Aegon Seguros

Experiencia negativa: Es el peor de los seguros no lo recomiendo la gente es incompetente no te informan bien cuando te van a vender el seguro de ofrecen de todo y después te sale con otra cosa y para que teden un autorización te ponen mil problemas un fatal seguro

Experiencia negativa: Useless company that cannot get in touch with the hospital in which I’m supposed to get an operation, even when everything has been clearly stated in the medical informe due to their inability to sort things out between themselves I have not been able to get my operation, I traveled to Madrid and now have to spend more money to stay and Aegon leaves me to do all their work communicating with the hospital where neither they or Aegon are willing to get in touch with each other. Lost of money and patience with this company, do not get this insurance

Experiencia negativa: Sin duda alguna el peor seguro, no lo recomiendo. Casi no hago uso de el y cuando necesito una autorización me la niegan se buscan la mínima excusa. Y solo tome este seguro porque me lo pedían como un requisito en el banco Santander.

Experiencia negativa: En deficiencia administrativa y silencio administrativo son la compañía n.º 1. Llevo más de un mes esperando a que se dignen a hacerme una analítica que, según me confirmó la compañía, sí está cubierta en su totalidad. Sin embargo, el centro médico no me la puede hacer porque AEGON se niega a pagarles (según dice el centro). Al contactar con atención al cliente, no se me facilita ninguna solución... Es muy gracioso el "premio" del que tanto presumen en la web y redes de "Mejor servicio de atención al cliente". Cuyo servicio se limita a reproducir un texto mecánico sin dar ninguna respuesta real. Te piden confirmar DNI, teléfono, correo y nombre completo una y otra vez (ya de paso les falta pedir el grupo sanguíneo), para terminar sin dar ninguna solución. La comunicación con la compañía es inexistente, parece que externalizan la atención al cliente porque lo único que pueden hacer es dejar notas y poco más. eso si, después SON ELEGIDOS MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. y una de las 100 mejores empresas para trabajar (eso probablemente si, teniendo en cuenta que la atención al cliente este externalizada y por tanto la cantidad de empleados mucho más inferior) No nos hacen caso ni a mí ni a mi correduría. Parece que, si no interviene un juez o la DGSFP, les da igual; Por suerte mi póliza es por parte de empresa, pero compadezco a quien tenga que aguantar esto como particular toda la vida. "AEGON, UNA COMPAÑÍA DE PERSONAS QUE CUIDAN DE PERSONAS". En fin, espero que el DAC responda a mis reclamación extrajudicial dándome una solución, porque si no aun tendremos que pagar la analítica; yo al centro medico y después perder tiempo en reclamarlo en sede judicial. Seguimos...

Experiencia negativa: El peor seguro de salud que existe, una asistencia pésima. Un agente te pasa al otro y nadie resuelve nada. No puedo acceder a la aplicación porque da error con el número de mi pasaporte. Perdí mi tarjeta y necesito una consulta, y nadie es capaz de ayudarme.

Experiencia negativa: La atención pésima no solo me ha cobrado de más si no tengo un seguro duplicado hace 5 meses y nadie de la compañía se ha comunicado conmigo estoy cuando llamo me dicen que no tienen sistema en aegon y necesito que me solucione porque por ello no puedo atendermen

Experiencia negativa: No recomiendo AEGON a nadie. Jamás contraten esta mutua. CONTRATAR AEGON FUE MI PEOR ERROR. A la primera de cambio que surge un problema, te piden no uno, sino dos, tres, cuatro, cinco informes… hasta agotarte y obligarte a resolverlo por tus propios medios. He presentado informes de varios especialistas, pruebas diagnósticas completas, y aun así nunca es suficiente. Es un total y completo abandono de persona. No te dicen “no” abiertamente, porque está escrito en el contrato y no pueden hacerlo, pero te dan mil vueltas hasta que te rindes por cansancio. Su objetivo es ahorrarse dinero y no cumplir lo estipulado en la póliza. He pasado por varias mutuas y puedo decir sin dudas que AEGON es la peor de todas. No cuidan tu salud, solo buscan tu dinero. Ya los he denunciado por incumplimiento de contrato.

Experiencia negativa: Sinceramente deseccion pague mi póliza de un año me cobraron hasta ahora no me hacen llegar la targeta los llamé nueva mente para darles mi dirección ya paso mes y medio otra vez y nada

Experiencia negativa: no me deja poner menos pero se demoran la vida en responder en wsp! solo me deja claro la poca importancia que me dan y q si o si debo cancelar estl

Experiencia positiva: Esta bien

Experiencia negativa: Un desastre, te cuelgan a la mínima.

Experiencia negativa: No deberian ofrecer el servicio en ciudades donde no hay casi cobertura. Ya muchos centros estan rechazando a los asegurados de Aegon. Penoso servicio

Experiencia negativa: El peor seguro del mundo!!! Son un asco, me robaron la plata por 1 año sin darme soluciones en nada! La peor atención al cliente

Experiencia negativa: Dejo una estrella porque no me deja poner un emoticono , fatal llevo 10 años pagando un seguro de hogar al cual solo utilizé un par de veces el servicio de manitas, dado la lluvia de granizo tengo el toldo de la terraza como un colador, hoy día 7 de julio llamo para saber en qué punto se encuentra el siniestro, para mí sorpresa me indican que el siniestro está cerrado desde el viernes 4 de julio(sigo esperando una llamada o alguna aclaración por parte de la empresa) el cual me indican que el toldo está desgastado por el tiempo y no por el granizo (una pregunta cambiáis el toldo de vuestra casa todos los años?) porque el mío tiene 5 años y creo que a cada x tiempo se cambia pero no com ese tiempo. Es lamentable que una persona pague fielmente por un servicio y cuando más lo necesita nos dejen tirado. Mi experiencia es frustrante, me siento decepcionada y al mismo tiempo estafada

Experiencia negativa: Se ríen de ti, te dicen que tienes unas coberturas y es todo mentira, se inventan exclusiones sobre la marcha que no aparecen en ningún lado. Contrata con ellos y antes de cumplir el año estarás reclamando a la dirección de seguros

Experiencia negativa: Cuando necesitas realizarte un examen Dan mil pretextos y queda en revisión por meses. Pésimo seguro. Juegan con la salud de las personas ya que esperar para realizar un examen dos meses da para que empeore tu estado.

Experiencia negativa: Mi madre tiene dos meses esperando autorización para un examen de suma urgencia (neurologico) y no Dan la autorización a pesar del especialista escribir directamente un informe solicitándolo por problemas médicos. Hemos llamado, enviado correos y aun así solo no revisan el caso, siempre que llamamos responde una persona distinta y cuando revisan el informe ni siquiera está en revisión. 2 meses en los que mi madre no deja de sentirse mal. Esto es incumplimiento de contrato por donde lo veas y una falta de respeto al paciente, se supone que si estamos pagando un seguro médico PRIVADO es precisamente para siempre contar con el mismo. Espero que por favor alguien se tome la molestia de contactarnos. Hoy fue la última llamada y el chico que contestó nos indicó que en el perfil de mi madre no había ninguna incidencia, O sea que la última vez llamamos no pusieron ni una nota.

Experiencia negativa: Muy mala la atencion al cliente llamas y lo que hacen es decirte que tienes que esperar 48 horas solo para hacerte perder el tiempo y vuelves a llamar pasando el tiempo que te indican y no te solucionan nada, la verdad muy mal

Experiencia negativa: Hola llevo desde marzo reclamando mi seguro de vida de invalidez absoluta. Y todavía no me contesta. No lo recomiendo. Es una pena. No sé esta pasando pero estoy indignada. Quiero que me pague mi seguro contratado. Espero que se resuelve pronto. Estoy triste .

Experiencia negativa: La peor mutua que existe, le tienen que hacer una una intervención de corazón a mi padre y cuando ya está todo listo para el día de la intervención hablado con el cirujano cardiólogo y todo días antes derrepente le dicen que no se la hacen, ahora intenta contactar con la mutua y no le cojen el teléfono, la trabajadora que le lleva que hasta el lunes no le dice nada, la peor mutua que existe. Me voy a encargar a no recomendarsela a nadie más bien decir que no la cojan. NO DIGAIS QUE ALGO ENTRA SI LUEGO NO, MÁS SABIENDO QUE ES UNA OPERACION URGENTE y la trabajadora diciendo que hasta el lunes no le dice nada siendo el martes el día de la intervención, personas con poco profesionalismo y corazón.

Experiencia negativa: Nada recomendable este seguro, después de año y medio mi mujer es hospitalizada por una dolencia en el abdomen, y el centro concertado nos quiere cobrar 3000 euros en mitad de su hospitalización porque Aegon nos reclama un informe de otro diagnóstico previo a esta dolencia. Me parece una estafa de seguro, Nadir te ayuda no te resuelven los problemas cuando estás enfermo. También tengo pruebas médicas que no he podido hacer porque las autorizaciones no llegaron a tiempo.

Experiencia negativa: El peor seguro que pueden contratar, llevo 4 meses dado de baja y me siguen cobrando, contacto por todos lados y sigo sin respuesta ! Contraten otro si están pensando en esta opción

Experiencia negativa: Mala gestiones de este seguro, les mando 5 informen de una resonancia que me tiene que hacer por posible hernia discal y no me aceptan dicho informe. Vaya seguro de mierda no lo recomiendo

Experiencia negativa: El peor seguro de todos.me están pasando los recibos.y me di de baja en noviembre...todos los meses tengo problemas con ellos.

Experiencia negativa: La agente del Banco Santander me ofreció contratar el seguro de salud con Aegon, supuestamente válido para presentarlo en extranjería. Generamos la solicitud en la oficina de Santiago de Compostela, y en ese momento Aegon me llamó para verificar mi identidad y someterme a una encuesta médica invasiva y completamente desconsiderada. Aún así, accedí (3 veces!!). Mi esposo también pasó por el mismo proceso. Nos aseguraron que solo faltaba la emisión de la póliza y que la recibiríamos en pocas horas. Mentira. Pasaron los días, y pese a insistir una y otra vez a la agente del banco, lo único que hacían ella y su superior era llamar a Aegon sin ninguna solución real. Como resultado, perdí dos citas en extranjería, se atrasó mi proceso de residencia y, peor aún, el de mi esposo también, lo que puso en riesgo su posibilidad de trabajar y quedarse legalmente, ya que su residencia depende de la mía. Ahora, quiero recalcar los hechos impresentables que ocurrieron en este desastre de servicio: - La encuesta médica es una total falta de respeto. No solo es ridículamente intrusiva, sino que las personas que la diseñan y la ejecutan parecen no tener ni un gramo de sensibilidad. - Aegon jamás nos ofreció una disculpa. Esperamos casi dos semanas y, hartos de la incompetencia, desistimos. Contratamos con SANITAS y nos emitieron la póliza EL MISMO DÍA. Así de simple. - Tres veces tuve que responder la famosa encuesta de salud porque, según ellos, tener hipotiroidismo ameritaba una verificación adicional. ¡¿QUÉ CLASE DE MALTRATO Y DISCRIMINACIÓN ES ESTA?! Como ciudadana italiana residiendo en un país de la UE, jamás había experimentado semejante nivel de ineptitud, bajeza y falta de respeto. Aegon, su proceso es un chiste y su trato hacia los clientes es vergonzoso.

Experiencia negativa: Terrible seguro!!! Atención, nunca nunca saben nada. Siempre cualquier momento hacen tontos!!! Para hacer cualquier autorización es infierno!!! Un gran estafa. Ya lo estoy haciendo reclamando y estoy con abogados para devolver mi dinero. Además estos renovó el contrato sin preguntar y ahora no puedo hacer nada y tengo pagar , y cada vez para hacer algo una guerra. Cada día más mierda. Puro estafa por mi no pongo ninguna estrella. Debéis tener al menos algo de conciencia no puro dinero por Dios. Hay gente quien están muy muy muy grave y estáis jugando con la vida gente. Pero vayas a pagar si o si!!!

Experiencia negativa: No lo contraten, es un robo. Cuando tienen que cumplir con sus servicios es un laberinto de trampas y en mi caso me generó mucho estrés

Experiencia negativa: Terrible. Soy cliente desde hace años. Me han subido las cuotas más de un 50% en los últimos 3 años, teniendo menos de 50 años. Pago 83 € al mes. Me han dejado a medias con un tratamiento de rehabilitación prescrito por uno de sus médicos concertados, pero el gabinete médico atendiendo a unos criterios que no me han hecho saber, ha determinado no continuar con mi tratamiento sin estar recuperado de mi dolencia. La persona que me atendió fue amable pero no resolvió mi problema ni me aportó información o solución. Su única opción era que pusiese una reclamación en un formulario en la web que ni me informo cómo acceder a él ni he sido capaz de encontrarlo. Muy decepcionado con este seguro. Me han mandado un correo hace días pidiendo mis datos, se los he pasado y nadie ha contactado conmigo. Esa es la atención que tienen.

Experiencia negativa: Malisiiiiimo el servicio una póliza tan costosas y prestan cero servicios es un roboooooooooo

Experiencia fantástica: Excelente trato Telefónico y excelente Servicio

Experiencia negativa: Por aqui me respondeis... que os llame,?... he estado hablando toda la tarde sin conseguir nada. Poneros vosotros en contacto conmigo. Vergonzoso, mentirosos, nada resolutivos, para todo problemas, la comunicacion nefasta, no lo contrateis yo voy a denunciar, no quieren buscar soluciones asi que al juzgado, tengo las conversaciones grabadas asi que tienen las de perder. Animo a todos a grabarlas, no dejemos que nos intenten callar. Nunca mas con ellos, voy hacer lo que sea para que me retornen el dinero y dejarlos.

Experiencia negativa: Si pudiese poner 0 estrellas lo haría. No voy a comentar por aquí la incidencia en la que incurrieron ya que ha quedado en un segundo plano tras haber probado su servicio de atención al cliente. Me ha atendido un colaborador que tras manifestar mi malestar por la incidencia me ha gritado, diciéndome cosas como “no quieres hablar, no voy a hablar contigo” y me ha colgado sin dejarme hablar él a mí. Al parecer su nombre es Pedro S. Les he animado a que escuchen la grabación de la llamada tras abrir una queja formal. No me han pedido ni disculpas por el trato. Es inaceptable que una Empresa que representa al Banco Santander cuente con gente cero profesional. Si fuese mi empresa, desde luego no me gustaría que me asociasen a ese comportamiento la verdad… por supuesto mañana hablaré con el gestor de mi Oficina del Santander para dar de baja el seguro, prefiero pagar a una empresa que por lo menos cumpla con unos mínimos de educación.

Experiencia negativa: 1 estrella por poner algo, nunca me había pasado con un seguro de salud que no te puedas dar de baja y tengas que estar un año con ellos, estoy alucinando, son de lo peor, no contratar con ellos.

Experiencia negativa: Es un seguro vergonzoso, te piden informe para cualquier prueba por lo que veo, expongo mi caso, me pide un traumatólogo una resonancia por que me duele un hombro bastante, intento autorizar la prueba .. cuando sorpresa me piden un informe , con las mismas vuelvo al traumatólogo me hacen un informe y otra vez… sorpresa no vale ese informe !! Tiene que ser otro… vamos vergonzoso , he utilizado el seguro en todo el año 2 veces como mucho! Y ahora para darme de baja tengo que mandar una carta la cual pienso y no me equivocaré que me dirán que no he mandado, o que no lo han recibido y que en no me den un email para mandar el dichoso papel para causar baja!En qué siglo vivimos !

Experiencia positiva: Las instalaciones de Aegon,muy modernas,de acuerdo con los nuevos tiempos

Experiencia negativa: Si apreciáis vuestra salud, no contratéis a Aegon Llevamos un mes Esperando que nos entreguen el cuestionario médico que le hicieron a mi mujer el año pasado al contratar la póliza para demostrarles que no había ninguna exclusión y no lo quieren entregar ya que no quieren hacerse cargo de una operación que precisa de urgencia Por favor no contratéis seguro médico con Aegon 608230915 si alguien nos puede ayudar o sabéis cómo podemos Hacer frente a esta gentuza os dejo mi contacto

Experiencia negativa: Estoy embarazada de 36 semanas sin carencias y me niegan la autorización para la cesárea programada pidiéndome un informe detallado. En serio con el diagnóstico q te pongo q es el diagnóstico un alíen.. vergonzoso después de pagar 200 euros al mes religiosamente de seguro

Experiencia negativa: Aegon Salud .La peor de las compañías de seguro de salud. Te engañan desde el principio. Las autorizaciones para las pruebas te ponen tres mil problemas y no te las Dan. Las radiografías no hay problema . Algo más complejo ni te lo pienses. Y ahora para ir al Psicólogo, primero tienes que ir al Psiquiatra y el te tiene que derivar al psocologo. Más tarde te piden informes del psiquiatra para autorizarte el psicólogo pero no les vale ningún informe. NO CONTRATEIS AEGON

Experiencia negativa: Pésimo seguro de "salud", una vergüenza. Estoy perdiendo la movilidad del cuello porque no me autorizan 10 miserables sesiones de fisioterapia. NO CONTRATEN AEGON! Es de lo peor, atentan contra la salud

Experiencia negativa: Это самая худшая страховая компания. Я мучаюсь с боль спины больше 3 месяцев. Последние два месяца у меня начинает отказывать ногу. Запросили Магнитно-резонансная томография. Мне пришел ответ не хватает информации. (Им нужно знать всю мою историю болезни всей моей жизни) я предоставила им. И их врачи как они говорят не понимаю что такое (LLCC izquierdo) что там тогда за врачи. Теперь из за их некомпетентных людей мне нужно ждать следующего приёма к врачу который через 2 месяца. И эти два месяца мне нужно теперь эту адскую боль. Которую я уже с трудом выдерживаю, аж жить не хочется из за этой болит. И на слова кто будет виноват в этом. Они говорят не мы! А кто тогда. ? Я плачу за это 62€ в месяц. А способны они только дня urgencia. ВЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕЖИВАТЬ ЗА СВОИХ КЛИЕНТОВ. А не мучать их. Я не понимаю что с этой страховой не так. Надеюсь вы не испытаете тех страдный и болей которых испытываю я. Я из за их некомпетентных сотрудников не кому не буду советовать эту страховую компанию. И буду подавать жалобы возможные. Такие компании не должны отвечать за здоровья и жизнь людей. Из за ВАШЕЙ НЕ КОМПЕТЕНЦИИ МНЕ НЕ МОГУ НАЗНАЧИТ ЛЕЧЕНИЕ. СЕЙЧАС Я МУЧАЮСЬ ИЗ ЗА ВАС. Я плачу вам деньги чтобы этот процесс был Легче. А хуже вас нет не кого!

Experiencia negativa: No sirve tener seguro completo con los precios tan altos, cuando se necesita siempre es una autorización y siempre un NO está cubierto

Experiencia negativa: Una auténtica basura. Pagas religiosamente, te vas al hospital por urgencia, te asignan una cita para una ecografia al día siguiente y cuando llegas a la sala de radio, te dicen que hay que pedir una autorización para la realización de la puebra, que la debería haber realizado en las urgencias, cuándo el médico de urgencias, en su parte médico, realiza la cita para el día siguiente según su valoración. Es indignante. Nos queda un mes con semejante compañía saca duros. Es una vergüenza, no es que falte empatia con el paciente, es que no la tienen. Y encima el personal que atiende la llamada, que menos algo de cualificación, porque es vergonzoso, ni se les entiende el español que hablan ni mucho menos tienen ninguna sensibilidad. Después te dicen que te mandan una encuesta para valorar su atención...jajajajaja es para descojonarse.

Experiencia negativa: Te aseguran en el banco Santander y crean la póliza en el cual te aseguran que te puedes dar de baja cuando quieras siendo esto mentira, la tarjeta la recibí casi al año después teniendo que llamarles en muchas ocasiones, si te quieres dar de baja temarean diciendo que lo tienes que hacer el banco y este te remite a Aegon ,no te remite nunca el contrato de la póliza y para firmarla vale cualquiera aunque no seas el asegurado ,pero para pedir información te dicen que solamente se la dan al asegurado por la ley de protección de datos Si te quieres dar de baja te tienen al teléfono interminablemente hasta que te aburres y cuelgas (más de 40 minutos) en mi caso y si vuelves a llamar te pasan de un sitio a otro hasta que te aburres ,por lo que te cuesta tiempo y trabajo. Ojo con la póliza ya que te aseguran que te puedes dar de baja en cualquier momento y después es mentira ya que figura en contrato que es de un año.

Experiencia negativa: Luego de meses con la aseguradora hemos llegado a la conclusión de que hay aspectos en los que no hay buen manejo. Si se trata de consultas clásicas con médicos, es una cosa. De tratarse de estudios (simples en varios casos) que necesitan autorización es otro tema. Las autorizaciones (si es que las aprueban, insisto inclusive para estudios de rutina) tardan mucho en autorizan o no las autorizan con excusas de un nivel bajo. Si se comunica con atención al cliente no tienen respuestas en algunos casos, de esperarse una comunicación la misma tarda semanas. Tuvimos una primera buena impresión, la misma ha cambiado.

Experiencia negativa: LAMENTABLE SERVICIO Un mes esperando para Un servicio de bricolaje y cada vez que le reclamó me dicen que me llamarán Más de 12 llamadas para que den el servicio y siguen dándome largas.

Experiencia negativa: Experiencia extremadamente decepcionante con este seguro de salud. Rechazan la afiliación de personas con consultas psiquiátricas preexistentes y, al mismo tiempo, se presentan como defensores de la salud mental. Esta contradicción revela una preocupante falta de coherencia y empatía. Mientras promocionan su compromiso con el bienestar mental, en la práctica, demuestran una actitud excluyente hacia quienes más necesitan apoyo. Muy decepcionado con su falta de integridad.

Experiencia negativa: Estas asegurado pagando todas y cada una de las cuotas. Llega el momento en el que sufres una dolencia, y te tratan como basura. NO TE CUBRE NADA DE LO QUE PROMETEN. INTENTAN BUSCAR MIL MANERAS PARA EVITAR PAGARTE LO QUE TE CORRESPONDE. ESTAFADORES

Experiencia negativa: No recomiendo este seguro médico. Debido a un error del médico en un informe, me negaron la autorización para la prueba médica. El médico redactó y firmó un nuevo informe médico corrigiendo el error que el había cometido. Envié nuevamente la solicitud y me fue rechazada. Escribí al DAC de Aegon para explicar la situación y envié tanto el primer informe médico, que tenía el error, como el segundo (también firmado por el médico). El DAC, que es el "Departamento de Atención al Cliente", en su respuesta no menciona nada sobre el segundo documento del médico ni sobre la información que proporcioné. Simplemente afirma que, según el primer documento (el incorrecto), yo tengo una enfermedad (hasta el día de hoy, afortunadamente, no se me ha diagnosticado ninguna) que no declaré durante el registro telefónico y, por lo tanto, me cancelan el seguro. Lo más absurdo de todo esto es que el DAC ha ignorado completamente el segundo informe médico. No mencionó ni una palabra sobre el documento firmado por el médico del Quiron Salud, donde el médico corregía su propio error. Así que la aseguradora, al tener la oportunidad de negar una autorización o de expulsar a una persona, lo hizo sin problemas. Por los comentarios, esto parece ser una práctica común de este seguro. Mientras tanto, escribiré a la Dirección General de Seguros, ya que el error es del médico y el DAC de Aegon no dio ninguna importancia a los documentos firmados por el médico del Quiron Salud. ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi comentario, me respondieron con el clásico mensaje automático “lamentamos escuchar esto” como si fuera algo nuevo… “nos gustaría poder ponernos en contacto contigo”. He llamado varias veces, enviado correos electrónicos, documentos firmados por el médico de Quiron Salud, escrito al Departamento de Atención al Cliente. Ni el servicio de asistencia ni el DAC se han puesto en contacto conmigo telefónicamente para hablar de la situación. Aegon no tiene oficinas físicas, así que no se puede ir en persona y decir: “hey, te estoy trayendo documentos firmados por un médico, me das alguna respuesta?”. Simplemente ignoran y luego salen con el mensaje clásico de contactar con la asistencia en caso de problemas.

Experiencia negativa: NO contraten este seguro de hogar. Es caro y es pésimo, aunque tengas una amplia cobertura como tengo yo Se me mojó una tablet de menos de un año y di parte el seguro el 6 de mayo. Lo recogió una compañía que trabaja con ellos. Tras llamadas diarias , porque jamás se ponen en contacto con el asegurado, me dicen que no encuentran la humedad y que no me cubre el seguro, porque no saben de qué es. El siniestro de humedad es el menos cubierto, pero era el motivo de la avería, pues tras decirme que no encuentran humedad ninguna, dan por cerrado el caso y me dejan con la tablet sin funcionar y sin cobertura de Apple puesto que al intermediar otra empresa no oficial, la garantía se interrumpe. me hubiera sido más fácil mandarlo directamente a Apple si no hubiera sido porque la humedad no la cubre. por otro lado, no son proyectivos, jamás te llaman para informar de cómo va el siniestro ni mensajes ni nada.

Experiencia negativa: Llevo más de dos meses para que me autoricen unas simples sesiones de fisioterapia, ya les he mandado un volante firmado y sellado por un traumatólogo y no sólo uno si no dos informes firmados y sellados por un traumatólogo y aun así siguen diciendo que eso no les vale para autorizarme dichas sesiones , finalmente he decidió pedir cita en un fisioterapeuta a parte pagándolo de mi bolsillo , es pagar un seguro para que no te solucionen nada

Experiencia negativa: No me puedo arrepentir más de haberme cambiado de Sanitas a este seguro. Llevo desde Diciembre esperando las tarjetas sanitarias de los 7 integrantes de la póliza. Antes de hacer el cambio todo eran facilidades y después todo largas o te mandan un educado email pero sin dar soluciones de nada. Y no hablemos de la aplicación tan pésima que tienen; * no se pueden subir las facturas a abonar y tienes que mandar emails que no contestan (un plazo de 3 MESES, para que te paguen una factura en los seguros con reembolso, increíble). * No se pueden ver los informes médicos ni radio diagnósticos ni nada. *con Sanitas se podía coger cita o ver informes, análisis sanguíneos de mis hijos menores pero con AEGON no. Niños menores de 6 años… Un desastre. En cuanto cumpla el plazo para darme de baja, me cambiaré de nuevo a Sanitas de quien nunca tendría que haberme ido. Cero recomendable el trato y muchos profesionales que no aceptan este seguro y si quieres acudir a ellos, a pagar y a esperar 3 meses a que te devuelvan el 80% de la consulta. ACTUALIZACIÓN después de vuestra contestación; Llevo desde primeros de enero, esperando que ustedes me contesten varios e-mails y he llamado por lo -1 docena de veces y resulta que soy yo la que os tengo que volver a llamar para resolverme el problema? Cómo tomáis el pelo a los clientes

Experiencia negativa: Una estafa bajo el amparo de un seguro de salud, siempre ponen reparos para autorizar los estudios, en mi caso por una simple colonoscopia sigo todavía esperando, me han hecho perder tres citas, y lo reitero por un estudio común, les he pagado la prima anual por anticipado, y como embolsillaron lo que pretenden te hacen parir para lograr que cumplan con sus prestaciones, por ello es lo más parecido a una estafa legalizada.

Experiencia fantástica: Excelente seguro !! Y buen precio !

Experiencia positiva: Seguro con variedad en Médicos y centros de Salud es buena póliza un poco elevada pero es buena

Experiencia negativa: Muy mal asesoramiento, te tratan con desprecio y encima les estás pagando una póliza. 12 hs esperando que me atienda un médico y no me lo mandaron. Ahora que necesito un justificante por mi mal estado de salud tengo que movilizarme a una clínica. Vergüenza el destrato

Experiencia fantástica: No he conseguido comunicarme para hacerme un seguro de aegon

Experiencia negativa: Es impresionante todo el tiempo perdido tratando de dar de baja una póliza, como siempre todo es sumamente complicado cuando quieres dar de baja algo, llamada tras llamada, nadie resuelve, no te pasan con el departamento que es, explicar una y otra vez lo mismo, no indican los canales correctos de comunicación, hay que ir sorteando cada una, y al final no te gestionan la baja sino que hay que esperar que te llamen, es una falta de respeto que simplemente no hagan lo que se les pide, luego uno queda enganchado perdiendo el tiempo y luego se vencen los plazos, que desgracia.

Experiencia negativa: gestión nefasta, No he firmado el contrato de salud, lo he rechazado. Sin embargo, me han enviado las tarjetas desde email automático, así que no hay manera de contestarles. He llamado a atención al cliente 915632000 el día 16/11/2023 a las 13:06 preguntando cómo es que me han enviado las tarjetas si yo había rechazado la oferta, una señora coge todos mis datos, me pone a la espera (una eternidad) y al final me cuelga. He pedido varias veces por internet, dejando mi número de teléfono que contacten conmigo, sin éxito. Aviso, que no voy a pagar por algo que no he contratado ni siquiera tienen copias de mis documentos. En fin, estoy perdiendo mi tiempo por sus errores.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por no ponerle 0 es imposible hablar con ellos por teléfono,llevo casi dos horas intentándolo y me salta el mismo mensaje,fatal,me doy de baja ya mismo

Experiencia positiva: En los servicios de "manitas" nunca entra lo que necesitas. Qué casualidad!!!

Experiencia negativa: Una castaña de compañía por estar un poco gordo no te aceptan se llama descriminacion

Experiencia negativa: Llevo 5 años en esta compañía sin apenas hacer gasto y ahora que se han enterado que me he quedado embarazada me suben 300€ el seguro de año que viene. Sólo he ido a consulta ginecologíca 3 veces ya que en mi ciudad no hay maternidad de pago por lo que ese es el gasto máximo que les voy a hacer y aún así llamo para buscar una solución como cambiar a copago etc y lo único que hacen es darme largas y ni siquiera me dan presupuesto. Cuidado con esta compañía si estás pensando en quedarte embarazada.....

Experiencia negativa: Nada recomendable. Cada vez que toenes que pedir cita es un problema contínuo. La atención al cliente no resuelve nada. Y la citación, que sólo puede ser online, es un completo desastre. Con razón es un seguro tan barato.... UN HORROR

Experiencia negativa: Contratas un seguro de vida para asegurarte en las situaciones difíciles de la vida, y cuando llega la hora de la verdad, tienes que acabar denunciando a estos miserables. Tengo concedida una incapacidad PERMANENTE ABSOLUTA a mis 45 años, pero como pone REVISABLE en 2 años (como todas las incapacidades si no estás en edad de jubilación), te rechazan la prestación alegando tonterías. Para esto depositas tu confianza y les pagas puntualmente cada cuota…? Son unos sacaperras que no están a la altura. Jamás contratéis un seguro de vida con estos indeseables. Os engañarán Unos timadores Por cierto, antes de que responda el Bot o la empresa que intente limpiar la imagen de Aegon, ese teléfono que me vais a facilitar es de una centralita, deciros que mi información la tiene el Departamento de Atención al Cliente, y preguntar el titular del DAC (don A.P.). Os puede resolver las dudas que queráis sobre mi expediente.

Experiencia negativa: En telacion del sistema que tienen de atención al cliente les daría un 2/5, siendo generoso

Experiencia negativa: Atención al Cliente desastre

Experiencia fantástica: excelente

Experiencia negativa: Ni se os ocurra aseguraros con ellos son unos auténticos timadores. Huid mientras podáis

Experiencia positiva: Bastante bien el trato, pero mucha gente y poco personal atendiendo. (Por llamadas digo)

Experiencia negativa: La póliza de salud no cubre Unidad del Dolor (excepto en casos oncológicos y no siempre) Si crees que puedes necesitar infiltraciones y/o técnicas similares, este no es tu seguro

Experiencia fantástica: ES EXCELENTE

Experiencia positiva: enseguida me resolvieron el problema

Experiencia fantástica: Excelente atención telefónica , ademas de ser un seguro barato sin copago. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy práctica

Experiencia fantástica: Rápida y ágil

Experiencia negativa: Pésimo, nos dimos de baja en septiembre y aún estoy esperando el reintegro de mi dinero. Llamamos y nadie conoce el caso, y siempre hay que levantar expediente para nada. Para cobrar si sirven pero para pagar lo que le deben a uno ponen pretextos y se hacen los locos, que terrible compañía ineficientes que no sirven para nada definitivamente, no descansaré hasta tener mi dinero. Gracias por nada. Será hacer una denuncia a la DAC o que se yo pero de que me devuelven el dinero me lo devuelven.

Experiencia fantástica: He pasado por el edificio pero no he entrado nunca

Experiencia fantástica: muy buena atencion

Experiencia negativa: Pongo una porque no me deja poner 0.Mala experiencia con Aegon. No recomiendo.

Experiencia negativa: Para autorizar pruebas o intervenciones son lentos y la peor compañía para mantener una póliza de seguro medico. No solo no es recomendable, sino que la experiencia con ellos es nefasta. Mi caso a sido que me tienen que intervenir de una hernia discal y 12 horas antes de la intervención, me llaman para decirme que no cubren los materiales que tienen que utilizar para la intervención. NO SOLO NO RECOMIENDO AEGON SINO QUE TENGAN MUCHO CUIDADO CON ESA COMPAÑÍA. Es la peor compañía con de las que he sido cliente.

Experiencia negativa: Visión mercantil e interesada de la salud de sus asegurados: necesito rehabilitación y han aceptado las primeras sesiones y para seguir con el tratamiento he tenido que volver a dos médicos para que certifiquen que sigo necesitando el tratamiento pero ya no lo autoricen porque consideran que no es una dolencia aguda. La única solución que me dan es que escriba a la defensa del asegurado y que me responden en unos dos meses. Mientras he recibido varios correos electrónicos autorizando y denegando el tratamiento sin que me den ninguna explicación y sin darme el tratamiento, por supuesto . Un caos y una falta de sensibilidad con un enfermo que resuelven como si arreglaran calderas o fueran instaladores de fibra óptica. El único criterio válido para esta empresa es el económico. He cambiado de seguro de Salud y estoy encantado. Piénsenlo bien antes de contratar a Aegon. 24/01/2023: Me responde Aegon que necesitan identificarme como cliente y que yo les llame. No señores, ya no tengo nada que hablar con ustedes. Mi nuevo seguro de salud ya se interesa por mí y me está cuidando para que recupere mi salud.

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO A NADIE ESTA COMPAÑÍA DE SEGURO. Nos a abramos de dar de alta y llevamos 20 días sin poder ir al médico por que tenemos las tarjetas bloqueadas. Nos dise que en plazo de 72 horas lo van a solucionar y llevamos 20 días en espera .MALÍSIMO S

Experiencia negativa: Cuando uno busca una a"segura"dora de salud busca eso: estar "seguro" de que responderá, y que, en caso de necesitar, lamentablamente, hacer uso de él, tenga el espíritu tranquilo para reponerse, que es lo que debería hacer un enfermo o un accidentado "asegurado". Nada más lejos de la realidad, Aegon es una experiencia unida a la del propio accidente para mal. He llegado a tener literalmente pesadillas con que no respondían. Una infinidad de tiempo, dinero, y sufrimiento: al tlf, por email, teniendo que volver constantemente a todos los médicos para que repitieran los informes que descartaba Aegon continuamente, muchos sin leer. Tuve un accidente de moto al poco de contratarlo, me autorizaron la cirugía necesaria, y al parecer, con eso decidieron que ya había cubierto la prima, y se negaron a autorizar la consecuente rehabilitación de mano y muñeca (¡tras haberme sido implantados tres tornillos!). Se excusaban en que tenía preexistencias (en la piel y la columna -les faltaba darme como excusa alguna razón ginecológica para no cubrir la rehabilitación), ni el contrato firmado se leían. El hombro también había quedado lesionado según todos los informes, pero ellos decían que no tenía que ver con el accidente o con la muñeca, y por tanto no "necesitaba rehabilitación" (los médicos y las secretarias de éstos estaban alucinados y cansados: "no es competencia nuestra describir los detalles de la colisión en el accidente", "¿qué más? ¡no puedo escribirlo de nuevo, lo siento, es todo lo que puedo hacer"; hubo quien incluso escribió parte del informe en mayúsculas). Tuve que reclamar al DAC (defensor del asegurado, apúnteselo si lo contrata, ya verá), y aún habiéndome dado éste la razón, siguieron poniendo problemas. Dos meses de retraso para una rehabilitación de muñeca recién operada, un avance deficiente, según los fisios y el cirujano: "es como si te hubiéramos practicado una cirugía convencional a muñeca abierta". Un horror, año y medio luchando con Aegon. Además es infinitamente torpe en los procesos. Desde el Área Cliente usted puede solicitar una autorización, pero no puede adjuntar el informe, al que se promete dar respuesta en 24/48h (aunque en Att. cliente dicen que son 24/72h); así usted hace la solicitud un lunes, el jueves le solicitan informe, que usted adjunta, y el martes obtendrá largas con más peticiones-¡a veces pidiendo lo que ya está escrito en el informe!!- En el peor de los casos, lleva meses si el DAC le da la razón, y aún échele una semanita más hasta que Aegon reaccione, y, como usted no se ha atrevido a pedir cita porque ya ha perdido muchas con la lentitud y escaqueos comunes, aún tendrá que pedir cita y que modificar la autorización; finalmente la recibirá con algún error SEGURO: o las sesiones, o el centro...). Si la solicita por WhatsApp, prepárese para un par de horas de conversación. Si llama a Att. Cliente, la locución es desesperante: marque su DNI para localizar su póliza, espere y espere mientras escucha irónicamente "en Aegon valoramos su tiempo", y luego el agente le preguntará todo: tlf, deletreo de email, DNI, nombre... Los operadores robotizados, deben tener papel de respuestas palabra por palabra delante. (Aquí dirán "no le tenemos localizado como cliente"). Tiene un buen cuadro médico (desactualizado, no se fíe del documento que le envían), bonito sobre el papel, pero si lo necesita usar, échese a temblar. Añada al coste horas de trabajo, y las sesiones de psicoterapia por su causa, que también le supondrá una guerra autorizar.

Experiencia positiva: Buena

Experiencia negativa: Pésima aseguradora, no he conocido nada igual ni peor.

Experiencia negativa: Es un desastre de compañia, dese hace casi dos meses que vino un perito a valorar los daños que me ha ocasionado mi vecino, estamos esperando respuesta. Nos mienten diciendo que nos han enviado una carta y está no llega nunca

Experiencia fantástica: Todo perfecto, nada mas que hacer.

Experiencia positiva: Me gusta poder consultar el cuadro medico, y por le momento no he tenido problemas de cobertura a la hora de atenderme en diferentes clínicas.

Experiencia fantástica: Cuentan con la mejor solución de Ahorro Inversión para complementar la jubilación. Pregúntame y te informo

Experiencia negativa: Pésima aseguradora. Juegan con tu salud y hacen lo que les da la gana.

Experiencia fantástica: Trabajo

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: El uso del wassap para autorización es muy cómodo y en cuanto a coberturas y atención médica sobresaliente

Experiencia negativa: Llevo un año intentando darme de baja ahora que estoy en la epoca para darse de baja me ponen mil y un impedimentos. Para poder darme de baja tengo que volver al siglo XX enviarles una carta postal. Les pregunte que si valia una firma digital y se lo enviaba por email. Me dijeron que si luego la operadora lo que queria decir esque queria una firma digitalizada que es muy diferente esta todo grabado en la conversación... Son un seguro de salud en vez de dármela me la están quitando haciendome perder mi tiempo y paciencia. Con otras aseguradoras no tuve ningún tipo de problema para darme de baja. Aprendan por favor hay gente que lo pasa mal pero les da igual parece ser.

Experiencia negativa: SI ESTAIS PENSANDO CONTRATAR ESTA ASEGURADORA NO LO HAGAIS! Cerré un contrato de 3 años con un precio fijo de 50 euros, estuvieron cobrándome durante el segundo año 80 y durante el tercero y último 90 sin ningún aviso. Cuando me di cuenta que ya había pagado el precio deje de abonar los recibos y ahora me demandan y me reclaman el pago de los recibos desde mayo a diciembre a 90 euros. Son unos timadores.

Experiencia negativa: La peor compañía que existe

Experiencia fantástica: rapido y eficaz

Experiencia negativa: Pesima aseguradora. No la recomiendo. Solo buscan lucrar con el dolor ajeno y te dan vueltas hasta el cansancio para que desistas de pedir una autorización . Ya tramité mi baja para enero de 2023 ya que por contrato los tengo que tener hasta diciembre 2022. He elevado una queja al banco santander que los terceriza. Y así como ellos ponen mucho empeño en hacerte desistir y hacerte perder tiempo, yo pondré el mismo empeño como influencer en todas mis redes sociales para hacer conocer mi experiencia y opinión sobre aegon en españa.

Experiencia negativa: No recomiendo este seguro, siempre excusas para cualquier problema y al final lo pagas. Cumplo con el plazo y adiós

Experiencia positiva: Excel·lent, tenia clar que la companyia d'assegurances te un prestigi i reconeixement ambdues parts, per part del pacient i el professional . Salutttt