario José Luis, nos ayudó en todo para solucionar nuestra peticion

Experiencia positiva: Lo citais como oficina de seguros? Es el Instituto Social de las Fuerzas Armadas aunque quizás en alguno de los pisos si que haya alguna...

Experiencia positiva: Según el día pero suelen ser lentos

Experiencia negativa: Por que son unos bordes

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en mi primer día! El personal de lo mejor!

Experiencia fantástica: Una atención extraordinaria

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien. Muy agradecido.

Experiencia negativa: Pues no me acuerdo haber entrado aqui pero entrare.

Experiencia positiva: Muy buena atención y gran labor