Occident
Información sobre Occident
28014, Madrid
Horario de apertura
Occident es la unión de Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra Seguros, Seguros Bilbao y, próximamente, NorteHispana Seguros. Con una gran implantación, es uno de los líderes del sector asegurador en España: aúna más de 14.000 mediadores, cerca de 1.300 oficinas y 2.700 profesionales como peritos y reparadores, que dan servicio a más de 4,5 millones de asegurados. Occident pertenece a GCO (Grupo Catalana Occidente), que a septiembre de 2024 ocupaba la quinta posición en el mercado asegurador español y la 2ª a nivel mundial en el seguro de crédito.
Nuestro comentario desde Tu Correduría de Seguros sobre Occident:
Occident es una empresa que destaca por su emblemático edificio situado en el centro de Madrid. Su carillón goyesco es una de las atracciones más queridas de la ciudad, siendo un espectáculo visual y sonoro que atrae a turistas y locales por igual. Este carillón ofrece presentaciones a las 12:00, 15:00, 18:00 y 20:00 horas, brindando momentos únicos a quienes pasan por la plaza de las Cortes.
Entre los aspectos más valorados por sus usuarios, se encuentran:
- Elegante edificio histórico: Con una arquitectura impresionante, el edificio de Occident es considerado un lugar de interés en Madrid.
- Excelente atención al cliente: Muchos visitantes han comentado favorablemente sobre la atención recibida, destacando la amabilidad y profesionalidad de su personal.
- Gran accesibilidad: La ubicación central del edificio hace que sea fácilmente accesible para todos.
Si bien algunas personas han tenido experiencias menos satisfactorias, es relevante mencionar que la empresa se esfuerza continuamente por mejorar y escuchar las inquietudes de sus clientes. En conjunto, Occident continúa siendo un pilar en el ámbito de los seguros en España, ofreciendo un servicio caracterizado por su atención al cliente y su reconocimiento arquitectónico.
Occident: Opiniones
Experiencia fantástica: Carillón del edificio Occident
Experiencia negativa: Nefasta, no lo recomiendo, lo tengo contratado para un ordenador me comenta que en 24 o 48 h se pondría en contacto el técnico solamente para concertar una cita de recogida y ya llevo 5 dias esperando. No son formales con los plazos ni si quieran las chica de atención al cliente sabe decirte ninguna solución. Contratar este seguro por lo tanto es una perdida de dinero y tiempo.
Gracias por tu valoración lidia. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo
[email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Una ventana que anuncia la navidad llegó!¡ muy chula y alegre
Experiencia fantástica: Una ventana que anuncia la navidad llegó!¡ muy chula y alegre
Experiencia negativa: 30 años con ellos sin dar un solo parte, les llamo el día 9 de diciembre por un problema de luz en casa Me mandan un electricista que en un 1 hora me soluciona el problema diciéndome que es el automático ( el diferencial) que se ha estropeado Me pone uno nuevo y me cobra 175 euros por el . Llamo a plus ultra al día siguiente diciendo que me han engañado por que un diferencial no cuesta eso, andan por lo 20 a 50 euros A parte este hombre decidió ponerme un diferencial industrial así se evitaba buscar la verdadera avería A día de hoy sigo esperando que la empresa plus ultra me de una solución no se han dignado a llamarme , no se han dignado a comprobar que un diferencial como el que me han puesto no cuenta 175 euros no se han dignado a nada simplemente a decirme en las 5 veces que he llamado a decir pasamos nota y nada más Me parece que sois unos irresponsables unos caras y que yo como cliente vuestro he confiado en vostros y cuando he tenido un problema no me habéis solucionado nada, solo os ha interesado el cobra Sois la peor empresa de seguros
Gracias por tu valoración Marcos. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: Tan pronto mi empresa deje de sufragar este seguro, me doy de baja, no me he sentido nunca tan humillado. Hace más de 15 años que me visita el mismo dermatólogo por antecedentes justificados, nunca tuve problema alguno, la ultima vez que me visité fue denegada la autorización después de visitarme, cuando pedí una explicación pues repito, tengo antecedentes, me contestaron como si de un autómata se tratara con la misma respuesta sin explicación alguna, si este es el trato que voy a recibir a partir de ahora, lo tengo claro, me voy a otra aseguradora.
Gracias por tu valoración Anotni. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. Horrible servicio. Me mandaron una carta avisándome de que me anulaban el servicio sin ninguna causa. VERGUENZA. Mínimo que te expliquen el porqué y ni que ellos lo estuvieran pagando. La verdad una vergüenza. Ni siquiera se dignaron a llamar por teléfono. Y la veces que reclamé al técnico, no me quiso cubrir un daño que había que en el contrato ponía que cubría. Casi nunca se me daña nada, pero lamentablemente hubo un problema eléctrico que hizo que se me dañen varias cosas a la vez y me pusieron un montón de pegas para no cubrir algunas cosas.
Gracias por tu valoración Valentina. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: La peor atención de una empresa a sus clientes , que fraude pasar de Antares a Plus Ultra . Realmente maltratan a sus clientes
Gracias por tu valoración Jesus. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: No creen que es hora de lamentar menos las malas experincia y eliminarlas ya? De que sirve lamentarse si ellas iguen ocurriendo ?
Gracias por tu valoración Nelia. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: La compañía más impresentable de seguros. No atienden a sus clientes, ni dan respuesta a las reclamaciones formales ante defensa del cliente. Llevo mas de tres meses para que me realicen una oferta por un siniestro de hogar, y nadie me da una expliacion del por que del retraso. Mi consejo, no contrateis nada con ellos
Gracias por tu valoración Jaime Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: Son unos malísimos profesionales, cuando tienes un producto con ellos. Dejan de atenderte y coger el teléfono.
Gracias por tu valoración Veca. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: No te solucionan nada y cuando quieras dar un seguro de baja ni te contestan por wassup, carta certificada con acuse de recibo y ya está.
Experiencia fantástica: Pues yo no entiendo las malas críticas porque por dos veces hemos tenido un percance y tras decirnos que la grúa tardaba media hora ha llegado en diez minutos De momento estamos muy contentos con ellos De seguro del coche,hablo De lo demás lo desconozco
Experiencia negativa: Es el peor seguro que puedes contratar, me robaron 75 € y el seguro no hizo cargo de nada. Tenia una humedad en casa y tampoco se hizo cargo. Todo el dinero que pagas se lo llevan limpio y NO TE SOLUCIONAN NADA. PANDILLADE LADRONES. NO RECOMEDADO.
Experiencia positiva: Cumplen.
Gracias por tu valoración Pablo. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: La compañía más impresentable de seguros que he visto en mi vida. No atienden a sus clientes, cuando lo hacen lo hacen de malas formas. Ante un siniestro de arreglar un cristal, no lo arreglan, te dan un dinero y que te busques la vida. Además te dan algo así como el 20% de lo que cuesta y no admiten reclamaciones. PEOR IMPOSIBLE. LO PEOR QUE HE VISTO EN MI VIDA
Gracias por tu valoración Jose. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: Irresponsables y nada recomendable, esta compañía de seguros es un circo. Un local comercial asegurado con ellos y que se encuentra sobre nuestro trastero nos inunda el mismo. Personado el fontanero que representa a la compañía reconoce que el origen de la inundación es del local comercial. Después de semanas con llamadas telefónicas y varios email intentando contactar con ellos nos responden que no se hacen cargo de los daños ocasionados. Son poco serios.
Experiencia negativa: Irresponsables y nada recomendable, esta compañía de seguros es un circo. Un local comercial asegurado con ellos y que se encuentra sobre nuestro trastero nos inunda el mismo. Personado el fontanero que representa a la compañía reconoce que el origen de la inundación es del local comercial. Después de semanas con llamadas telefónicas y varios email intentando contactar con ellos nos responden que no se hacen cargo de los daños ocasionados. Son poco serios.
Experiencia negativa: Un timo
Gracias por tu valoración Leida. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: Perdimos toda la comida de un congelador grande. A pesar de tener contratado expresamente, no se hicieron cargo. El perito que enviaron era el mismo que el de la garantía; decía que el electrodoméstico estaba bien sin mirarlo, desde la puerta. Nos dimos de baja por pésimo servicio y seguían mandando el recibo para cobrar otro año. Teníamos contratado con Seguros Nieto Ourense, en abril del 2022.
Gracias por tu valoración María. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: Pésima experiencia. Mi vecino me inundó la casa hace tres meses. Él es el asegurado en esta horrible compañía. Ni me pintan, ni me pagan los mínimos destrozos de los que he presentado factura pues serían muchos más. Ni responde el perito ni la empresa.
Experiencia negativa: Es lo peor de lo peor. Posiblemente es porque tiene correuiduras malísimas. Diramos que te cobra la correduría y no tef da la póliza de Plus Ultra. En mi comunidad hemos pagado durante muchos años a la correduría, el seguro al plus ultra y cuando hemos tenido un siniestro, se han llamado a andanas. Lo hemos tenido que arreglar la comunidad.Pagamis un seguro durante más de 25 años y no tenemos póliza. SI ESTO LO LEE ALGUIEN DE LA COMPAÑÍA SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO Y LE EXPLICO CÓMO SE QUEDAN EL DINERO DEL SEGURO LAS CORREUDURIA
Gracias por tu valoración DAVID Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable el número de póliza escribiendo al correo [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias
Experiencia negativa: Teléfono de cliente es una estafa. Señorita operadora una maleducada. Gracias a ella me doy de baja en el seguro.
Gracias por tu valoración Santiago. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de escribirnos un correo a [email protected] indicando un número de teléfono de contacto, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.
Experiencia negativa: Es una pena que llevando más de 10 años con Antares, efectivamente desde que pertenece a Plus Ultra, cada día ponen más pegas para las autorizaciones. Una vez que fui operada, para Todas las siguientes autorizaciones pusieron pegas y preguntas ridículas para intentar doblegar, entorpecer y que por fin desista. Ahora mismo creo que como he tenido varios temas medicos están deseando que me vaya porque no les compenso. Es lógico que sean una empresa que está para ganar dinero pero así terminarán rogando por clientes en poco tiempo cuando ya nadie confie en vosotros porque también existe algo llamado servicio.
Gracias por tu valoración Flavia. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: He tenido un siniestro en septiembre de 2021 (un vecino me inundó estando ambos de vacaciones y nos dimos cuenta cuando yo inundé al de abajo). El desastre producido por el tercero fué brutal! Plus Ultra no ha velado por garantizar que mi casa quede como estaba.... han aplicado mi póliza en vez de reclamar daños al tercero. No me dan opcion de asistencia legal y me deniegan asistencia de operarios para determinado acabados básicos (adjunto foto) así como la cobertura en consecuencias directas del desastre (cambio del suelo por estar descatalogado, limpieza final de obra, hotel por inhabitabilidad). La perito no responde mails desde el 7 de abril y el departamento de atención al cliente responde escuetamente si/no, se ha decidido tal y no justifican el porqué de sus decisiones. Nadie con poder de decisión habla directamente conmigo. Plus Ultra no sólo no me ha apoyado en el daño que ha producido en mi domicilio un tercero sino que está contribuyendo en sus consecuencias negativas.
Experiencia negativa: Es lamentable ofrecer un servicio de asistencia jurídica en el que la persona que atiende se comporta de manera grosera, responde de modo displicente, trata al asegurado como alguien inferior y contesta las consultas con una arrogancia impropia. Deberían entender que quien recurre a dicho servicio lo hace en la mayoría de ocasiones por desconocimiento y necesidad de orientación, no para que le regañen por ignorar lo que pregunta. ¿Para qué se incluye ese servicio si no?
Desde Plus Ultra Seguros trabajamos a diario para poder ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: Esta compañía de seguros es una Estafa. Las pólizas son engañosas, te ponen daños por agua y cuando viene el perito te dice que no cubren los daños por que son filtraciones. Totalmente engañosas. Tienes contratados servicio de manitas y sólo te cubre el desplazamiento. Otra Estafa!. Cuanto más lejos la tengamos, mejor. Mi experiencia ha sido nefasta. Por supuesto me doy de baja y no la recomiendo bajo ningún concepto. Una póliza cara y no cubre nada más que lo que no te pasa nunca. Las agentes muy amables.
Gracias por tu valoración Aga. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias
Experiencia negativa: He llamado por teléfono al servicio de asistencia el 7 de Abril sobre las 14:10 me identifico con mi DNI 33507378 y nombre, me ha atendido de una manera muy desagradable una señorita, cuando le pido que me indique su nombre para presentar una reclamación me dice que se llama Eva, pero que no me va a dar los apellidos. Imposible presentar reclamación alguna. Si esta es la estrategia de la empresa, no permitir la identificación de los operadores me parece una actitud nefasta. Si es una decisión de la operadora, está haciendo mucho daño a la compañía, me gustaría que me aclararan este término. Escuchen la grabación de la llamada para comprobar lo que digo. Soy cliente desde hace muchos años pero voy a cursar la baja en breve.
Gracias por tu valoración Miguel. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de ampliarnos información por email escribiendo a [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias
Experiencia negativa: Totalmente desaconsejable contratar nada con está compañía, experiencia nefasta con la experiencia y el trato recibido en mi póliza de salud. Los canales de comunicación para que te aprueben reembolsos son a través de buzones, la ley de proteccion de datos no existe, te piden documentación extra (y de la manera que ellos quieren)... todo estrategias para demorar y no cumplir con la poliza. No son transparentes, si quieren vivir tranquilos contraten con otras compañías, la salud es importante. No te ayudan en absoluto.
Gracias por tu valoración Luis. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias
Experiencia negativa: Horrible compañía, por dar un parte con el seguro de mi coche me anulan el contrato, no los contrateis!
Gracias por tu valoración Rocio. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, estamos a tus disposición para lo que puedas necesitar. Muchas gracias
Experiencia negativa: No le doy cero, porque no me deja... Cuando tienes un problema, no quieren saber nada... Así de claro.
Gracias por tu valoración David. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Se están convirtiendo en burócratas, cada día más pegas para cumplir con sus servicios. Una pena , cada día peor.
Gracias por tu valoración Francisco. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Fuga de agua desde hace mas de 2 meses y sin reparar.............. Compañía nada recomendable.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros, Veronica. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de escribirnos al correo [email protected] indicando tus datos de contacto y nuestros compañeros del Contact Center revisarán tu solicitud para ponerse en contacto contigo. Muchas gracias
Experiencia negativa: Mi padre tiene una poliza de swguro del hogar con esta compañia desde hace mas o menos 20 años .En estos 20 años en este ultimo año ha tenido dos siniestros en su piso.Pues bien la empresa seguros plus ultra ha decidido no prorrogar el contrato de la poliza sin dar ningun tipo de explicacion.Esta mañana me he dirigido al intermediario que se encuentra en Chapela y me ha dejado caer que es por los siniestros del ultimo año .¡ increible ! CONSEJO : NO HAGAN POLIZAS CON ESTE SEGURO PQ SI TUIENEN LA DESGRACIA DE TENER MAS DE UN SINIESTRO EN EL AÑO LOS ECHAN FUERA .AHORA ESO SI SI NO TIENEN SINIESTROS LE DURARA TODA LA.VIDA
Gracias por tu valoración Pilar, en PlusUltra Seguros nos esforzamos en escuchar las opiniones de nuestros clientes y mejorar día a día. Un saludo
Experiencia negativa: Yo he tenido durante muchos años una póliza en Antares, por desgracia la compra o se fusiona con Plus Ultra y así empiezan los problemas, Se han negado a darme 10 sesiones de rehabilitación, según ellos tengo una patología crónica, porque se agarran en q en el informe médico pone artritis inflamatoria, cuando las palabras exactas del médico fueron q presentaba una sobrecarga en la mano por exceso de trabajo. Así q, tengo q pagar el recibo mensual a Plus ultra y pagarme yo la rehabilitación. Por supuesto, anularé la póliza, estoy tirando el dinero. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA.
Hola Cristina, lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, si eres tan amable de indicarnos tu DNI o número de póliza escribiendo al correo [email protected] estudiaremos lo ocurrido. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Esta muy bien. Buen trato
¡Muchas gracias Jose! En Plus Ultra Seguros procuramos que el cliente tenga la mejor experiencia posible con su seguro. ¡Seguimos a tu disposición para lo que puedas necesitar!
Experiencia negativa: Nefasta esta compañía de seguros. No recomiendo contratar ningún tipo de seguro. Trato lamentable.
Gracias por tu valoración Silvia. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, estamos a tu dispersión para lo que puedas necesitar. Si crees que podemos ayudarte puedes escribirnos a [email protected] y revisaremos lo ocurrido. Muchas gracias
Experiencia negativa: Ni se os ocurra contratarlos, no valen para nada, hace una semana que di un aviso y después de 5 días me llaman y me dicen que vienen el 12 de Mayo, dentro de UN MES!!!!! No tienen vergüenza ni la conocen.
Experiencia negativa: Llevo 4 meses intentando que me paguen un siniestro en casa, y hoy despues de nunca contestar a nada y siempre prometer que te contacten, finalmente me dicen que no van a pagar. Es un danho en la chimenea que comparto con el vecino, que tiene su parte de la factura pagada desde el momento que la declaro en verano (estamos en diciembre). El problema es que Plus Ultra no es una empresa de seguros, es una banda de estafadores. Adios para no volver nunca.
Apreciado Paul: Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y realizar una valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Estamos siempre atentos a conocer opiniones como la tuya, que nos ayuden a mejorar día a día. Lamentamos enormemente que no estés satisfecho con el servicio que te hemos prestado y trabajaremos para mejorarlo. Nos gustaría que nos dieras la oportunidad de volver a contactar contigo para que podamos ofrecerte una mejor atención la próxima vez. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia negativa: A la hora de renovar el seguro consulto el nuevo precio para ver si me conviene renovar o no con la compañía y me hacen una oferta, la cuál acepto. Al mes me llaman diciendo que no tengo seguro y que no me pueden aplicar la oferta la cuál ya había aceptado. Me parece una auténtica vergüenza y una falta de profesionalidad impresionante.
Experiencia fantástica: Excelente atención telefónica en el servicio de atención al cliente
¡Muchas gracias! En Plus Ultra Seguros siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes. Gracias por tu confianza.
Experiencia negativa: Bajo mi punto de vista roban. Comenzamos con el seguro firmado y cuota anual de 260€ y tras 17 años la tenemos en 480€; tras llamar y preguntar nos dicen que pueden subir la cuota "según tarifa vigente" (sin informar de cuál será la nueva cuota ni dar alternativa para no renovar si no estás conforme) y que afecta el que les llamáramos cuando por humedades se incharon puertas y hubo que lijarlas (que se desentendieron del tema y no se hicieron cargo). En 17 años no nos han pagado nada y su premio es casi duplicarnos la cuota. Desaconsejamos contratar póliza con ellos pues abusan o roban, según lo quiera interpretar cada cual.
Experiencia negativa: No gusta no comen el teléfono. Y cuando lo cogen atención pésima deberían dar un repaso al su atención telefónica y educacion
Experiencia negativa: Atención pésima y nada profesional. Tras más de 6 años asegurada con ellos y sin ningún parte, tuvimos un siniestro no provocado por nosotros es decir, la victima era yo y no solo tuve mil problemas y trabas con ellos para la gestión del siniestro como, mala atención telefónica, retraso en el arreglo y gestiones varias, atención de los peritos pésima y vergonzosa donde parecía que la causante era yo, cuando yo era la perjudicada , servicio de defensa jurídica muy deficiente, sale mejor contratar un abogado.Resulta que como remate, de manera unilateral han decidido rescindir mi póliza sin ningún tipo de comunicación, me he enterado porque no giraron el recibo anual y he tenido que llamar, por suerte ya estoy con otra compañía. Compañía nada recomendable ni fiable.
Experiencia negativa: Doy una estrella porqur no hay ninguna opción negativa. Solicitando el fraccionamiento de seguro anual porque mi vivienda se encontraba en venta me deniegan el pago semestral por el importe. Entiendo que lo consideran un importe pequeño. Pago 289 euros. No se que entienden por pago pequeño.... Dos meses despues una vez vendido el inmueble solicito la baja de la poliza. Me piden justificar la baja, copia de escrituras, escrito del motico del cese, dni.... Tengo que Justificar porque quoero darme de baja. Increible. Despues de todo esto recibo mail indicandome que me dan de baja pero que no espere la devolución de la prima restante hasta Diciembre que me cumple el seguro. Vaya hombre!!!! Ni lo puedo prorratear ni le devuelven lo restante. Conclusión....... Sois unos LADRONES. Desde luego por mi parte despues de 14 años con ellos y no haber dado ni un triste parte dejan mucho que desear.
Apreciada Patricia: Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Estamos siempre atentos a conocer opiniones como la tuya, que nos ayuden a mejorar día a día. Lamentamos enormemente que no estés satisfecha con el servicio que te hemos prestado y trabajaremos para mejorarlo. Nos gustaría que nos diera la oportunidad de volver a contactar contigo para que podamos ofrecerte una mejor atención la próxima vez. De nuevo, muchas gracias. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE, es tirar el dinero con ellos, pagar y no cubren lo acordado si no es por denuncia en los juzgados
Estimado Fernando: Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y realizar una valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Estamos siempre atentos a conocer opiniones como la tuya, que nos ayuden a mejorar día a día. En relación al caso que planteas, nuestros procesos de prestación de servicios de reparaciones, indemnizaciones, etc. siguen unos cauces determinados en función de lo que establece la póliza contratada y, en determinados casos, pueden estar regulados o condicionados por la normativa legal vigente. Lamentamos enormemente que hayas tenido esta impresión de nuestra compañía y nos gustaría que nos dieras la oportunidad de contactar personalmente contigo para poder ofrecerte una explicación detallada sobre tu caso concreto. De nuevo, muchas gracias. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia negativa: Si necesita algún documento Urgente , le Ruego que se siente y espere, pero sientese Ud.en un sofa cómodo y no muy usado, por que cuando se levante quizás quede el hueco de sus posaderas en él, !Ay Due meu! !Vargame Deu! ¿Alguna vez han vivido la experiencia de hablarle a una roca?
Apreciado Jose, Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y realizar una valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Estamos siempre atentos a conocer opiniones como la tuya, que nos ayuden a mejorar día a día. Lamentamos enormemente que no estés satisfecho con el servicio que te hemos prestado y trabajaremos para mejorarlo. Nos gustaría que nos dieras la oportunidad de volver a contactar contigo para que podamos ofrecerte una mejor atención la próxima vez. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia positiva: Bonito edificio de principios del siglo XX.
Apreciado Antonio; Gracias por tu comentario acerca de Plus Ultra Seguros. Estamos muy contentos de que te gusten nuestras oficinas, y esperamos que estés satisfecho con el servicio que te hemos prestado. Esperamos seguir contando con tu confianza, Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Algo que hay que ver en Madrid si te pilla por aqui
Apreciado José Maria: Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de publicar este excelente comentario acerca de Plus Ultra Seguros. Prestamos mucha atención a las necesidades de nuestros clientes, y estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con el servicio que te hemos prestado. Gracias por habernos dedicado tu tiempo, y esperamos contar contigo en el futuro. De nuevo, muchas gracias. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Un seguro muy seguro
Apreciado Vicente: Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de publicar este excelente comentario acerca de Plus Ultra Seguros. Prestamos mucha atención a las necesidades de nuestros clientes, y estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con el servicio que te hemos prestado. Gracias por habernos dedicado tu tiempo, y esperamos contar contigo en el futuro. De nuevo, muchas gracias. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Un edificio emblemático frente al congreso de los diputados
¡Hola Jose! Desde Plus Ultra Seguros nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio posible, muchas gracias por tus palabras. Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Experiencia positiva: 12點或晚上8點可以看咕咕鐘
Experiencia negativa: Estafa!!! Me llega un mail donde me dicen que gane un increíble premio de la lotería nación o no sé qué y que tengo que hablar con una Ana López de Groupama seguros.
Experiencia negativa: Fuimos y por lo visto lleva un mes sin funcionar
Experiencia fantástica: Muy buena
Apreciado Ignacio : Gracias por este excelente comentario acerca de Plu Ultra Seguros. Fue todo un placer atenderte y ofrecerte la mejor experiencia en nuestra agencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo. La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Perfecto como siempre! Una verdadera atención al cliente!
Apreciado Roberto : Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho y que valores nuestros servicios, nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Buenos precios, excelente amabilidad y profesionalidad
Apreciado Alberto : Gracias por este excelente comentario acerca de Plus Ultra Seguros. Fue todo un placer atenderte y ofrecerte la mejor experiencia en nuestra agencia. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo. La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: No tengo explicación
Apreciado César : Muchas gracias por tomarte el tiempo de publicar este comentario acerca de Plus Ultra Seguros. Nuestros agentes tiene por objetivo ofrecerte la mejor experiencia, y estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Gracias de nuevo por el tiempo que nos has dedicado, y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia negativa: Después de venir a verlo a las 18h, no ha salido
Experiencia positiva: Buenos precios calidad
Apreciada Carmen : Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre Plus Ultra Seguros. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecha y que valores nuestros servicios, nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado y esperamos seguir contando con tu confianza. Saludos, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia fantástica: Curiosisimo carrillon en Madrid. Vale la pena perder tres minutos, que es lo que duran los movimientos en observarlo. Solo funciona cuatro veces al día, a las 12, 15, 18 y 20 horas.
¡Es un placer recibir comentarios como el tuyo Maikel! Desde Plus Ultra Seguros te agradecemos tu confianza. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Por si a alguien le puede servir de aviso: la peor compañía de seguros que se puede tener. Incumplen cualquier cosa que uno pudiera esperar de un seguro, los expedientes se dilatan años, es como si no quisieran resolverlos. Los tramitadores están endiosados y no hablan directamente con los asegurados, lo cual queda en manos de los telefonistas que no pueden resolverte tus problemas. Muy malos profesionales. Hay compañías mucho más serias en el mercado.
Apreciado Reilan : Estamos siempre atentos a conocer opiniones como la tuya y lamentamos enormemente que no estés satisfecho con el servicio que te hemos prestado. Estamos a tu disposición por si necesitas volver a contactar con nosotros. Un saludo, La agencia Plus Ultra Seguros - Madrid
Experiencia negativa: Me dan de baja unilateralmente y me mandan una carta ordinaria. Vergonzoso
Experiencia positiva: El edificio es una maravilla en el centro de Madrid!! Muy bien conservado, buen sitio de trabajo
Experiencia negativa: Sin duda la peor compañía (por decir algo) de seguros.Sus soluciones son mas por imposicion, no escuchan, me responden con q los fontaneros estan de vacaciones mientras se inunda el piso de abajo.El peritaje dictatorial y con mucha prisa sea la gama de seguro q sea.Llevo 11 dias sin poder abrir el grifo y aun no se q va a pasar.
Experiencia positiva: Elegante edificio de la aseguradora Plus Ultra , y curiosisimo y precioso carrillon nada habitual en Madrid. Merece la pena emplear unos minutos en escucharlo.
Experiencia fantástica: Здания настолько интересны с фасада, что хочется посмотреть с внутренней стороны
Experiencia negativa: para mi mal asi que mejor otra aseguradora que esta tiene mucho que mejorar
Experiencia positiva: Entretenido Carrillon que sale a las 12h, 15h, 18h y 20h todos los días, fue inaugurado el 20 de Diciembre de 1993. El mejor sitio para verlo es la terraza del 100montaditos de enfrente tomando algo.
Experiencia negativa: No puedo ponerle ni una sola estrella. Es una pésima compañía de seguros. Llevamos 3 meses para que nos arreglen los daños de una rotura de tubería de agua después que ni acudieron a solucionar la rotura inicial. NO CAIGÁIS EN EL ERROR DE SEGUIR CON ESTA COMPAÑÍA tarde o temprano os sucederá lo mismo.
Experiencia positiva: Solo voy a valorar el carrillón que tiene en su fachada y que es muy poco conocido. Es una atracción turística digna de ver. Está compuesto por cinco figuras de época goyesca y un perrito que realizan movimientos al son la música tocada por 18 campanas de diferentes tamaños que están colocadas a sus lados. Puede disfrutarse de él a las 12:00, 15:00, 18:00 y 20:00 horas. Y el día 31 de diciembre también a las 0:00 horas. Primero se dan las campanadas correspondientes a la hora y luego salen las figuras. Respecto a la música, varía cada cierto tiempo y las figuras realizan diferentes movimientos según sea una u otra. Poco conocido y totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Moving figures and chimes from clock
Experiencia fantástica: Fui a la terraza, increíble
Experiencia fantástica: Atención exquisita!!!!!
Experiencia negativa: No cumplen las buenas prácticas, se quedan con el dinero de la póliza de hogar vinculada con una hipoteca cancelada, con lo que si vendes tu vivienda y cancelas la hipoteca sigues con un seguro de algo que ya no es tuyo hasta su vencimiento anual, otras aseguradoras devuelven la parte proporcional pero Plus Ultra se queda todo el dinero. Además tardan en responder los correos enviados a atención al cliente y ningunean al cliente con respuestas fuera de lugar y con evasivas o directamente no responden.
Experiencia fantástica: Una de las atracciones que podemos encontrar en Madrid es el Carillón goyesco del edificio Plus Ultra, poco conocido a pesar de su céntrico emplazamiento. El edificio Plus Ultra está en la plaza de las Cortes, El Carillón goyesco asoma de uno de los balcones de la primera planta del edificio, consta de cinco figuras diseñadas por Antonio Mingote: el pintor Francisco de Goya, la Duquesa de Alba acompañada de un perro, el rey Carlos III, una Maja madrileña y el torero Pedro Romero. Cada uno ejecuta un movimiento que lo caracteriza. Durante los más de tres minutos que dura el pequeño espectáculo, las figuras realizan una serie de movimientos limitados al son de una música ejecutada por las 18 campanas instaladas a los lados del reloj. Esta música varía según la oigamos en sus diferentes horarios. Hay varias sesiones al día, a las 12:00, a las 15:00, a las 18:00 y a las 20:00. Los días 24 y 31 de diciembre funciona también a medianoche
¡Gracias por elegirnos Jaime! En Plus Ultra Seguros deseamos ofrecerte las mejores coberturas y servicio posibles . Esperamos seguir contando con tu confianza.
Experiencia positiva: Проходя мимо, чисто случайно на углу улицы обратили на толпу стоящую в ожидании:) Если не ошибаюсь в 12-00 и 18;00 часы начинают не только издавать звук колокольчиков, но и появляются фигурки на балконе, которые под музыку исполняют действо:) Будете гулять рядом, обязательно подойдите к этому зданию и понаблюдайте за этим мини шоу;)
Experiencia fantástica: Mi valoración se refiere únicamente al Carillón goyesco del edificio Plus Ultra. Todos los días a las 12-15-18 y 20 horas se puede disfrutar del Carillón que asoma de uno de los balcones de la fachada. Son cinco figuras diseñadas por Antonio Mingote (Francisco de Goya, la Duquesa de Alba, el rey Carlos III, una Maja madrileña y el torero Pedro Romero), cada uno de ellos ejecutando unos movimientos al son de la música. Dura unos 3 minutos. Realmente bonito, merece la pena acercarse a verlo.
Gracias por tu comentario manuel. Nos alegra que te guste nuestra oficina y esperamos seguir contando con tu confianza.
Experiencia negativa: mal servicio. El personal que te atiende es borde y no te ayuda para solucionar los problemas que tienes.
Experiencia negativa: Compañía nefasta tanto en organización como en servicio. Son cutres e informales, con casa nueva recién reformada y viviendo en ella año y medio, me encuentro con que no renuevan mi póliza de forma unilateral porque no les resulta rentable ... alucinante
Experiencia negativa: La peor compañía de seguros que conosco
Experiencia negativa: una compañía nefasta, arruinará tu paciencia además de tomarte el pelo durante semanas antes de arreglar tu problema. Incluso parece aliarse el perito con el mecanico para sacarte más pasta por posibles desperfectos que pueda ocasionar el mecanico que te lo arregla. Te sugiero busques otra!! SUerte si ya es muy tarde!!
Experiencia positiva: Muy curioso y bonito
¡Muchas gracias Mª! Nos alegra saber que estás contento/a. Gracias por tu confianza.
Experiencia negativa: Cuidado, Pinocho era más sincero. Prometen de palabra, pero en el papel mienten. Luego vienen las sorpresas.
Experiencia fantástica: I was staying at the Westin Palace Hotel right next door and heard some bells going off and saw a crowd of people looking up at what turned out to be mechanical clock tower with many bells and a group of mechanical people that came out and danced when clock struck the hour. Be sure and be there when the clock strikes the hour to enjoy the show.
¡Hola Ronald! Muchas gracias por tu comentario y por elegir Plus Ultra Seguros. Seguimos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia positiva: Oficina/correduirua de seguros
Experiencia fantástica: Fue fantástico estar en esta esquina sin esperar nada, como cuando caminas sin mayor detalle. Pero de un momento a otro empezaron a sonar las campanas y se abre la puerta del balcón, Ohh sorpresa, un show de sonido y movimiento con estas figuras que salieron del balcón. No estoy seguro de si existe un horario establecido pero vale la pena averiguar. Fue divertido, entretenido y muy bello estar allí en ese momento, no sólo para mí, todos los transeúntes pararon a disfrutar el momento.
Experiencia negativa: Esta compañía de seguros cuenta con el peor equipo de peritaje que he visto en mi vida. Los peritos de vehículos son personas faltas de educación, de respeto, soberbios, con una desidia apabullante, chulos y una carencia de profesionalidad más que denunciable. Por mi parte van a tener quejas ante la OCU de por vida hasta que se dignen a prescindir de esos personajes y me vuelvan a peritar correctamente mi coche declarado como siniestro cuando desde tres talleres diferentes me dicen que no lo es. Trato de atención al cliente denigrante. No ayudan en absoluto. Les pondría cero estrellas en cuanto a calidad de empresa ya que una me parece demasiado.
Experiencia negativa: La verdad e que no se enteran de nada, se les van los mediadores y en servicio al cliente te siguen dando su número de teléfono, no hay atención al cliente para reclamaciones, ponlo aquí, en la web..... me voy.
Experiencia fantástica: Muy bonito
Experiencia negativa: De lo peor no pagan los siniestros y cuando quieres darte de baja ponen excusas para no perder el cliente pero es que tampoco pagan yo tengo un siniestro pendiente de cobro desde el 17 del 6 del 2014 nadie sabe nada y cuando te quieres dar de baja poner la excusa del mes cuando es incorrecto ponen fax con números erróneos para que no les llegue nunca las quejas
Experiencia positiva: Interesante a las 12, 15, 18 y 21:00 aparecen las figuras gollescas representando un baile al son de la música interpretada por campanas
Experiencia negativa: La peor compañía aseguradora que he visto en mi vida. Pésima atención al cliente, no hacen seguimiento de las cosas y escurren el bulto casi todas las veces para no cubrir ´los daños. Tengo una póliza de hogar con ellos y funcionan fatal, no lo recomiendo por nada del mundo.
Experiencia negativa: Sin dudar, la peor compañía de seguros que he visto nunca. En mi familia tenemos varias compañías para vehículos y domicilios. Nunca hemos tenido problemas salvo con los seguros de Plus Ultra. No nos han querido cubrir unos daños por agua alegando falta de mantenimiento. A los que tengáis tiempo y ganas os animo a que no os dejéis engañar y vayáis a la Dirección General de Seguros. Y por supuesto, si no habéis contratado, no lo hagáis nunca con ello y si ya estáis daros de baja, aunque eso si, os costara, a mi aun me siguen pasando algún recibo pese a avisar en tiempo y forma... Son unos sinvergüenzas y unos estafadores. No hay mas que ver, todo comentarios negativos salvo los que son obvios que se escriben ellos mismos.
Experiencia negativa: Si quieres un buen servicio no contrates este seguro porque son lo peor, su servicio es miserable y les da igual dejarte tirado. Te mandan a quien sea para darte una excusa y luego nunca entra dentro de tus coberturas. Muy malos.
Experiencia positiva: Edificio histórico. En Navidad presenta un precioso belén en la entrada. El carillón es digno de ver.
Experiencia fantástica: Carillón muy famoso. Conviene informarse de la hora a la que sale
Experiencia fantástica: lovely show
Experiencia positiva: Интересное место
Experiencia fantástica: Para mi, la mejor compañía de seguros. Todo facilidades cada vez que he tenido una consulta o tenido que dar un parte. Un 10!
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